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文檔簡介
按照要求,配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的員工和必備的清潔勞保用品,在清潔工作范圍和項(xiàng)目明細(xì):保證清潔區(qū)域的干凈整潔,有良好的職業(yè)操守,無投訴)。目標(biāo)和服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上,我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在服(2)負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi),地面,墻面的清潔工作;求規(guī)定不明確的地方,提供本公司的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和技術(shù)方案供證讓客戶感覺到每的標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)域區(qū)域項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)地臺階無污漬煙頭無垃圾面步梯扶手無灰塵、臺階、室前無雜物、干凈處理天天花板無蜘蛛網(wǎng)花燈架、燈、指示牌無粘貼物板無粘貼物墻安全通道門面無污跡無粘貼物消防栓(箱)干凈無塵面電源箱頂部無灰塵衛(wèi)小便器無污漬雜物、異味生洗水臺臺面無污跡光潔、池內(nèi)無雜物間地面無污水漬無雜物積物污跡辦垃圾桶套封垃圾袋、清倒及時、外體干凈公玻璃璀璨無手印積灰區(qū)門窗干凈無塵積灰渣廠人行道無廢棄物場垃圾桶清倒及時、堆積物不超過三分之二天1辦周月季1衛(wèi)衛(wèi)生間外圍234樓567墻134567891221111111111111111循環(huán)1111一)保潔人員行為準(zhǔn)則1、須下級服從上級,一切行為聽指揮(須服從甲方公司的管理和安排,有高度的責(zé)任心)。二)、保潔員工工作行為規(guī)范下班后未經(jīng)允許或者無暫時加班不得看電視、聽三)、保潔員工工作態(tài)度。四)、保潔員工儀表態(tài)度鞋,不得挽衣袖和褲腿,衣褲的鈕扣要扣好,拉鏈應(yīng)拉緊邊角不遮耳部,發(fā)長不蓋五)、禮貌待客2、見到客戶應(yīng)禮貌問好,早上應(yīng)說“早上好”其它時問應(yīng)說“您好!”。理或者隱六)、技術(shù)及操作規(guī)范完畢后及時對工具、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保七)、保潔人員服務(wù)忌語做怎么又臟了、我也沒辦法、我沒空、這里不歸我管、你叫壞的、沒完沒了、故意見找公司去、不關(guān)我事、找我們領(lǐng)導(dǎo)去,我就這樣了、我做不干凈?!币?、突發(fā)火警處理流程二)突發(fā)爆管、水浸事故處理流程三)施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理流程:水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工,清潔員配合做好場生死角、無積塵污垢、無鼠蚊蠅蟲孳生地、無“臟、亂、差”頑稱潔領(lǐng)班
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