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文檔簡介
創(chuàng)新工作室年度工作計劃創(chuàng)新工作室年度工作計劃篇一:創(chuàng)新工作室創(chuàng)建方案1 優(yōu)質(zhì)服務工作室創(chuàng)建方案一、指導思想堅持以科學發(fā)展觀為指導,緊密圍繞我院“爭排頭、創(chuàng)一流”的發(fā)展目標,以“xxxx創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建為載體,搭建療養(yǎng)院優(yōu)秀基層員工創(chuàng)新平臺,發(fā)揮服務明星先進引領帶動效應,圍繞企業(yè)發(fā)展,優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新和職工素質(zhì)提升,通過激發(fā)服務明星的主人翁意識和創(chuàng)造活力,打造具有療養(yǎng)院特色的創(chuàng)新品牌,帶動廣大員工為療養(yǎng)院發(fā)展獻計獻策和崗位建功成才的熱情,為全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平和綜合管理水平提供支持,推動療養(yǎng)院又好又快發(fā)展。二、組織機構建立以院工會為主導的“xxxx創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建小組組長:張海燕丁介群副組長:龐巍劉家鈺組員:楊智蘭周玲劉求朱美麗朱芳潘進喻可領導組織組長:張海燕丁介群成員:龐巍劉家鈺楊智蘭團隊組織隊長:周玲成員:劉求朱美麗朱芳潘進喻可三、場地布置具有開展創(chuàng)新活動的固定場所和設備設施。創(chuàng)新小組在工作室有適當面積的固定辦公活動區(qū)域,內(nèi)設辦公學習室和成果、榮譽展示等內(nèi)容。四、今年的主要任務xxxx創(chuàng)新工作室年度的主要任務是:.宣傳優(yōu)質(zhì)服務相關知識,提高員工優(yōu)質(zhì)服務的意識;.創(chuàng)新培訓方式方法,增強員工參與培訓的積極性,切實提高培訓實效;.開展以《客房個性化服務實施規(guī)范》、《客房個性化服務操作流程》為課題的個性化服務創(chuàng)新工作,增強員工開展個性化服務的積極性和創(chuàng)新性;.圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務,對現(xiàn)階段在部門管理、業(yè)務流程上的重點、難點、節(jié)點開展專題研究,理順業(yè)務流程,提高管理效率;.立足崗位積極開展“五小”活動,降低勞動強度和安全風險,提高工作效率。五、完成任務具體措施:.各一線對客服務部門以年為時間段,作為為創(chuàng)建主體,積極開展創(chuàng)建工作。.創(chuàng)新工作室創(chuàng)建小組每月召開一次會議,謀劃布置本月的創(chuàng)新工作,研究解決創(chuàng)新過程中遇到的困難和問題。.每月對創(chuàng)新團隊成員組織一次培訓,每季度組織一次考試,不斷更新知識,提高技術素質(zhì)。.建立項目日常管理檔案,將每月創(chuàng)新項目均納入檔案管理。.關注工作過程中的環(huán)節(jié)、細節(jié),培養(yǎng)觀察發(fā)現(xiàn)問題的能力,把握創(chuàng)新點,每人每月提合理化建議不少于1條。.每季度至少完成1項創(chuàng)新成果,得到創(chuàng)建小組的認可或認定,產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益和社會效益。 7.加強各部門的交流,定期開展業(yè)務研討活動,針對工作中的實際問題進行技術討論、交流活動。六、工作規(guī)劃第一階段組建工作室,并命名掛牌,學習提高階段;第二階段工作室研究、培訓、活動階段;第三階段第一期創(chuàng)建活動總結評價、初步成果展示階段。七、其他.大力開展技術革新、技術改造、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、難點攻關等活動;.努力解決在服務、管理、工作實踐中遇到的技術、流程、安全以及管理等方面的難題;.積極協(xié)助院部開展技術交流和業(yè)務培訓,為企業(yè)培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務意識高、富于創(chuàng)新精神1.立足崗位圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務及班組建設上的重點難點開展技術攻關、管理創(chuàng)新、技能競賽、流程革新、安全生產(chǎn)、合理化建議、“五小”活動等。同時,發(fā)揮服務明星、主管、領班的示范引領作用,進一步提高員工隊伍整體素質(zhì),充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級”優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新活動中的示范作用,為廣大員工開展服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、創(chuàng)新活動搭建新的平臺。六、完成任務具體措施1、個體鉆研與團隊合作相結合;2、理論研究與實踐操作相結合;3、技術革新與管理模式改進相結合;4、集中交流與網(wǎng)絡交流相結合。工作室設置、要求和條件一、職工創(chuàng)新工作室的人員構成和基本條件職工創(chuàng)新工作室的人員構成:工作室設主持人一名。主持人負責制定工作室總體方案,包括提出問題、培訓課程、培訓形式、研究專題、培訓考核等等。主持人負責進行工作室日常工作的安排、布置、協(xié)調(diào)和活動的記錄歸檔等工作。創(chuàng)新工作室由部門一批業(yè)務素質(zhì)好、服務意識強、有一定理論水平和創(chuàng)新能力的的“服務明星”組成。圍繞本部門日常工作管理、優(yōu)質(zhì)服務提升、員工技能培訓和工作中的重點、難點問題開展技術改造、流程再造、管理創(chuàng)新的團隊。職工創(chuàng)新工作室的基本條件:1、以一名在技術、業(yè)務方面有專長,有一定的理論水平、工作經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的勞動模范、能工巧匠的名字命名并掛牌;2、具有用于開展創(chuàng)新活動的固定活動場所和必要的技術設備設施;3、制定完善的管理和工作制度、發(fā)展計劃和年度工作目標;4、有一定的工作經(jīng)費,保障創(chuàng)新活動的正常開展;5、每季度至少完成1項創(chuàng)新成果,得到有關方面的認可或認定,產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益和社會效益。篇二:創(chuàng)新工作室的規(guī)劃安排意見關于建立張家口華誠能源科技有限公司創(chuàng)新工作室的實施意見公司各部:根據(jù)省、市總工會關于在企業(yè)成立職工創(chuàng)新工作室的指示精神,我公司按照上級的有關要求,經(jīng)過積極籌備,創(chuàng)新工作室的組織機構、主要任務、活動制度及創(chuàng)新課題責任人等工作均已完成,并于20XX年5月15日正式掛牌運營。華誠公司創(chuàng)新工作室的成立,將成為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效和科技攻關的重要基地,成為培養(yǎng)人才的搖籃。公司希望創(chuàng)新工作室的全體員工,要認清責任、不負使命,以只爭朝夕的精神,為早日出創(chuàng)新成果而奮力拼搏。一、創(chuàng)新工作室主要任務1、創(chuàng)新工作室以創(chuàng)新增效為目的,緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、技術進步、降本增效、節(jié)能環(huán)保等課題,組織開展科技創(chuàng)新、技術攻關、小改小革等活動,以優(yōu)異的成果,為公司發(fā)展提供技術保證和智力支撐。2、創(chuàng)新工作室每年根據(jù)公司對創(chuàng)新任務的要求和企業(yè)工作性質(zhì)的需要,及時提出創(chuàng)新計劃和創(chuàng)新目標,提交創(chuàng)新領導小組,研究確定攻關主題,為課題展開運行,提供具體實施方案。3、創(chuàng)新工作室要緊緊圍繞公司年度創(chuàng)新攻堅項目,進行具體分工,責任到人,實行課題組長負責制。并抓好創(chuàng)新和攻關課題的跟蹤及進展情況,針對存在問題,加強指導與管理。4、創(chuàng)新工作室要與開展“五小”和QC等創(chuàng)新活動結合起來,加強相互技術交流,拓寬創(chuàng)新渠道,提高和促進創(chuàng)新效果。5、創(chuàng)新工作室要定期召開研討會,圍繞解決生產(chǎn)運行中的技術瓶頸和難點問題,有針對性地組織開展科技創(chuàng)新、技術攻關、技術研討、論文發(fā)布、經(jīng)驗交流等活動,不斷提高創(chuàng)新工作室人員的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新能力。6、創(chuàng)新工作室要把培養(yǎng)人才放在首位,通過創(chuàng)新創(chuàng)效和課題攻關,多出智能型、科技型和創(chuàng)新型人才,成為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的基地,職工成才的搖籃。二、創(chuàng)新工作室活動制度為切實加強對創(chuàng)新工作室的管理,有效開展創(chuàng)新攻關活動,推進快出成果,特制定本活動制度。1、創(chuàng)新工作室負責人每年初組織創(chuàng)新小組成員研究制訂年創(chuàng)新課題,并上報公司創(chuàng)新領導小組審批及項目資金的申請。2、創(chuàng)新工作室成員在小組長的帶領下,集思廣益,對所選的課題進行組織計劃和實施。在課題的運行過程中,既要分工各負其責,又要搞好合作攻關。3、創(chuàng)新工作室應保證每月不少于兩次活動,因特殊原因沒達到次數(shù)的,事后應當補上。4、創(chuàng)新工作室開展的一切活動要有記錄,要把各個階段的成果記錄在案,并做好相關資料的整理歸檔。5、創(chuàng)新工作室在每個項目完成后,由創(chuàng)新工作室組長負責整理全部活動資料及創(chuàng)新成果,上報創(chuàng)新領導小組進行驗收。并適時組織創(chuàng)新成果參加各項發(fā)布會。6、創(chuàng)新工作室對獲得創(chuàng)新成果獎項的,按照產(chǎn)生價值的大小,分別上報給予創(chuàng)新成果主研人和相關人員不同類別的獎勵。三、創(chuàng)新工作室組織管理制度為了加強對創(chuàng)新工作室的領導,做到上情下達,下情上達,圓滿完成公司下達的創(chuàng)新任務,特制定組織管理制度。1、創(chuàng)新工作室在創(chuàng)新領導小組的指導下,進行創(chuàng)新課題的研究、規(guī)劃與實施。2、創(chuàng)新工作室各項活動的開展,由公司工會組織牽頭,協(xié)調(diào)各有關部門圍繞創(chuàng)新攻關課題,做好督促檢查和服務工作,確保創(chuàng)新目標任務的完成。3、創(chuàng)新工作室負責人在開展創(chuàng)新課題攻關中,應根據(jù)工作進程情況,定期向公司創(chuàng)新領導小組匯報,自覺接受其檢查與指導。4、創(chuàng)新工作室可根據(jù)工作需要,適時向公司創(chuàng)新領導小組提出組織招募、吸納優(yōu)秀人才加入工
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