醫(yī)院人力資源管理手冊

第十八章附則………………51第一章手冊的目的一.醫(yī)院在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：(一)(二)保持醫(yī)院內(nèi)部各科室與門診部在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)(三)保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二.為達(dá)到上述目標(biāo)，醫(yī)院人事部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源三.醫(yī)院人事部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的科室。四.本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人事部熱忱歡迎員工和各科室第二章人事部的工作職責(zé)一.核心職能：作為醫(yī)院人力資源的管理科室，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)醫(yī)院所需的各類人才，制二.工作職責(zé)：(一)制度建設(shè)與管理(二)科室管理3．制訂醫(yī)院各科室員工(含管理人員)的崗位說明書；(三)人事管理(四)薪酬福利管理(五)培訓(xùn)發(fā)展管理(六)績效考核(七)其他工作第三章招聘工作制度一.招聘目標(biāo)(一)通過系統(tǒng)化的招聘管理保證醫(yī)院招聘工作的質(zhì)量，為醫(yī)院選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 (二)招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工二.招聘原則(一)醫(yī)院招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對醫(yī)院內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。(二)所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的三.招聘政策和工作流程(一)招聘政策，經(jīng)醫(yī)院(二)招聘程序體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報醫(yī)院人事部。 (2)人事部根據(jù)醫(yī)院年度發(fā)展計劃、編制情況及各科室的人力資源需求計劃，制定醫(yī)院的年度招聘計劃。(3)各科室根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫《人員增補(bǔ)申請表》聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人事部審核。(4)招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的科室主任、護(hù)士長、高級職稱人員的招聘申請由醫(yī)院院長、董事長批后方可執(zhí)行。(5)人事部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同用人科室就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人事部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱瑢φ找酝鶎?shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)科室審核，報行政副院長和財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)執(zhí)行?！墩衅纲M(fèi)用申請表》見附錄2。招聘周期指從人事部收到《人員增補(bǔ)申請表》起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人科室與人事部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。(1)材料收集渠道：行的現(xiàn)場招聘會與高校校園招聘會；志刊登招聘廣告(廣告稿草擬后，應(yīng)先由醫(yī)院人事部審核，報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，批表》(附錄3)，報行政副院長、董事長通過后，發(fā)送廣告公司或報社刊登。)；(2)人事部對應(yīng)聘者資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。 (3)通知簡歷篩選合格者前來面試，求職者根據(jù)職稱及崗位的不同分別填寫《應(yīng)聘人員信息登記表(一)》(附錄4)、《應(yīng)聘人員信息登記表(二)》(附錄5)、《應(yīng)聘人員信息登記表(三)》(附錄6)。(4)篩選通過人員一般需經(jīng)過四次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位應(yīng)聘職位主任、護(hù)士長或高職人員一般人員填寫面試評價表第一次面試人事主任人事部主任面試評價表一(附錄7)第二次面試部/護(hù)理部主任科室主任面試評價表一(附錄8)第三次面試行政副院長面試評價表一(附錄9)第四次面試院長、董事長行政副院長面試評價表一(附錄10)①用人科室根據(jù)人事部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料(身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件)，對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測②人事部收到用人科室的考核成績、面談意見后，對初選合格人員進(jìn)行包括心理測③基本技能測試通過后，人事部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次或者第四次面談；④經(jīng)三至四次面談合格后，人事部發(fā)放《錄用通知單》(附錄11)，并通知醫(yī)院預(yù)⑤擬來人員體檢合格后，人事部組織其填寫《員工檔案表》(附錄12)，審查其證件資料，然后填報《工資、職級審批表》(附錄13、附錄14)，轉(zhuǎn)用人科室簽署聘用意見。用人科室同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限(4)對主任級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將《背景調(diào)查報告》(附錄15)記錄在應(yīng)聘人員登記表上。(5)人事部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫《實(shí)習(xí)人員審批表》(附錄16)，并具體安排其工作崗位。各科室均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本科室實(shí)習(xí)或見習(xí)。(6)臨時用工人員的聘用：醫(yī)院原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由醫(yī)院用人科室提出書面申請，填寫《人員增補(bǔ)申請表》(附錄1)，報醫(yī)院人事部和行政副院長審批，各科室均不得自行安排和接收臨時人員。(7)非本地戶口司機(jī)、財務(wù)、采購、后勤等人員的聘用：醫(yī)院各科室聘用非本地戶口的管人、管錢、管物的人員必須報醫(yī)院分管院領(lǐng)導(dǎo)與院長同時批準(zhǔn)，并提交《擔(dān)保書》(附錄17)。如有職務(wù)，按管理人員任免審批權(quán)限進(jìn)行報批。(2)醫(yī)院(含門診部)臨時用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由醫(yī)院行政副院長審批；(3)錄用后由人事部于三個工作日內(nèi)上報醫(yī)院財務(wù)部備案。(1)擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人事部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。(2)檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)①部從衛(wèi)生理檔案轉(zhuǎn)移或。②(3)迎接新員工新員工上班的第一天，人事部向其發(fā)出《入職會簽表》(附錄18)，同時按醫(yī)院新員工管；⑤填報《工資職級審批表》，逐級審批(也可在入職報道前進(jìn)行);⑥接受崗前培訓(xùn);四.內(nèi)部推薦獎勵政策(一)職位空缺與內(nèi)部招聘標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位公告》(附錄19)，在醫(yī)院公告欄向員工發(fā)布通知。(二)推薦方法薦人。(1)如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。(2)(3)(1)推薦人為被推薦人的直接或間接主管；(2)人事部的工作人員。0)位做工作說明，制定當(dāng)年醫(yī)院人員編制計劃人事部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析用人部門填寫《人員增補(bǔ)按權(quán)限報批獲準(zhǔn)后招聘1.根據(jù)職位選擇成本有效的招聘道2.獲得簡歷，人事部對簡歷進(jìn)行在醫(yī)院內(nèi)部登出招聘信息，在醫(yī)院內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由主任級人員做第一輪面試常規(guī)職位由人事部篩選簡歷，并進(jìn)行第一輪面試人事部根據(jù)職位情況安排紙筆測試評估表通過者由主管科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第二輪面試，填寫面試評估表應(yīng)聘人填寫《求職人員登記表》，人事部對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查重要崗位人員由副院長、院長、董事長進(jìn)行第三輪或第四輪面試重要崗位人員由人事部組織進(jìn)行心理、技能測評人事部通知預(yù)防保健科安排體檢檢的根據(jù)應(yīng)聘人員的《第三輪面試評價表》或《第四輪面試評價表》的錄用意見，由人事部負(fù)責(zé)通根據(jù)應(yīng)聘人員的《第三輪面試評價表》或《第四輪面試評價表》的錄用意見，由人事部負(fù)責(zé)通書、執(zhí)業(yè)證書、身份2.發(fā)放介紹醫(yī)院情況及管理制度的《新員工入職須知》(附錄22)，使其具備基本的醫(yī)院工內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步了解情況。4.與新員工簽署《勞動合同》(附錄23)或《聘用合同》(附錄24)；(也可在入職后一個月內(nèi)簽訂)。5.交待該員工調(diào)入人事檔案或?qū)D更注冊的時間。(一)新員工進(jìn)入前醫(yī)院行政副院長或院長簽署第三輪或第四輪面試評放錄用通知書。確認(rèn)崗位、電話、薪酬告知新員工報到時帶照片、執(zhí)業(yè)證書、職稱證書、身份證與畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門主任或護(hù)士長(三)部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員(一)人事部在新員工進(jìn)入工作(四)入職培訓(xùn)：確定其培訓(xùn)老師，醫(yī)院介紹、醫(yī)院發(fā)展歷程醫(yī)院文化與理念(二)人事部辦理入職手續(xù)(五)試用期跟進(jìn)(二)入職手續(xù)原單位終止勞動合同證明簽訂《勞動合同》確認(rèn)調(diào)檔或變更注冊時間介紹相關(guān)人員辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄指定人員介紹崗位職責(zé)，說(六)轉(zhuǎn)正評估(一)將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和醫(yī)院文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)； (二)向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)(三)在試用期內(nèi)對新員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。給科室負(fù)責(zé)人。(三)由科室辦理部分其辦好醫(yī)院OA及HIS系統(tǒng)操作帳號。(四)入職培訓(xùn)2.不定期舉行由醫(yī)院管理層進(jìn)行的醫(yī)院發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、各科室職能與關(guān)系等方面的培(五)試用期或考察期跟進(jìn)詳見轉(zhuǎn)正考(六)轉(zhuǎn)正評估新員工試用期滿時，由人事部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評直接主任或護(hù)士長對其進(jìn)行評估。直接主任或護(hù)士長的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q第五章員工轉(zhuǎn)正考核。每每月1日，人事部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)科室負(fù)責(zé)人5日前，被考核人根據(jù)《轉(zhuǎn)正考核申請表》自評，并寫自我鑒定8日前，被考核人將《轉(zhuǎn)正考核申請表》交科室負(fù)責(zé)人，由科室負(fù)責(zé)人考核并寫評語。負(fù)責(zé)人在考評時要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由職能科室領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)10日前，職能科室負(fù)責(zé)人根據(jù)員工，填寫《轉(zhuǎn)正考核評價表》，并報人事部批準(zhǔn)15日前，人事部根據(jù)職能科室負(fù)責(zé)人及行政副院長意見，給被考核人變化同時在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長試用期或終止試用第六章員工內(nèi)部調(diào)動制度(一)通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。(二)達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。(三)調(diào)整醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。(一)外派根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和所屬科室的業(yè)務(wù)需要，由醫(yī)院派出人選擔(dān)任門診部各科室相關(guān)職務(wù)。(二)調(diào)崗作能力和發(fā)展意向，醫(yī)院可安排員工調(diào)崗。(三)借調(diào)(四)待崗(一)外派附《崗位說明書》(附錄31)，報人事部審核。3．人事部向派出科室、派往的科室及擬派員工發(fā)出《內(nèi)部調(diào)整通知單》(附錄32)及《工作交接清單表》(附錄30)。醫(yī)院或派出科室提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出科室根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調(diào)整審批程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手(二)調(diào)崗聘外，亦考慮平級調(diào)崗。醫(yī)院有調(diào)動申請表》(附錄29)和《工作交接表》(附錄30)，按人員聘用權(quán)限報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批4．人事部向員工和有關(guān)科室發(fā)出《內(nèi)部調(diào)整通知單》(附錄33)。(三)借調(diào)事部提出借調(diào)申請，由人事部同用人科室、調(diào)出科室及員工本人協(xié)商取得事部，并按管理人員管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人科室和人事部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。(一)醫(yī)院護(hù)士長、科室主任、職能科室主任、門診部管理人員、門診部收銀員的內(nèi)部調(diào)整由(二)醫(yī)院一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)副院長和人事行政副院長批準(zhǔn)。員工或部門向人事部員工或部門向人事部提出崗位調(diào)整申請，填寫《崗位調(diào)整申請表》部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估HR提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)用人部門對其進(jìn)行面試面試通過，用人部門在《崗位調(diào)整申請表》上字按醫(yī)院人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)人事部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)員工辦理工作移交手續(xù)部作醫(yī)院內(nèi)通告部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共撤消申請或其他面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在醫(yī)院內(nèi)部安排該員第七章員工離職(一)離職流程管理是為了規(guī)范醫(yī)院與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于醫(yī)院工作(二)離職手續(xù)的完整可以保護(hù)醫(yī)院免于陷入離職糾紛。(三)主任與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高醫(yī)院管理水平。(一)醫(yī)院科室護(hù)士長、主任、高級職稱人員、人事部和財務(wù)部人員離職申請由醫(yī)院院長、董(二)醫(yī)院一般員工的離職申請由醫(yī)院行政副院長批準(zhǔn)。策醫(yī)院及員工雙方均可書面提出解除勞動合同，除非雙方有其他約定，否則需(1)試用期內(nèi)：提前三天書面通知。 (2)試用期滿后：提前三十天書面通知，雙方協(xié)商同意的除外。 (3)入職后七天內(nèi)為院級培訓(xùn)期，此期間內(nèi)離職者將扣除等同于工資額的招聘2、在本院工作期間接受過醫(yī)院支付費(fèi)用的培訓(xùn)進(jìn)修的員工，如提出辭職需按3、職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事醫(yī)院安排的工作，喪失勞動能4、達(dá)到法定退休年齡的員工按國家的有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)，同時終止勞動合同關(guān)系。(醫(yī)院同意返聘的人員除外)準(zhǔn)作相應(yīng)賠償：(1)工作服：按原進(jìn)貨價賠償(2)工作證：10元(3)員工手冊：20元(4)書籍刊物：按原進(jìn)貨價的三倍賠償(5)其他未列明的保管物品：按原進(jìn)貨價賠償7、對不按醫(yī)院規(guī)定離職的員工，醫(yī)院將追究其離職造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)8、離職員工必須于離職前交清其在職時曾經(jīng)處理或未完成的工作，并確實(shí)做好(1)本人填寫《離職申請表》(附錄34)；(2)報部門(科室)領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字；(3)提交人事部；(4)由人事部上報院領(lǐng)導(dǎo)簽字(護(hù)士長或主任以上人員辭職時，須報董事會領(lǐng)導(dǎo)審批)；(5)由人事部發(fā)放《離職確認(rèn)表；(6)逐項完成離職確認(rèn)表上的移交手續(xù)；(7)交還有關(guān)物品；(8)人事部把離職確認(rèn)表審核簽字后交財務(wù)部計算工資；(9)離職。(1)部門(科室)主管填寫《辭退員工申請表》(附錄37)，向人事部申報；(2)人事部上報行政副院長批準(zhǔn)后，由人事部協(xié)同所在科室(部門)主任與辭退的員工談話，并做好《離職面談記錄》(見附錄35)談話結(jié)果匯報院領(lǐng)導(dǎo)并存(3)人事部發(fā)出《解除勞動關(guān)系通知書》，標(biāo)明解除勞動合同的時間；(4)被解除勞動關(guān)系的員工必須于《解除勞動關(guān)系通知書》(附錄34)規(guī)定時3、若員工需要，可出具《離職證明》(附錄40)。理員兩級委員會組成。醫(yī)院級調(diào)解委責(zé)人組成?？剖壹壵{(diào)解委員會由各向地方人民法院上訴(必須是符合人民法院受理范圍的爭議)。書》(附錄38)。收到辭職申請或提前一個月發(fā)出《解除勞動合同通知書排離職面談，填寫《離職面談記錄》按醫(yī)院員工管理權(quán)批辦理離職手續(xù)資料交接，工作交接OA地址注銷、工資結(jié)織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)、檔案、系調(diào)出：醫(yī)院物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件財務(wù)部：(暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)借款支票問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案由科室負(fù)責(zé)人確定最后工作日并通知該員工于該日前往人事部辦理離職手續(xù)《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔第八章勞動合同一.政策(一)《中華人民共和國勞動法》、《