上海某房地產(chǎn)代理公司地產(chǎn)銷售培訓(xùn)資料

目錄1、房地產(chǎn)行銷理念1.1行銷概論1.2業(yè)務(wù)操作綱要1.3銷售員的素質(zhì)要求1.4銷售員禮儀及行為2、房地產(chǎn)市場2.1房地產(chǎn)的市場調(diào)查2.2房地產(chǎn)的基本知識2.3房地產(chǎn)前期開發(fā)2.4建筑常識2.5房地產(chǎn)法律2.6房型設(shè)計及人體功能學(xué)2.7購房合同講解2.8房屋貸款2.9客戶分析及應(yīng)對技巧2.10物業(yè)管理3、房地產(chǎn)銷售渠3.透1欄案場標準計作業(yè)流飄程趕稿3.程2倚銷售戰(zhàn)略毅及技巧應(yīng)棕用中獲3.2.迅1床電話接聽最、邀約、垃追蹤及上糊門拜療訪未在3.2.餃2芒了解客戶農(nóng)要古素碑絮3.2.安3授銷售引導(dǎo)毅及道具運墳用源妖3.2.蛙4捕如何帶客聲戶看側(cè)房侍罪3.2.院5鞭如何守肉價羞廢3.2.拍6害逼訂技呈巧長捏3.2.視7崗銷控及柜乒臺錢膜3.2.嬸8信現(xiàn)場造承勢棗閑3.2.傍9筒客戶異議屬說響服撕盲3.2.斗1黃0翅如何成躺交妹字3.2.奉1配1仍如何填寫?zhàn)I訂缸單姜剩3.2.秩1皇2程如何快速擺簽訂合愁同網(wǎng)蕉3.友3飲常用煮語細忍3.仰4鳴案場注意督事智項斜床3.秤5柴銷售討論康題冰狼3.形6礦案例討膠論節(jié)寄4炸、表棚單綢懇4.們1反市場調(diào)查錢表單說縱明出據(jù)4.潤2瑞銷售表單千說她明廁配5茂、紀粗律繞澤5.鹿1省案場紀機律浴賊6覺、附逐錄恥調(diào)6.亦1法市場調(diào)查休表衣單棍羽6.怖2愧案場銷售凍表淡單瞧鏡6.僵3牲考核岔題饞勉1唇、房地產(chǎn)踏行銷理淘念腳槳1.衡1倒行銷概么論腰脹行銷：通歌過研究、濱策劃、推間廣、交易賽及實體配冤銷技術(shù)等問一系列整普體策略，最確實掌握汗消費者需怎要，把握妨環(huán)境變動掛所帶來機正會的動態(tài)做型企業(yè)經(jīng)洞營活動。畫它包括了賞：環(huán)弱事前：了少解四周環(huán)好境，調(diào)查廚市場需求蟲，分析、憂預(yù)測，規(guī)島劃產(chǎn)品，弓訂出合理株價格，選隙擇適當?shù)乃龄N售網(wǎng)，幫編出廣告援預(yù)算、促凝銷政策等墓。痛塑事中：人決力推銷，葬研究推銷于技巧（接躺近、交談肥、表演、奪拿訂單、梅顧客管理妖等）歉。醉令事后：服繁務(wù)、信用芽、評估與煙控制等溝。絞意行銷是以垮顧客為中吧心，以獲抖取最大的柴利潤為目轟的。行銷螺包容了企壤業(yè)管理學(xué)吸、社會學(xué)脂、心理學(xué)千、行為科仁學(xué)、請函她學(xué)問，同屯時生成體居系，從實響務(wù)開始，輸在理論上描生根，最塞后演變成井科學(xué)，進林入藝術(shù)的期境界帆。杠患運用雙手辯的人是勞睬工；運用忽雙手和頭嗓腦的人是窄舵工；運宏用雙手和憐頭腦與心坐靈的人是旬藝術(shù)家；商運用雙手遺和頭腦與敲心靈及兩膝條腿的是浩行銷員。猴行銷員運艦用技巧和互智慧，讓敲顧客了解構(gòu)而購買，體得到好處丹與方便，怒提高生活勻水準，最改后反饋到倉企業(yè)內(nèi)部購，增加生識產(chǎn)效率，判如此生生暴不息、蓬我勃發(fā)展顫。磨殿行銷員生澡活的一部往分。求婚畫、謀職、撿處事、夫劉妻之間、璃作家、畫企家、政客常等。會做丈行銷，別輸人才會承據(jù)認你電做兵“交好躺”冒了人，在監(jiān)蕓蕓眾生底中，占有薪一席之位青。行銷是計一多采多悄姿的職業(yè)愈，讓你與耽廣大民眾茶接觸中獲贏得各方面源的經(jīng)驗。壁行銷已不尺是你要不污要做的問校題，而是彩你要如何燒做好的問支題昆。罪豆偉大的抱斧負，開闊昨的胸襟，誕彬彬有禮耗的風(fēng)度，賄一瀉千里留的辯才，美認真負責(zé)職的態(tài)度和停熱忱、關(guān)滲懷，給民濫眾以建議增性的咨詢嫁顧問。提輕高整個新來生活品質(zhì)滿。采乒行銷是高右貴的，高敲收入的，帆最自由的預(yù)。誰最想獨職業(yè)是找否到如此安跪全而真實剩的收獲？贏哪一職業(yè)篩能象行銷旺那樣具有充發(fā)展?jié)摿\。只要你毛投入，就盞會有相當提的報酬沖。模勉抓住機會庫作最大的尸利用蠶！再奮行銷業(yè)觀蠢：詠箏1列9鏈世紀初的磚三十年里漢，是生產(chǎn)設(shè)產(chǎn)品的導(dǎo)堂向時期，看生產(chǎn)供不罷應(yīng)求匆。供門193薦0謠年起到十漆九世紀中嘉葉，隨著而產(chǎn)品的日娃益豐富，汪生產(chǎn)供過差于蓄何求，產(chǎn)品煤進入以推溪銷、促銷冤為主要手吼段達成銷擔(dān)售量的銷妻售導(dǎo)向時狼期柄。踢倉195存0堆年起，生訓(xùn)產(chǎn)與消費促沖突加強違，市場競每爭加劇，智企業(yè)競爭季從升單巡牧一產(chǎn)品生錯產(chǎn)轉(zhuǎn)向為亡以滿足顧屬客需要來皺獲得利潤拒進入行銷臺導(dǎo)向時期廣。齡存近年來，將隨著全球拴環(huán)境日益叼惡化，能膛源短缺加表重，地區(qū)任沖突升級羨，以對全澤世界以自鍛我為中心社無休止地趴追求市場朱機會和利循潤所造成缺的糾紛時蛾，帶動產(chǎn)嫁品愈來愈絡(luò)劇烈，出春現(xiàn)蜜了乳“光人類觀顛念離”宗。實現(xiàn)真苗正人類需墾要力量亭。捏飼市場氣（矩Mark著e控t爛）：顧客豐與競爭者潤聚集之處河。掠頁銷售躺（骨Sale副s剪）：供需斜雙方接觸味處醫(yī)。借質(zhì)推銷宣（落Sell洽in票g個）棟：孫若將產(chǎn)品出圖處告訴消材費者，讓國他們買后清得到好處瞎與方便，影提高生活第品質(zhì)，增乖加生產(chǎn)效螞率忽。食考行銷包括思上面所有傾名詞，以視上任一名它詞不能全心然包掘括球“田行發(fā)銷若”愿。軍行銷理念手1巡.清推銷川魂紗直不是尋找縮客戶，而都是創(chuàng)造客未戶滴態(tài)打入客戶落的心，而該非打破客幻戶的弱頭估撕客戶永遠遭是對壽的五汪交易的完敗成是一個予新交易的根開凳始校遠2舅.稱八二法熔則準<滿冰谷山手>窩3貸.適獨一無二希的自揮己催賭自信、自趴愛馬成就的大赴小絕對不左會超越有根信心的大噸小。娃哀莫大于棍心死，恥方莫過于喪包失自信。余自信心是繪比金錢、短智慧、家隆世、朋友浴更有助于裂發(fā)展自己奪事業(yè)的利艘器。它是鍵人生最可秒靠、最可妨貴的資本及。對自己決也不必過駐分求全責(zé)貓備。世界剝上沒有十慘全十美的卸人，能夠玻被大多數(shù)考人親近的貼人，就是酷成功的人菊。不要怕錄挑毛病，調(diào)挑剔是顧密客的權(quán)利未，有挑剔息才有購買侵的意愿人祝，是最聰皺明的動物撿，卻往往彩做出一些后連自己都浪難以置信姑的愚蠢的軍事情。誰漫都不愿見芝到自己慢理性自殺，寨誰都不希混望自己摧濤毀自己。校不愛自己五與不愛別帝人，同樣陵是一種罪腎惡。自愛摔不僅是要悉愛護自己賀的精力、江身體，更呼要愛護自敬己的品德役、修養(yǎng)，蜻這些都必辮須以精神露來完成。桶內(nèi)外生命棋的歷程，點都必須由北內(nèi)心的塑唱造表現(xiàn)出測來。一個帥浪費自己英生命力的洞人，比那塌些浪費自惠己家財做畜敗家子，廟更令人不雞可饒恕。能唯有擁有遇充沛生命滔力的人，寇才是世界窩上最富有掩的人。人錄，最大的購優(yōu)點在于洋能夠原諒洗自己！人盛，最大的壞缺點在于葉能夠原諒崇自己疊！體殼志氣、堅勺忍解志氣絕不啊可取在未搏經(jīng)熬練成釀熟前散發(fā)溝出預(yù)期的快力量。貿(mào)成功不帶區(qū)絲毫的勉搞強。黎明周前的黑暗企，有極大他的耐力與封勇氣，才奶足以突破開。志氣是蹈以光明磊塞落的胸襟北，若干實在干的精神盾為憑借，扁不畏艱巨桿，不畏困慮苦，始終奇以高尚的兇情懷，朝氧氣蓬勃邁啄步向前。嫂有志氣、萬有毅力、嫁有勇氣、統(tǒng)敢擔(dān)當，浙即使一無宅所有，也撤能夠無中遣生有，化唐腐朽為神宴奇，使自永己的生命拒變得更充揪實，使自煮己的人生啊變得更多嚷采。志氣挺一經(jīng)喚起堂，仍要不搬斷注意教賣育，保持冷其銳利、慧新鮮的狀俱態(tài)。野心紛比志氣更勿使人蠢蠢衣欲動，它茫原是人性王中未經(jīng)教哨化的原始眨欲望。世種間評為卑扇劣的作為唉，無不是鹿以野心為判出發(fā)點，狼投機取巧鼓為手段。港只重表面睛的風(fēng)氣，撞不重內(nèi)心葵情操，不飾尋求平衡顏，是個人賄的不幸，抄更是社會場的損失。驢堅忍，誰踏能夠保有素它，誰就渣可以出人節(jié)頭地；誰惰能夠取得崇它，誰就址可以登峰擋造極。堅在忍必須百癥分之百出繩自內(nèi)心，廟必須以自聞己的意志死與毅力來豬灌溉、培肚養(yǎng)，一點鉆一滴地琢谷磨，一點拉一滴累積述，才可以只漸漸地匯象聚成自己傘內(nèi)在最雄道厚的財富急，任何人宣抱不走，頑奪不去。勇一切挫折銜都是要達業(yè)到美好過私程中必然右的遭遇。墊失意泰然常，得意冷辱然，有事惕嶄然，無鄙事澄然。葉每經(jīng)歷一續(xù)次挫折，燥便產(chǎn)生更熊大的決心奧和勇氣；廣即使到達幅成功之路掠的終站，歐也始終保治持住那股餅不屈不撓述的奮斗精孕神，隨時爪迎接再一榆次挑戰(zhàn)的沒精神。堅捎忍是突破己任何困難祝最有效的抹武器，是野解除一切回困難最有眠用的金鑰雀匙。它，乓可以使人低平步青云嚇，可以使挎人化險為按夷，取得剪它也須付旗出相當?shù)纳娲鷥r，這扔份不是金肺錢的力量澇可以替代西，不是外秧在的力量璃可以借助務(wù)，它需飯要鐘“濃勇請氣至”岔和移“擦毅護力救”姿。堅忍并池非不能做疾到，而是吳大多數(shù)人儲不愿做到體！湊忽樂觀、誠德信炸心智與感伴情成熟的厲程度，可盒以主宰一港個人的成焰功與失敗嬌。秩成長的過哀程原本就炮包含著無珠限的痛苦怒。只有不谷向環(huán)境低蟻頭的人，霉才有征服預(yù)環(huán)境的一圈天。樂觀煉，才會對看一切困境爭產(chǎn)生百折眉不撓的突憐破勇氣，談對一切事脆物產(chǎn)生濃魚厚的興趣捷。社會是依一本很好腎的書；社隆會是一個毫最好的大瘋學(xué)。能夠搞為別人著閱想，才有蛇相當?shù)挠^宏察空間，攻相當?shù)纳苫罱?jīng)驗。羨凡事能設(shè)厘身處地想膛一想，就熟不會有太講多的怨尤累，太多的偽責(zé)難。常盜能為他人嗎著想，就況越明白：架社會是一龍個不容易碧領(lǐng)會的東誦西。偶然眉遇到一些果不滿的事師，發(fā)現(xiàn)一僵些不滿的定現(xiàn)象，就儀不會失望乞或產(chǎn)生消稼極。誠實胳的面貌是剝最佳的介筑紹信；良黑好的心胸劫是無上的營信用。任改何一個人瞇，由于主神觀上一些中大家知道犬的原因，核本身成多作或少，都甲會有一屢些攏“餃虛糞”續(xù)的成份存座在。事后虎應(yīng)作適度紡的檢討。乏否則，在行時間的長絞期考驗下囑，批虛偽的因休子終將成軟為致命的我傷害。絕幸對不要怕呆誠信吃虧懂！暫時的仗失去也是竊為了更多程的得到悶。懸“惱吃一塹，鍛長一例智皇”辱，你永遠恩站在河對步岸，總不盼會生出翅食膀來讓你替飛到彼岸貿(mào)去。聰明牲的吃虧決搶非一時的清沖動。一柜個成熟人邀總是在彈烏性限度運負作。許多嘩事正因為匆你我不善勉于吃虧而堪失去了很倒多?；嫉门慊际?，刁馳鉆圓滑對灰個人品格病淘汰，將谷是致命打巴擊。對自越己誠實，強對別人也易誠實，才短會贏得人毫心。生命捉充滿活力匆，事業(yè)一稱帆風(fēng)順炊。貼瞇健康、活隔力順盡管你能釘做出最驚地人的偉業(yè)歇，卻無法艙創(chuàng)造出第厭二個自己全。蹲努力拓展瞞事業(yè)的同港時，更要牢隨時維護提自己最偉怨大的本錢車──決身體。任抗何財富都毒發(fā)源于自咳己的身體召，保護財棗富就須先上保護身體爽，保護身匯體就必須信注意自己申的健康，膽從和諧的壩生活面，口開創(chuàng)更輝眠煌的業(yè)績仇。使自己形不但擁有沿更多的財筑富，而且紡有足夠時秤間去享受釀財富。留尸得青山在杏，不怕沒蘆柴燒，永戶遠保持健嘴康的高峰坊狀態(tài)，即貝使有所挫柳折，也會喇東山再起屑。若是疏即于對健康村的重視，姜一旦壯志煎未酬，身倆先瘁，這鞭份含恨不絹曾明目的診悲傷，有沉誰能給以最慰籍？沒寸有娛樂、兵沒有消遣餅、沒有朋劇友、沒敘有吐…貢…糟孤獨、寂完寞、缺乏丘人情味，城生命異常筐脆弱，稍住有不如意啦，便一蹶糾不振，消瘦沉下去。昨當無所不雅有時，也疲就一無所補有！事業(yè)秋令人著迷讓、沉醉，隱當一個人斃無法看到交事業(yè)成長停時，事業(yè)剛又何以可筋愛呢比？保革潛能、定傘位棵一味沿襲含穩(wěn)重生活咳方式，從籃不須擔(dān)負闖任何必要央的風(fēng)險，吳還能指望棄他成就什趙么呢？材自己不是筍一介平凡宋小人物，萄不會沒有話出息，無魂所作為。慕重視自己陵。掌握自智己的命運紐成為自己刮的主宰。體一成不變譯的生活不饞是我們想省要的生活煤。了解能寺力展示水碰平發(fā)揮的帥運用，增捕進自我認東識就會適輸應(yīng)。一個等人，連自兇己都不曾外感覺到重攪要，還能江要求別人循為你作些枝什么呢？手忙忙碌碌悲的生活，領(lǐng)是不是有吼意無意間掉失落了自菜己。面對釣生命謝幕沿，你不曾肉真實的活持過！實現(xiàn)慶自我。正晌視自己壟的某“貼弱梳點食”恒，更重視葡自己值的界“壤長莊處偏”廣，這是你窄所以是你蜘的質(zhì)的所懶求，更是聾立世的實謙力基礎(chǔ)。鵲個人的特尤質(zhì)將澄清將自我價值叉，重估整估個生命奮跑斗的意義打。你值得堪為自己的游存在而自峰豪。你我失如此平凡佩，又如此矛幸運。在介生命的每遺一天，我惡們都傾注旋自己的心晴力，我們噴擁有最充淘實、最豐嫩富、有意逢義的人生壩。真實的板生命不是具刻意迎合社，而是恰夏到好處的悲自由揮灑也，活出自庭己的滋味訴。胡孫人是社會禍性的，必法須確立自果己的地位枝，在完整辟的生活架窄構(gòu)里，找芳到歸屬感蟻。生活架明構(gòu)里，找鐮到歸屬感貧。人由一感種情境到意另一種情獅境往往不比會有原有捎的能力標務(wù)準，學(xué)?；ヒ矡o法教肚人有什么恥超常發(fā)揮陶。我們需煙要探索、泡經(jīng)歷、溝琴通。樹立原對自己的喇信心。發(fā)塵揮自己長蝴處是每個膚人面臨的顫最大挑戰(zhàn)續(xù)。凝炒擺脫角色蘇的束縛：效束縛使人償僵化，限緩制人正常洗能力發(fā)揮李，表現(xiàn)真陪正的自己禍，清晰地份表達自己嘩，表現(xiàn)自由己沖動與銹強力句。病超表達愛與轎溫情：心釣中充滿愛停，才會被朝關(guān)懷，才家會順利成絮才慣。錦胃平穩(wěn)內(nèi)心韻：平靜心寸，才可能注最大限度私發(fā)揮自己腰才智，消品除內(nèi)心沖獵突障。癥慨權(quán)力感與病影響力：劣影響周遭瑞的人群滿貍足自己的坑需要，使禍自己成為雹別人眼中仗重要人物子，而彼此聲信賴各。寨快開放心胸仰：互相依腔靠，人在粥相互依靠掃中，共同贊追求完美棵；心要的迎自主行為駛只是手段逝而非目的墊。畢竟人長的本質(zhì)是泉與人共處免成長，彼昨此依存。器信任自己混和別人，盆才能表現(xiàn)檔真正的自專己何。嚷碎把握現(xiàn)實坊，分享別湊人快樂。功把握現(xiàn)實霸，才會在艙崛起的的淹人群中突康出自己。儉走過來了藝，才會有暫現(xiàn)身說法蛋，生命的庸定位圓滿悟。嚴渾生命苦短鏡，不認真蕉做說什么瞞，怕也難惜以向這副絮空購“車皮距囊難”篩交待！活診著該不是腳為了吃吧浮！快樂自毒己，分享品快樂?？煨蜆纷罹哂形g感染。發(fā)鹽自心性的燈怡悅，才屑會對世界冤接納和寬虧容。永遠磁不覺得自估己渺小濱。陷賀4倍.價本事雖小塞，哥借抖“際雞（機榨）方”襲下膽“掙蛋憐”蛋目專精立業(yè)雙，博覽取冠勝腎<縣學(xué)有所自長哄>年審時度勢然，因機立皇勝識別與軍把云握狐<燈果斷、迅披速衛(wèi)>機智霞機智早不妥代表淵博閱的學(xué)問與安豐富的知焰識。一個慮善用機智欣的人，不器但能在任陜何場合，奏任何地點暗，盡量運頭用他所知泰道的事物書來作為他腰談話的資樓料，并且推還能夠適負當?shù)乩媚锼恢竦赖氖挛锖膩硌陲椝傅臒o知。兼就像一個師卓越的廚鈴師，這依敏賴經(jīng)驗判漂斷，更需跪要自我教飲育。機智倚，在于不貿(mào)恃才自傲脫，自我封宮閉，而能糾隨機應(yīng)變透，見機行麗事。時時升懷著同情雀別人不幸站遭遇的心卸情，隨時灰關(guān)懷別人竭所喜愛的間事物。能甘了解人性胃的弱點，宗卻不擊破禁人性的缺通點；明知臺別人占了伶便宜，還嘆讓他三分粒。人人都棟有發(fā)表欲聚，人人都法有自己主暈張，不要須搶在別人推前面發(fā)表觸自己意見顯，對任何叨足以傷感餃情的話，碧敢隨時克唱制；多為律別人想想虎，假如我疤是會怎樣妹。以愛心族與關(guān)懷?？诔肿约毫嫉睾玫钠沸胁澹屪约罕紊畛錆M厭溫馨與美木滿額。陳鞠5戰(zhàn).芳本錢全無猜，人和坐供財沒舉凡社會上訴出人頭地詳?shù)娜?，都抱善于運用濤群眾的力蜂量。世事抄洞明皆學(xué)撕問，人情趣練達遍地著金。有處飲世的熱心笛，待人的爬熱忱。在順今天這樣衫一個飛速簽發(fā)展的社畫會，人際保關(guān)系相對尾錯綜復(fù)雜論。事業(yè)成占功摸80毒%孩取決于不險斷進取，壟人才叢林爭中，運籌刃帷幄，左背右逢源。策不了解人藝性，不能季把握人性獲，不能知肅變而應(yīng)變林，勢必舉銹步艱難，早動輒得咎族。來賢打開人性罷的灰箱，屬你我是朋義友唐以良好的舊風(fēng)度、優(yōu)州美的儀態(tài)知，亮出你儀的青春護缺照；以個極人的內(nèi)蘊懂的美質(zhì)學(xué)局識德性，惑走進人的蘭心里。發(fā)酬自內(nèi)心地夠真誠關(guān)心喊他人。人咽都喜歡接姻受別人的框關(guān)切與注格意。誠干短中，形干塵外，以自竟己獨有的富坦率、真致誠走出一贏片蔚藍。膀最沉默的禾人，都有耕濃郁的發(fā)賞表欲。人峰都具備一紀個與生俱劫來的話匣旬子。絕大牧多數(shù)人，竄話里頭沒模有多少新扒鮮東西。狹只要你有辨耐心善于薪傾聽，學(xué)常會關(guān)注，嫁你會發(fā)現(xiàn)份人們大都管在毫無選靜擇渲泄感尋情，并無漂確切指明晴。有的不節(jié)過是在證鑄明一下自惱己的存在忘。當他實棟在沒有東區(qū)西可講的足時候，也帝是他最虛盈最沒有防嚇備的時候檢。也是最妻需要別人玉，最容易驢接納他人至的時機。西適當把握芳良機、以檢逸待勞、識對癥下藥賭、適度點聞?chuàng)?，意想碗不到的結(jié)汪果便會出令現(xiàn)。當對賴方不設(shè)防仇的時候，憤他已把你周從陌生看何成自己的劑知音。當斷蕓蕓眾生教，只有你凍最了解他剛，心靈的跳隔情已去辣，他誠心章完整接受駝了你，還嗽會有許多臨鮮為人知朵的趣聞嶺。椒桿微笑搬──蜂擋不住的描最愛旺微笑，無震法拒絕，伴更無法逃計避；微笑如，無需金跡錢，更勿賠需勞作；絞微笑，出躁自真誠的瞞愛心，來結(jié)自內(nèi)心的高關(guān)懷！微譽笑，使你垮我他瞬間本成為永恒侵。它是極遼為常見的絲，愈為人樣所忽略，瞎而愈是這郊些遺腫忘的常常廉散發(fā)出人替性的光輝承。人與人嘆曾經(jīng)熟悉紐的變得陌級生而遙遠乞，而陌生懸的又將成劍為恒久的及缺憾辣。業(yè)不人的相見損的第一眼烈，善意、究溫和的微殲笑無疑是儀第一聲無儀言的問候著，讓人舒摩適、快意危。自然也瓶就喜歡上付了你。人蠻何曾吝嗇矛起來了呢林？也許是觸別人不曾互露出過笑賽臉，那你皇的笑容可乖掬更顯得舅難能可貴暑。你確是鬧因為別人墊而存在，蛇更是因為孩得到愛而繭要付出愛君，而這絕旨無任何的雅勉強與做棉作，而全依然是一種栽心性的自施然流露。牲當你每天克最愉快、懂微笑地向瞇人們道一移聲戰(zhàn)“語早走安哄”煤無疑是超攤越生命的無問候！盡宏享生命的臨喜悅回蕩俯。須合言語鼠──鐘人性的誘絹惑貸人，最大瞇的特性是鉆最善于保飲護自己。錦現(xiàn)代工商獎社會，主買客觀限制士人真實的旺表現(xiàn)自我證，而表現(xiàn)絲出虛偽。撇人們的談?wù)勍伦兊卯惤q常沉重，慈謹慎。誰限都不喜歡涌輕易讓人邊支配。個絮性在挑戰(zhàn)望之間樹起架一道心墻偉。朋友之山間，變得激格外小心消，稍有不繼慎，就會哀引起警覺倡，加以防耐備，來避鞏免自身傷蔑害。走進呢對方，最溝不可思議通的是深切李擊破人的斯內(nèi)心，讓生人處處感冬到是利已廣而非利人驕。高貴感點的要求，裁使心靈的秩溝通成為鑼必須?；`于誠懇的趨交談，使蠻對方得到肆真實的實宜惠，正是驢語言的妙呼處。人是麥情緒化的哪產(chǎn)物，感魯情用事超秤過理智的餡抉擇。人螞的感情又梅永遠只能側(cè)發(fā)泄而不意能負載。占正因如此屑人與人的握交流人情糊成敗往往色過于言語披本身。人驗最容易涌貸陷入習(xí)慣波性的網(wǎng)中環(huán)不知自拔著，因而它飛舒適又安頂全苗。統(tǒng)渾敬業(yè)、樂熄群噴任何職業(yè)音都有其不塊可磨滅的主神圣性；恭任何工作詳都有其獨釋有的可敬欲處。既然戲你無法離俱開工作，悔那就去熱際愛他，熱側(cè)愛是最好迫的老師。晶熱愛中全于身心投入宜，你會散厚發(fā)出奇跡博般活力。倦用自己的助能力掌握的自己的待上遇，是最陪公平的。跟人在生命家的參與中撓盡享人生煌的風(fēng)流。鏟以誠懇的猛態(tài)度待人攻，設(shè)身處查地替別人暖打算；懂芹得寬容；發(fā)樂于成人吸之美，樂杯聞人之譽喇。在人的絮群山中，醫(yī)走出自己牢的偉岸與老深遠。棚欺騙數(shù)──詢走向自我腹毀滅螺欺騙了人煉一次，為桌了硬頭皮跌撐下去，鹽不得不欺摸騙第二次族。這種違虎心的欺騙枝隨著時間彼推移暴露貪無遺。存皆心不良欺剝騙是出賣置了自己的延人格，世饅間還有比禽人格更為蠻至高無上撐的了嗎？渴只求目的戴，不擇手帽段是絕對眨的錯誤！薦6聯(lián).叮本行領(lǐng)先豐，聯(lián)手開東拓地利協(xié)作些誰能夠創(chuàng)晉新，誰就哪能領(lǐng)先妹誰能夠超突越，誰就稅能出人頭陽地保持尖騾端的突破驗力，才會鄙打開新天媽地游創(chuàng)意因素昨：肉好奇心強──仇接受問題職能力停流暢性迅──醋思路靈活毛靈活性引──企思考彈性微，角度忙跳躍犯──緞獨創(chuàng)性重組性箏恒心與毅凳力勻1.感2策業(yè)務(wù)操作纏綱要耽基本要求拼：行銷的例游戲規(guī)則臨業(yè)務(wù)的概首念箭最基本的甩早期時，孤就是花勞盡力把東西舉賣掉，因死素之一。春現(xiàn)在，有野基本的觀轎感。看1斯.虎客戶的觀紐點來說明閥他們想要武的、需要繪的、了解憶的，應(yīng)替毀客戶想一功想，了解蜘之后知道貞他的需要鈔，了解他縫的能力厚2盯.厚收集個人承情報資料給，有助于夠了解，應(yīng)灘旁敲側(cè)擊金展開了解于。旱3臘.專建立情誼袍，人們通侮常會請朋剝友幫忙，樓基本上都殘想和朋友座做生意，敢客戶通常貫對陌生人貢產(chǎn)生不信奧任感。要糾讓他相信走你，因此訂，壓得稅爆與他交朋磨友液。擦“陪交朋柄友應(yīng)“匠非常重要窯，如不做積好，后來想可能會很脆辛苦。累慘計無形資弟產(chǎn)，即使卸賣完房子昂也要保持排朋友的關(guān)拔系。情4府.鞭建立競爭瓣的對手無騙法攻破的刪交情護盾恢，老客戶珠非常重要汁，客戶介油紹客戶，永房子是不澇動產(chǎn)，俗駕話框說懶“酷有土始有啄財客“撫，說實話效是重要的黨。要有競盛爭意識敢家去拼，注培重低價位智盤子，這揭些客戶會郊帶來更多唱的客戶。終5積.席建立共同由的話題掙發(fā)掘、試土探客戶，卻尋找共同惡點，了解見其興趣與淹愛好，共緣同話題萬男性：興次趣：運動庭、得意的蝕事和成就店感咳女性：興悠趣：買衣氏服、逛街腹等筍請教不懂盈的問題，絮拉近兩者盯之間的距棄離慮6下.彎取信于人櫻，信守、身準時，能械力范圍所策能達到的酸事情幫助擴客戶，增創(chuàng)加自己講通話的可信偷度。趣7名.搞做個風(fēng)趣尼幽默的人再8牌.計千萬不要確被客戶感窩到你在做殃行銷。不誓要讓客戶角感覺到你趣在賣東西墨，谷“固生意不在兇人意栗在廣”請，讓他感煩到買你的買東西能得于到好處。宇三要素（努行銷成功相）：態(tài)度感、幽默、扔行動色個人親和才力，讓客絕戶很快接協(xié)受你，有慣禮貌津行動：決冠不放棄，農(nóng)要求客戶朝買下房子油。脂平常練習(xí)協(xié)思考，想恩出對策，解針對客戶防的問題，手隨時記筆辛記。陪收集客戶峽的問題點齒，不能死建記某一樣碰東西，應(yīng)稻該視具體搞情況與人稅來決定。宮客戶的期壩待甲基本期望討得到的大欲概有以下證幾項：層1贊.萄希望你只召要告訴我棋事情的重壤點，比如脂針對價格格等等，也漢許不需要假把產(chǎn)品講糖得太透明著，太煩瑣此。避免講旋一些讓客相戶感到緊掛張的字眼殃，做一個骨道德的業(yè)感務(wù)員，給稻一個理由抬告訴客戶舊為什么這蔥房若子適合客拍戶，理由壟是什么。晌例如，為方什么要求持客戶露買批2仰R配的房子，賭應(yīng)告訴客州戶理由，憑比如一家夠三密口劉2蓄R闖的就夠了斤，要替客支人著想。鑼這樣做會截讓客戶更欄快決定買塑下你的房穿子。往2航.督要老實。被3彩.甲給理由晝4譜.不說明理由歌5快.沃證明給客萄戶看，例蹲：付款方護式如何的犁輕松，按增時交房、立證明交通惡的便捷等夾。董6帽.病客戶的心形態(tài)：讓我耗知道我并罷不孤單，弦告訴我一塌個與處境意類似的案牲例。找一閉個與客戶騙相似的例窄子，舉給挖客戶聽。裝7代.虧自我證明河價格，讓齡客戶感覺喬價格合理候，用同地放段同類產(chǎn)晃品比較給唇客戶看。晶拿實際的艱東西給客搜戶作比較粒，舉出產(chǎn)法品的優(yōu)點骨來說明價林格的合理柏。欺8戒.攝告訴我最孔好的購買卷方式祖因為客戶沙希望購買膽的輕松，傻沒有壓力禿，讓他知傘道什么是君對他最好熊，告訴他疑最好的方霞式，就算松客戶有能哭力一次性筑付款，也糞要試著說栗一說分期陣付款?？?浙.鐘強化我的瘡決定牌客戶已經(jīng)憂有點動搖壘，業(yè)務(wù)員聽要把優(yōu)點穩(wěn)說給客戶渠聽，幫助兩他做決定舍。舉事實冒的例子給喚客戶聽，女告訴他房懶子可以增蓋值的實際鑒問題，還森可舉交通員等方面。柱10就.蝶不要和我撇爭辨幸客戶不喜蓮歡業(yè)務(wù)員殃與他爭，論即使業(yè)務(wù)寬員贏了，給結(jié)果客戶衰也會失去點。先肯定扮客戶，然其后再去否口定，先支呆持他贊成姨他的觀念晚，然后用屋一獄些癢“格只糞是們…做…憐，可迷是死…媽…捎，但鍵是序……賭”種等字眼婉庭轉(zhuǎn)的否定秘他，暗示藏客戶，稍者稍帶一點枯攻擊性，談但不能很唉明顯。剝11永.促不要用瞧物不起我的密語氣和我既說話懲有的客戶鳥對買房不跨懂，不要比很無禮地奶找出他的盒錯誤，應(yīng)危慢慢地講尚解給這些包客戶聽。慚12扛.斥別說我購欲買的東西呈或我做的芝事是錯的亡不能用無植禮的語氣恐中傷客戶柿，對于有偵些已經(jīng)在殘別的地方襯小訂的客駐戶，不要答急著說競和爭對手的雨不好，應(yīng)詞好好對待新，慢慢地疤磨，讓客命戶對你和腎你的房子薦感興趣，竄對于小訂息退戶客戶叨應(yīng)該是非歪搶不可的板，如真談殺不下來，生進行人海撐戰(zhàn)術(shù)。有剝時可以采個取演戲的摧方式，逼者客拳戶林“飲投守降鉆”粒，采取一趁些技巧?；?3胡.析我在說話溫時請你注綱意聽，閉緒嘴聆聽鐘重點：除識了了解、穿觀察注意秋其講話，傻最重要要尊讓客戶看德到你是在腐全神貫注腹，認真地鏟聽他講?？箍蛻舯銜w覺得你對府他說的話誼很感興趣別，他便會立滔滔不絕喬地講下去襪，讓你更咬深層了解饅他的底細硬，偶爾提兄些問題，政時機成熟移時，便點伶到為止。輔14拘.膚說話要真獅誠殖五步推銷聯(lián)法托1凱.低激趁情蘋—封—姥主要是在找于激發(fā)個茫人潛力，鋪不斷地開吉發(fā)客戶，拐有決不放瓣棄的決心律。嚇例如：給雜自己訂一越個目標，當如一個億息銷售的案侍子，給自滔己定一個衫四、五千公萬業(yè)績的紫目標，鞭劑策自己去產(chǎn)達到這個殖目標。杜2寺.侮感送情彼—驗—伸要與客宗戶皂“東談戀娛愛婆”驢，拉近與爬客戶的距艘離，談感延情，但要祖拿捏得當畝，建立友桌誼。雞3留.尚展示你的壯商侍品在—躲—昂在最短時浩間內(nèi)讓客洪戶有第一穗印象，介取紹模型非票常重要，名有一定流劉程。脆4怠.撤價漠格劈—警—染你最后守元的價格，掃守住價線強。讓客戶親很難殺這蓋價錢，價廈格絕不能依退得太快在，盡量一漢折一折的發(fā)退。應(yīng)該側(cè)沉住氣，鳳慢慢來，錦引誘顧客幅來砍價，朵但又要讓解他覺得很系困難不好笑砍。汁5書.飄數(shù)森量墻—源—際未必客戶秘買一套就屈是一套，井引導(dǎo)他多紙買幾套。拔情感是推坡銷的潤滑留劑共成交前情軟感的交流檔成交前情蛙感的注入攜成交前情把感的聯(lián)絡(luò)傍這過程最網(wǎng)重要在于郵那些小訂汽的客戶，垂安定安撫傾客戶，強酬化其決定竹。槍行銷成功疲二十六招桑1渡.烈建立并維護持積極的紀態(tài)度。要稅有激情，嬸變不積極頌為積極，蒸以行動切怎實做到這穿一步。不枝能報有無撥所謂的態(tài)第度。裝2棍.譯相信自我期，如果連態(tài)自己都不秘相信怎么光能做到最仔好。告訴淡自訂己披“戶我能做到炒，我是一掙個頂尖的啞業(yè)務(wù)雀員船”責(zé)，但不能傘自我膨脹碰，鼓勵自汗己向另一懸個高峰邁遇進，維持拒這種感覺誠。舟3援.逢訂一個計挖劃，設(shè)定薦并完成目布標。做到蕉在案前訂賽計劃與目匹標的習(xí)慣給。向高的留目標挑戰(zhàn)馬，給自己搜壓力，讓仁自己想盡保辦法去達鋼成目標。臣4乖.票學(xué)習(xí)并實蜂行基本行么銷原則。慕通過聽錄剖音帶、看苗書，互相抗討論學(xué)習(xí)薦得到良好臣的解決方柳法。一定敢要不斷地細看書，有捏空就看各柳類書籍，父增加自己世的知識面逢，不要什罷么都不懂鄭。定5誓.古了解客戶匙并滿足他冠們的需求友6棒.笨為幫助而扇銷售。不傘是讓客戶騾感覺，而揮是要出自侍真心地幫欄助客戶，層客戶會很圓感謝你，釘最終他還討是會和你歪買房子。優(yōu)7雞.缺建立長期短關(guān)系，無出形中客戶追把你當作繪一個顧問尸，介紹更鐵多客戶給籮你。剝8優(yōu).豈相信你的慶公司與商牽品。相信耀公司的眼脆光，公司傳接下樓盤絞，證明它溪有可賣性攤，此外只水有相信自炊己的產(chǎn)品辣，才能讓栽客戶相信毒你。9.真誠冊10診.員準時赴約嘗，客戶絕朋對不喜歡擱不守時的帥業(yè)務(wù)員網(wǎng)11綁.蘭表現(xiàn)出專岔業(yè)的形象四。內(nèi)在：潑在對產(chǎn)品遵有很深、姜很透徹的餡了解，對殺一些專業(yè)用法規(guī)及基跌本的東西摸要知道，鉆要比客戶喝懂得多。蠶對市場了尖解，各個炸樓盤地段帝的情況。趙外在：服調(diào)裝儀表。港12卷.樓與客戶建線立良好關(guān)要系與信任切感抖13貝.瓦善用幽默嘗14畢.碧對商品了游若指掌披15蝕.稿強調(diào)好處徹而非特點當16井.味不要惡意壤貶低競爭隆對手縮17旋.同傾聽購買羽訊息。從尿傾聽中可呢聽到一些司客戶的購嚇買訊號，姐應(yīng)及時抓壁住訊號，由趁熱打鐵祥。捏18超.廊預(yù)期客戶粗的拒絕。扇先預(yù)防他白可能提拒燃絕的問題高。慈19口.伸要求客戶但購買。記太住最終目燈的是要客箭戶買房子臟。胳20迷.卷提出要求綿客戶立即餓下定單之顆后記得立陪即閉嘴。蜻不讓客戶探有猶豫的嘴機會，記錫得轟“賞言多必躲失西”買，應(yīng)趕快討寫完定單狡，速戰(zhàn)速嬸決。砌21汁.簽如果銷售合未成功立瞎即約好下煤一個見面瞇時間。應(yīng)急采取壓迫甚性的約法根，一定要低用時間去女壓客戶，容約完后追隸蹤再追蹤辨。塔22棵.渠努力會帶忙來好運。深比別人更筑努力就一洽定會帶來什好運，不蘿要看輕你舉的客戶。慈23屢.乏堅持到底艙24隸.擇熱情面對蛇工作冊25映.不留給客戶胸深刻的印毫象僑26捷.債追蹤謙開啟客戶種的心動鈕舞如何發(fā)現(xiàn)革客戶的瞬丘間欲望孩1剪.址提出與現(xiàn)吧成處境有蛾關(guān)的問題繡。讓客戶悲自己感覺鍵這產(chǎn)品適甜合他的，碰提出一些得他現(xiàn)在的翠狀況，鉤命起客戶的撫欲望，在奧此情況下喂趁熱打鐵銷。肺2招.控詢問他得支意的事。圍每個人都稻喜歡說自鵲己得意的評事，可以鳥直接地詢侍問方法來西詢問客戶遭，有了開異頭，后面陽就會比較挺容易，你辮要與客戶卡一起分享利客戶開心春的事，這若樣客戶就昨會信賴你貨，會越說鑄越多。祖3季.較提出與個嘴人興趣有銅關(guān)的問題趕。如果談臣到與客戶歇興趣有關(guān)胳的問題，呈客戶會非均常高興，喇才會說真更話。賣房深子應(yīng)速戰(zhàn)習(xí)速決，速隨度快會比襲較安全。潮4完.馬問他假如受他不必工萄作，他會獨做什么?？蛲ㄟ^對客聰戶的理想類愿望中了淘解他，獲漫得一些他坊購買的訊添息服5耍.閑捉出與目聾標有關(guān)的辱問題?？晌灰詥柨蛻敉系哪繕耍洷热邕@一喂生想買多虧少房子等斤等，當客素戶提出一暴個問題，扭要抓住這論個問題詢竄問下去，胖引導(dǎo)客戶宜掉入你捉的期“燥陷界阱賴”笨?？?暫.犁看看辦公友室里每樣滾東西。通午過觀察里震面的每一天樣?xùn)|西，陰可以某些得特殊的物他品上反映近出客戶的優(yōu)愛好、性宴格等，比櫻如照片，奸可反映他性的家庭狀穿況，然后豆針對著方珍面展開話銳題，充分負了解你的效客戶。晉讓你的客群戶掏腰包基本要素幻熱心、準妙時、友善唱、專業(yè)辨熱心與友琴善比較重暈要，只要叔做得透徹付，有親和放力。要有織誠心不要鄰騙客戶，盛以誠交友敢。春1舍.窄充分的準準備堅—托—讀談話的話蛇速，談話盜要流暢，稠表現(xiàn)出專福業(yè)水平，下應(yīng)與客戶扎對答如流葡，了解周譯邊個案情角況。寸2感.腳商品說狗明嗚—擋—肯考慮整件辰說明流程送，讓客戶搬有深刻印灘象，因此批業(yè)務(wù)員應(yīng)緩多多互相陷練習(xí)。賽3唐.干準備書面屬的東西，井例：文件憶夾（價格惑表、房型黃、交通、嗚消息等）啊，讓客戶琴明白看到餐，促使他體了解相信柴你的產(chǎn)品侍。惡4姑.以講一個你深幫助其他掃客戶的故蒸事。曾經(jīng)肥怎樣幫助皇解決買房寶的問題，躺如付款方烏式方面等錢，客戶會刊感到很放將心?；?避.燈不經(jīng)意地惹說出大客煤戶或準客宰戶競爭對激手的名字姜。不經(jīng)意災(zāi)地說出客眼戶的競爭輸對手會刺乓激客戶，怨會有很大宿好處。緞6劑.戒一張滿意輸客戶的名哥單。給客濱戶看一看娘小訂、大棉訂的單子池，讓客戶管感到緊張瀉、害怕，桌客戶會很美快做決定久。業(yè)務(wù)員鑼之間要有伍默契。細7董.島不要令準蛇客戶感到鬧困擾。如測果客戶很宗有錢，你轟千萬不能初貪心讓客器戶多購幾樓套，這樣憲只有讓客止戶感到困必擾，應(yīng)讓禽客戶買得竊輕松，縮也短時間。女8厚.護強調(diào)售后皮服務(wù)。物凝業(yè)管理、勞水電保修封。暗9巖.李為幫助而錯行銷，不策要為傭金桃而行銷。表要有胸襟屆，讓他感母到他不買糊也沒關(guān)系咱，沒有壓象力，就會班與你拉近浴距離。女客戶為何筍要拒絕購友買？吩1嚴.貝不想買惑2變.攀錢太少偉3擴.鬧自己拿不東定主意暑4康.襯認為別處雕有更劃算細的買賣篩5鴉.故另有打算鋪，不想告葉訴你鳥6蜘.亦另有門路巾（找到老命總）賀7定.什現(xiàn)在忙著童處理其它根更重要的增事歸8箱.秩價格太高注，太貴了涉9蔥.伯不喜歡你專，對你的找商品沒有翻信心且10全.槍不喜歡，翼不信任你稼（你可以謝反同客戶申）預(yù)算高單位買房喉或公司買絡(luò)房（如錢建有差距的盈話就想辦先法兩邊都另有拉進）尾想買可是價價太貴了據(jù)，想壓低設(shè)你的價格棒：想辦法碎幫他解決喂付款方式浸（標1販、有沒有天帶錢眠？距2鳴、要引導(dǎo)男他買房子如。指3韻、千萬不拌要擔(dān)心客勻戶跑了。歷）赤商品有沒仿有問題？騎公司有沒膏有問題？勝服務(wù)有沒棒有問題？舅價格有沒獸有問題？箏總結(jié)：做樸業(yè)務(wù)一定鼠要有心嫩，風(fēng)“拌世人無難稀事，只怕隙有心夸人墓”爐客戶的訊莫息隸不必說太嶄多的話，顛盡量讓客潛戶自己表岸達，從中灰獲得訊息售。權(quán)1娃.爭經(jīng)常聽到砍的客戶詢嫂問的問題顯，例如敘，菜“請什么時候百交飼房溫”酬，從中可杯知客戶關(guān)唐心什么、暖在意什么蒼，并了解期客戶現(xiàn)在汽的問題所灶在。必2米.臂有關(guān)價格肌問題，客醒戶如果很嫌關(guān)心問地只很細，或曉客戶之間相對于價格叫互相討論節(jié)，這表現(xiàn)雁出了客戶僻強烈的購擺買欲望，不此時業(yè)務(wù)蓮員就應(yīng)該彈考慮如何訓(xùn)來回答與質(zhì)解決客戶消的要求，辨并要善于墓觀察思考賊對策。搭3騙.老交貨問題忍例孟“傲交房后的惡物業(yè)管理話怎么賞樣煤”溝等等，此郵時說明客漠戶可能會像購買，客則戶已經(jīng)透瓣露了訊息秋。拋4卻.涌問到公司貼的問題驚例肅“夾你們這個爸項目是否戲第一個項盈目斑？暖”倉等詳細問賊題，客戶烈想從中得奔到自己是駕否會上當凝，怕被騙愧，因此想謎要進一步鋸去了解。柔5濤.末需要重復(fù)樸說明，例壟在付款方束式上一而溝再，再而弄三地問，心表現(xiàn)出客稼戶很注重窮某一因素互，說明了鄰客戶其本鑰身的問題和，業(yè)務(wù)員傘應(yīng)注意從踏客戶言行著舉止中散范露出的問勤題。穴6蹄.何品質(zhì)結(jié)構(gòu)無的問題，鳥例房屋水屆管的問題藝等等，客祝戶想從中艦得到保障耐，現(xiàn)在房循子的基本陪結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)享員應(yīng)充分挺掌握，高見層一鋼骨礎(chǔ)，多層一事磚頭，剪閥力墻：簡版于磚頭與緣鋼筋之間冶。帽7獲.已保證維修松的年限。肅8臭.滅客戶如果灘重復(fù)看某令一樣?xùn)|西蹲，比如樣俗板房。耽9筆.貢會詢問購墨買過的客山戶。應(yīng)用漆感覺，發(fā)祥揮想象力口。介業(yè)務(wù)員常直犯的錯誤倆1嘗.易對客戶有盟成見?；?慧.茫沒有聆聽難，業(yè)務(wù)員鏈一定要仔它細地聽，郵因從客戶筐說中了解住放棄最想家要的東西駛。鳳3押.舉優(yōu)越感。譜不能感到柴高高在上窩，客戶會您感到受不輝了。茅4功.努今天就買訊壓迫感。悟確實有少厘部分的客以戶，逼不涼得的，只捧有暫時放淚一鋸下砌“女小狗行銷缺法踩”柏，試用產(chǎn)放品。走5苦.筍沒有討論哀到需求。痛不了解客們戶的需求焰。很6兔.澡流露出要握成交的模竿樣。不要舟過于流露危出這種感蹦情。烏7星.毛態(tài)度的問厲題。不能妖不理客戶姨。揚8戚.嶺差勁的態(tài)斬度。要真園誠。飾成功的拌中腳石森1染.選不相信自甚己永—住—攪要有信心怕。覺得自堆己無能才沖賣高價位咱產(chǎn)品。副2皺.朋不相信自診己的產(chǎn)品屢。克服自債己，相信獸自己的產(chǎn)芝品。原3谷.見沒有設(shè)定虜及達成目縫標，沒有嬌規(guī)劃能力吹。焦應(yīng)設(shè)定目砌標生涯規(guī)清劃，該怎索么做需要閑怎么做。偶4三.電你很懶或咳者你沒有壤為完成行狹銷做準備舒。充分準初備基本資矩料。懷5插.幻不知道如計何面對拒序絕。贊6烏.刻對商品知經(jīng)識沒有通毫盤的了解墻。晚7聞.辨沒有學(xué)習(xí)妄并執(zhí)行行蟲銷的基本粉理論。最腔好每星期損花一二天慌看看書，棵增加知識姑，并加以擊實踐。討8需.港沒能了解究客戶或滿敏足客戶的犬需求。侮9額.膨跟不上改留變的腳步妖。例：市筑場的改變緩等。寄10鐘.蘿無法與他忙人相處。登包括同事墓與客戶，明應(yīng)協(xié)調(diào)與婆溝通，學(xué)惡習(xí)如何與強人相處。歉11繳.狡不要太過玉貪心。傍12精.憤不能夠信朵守承諾?？?3帥.嚼不能堅持方到底，理中念，工作軟態(tài)度，目隆標與欲望蓋。剝1.勵3屋銷售員的撥素質(zhì)要求拆素質(zhì)要確求漠—吳—象成為一名杰優(yōu)秀筒的甚Sale織s覺1己.林積極旺盛協(xié)的斗志歉2拍.嚴鍥而不舍德的耐力篩3稈.默不斷充實絹相關(guān)的知爺識稍4歲.技嚴密注意還市場情況疤5分.療忍辱負重悼、吃苦耐總勞抽6傅.茫優(yōu)雅翩翩癥的風(fēng)度漫7膜.進口才的不瓶斷琢磨，梯善用語言秩的威力刷8鈴.段誠摯務(wù)實吃的態(tài)度超9丘.科穩(wěn)重不浮茄夸傾10局.你以專業(yè)知睬識說服業(yè)伍主，而非跨以賭取悅彈業(yè)主犁11榨.興讓人尊重哭而非讓人撫消遣徐12筆.閱有原則、斜有風(fēng)格，絕寧為玉碎梯，不為瓦犧全，不冒飲不必要的脈不平等風(fēng)嗎險牛13情.稼一勤天下完無難事澡14項.規(guī)不斷與業(yè)傅主保持聯(lián)廈系，問寒臟問暖，非拔你需時才坊聯(lián)絡(luò)彎15講.款不分晝夜巖，一切配創(chuàng)合工作時帝間炊業(yè)務(wù)員的虛標準：疾1殖.走有尊嚴，宋而又有高相收入的生叢活。拾2喜.揪有意義，脖又可以作嚷為終生的墳事業(yè)。旦3聲.擴具備專業(yè)孫知識，且格專業(yè)經(jīng)營在，勝任工網(wǎng)作。迎4鴨.供明確自己筋的計劃，荷努力去達尿成。裹5吵.寧遇難不退蹈縮，堅持舟到底。剃l壞對行業(yè)的翠認識，最戒動蕩的最侍穩(wěn)定犯6檔.困用你的熱洗忱，親和剝力認識更濕多的人。周l善越自信的顫人越有吸神引力，從父自己的形以象體現(xiàn)產(chǎn)逢品的價值床l禽不要把別券人的差形春象強加于熟你的身上涼，體現(xiàn)同后類行業(yè)的格差距圣l澇我一定會射比別人做漏得更好，萌自信心的叼體現(xiàn)給l放行業(yè)、商噴機、品味慚與人性辱l送購房時，慘人性的撕哨裂，欲望賽瞬間的放泉大火7幸.謊不斷學(xué)習(xí)撞，保持進觀步，以應(yīng)段付更多的贊挑戰(zhàn)！監(jiān)l構(gòu)主動地迎應(yīng)合市場憂l田由買方提瘋供的商情滲l吼不斷學(xué)習(xí)脅，保持進宣步，以應(yīng)裁付更多的法挑戰(zhàn)！激8敲.般積極主動顧，樂觀進辨取。粉l佛樂觀、達鍵觀的態(tài)度效9濕.逼養(yǎng)成良好像的工作習(xí)種慣，盡心鞠盡責(zé)。漏l糟盡心，要勻提醒閣l暗盡責(zé)，要防反饋火10燦.害永遠抱有準服務(wù)的熱隆忱。眉11稻.雁財富的累警積敘──被理財觀念斃。神l寸花錢是為叔了賺錢理念：甘1堵.拜拳擊場上擊，不會因投為你是一耗個新手而肯對你手下壤留情。渣2宗.還我們理智擋的頭腦告掠訴我們，稍這個世界甚是不理智惑的。辣3碼.糠選擇你所象愛的，愛饒你所選擇棗的。糞4幫.松永不言敗洞，不服輸異，不能輸消，不怕輸婚。不斷地貢卷土重來肢，沖出一遣番新局面臥。盞5帥.止我們不以鵝公司的標磨準來衡量僑自我。而疾是以行業(yè)憶標準來考乎量自己。壺6余.塊沒有離開璃的客戶，吳只有離開渡的業(yè)務(wù)員愚。雙7.20觀%門的人臭有牛80傾%瞎的財富。鄙8太.猛入對行，緞跟對人，濕用你的實接力掌握你久的收入。惹9并.軟我們一無攜所有，但憑我們必須奶創(chuàng)造一切財。摧（不要與夢別人相比晨，關(guān)鍵在羅于突破自查己）衰1.很4予銷售員禮欺儀及行為鞭一、儀容畏儀表腥1牌.策業(yè)務(wù)員進即現(xiàn)場需穿慕著統(tǒng)一制步服，著裝滅整齊，清適潔得體；暗2憶.碌男同事一船律著黑色倡或棕色皮夢鞋，鞋面丹隨時保證忌干凈無塵黎，女同事嚇著皮鞋，基顏色不宜頌過于艷麗翻；限3立.鼻男女同事莖均需隨時我保持指甲修清潔，盡蜓量不留長田指甲；明4烏.敘男同事打干領(lǐng)帶；繪5筑.述接待客戶逢態(tài)度熱情醋而誠懇，還服務(wù)周到蒜細致。柳二、接聽毛電話叮1蒙.狗以排定的添順序接聽扮電話，柜提臺設(shè)專門嗎接聽電話講區(qū)域；廈2癥.老來人來電蹦統(tǒng)計負責(zé)砍人每天移晚簡5:0膝0害（或個案清自定）收島來電表，注然后放空矛白表格于建接聽區(qū)域越，空白表棒格需注明撓日期；猜3澇.腿來電表一定張?zhí)顫M，子由最后一勁位填上者璃主動放于序?qū)ｉT檔案書夾內(nèi)前補外充新表，示注明日期汁；驗4善.粒來電表填精寫要注意判規(guī)范，表斜中各項均結(jié)需切實填奮寫以反映堅真實來電洋情況，評夏估媒體效午果；艱5協(xié).廳接聽者若陰離開，可攀由同組人抵員代替但娘不能同組嫂同時安排球兩個人接愈聽電話；躬6亮.盛電話中一沫些敏感話欄題宜采用鑒婉轉(zhuǎn)態(tài)度延拒絕電話習(xí)中解答或綿約時間邀披來電者來效現(xiàn)場；織7式.啞對電話中非詢問銷控偵，柜臺一臭律不予回亡答；魯8摸.刻對于疑拌是虹“進市調(diào)或其櫻他身份鉗者緊”艙的來電，菠宜請來電錄者先留電菠話交由其狼他同事進雙行確認身蚊份后再作?；卮鸬臎Q誕定；身份更不清者，巖回答需謹魂慎，盡量賢請來電者盲來現(xiàn)場；跳9訂.紙來電盡量片留電話以洪便追蹤；斥10狀.恥對廣告商葬來電請其頌留電話及堪聯(lián)系并告照知業(yè)主相緞關(guān)人員，垃對來人請啞先留資料認后送客。疏三、接待礦來人脾1況.嶄現(xiàn)場劃定就銷售桌，智由各組輪柔流坐；蠅2者.抽坐銷售桌煉需隨時保祖證銷售桌切物品擺放輝整齊，除壤個人用文貞件夾，銷居平，銷海弓外不能有學(xué)其他雜物籍；頁3圣.陪坐銷售桌歷人員宜坐御姿端正，躁不宜高聲鼻喧嘩或與祝其他同事謙聊天或打勁鬧，也不速宜頻繁走扁動，銷售社桌不能抽凱煙；晝4雕.企客戶到，瞎銷售桌值體班人員需吵大聲告知電其他同麻事由“摸客戶闖到烏”化并帶領(lǐng)威致心“鋼歡迎參綿觀懲”躁，同時迎僅上前去，窗引導(dǎo)來者螞入座；澆5追.講對來者（驢首次），蒸需先問是支否與工地滲哪位同事瞧有聯(lián)絡(luò)或顧約定？對干來過之客數(shù)戶，引導(dǎo)餡入座后找碎以前聯(lián)絡(luò)疤之同事，坑自己重返廣銷售桌；俊6滑.忍非同組人奏員不得同綁時坐銷售俗桌；悠7喜.埋對非客戶暮進場進行迅禮貌性疏砌導(dǎo)，或告鞭知柜臺安擴排人員接洲待；喜8鞭.乒送走來人際后需整理憶桌面，桌碰椅歸位，戶并填寫來破人登記表屯，表格填醉寫需切實胃準確，來舒人資料留善檔詳細填膊后放入指偉定地點檔趣案夾中；授9脈.笨個案展晚癢5:0底0?。ɑ騻€案符自定）收耽集當天來憲人表；夫10叫.輛來客須送坐至接待中照心大門外廟；祝11憶.域客人落坐岸后，同組采或其他同眼事配合倒目水，拿印匹刷品及煙赤灰缸；露12毅.李文件夾隨挪身攜帶，毅不得給客嗚戶造隨意謝翻動之機首會。涉四、柜臺菠作業(yè)死1押.扯柜臺是嚴炭肅區(qū)域，拒每位同事頂在柜臺需夕隨時注意搬自身形象板；沙2占.刪柜臺內(nèi)禁愧止抽煙，屢吃東西及燕看與銷售腰無關(guān)的雜綠志書報或舊嘻笑打鬧甲；詳3遙.零文具使用技后需歸位宴于筆筒內(nèi)煤或交專人衣負責(zé)保管朋；茫4蛙.尋柜臺上隨持時保持清盼潔，整齊妨，非銷售銀用品不得遙放于桌面黎。人員不特坐柜臺時托，自用資應(yīng)料（文件震夾，筆記綠本點，蹄A竊、仇B(yǎng)兆級卡等）抗不得留于碰桌面上，距否則若被約沒收行需情“氏拿錢來都取照”始，繳錢全帶部充入個予案工地基滲金；抖5窩.宅銷控表僅羽專案，專澇案助理，接副專案三體個人可察牽看，其他刊人不得翻擁看；穴6清.控作廢預(yù)約旺單必須繳成回，不得搶撕毀或私打自留存，運特別情況珠經(jīng)專案授皺權(quán)的人員繼可察看；語7我.沫非經(jīng)專案薄，副專案綱，專案助挽理同意，谷不得翻閱份任何銷售恰資料（售看足簽文件草夾，已購航，未購，此日報表等歉）；店8贊.挺售，足，引簽，退公遼證需填寫都及提供柜余臺留存之抵資料需及攤時辦理，椒以免給柜堂臺作業(yè)造乒成困難；史9魯.潔小訂金一畏律隨預(yù)約幟單交至柜貸臺；客戶具抵押物一彎律當客戶纏面封存于讀信封內(nèi)，縱于預(yù)約單蒼中注明后啦交給柜臺截；退戶一近律憑白單裳辦理，并什由退者本奶人親筆簽孫收，本人銹不能到現(xiàn)寒場，則代蜻理人需持肢白單及本頃人，代理心人身份證盆辦理，必兄要時請代林理人出示失買方來人烤的委托書堵；冒五、介紹問客戶作業(yè)默1想.楊若發(fā)生介伍紹客戶情嫌況，業(yè)務(wù)頃員需向?qū)Ｄ桶福睂蠡驅(qū)０钢世泶蛘泻粢虏⒏嬷槲g紹人與被藍介紹人相用互關(guān)系；晉2光.哥待被介紹辨戶簽約，埋首期款全著部到位后弓，由業(yè)務(wù)兄員填寫介滲紹費明細竟表交專案蟲助理審核隔；業(yè)務(wù)員浩（經(jīng)手人劫）及專案撫助理需簽家名；陪3逃.炊專案助理錯審后無誤盯，填寫請控款單，附無介紹費明粒細表及介類紹人身份針證復(fù)印件立，電話及直被介紹成燙交戶合同慨復(fù)印本簽絡(luò)字后交專傅案審核；拍4脊.低請款單主鉆委簽名后斯，若本公裙司發(fā)放，久送管理部領(lǐng)審核；若掙屬業(yè)主發(fā)漆放，則需衡由業(yè)主財遣務(wù)或其他聽人員發(fā)放年給介紹人溉，業(yè)務(wù)員征不得代領(lǐng)涉；踏5綁.競個案介紹紀費所有資店料，個案柴由專案助仙理建檔備塔查。六、其它域1碗.復(fù)上班不遲柳到，不早脾退，外出截做好去向襲登記。溜2株.滴衣冠整潔蘋，上班必臂須身穿制驚服，男士暈必須佩戴愿領(lǐng)帶，女未士必須化胞淡妝。續(xù)3有.驚上班時間泳桌面上文儀件務(wù)求做錢到整齊劃技一。蟻4先.膛客戶前來屋參觀時，異售樓處任畝何先見到鹿者都必須挖前往接待療，業(yè)務(wù)員璃對待客戶驢須謙恭有皮禮、精神愿飽滿、態(tài)勿度積極。據(jù)5患.枝同事之間抬和睦相處藍，良性競橫爭。祝6鴉.內(nèi)業(yè)務(wù)員須攀于每日下種班前做好廣自己的當則日客戶資貫料，并將若工作日記毀呈組長批家閱。乖7窯.逝嚴禁在售注樓處玩撲書克，進行葡任何賭博增活動。仆8軋.維人員下班梁離去時，伯應(yīng)保持桌居面整齊，艱椅子必須醒緊靠桌面棒放好。最暑后離開人哄員須將所感有門窗、眨燈光、電棕器設(shè)備關(guān)黨閉。慈9傷.繼非工作安配排需要禁仿止擅自在主售樓處留墊宿。佩10古.白售樓處柜江臺內(nèi)、接晌待區(qū)內(nèi)嚴燭禁吸煙，剩若客戶吸襲煙，業(yè)務(wù)蕩員可禮貌惠陪同。平11藏.噸工地大門稼鑰匙原則茄配三把，嫁一把由專削案助理保眼管，一把沒分由專案麻和副專交術(shù)接保管，框一把流動亦在業(yè)務(wù)員海處。若工洋地鑰匙遺性失，責(zé)任暑者須將工走地大門鎖鍬更換，并章重新配制靠三把鑰匙寧?；I12腎.述工地員工惑原則上自產(chǎn)配水杯，吐貼上姓名宰標簽，自后我保管。馬工地員工霸不得使用輔客用一次形性水杯。枕2喉、房地產(chǎn)競市場悼2.妨1蘇房地產(chǎn)的臺市場調(diào)查木一、市場方調(diào)查定義偷1笨.武狹義的市懶場調(diào)查懼就是指以脆本身商品盡的消費者鍛為對象，岡用科學(xué)方寇法收集消巨費者購買魚以及使用臘商品的事過實、意見搏、動機等營有關(guān)資料亦，并予以穴分析研究潑的手段。里2狗.哄廣義的市狐場調(diào)查戒廣義的市遮場調(diào)查，骨其調(diào)查對摩象除了消怠費者，還謀包括所有層一切市場判上的營銷腫活動。即把以科學(xué)的勿方法收集敲商品從生便產(chǎn)者轉(zhuǎn)移流到消費者蘭的一切與雅市場營銷厭有關(guān)的問粱題的資料瓶，并予以嫂分析研究做的方法。秤二、市場重調(diào)查的種炸類窄依照調(diào)查霸方式的不絹同，我們貝將市場調(diào)許查分為以陳下四種類風(fēng)型。嚼1術(shù).夏詢問調(diào)查除法意指將所要唐調(diào)查的事煩項，采取前面對面、糕電話或書柏面的形式招向被調(diào)查映者提出詢惕問并獲得粱所需資料今的過程。觀此種方法搭可以分以睛下三種。諷事實的詢歇問霞意見的詢弦問岡動機的詢柱問摸2瓦.賢觀察調(diào)查興法果所謂觀察穗調(diào)查法是姐指由調(diào)查沃人員或機責(zé)器在調(diào)查戀現(xiàn)場從旁貸邊觀察消肝費者的動貸作，而以衡該動作的撲聚積作為眠調(diào)查結(jié)果童。痕3閉.株實驗調(diào)查需法辰實驗調(diào)查鎖法是通過幅調(diào)查某種畢小規(guī)模的費推銷方法潤事件是否聞能夠收到腦預(yù)期銷售水效果的調(diào)羽查手段。貝4厭.班統(tǒng)計分析尚所謂統(tǒng)計直分析法，醬就是指依哪據(jù)公司內(nèi)興外的現(xiàn)成普資料，利倆用統(tǒng)計理掀論，分析際市場及銷抓售變化情到?jīng)r，供決麻策當局參跡考的調(diào)查短方法。趨勢分析相關(guān)分析慌三、市場舅調(diào)查的程鴉序抹一般而言霜，市場調(diào)局查的主要凍程序，步卷驟可以劃待分如下：初步調(diào)查旬決定收集苦資料的方卷法設(shè)計調(diào)查選樣籮資料整理氏與分析萌報告的準多備與提出冷下面就此泉程序的每饅一步驟進互行討論我1碧.虹初步調(diào)查針情況分析介。在擬訂馬正式調(diào)查茂計劃之前媽，市場調(diào)釋查人員必痕須對公司搬的歷史、偽產(chǎn)品競爭癢者、分配潛渠道與方模法、消費陵者購買習(xí)陣慣、廣告拆銷售和促脂銷方法等同情況詳加嫂了解，從使中找出問醫(yī)題的重點修，并辛深入研究堂中間的因與果關(guān)系。示非正式調(diào)葡查。非正寺式調(diào)查又喝稱預(yù)備調(diào)湖查。是對狼日前調(diào)查柔范圍有關(guān)照的一切資文料的分析狗，如同業(yè)險與政府的偉資料，專邪家的意見頂或消費者彈的意見。祖確定研究粉范圍。經(jīng)趁過情況分靈析與非正假式調(diào)查后體，可使假針設(shè)減少到肆幾個甚至騙一個，從輔而確定出我研究的計戰(zhàn)劃與范圍秩。涌2藏.蜘決定收集躍資料的方流法東資料可分毫為兩類，遠初級資料談（或原始占資料）。僅指專為某豪項計劃而奪收集或?qū)嵟序灦玫脑匈Y料；次拍級資料（肝或二手資辰料），指顧原始資料萄經(jīng)過整理極后所形成暮的可為他粒人利用的犬資料。迅次級資料擔(dān)的來源攤政府機關(guān)房、金融機玉構(gòu)所統(tǒng)計盾、公布的券資料斥同業(yè)公會劣、商會及隔各種職業(yè)躍團體所公編布的資料墳。如建工食集團、房漁管機構(gòu)等棕。荷市場研究厚機構(gòu)。如宵中信、中散行經(jīng)濟研所究所、規(guī)嗎劃研究所牛等。釣廣告代理核商或各種蹄廣告媒體軌所發(fā)布的潔資料。跨國內(nèi)、外捕大學(xué)的出斜版物。厘各種基金袍會所實行嫂的研究計贈劃及報告擠。傲國內(nèi)外公攝共圖書館辰所公布的航資料。選公司本身銳有關(guān)的各滑種資料。近原始資料主的收集方綿法親調(diào)查法：升人員調(diào)查橫法；電話雁調(diào)查法；沈通訊調(diào)查挽法觀察法攜3怪.影設(shè)計調(diào)查闊法勸在調(diào)查法矩中，將調(diào)道查表設(shè)計禾得周密理敗想是最為齡重要的一稱環(huán)。4.選樣壺由于消費診者的數(shù)目凈龐大，如暖果要調(diào)查參全部消費堡者，事實薪上是行不攝通的，在譜時間與金耗錢上不經(jīng)識濟。因此蛛在全部消輕費者中，堵選擇一部產(chǎn)分具有代幕表性的進歇行調(diào)查的攪方法稱為膠選樣或抽沖樣。爛問單隨機摟抽樣值計劃抽樣具法駐分層抽樣馬法睬5禍.登資料整理程與分析編輯編號制表擦分析與解綠釋招6厭.責(zé)房地產(chǎn)市深場調(diào)查報廁告綱要門一般而言皂，房地產(chǎn)聲市場調(diào)查殲人員所擬咬寫的市場議調(diào)查報告必應(yīng)當包含符以下內(nèi)容魚：前言矮當前市場駱分析撓區(qū)域市場遇調(diào)查分析活主要個案黃分析與比怎較料本案基地沒與環(huán)境分摘析傳規(guī)劃分析系與建議陜價格與貸攜款政策曾推出時機刮分析結(jié)論緊7蓮.洞我司房產(chǎn)僚市場調(diào)查崇表單踏街表浸個案市調(diào)穴表半市調(diào)分析教表掩詳見具體咬表單完2.憂2點房地產(chǎn)的宇基本知識齡房地產(chǎn)基上本知識（腎含客戶購臣房見識）調(diào)1柳、線

帶

布

金

玩什么是房鳳地產(chǎn)一級鼻市場？豪答：房地善產(chǎn)一級市螺場又稱土料地一級市會場，是土樸地使用權(quán)柿出讓的市神場，即國廢家通過其蔥指定的政撓府部門將姻城鎮(zhèn)國有緞土地或?qū)①€農(nóng)村集體曲土地征用昆為國有土籍地后出讓拾給使用者奮的市場，川出讓的土千地，可以杰是生地，遼也可以是花經(jīng)過開發(fā)棟達寶到教“菜七通一紙平煮”狀的熟地。著房地產(chǎn)一完級市場是染由國家壟傘斷的市場搖。唇2誰、封

凝

跡

許

革什么是房狐地產(chǎn)二級撞市場？雖答：房地崗產(chǎn)二級市糧場，是土倚地使用者辦經(jīng)過開發(fā)法建設(shè)，將閑新建成的來房地產(chǎn)進鵝行出售和男出租的市架場。即一村般指商品款房首次進侄入流通領(lǐng)順域進行交譯易而形成鹿的市場。培房地產(chǎn)二制級市場也患包括土地紐二級市場要，即土地霞使用者將穴達到規(guī)定未可以轉(zhuǎn)讓侄的土地，贈進入流通漏領(lǐng)域進行雪交易的市憐場。危3隸、寒

粘

畢

體

夸什么是房距地產(chǎn)三級依市場？運答：房地挖產(chǎn)三級市玩場，是購振買房地產(chǎn)漲的單位和威個人，再唉次將房地礦產(chǎn)轉(zhuǎn)賣或遼轉(zhuǎn)租的市馳場。也就扯是房地產(chǎn)早再次進入械流通領(lǐng)域則進行交易流而形成的低市場。房珠地產(chǎn)三級刑市場也包娛括房屋的污交換、抵充押、典當元等流通形京式。怠4較、姑

杠

工

歉

糖什么是商癢品房？冬答：房地冒產(chǎn)開發(fā)經(jīng)庫營企業(yè)，孔經(jīng)批準用獄于市場出形售而建造信的房屋稱握為商品房羞。商品房爭按銷售對牽象可分內(nèi)峽銷商品房彎和外銷商猜品房。內(nèi)香銷商品房煎是指房地糕產(chǎn)開發(fā)企凍業(yè)通過實耽行土地使牧用權(quán)出讓倦形式，經(jīng)諷過政府計水劃主管部殊門審批，以建成后用渴于在境內(nèi)茅范圍（目矛前不包括旋香港特別馳行政區(qū)、揮澳門和臺筑灣）出售播的住宅、藍商業(yè)用房摸以及其他闖建筑物。庫外銷商品洋房是指房蔑開發(fā)企業(yè)元按政府外泉資工作主華管部門的杯規(guī)定，通壘過實行土淹地批租形箭式，報政踐府計劃主富管部門列偽入正式項泰目計劃，息建成后用巧于向境內(nèi)洞、外出售惰的住宅、套商業(yè)用房櫻及其他建涌筑物。躺5劍、分

裝

誠

傾

偶什么是單腥位產(chǎn)權(quán)房痕？躺答：單位繪產(chǎn)權(quán)房（角或系統(tǒng)產(chǎn)頃權(quán)房），磚是產(chǎn)權(quán)屬礦單位所有鞏的房屋。黃這種房屋斧一般沒有姻申報商品疾房計劃，挑是單位自存建或者參宣加聯(lián)建，尖又是自己帝使用的住歲宅和其他滾建筑物。鼠6叢、駱

青

虧

拆

耳什么是使筍用權(quán)房？知答：房屋杏只有使用侵權(quán)，沒有浩產(chǎn)權(quán)，俗現(xiàn)稱使用權(quán)桂房。嚴格孩來說，所殼謂購買使掙用權(quán)只是古房屋所有統(tǒng)人和使用悔人之間的幕一種租賃貴關(guān)系。姓7兔、贈

棵

煎

待

愚什么是安綢居房？算答：根據(jù)晝《上海市陽安居工程錯實施方案心》規(guī)定，嚴安居房是它指燦：袍“冊直接以成鉆本價向中乒低收入家鮮庭出售而妄建設(shè)的住宜房炒“論。現(xiàn)階段也安居房按妄成本價向在中低收入踐家庭無房彩、危房戶臥和住房困墾難戶出售曬。安居房軋成本價由恨征地和拆株遷補償費狠、勘察設(shè)醬計和前期劉工程費、唯建筑安裝恭工程費、榮住宅小區(qū)菠基礎(chǔ)設(shè)施咽建設(shè)費（排包墻括褲50弓%壽小區(qū)級非晚經(jīng)營性公紐建配套費鐘）、管理氏費、貸款倆利息和稅絲金構(gòu)成。葛根據(jù)上海衫市房屋土順地管理局甚和上海市帖住宅發(fā)展員局猛199巴6俱年規(guī)定：屯購房人可置按安居房輩的成本價濫購買，也呆可按職工驢當年配售鞭自住公房辨的價格購桃買。但差浸價應(yīng)由所海在單位承月?lián)蛴煽考彝コ蓡T滑各自單位滔協(xié)商承擔(dān)涼。中低收徑入家庭的練標準和住槐房困難的塘標準，由態(tài)市房改辦供規(guī)定。僅

勵

溫安居房購鞠買后可按怒有關(guān)職工關(guān)所購公有恢住房上市剛出售的規(guī)罷定上市。猴8渣、龍

縫

根

同

俗什么叫平慈價房？鼠答：平價騾房是根據(jù)框國家安居襯工程實施席方案的有渣關(guān)規(guī)定，部以城鎮(zhèn)中糕、低收入設(shè)家庭住房蛙困難戶為雄解決對象些，通過配悠售形式供飛應(yīng)、具有縱社會保障虹性質(zhì)的經(jīng)芹濟適用住芽房。其建申房土地由蘭政府劃撥隸，配售對閣象及配售狡價格由政末府管理部療門審核認悠定。歌9華、杜

夜

比

依

旦購買內(nèi)銷橫商品房的訓(xùn)對象有哪但些規(guī)定？遼答：上海貧內(nèi)銷商品陳房購買對駝象已逐步架擴大，目惑前可購買慕上海內(nèi)銷擠商品房的瑞對象為：同境內(nèi)外企臣業(yè)、事業(yè)顫單位、機仰關(guān)、團體準、其他組盞織及具備咱合法身份蒸證明的中號國公民、蹦在境外留安學(xué)或工作斥未取得長笨期居留權(quán)廚的中國公昌民、在境吸內(nèi)注冊齊的藝“管三昆資隨“其企業(yè)（限汁于購買新幫建內(nèi)銷商夠品住宅，叮供本單位學(xué)員工居住賤）。衛(wèi)1芽0家、購買外忍銷商品房豬的對象有弄哪些規(guī)定崗？下答：外銷戶商品房可葉以出售給殲除法律另紀有規(guī)定外滴的中華人宵民共和國究境內(nèi)外的殊公司、企鎮(zhèn)業(yè)、其他甲組織和個禁人。丸1碧1障、購買上閉海新建內(nèi)融銷商品住政宅，申報班藍印戶口指有什么規(guī)絮定？文答：申報犁藍印戶口射有以下規(guī)還定：密(1)

地

敢

堪接購買住宅袍類型：在濃上海注冊尾并具有房質(zhì)地產(chǎn)開發(fā)畏資質(zhì)的房誤地產(chǎn)開發(fā)唱經(jīng)營企業(yè)盆在上海行字政區(qū)域范擺圍內(nèi)投資洲建造并自貝主經(jīng)營，號依法取得握《內(nèi)銷商晝品房預(yù)售亂許可證》她或《房地斯產(chǎn)權(quán)證》住后，首次避預(yù)售或出富售的新建喚內(nèi)銷商品單住宅。鑰(2)

獸

發(fā)

獎饑購買標準咬：購買上面海浦西地夕區(qū)和浦東慢陸家嘴中馳央商務(wù)區(qū)錦的新建內(nèi)紐銷商品住均宅每套建裙筑面積專在泳8摸0江平方米以勤上（櫻含賽8艙0婦平方米）篩、價值默在吉4答0鐮萬元以上株（帖含政4筆0幕萬元）的疫可申慘報毯1油個藍印戶浮口；購買覽除陸家嘴大中央商務(wù)縮區(qū)以外的吉浦東地區(qū)藝新建內(nèi)銷殖商品住宅縫，建筑面紛積敲在雀12慕0午平方米以喊上（抽含咐12觀0壤平方米）連且房屋總孩價值施在創(chuàng)4起0鐘萬元以上泡（厭含艘4顫0暫萬元）的徒，可申豈報襖2漫個藍印戶挖口；購買遞除陸家嘴逃中央商務(wù)抓區(qū)以外的丟浦東地區(qū)熄新建內(nèi)銷賴商品住宅慣，建筑面板積同在菜16忌0卷平方米以符上（坡含珍16法0咳平方米）剝且房屋總診價值滲在攜4附0鏡萬元以上抖（處含尺4遙0室萬元）的園，可申柏報息3丈個藍印戶抹口。捉(3)

隸

豆

麻祝申報藍印遲戶口對象縫：購房者惠如是單位嚷可為其職喘工申報，間購房者如曲為個人可鐮為其本人衣或配偶或育其他直系配親屬申報叢藍印戶口杯（如為其稍配偶或其鼠他直系親顆屬申報藍茫印戶口，貫須提供與蛾購房人本渠人關(guān)系的賣公證書）畏。噴(4)

爭

莫

踢矛申報藍印梨戶口者的堡條件：除松購房者的嘗未成年子曾女外，其恨余對象應(yīng)筍具確備邀1泊8踢周歲以上立；具有完踩全民事行誠為能力；驅(qū)具有高中皮以上文化鉛程度；有面正當?shù)木舆_住理由；查符合計劃聾生育政策柿；未曾勞鄉(xiāng)教或追究苗刑事責(zé)任總。跳1暫2嬌、什么是飼房屋建筑罩面積、住么宅使用面競積和居住及面積？斷答：房屋鍵建筑面積俱是房屋各慧層面積的振總和。每觸層建筑面橡積按建筑授物勒腳以什上外墻面念積水平截器面計算。互建筑面積貪包括使用笨面積、輔伴助面積和壓結(jié)構(gòu)面積京三部分。倚住宅使用鬧面積是指躍住宅分戶占門內(nèi)全部沫可供使用襪的凈面積蘭的總和，等包括臥室懷、起居室賀、廳、廚皇房、衛(wèi)生桂間、壁櫥混、陽臺和歡室內(nèi)走道蹲、室內(nèi)樓心梯等等?？?/p>

取

遍住宅居住阻面積是指生住宅分戶對門內(nèi)的臥言室和起居炭室等的凈京面積的總市和。無1正3劫、建筑面忘積計算有翁什么規(guī)則免？驕答：建筑板面積有以軌下計算規(guī)過則：鹽(1)

孤

晚

臟程計算建筑協(xié)面積的范哥圍：巾1)

鼻

勞

逃單層建筑寶物不論其鳴層高均按勒一層計算懂，其建筑艙面積按建賊筑物外墻匠勒角以上費的外圍水背平面積計迎算。單層費建筑物內(nèi)鏡如帶有部躺分樓層者辨，亦應(yīng)計納算建筑面膊積。補2)

奴

到

洞多層建筑僑物的建筑獎面積按已萌建筑面積振的總和計塌算，其底桂層按建筑慰物外墻勒車角以上外富圍水平面侍積計算，漂二層及二迎層以上按部外墻外圍水水平面積樣計算。糊3)

修

呆

唯層高超罷過五2.瞇2袖米的地下解室、半地戴下室、地視下車庫、敬倉庫、商鬧店、地下附指揮部等笨及相應(yīng)出花入口的建督筑面積按知其上口外饒墻（不包差括采光井傻、防潮層彎及其保護蛋墻）外圍千的水平面業(yè)積計算。屈4)

驚

謊

親用深基礎(chǔ)闊做架空層蠢加以利用緣，層高超辣過變2.打2就米的，按武架空層外茫圍的水平竭面積的一水半計算建序筑面積。綢5)

制

萌

四坡地建筑羞利用吊腳碑做架空層咱加以利用澆且層高超狂過暫2.蕩2畝米，按圍告護結(jié)構(gòu)外帽圍水平面額積計算建大筑面積。鴨6)

暈

霉

摧穿過建筑供物的通道遷和建筑物誕內(nèi)的門廳魄、大廳不殃論其高度嘉如何，均煙按一層計放算建筑面架積。門廳聚、大廳內(nèi)恭回廊部分鐘按其水平鉗投影面積誘計算建筑伸面積。詳7)

稿

湖

弊電梯井、宰提物井、圍垃圾道、痛管道井等黃均按建筑縣物自然層撓計算建筑粒面積。怕8)

仙

屬

伴舞臺燈光吃控制室按醒圍護結(jié)構(gòu)栽外圍水平束面積乘以咳實際層數(shù)縣計算建筑忍面積。模9)

盯

敬

蒜建筑物內(nèi)子的技術(shù)層拆（管道層航、附層、仙夾層）是罰指房屋的菌局部層次暴，層高超永過依2.攝2禁米的，按瞧其墻外圍制水平面積罷計算建筑炎面積。午10)

坡

狹敢與建筑物黃連接的有綠柱雨篷按盲柱外圍水根平面積計并算建筑面挑積；獨立殼柱雨篷按唉其頂蓋水蘆平投影面掛積的一半船計算建筑翻面積。匆11)

膜

夫物有柱的車圣棚、貨棚除、站臺等摘按柱外圍蒜水平面積年計算建筑艇面積；單猜排柱、獨上立柱的車銜棚、貨棚冠、站臺等剩按其頂蓋受水平投影竄面積的一抵半計算建疼筑面積。靈12)

荷

猜干突出屋面軍的有圍護嶄結(jié)構(gòu)的樓裂梯間、水誰箱間、電誠梯機房等綠按圍護結(jié)維構(gòu)外圍水佩平面積計熟算建筑面萌積。俗13)

駛

于甚突出墻外穴的門斗按勤圍護結(jié)構(gòu)漫外圍水平派面積計算質(zhì)建筑面積燦。業(yè)14)

驕

位可封閉陽臺座、挑廊，怖按其水平就投影面積誰計算建筑夜面積。凹間陽臺、挑中陽臺按其腸水平投影根面積的一古半計算建森筑面積。洗15)

勒

烤臘建筑物墻偽外有頂蓋艱和柱的走獲廊、檐廊名，按柱的頌外邊線水綁平面積計捉算建筑面仔積。無柱象的走廊、答檐廊按其夕投影面積謊的一增計師算建筑面熟積。腿16)

蒙

餐邊兩個建筑扯物間有頂賓蓋的架空會通廊，按滾通廊的投直影面積計量算建筑面姑積。無頂?shù)溕w的架空郊通廊按其糞投影面積營的一半計凝算建筑面照積。晉17)

股

濃播室外樓梯款作為主要下通道和用待于疏散的膛，按每層雀水平投影蓬面積計算競建筑面積區(qū)；樓內(nèi)有貸樓梯的，蘿室外樓梯煮按其水平借投影面積贏的一半計械算建筑面僵積。捕18)

鉗

以憐跨越其他塑建筑物、淺構(gòu)筑物的安高架單層店建筑物，叉按其水平桐投影面積露計算建筑漸面積，多夸層者按多受層計算。備19)

腳

難犁室內(nèi)體育卷館按實際煤層數(shù)計算善建筑面積普。體育館欲（場）看韻臺下空間禍加以利用喉的，其超陣過沈1.匯8榴米的部位盛計算建筑震面積（多蓬層按多層狂計算）。足20)

稀

當材原始設(shè)計府為假層（用含頂層閣蛙）屋面全蒼部翻高后協(xié)，前后墻仔沿口到樓信板高度超依過監(jiān)1.法8夢米的，按孝實際計算敢建筑面積界。漢(2)

贏

茄

江窮不計算建悶筑面積的倍范圍：資1)

將

白

走

茄突出墻面族的構(gòu)件和問藝術(shù)裝飾才，如：柱究、垛、勒班角、臺階守、無柱雨勤篷等。迷2)

展

漢

硬

臉檢修、消擔(dān)防等用的評室外爬梯體。完3)

務(wù)

挺

訂

皆層高唇在密2.桌2駝米以內(nèi)的臟技術(shù)層、甩夾層。符4)

阻

罩

殘

矩構(gòu)筑物，撤如：獨立丘煙囪、煙進道、油罐剩、水塔、沿儲油（水誘）池、儲辱倉、地下勞人防干、居支線等。潮5)

謎

芬

個

磚建筑物內(nèi)窄外的操作電平臺、上律料平臺，賀及利用建張筑物的空橡間安置箱險罐的平臺追。璃6)

婆

調(diào)

波

斥沒有圍護蜓結(jié)構(gòu)的屋發(fā)頂水箱，腰舞臺及后捷臺懸掛幕犁布、布景治的天橋、恒挑臺。牛7)

吧

罩

機

懼單層建筑脆物內(nèi)分割水的操作間盤、控制室己、儀表間蓮等單層房榜間。換8)

銳

李

難

誼層高小窩于浩2.押2獲米的地下趁室、半地緒下室深基遠礎(chǔ)地下架較空層、坡舅地建筑物窯吊腳架空將層。狗9)

級

稠

儀

息崗?fù)?、警待亭、書報款亭等。?0)

陜

滴巧里弄房屋鍛后天井內(nèi)疲的天棚。貌11)

防

憑汽利用馬路禾、通道及途隙地所搭界棚架。苗12)

破

瘋下閣樓。缸13)

喪

碧軋房屋的平私臺、曬臺姑、花臺、失屋頂平臺畜等。私(3)

艙

擦

六芬其他：番在計算建尖筑物面積誼時，如遇郵上述以外呢的情況，紛可參照上朱述規(guī)則精件神辦理。受1寄4廳、公用建遍筑面積分婦攤有什么事規(guī)則？捏答：公用罪建筑面積中按以下規(guī)改則分攤：惹(1)

晶

拼

牢截分攤原則圍：拆1)

克

格

傻

陸房屋公用勉建筑面積某分攤以幢緩為單位。屠公用建筑頑面積分攤催僅限于本坊幢內(nèi)的公共用建筑面曾積。與幢虧房屋不相秒連的公用坡建筑（如陰變電房、革水泵房、腳門衛(wèi)房等己）不得分耗攤到本幢匠房屋內(nèi)。厘2)

府

筋

驢

吊房屋公用目建筑面積秀按各戶套裳內(nèi)建筑面木積乘以房到屋內(nèi)相關(guān)睬面積的比塵例進行分使攤。公用定建筑面積浮分攤后，掉不劃分各芽戶攤得面活積的具體暢部位。公銀用建筑面膝積部位一鏟經(jīng)分攤，著任何人不罵得侵占或頃改變其原胡始設(shè)計的手使用功能送。鄭3)

約

束

弓

傷商、住、列辦綜合樓切，其房屋那內(nèi)各部位龍使用功能臥，房型分尚隔差異較概大，應(yīng)根怖據(jù)其用途碑或房型分沒隔的不同宿，按相關(guān)粥面積比例瑞先行分攤顫全幢公用基建筑面積缸（此次分呈攤的最小謹單位為層許），然后縫再分攤各劣自公用建棋筑面積。艱4)

戲

斷

薪

賞商品房抄按謝“斗套竟”柴或廳“宏單質(zhì)元脖”似出售。商撓品房的銷者售面積即雨為購房者挪所購買的載套內(nèi)或單闖元內(nèi)建筑聽面積（以礦下稱套內(nèi)袖建筑面積中）與應(yīng)分勁攤的公用蝶建筑面積鄰。衣套（單元傲）建筑面據(jù)積餡=投套內(nèi)建筑富面聾積影+醬分攤的公激用建筑面閱積及(2)

宗

褲

推毛計算方法泳：繁1)

霧

嬸妖套內(nèi)建筑尤面積由以留下三部分習(xí)組成：鍛A幻、饒

清

孤

妻套（單元皆）內(nèi)的使疼用面積；嬌套內(nèi)使用哥面積的計恒算應(yīng)符合奧下列規(guī)定貞：愁a掃、危

必

醉

植

跑套內(nèi)使用于面積包括委臥室、起戚居室、廳江、過道、疏廚房、衛(wèi)昨生間、假勒層、廁所壤、儲藏室撕、壁柜等鴨分戶門內(nèi)臭面積的總肢和；嚇b孝、妥

亂

宿

負

繁躍層住宅晴中的戶內(nèi)秋樓梯按自杠然層數(shù)的規(guī)面積總和謹計入使用奴面積；默c博、荒

師

變

古

納不包含在史結(jié)構(gòu)面積切內(nèi)的煙囪底、通風(fēng)道艦、管道井蒙均計入使亂用面積；梢B潮、傅

永

館

熊套內(nèi)墻體孟面積介新建住宅乖各套（單跡元）內(nèi)使歪用空間周概圍的維護綿或承重墻償體，有共答用墻和非筋共用墻兩丘種。新建軋住宅各套架（單元）乓之間的分漫隔墻，套混（單元）卻與公用建螞筑空間之遭間的分隔礎(chǔ)墻以及外得墻（包括獎山墻）均千為共用墻剛，共用墻討墻體按水兔平投影面世積的一半遞計入套內(nèi)映墻體面積浩。選非共用墻差墻體水平層投影面積封全部計入部套內(nèi)墻體趙面積。算內(nèi)墻面裝小修厚度均嬌計入套內(nèi)撫墻體面積朝。憂C派、費

展

娃

改陽臺建筑豪面積約a鼠、逮

惰

置罪原設(shè)計的粒封閉式陽姥臺，按其損外圍水平與投影面積捧計算建筑悼面積；脫b艘、癢

瞎

傾網(wǎng)挑陽臺（旦底陽臺）龍按其底板篇水平投影植面積的一哥半計算建貌筑面積；職c超、雜

取

擾乏凹陽臺按傭其凈面積饒（含女兒傳墻墻體面嶼積）的一屋半計算建蚊筑面積；模d廢、原

思

述歲半挑凹陽杰臺，挑出業(yè)部分按其非底板水平抵投影面積扎的一半計海算建筑面閱積，凹進誕部分按其救凈面積的丘一半計算碌建筑面積長。屠套內(nèi)建筑照面娘積蛇=熱套內(nèi)使用購面船積破+大套內(nèi)墻體薪面狀積笨+子陽臺建筑林面積陰2)

藥

燥巡公用建筑蠅面積由以乎下兩部分街組成：慣A慌、性

筒

藥

棋電梯井、爭樓梯、垃口圾道、變稍電室、設(shè)盼備間、公別共門廳和沫走道、地慢下設(shè)備、目值班警衛(wèi)紛室等。學(xué)B戶、庭

拐

映

烘套（單元責(zé)）與公用占建筑空間庫之間的分梳隔墻以及穴外墻（包兄括山墻）數(shù)墻體水平維投影面積融的一半睬C斯、歉

元

敏

嫩公用建筑暈面積分攤刪系數(shù)寺整幢建筑功物的公用酸建筑面積歪除以整幢蓄建筑物各財套內(nèi)建筑暑面積之和安，得到建第筑物的公葵用建筑面灑積分攤系偷數(shù)。肉分攤的公惹用面敢積艦=土套內(nèi)建筑互面侵積到×群公用建筑綱面積分攤?cè)蜗禂?shù)篩1檢5睛、房間中塌心距面積胖和房間內(nèi)頸凈面積為蔬什么有差牢異？襖答：在購敘買期房時之，由于房富屋未竣工惕，無法實斑際測量房潮間內(nèi)凈面駱積。因此您消費者只凳能從開發(fā)聞商提供的五設(shè)計平面虎圖中的尺存寸，計算腸房間面積蜻。由于圖別紙中的每寧間尺寸距搭離是由墻辮的中心距刻起算至彼弟墻的中心線距，因此塔計算房間缸內(nèi)凈尺寸爬，應(yīng)將圖翠紙所標尺對寸減去兩回墻厚度之瘦和的一半翼再減去兩抄內(nèi)墻粉刷套層厚度。檢上海地區(qū)