政企綜合接入業(yè)務標準化產品基礎培訓V

政企綜合接入業(yè)務標準化產品基礎培訓P2ABC移動目前網(wǎng)絡技術介紹A客戶組網(wǎng)模型介紹、案例分析及業(yè)務推廣建議日?？蛻舳巳珮I(yè)務熱點投訴答疑P3A移動目前網(wǎng)絡技術介紹P4PTN網(wǎng)絡A1PTN即分組傳送網(wǎng)，是一種新興的傳輸網(wǎng)絡技術，它融合了MSTP網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)網(wǎng)的特點，具有帶寬大、可網(wǎng)管、環(huán)保護等優(yōu)點。目前主要用于TD網(wǎng)絡回傳、大顆粒（10M以上，千兆以下）數(shù)據(jù)業(yè)務承載，在政企綜合接入業(yè)務中，主要用于高可靠性租線業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等。目前PTN網(wǎng)絡在浙江移動大規(guī)模商用，聯(lián)通電信都沒有，是我公司的競爭優(yōu)勢網(wǎng)絡。NodeB企業(yè)個人網(wǎng)絡專線匯聚層核心層接入層

微波PSTNFRATMOTNGE/10GE環(huán)GE環(huán)/鏈GE/10GE鏈其他網(wǎng)絡PTNPTNP5SDH/MSTP/MSAP網(wǎng)絡A2SDH是各家運營商的傳統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡，主要用于提供標準2M電路，用于2G基站、傳統(tǒng)語音電路、政企綜合接入高可靠數(shù)字電路等；MSTP是在SDH的基礎上增加了以太網(wǎng)交換技術，可提供2M到10M的IP化電路；MSAP是對SDH/MSTP/PTN網(wǎng)絡接入覆蓋能力的擴充，鏈路采用單芯、末端采用光收，使接入成本大大下降，具有一定的競爭優(yōu)勢。這三種技術的組合，可為寧波移動政企綜合接入業(yè)務提供2M到10M的數(shù)字電路出租業(yè)務，可靠性要求高的（如銀行）采用MSTP方式，可靠性要求不高的采用MSAP方式?；酒髽I(yè)專線SDH接入層SDH匯聚層核心層MSTPMSTPMSTP其他P6GPON網(wǎng)絡A3PON技術是最新一代寬帶無源光綜合接入標準，具有高帶寬，高效率，大覆蓋范圍，用戶接口豐富、成本低等眾多優(yōu)點，是被各大運營商用于實現(xiàn)接入網(wǎng)業(yè)務寬帶化，光纖到戶的主流技術。我公司采用的是GPON技術，電信、聯(lián)通最初采用的是EPON技術，現(xiàn)在也開始采用GPON技術，GPON相比EPON可提供更大的帶寬和接入能力，但是安全保護級別低于上兩種方式。GPON的結構模式適用于公眾可收斂業(yè)務（語音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻）的接入，不適用于政企綜合接入電路出租。目前主要用家庭寬帶、政企綜合接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、政企綜合接入語音業(yè)務、千里眼視頻監(jiān)控等。無源分光器ONUONUOLTONUIP數(shù)據(jù)網(wǎng)IMS/SSIPTV多業(yè)務的統(tǒng)一接入平臺P7MPLSVPN技術A4MPLS-VPN是指采用MPLS技術在骨干的寬帶IP網(wǎng)絡上構建企業(yè)IP專網(wǎng)，實現(xiàn)跨地域、安全、高速、可靠的數(shù)據(jù)、語音、圖像多業(yè)務通信。MPLSVPN是我司面向大中型集團客戶推出的專網(wǎng)服務，通過GPON接入，匯聚和核心層設備幾乎不需增加投資，可以以較低的成本實現(xiàn)跨地區(qū)專網(wǎng)互聯(lián)。目前只能開通省內業(yè)務，且只支持三層VPN業(yè)務，用戶需要認可三層組網(wǎng)模式。MPLSVPN對客戶自身網(wǎng)管要求相對較高，故障時要求與我方互動能力較強，需要良好的客情關系，一般建議我方提供基本培訓。MPLSVPN資源有限，目前只能為大型分點較多的企業(yè)組網(wǎng)提供低成本解決方案。舉例：浙江林業(yè)廳MPLSVPN網(wǎng)絡，每個地市林業(yè)局與杭州的林業(yè)廳互聯(lián)。通過GPON提供50M的接入，通過CMNET承載，提供數(shù)據(jù)、視頻傳輸?shù)确?，極大的降低了建設成本，如果以傳統(tǒng)PTN和SDH方式解決，成本將增加10倍以上。P8IMS架構A5IMS即IP多媒體系統(tǒng),，是一種全新的多媒體業(yè)務形式，它能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務的需求。目前我公司主推IMS語音業(yè)務，和傳統(tǒng)語音相比，由于采用了IP技術，語音質量有所下降，但其接入及承載成本大大降低。并且IMS業(yè)務在面向互聯(lián)網(wǎng)（如軟終端）、跨平臺、多業(yè)務等方面具有很強的擴展能力。P9B客戶組網(wǎng)模型介紹、案例分析及業(yè)務推廣建議客戶主要組網(wǎng)模型介紹及案例分析各類業(yè)務產品選擇指南業(yè)務推廣建議P10組網(wǎng)技術類型選擇原則B1政企客戶全業(yè)接入產品選擇應本著“效益優(yōu)先，兼顧長遠”的原則，根據(jù)實際不同應用場景，多種接入模式并存采用。優(yōu)先選擇低成本高帶寬的GPON接入方式，嚴格控制SDH接入方式，逐步引導用戶使用PTN接入方式。語音接入原則上使用IMS方案解決，控制IPPBX的使用比例，不再繼續(xù)發(fā)展TDMPBX接入方式。GPON接入技術能夠同時提供語音和數(shù)據(jù)接入，接入方式靈活，低成本大帶寬，適用于普通政企客戶的綜合接入。SDH和PTN接入方式采用環(huán)形光路保護，適用于對可靠性要求較高的場景，但單點設備投資較高，為GPON接入方式的3-5倍。SDH接入網(wǎng)目前網(wǎng)絡負荷較高，集團公司已限制SDH網(wǎng)絡擴容，用戶后期帶寬擴容存在較大限制，大帶寬、高可靠性的接入建議采用PTN技術實現(xiàn)。裸纖接入方式可靠性差，占用大量的主輔配線層光纜，對光纜資源浪費比較嚴重，要嚴格限制此類項目的開展。P11PTN組網(wǎng)B1適用范圍：主要用于高可靠性租線業(yè)務，集團客戶中心點接入帶寬建議不超過千兆，接入分點接入帶寬在100M以下10M以上（含）。設備建設：總點：部署一臺PTN，采用雙路由上聯(lián)，PTN設備可以提供FE/GE光電口。接入分點：建設方式根據(jù)客戶業(yè)務保障等級來選擇，高保障等級采用PTN雙光纜路由接入，低保障等級采用光收上聯(lián)MSAP設備接入。P12PTN主流設備介紹（1）B1P13PTN主流設備介紹(2)B1P14PTN主流設備介紹(3)B1P15PTN主流設備介紹(4)B1P16PTN組網(wǎng)（案例）B1寧波市公路管理局專線組網(wǎng)項目項目需求：10個縣市區(qū)公路管理段采用匯聚方式連接至寧波市公路管理局，接入分點帶寬為100M電口，總點匯聚帶寬為100M電口，待用戶總點光口交換機到位后，將采用千兆光口匯聚業(yè)務。設備建設：由于客戶業(yè)務保障等級高，每個接入點采用PTN雙上聯(lián)方式建設，客戶端部署PTN910設備。P17SDH/MSTP/MSAP組網(wǎng)B1適用范圍：主要用于高可靠性租線業(yè)務，集團客戶中心點接入總帶寬建議不超過500M，接入分點接入帶寬建議在10M以下。設備建設：總點：部署一臺MSTP設備，采用雙路由上聯(lián)，MSTP設備可以提供多口FE電口。接入分點：建設方式根據(jù)客戶業(yè)務保障等級來選擇，高保障等級采用MSTP設備雙光纜路由接入，低保障等級采用光收上聯(lián)MSAP設備接入。P18MSTP主流設備介紹(1)B1ONS500尺寸：436mm（寬）×293mm（深）×43mm（高）P19MSTP主流設備介紹(2)B1OptiXMetro1000的外觀Metro1000436x293x86.1mm(WxDxH)設備尺寸能提供STM-1和STM-4的線路側接口，E1和FE的用戶側接口P20MST甩P主流設備異介紹(3)B1Opt杰iX懇OSN叼35廚00的外觀OSN3墨500是STM-臟16M定STP設備，礎支持升墓級到10G系統(tǒng)。子架尺宏寸：498（寬）X28曬7（深）X70抬0mm（高）。P21SDH/含MSTP常/MSA恐P組網(wǎng)（牌案例）B1寧波氣是象局光息纖備份置線路項單目項目需畜求：客戶要棗求組網(wǎng)討方式為MSTP，全地陽區(qū)9個接入盯分點，罩每個分快點10M帶寬，鑰以點對點填方式接入朗至寧波氣罩象局。設備建齒設：由于客戶術接入分點業(yè)務保障嚴等級較低，犧故總點豬采用MSTP設備(me株tro尿10甜00)雙上聯(lián)碗方式建唐設，分精點采用爬光收上烏聯(lián)MSAP設備建設辮。P22GPO剛N組網(wǎng)B1適用范荒圍：GPO逮N的結構朱模式適曾用于公鋼眾可收目斂業(yè)務舞（語音逢、互聯(lián)勿網(wǎng)、視殖頻）的返接入，柜不適用作于政企脈綜合接眾入電路稅出租。節(jié)目前主英要用家掀庭寬帶綱、政企銷綜合接燒入互聯(lián)帝網(wǎng)業(yè)務轟、政企嚇綜合接寧入語音手業(yè)務、登千里眼瘦視頻監(jiān)攔控等；設備建設：各接入卵分點部署是一臺ONU設備，上弟聯(lián)至移動GPON網(wǎng)絡，ONU設備可提展供FE/踐GE口。P23常用ONU產品外役觀介紹B1Ech夕oLi驚fe旦HG8語50（4FE+貸2POT柏S）MA56倡20G，24FE帶+24P愈OTSP24GPO棕N組網(wǎng)（槐案例）B1寧波市染農機局先智慧農鴉機物聯(lián)咳網(wǎng)項目項目需漫求：項目前妨期接入60家視頻遠監(jiān)控點稿。每個錫視頻監(jiān)筋控點提品供4M帶寬，靈農機局旋接入寧蝴波移動應“千里鞋眼”視膽頻監(jiān)控國平臺接輕入帶寬鐘為100拜M。設備建設：各接入席分點部阻署一臺ONU設備，嚷上聯(lián)至淡移動GPON網(wǎng)絡，厚各縣市瞎區(qū)和“蛾千里眼候”平臺小之間采狐用MPL括SV唐PN方式互聯(lián)P25MPLS化VPN組網(wǎng)B1接入手凈段：集團客戶誓的接入點兇設備和移健動網(wǎng)絡設備之間滔可采用任行意方式接觸入，目前織寧波移動伶主要采用GPON方式、PTN方式和找光纖直槐連方式熟接入。GPO棟N方式一般合用于集團存客戶的接牙入分點接疏入，PTN方式和光苗纖直連方權式一般用拍于集團客滿戶的總點痰接入P26MPLS打VPN組網(wǎng)（案妨例）B1寧波市肉甜類蔬菜追普溯體系二脹期光纖網(wǎng)欄絡線路租規(guī)賃項目項目需滔求：建設206個MPL添SV帆PN有線光塵纖接入詞點，每洗個接入宮點帶寬膨需求不稀低于2M，總點貿紗易局提供GE口接入。設備建設：由于客眾戶接入皆分點業(yè)務保拖障等級較低，宅故總點逝采用PTN設備雙上豆聯(lián)方式建盯設，分點出采用光收騾上聯(lián)MSAP設備建曲設?？退龖舻木W(wǎng)慶絡承載敵在移動MPL孟SV偷PN網(wǎng)絡上翅。P27語音組網(wǎng)百（1）B1設備建吳設：ONU出pot鞋s口接普通妨話機業(yè)務提供弓能力：提供基另本語音業(yè)價務適用客劈燕戶范圍：家庭怨、樓宇才、中小勾企業(yè)等添等，對傲于語音環(huán)業(yè)務需搜求單一披的用戶些。設備建望設：ONU出網(wǎng)口煙下掛IAD設備接話右機,So核ftco設備集中炭建設在移出動核心機置房業(yè)務提供踏能力：提供基零本語音攝業(yè)務、宣傳真業(yè)籃務、4位短號互糕撥、虛擬?？倷C等適用客戶幣范圍：中小企萍業(yè)、政府尸機關等等炎，對于語闊音業(yè)務需拆求較為簡辯單的用戶灘。設備建詢設：ONU出網(wǎng)口下速掛Sof賤tco和IAD設備業(yè)務提供勺能力：提供基本慢語音業(yè)務癢、傳真業(yè)付務、4位短號教互撥、屬虛擬總娛機、用駱戶管理燙功能和介詳單查釣詢功能姥。適用客禽戶范圍：酒店、前學校、醫(yī)轟院、大中浩型企業(yè)等值等，對于繼語音業(yè)務青需求較高恒的用戶。P28語音組網(wǎng)漏（2）B1設備建征設：用戶栽端部署ONU、IP澆PBX或雙線IAD設備，IPP酸BX或雙線IAD設備可狡實現(xiàn)一董機雙號格功能.業(yè)務提昆供能力：提供割基本語抹音業(yè)務稻、傳真斜業(yè)務、4位短號寒互撥、誘虛擬總挨機等,主要解決求用戶一機靜雙號需求適用客戶翠范圍：有保號餐需求的客就戶。P29語音組網(wǎng)席（3）B1設備建設：總點：ONU出網(wǎng)口下忽掛Soft附co和IAD設備分點：ONU出網(wǎng)口下養(yǎng)掛IAD設備業(yè)務提賊供能力：提供基本部語音業(yè)務椒、傳真業(yè)厚務、4位短號吩互撥、漢虛擬總嫂機、用房誠戶管理僑功能和撲詳單查共詢功能略。適用客忠戶范圍：酒店抖、學校高、醫(yī)院鼻、大中蹦型企業(yè)蘇等等，爺對于語已音業(yè)務叢需求較洽高且有固分支機圍構的用坦戶。P30華為Sof臘tco設備介紹B1SoftCo9500SoftCo5816用戶容量5,000支持16E1或56AT0支持360

個會議通道用戶容量

800支持

8E1或40AT0支持

60個會議通道支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、H.248、Q.sig支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、Q.sig、H2486U*19英寸220VAC/250W2U*19英寸220VAC/140WP31華為IAD設備介師紹B1型號101H/102H104H208E(M)132E(T)1280外觀協(xié)議SIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIPWAN11111LAN11830FXS1/2488/16/16/24/32160/280FXO1008/16/0/8/00IAD—禿—Int誦egra怎ted貴Acce秋ssD幕evic最e綜合接引入設備P32IPP斧BX產品介紹B1申甌IPPB膠XSOC8000A技術規(guī)格參數(shù)規(guī)格最大用戶容量112數(shù)字中繼最大容量120路，需要2塊2口數(shù)字中繼板支持模擬中繼最大容量112路，板卡槽位和用戶板通用，總容量位112局內通話最大并發(fā)數(shù)120會議處理能力

有單個話機發(fā)起的會議功能，8個參與方尺寸450mm(長)×300mm(寬)×125mm(高)，（3U）重量10kg（滿配置）電源電壓和頻率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗180WP33IP己PBX產品介紹B1SOC8000B技術規(guī)格參數(shù)規(guī)格最大用戶容量1536（通過擴展至5框）數(shù)字中繼最大容量120路，需要2塊2口數(shù)字中繼板支持。擴展框也可以出2M模擬中繼最大容量112每框，與用戶板槽位通用局內通話最大并發(fā)數(shù)120，視接入的2M數(shù)而定會議處理能力

最多支持召開30個會議，單個會議最多支持60個參與方尺寸450mm(長)×300mm(寬)×125mm(高)，（6U）重量20kg（單框滿配置）電源電壓和頻率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗200W（單框滿配）申甌IPPB笛X續(xù)P34IPP應BX產品介紹B1邁普IPPB炊XMyPo儀wer估VG系列IP語音網(wǎng)關姻由VG寇M65催00、VGM塊6000、VG2踐000、VG8臂00等系列產疏品組成。VGM覆6500凈44錄8線VGM竊600096線VG2墾00032線VG20懶00-1分61規(guī)6線VG20恐00-88線P35IPP壓BX產品介紹B1

MyPowerVGM6500/6000MyPowerVG2000-32MyPowerVG2000-16MyPowerVG2000-8最大用戶容量448/9632168模擬接口FXSFXSFXSFXSFXS+FXO綁定E&M數(shù)字中繼接口E1端口E1端口――――支持中國一號、支持中國一號、ISDNPRI信令

ISDNPRI信令

尺寸（HⅹWⅹD）400mmⅹ400mmⅹ344mm44.5mmⅹ440mmⅹ300mm44.5mmⅹ340mmⅹ223mm36mmⅹ216mmⅹ124mm/125.6mmⅹ482.6mmⅹ312.5mm輸入電壓（AC）90~250V90~250V90~250V90~250V頻率（Hz）50~60Hz50~60Hz50~60Hz50~60Hz功耗（W）800W/<150W50W50W<18W邁普IPPB腫XP36語音組網(wǎng)掃（案例）B1正莊集寶團綜合途接入項婚目項目需求劫：集團有三律個分公司歐，浙江正握莊科技喬有限公唯司需要熊安裝分紋機80門寧波正莊另噴霧有限存公司需要動安裝分機88門寧波正梅莊鋁塑精有限公移司需要愛安裝分園機32門其中正手莊噴霧蜜和正莊寧科技內暖部數(shù)據(jù)連網(wǎng)已有抽光纜連賓接要求正壯莊鋁塑書，正莊扭噴霧，摟正莊科播技3家公司實歇現(xiàn)內部分匹機互撥設備建堤設：正莊噴霧仍建設為總閥點，建設泊一臺ONU設備，取連接到書公司內偉部數(shù)據(jù)獲網(wǎng)，Soft革co和IAD設備下掛疲在數(shù)據(jù)網(wǎng)衛(wèi)的交換機最下。由于正莊科技赴和正莊噴階霧網(wǎng)絡互狡通，故不也建設ONU設備，揮在正莊惕科技只跌建設IAD設備，下霜掛在公司貪數(shù)據(jù)網(wǎng)交劣換機下。正莊鋁場塑建設矛一臺ONU設備下掛IAD來解決語蹦音接入。P37各類業(yè)桶務產品槽選擇指雖南（1）B2套餐名稱接入及承載方式適用場景投資成本業(yè)務操作關注點政企固話（GPON）套餐IMS語音ONU接入-H適用于小微企業(yè)1-2線接入、無特殊業(yè)務需求設備300-500元/點、線路8000元/點（之前無覆蓋，下同）1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務可能不是很穩(wěn)定.4、需要選線器實現(xiàn)一機雙號，不穩(wěn)定IMS語音ONU接入-B適用于小型企業(yè)256線內接入，無特殊業(yè)務需求設備1500-2500元/點、90-150元/線、線路8000元/點政企固話（IP-PBX）套餐IMS語音小型IPPBX接入適用于中小型企業(yè)，實現(xiàn)虛擬網(wǎng)、一機雙號、傳真。設備120-180元/線、線路8000元/點1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務可能不是很穩(wěn)定IMS語音大型IPPBX接入適用于大型企業(yè)設備125-215元/線、線路8000元/點政企固話（TDM-PBX）套餐TDM語音PBX接入適用于對話音質量及穩(wěn)定性要求高的重要客戶設備170-250元/線、線路8000元/點無法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)類應用，如互聯(lián)網(wǎng)電話。碼號資源有限，需簽報呼叫中心直接業(yè)務套餐SDH電路采用SDH，為用戶提供2M或多個2M專線，并上聯(lián)至院士路機房前置機，一個2M能支持30路并發(fā)話務語音業(yè)務P38各類業(yè)樸務產品別選擇指平南（2）B2租線業(yè)東務套餐名稱接入及承載方式適用場景設備成本業(yè)務操作關注點區(qū)內數(shù)字電路出租套餐、本地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、地區(qū)間數(shù)字電路出租套餐、省際數(shù)字電路出租套餐PTN【+MSAP】電路適用于接入帶寬高，安全性、穩(wěn)定性要求高的數(shù)據(jù)專線7600元/點【1000元/點】成本高SDH+MSAP電路適用于安全性、穩(wěn)定性較高，帶寬需求較低的數(shù)據(jù)專線，用MSAP方式，成本降低、安全性降低1000元/點安全性比MSTP低MSTP電路5100元/點帶寬小、成本較高GPON+MPLSVPN專網(wǎng)適用于安全性、穩(wěn)定性較低，可提供較高的帶寬需求，對VLAN無特殊要求的數(shù)據(jù)專線300-1500元/點安全性低、網(wǎng)絡IP及VLAN規(guī)劃受運營商制約互聯(lián)網(wǎng)業(yè)您務套餐名稱接入及承載方式適用場景設備成本缺點互聯(lián)網(wǎng)專線套餐GPON互聯(lián)網(wǎng)專線適用于中小型企業(yè)300-1500元/點安全性低PTN互聯(lián)網(wǎng)專線適用于對安全性要求較高的大中型企業(yè)7600元/點成本高P39各類業(yè)務助產品選擇鎮(zhèn)指南（3）B2其他業(yè)務套餐名稱接入及承載方式組網(wǎng)方式設備成本缺點APN專用套餐MSTP電路根據(jù)用戶業(yè)務保護等級不同采用兩種接入方式：MSTP電路和SDH+MSAP電路。上聯(lián)至院士路機房3樓GPRS接入CE（華為S9303）。GPRS專線帶寬一般選取為2M5100元/點MSAP：1000元/點

短彩信專用專線套餐MSTP電路根據(jù)用戶業(yè)務保護等級不同采用兩種接入方式：MSTP電路和SDH+MSAP電路。上聯(lián)至天寧機房3樓短彩信接入設備（CISCO3750），短彩信專線帶寬一般選取為2M5100元/點MSAP：1000元/點成本高GPON互聯(lián)網(wǎng)專線根據(jù)用戶業(yè)務保護等級不同采用兩種接入方式：GPON互聯(lián)網(wǎng)專線和PTN互聯(lián)網(wǎng)專線。通過公網(wǎng)IP地址直接與省公司短信行業(yè)網(wǎng)關211.140.12.43對接300-1500元/點PTN：7600元/點安全性低視頻監(jiān)控業(yè)務GPON+MPLSVPN專網(wǎng)接入部分同GPON互聯(lián)網(wǎng)專線，用戶側放ONU，上連到歸屬城域數(shù)據(jù)網(wǎng)SR。300-1500元/點

P40業(yè)務推廣乎建議--互聯(lián)網(wǎng)業(yè)用務推廣關碑注要點（1）B3互聯(lián)網(wǎng)業(yè)港務不同于敬數(shù)字電路枯出租等封春閉網(wǎng)絡的美業(yè)務，其秤客戶體驗背的好壞不仰僅僅取決蛛于我們自航身的網(wǎng)絡羽質量，還鴨與運營商罩之間的互爆聯(lián)互通、貢用戶的行花為習慣、對應用類型后特點等密浴切相關。慶中國移動規(guī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)騎務剛剛起覺步，與電蔬信、聯(lián)通盒的互聯(lián)互愧通存在較杰多問題（貫主要是電權信利用優(yōu)測勢資源進鑰行競爭）典。因此，騰在發(fā)展互妥聯(lián)網(wǎng)業(yè)務皂時，一定要撤了解清廣楚客戶宮的網(wǎng)絡去訪問需婆求，客觀評藏價寧波反移動互盞聯(lián)網(wǎng)業(yè)薄務的能繳力，不潔要給客磁戶超出聚網(wǎng)絡實閥際能力孤的承諾削或預期種。目前，由仇于競爭對需手利用資飛源優(yōu)勢限緊制導致的訪問題如下責，這些問劃題短期內篇無法解決遵，需要特蹄別關注：1、中國移越動至其士它運營周商無規(guī)緞律的點驅對點數(shù)禽據(jù)互通且業(yè)務典型問題:客戶有芝非常高感比例的QQ文件互檢傳需求旋，傳輸北速度較丈慢或中跟斷問題原度因：由靈于現(xiàn)階糕段電信蓬互聯(lián)網(wǎng)鈔用戶占蠶優(yōu)勢，吳移動用唐戶在使打用QQ文件互傳學時，有較聰大概率發(fā)案生在移動嘩與電信之獵間互傳，蘋由于對象姥目標分散繪，沒辦法尚進行第三些方鏈路優(yōu)袋化，只能宏走互聯(lián)互詠通，而由混于互聯(lián)互舅通不暢，享導致傳輸往慢或中斷梅。建議：敬客戶經硬理必須繪了解客補戶與互牛聯(lián)網(wǎng)使左用相關咬的行為蠅，特別躺是QQ等點對摩點互通宅需求，水并向用園戶告知賺網(wǎng)絡局浪限性，斬同時也征可以告勝知用戶梳，隨著后移動用抽戶的不額斷增多昆，即使鋸用戶使層用電信壩網(wǎng)絡也紅存在此含問題。如果客青戶提出起跟特定眉用戶互與傳（少捧量），兼我們也脅可以提付供優(yōu)化悶。P41業(yè)務推廣蕩建議--互聯(lián)網(wǎng)業(yè)虛務推廣關柏注要點（2）B32、客戶網(wǎng)導絡結構桃為總部-分支模式嗎且跨運營宏商的典型問題:雅戈爾集神團ERP系統(tǒng)、畢大眾汽倚車4S店問題原因刃：由于總午部和分部鄰可能分屬慣不同運營約商接入，乓在總部無恐移動接入烏的情況下仙，VPN穿透能力竹及加密策立略會因為縫互聯(lián)互通灘跨不同運喉營商存在騙不可克服掘的問題，昌且基本無校法通過第眉三方優(yōu)化蒙解決。應用舉膨例：雅呈戈爾集仍團ERP系統(tǒng)位結于寧波撤電信IDC機房，但災各分支機氧構均采用哨移動網(wǎng)絡叛接入，由邪于應用的鬼特殊性，盜通過第三合方鏈路優(yōu)吹化后客戶略的ERP系統(tǒng)無贈法使用證，多次恩處理后湯仍無法盯解決。建議：這漂種應用更監(jiān)像企業(yè)專歐網(wǎng)，如果透客戶總部撲和分支都臭在浙江省釀內的，建廟議政企在遼接入用戶谷分支機構阻的同時，洲考慮將總蛙部也引入喬到移動網(wǎng)翠內（完全義引入或雙抵線接入）螞。如果客友戶總部和間分支機構潔跨省的，廢需明確告磁知客戶這舅種網(wǎng)絡?？墒娇赡艽媪以诘膯栴}師（建議事國先報網(wǎng)絡軍部，由網(wǎng)添絡部安排替進行測試盡論證），湊根據(jù)具體深情況（如區(qū)客戶與總認部聯(lián)系的參頻次和必輩要性）確鑼定是否接攜入。3、中國移銅動網(wǎng)內VPN方式訪吸問財政動、稅務附等電信逆資源典型問飄題:企業(yè)訪問德杭州財政驚廳問題原因棄：由于特盛定的訪問喘資源在電吹信，VPN穿透能力眉及加密策洋略在跨運姑營商之間惱存在不可寸克服的訪納問質量問炮題，無法束通過第三須方優(yōu)化解彎決。應用舉篩例：浙刮江工商距職業(yè)技植術學院聚訪問杭誰州財政慎廳系統(tǒng)句（電信乏資源）筐，該訪誓問為VPN形式，賀經多次堤上門處宏理及第旺三方優(yōu)丙化均無捎法解決節(jié)，造成糧用戶感征知很差鳥；建議：充祖分了解用甩戶的訪問杜需求，客省戶接入前折先進行測透試工作，狠如確實無醉法達到要網(wǎng)求的，應該建議興客戶購買充電信3G無線上亭網(wǎng)備用，如果互客戶需興要頻繁窯使用，座需要慎掛重考慮耽是否承胳接業(yè)務鹿。P42業(yè)務推網(wǎng)廣建議--互聯(lián)網(wǎng)爬業(yè)務推矮廣關注娘要點（3）B34、中國移壩動至其耗它運營掉商的客譽戶端特耗殊應用典型問剝題:FO夫XMAI漸L無法收發(fā)母其它運營孟商網(wǎng)內的剃郵件問題原因梨：FOX箏MAI靜L等客戶比端通過設第三方維鏈路優(yōu)搖化有明只顯痕跡煉，容易妻導致電船信對我乎司第三星方鏈路賽進行封外殺，因櫻此只能犧走互聯(lián)梯互通。建議：建蓋議詳細了遺解客戶的蝴需求，看涉看能否通幼過替代方則案實現(xiàn)（歐如對郵件省問題，建江議客戶通草過139郵箱轉塵發(fā)等替讀代），述根據(jù)客蘿戶認可靈情況確臣定是否事接入。5、中國移咸動網(wǎng)內牢服務器器向其它奪運營商墨用戶提抖供服務典型問淋題:移動IP地址的歡企業(yè)郵濕箱、網(wǎng)賺站問題原因?。哼@類應華用，其它柳運營商用杠戶訪問移郊動業(yè)務時勒，由于無距法控制其俊網(wǎng)內路由獅，只能走收互聯(lián)互通厭，存在問侮題。這類問輸題其實鄭是其他裕運營商犁的問題朗，但是釋涉及客發(fā)戶的客譜戶，也氧經常會租投訴我打方。建議：政志企在接入族這類業(yè)務燒時，如果阻客戶上述事應用在企惱業(yè)商務行經為中比較介重要的，壩盡量建議唯保留原運姿營商的線極路，或采誘用雙線引刪入方案。特別建勉議：客巧戶家庭總使用電后信寬帶休時，訪任問同樣吳存在問砍題，尤翼其是通草過VPN實現(xiàn)家庭淡辦公的企巡壽業(yè)，一般VPN家庭辦微公為企效業(yè)骨干脾，對企喇業(yè)使用壞感知影杰響巨大對，建議鵲政企經暮理碰到竭有“家癥庭辦公唯”需求銀的企業(yè)虎時，務動必將客逃戶的家矛庭寬帶憲也一并示進行策披反，提狐供捆綁戰(zhàn)服務。6、其它特殊濕情況典型問遷題:客戶無法綠訪問奉化覺市政府網(wǎng)駁站問題原因冬：奉化市教政府原由遣電信接入尸，并對移布動、聯(lián)通惠以及非寧老波電信網(wǎng)條絡做了訪迎問限制，辯無法通過爹第三方網(wǎng)季絡優(yōu)化，廟該問題只勞能通過雙秘線引入的尊方案解決奸。該項目牌的引入工衣作數(shù)據(jù)業(yè)亡務部已經凈開始做，累但由于原控網(wǎng)絡結構睜復雜并由移電信把控幅，我方的騙推進工作盜困難重重琴。建議：充悔分了解用耐戶的訪問諷需求，客偏戶接入前豆先進行測穿試工作。P43業(yè)務推恨廣建議--語音業(yè)扁務（1）B3語音業(yè)務趴的IP化以成譜本低、碎部署方漸便等優(yōu)河勢已成抹為大勢壇所趨，片但其通霸話質量棍、穩(wěn)定爸性等與當傳統(tǒng)電烈話網(wǎng)絡征相比有爛一定差餡距，功深能發(fā)展夾趨勢也供有所不瞞同，比顏如IMS語音業(yè)槐務更容王易向互趴聯(lián)網(wǎng)、索多終端考、跨平異臺等方猜向發(fā)展側。以下繭列舉了非產品選久擇時需印要注意六的幾個腰事項：1、現(xiàn)網(wǎng)幾種IPP闖BX對比廠商華為邁普申甌佳和單臺設備最大接入線數(shù)280448256224單臺設備最大并發(fā)數(shù)280256112160一機雙號接入電信話機最大門數(shù)48224128224局內四位短號√√√√同用戶多點間短號互撥√×××傳真√√需要對使用傳真的號碼單獨設置，用戶使用不方便√一機雙號用的點較少，未經有效測試主叫撥號延遲電信號碼被叫振鈴延遲用的點較少，未經有效測試總分機√√√√話務臺√×√√電話會議√×√√P44業(yè)務推弄廣建議--語音業(yè)務（2）B32、政企固話衛(wèi)（TDM觸-PB絲式X）套餐噸補充說引明由于交換布機號碼分玩析表存在和數(shù)據(jù)條數(shù)油限制，不騙能無限制駱對單個號釣碼作號碼雨指向，在燥充分平衡鋪交換機號效碼分析表王資源及用番戶號碼資嫁源的情況亂下，網(wǎng)絡崖和政企約融定常歸情徹況下，企或業(yè)放號以護十號段進擾行放號（咳既以整10號為基巖數(shù)）。對于采用鑼總分機形地式的企業(yè)效，只要占積用1個號碼育資源，于即可實華現(xiàn)企業(yè)錘中各部懲話機的云虛擬網(wǎng)液業(yè)務和惠普通話教音業(yè)務育，此方陪法也適射用只使畜用我方筆虛擬網(wǎng)溝業(yè)務的織集團，路可采用鮮總分機12位號長進部行虛擬網(wǎng)續(xù)放號的形儲式，以此廈節(jié)省號碼姥資源。根據(jù)政聞企提供互的09年以來拘的PBX號碼放號友情況顯示葡，目前寧仔波地區(qū)PBX號碼資另源已近信飽和。桃由于長翠期戰(zhàn)略箭發(fā)展要忍求及各烏種資源井的限制折，目前們傳統(tǒng)PBX接入方依式已不破作新點男接入?？h市PBX總號碼數(shù)已用號碼數(shù)碼號利用率寧波1011019150290.5%P45業(yè)務推割廣建議--語音業(yè)疾務（3）B3承載接入方式優(yōu)點缺點成本適用場景其他限制使用案例IPIPPBX1.功能豐富：支持總機彩鈴，總分機功能，4位分機短號，能實現(xiàn)用戶個性化需求。2.設備可用型號多，最高支持448線。1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務可能不是很穩(wěn)定12000大中型企業(yè)，企業(yè)座機一般均在30門以上400門以下的點。有一定個性化需求客戶（彩鈴、總分機、4位短號等）。不能和CC08號碼段混用江北白沙街道衛(wèi)生服務中心，集團一共有固話超50門。已經開通了彩鈴功能，總分機功能，黑白名單功能。ONU1.設備投入相對便宜。2.組網(wǎng)靈活。1.呼叫有一定時延。2.國際傳真無法實現(xiàn)。3.普通傳真業(yè)務可能不是很穩(wěn)定。4、需要選線器實現(xiàn)一機雙號，不穩(wěn)定11000小微型企業(yè)，話機一般都在30門以下的客戶。無個性化需求的客戶，僅僅要求語音直線呼入呼出。不能和CC08號碼段混用海曙白云街道寶善社區(qū)、安泰社區(qū)、聯(lián)北社區(qū)、聯(lián)南社區(qū)等10個居委會，由于話務量不高話機門數(shù)少且無特殊需求，故以IMS+ONU接入模式配置。傳統(tǒng)2M窄帶PBX1.設備相對穩(wěn)定。2.話音質量較好。3.故障率低1.可用碼號段資源很少。2.核心網(wǎng)交換機上可用端口資源較少14000黨政軍等重要集團。外呼中心用戶。重要自有設備用戶。重點保障用戶。窄帶號碼不能與IMS號碼段混用.目前窄帶PBX接入需要向上級部門簽報。象山人民法庭，由于需要實現(xiàn)分庭之間的4位短號互通，所以用窄帶PBX做接入，并將所有分點集中割接到一臺申甌匯接機設備上，實現(xiàn)用戶要求。3、IMS語音與TDM語音的企優(yōu)缺點謙對比P46業(yè)務推豈廣建議--語音業(yè)桂務（4）B34、一機雙臉號實現(xiàn)森方式優(yōu)橋缺點對數(shù)比方式優(yōu)點缺點適用場景案例說明選線器分為單個無源選線器和16線有源選線器兩種，實現(xiàn)一機雙號功能簡單，成本低故障率較高，選線器質量本身較差中小企業(yè)，已有他網(wǎng)線路，話機較少海曙白云街道白云莊社區(qū)居委會，本身為IMS+ONU接入方式，話機門數(shù)較少，用戶要求也較單一，加之前期由于已經有電信線路，故使用選線器實現(xiàn)一機雙號功能。由于一機雙號業(yè)務依托用戶已有線路開展，對原先線路雖無大影響，但是可能由于用戶感知問題，會將電信/聯(lián)通線路故障說成是我方線路故障，要求我方現(xiàn)場維修而我方又對他網(wǎng)設備無維修權導致二次投訴或影響用戶感知。雙線電話成本相對較高，需要另外購買話機，實現(xiàn)起來方便，故障率較低雙線話機后期維護更換工作成本高。重要集團，新布線，電話門數(shù)相對較少余姚海通食品，用戶要求部分話機使用一機雙號業(yè)務，通過另外采購雙線話機實現(xiàn)配線架并線前提投入較高，穩(wěn)定性高華為IPPBX設備對配線架施工要求較高，對外界干擾較敏感重要集團，有他網(wǎng)線路，要實現(xiàn)大量一機雙號需求的集團海曙平安財險，用戶本身話機較多，通過申甌PBX用戶板和配線架跳線結合，將電信線路與我方線路合并成一路線到用戶桌面實現(xiàn)一機雙號功能P47業(yè)務推綁廣建議--語音業(yè)務（5）B35、傳真問題哪及解決建妨議問題匯總現(xiàn)象原因解決辦法普通傳真成功率低傳真機模式問題改為低速接收發(fā)送普通傳真發(fā)兩張收一張傳真機內存已滿清空內存重新接收普通傳真無法發(fā)送設備參數(shù)配置問題廠家修改參數(shù)后恢復HP一體機傳真成功率低傳真機參數(shù)問題按照官網(wǎng)要求進行針對VOIP模式下的參數(shù)配置修改國際傳真無法收發(fā)IMS接入方式下國際傳真暫無法使用暫無解決辦法P48業(yè)務推廣樸建議--業(yè)務推廣樹中涉及客娃戶溝通的昏補充關注壞要點B31、投資收末益建議政蔑企部在晶產品推賭廣時注三重投資獎收益，漲以第三哨部分表局格中投杏資數(shù)據(jù)勸為準，倦并適當乏考慮維沸護成本饒。2、用戶設戒備的維守護界面由于市姨場競爭調因素，涌政企部燃經常需墻要向客泛戶贈送教一些網(wǎng)悉絡設備繪，在向乖客戶贈瞎送設備砌時務必鞏明確資復產歸屬青和后續(xù)顛維護界璃面，對濱于個性木化明顯凍、價格請低廉的裳設備應亞以用戶概自行維膀護為主缺；對于劈燕貴重設猛備，為吐保護投濕資和在友客戶側付保留競驅爭手段押，可納蹄入網(wǎng)絡董部維護寶或與SI簽屬服撞務合同攻。凡納愉入網(wǎng)絡晃部維護薄的設備括選型需褲經網(wǎng)絡填部同意異并納入醫(yī)網(wǎng)管，船工程完勢成后需墻隨線路暑等資源吧一起向別網(wǎng)絡部許交維。3、服務承肢諾政企客戶嫁經理在向增客戶推薦授業(yè)務產品贈及簽署合高同時，需于明確說明榨我公司的SLA服務承諾旨僅針對寧屯波移動公每司職責所住轄的網(wǎng)絡遺線路和設脾備，對于腳用戶自有濕設備巡檢堂、搬遷、頌數(shù)據(jù)修改鬼等服務內怖容不要輕獅易向客戶棚承諾。原雷因有二：嶼一是現(xiàn)在鑄用戶側設應備種類繁梅多，非移寶動網(wǎng)內使惜用過的設掏備，我公葛司工程師鹽不一定能擴解決問題屑，并且在定操作過程率中有可綱能給客戶謹網(wǎng)絡造成撐不良影響攀；二是維眼護服務成擱本非常高,大概成等本如下復：服務成本每月一次上門服務14400元/年長期人員派駐高級工程師20萬/年中級工程師16萬/年初級工程師10萬/年單次服務高級1200元/天,初級800元/天客戶經理命向客戶承品諾時，必粥須充分考糧慮成本，躬并按照政煩企部相關佩流程審批。P49C日?？蛻舯O(jiān)端全業(yè)務炒熱點投訴觸答疑P50語音類垃常見故妨障答疑C1摘機忙使音語音單脾通摘機無駁任何聲昆音設備問題對端設沫備問題網(wǎng)絡質駱量問題末，可以悲使用電屆腦ping指定地址有查看丟續(xù)包和延時給及抖動，裳延時小于60M本S，丟包小辱于2%，抖動在40MS以內。更換話俯機測試線路問界題，可幅能線路犯之間形崗成環(huán)路兔，建議方在主干厭上測試寧，主干現(xiàn)線測試甘沒問題尖，線路仙之間有業(yè)問題。數(shù)據(jù)