保險(xiǎn)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

保險(xiǎn)公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位評(píng)委：尊敬的陳總，各位優(yōu)秀的同行精英們：大家好！業(yè)務(wù)健康開(kāi)展，管理嚴(yán)格規(guī)范、服務(wù)特色高效、河南人民認(rèn)可，五個(gè)一流、八個(gè)意識(shí)、揚(yáng)榮拒恥、誠(chéng)信合規(guī)、、、、、、是我、是我們整個(gè)xxx人耳熟能詳?shù)淖毅懀俏覀兦斑M(jìn)的明燈，是我們騰飛的綱領(lǐng)，更是我們讓上級(jí)放心、讓員工滿(mǎn)意活動(dòng)中六條標(biāo)準(zhǔn)和要求的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。龍馬素有千里志不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，xxx在“十一五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，在全系統(tǒng)實(shí)施銷(xiāo)售體制改革的第一年開(kāi)展“上級(jí)放心、讓員工滿(mǎn)意”活動(dòng)，是高屋建瓴之舉，是我們領(lǐng)導(dǎo)階層工作的指南針，唱出了廣大xx員工的心聲?！胺判臐M(mǎn)意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目。事實(shí)上，“讓上級(jí)放心”與“讓員工滿(mǎn)意”是辯證統(tǒng)一的。現(xiàn)在對(duì)干部考核正走向科學(xué)化、個(gè)性化，民主測(cè)評(píng)的層次越來(lái)越深，員工的呼聲成為決策的“第一信號(hào)”，“員工滿(mǎn)意”是“上級(jí)放心”的基礎(chǔ)。離開(kāi)了良好的群眾基礎(chǔ)，就不會(huì)有真正的“上級(jí)放心”；“上級(jí)放心”是“員工滿(mǎn)意”的延伸，沒(méi)有約束的權(quán)利，就不可能有真正的“員工滿(mǎn)意”。然而，在平常的工作中，有些同志之所以會(huì)把二者對(duì)立起來(lái)，從主觀上講是局部同志“唯上”的思想嚴(yán)重。在上級(jí)與員工之間迷失了方向。認(rèn)為上級(jí)決定一切，把問(wèn)題看偏了；用上級(jí)放心代替員工滿(mǎn)意，把員工的作用看淡了。局部同志感到“上級(jí)”和“員工”都重要，找不出聯(lián)系兩者的紐帶，把“上級(jí)放心”與“員工滿(mǎn)意”割裂開(kāi)來(lái)。其實(shí)上級(jí)能否放心，是看你的工作完成情況，能否勝任本職；員工是否滿(mǎn)意，也是看你指導(dǎo)、服務(wù)的工作是否到位。抓住了“工作”這個(gè)“牛鼻子”，就抓住了“上級(jí)放心”和“員工滿(mǎn)意”的核心。xxx年x月x日是我終身難忘的日子，因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始我肩負(fù)起了一個(gè)當(dāng)家人的責(zé)任。壓力、責(zé)任不言而于。但我堅(jiān)信“人心齊泰山移”，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職工隊(duì)伍，就能夠使天安的旗幟飄揚(yáng)在鷹城大地，就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想理論以及黨的十六大精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。同時(shí)從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理知識(shí)、更新保險(xiǎn)觀念，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會(huì)什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，工作中既要服從上級(jí)把握原那么性，又要關(guān)注員工注重靈活性；既要關(guān)注辦事的過(guò)程，更在乎辦事的結(jié)果；既要把握細(xì)節(jié)，力求深思熟慮，慎密周全；又要提高悟性，令行禁止，順應(yīng)客觀規(guī)律。從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。放心是船(說(shuō)明)，滿(mǎn)意為帆。只有員工的滿(mǎn)意，才會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù)，才能帶來(lái)滿(mǎn)意的贏收。因此做一個(gè)員工信任的人、貼心的人、知心的人，是我這個(gè)帶頭人、當(dāng)家人的本分。作為當(dāng)家人，我們應(yīng)把上級(jí)賦予我們的權(quán)力，用在公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展上，用在為員工謀福利上，為廣大員工辦實(shí)事，辦好事。欲影正者端其表，欲下廉者正其身，作為帶頭人我們應(yīng)把“身教重于言教”作為準(zhǔn)那么，把自己看作是普通員工中的一員，要求大家做到的，自己首先做到，做好。世上事不如意十之八九，“情感管理”對(duì)我們保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮著無(wú)可替代的功效。我們的業(yè)務(wù)員工、我們的客服員工，他們眼觀雨季變化，耳聽(tīng)雷鳴轟聲，身驗(yàn)寒暑交替，心中始終揣著的卻是萬(wàn)家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩！然而面對(duì)客戶(hù)苛刻的要求，同業(yè)保費(fèi)的違規(guī)下調(diào)，跑斷了腿、說(shuō)破了嘴、冷嘲熱諷等等都會(huì)給他們以挫折感，如不淡然處之、及時(shí)調(diào)整，他們的銷(xiāo)售生涯可能就此夭折，他們的工作心態(tài)很可能就會(huì)扭曲。上下同欲者勝，情緒低迷還是高昴，關(guān)鍵在于作為領(lǐng)導(dǎo)的我們是否能體諒，能否與他們進(jìn)行心與心的交流。想一想他們那股忠貞不渝的保險(xiǎn)情懷，看一看他們那風(fēng)雨相伴，與雷電博擊的身影，品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)！我們?yōu)橹袆?dòng)，我們?yōu)橹院?，我們的上?jí)也為之放心。當(dāng)前全系統(tǒng)正在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，明確公司開(kāi)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，指導(dǎo)員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，奉獻(xiàn)聰明才智，回報(bào)公司，回饋社會(huì)，使個(gè)人成長(zhǎng)與公司開(kāi)展相互促進(jìn)，是我們不可推卸的責(zé)任，只有使隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，把全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成眾志成城、共謀開(kāi)展的良好局面，才使公司走向健康、快速的開(kāi)展軌道，開(kāi)創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天。人生的路要靠自己選擇。愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流是我們對(duì)工作永恒的追求；算賬經(jīng)營(yíng)，杜絕虧損是我們固守的經(jīng)營(yíng)原那么；服從上級(jí)、強(qiáng)化管控是我們開(kāi)展工作的制勝法寶；服務(wù)高效、社會(huì)認(rèn)可是我們?nèi)wxx人最大的心愿。你可以渾渾噩噩，也可以志存高遠(yuǎn)；你可以輕視自己，也可以莊嚴(yán)自我；你可以人微言輕，也可以舉足輕重；你可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：你的靈魂期待什么，你即能夠做成什么。如果說(shuō)商品靠品牌打天下，那么，我說(shuō)，人活著也應(yīng)該有自己的品牌，“放心滿(mǎn)意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”，這就是天安員工鏗鏘的品牌！滿(mǎn)意是綱，放心為常，滿(mǎn)意放心奏響一曲蕩氣回腸的企業(yè)凱歌。天安決不會(huì)辜負(fù)一個(gè)讓員工滿(mǎn)意的人，更不會(huì)辜負(fù)一個(gè)讓上級(jí)放心的人！“國(guó)十條”掀開(kāi)了保險(xiǎn)新世紀(jì)的扉頁(yè)，開(kāi)辟了新的保險(xiǎn)元年。表達(dá)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。一步一個(gè)腳印，我們不敢有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是人生的圓滿(mǎn)，成功的喜悅。其實(shí)，無(wú)論是成功還是失敗，我只有一種感覺(jué)，那就是收獲。當(dāng)我回首過(guò)去跌跌撞撞的行程，是xx使我從“蹣跚學(xué)步”到管理精英，xx給了我一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)精彩的舞臺(tái)，賦予了我一座承接放心和滿(mǎn)意的橋梁。即使我摔跤了，我仍感恩xx，因?yàn)閤x的這段經(jīng)歷，使我的人生更加飽滿(mǎn)！因?yàn)閤x的這段經(jīng)歷，使我的人生更加精彩！xx誓盟，鷹城作證，在總、分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們鷹城xx人號(hào)角齊鳴，千帆競(jìng)渡。堅(jiān)信xxxx一定會(huì)再次騰飛！再鑄輝煌！謝謝！大家早上好！今天能站在臺(tái)上跟大家提供關(guān)于“堅(jiān)持五訪(fǎng)、挑戰(zhàn)八訪(fǎng)”的主題，我真的誠(chéng)惶誠(chéng)恐。畢竟作為一個(gè)剛上崗的新人，我能提供的實(shí)在不多。但是我可以學(xué)到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話(huà)還是免不了要說(shuō)的！還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。接著感謝偉哥，感謝他每天的催促與關(guān)懷。然后是感謝在坐的每一位，70部，是因?yàn)橛心銈兠恳粋€(gè)人的參與才會(huì)如此輝煌。最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。這是我人生的第一份工作，不敢說(shuō)大話(huà)，但是，我愿意，把它當(dāng)成使命一樣，經(jīng)營(yíng)成終生的事業(yè)。所以，我站在這里，與其說(shuō)是提供，不如說(shuō)是入司的一個(gè)宣誓。我相信，所有剛開(kāi)始踏足保險(xiǎn)行業(yè)的新人都會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項(xiàng)：1、保險(xiǎn)是什么？2、我為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)？3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來(lái)？下面，我就來(lái)提供一下我個(gè)人的思考，還請(qǐng)大家多多指正。第一項(xiàng)，保險(xiǎn)是什么？在一個(gè)多月前，我對(duì)保險(xiǎn)還是一無(wú)所知的。如果非要問(wèn)我保險(xiǎn)是什么，我能想象到的就是，保險(xiǎn)無(wú)外乎花錢(qián)去買(mǎi)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)后的保障。買(mǎi)中的話(huà)，我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗⒛艿玫窖a(bǔ)償；如果買(mǎi)不中，我們也是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兿喟矡o(wú)事?；谶@點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)從來(lái)都無(wú)所謂認(rèn)同或者反感。如果有人向我推銷(xiāo)，我也不會(huì)考慮，因?yàn)橐詾榭捎锌蔁o(wú)。但是一個(gè)多月后，我才真正認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是只認(rèn)識(shí)到了其價(jià)值的n分之一。保險(xiǎn)是什么？用詩(shī)人的話(huà)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)是滅火器，保險(xiǎn)是后備胎，保險(xiǎn)是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽(tīng)，只是缺乏以說(shuō)服我們認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)，還是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)人才懂得真正的保險(xiǎn)。有一位前輩一針見(jiàn)血，說(shuō)，保險(xiǎn)就是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)計(jì)劃。講得比擬理論，但是，卻一語(yǔ)中的！保險(xiǎn)，不可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但是，卻可以為我們做好處理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，更可以減少和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)之后的再風(fēng)險(xiǎn)。我想，彭總昨天早會(huì)講到的“保險(xiǎn)具有穩(wěn)定社會(huì)、和諧社會(huì)的作用”，大概就在這里得到集中的表達(dá)。試想想，古往今來(lái)，多少人犯罪，莫不是迫不得已？大多數(shù)人如果不是被逼無(wú)奈，誰(shuí)愿意背負(fù)罵名，鋌而走險(xiǎn)？保險(xiǎn)，在這個(gè)方面，緩解了災(zāi)禍給人們帶來(lái)的沉重和無(wú)奈！我說(shuō)了，我認(rèn)識(shí)到的保險(xiǎn)的價(jià)值，只是它的巨大價(jià)值的一個(gè)局部。但是，我們只要記住一點(diǎn)：保險(xiǎn)是有價(jià)值的，價(jià)值也是大大的。關(guān)于這點(diǎn)，我有個(gè)朋友說(shuō)了句很妙的話(huà)，是這樣的：如果保險(xiǎn)沒(méi)有價(jià)值，那么我們沒(méi)必要銷(xiāo)售保險(xiǎn)，如果保險(xiǎn)有價(jià)值，我們怕什么賣(mài)不出去？呵呵。確實(shí)，我們怕什么？一來(lái)保險(xiǎn)這么好，二來(lái)大家都這么優(yōu)秀。我們怕什么？你們說(shuō)是不是？第二項(xiàng)，我為什么加入保險(xiǎn)行業(yè)？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，最重要的原因，就是前面說(shuō)的，保險(xiǎn)是有價(jià)值的。然后就是，保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?？吹竭@樣一句話(huà)：保險(xiǎn)不是人做的，是人才做的。做保險(xiǎn)，從來(lái)都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過(guò)平安保險(xiǎn)和完美直銷(xiāo)的比照，說(shuō)什么做保險(xiǎn)，是越做越忙，而且要月月重0開(kāi)始，壓力非常大；但是完美直銷(xiāo)那么不是這樣，而是輕松自在，永遠(yuǎn)不用擔(dān)憂(yōu)被炒魷魚(yú)。不說(shuō)其他，光從這點(diǎn)，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒(méi)有壓力的環(huán)境里，有幾個(gè)人會(huì)做到自己應(yīng)該到達(dá)的水平？更不用說(shuō)去主動(dòng)要求自己更高更強(qiáng)更快了。還有一點(diǎn)，很多人都會(huì)說(shuō)，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，門(mén)檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高?？墒?，事實(shí)上，大家細(xì)心的話(huà)就能發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)之外的哪個(gè)行業(yè)，能做到像我們保險(xiǎn)從業(yè)人員的禮儀。進(jìn)來(lái)敲門(mén)，出去鞠躬，見(jiàn)面招呼，上臺(tái)問(wèn)好。無(wú)論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點(diǎn)比別的行業(yè)的人差？我記得剛來(lái)時(shí)偉哥就說(shuō)過(guò)一句話(huà)，說(shuō)不出五年，戴著平安司徽的保險(xiǎn)人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說(shuō)得多好！我怎么就覺(jué)得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲！各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣？！第三項(xiàng)，我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來(lái)？我想這點(diǎn)，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險(xiǎn)是有價(jià)值的，所以我們選擇了這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點(diǎn)成績(jī)？當(dāng)然。是非做出成績(jī)不可的。但是，做出成績(jī)，做出成績(jī)，也就是說(shuō)明了成績(jī)不是喊口號(hào)喊出來(lái)的，而是一步一步做出來(lái)的！具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：1、學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)，向周?chē)鷥?yōu)秀的同事、任何一個(gè)工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比方說(shuō)彭總的堅(jiān)韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動(dòng)話(huà)術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個(gè)人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí)，在這里由于時(shí)間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的提供，都將是我們不可多得的一堂珍貴的經(jīng)驗(yàn)課。我們一定要抓緊每一次機(jī)會(huì)，充分領(lǐng)會(huì)他們的精神。2、行動(dòng)，說(shuō)得再多、說(shuō)得再好，于實(shí)踐，是一點(diǎn)用處也沒(méi)有的。歸根到底，我們得動(dòng)起來(lái)。我經(jīng)常會(huì)有無(wú)從下手的感覺(jué)，但是這個(gè)“堅(jiān)持五訪(fǎng)、挑戰(zhàn)八訪(fǎng)”的主題，給我指出了一條明路。如果實(shí)在不知道怎么做，不知道做什么，就直接五訪(fǎng)、八訪(fǎng)吧。拜訪(fǎng)，我們都懂。所以，什么都別想，只管去做好了。大自然的規(guī)律告訴我們：量的積累必然會(huì)引起質(zhì)的突變。所以，做吧，堅(jiān)持做，成功自然會(huì)來(lái)。昨天早會(huì)上，梁主任其實(shí)也給我們提供了一個(gè)簡(jiǎn)單有效做得到的行動(dòng)法那么：沒(méi)有貢獻(xiàn)，就多表現(xiàn)；沒(méi)有表現(xiàn)，就多出現(xiàn)。還能有比出現(xiàn)更簡(jiǎn)單的行動(dòng)么？最后，我再多說(shuō)一句，生命就是一場(chǎng)感召，你不感召別人，別人就會(huì)感召你。我們中國(guó)平安的保險(xiǎn)代理人，我們不只是在賣(mài)保險(xiǎn)，我們更是在傳播觀念，推銷(xiāo)價(jià)值！所以，首先，我們自己必須擁有堅(jiān)假設(shè)磐石的內(nèi)心和無(wú)堅(jiān)不摧的信念，用真正的價(jià)值去征服客戶(hù)，用切實(shí)的行動(dòng)去取得成功。從一開(kāi)始就能笑，當(dāng)然是好的。但是，笑到最后，才是真正的英雄。祝愿我們每一個(gè)人都成為英雄！謝謝大家！保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：你們好！我是××保險(xiǎn)的代表，今天我演講的題目是《》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。xx年11月份，也就是××保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，××加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴們已所剩無(wú)幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的頂尖人物。××進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途，何況××又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話(huà)語(yǔ)，不但沒(méi)有消除他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。認(rèn)真是××工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷(xiāo)生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得××深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶(hù)的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶(hù)的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶(hù)利益放在第一位，親自上門(mén)收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶(hù)家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)，到客戶(hù)家中時(shí)已華燈初上，客戶(hù)在感激之余，一定要留××吃晚飯，而××委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在××的心目中客戶(hù)不僅僅只是客戶(hù)，更是自己的親友。用他自己的話(huà)來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶(hù)”，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到××踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。真誠(chéng)是××最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說(shuō)的，“真心真意留客戶(hù)”，重在一個(gè)字——“真”。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車(chē)主，他針對(duì)車(chē)主的情況，先做了一份建議書(shū)，和車(chē)主聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車(chē)主同意后，他把保單送給車(chē)主并收取了保費(fèi)。到第二天，車(chē)主發(fā)現(xiàn)保單上寫(xiě)著的保費(fèi)金額和原先聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右，立即打詢(xún)問(wèn)××，并說(shuō)出了自己的疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)××耐心地向車(chē)主解釋了原因，說(shuō)是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ希员ＹM(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車(chē)主聽(tīng)清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿(mǎn)意地掛上了。但是當(dāng)晚××回家后想起這件事，覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專(zhuān)程帶上水果登門(mén)拜訪(fǎng)了這位車(chē)主，向車(chē)主抱歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車(chē)主說(shuō)明，讓客戶(hù)自己發(fā)現(xiàn)來(lái)詢(xún)問(wèn)才知道這個(gè)情況?！痢恋情T(mén)拜訪(fǎng)的一番抱歉，讓車(chē)主感到有些不好意思，馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系，說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚，沒(méi)想到××?xí)@么認(rèn)真。××聽(tīng)了之后，說(shuō)“做人要有誠(chéng)信，我作為××保險(xiǎn)公司的員工，就要對(duì)我們的客戶(hù)負(fù)責(zé)?！避?chē)主聽(tīng)后表示非常滿(mǎn)意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車(chē)也投保到了××。在這里，我還有