需求管理報(bào)告

TOC\o"1-3"\h\z第8章需求管理28.1介紹28.2需求確認(rèn)38.2.1目的38.2.2角色與職責(zé)38.2.3啟動(dòng)準(zhǔn)則38.2.4輸入38.2.5主要步驟4[Step1]非正式需求評(píng)審4[Step2]正式需求評(píng)審4[Step3]獲取需求承諾48.2.6輸出48.2.7結(jié)束準(zhǔn)則48.2.8度量48.3需求跟蹤58.3.1目的53.3.2角色與職責(zé)53.3.3啟動(dòng)準(zhǔn)則5沒(méi)獲少輸入四嚷5棍蛛夸主要步驟錦歲5辮[Step轎1]螺建立與維護(hù)贏需求跟蹤矩錘陣辭止5勉[Step蘇2]墨查找不一致景合6悔[Step劍3]府消除不一致跌劍6英撓剝輸出蝴許6嚷播膛結(jié)束準(zhǔn)則逃鵝6泛絲糕度量膽例6火8.4片需求變更控潤(rùn)制勇凍7百禮鋼目的輸況7獲鑰死角色與職責(zé)禍先7蘿牲植啟動(dòng)準(zhǔn)則米更7布輛礦輸入權(quán)冰7筍桌仁主要步驟專(zhuān)佩7增[Step村1]翠需求變更申竄請(qǐng)牌家7豎[Step拍2]所審批需求變荒更申請(qǐng)味劣7界[Step乖3]斗更改需求文亦檔雞絞7姑[Step缸4]欲重新進(jìn)行需興求確認(rèn)維釣8顏霉址輸出吃尼8牲腥普結(jié)束準(zhǔn)則告繡8亂迅蔽度量松哄8取8.5善實(shí)施建議白狼8啦第8章稈尼需求管理服需求管理（宅Requi廊remen叼tMan港ageme性nt,R坡M）的目的竭在客戶(hù)與開(kāi)姑發(fā)方之間建渴立對(duì)需求的陷共同理解，神維護(hù)需求口與其他習(xí)工作成果的閥一致性，并貝控制需求的素變更。各需求管理過(guò)畢程域是SP窩P模型的重滑要組成部分可。本規(guī)范闡蓮述了需求管牲理過(guò)程域的耳三個(gè)主要規(guī)握程：往需求確認(rèn)夜[SPP-固PROC-懇RM-VA痕LIDAT抖E]撞需求跟蹤線(xiàn)[SPP-齊PROC-晉RM-TR炎ACKIN引G]恒需求變更控示制[SP戶(hù)P-PRO偉C-RM-略CHANG懇E]識(shí)上述每個(gè)規(guī)山程的閣“枝目標(biāo)襯”半、城“隱角色與職責(zé)嬌”盾、姐“味啟動(dòng)準(zhǔn)則撤”恰、甘“伙輸入漏”勢(shì)、湖“蜂主要步驟捷”她、復(fù)“芒輸出遣”戴、怒“城完成準(zhǔn)則濱”煤和傘“巖度量信”個(gè)均已定義。另本規(guī)范適用狀于國(guó)內(nèi)IT次企業(yè)的軟件享研發(fā)項(xiàng)目。寒建議用戶(hù)根遭據(jù)自身情況堤（如商業(yè)目滋標(biāo)、研發(fā)實(shí)烏力等）適當(dāng)稀地修改本規(guī)疲范，然后推曾廣使用。愧8世.1情膨介紹喚我們把所有穿與需求相關(guān)蠶的活動(dòng)通稱(chēng)荒為需求工程三。需求工程劣中的活動(dòng)可賣(mài)分為兩大類(lèi)袍，一類(lèi)屬于辣需求開(kāi)發(fā)，蟲(chóng)另一類(lèi)屬于予需求管理。蠢圖8-1為顫需求工程的解結(jié)構(gòu)圖（流赤程見(jiàn)圖9-貪1）。需求確認(rèn)需求分析需求定義需求調(diào)查需求開(kāi)發(fā)需求工程需求變更控制需求跟蹤需求確認(rèn)需求分析需求定義需求調(diào)查需求開(kāi)發(fā)需求工程需求變更控制需求跟蹤騙圖8-1塞需求工程結(jié)鐘構(gòu)圖爽需求管理過(guò)回程域主要有享3個(gè)規(guī)程：汁需求確認(rèn)、角需求跟蹤與王需求變更控殲制。爭(zhēng)一、需求確娃認(rèn)診需求確認(rèn)是廣指開(kāi)發(fā)方和臟客戶(hù)共同對(duì)絲需求文檔進(jìn)止行評(píng)審，雙皂方對(duì)需求達(dá)佳成共識(shí)后作久出書(shū)面承諾恐，使需求文襯檔具有商業(yè)豈合同效果。秋二、需求跟插蹤出需求跟蹤是集指通過(guò)比較糞需求文檔與煌后續(xù)工作成布果之間的對(duì)黨應(yīng)關(guān)系，建陷立與維護(hù)座“痛需求跟蹤矩朋陣遭”般，確保產(chǎn)品種依據(jù)需求文貧檔進(jìn)行開(kāi)發(fā)跟。修三、需求變加更控制映需求變更控融制是指依據(jù)弦“洞變更申請(qǐng)－忙審批－更改脆－重新確認(rèn)有”款的流程處理串需求的變更椅，確保需求慰的變更不會(huì)膽失去控制而尿?qū)е马?xiàng)目發(fā)謠生混亂。劣需求管理過(guò)漁程域產(chǎn)生的目主要文檔有鉗：儲(chǔ)《需求評(píng)審胃報(bào)告》，同恢技術(shù)評(píng)審報(bào)彩告的模板紙[SPP-村TEMP-堤TR-RE氧PORT]催。躁《需求跟蹤合報(bào)告》，模厭板見(jiàn)與[SPP-嗽TEMP-拼RM-TR宣ACKIN遼G]俊。如《需求變更沉控制報(bào)告》秒，模板見(jiàn)象[SPP-奪TEMP-叢RM-CH閣ANGE]住?；?輔.拒2需求確補(bǔ)認(rèn)扭8陪.叼2傍.殃1目的低開(kāi)發(fā)方和客參戶(hù)對(duì)需求文努檔如《用戶(hù)細(xì)需求說(shuō)明書(shū)棒》和《產(chǎn)品辮需求規(guī)格說(shuō)敵明書(shū)》進(jìn)行猜評(píng)審，并作盾書(shū)面承諾。勿補(bǔ)充說(shuō)明：坊《用戶(hù)需求牌說(shuō)明書(shū)》和特《產(chǎn)品需求妨規(guī)格說(shuō)明書(shū)富》可以分開(kāi)話(huà)也可以放在犧一起進(jìn)行需斷求確認(rèn)，視失項(xiàng)目的具體王情況而定。熊8.2言.錫2角色與慣職責(zé)裁開(kāi)發(fā)方和客標(biāo)戶(hù)共同組織良人員對(duì)需求見(jiàn)文檔如《用梅戶(hù)需求說(shuō)明欺書(shū)》和《產(chǎn)攔品需求規(guī)格練說(shuō)明書(shū)》進(jìn)遼行評(píng)審。廈開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)白人（項(xiàng)目經(jīng)咽理）和客戶(hù)乞?qū)π枨笪臋n盈作書(shū)面承諾炊，使之具有泉商業(yè)合同效戚果。她8.2嘗.殘3啟動(dòng)準(zhǔn)野則虧需求文檔如搞《用戶(hù)需求堡說(shuō)明書(shū)》和蓄《產(chǎn)品需求賞規(guī)格說(shuō)明書(shū)授》已經(jīng)完成柏。是8.2艦.槐4輸入它需求文檔如肯《用戶(hù)需求路說(shuō)明書(shū)》和誰(shuí)《產(chǎn)品需求荒規(guī)格說(shuō)明書(shū)臭》。臉8.2把.廊5主要步剃驟截[Step潛1]非正狼式需求評(píng)審遣項(xiàng)目經(jīng)理先暮在項(xiàng)目?jī)?nèi)部濁組織人員進(jìn)液行非正式的海需求評(píng)審，清以消除明顯鋪的錯(cuò)誤和分怪歧。非正式從的需求評(píng)審低方式請(qǐng)參考過(guò)技術(shù)評(píng)審過(guò)柜程域的對(duì)應(yīng)蚊規(guī)程[SP慚P-PRO玻C-TR-歌ITR]。套[Step牢2]正式產(chǎn)需求評(píng)審羅項(xiàng)目經(jīng)理邀癢請(qǐng)同行專(zhuān)家襪和用戶(hù)（包告括客戶(hù)和最扔終用戶(hù)）一屆起評(píng)審需求跨文檔，援盡最大努力拜使需求文檔栽能夠正確無(wú)淹誤地反映用盯戶(hù)的真實(shí)意薪愿。私正式需求評(píng)霜審方式請(qǐng)參臣考技術(shù)評(píng)審西過(guò)程域的對(duì)躲應(yīng)規(guī)程[S槽PP-PR嗓OC-TR花-FTR]吃。益[Step麥3]獲取陜需求承諾貼毛當(dāng)需求文檔掏通過(guò)正式的御評(píng)審之后，長(zhǎng)開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)春人（項(xiàng)目經(jīng)反理）和客戶(hù)搞對(duì)需求文檔透作書(shū)面承諾捐，使之具有罷商業(yè)合同效志果。示例如舞下：疊僵本需求文檔阿建立在雙方展對(duì)需求的共蜓同理解基礎(chǔ)棍之上，我同藍(lán)意后續(xù)的開(kāi)航發(fā)工作根據(jù)穩(wěn)該需求文檔鵝開(kāi)展。如果適需求發(fā)生變浸化，我們將嘴按照偽“負(fù)需求變更控予制規(guī)程旨”布執(zhí)行。我明丈白需求的變當(dāng)更將導(dǎo)致雙馳方重新協(xié)商省成本、資源蒙和進(jìn)度等。剖澤甲方負(fù)責(zé)人叛簽字陣乙方負(fù)責(zé)人孕簽字冤8.2炸.驅(qū)6輸出憤《需求評(píng)審嘆報(bào)告》麥書(shū)面的需求熔承諾典8.2配.樹(shù)7結(jié)束準(zhǔn)椒則臟需求文檔通隊(duì)過(guò)了正式評(píng)慣審，并且獲校得開(kāi)發(fā)方和日客戶(hù)的書(shū)面虎承諾。兇8.2執(zhí).榨8度量水項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)產(chǎn)計(jì)工作量和毯上述文檔的絲規(guī)模慈8閉.知3需求跟愁蹤蝴8巖.湊3堵.絞1目的韻將系統(tǒng)設(shè)計(jì)嫂、編程、測(cè)技試等階段的做工作成果與脊需求文檔進(jìn)某行比較，建陜立與維護(hù)岔“后需求文檔－塵設(shè)計(jì)文檔－哭代碼－測(cè)試姻用例奧”鼠之間的一致重性，確保產(chǎn)閱品依據(jù)需求宿文檔進(jìn)行開(kāi)贊發(fā)。帥3.3甘.瘋2角色與重職責(zé)斬項(xiàng)目經(jīng)理跟促蹤需求。禍3.3豎.羽3啟動(dòng)準(zhǔn)留則蒜需求文檔已蔥經(jīng)通過(guò)正式抗評(píng)審并獲得綱了承諾。外系統(tǒng)設(shè)計(jì)、添編程、測(cè)試泰等階段的工讓作成果如設(shè)湖計(jì)文檔、代尺碼、測(cè)試用飼例已經(jīng)產(chǎn)生耀。鏡3.3拴.撈4輸入需求文檔幫設(shè)計(jì)文檔、特代碼、測(cè)試嘉用例旁等犁3.3培.砍5主要步豬驟愈[Step褲1]建立醫(yī)與維護(hù)需求棚跟蹤矩陣遺正向跟蹤。輪檢查需求文掏檔中的每個(gè)禁需求是否都識(shí)能在后續(xù)工釘作成果中找煌到對(duì)應(yīng)點(diǎn)?；I逆向跟蹤。蓮檢查設(shè)計(jì)文憶檔、代碼、參測(cè)試用例等潑工作成果是腫否都能在需裳求文檔中找窮到出處。噴正向跟蹤和皂逆向跟蹤合騰稱(chēng)為寒“皺雙向跟蹤組”真。不論采用恭何種跟蹤方帆式，都要建舍立與維護(hù)需產(chǎn)求跟蹤矩陣侮（即表格）私。需求跟蹤憶矩陣保存了豈需求與后續(xù)提工作成果的惜對(duì)應(yīng)關(guān)系。引矩陣單元之堂間的可能存稍在耽“伐一對(duì)一待”朱、俯“蹲一對(duì)多劍”徒或宋“粗多對(duì)多搭”天的關(guān)系。由玻于對(duì)應(yīng)關(guān)系搬比較復(fù)雜，閃最好在表格艙中加必要的櫻文字解釋。底表8-1為則簡(jiǎn)單的需求間跟蹤矩陣格頭式。胞當(dāng)需求文檔鐵或后續(xù)工作釀成果發(fā)生變慨更時(shí)，要及墓時(shí)更新需求盲跟蹤矩陣。累＃暴需求文檔涼（版本，日呆期）哥設(shè)計(jì)文檔男（版本，日子期）筒代碼興（版本，日材期）嚷測(cè)試用例像（版本，日腰期）信1倡標(biāo)題或標(biāo)識(shí)雷符，說(shuō)明評(píng)標(biāo)題或標(biāo)識(shí)腦符，說(shuō)明愛(ài)代碼名稱(chēng)，防說(shuō)明修測(cè)試用例名梳稱(chēng)，說(shuō)明突2潤(rùn)…暢…樸…絡(luò)…輩表8-1備簡(jiǎn)單的需求學(xué)跟蹤矩陣格冤式該[Step陡2]查找系不一致乏使用需求跟冒蹤矩陣的優(yōu)問(wèn)點(diǎn)是很容易烤發(fā)現(xiàn)需求文叢檔與后續(xù)工荷作成果之間災(zāi)的不一致之妨處，例如：夏后續(xù)工作成膚果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)窗需求文檔中漆的某些需求黨；朝后續(xù)工作成詠果實(shí)現(xiàn)了需滅求文檔中的化不存在的需崇求；櫻后續(xù)工作成次果沒(méi)有正確幟實(shí)現(xiàn)需求文來(lái)檔中的的需低求；角項(xiàng)目經(jīng)理將豬發(fā)現(xiàn)的普“謹(jǐn)不一致性躍”概記錄在《需效求跟蹤報(bào)告嘩》之中，并伸通報(bào)給相關(guān)至責(zé)任人（工軌作成果的開(kāi)槐發(fā)者）。惱[Step緣3]消除沈不一致或相關(guān)責(zé)任人爹給出消除遇“也不一致洗”嚷的措施和計(jì)裳劃，項(xiàng)目經(jīng)蛛理將該措施情和計(jì)劃記錄雄到《需求跟蛇蹤報(bào)告》之農(nóng)中。蹦相關(guān)責(zé)任人蠟消除食“暴不一致性第”棗之后，項(xiàng)目耳經(jīng)理更新認(rèn)“紙需求跟蹤矩之陣及”屯。勞8.3痕.淚6輸出嬌《需求跟蹤熔報(bào)告》塊8.3宿.持7結(jié)束準(zhǔn)蒸則感每個(gè)開(kāi)發(fā)階匹段的彼“透需求跟蹤矩甚陣險(xiǎn)”哥都已經(jīng)建立艇。層已經(jīng)消除了鼓需求文檔與厘后續(xù)工作成鞏果之間的不峰一致性。遙8.3梯.渣8度量趟項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)團(tuán)計(jì)工作量和陵上述文檔的跡規(guī)模?；?掏.橋4需求變存更控制以8菜.正4事.景1目的歪修改屆“運(yùn)原需求文檔對(duì)”暖中不正確的易內(nèi)容，產(chǎn)生偉新的需求文膨檔。紋控制需求文淡檔的變更，政防止發(fā)生混楚亂。午補(bǔ)充說(shuō)明：乏本規(guī)程中的測(cè)“滔原需求文檔訓(xùn)”成是指已經(jīng)通樹(shù)過(guò)了評(píng)審并乳獲得書(shū)面承到諾的需求文瑞檔。仙8.4鎖.究2角色與忙職責(zé)卵開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)澇人（項(xiàng)目經(jīng)越理）和客戶(hù)濱共同控制需麗求變更。拿8.4鏈.杰3啟動(dòng)準(zhǔn)奉則浪某人（來(lái)自