醫(yī)藥公司工作管理制度

1安徽華源醫(yī)藥股份有限公司經(jīng)營分公司二00八年三月23經(jīng)營分公司員工獎懲制度第一章總則本制度根據(jù)安徽華源醫(yī)藥股份有限公司的有關(guān)文件精神，結(jié)合公司實際情況制定。凡本公司員工的獎懲均依照本制度執(zhí)本制度的宗旨是貫徹落實公司各項規(guī)章制度，嚴肅公司勞動主人翁責任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，維護公司正常的工作秩序，提高工作效率，促進精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)。本制度的原則是：堅持思想政治工作同經(jīng)濟手段相結(jié)合的原則，堅持精神鼓勵與物質(zhì)相結(jié)合的原則，獎優(yōu)罰劣，對違反第二章獎勵(一)有下情況之一者，應(yīng)予以表彰4(二)有下列情況之一者，應(yīng)予物質(zhì)獎勵第五條以上獎勵可按其對企業(yè)的經(jīng)濟效益貢獻大小,在大力進行表彰的同時，給予以200-2000元獎金.第三章處罰(一)有下列情況之一且有具體事證者,應(yīng)予警告5(二)有下列情況之一者，視情節(jié)輕重給予100-200元罰款(三)有下列情況之一者，應(yīng)予辭退6經(jīng)營分公司考勤管理制度總則保證各項工作任務(wù)的完成，特制定本制度.考勤時間自二月份為準.換票室、調(diào)價室、辦公室中午調(diào)班上班時間填寫簽到簿，填寫時間要實事求是，不準代簽.崗者,即為早退;工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準離開工作崗位者，即(1)公司員工遲到早退超過半小時,又無正當理由；(2)沒有辦理請假或外出手續(xù)而擅自離崗超過一小時；7(3)請假未經(jīng)批準而不上班者；(4)請假逾期未續(xù)辦請假手續(xù)者。批程序辦理相關(guān)手續(xù)；因特殊情況不能預(yù)先請假，須及時用電話向第四章獎罰遲到、早退、擅離職守時間在半小時以內(nèi)。遲到、早退、擅離職守半小時以上,作曠工半日處理.每次無故曠工一天,扣除日基本工資的兩倍.一月內(nèi)連續(xù)曠工三日或累計曠工達六日以上者，公司給予辭退。第十一條加強對公司大廳各部門員工出勤情況的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同辦公室經(jīng)常抽查，抽查內(nèi)容包括著裝、上崗證、工作態(tài)度及考勤.對無故缺勤,擅自離崗等當即記錄，并由部門負責人簽字認可,作為考勤扣款及考核依據(jù)?？记谇闆r提出處理建議，8實行經(jīng)營分公司請銷假制度生育不享受).基本工資，獎金同比例扣除.天)獎金全部扣除(銷售員不參加當月考核).十一、請假兩天以內(nèi)(含兩天)部門經(jīng)理主任審批，兩天以上經(jīng)理9經(jīng)營分公司綜合考評制度綜合兩次考核結(jié)果，并結(jié)合每位員工全年違紀情況，上報優(yōu)秀先進工七、本年度有重大違紀或由股份公司通報批評者取消優(yōu)秀先進工作《辦公室管理制度》實施細則厭，并認真細致做好客戶的證照、銷售合同等檔案資料的登記保存工并做好登記，避免出錯.按要求及時發(fā)出,確保萬無一失.七、如違反上述規(guī)定，在工作中出現(xiàn)相互推諉、不能熱情對待客戶等現(xiàn)象而遭客戶投訴者，將視情節(jié)輕重分別給于待崗或停崗處理?！朵N售部管理制度》實施細則一、提倡微笑服務(wù)，倡導(dǎo)使用文明禮貌用語，如因服務(wù)態(tài)度不好、二、銷售員開票時,要認真仔細,做到責任到人，如因人為開錯票或出現(xiàn)惡意掛賬,造成的各方面損失由該機計算機員承擔。五、客戶購貨計劃的查詢原則上由該銷售員獨立完成,10張以上交該組長統(tǒng)籌安排。七、銷售人員不得以任何借口頂撞客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予部加蓋印章的原始清單，發(fā)現(xiàn)克扣禮金者給予停崗處理.《促銷部管理制度》實施細則提高業(yè)務(wù)水平.上新臺階.罰?！敦攧?wù)部管理制度》實施細則三、提倡微笑服務(wù)，注重儀容儀表，上班時不準吃零食，不準嬉鬧起哄,接待客戶要積極主動,熱情大方，有問必答，不準頂撞客戶，到日清月結(jié)，定期盤點，做到賬賬相符，賬實相符，收支兩清。確及時填寫銷售報表，不準拖延或違反規(guī)定。導(dǎo)七、換票人員要保管好票據(jù)的安全和完整,按照操作規(guī)程換票,不準拖延或違規(guī)操作，退貨退稅應(yīng)按規(guī)定辦理,避免稅金流失.《網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》實施細則一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，盡職盡責的完成上級下達的各項工作使每一項工作得以具體落實。四、不得利用公司設(shè)備徇私舞弊、接洽私活、以謀私利、不準私自在公司之外兼職其它工作。情節(jié)輕重給予警告或開除處理.六、每晚下班后檢查網(wǎng)絡(luò)、機器是否關(guān)閉。定期對大廳網(wǎng)絡(luò)進行安重復(fù)利用.擅自拆卸設(shè)備。務(wù)能力和管理水平及自我素質(zhì)?！斗?wù)部管理制度》實施細則，公司視情節(jié)輕重給予行政處罰?！妒酆蠓?wù)部管理制度》實施細則三、接到客戶正常退貨時，必須在第一時間內(nèi)為客戶辦理，并請做好退貨記錄，不得無故推辭或拖延。經(jīng)審核后做出合理安排，每周根據(jù)實際情況制作計五、接到客戶舉報電話，反映投訴情況后，及時查實，根據(jù)具體情況具體處理，及時上報。視情節(jié)輕重分別給予行政處罰直至開《零批部管理制度》實施細則一、嚴格執(zhí)行公司的各項工作制度及工作紀律，樹立一切為了客戶的服務(wù)意識,盡職盡責完成各項任務(wù).四、送貨人員應(yīng)及時準確無誤的把藥品送到客戶指定的地方，及時,如對貨后發(fā)現(xiàn)藥品不符,應(yīng)追究復(fù)核員、裝箱員的責任，并責五、養(yǎng)護員應(yīng)及時對藥品進行養(yǎng)護，指導(dǎo)保管員做好溫濕度記錄，及時填寫催銷表并提醒管理人員及時催銷，失效藥品及時上報處理，并做好養(yǎng)護檔案.原《新藥部管理制度》實施細則戶發(fā)生爭吵.開除.《增值稅發(fā)票換票室管理制度》實施細則倒買倒賣發(fā)票，不得擴大使用范圍,內(nèi)部傳遞清單所示客戶名稱在換票時不得更改.不得擅自損毀。作廢發(fā)票要全聯(lián)存放.況(或補稅)情況，列明股份公司出納會計開收據(jù)的日期及號碼,列明辦理退稅的負數(shù)票號碼,或列明作廢發(fā)票的號碼.發(fā)票管理員根據(jù)計算進行復(fù)核?！豆敬黉N員管理制度》實施細則止代表公司的形象。。五、促銷員在促銷時，如因業(yè)務(wù)需要，向客戶推薦產(chǎn)品，應(yīng)先后順任何理由推諉或沖撞客戶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)輕重給予待崗或者停?！秵T工辭職管理辦法》實施細則一、為保證公司人員相對穩(wěn)定、維護正常人才流動秩序，特制定本費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后才予辦理手五、員工辭職申請獲準，則辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責。六、辭職人員若到競爭對手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌磁