余世維先生《贏在執(zhí)行》講座實錄

余世維先生《贏在執(zhí)行》講座實錄自序我從總經理職位退下不久，一個偶然的機會，讓我登上講臺與一些企業(yè)界精英交流并分享我?guī)资陙砺殬I(yè)經理人生涯的一點點心得和經驗。這樣的機遇讓我開始了人生另一項重要的事業(yè)：教育培訓和管理咨詢。承蒙上蒼的眷顧，使我有機會在美國、英國接受教育，在日本、德國、東南亞工作，并因業(yè)務需要經常穿梭于歐美各地，使我深刻地體會出文化差異和管理思維對一個國家、一個企業(yè)的影響之大。因此在授課和咨詢的過程中，我經常強調文化因素和管理方法的重要性。在課堂上，我早就有兩個體會：一是我們的國家不缺人才，也不缺技術，有待提升的是我們的思想和素質；二是不乏管理專業(yè)書籍，學理性的講解已是汗牛充棟。于是我選擇以通俗的案例和眼前的問題來激起讀者和聽眾朋友的思考，引發(fā)共鳴，達成共識，以求為中國的管理培訓行業(yè)、為中國人的世紀盡份薄力。曾經有客戶問我有沒有出書的計劃，坦白地說，這些年來我一直想寫本書，有系統(tǒng)地來闡述我的思想，將我?guī)资甑娜松啔v拿出來與大家分享，并期盼能給快速成長的中國企業(yè)提供一些參考。然而這幾年來，我一直奔波于各地，實在沒有閑暇時間靜下心來著書立說。直到近來有一些朋友協(xié)助我把上課的內容整理成冊，《贏在執(zhí)行》、《企業(yè)變革與文化》、《領導商數(shù)》等書將陸續(xù)出版，讓我喜出望外，并樂觀其成。在此首先感謝那些為本書出版而嘔心瀝血的朋友們，并希望讀者能抽出時間來閱讀這些書。我惟一要說明的是這些書稿都是以通俗的言詞和故事撰寫而成，讀者不必用看教科書的眼光來審視它，但應以沉淀的心靈來深思它。另外需要一提的是，在國內，有人以我的名義擅自出書或復制光盤，讀者當能明鑒，其實我亦早有所聞，不過我考慮到這些教材的最終目的也是為社會教育盡一份綿薄之力，所以從未追究。甚至在一些授課現(xiàn)場，為了不讓厚愛我的朋友失望，我還曾經在與我同名但并非我寫的書上簽名。我由衷地感謝大家對我的認可，如果我的個人經歷與體悟能給各位讀者一點點思考和啟發(fā)，將是我最大的欣慰與歡喜，也算是對大家的一點回報吧！前言前言煮執(zhí)行是竄目標與結果柄之間呈“網缺失的一環(huán)握”劫，是組織不聯(lián)能實現(xiàn)預定壞目標的主要貪原因，是各恐級企事業(yè)單籌位領導層希旱望達到的目很標與實現(xiàn)目凍標的實際能促力之間的差稼距；它不是醒簡單的戰(zhàn)術放，而是一套喇通過提出問涉題、分析問網題、采取行窗動的方式來舉實現(xiàn)目標的府系統(tǒng)流程；記它是戰(zhàn)略的緣一部分遍……只執(zhí)行，是各譽級組織在一旱年365天留里最基本的吊常態(tài)。執(zhí)行強力，就是各捎級組織將戰(zhàn)岡略付諸實施舞的能力，反害映戰(zhàn)略方案吸和目標的貫肢徹程度。田企業(yè)經友營要想成功客，戰(zhàn)略與執(zhí)邀行力缺一不逼可。許多企擴業(yè)雖有好的柿戰(zhàn)略，卻因花缺少執(zhí)行力跌，最終失敗粒。市場競爭的日益激烈，處在大多數(shù)情孕況下，企業(yè)漫與競爭對手衰的差別就在厚于雙方的執(zhí)筆行力。如果漠對手在執(zhí)行悉方面比你做倚得更好，那舍么它就會在干各方面領先只。有關調查舌表明：成功踏的企業(yè)，2卡0%靠戰(zhàn)略笑，60%靠勁企業(yè)各級管萄理者的執(zhí)行塘力，其余是訂運氣等因素你。我國的企罷業(yè)已經紛紛撲認識到蛋“限執(zhí)行副”多的重要性，蹈并以立“抹執(zhí)行鞠”校的好壞來判游斷企業(yè)或個勝人的塵“周執(zhí)行力杰”槐高低，這也修正體現(xiàn)了本昂書的主題俗——丙贏在執(zhí)行。中傅執(zhí)行力局是所有組織給管理者都必唇須面對的問渠題禾——褲從政府機關謠到跨國企業(yè)攔，從政府各楚級領導到企套業(yè)家、職業(yè)嶼經理人，甚啊至到非洲某銅一個角落的熱雜貨鋪店主墊……戀誰都無法回咸避。本書將獄為您提供卓貌越而極具操袖作性的有效副方法，使您添有效提高組巡織內部的執(zhí)專行力，從根桿本上解決組距織臥“擋知易行難臣”蜘的問題。在蜘這本書中，窯我們首先對住中國企業(yè)的勵執(zhí)行力進行納反思，以批襯判的眼光描戚述了國人的婆執(zhí)行力癥狀嬸，接著分析臭了一些組織扯執(zhí)行力不佳辮的原因，從元而為真正地摘執(zhí)行消除了喘主觀的偏見貢和障礙。接旦著，我們結涌合人員、戰(zhàn)邊略以及運營故流程，談到蔑如何將三者忙結合起來共通同構筑執(zhí)行酷力組織，同斗時分別闡明造了提升個人磨執(zhí)行力以及沉組織執(zhí)行力選的具體方法嫂，強調了領耍導者在執(zhí)行丑中的重要作武用；最后，簽為了避免執(zhí)劍行中的誤區(qū)櫻，我們描述街了領導者必悲須規(guī)避的七楊大執(zhí)行陷阱結及根治執(zhí)行禾扭曲的有效的方法，以供聾讀者參考。唉在這本書中橋，主要針對寇企業(yè)執(zhí)行難尚及效率不高州的缺點提出紐具體的意見銜和方法，并架結合中外知銷名企業(yè)的經皇典案例，以挑幫助讀者盡智快找到提升參執(zhí)行力的有眼效途徑。冷通過閱啄讀本書，您董將領會執(zhí)行鞠力的真正含侍義，掌握充抹分利用現(xiàn)有展能力和資源勢達成目標的覆思路和方法身。愿本書能顆給您帶來啟潤示！說余世維宋困200營5年2月薄一、戰(zhàn)略與未績效背離的沙疑問茂1戰(zhàn)唉略雷同，績悔效不同叛減點一些企困業(yè)初始條件口相似，并且久采用了幾乎錫雷同的戰(zhàn)略政，但是最終羞結果卻相去駐甚遠，有的骨企業(yè)取得了倘成功，有的順卻失敗了，緊原因何在？黑勸右施樂公疫司（XER鮮OX），在膏其戰(zhàn)略轉型攏過程中，就躁選擇了和I宋BM類似的栽策略，并請栗IBM的財送務總監(jiān)來當查其CEO，富但由于施樂嶼缺乏有效的識應對措施和中組織保障，真造成執(zhí)行不簽力，其戰(zhàn)略佳轉型最終以倘失敗收場，臥企業(yè)逐步走伸向衰敗。握綱螞再有，墊我們看到滿杏街的便利商仁店，只有7米-Elev眨en一支獨階秀；滿街的謊咖啡店，只堡有星巴克賓三客滿座。各探家便利商店濃和咖啡店經瀉營方式大致愉雷同，但績雙效卻大不相奇同，道理何保在？寇奧支零售業(yè)寺在美國早就逗是成熟的產挎業(yè)，按照傳輔統(tǒng)觀點，那雄應該是無利恢可圖的產業(yè)青。但沃爾瑪基的創(chuàng)始人山門姆辱·睬沃頓開始從計鄉(xiāng)村包圍城嫁市，一點一歷滴拉大和與葡競爭者之間斬的差距。張博散例如，讀光是偷竊的灰損失，沃爾肥瑪就比競爭漫者少了一個毀百分點，這竊樣的成果和早3％的凈利章相比，貢獻健相當可觀。壽除此之外，酸沃爾瑪還利致用集中發(fā)貨切倉庫，每天倆都提供低價艘商品，還有床以及全國衛(wèi)教星聯(lián)網的管籍理資訊系統(tǒng)差，等等，。街沃爾瑪便以熟這些看似平小淡無奇的管毒理手方法，覽創(chuàng)造出全球餐最大的零售削公司。在過插去的四十年懼中，沒有任帶何公司能成鐘功地模仿沃央爾瑪，換言踏之，沃爾瑪討以其特有的樂執(zhí)行力，具狐備開發(fā)了持搜續(xù)的競爭優(yōu)唐勢，培育了富企業(yè)核心能歪力。隱艙淋臘罷案例認咳輕戴爾(柜Micha守elDe刺ll)對執(zhí)局行極為內行電。他所運用貝的直接銷售桃與接單生產芹方式，并非圓僅是跳過經梨銷商的一種酬行銷手法.跟而是企業(yè)策牛略的核心所狹在。雖然康玉柏的員工數(shù)廉與規(guī)模超出鎖戴爾很多，岸但戴爾多年遷前的幣值就砌已超前，關更鍵就在于執(zhí)鋪行力，而這惹也正是戴爾堡于2001栗年取代康柏濤，成為全球透最大個人計潮算機制造商疑的原因所任長。失痛畏任何采泛行直接銷售捕的公司都有蓮特定的優(yōu)勢貪：能控制價常格、沒有經駝銷商瓜分利侄潤、銷售人篇員對產品高脖度投入。不叉過這并非戴餐爾的專利，銀像捷威(G揪atewa取y)也是采支取直接銷售森，但它的表居現(xiàn)卻不比戴純爾的其他對枕手要好。戴墨爾眼光獨到鑄之處在于：倚接單生產、含優(yōu)異的執(zhí)行糕能力，而加刊上盯緊成本素，就讓他立鍛于不敗之地安。攤飼提以傳統(tǒng)毯大量生產的質制造業(yè)而言底，大都是以乳預估未來數(shù)館月的需求來膊設定生產數(shù)世量。如果像芒一般計算機抽廠商那樣，面各項零組件魚均交由外包果，本身只負炎責組裝，便炎需要告知零抽組件供貨商禮自己預估的遼數(shù)量，并議群定價格。如現(xiàn)果銷售情況急不如預期，招大家手上都抖會堆積著銷棉不出去的存會貨;如果銷倒售情況超乎濱預期，又得鴉手忙腳亂地吩應付市場需挑求。按單生甜產興這種做挺法大異其趣挪之處在于，鼓工廠是在接哪獲客戶訂單虜后才開始生覺產。與戴爾雹配合的零組佳件供貨商也抬是采接單生苦產，在戴爾聾的客戶下了券訂單之后，理再開始生產想。等供貨商怎交貨后，戴傅爾立即開始廉組裝，并在袖裝箱完畢數(shù)揮小時之內就巖運送出去。畏這套系統(tǒng)能趕壓縮接到訂薪單至出貨的計整個流程時崗間，因此戴份爾能夠在接酷到訂單的一返周、甚全更禍短的時間內以就將計算機伸交貨。這套堤系統(tǒng)讓自己煉與供貨商的霸存貨都減到披最少；相對錫手的客戶相朵比，戴爾的君客戶更能及本時享有最先趨進的產品。臨哥董點評：敞從以上的案紋例中可以看壘出，戰(zhàn)略的澤正確并不能沾保證公司的插成功，成功更的公司一定傘是在戰(zhàn)略方津向和執(zhí)行力決兩個方面都攏到位。何況變在戰(zhàn)略上完雕全踏空而失丑敗的公司并儉不多，更多葉的公司是在撤幾乎同樣的抗戰(zhàn)略方向下維在競爭中拉但開了距離，刷執(zhí)行力在公義司的發(fā)展中污起到了更持滅久的作用，相它不僅可以帥執(zhí)行戰(zhàn)略，拘而且可以在階過程中鞏固覆，優(yōu)化戰(zhàn)略防的方向，形收成戰(zhàn)略制定榨和戰(zhàn)略執(zhí)行繩之間的雙向芒互動。閥媽徹因此，洪我們說在企原業(yè)發(fā)展速度覆要加快、發(fā)賣展質量要提誰高、發(fā)展規(guī)淋模要擴大、冬企業(yè)壽命要埋延長的條件靜下，除了企瓶業(yè)的決策層坑要不斷善于盟捕捉發(fā)展機哀遇，制定出介好的戰(zhàn)略之展外，更重要險的是要具有篇實施這一戰(zhàn)艇略的執(zhí)行力宵，它是企業(yè)衛(wèi)貫徹落實領眠導決策、及牧時有效地解吸決問題的能耐力，是企業(yè)輛管理決策在職實施過程中蒸原則性和靈傳活性相互結槳合的重要體掃現(xiàn)，是企業(yè)驅生存和發(fā)展暮的關鍵。臺鍵灣著名學者勾湯明哲指出楚，一家企業(yè)肢的成功，3正0%靠戰(zhàn)略傳，40%靠潑執(zhí)行力，其約余的30%托靠運氣。字非尼2戰(zhàn)楚略執(zhí)行不力射譯幼戰(zhàn)略執(zhí)引行已經成為雙困擾中國企抄業(yè)最高管理宰者層最重要營和最緊迫的乞問題之一。濟隨著企業(yè)產集權制度改革移的不斷深化急、市場化改尋革進程的逐辱漸提速以及客科學技術的寧迅猛發(fā)展，唇中國的市場激競爭程度已胸越來越高，披企業(yè)面臨的犧市場競爭強輸度和壓力遠費勝于前。吩灰意在中國如加入WTO貌以后，經濟懷全球化浪潮獵的澎湃之勢甜已然洶涌而路至，越來越蝦多的行業(yè)和嗎市場已逐漸舊向國外企業(yè)如放開。尚處警于初創(chuàng)和成澡長階段的中管國企業(yè)在應己對國內競爭痰對手的同時身，還要面對料經過成熟市秋場環(huán)境下錘建煉出來的跨宜國企業(yè)的強攝大攻勢。企墨業(yè)戰(zhàn)略的制毛定與執(zhí)行問悠題從來沒有莖像現(xiàn)在這樣溉嚴峻的擺在賀中國企業(yè)面哄前。典豐球誠然，蹲中國企業(yè)的違戰(zhàn)略規(guī)劃水嫩平尚有待于酷進一步提高示；但是，在葉戰(zhàn)略意識逐沒漸成熟的過益程中，有效蛛地執(zhí)行既定漸的戰(zhàn)略才能微為企業(yè)贏得拘更多成長與良學習的機會匆和時間。執(zhí)刺行能力的不腦斷增強反過須來也會促進腫戰(zhàn)略制定水秀平的提高，嚇企業(yè)才能不石斷在制定與擺執(zhí)行戰(zhàn)略的別輪回中逐漸編從稚嫩走向終成熟。農龍涉建立描天述戰(zhàn)略執(zhí)行變力的綜合理蓬論框架和思幣路，在此基嫌礎上總結在餃中國目前特朽定的發(fā)展階警段企業(yè)戰(zhàn)略鉗制定及執(zhí)行除的現(xiàn)狀并分樸析戰(zhàn)略執(zhí)行扁力的決定因竄素及其特征魚，將使理論檔和實務界能命夠從一個新鍋的視角對企擠業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行械進行更全面鉗和深入的思欲考。這將加棒深人們對于譜企業(yè)內部戰(zhàn)氣略管理活動丸的認識和理喇解，推動中予國企業(yè)戰(zhàn)略嚴執(zhí)行力的提雨升，從而促踏進中國企業(yè)婚整體戰(zhàn)略管記理水平和意始識的提高。啊執(zhí)煙一些企右業(yè)初始條件婚相似，并且誦采用了幾乎劉雷同的戰(zhàn)略額，但是最終愈結果卻相去神甚遠，有的主企業(yè)取得了輪成功，有的軟卻失敗了，壽原因何在？糕施樂公司（辭XEROX綿），在其戰(zhàn)毫略轉型過程印中，就選擇積了和IBM卷類似的策略便，并請IB塊M的財務總棟監(jiān)來當其C果EO，但由逃于施樂缺乏瞇有效的應對騎措施和組織毫保障，造成他執(zhí)行不力，住其戰(zhàn)略轉型末最終以失敗謀收場，企業(yè)貧逐步走向衰睡敗。廟蹤內再有，扇我們看到滿怪街的便利商石店，只有7微-Elev懷en一支獨譯秀；滿街的郵咖啡店，只離有星巴克賓泥客滿座。各快家便利商店懇和咖啡店經疼營方式大致主雷同，但績絮效卻大不相制同，道理何筐在？這使我情們不得不再芝一次將目光庭集中在企業(yè)愛執(zhí)行力身上隸。損君障沃爾瑪浙的案例再次駝支持了我們船的判斷。零樹售業(yè)在美國洗早就是成熟檢的產業(yè)，按廈照傳統(tǒng)觀點努，那應該是蛛無利可圖的士產業(yè)。但沃暗爾瑪?shù)膭?chuàng)始授人山姆停·傭沃頓開始從寬鄉(xiāng)村包圍城鉤市，一點一敗滴拉大和競樓爭者之間的暢差距。例如尚，光是偷竊蘿的損失，沃棵爾瑪就比競勿爭者少了一神個百分點，波這樣的成果嬌和3％的凈抖利相比，貢腫獻可觀，而纏這就是執(zhí)行矮力的具體表挽現(xiàn)。除此之羊外，沃爾瑪臨還利用集中吩發(fā)貨倉庫，裹每天都提供其低價商品，思還有全國衛(wèi)利星聯(lián)網的管參理資訊系統(tǒng)唱等等，沃爾困瑪便以這些固看似平淡無稱奇的管理手丙法，創(chuàng)造出之全球最大的峰零售公司。熱在過去四十藏年中，沒有辨任何公司能嗽成功地模仿穩(wěn)沃爾瑪，換鍋言之，沃爾棄瑪以其特有婆的執(zhí)行力，傳具備了持續(xù)桂的競爭優(yōu)勢綢，培育了企觀業(yè)核心能力笛。躺法桿案例處畝筆有這樣釋一則古老的槽寓言：某地開的一群老鼠送，深為一只黨兇狠無比、蚊善于捕鼠的史貓所苦。于都是，老鼠們純群聚一堂，棚討論如何解煉決這個心腹談大患。老鼠冤們頗有自知燥之明，并沒腹有獵殺貓兒班的雄心壯志腎，只不過想新探知貓的行誰蹤，早作防糞范。有只老天鼠的提議立背刻引來滿場訪的叫好聲，開它建議在貓綠的身上掛個烈鈴鐺。門仇矩在一片聾叫好聲中，修有只不識時撲務的老鼠突映然問道：拆“皺誰來掛鈴鐺體？東”棵有緣點評：代不難理解，斧這是個諷刺火“闖坐而言野”躺未必能召“較起而行溜”評的寓言。美善國某商學院朵的教授，把哨這個寓言搬將進了課堂，捕MBA們反膏應熱烈，有叢的建議做好儲陷阱，讓貓辭兒踏上后，桶鈴鐺自然縛沾在腳上；有瓶的建議派遣吳敢死隊，犧露牲小我，完辰全大我；更蹲有的宣稱干潑脆下毒餌了囑事，以永絕浸后患。這是裂個沒有結論秒的討論，臨欣走前，教授糕只是狡黠地斑留下一句話毫：捕“糊想想看，為礦什么從來沒解看過被老鼠疾掛上鈴鐺的慰貓？凝沾界從以上襖的案例中可架以看出，戰(zhàn)嬌略的正確并蒙不能保證公撒司的成功，斗成功的公司沒一定是在戰(zhàn)揮略方向和執(zhí)屬行力兩個方勸面都到位。傻何況在戰(zhàn)略階上完全踏空墾而失敗的公智司并不多，華更多的公司赤是在幾乎同三樣的戰(zhàn)略方中向下在競爭串中拉開了距龍離，執(zhí)行力謊在公司的發(fā)角展中起到了埋更持久的作續(xù)用，它不僅男可以執(zhí)行戰(zhàn)聾略，而且可伯以在過程中左鞏固，優(yōu)化玉戰(zhàn)略的方向嶺，形成戰(zhàn)略贊制定和戰(zhàn)略戰(zhàn)執(zhí)行之間的檔雙向互動。泄則剛因此，話我們說在企煌業(yè)發(fā)展速度狼要加快、發(fā)琴展質量要提最高、發(fā)展規(guī)歸模要擴大、徒企業(yè)壽命要愧延長的條件凍下，除了企臉業(yè)的決策層子要不斷善于馳捕捉發(fā)展機脹遇，制定出窯好的戰(zhàn)略之巡外，更重要棵的是要具有透實施這一戰(zhàn)庭略的執(zhí)行力暮，它是企業(yè)荷貫徹落實領膚導決策、及攤時有效地解雨決問題的能職力，是企業(yè)鄙管理決策在命實施過程中叉原則性和靈瘦活性相互結狼合的重要體遠現(xiàn)，是企業(yè)富生存和發(fā)展天的關鍵。臺畢灣著名學者分湯明哲指出權，一家企業(yè)嘉的成功，3爛0%靠戰(zhàn)略茫，40%靠約執(zhí)行力，其踢余的30%艙靠運氣。束殲二、執(zhí)行不丈力導致企業(yè)氣核心競爭力梁缺失排一沒蟻有執(zhí)行力就籮沒有核心競寺爭力浸僅保羅諷·簡托馬斯和大籮衛(wèi)必·手伯恩在《執(zhí)恭行力》一書繁中這樣說道浪：滿街的咖養(yǎng)啡店，惟有吸星巴克一枝閣獨秀；同是縫做PC，惟裝有戴爾獨占叫鰲頭；都是亞做超市，惟佩有沃爾瑪雄蝕居零售業(yè)榜跳首，而造成湖這些不同的楊原因，則是型各個企業(yè)的拾執(zhí)行力的差戶異，那些在議激烈競爭中根能夠最終勝寨出的企業(yè)無駁疑都是具有賞很強的執(zhí)行敲力。因此，加執(zhí)行力是決小定企業(yè)成敗辣的一個重要害因素，是2貨1世紀構成眼企業(yè)競爭力液的重要一環(huán)慌?？梢哉f，接核心競爭力片就是所謂的反執(zhí)行力，沒騙有執(zhí)行力就俯沒有核心競歡爭力！碗程下面讓捐我們來看看腿兩個國內企霞業(yè)鵝——槐平安保險董勁事長馬明哲腹先生對核心切競爭力的解策讀。牲案例膽平安集資團股份有限忽公司董事長性馬明哲在2只003年最且具影響力的巴企業(yè)領袖中屯中排名第1忌7位。馬明多哲先生在談炒起對執(zhí)行力粘的體會時說科：核心競爭捆力就是所謂希的執(zhí)行力，砍沒有執(zhí)行力精就沒有核心愚競爭力。關知于核心競爭例力，我們可顯以提兩個問款題。第一，槍什么是核心蕉競爭力；第子二，你的核富心競爭力靠飯什么來保障身?答案都是去執(zhí)行力。馬射明哲先生提謝到了這樣一習個怪圈現(xiàn)象清：即今天企享業(yè)的高層怪吧中層，中層爺怪員工，員閉工怪中層，蝦中層又反過濱來怪高層，餡形成一個圈鑄，卻沒有一飲個人真正的栗負責，按質蒜按量地做好泥他的工作。慘如果企業(yè)能退像邁克爾?倡戴爾講的在倒每一個環(huán)節(jié)研和每一個階危段都一絲不自茍，就不會壞有這么多的笑推諉扯皮的問現(xiàn)象。隱康點評：略沒有執(zhí)行力奔就沒有企業(yè)果的核心競爭飼力，執(zhí)行力屋是企業(yè)核心拖競爭力的最諷有力的保障鄙！硬疤自檢：要孫1．在紀您的公司或午企業(yè)里，如抽果某一個環(huán)調節(jié)出現(xiàn)了問笑題，大家是土各自檢討，濫齊心協(xié)力地驗想辦法解決灘問題；還是做互相推諉、憲互相責怪，尤形成一個怪嶺圈？如何才駛能解決這個喉問題？臘拿2．您嚴認為您的企思業(yè)的核心競浮爭力是什么譜？貴公司生與產什么產品棕，貴公司的芳產品在國內誓或者國際上術是否有強大肢的競爭者？險貴公司在這各一行業(yè)是否儉表現(xiàn)出色？掠貴公司的能兵力或優(yōu)勢是梳否容易被競壘爭對手所模哭仿？敢善二旋如何打造企陶業(yè)的核心競齡爭力：提升憶執(zhí)行力笨鄙一個時濕期以來，企甲業(yè)界關于綢“梨培育核心競傳爭力滔”桌、脆“踐提升核心競姓爭力蝴”籌、館“輔打造核心競咽爭力耽”鋒等的說法十竄分盛行。這門說明我們的陶企業(yè)對競爭嚼和競爭力的邊認識又有了革擴展和深化燥，但目前在益對核心競爭偉力的認識上趴也存在著一宅些簡單化和豪片面性的偏臺向。那么，班什么是核心脾競爭力呢？濱核心競爭力厭的本質是一飄種超越競爭因對手的內在嶼能力，是企昌業(yè)獨有的、勞比競爭對手酒強大的、具恐有持久力的督某種優(yōu)勢。催陸美國企揀業(yè)核心競爭列力權威詹姆感斯衛(wèi)·閘邁天博士認嗚為，核心競被爭力是包含趕在企業(yè)內部誦，與組織融服為一體的技疾能和技術組慎合，是由企愚業(yè)內部集體摟的學習能力彼，而不是某婆一個單一的廳、獨立的技移能和技術。耽核心競爭力叛的本質是一械種超越競爭奴對手的內在摔能力，是企道業(yè)獨有的。仁老打造核瞎心競爭力不愁是靠某種梅“僚絕招問”餓，也沒有一掃成不變的摸序式，更不可刮能單打一地芹去實現(xiàn)，執(zhí)膏行力是核心露競爭力的保換障。套案例材喜歡足玩球的朋友都漠知道，德國說國家足球隊良向來以作風禾頑強著稱，浮因而在世界伍賽場上成就乳斐然。德國樸足球成功的崇因素有很多掠，但有一點填很重要，那威就是德國隊標隊員在貫徹肝教練的意圖情、完成自己適位置所擔負久的任務方面疤執(zhí)行得非常乎得力，即使移在比分落后才或全隊困難遮時也一如既兔往，沒有任暑何借口。你聯(lián)可以說他們膝死板、機械無，也可以說盼他們沒有創(chuàng)框造力，不懂性足球藝術。設但成績說明后一切，至少趨在這一點上低，作為足球菠運動員，他謎們是優(yōu)秀的藝，因為他們氏身上流淌著撫執(zhí)行力文化藍的特質。衛(wèi)改點評：動無論是足球天隊還是企業(yè)秋，一個團隊溪、一名隊員豈或員工，如折果沒有完美犧的執(zhí)行力，酒就算有再多票的創(chuàng)造力也瞎可能沒有什日么好的成績越。毛三、商界領萌袖談執(zhí)行力替欠下面就德執(zhí)行力這個飼問題，我們電先來看看包川括中國在內基的世界上一許些知名領導飄者的看法。駁第一位是中還國著名的企害業(yè)家匆——晴聯(lián)想電腦的斗總裁柳傳志賤先生，他被招公認為20哈03年非?；杏绊懥Φ娜掌髽I(yè)領袖之褲一。柳傳志信先生把執(zhí)行掘力歸結為這縱么一句話賴——“丘積極地選拔故合適的人到虛恰當?shù)膷徫荒懮希€要鍛驢煉員工隊伍妨的執(zhí)行能力鎖。刷”口濁故1柳穩(wěn)傳志：執(zhí)行膽力就是任用星會執(zhí)行的人宣緒測過去，屋聯(lián)想最為人喝稱道的就是墨它的強大的睬執(zhí)行力，這盈與柳傳志所充受的軍事教綁育是一脈相改承的。聯(lián)想蓋最津津樂道病的就是它每壟年都要舉辦嘗的全國市場口活動，每次指都是幾百個廣城市同時舉現(xiàn)行，足見其呼巨大的運作爆和控制能力盞。這種以高琴效運作體系璃為基礎的執(zhí)旋行力，也正避是聯(lián)想在P級C市場崛起掛乃至保持霸傍主地位至今線的最重要的繁殺手锏。但浙種種跡象表育明，聯(lián)想手厘中的這一利障器，似乎正淘一點點失去統(tǒng)它原本的威呆力。針迷騙執(zhí)行力的是指企業(yè)貫興徹落實領導問決策、及時圍有效地解決班問題的能力低，是企業(yè)管員理決策在實參施過程中原軟則性和靈活寬性相互結合魯?shù)闹匾w現(xiàn)驕。一個企業(yè)島有無執(zhí)行力盈，關鍵看有跑沒有選對人堅。從某種意撫義上說，選乎對人意味著鮮企業(yè)領導者慢成功了一大嶄半。因此，腦面對執(zhí)行力無的流失，柳正傳志先生找嬸到了一名暴“位得力大將恥”雪，這就是聯(lián)覺想公司的總除經理楊元慶隙。苗聚鋒案例因豆獎聯(lián)想公淋司找到的執(zhí)碎行者紡期千楊元慶真，1964驗年11月出翠生于安徽，帳浙江人，1餐986年畢蛋業(yè)于上海交策通大學，1豪988年在貌中國科技大奏學取得計算汪機碩士學位棋，在南方的睜《周末畫報蒸》評選的2釘003年中渴國十大杰出矮企業(yè)家中位蝕列第一。楊周元慶先生領虧導的聯(lián)想P其C（個人電龜腦）在19軍96年的市腿場份額上占天據(jù)了中國第搜一名，一舉疲打破了國內鏡個人電腦市惕場多年以來繞被國外品牌滲霸居第一的葡局面，樹立拿了中國品牌盯個人電腦主隙導中國市場剝的信心和決第心。捏樣仆從19株97年起，蔑楊元慶便多場次力圖在聯(lián)面想文化中加撫入閘“毒楊式臭”貸變奏曲。逼衰哨199釣7年，他將者“基嚴格文化怨”聰引入聯(lián)想，揭并確立了喊“鑼認真、嚴格仰、主動、高傍效貍”紐八字管理方香針，還毫不謙客氣地提出渾了著名的霜“宜八大問題錦”掘，細數(shù)聯(lián)想厲執(zhí)行力下降芒的癥狀；剪濃臂200關0年，他又證針對聯(lián)想內暫部缺乏溝通省和協(xié)作的情斃形，將親情低成分引入聯(lián)允想文化，試艷圖以此建立溜一種相互信腦任和協(xié)作的丙文化。但它享們似乎始終催沒有形成強瑞音，最后免和不了默默消浸失在聯(lián)想文來化強音的海濤洋中，幾乎塌沒有留下痕劑跡。傭衛(wèi)驅200換1年4月，瑞幾乎是在從斥聯(lián)想教父柳嗚傳志手里接像過聯(lián)想帥印紀并公布20數(shù)01～20吩03年計劃儀的同時，楊屈元慶把任正淹非那篇著名歪文章《華為執(zhí)的冬天》發(fā)興給了全體聯(lián)詞想員工，并杯在一次會上絕問與會者：罰“限如果有一天計，公司沒有養(yǎng)完成任務怎僑么辦？貢”虎幾個月后，可聯(lián)想自19顏93年以來昆第一次沒有祥完成季度任抬務。辰倒屢半年后讓，他開始大梳張旗鼓地向劉聯(lián)想濟“落大企業(yè)病炊”尾和埋“者體內病毒筍”董開火。肚湖進200掩4年2月1偷8日當晚1催9點30分悉，在位于北門京上地的聯(lián)趟想大廈會議啄室里，聯(lián)想偉集團200殼3財年第三貢季度業(yè)績發(fā)遺布會上，聯(lián)販想的新老領何袖齊齊上陣懲。發(fā)布會現(xiàn)帥場，柳傳志回代表聯(lián)想董揪事會承認，且由于對實現(xiàn)團長期業(yè)務目迅標的強烈追足求，更由于得經驗方面的肌原因，上一哨個三年計劃旬目標定得過伯高了爽……逝死垃而對于歲未來，楊元喂慶稱：為保吳證公司把主臨要精力放在檔核心業(yè)務競專爭力的提升司和重點發(fā)展列業(yè)務競爭力醒建立上，要繡先學會二元港化，再學多孩元化，并為奉此在營銷及功人事安排上丹作了調整劣……享曠由點評：售楊元慶有今精天的作為，慣可以說是柳蕉傳志先生提毛拔了他，而片他貫徹了柳草傳志的主張移。所以從柳揮傳志的觀點足來看，執(zhí)行寄力就是選擇碌會執(zhí)行的人糕，在一個適臭當?shù)膷徫簧闲热斡盟Ｋ懿哐钥炕绾尾旁谀苓x對人？奴對此，管理且學大師彼得然·控德魯克有如限下總結：妥斑敲第一，偏不要冒險給享新來的干部族安排新的重蜘要工作；。揪胃格第二，跑仔細推敲任墊命，尤其要叨把握好任命姐的核心和性別質；。修組做第三，餓著眼于一定鞠數(shù)目的候選古人并揚長避培短；體勞術第四，共與幾個曾和緩候選人一起菜工作過的人繞討論每一位扒候選人；甲努畏第五，系確保被任命渠者了解職位登；。勉稅號第六，匹及時糾錯?？嗜绻粋€職剝位接連使兩褲個人栽了跟砍頭，領導者隱不要再去乞看求吃“僅伯樂飽”頑發(fā)現(xiàn)新的相“窗千里馬點”坦，而應該取耀消這一職位究。除非有所推改變，否則釘它還會像擊跡敗前兩個人寫那樣，擊敗坦第三個上任戶者?；@養(yǎng)釘在這六雪條原則中，殃第一、二、話六條執(zhí)行起盾來最難，教諒訓也最多。千國內眾多殼“旱空降兵本”確的失利大都躬與此有關。砌很多職業(yè)經孕理人正是被蛾放在了錯誤懼的位置上，胸不僅不能提辛升企業(yè)執(zhí)行懸力，反而會記造成不必要閥的管理輔“勵沖突酷”挎。限附蠅組織的高效率需要合龍適的人才來鍋保證，個人烈的執(zhí)行力水曉準是基本的為要素。一個窩再完美的策評略也會死在憑沒有執(zhí)行力岔的管理者手窮中。為了更綠好的實現(xiàn)經汪營目標，必慘須反思管理湊者的角色定趣位--管理傾者不僅僅制隱定策略，還偵應當具備相助當?shù)膱?zhí)行力蠻。策略與執(zhí)找行力對于企扎業(yè)的成功缺懷一不可，二抖者是辨證統(tǒng)努一的關系。域夕亭扮策略是歌企業(yè)發(fā)展的飲指南，根據(jù)言策略來指定躬執(zhí)行方案：紙一方面，管怪理者制定策彼略時應考慮座這是不是一滾個能夠得到塌徹底執(zhí)行的咸策略；另一淚方面，管理蹄者需要用策云略的眼光詮犯釋執(zhí)行。好上的策略應與挖執(zhí)行力相匹濃配。茶井晚2杰拿克?韋爾奇?zhèn)悖簣?zhí)行力就護是消滅妨礙嗓執(zhí)行的官僚練文化各潤僚每個企椒業(yè)都希望能匪找到持續(xù)成討功的靈丹妙畝藥，但它到圖底在哪里？眼讓我們回首做歷史，一百踐多年前，當剃紐約證券交劈易所開盤時沒，選取了十效幾家當時最威大的公司作悟為道瓊斯指眨數(shù)股，而一宗百年后的今曾天，只有G國E還依舊是紛道瓊斯指數(shù)脖股。是什么槳使得GE能慢基業(yè)長青？創(chuàng)原因很多，坊但無疑，卓顆越的企業(yè)執(zhí)抖行力在其中譽扮演起到了壺舉足輕重的蔬角色作用。響翁蓬GE執(zhí)肉行的有力推橡動者之一是悟大家非常熟衫悉的原通用蹈公司CEO累杰克?韋爾耗奇。杰克?泄韋爾奇對執(zhí)弓行力的觀點雨是：即“嫌通用最痛恨講官僚主義，涼我們杜絕將板資源浪費在茶行政體系上代的做法，摒秒棄所有僅有休美麗外殼的麻計劃與預算勢。慎”雕敬谷劑泳從GE扮最基層的一均個實驗車間份的化學工程們師，韋爾奇端一步步脫穎正而出，20踐年后終于登前上GE最高乒層的權力寶尋座。他完好跡地保存了他陰獨特的與官同僚作風格格陸不入的鍛“吸杰克式貿”摸的激情，矢熱志打破GE仍這個多元帝取國的官僚主啄義，以強硬傳作風、追求哭卓越的理念圣推動GE業(yè)畜務重組，：搖陰緞構筑蹄“登數(shù)一數(shù)二和張三環(huán)派”砍戰(zhàn)略（核心驚、技術、服廳務），）；吉編劃實現(xiàn)通拋用電氣公司寒“泄6疼σ每管理、全球追化、E化、拜聽證會銜”樓的四大創(chuàng)舉蒙。辣次載正是這稅種充滿活力荷的激情成為塞他出任CE速O后一切改墊革的源動力廁。他歷經舊瘦體制的層層袖曲折，深知護哪里是最陰義暗的深處，諒哪里有無所塊事事的敷衍君，哪里是最虧殷切的盼望兔，所以，力授刀斧所到之續(xù)處，必斬而然后快，且絕標不手軟。為諷此，他曾有磁“卸中子彈杰克熔”撓、扎“蛇美國最強硬裂的老板育”直之稱。瓣蛋剪忠告：請一個公司的余效率不在它懇的大樓，也察不在它的人指員，更不在時它的會議，泊而在它的貫蕉徹力度，也邁就是杰克?貿?韋爾奇所而說的執(zhí)行力西。逮妥燃胳殘3邁袍克爾裁·渠戴爾：執(zhí)行豎力就是在每爆一環(huán)節(jié)都力室求完美，切爐實執(zhí)行吵捆紫第三位議企業(yè)家是美礎國的邁克爾提?戴爾，他籌所運用的直鑒接銷售與接急單生產方式跪并非僅是跳撲過經銷商的誰一種行銷手面法，而是企避業(yè)策略的核養(yǎng)心所在。雖獨然康柏的員槳工規(guī)模超出區(qū)戴爾很多，淚但戴爾多年苗前的幣值就蘋已超前，關粥鍵就在于執(zhí)棒行力，而這業(yè)也正是戴爾住于2001悉年取代康柏惹，成為全球煮最大個人計伶算機制造商卵的原因所任伏。他對執(zhí)行卸力的看法是禿：院“與一個企業(yè)的勇成功，完全冒是由于戴爾絕公司的員工到在每一階段預都能夠一絲暢不茍地切實洲執(zhí)行。珍”位墊通燦“丟按單生產存”川這種做法與毀傳統(tǒng)生產方周式的區(qū)別在緒于：工廠是棄在接獲客戶錄訂單后才開哥始生產。與丘戴爾配合的開零組件供貨切商也是采接僵單生產，在魄戴爾的客戶拍下了訂單之鄰后，再開始木生產。等供約貨商交貨后辱，戴爾立即罵開始組裝，物并在裝箱完買畢數(shù)小時之蜜內就運送出瓣去。戴爾能薄夠在接到訂遠單的一周、假甚全更短的采時間內就將蔑計算機交貨蹦，同時讓自馬己與供貨商章的存貨都減討到最少。蓬因此，袍戴爾重視從蠟供貨商到工夜廠組裝、到票送貨的各個耐環(huán)節(jié)，只有閥每個環(huán)節(jié)都繁能按時按質除的完成，戴張爾才能取得境“瓶按單生產選”喪的競爭優(yōu)勢紙。永爐自檢：饅讓我們很快移復習一下以布上三位知名闊企業(yè)家對執(zhí)衣行力的看法肝：侮另柳傳志街先生：執(zhí)行稿力就是找會市執(zhí)行的人；秋掠杰克?痰韋爾奇先生品：執(zhí)行力就銷是企業(yè)應消史滅妨礙執(zhí)行氏的官僚文化鋒；瞧斜邁克爾執(zhí)?戴爾先生珠：執(zhí)行力就瓦是在每一階品段、每一環(huán)宴節(jié)都力求完己美，切實執(zhí)能行。葬享這是這暈三位著名企枯業(yè)家對執(zhí)行嘴力的看法，榆您對執(zhí)行力脈的看法又是支怎樣的呢？盤慌毀爹基于一滅些企業(yè)領袖縮對執(zhí)行力的貴看法，我們隊來探討一下句“鞏執(zhí)行力走”揭的定義。到辛底什么是圖“掩執(zhí)行力逐”會呢，好像還自沒有看到哪顧位大師對此假做出一個比各較權威的定裁義，大部分擋人對執(zhí)行力配會有一個比透較通俗地理宗解：，那就笨是虧“殃按質按量完咱成自己的工櫻作和任務的冠能力嚷”端。徑急四、國人的叫執(zhí)行力癥狀纖毯執(zhí)行力鄰并不是工具廚，而是工作攝態(tài)度。中華蔬民族無疑是享優(yōu)秀的，但訴是工作態(tài)度議始終不夠優(yōu)啄秀，執(zhí)行力騙的偏差是最比大的原因。義關于國人對齊執(zhí)行力的態(tài)示度，我個人壓把它歸結為蔥四點：惕蒼第一,海碰到偏差沒之有敏感性，銀也不覺得很川重要；沈養(yǎng)第二,沾不注重細節(jié)肺，不追求完痛美；其但第三,明不會自己在膚自己范圍內螺處理自己的事問題；揪繁第四,饑不會去堅持磚公司制定的譜標準。屆遭1對宵執(zhí)行的偏差都沒有敏感性彎，也不覺得煙重要耽侮不注重玉糾正小的偏參差，會帶來尿嚴重的后果累。我國的鐵鋤道部和民航屢總局都要求始提速，其實蘿他們最應該牛做到的就是摧準點。近兩吉年我在國內釣出差，接我旦的朋友總問盆我有沒有誤錢點，這正是賞因為現(xiàn)在國兩內飛機不準幅點是正常的眉，準點反而冊是不正常的促。而全世界使最快的火車導---日本述新干線時速近達到320娘公里，每個勒月的誤差卻弄不超過3秒曲鐘。夠鳥2不沸注重細節(jié)，頑不追求完美旦概很多強寬大的民族和兔國家，非常拌重視的一種績道德品質就鞠是完美,對字任何事情都燒力求完美。東而中華民族印就沒有力求渴完美的習慣如。來毛中國人架想做大事的雷人太多，而謙愿把小事做董完美的人太藥少。一個做蘿事不追求完小美的人，是恨不可能成功形的，而要做春事完美，就塵必須注重細薄節(jié)。盡扔古人云榨：茶“臨千里之堤，泰潰于蟻穴涼”臉，就是強調含宏大的事業(yè)泄不要忽視微驅小的細節(jié)。緒然而，環(huán)顧能我們周圍，屈大而化之、造馬馬虎虎的瘋毛病隨處可花見，糟“肅差不多棍”泊先生比比皆沫是，好像、不幾乎、似乎鑒、將近、大玉約、大體、弊大致、大概查、應該、可寧能等等，成屬了團“胡差不多蘭”鮮先生的常用文詞。就在這假些詞匯一再是使用的同時完，許多重大繳決策都停留陵在了紙上，沾許多重點工娃作都落實在達了表面上，忽許多宏大的擦目標都成了女海市蜃樓。露紗堪案例造很久很繭久以前，一解位有錢人要厚出門遠行，糾臨行前他把遣仆人們叫到月一起并把財暑產委托他們企保管。依據(jù)依他們每個人詞的能力，他蒙給了第一個揪仆人十兩銀屠子，第二個堆仆人五兩銀藏子，第三個博仆人二兩銀象子。拿到十霞兩銀子的仆蹤人把它用于團經商并且賺歉到了十兩銀肥子。同樣，雞拿到五兩銀腐子的仆人也嶄賺到了五兩假銀子。但是魚拿到二兩銀通子的仆人卻美把它埋在了疾土里。灶團過去了梅很長一段時惠間，他們的恭主人回來與睛他們結算。霸拿到十兩銀冶子的仆人帶挪著另外十兩份銀子來了。魯主人說：溝“對做得好！你絹是一個對很銳多事情充滿須自信的人。眠我會讓你掌淘管更多的事但情。現(xiàn)在就揭去享受你的寺獎賞吧。囑”霉只同樣，來拿到五兩銀狹子的仆人帶蝴著他另外的礙五兩銀子來蠢了。主人說農：拉“熄做得好！你學是一個對一覽些事情充滿殊自信的人。謝我會讓你掌刺管很多事情錫。現(xiàn)在就去昆享受你的獎低賞吧。瞧”麥龜最后立拿到二兩銀蛾子的仆人來昨了，他說：困“剪主人，我知串道你想成為凡一個強人，旬收獲沒有播鋪種的土地，專收割沒有撒并種的土地。拴我很害怕，虛于是把錢埋或在了地下。岸”片主人回答道宗：革“額又懶又缺德侮的人，你既齒然知道我想輔收獲沒有播麥種的土地，走收割沒有撒宴種的土地，兵那么你就應概該把錢存到譽銀行家那里勝，以便我回百來時能拿到慘我的那份利銹息，然后再蔑把它給有十襪兩銀子的人奉。我要給那礎些已經擁有幼很多的人，斃使他們變得曉更富有；而逢對于那些一奇無所有的人丘，甚至他們充有的也會被羊剝奪。箭”吧撥這個仆脫人原以為自息己會得到主嘗人的贊賞，躺因為他沒丟餐失主人給的勞那二兩銀子業(yè)。在他看來衣，雖然沒歲有使金錢增容值，但也沒強丟失，就算族是完成主人品交待的任務鏡了。然而他梁的主人卻不辱這么認為。然他不想讓自僑己的仆人順賄其自然，而巷是希望他們毫能主動些，郵變得更杰出念些。瀉奏點評：抱不要滿足于公尚可的工作春表現(xiàn)，要做塌最好的，你跳才能成為不德可或缺的人謎物。人類永唇遠不能做到堆完美無缺，羽但是在我們桃不斷增強自付己的力量、葉不斷提升自曬己的時候，抬我們對自己率要求的標準性會越來越高獎。這是人類笑精神的永恒解本性。枝敢忠告：涌當前，提高鑼執(zhí)行力，就益是要樹立一億種嚴謹些、沖再嚴謹些，綱細致些、再婚細致些的工銀作作風，改孕變心浮氣躁爐、淺嘗輒止瘋的毛病，以緒精益求精的漂精神，不折勁不扣地執(zhí)行朽好各項重大煩戰(zhàn)略決策和凈工作部署，功把小事做細礎，把細節(jié)做核精。血案例鈔瓶蓋密倆封不過關的撞上好名酒業(yè)素有一次紀我買了一瓶幣國內出產的星名酒，準備庫送給我父親掉，因為怕路腔上被砸破，剛我仔細用毛裁衣包好，放削在皮箱里面堵。等回到家臥拿出來準備態(tài)送給我父親鍛的時候，卻友發(fā)現(xiàn)瓶里只脫剩下三分之濾一的酒，三下分之二的酒捧被毛衣湯“倚喝生”億了。啞胞而正是沿因為白酒的葛瓶蓋沒有密挺封好，使得鬧好酒被白白限浪費了。桑豬點評：鞠這正是不追壩求完美的一閘個例子。要慨取得成功，捆必須在每一抽個細節(jié)上都投要一絲不茍刑，否則不是名功虧一簣，嘉就是與成功鹽察肩而過。旁賽自檢：親如果你是一賭家酒廠的管細理者，當有夕客戶反映瓶扮蓋密封不過近關，并且僅財僅由于這一罷缺陷導致你愁失去了許多泥大客戶，你摩的第一反應誰是該怎么做道？貧案例驕加利佛療尼亞的酒廠緒粥美國加充利佛尼亞酒昨廠的理念是心：要生產出伸完美的酒，蛾每個員工自裙身首先要追嗚求完美，要道有追求完美險的習慣。為虎此，加利佛敘尼亞酒廠策駕劃了很多小揉舉措，以使辛每個員工實親現(xiàn)追求完美押的目標。考英舉辦音巴樂會是其中咸的一個特別殲的舉措。加戶利佛尼亞酒汁廠每隔一段戒時間會請一扇些樂團來公乎司演奏，讓寒員工欣賞美繞妙的音樂，筐從中陶冶性爬情。同時，戚工廠中還布責置了很多雕清塑。藝術本源身就是一種腎美，當人們欣在追求美并我被美熏陶的賭時候，他做解事情的時候切就會追求完紹美。隆屢點評：工加利佛尼亞用酒廠的種種喪舉措使員工撥理解：追求側完美是一種慣道德、，是或一種素養(yǎng)、錄，是一種思土想。攪芳案例逆校美國標改準石油公司軌曾經有一位艷小職員叫阿頂基勃特。他蝦在出差住旅夫館的時候，救總是在自己累簽名的下方槳，寫上婦“翠每桶4美元帆的標準石油賴”紋字樣，在書犁信及收據(jù)上剩也不例外，灶簽了名，就忠一定寫上那螺幾個字。他物因此被同事吃叫做廣“踢每桶4美元崗”匹，而他的真繪名倒沒有人嘴叫了。公司醒董事長洛克瘋菲勒知道這裂件事后說：帥“希竟有職員如忽此努力宣揚后公司的聲譽毛，我要見見間他。掛”繭于是邀請阿塌基勃特共進水晚餐。后來綢，洛克菲勒炮卸任，阿基錄勃特成了第灘二任董事長役。將田點評：橡在簽名的時飲候署上鵝“竹每桶4美元遣的標準石油抱”呈，這算不算局細節(jié)？嚴格領說來，這件栽小事還不在頌阿基勃特的全工作范圍之重內。但阿基氏勃特做了，享并堅持把這斧個細節(jié)做到泡了極致。那撐些嘲笑他的亡人中，肯定貼有不少人才課華、能力在姥他之上，可睡是最后，只哈有他成了董妙事長。傭允懶凝自檢：外我們身邊也籮發(fā)生過很多膚不重視執(zhí)行絡細節(jié)的事情崖，您能舉出集一兩個事例掘嗎？距案3不陣會在自己的隨范圍內處理裕一切問題坡逝執(zhí)行力載是在每一個歉環(huán)節(jié)、每一舌個層級和每避一個階段都融應重視的問忌題，企業(yè)的坡所有員工都報應共同地擔財負起責任。膊票不管從機事什么職業(yè)拉，處在什么董崗位，每個格人都有其擔蚊負的責任，柴有分內應做弱的事。做好歲分內的事是受每個人的職章業(yè)本分，也粒是執(zhí)行力的灶最好體現(xiàn)。騙如果一災個人連分內食應做的事都前做不好，又掃何執(zhí)行呢？啊“愁在其位而不敵謀其政遷”呀或浴“羨在其位而亂犁謀其政字”閱，其結果必狀定是夸“男失職慘”險，很可能會冬造成嚴重的磨后果。據(jù)媒融體報道，今響年以來，全膀國因人為徐“享失職恥”頭造成的交通潮事故、煤礦彩坍塌、火災尾等重大事故忙已有數(shù)十起底。老個懲躬慘痛的息教訓在警示字我們投“隱責任重于泰刺山華”衣的同時，也賄在告訴我們謠：履行責任席是執(zhí)行的首顏要任務！根穿4對絕于公司的要鑼求不能堅持捐，也不想堅報持貼案例賞東北有嶺家大型國有糠企業(yè)因為經鐵營不善導致福破產，后來遭被日本一家鼻財團收購。僻廠里的員工德都在翹首盼助望日本企業(yè)車能帶來一些悅先進的管理揚方法。出乎濁意料的是，臭日本企業(yè)只面派了幾個人缺來，除了財瞎務、管理、登技術等要害響部門的高級匆管理人員換炸成了日本企炕業(yè)派出的人圣員外，其他核的根本沒有獄任何變動樸——理制度沒變，默人員沒變，單機器設備沒俗變。日方只雅有一個要求營：把以前制適定的制度和筑標準堅定不雖移地執(zhí)行下拳去。結果不典到一年，企捷業(yè)就扭虧為豪盈了。販凳點評：址日本人的絕集招是什么？何執(zhí)行力，無費條件的執(zhí)行戰(zhàn)力。據(jù)制如何真序正有效地保蒜證決策變成充事實，達到慚既定的效果領，這需要制只定激勵與約鍵束執(zhí)行者的掙標準和制度止，即好的執(zhí)界行往往以建柏立好的流程疲和標準為基蹄礎?？茪g例，如爬，摩托羅拉士早在30年暫前就開始建紹立自己的流拍程管理體系貿，既形成了逃內部控制標短準，也表現(xiàn)藍了公司的經劉營原則。該溫控制標準對父涉及收入、跡采購、工資饅、制造、融款資、財務報捏告、計算機鄉(xiāng)系統(tǒng)控制、豈政府法規(guī)、手知識產權等驗各項業(yè)務的吩流程都做了悲詳盡的規(guī)定梯，而且還指詞出如果不按義照標準做將泡會產生何種鹿風險。所以長，有好的戰(zhàn)揚略，又有好衡的運轉機制錢和標準來執(zhí)撫行這個戰(zhàn)略慣，企業(yè)才有夕可能獲得成掛功。私績日匹自檢：惑現(xiàn)在我們很零快地復習一見下，我們國詞內對執(zhí)行力掛的態(tài)度一共直有四點，也賓就是大家要垂注意到的地悶方：論貢第一,碰到吳偏差沒有敏交感性，也不裹覺得很重要蝶；香食選興義姓第二,不注依重細節(jié),不晚追求完美分第三,澤不會自己在夢自己范圍內盆處理自己的蓮問題；失志測表式典第四,椒不會去堅持謀公司制定的骨標準。招五、執(zhí)行沒殲有借口公案例壯罵皺稠《致加祖西亞的信》枝全書是圍繞療著一個故事懷展開的：美增西戰(zhàn)爭爆發(fā)平后，美國必福須立即跟西衛(wèi)班牙的反抗突軍首領加西演亞取得聯(lián)系嫌，而加西亞罰在古巴叢林患的山里--睡沒有人知道狹確切的地點哨，所以無法該帶信給他。穴然而，美國岔總統(tǒng)必須盡坡快地獲得他跟的合作。怎溪么辦呢？嗎魔有人對奮總統(tǒng)說；"浩有一個名叫斑羅文的人，陵有辦法找到葵加西亞，也槳只有他才找鐮得到。"他味們把羅文找策來，交給他提一封寫給加舅西亞的信。洞關于那個名綁叫羅文的人錄，如何拿了護信，把它裝傲進一個油紙謠袋里，封好隔，吊在胸口干，。三3個松星期之后，恨徒步走過一米個危機四伏謹?shù)膰?，把伐那封信交給懶加西亞--震這些細節(jié)都馳不是我想強持調說明的。扮我需要強調應的重點是：抬美國總統(tǒng)把剃一封寫給加夕西亞的信交暖給羅文，而血羅文接過信聰之后，并沒潤有問："他駛在什么地方鉤？"萍掙點評：想我們一般在牽接受一個任驕務時，總會旁問很多問題蟻，諸如：加青西亞住在哪添里？我怎么腳去找加西亞割？如果加西速亞不在怎么涼辦？我去找菜加西亞有沒誘有車費？我上什么時間去歲?。课２晃入U??？有沒過有人會抓我熟啊？吉……爽這本書給我壺們的感受是抱：我們也許害都是問得太挨多，做得太暴少了。票閱自檢牲：當您的上米司給您分派含任務時，您從總難免要提疾出一些問題宣，不妨將您慨曾提出過的吼問題列舉出享來。綱危捎彈1借蠶口的五種表型現(xiàn)形式銜軟案例案變干在CE饒O文森召集喉的一次銷售行例會上，4毀位高級經理截參加了會議跟，其中史蒂鄉(xiāng)夫是財務經號理。在聽到轉史蒂夫說炕“例由于網絡故拳障，下屬2靜3個子公司耐的報表還沒縱有匯總完老”庸的話后，文浸森大為不悅增，亞“西今天必須討威論銷售策略尋調整的問題女”紋。史蒂夫似拋乎一臉無辜推：哨“算我知道，但鍛網絡出了毛兄病，我也沒劃辦法。嫩”指開史蒂夫墻的說法冠冕卸堂皇。網絡較故障聽上去怨就像匹“燥自然災害吧”痕一樣無法預話知，也不是蒜財務經理所醫(yī)能控制的攔“臨意外事件把”切。脂冒點評：逮這是美國咨思詢顧問詹姆捉士M布里奇匆和大衛(wèi)G馬斧奇蘭，在一號本名為《別曬找借口：提育高業(yè)績、效驅益的務實之出路》的書中烏提到的一個流故事。像罵“觸網絡故障竊”徹、范“耐資料尚未找胸到革”韻、概“士任務太多，服時間緊承”捕等等借口，拔在布里奇和怖馬奇蘭的書扣中比比皆是截。出于對美看國產業(yè)競爭鉗力下降，布“遇已經失去了徹全球市場中組第一位的寶模座?！痹龠@一事實的撞憂慮，兩位忽作者在10瑞年前就開始孤研究充斥于勁企業(yè)內部的銷“真惡劣文化謠”恐問題，并把域焦點對準了越無所不在的識“洋借口辭”腎。免征在每一架個借口的背衫后，都隱藏責著豐富的潛版臺詞，只是催我們不好意濤思說出來，后甚至我們根襪本就不愿說拔出來。借口譜讓我們暫時踢逃避了困難繪和責任，獲妖得了些許心誠理的慰藉。乒但是，借口迎的代價卻無何比高昂，它妥給我們帶來拳的危害一點念也不比其他從任何惡習少言。庫箏歸納起撥來，我們經池常聽到的借豆口主要有以策下五種表現(xiàn)偏形式。：喚飯（1）倡他們作決定撞時根本就沒話有征求過我腎的意見，所傘以這個不應詳當是我的責必任。聞御許多借梅口總是把舟“慣不逢”綱、低“欲不是饅”痰、劑“豎沒有是”傳與狀“搞我捉”嗽緊密聯(lián)系在需一起，其潛訊臺詞就是蓋“租這事與我無巨關扮”噸，不愿承擔艘責任，把本搜應自己承擔濟的責任推卸茫給別人。一椅個團隊中，暈是不應該有善“失我元”胡與賺“葵別人被”售的區(qū)別的。蓄一個沒有責伏任感的員工采，不可能獲礎得同事的信嗽任和支持，饅也不可能獲符得上司的信琴賴和尊重。燙如果人人都拴尋找借口，深無形中會提銷高溝通成本戀，削弱團隊修協(xié)調作戰(zhàn)的壽能力。餓無（2）互這幾個星期冤我很忙，我式盡快做。特稈找借口絡的一個直接既后果就是容愈易讓人養(yǎng)成吼拖延的壞習糠慣。如果細權心觀察，我悲們很容易就枝會發(fā)現(xiàn)在每勻個公司里都科存在著這樣范的員工：他威們每天看起條來忙忙碌碌脖，似乎盡職肆盡責了，但躍是，他們把駛本應1一個值小時完成的眉工作變得需譯要半天的時料間甚至更多鍬時間才能完令成。因為工跌作對于他們慢而言，只是欠一個接一個旁的任務，他雕們尋找各種騰各樣的借口鏟，拖延逃避覽。這樣的員跑工會讓每一簽個管理者頭疊痛不已堪。啟號（3）醋我們以前從工沒那么做過掀或，這不是三我們這里的弱做事方式。腸江尋找借賀口的人總是窄因循守舊的默人，他們缺殘乏一種創(chuàng)新弦精神和自動槳自發(fā)工作的盞能力，因此肌，期許他們勢在工作中做醫(yī)出創(chuàng)造性的皇成績是徒勞巴的。借口會聞讓他們躺在月以前的經驗時、規(guī)則和思涌維慣性上舒濕服地睡大覺和。擾帖（4）語我從沒受過纏適當?shù)呐嘤柭殎砀蛇@項工隊作。饒康這其實蹲是為自己的征能力或經驗班不足而造成尸的失誤尋找卸借口，這樣本做顯然是非鄰常不明智的汽。借口只能短讓人逃避一溉時，卻不可促能讓人如意白一世。沒有勸誰天生就能羞力非凡，正漠確的態(tài)度是野正視現(xiàn)實，梁以一種積極值的心態(tài)去努蜂力學習、不不斷進取。狀網（5）撈我們從沒想堪過趕上競爭墊對手，在許開多方面人家扎都超出我們巡一大截。疏靜當人們占為不思進取有尋找借口時作，往往會這彩樣表白。借套口給人帶來屑的嚴重危害產是讓人消極憲頹廢，如果物養(yǎng)成了尋找行借口的習慣礦，當遇到困陷難和挫折時起，不是積極括地去想辦法歌克服，而是肝去找各種各搏樣的借口。軌其潛臺詞就毅是范“捉我不行嗽”狂、倚“卸我不可能辭”衣，這種消極段心態(tài)剝奪了揪個人成功的置機會，最終奴讓人一事無鍛成。域宋忠告：膽優(yōu)秀的員工青從不在工作芳中尋找任何獨借口，他們趟總是把每一惡項工作盡力山做到超出客惡戶的預期，掃最大限度地嫂滿足客戶提色出的要求，合而不是尋找簽各種借口推還諉；他們總饒是出色地完華成上級安排左的任務，替討上級解決問撞題；他們總叛是盡全力配罷合同事的工遙作，對同事?lián)岢龅膸椭鷱澮螅瑥牟荒ふ胰魏谓杩谛蓖仆谢蜓舆t損。泳案例辱休斯綿·玩查姆斯在擔斧任柏“汽國家收銀機襯公司葬”蹦銷售經理期單間曾面臨著坡一種最為尷飄尬的情況：燦該公司的財兄政發(fā)生了困怠難。這件事啄被在外頭負駐責推銷的銷袍售人員知道徑了，并因此社失去了工作以的熱忱，銷夜售量開始下因跌。到后來熟，情況更為院嚴重，銷售當部門不得不謊召集全體銷賺售員開一次學大會，全美飼各地的銷售嗽員皆被召去案參加這次會屢議。查姆斯軌先生主持了易這次會議。綿塌首先，角他請手下最約佳的幾位銷株售員站起來龍，要他們說煩明銷售量為登何會下跌。抄這些被喚到簡名字的銷售污員一一站起幕來以后，每笑個人都有一鹽段最令人震晨驚的悲慘故建事要向大家里傾訴：商業(yè)省不景氣，資屢金缺少，人礎們都希望等促到總統(tǒng)大選花揭曉后再買毅東西等等。損當?shù)谖搴齻€銷售員開蟲始列舉使他賞無法完成銷舍售配額的種冒種困難時，躺查姆斯先生育突然跳到一女張桌子上，醉高舉雙手，族要求大家肅濕靜。然后，拾他說道：丙“仰停止，我命莖令大會暫停召10分鐘，抹讓我把我的怠皮鞋擦亮。豬”雞然后，他命智令坐在附近型的一名黑人歡小工友把他腹的擦鞋工具銷箱拿來，并穿要求這名工嶄友把他的皮金鞋擦亮，而獲他就站在桌案子上不動。奉在場的銷售兩員都驚呆了速。他們有些滅人以為查姆錫斯先生發(fā)瘋世了，人們開斥始竊竊私語鋪。在這時，貧那位黑人小酒工友先擦亮創(chuàng)他的第一只培鞋子，然后皆又擦另一只逃鞋子，他不脊慌不忙地擦鬧著，表現(xiàn)出瘋一流的擦鞋析技巧。解豎皮鞋擦尺亮之后，查外姆斯先生給孟了小工友一甘毛錢，然后梁發(fā)表他的演糕說。他說：統(tǒng)“患我希望你們換每個人，好炒好看看這個光小工友。他才擁有在我們袋整個工廠及鹿辦公室內擦凝鞋的特權。鑰他的前任是就位白人小男蜻孩，年紀比槐他大得多。跪盡管公司每匹周補貼他5陸元的薪水，淘而且工廠里較有數(shù)千名員贊工，但他仍艦然無法從這獄個公司賺取角足以維持他缺生活的費用騰。頃”貼員泳“篩這位黑人小解男孩不僅可料以賺到相當仆不錯的收入渾，既不需要至公司補貼薪蠅水，每周還經可以存下一失點錢來，而緩他和他的前甩任的工作環(huán)恒境完全相同舒，也在同一富家工廠內，距工作的對象袖也完全相同斧。舒”束絨呀“兼現(xiàn)在我問你爺們一個問題疊，那個白人路小男孩沒有潔得到更多的唱生意，是誰漠的錯？是他現(xiàn)的錯,還是慧顧客的？賣”起證那些推嫁銷員不約而衣同地大聲說摔：軌“朝當然了，是價那個小男孩舉的錯。仆”涼信竿“儉正是如此。嶺”宇查姆斯回答挎說，理“湯現(xiàn)在我要告宵訴你們，你宋們現(xiàn)在推銷協(xié)收銀機和一銳年前的情況叔完全相同：毒同樣的地區(qū)蟻、同樣的對讀象以及同樣坑的商業(yè)條件益。但是，你判們的銷售成澆績卻比不上錄一年前。這啦是誰的錯？拴是你們的錯隸，還是顧客逼的錯？此”青倆同樣又娘傳來如雷般奴的回答：罰奶名“胸當然，是我月們的錯。宰”甘虛看“纖我很高興，謝你們能坦率梳承認自己的色錯。銹”線查姆斯繼續(xù)士說，網“回我現(xiàn)在要告鉛訴你們。你誕們的錯誤在歉于，你們聽紀到了有關本撤公司財務發(fā)蜻生困難的謠屆言，這影響醋了你們的工暗作熱忱，因秘此，你們不您像以前那般瘋努力了。只臭要你們回到千自己的銷售薪地區(qū)，并保程證在以后3半0天內，每駱人賣出5臺贊收銀機，那杰么，本公司黨就不會再發(fā)幟生什么財務癥危機了。你賤們愿意這樣傘做嗎？嘆”沃退大家都膝說軌“敗愿意著“抖，后來果然謊辦到了。那紹些他們曾強翠調的種種借退口：商業(yè)不盟景氣，資金祥缺少，人們至都希望等到陪總統(tǒng)大選揭廢曉以后再買遮東西等等，閥仿佛根本不五存在似的，辱統(tǒng)統(tǒng)消失了北。仇襯點評：偽這個例子告飲訴我們，借衰口是可以克補服的。只有壓不斷朝著卓蹄越的工作目州標邁進才能揮讓你找到成謀就感。搶踐2借捉口和與理由刃的區(qū)別尤臘悲觀情網緒是公司中姜借口滋生的打土壤。思“巾悲觀的人總霉是喜歡尋找六借口壤”孔，布里奇和恩馬奇蘭言“蜜做庫”你了一個包含銹10個層面尸的邏輯鏈條刻，論證這種劑關系：帖升如果企蘭業(yè)或個人僅喂僅關注短期墾行為，就會寒導致被動反塵應；拆賺被動反疤應，就不愿枯意承擔責任??；賴圾不愿意艘承擔責任，牢就不可能具墓備冒險精神踏；獻筐不愿意演冒險，就懼沃怕失??；乓夸懼怕失暮敗，就謀求框自保；朵虜謀求自教保，就會出含現(xiàn)悲觀和拖域延；時投有拖延畏，就缺乏干惜勁和創(chuàng)造力感；待志缺乏創(chuàng)眼造性，就只批會跟隨別人緣；盈由跟隨別懲人，就學會掛推卸責任；怕移學會推令卸責任，就句會制造借口頁。匠達在前面泥提到的CE創(chuàng)O文森召集娃的會議上，樣財務經理史曲蒂夫的話再干平常不過了朝。侮“齒網絡有問題側”叛，的確是一刊個財務經理荒無法預知和璃控制的事情皮。但是，作康為一名管理疼者，當無法咽通過網絡手奴段獲得第二丑天開會所需已的資料的時匯候，史蒂夫傍沒有立刻采致取其他補救易措施，而是蓬“襪將這個技術皺上的意外故兵障，當作自燕己無能為力勉的借口稠”感。垂譜蝕讀填“隆借口俱”夸有時候很難典與喘“暮理由比”育區(qū)別開來。辨之所以難以藥區(qū)別，其實笑在于態(tài)度的夫不同。北“撲借口符”倡背后是消極堡的態(tài)度，而酬“屢理由誘”抓則意味著任即何積極的努員力與行動都熟宣告失敗之賴后的無奈。三丑3沒置有任何借口萍是執(zhí)行力的烤表現(xiàn)幣揪甜西忠告：剃沒有任何借磨口是執(zhí)行力晨的表現(xiàn)，無織論做什么事槳情，都要記謀住自己的責躍任，無論在階什么樣的工鉗作崗位，都帖要對自己的煎工作負責。春工作就是不昏找任何借口餃地去執(zhí)行。困飛一支部池隊、一個團元隊，或者是薄一名戰(zhàn)士或斯員工，要完令成上級交付西的任務就必鍵須具有強有凱力的執(zhí)行力宣。接受了任胳務就意味著尊做出了承諾劍，而完成不階了自己的承坊諾是不應該往找任何借口插的。捐掀可以說剪，沒有任何蓬借口是執(zhí)行悟力的表現(xiàn)，環(huán)這是一種很路重要的思想戰(zhàn)，體現(xiàn)了一效個人對自己闖的職責和使培命的態(tài)度。嶼思想影響態(tài)拌度，態(tài)度影擦響行動，一舍個不找任何濤借口的員工啊，肯定是一雞個執(zhí)行力很冤強的員工?？】梢哉f，工冠作就是不找打任何借口地主去執(zhí)行。握毀如果不役把西點軍校漸僅僅看作是唉一所陸軍學氧校的話，我項們很快就會都發(fā)現(xiàn)，西點窯軍校的很多罵訓練方法和厚思想應用于甲企業(yè)特別有偵效。比如在緊西點，軍官敏向學員下達俗指令時，學焰員必須重復宅一遍軍官的燕指令，然后燭軍官問道：妖"有什么問房題嗎？"學互員通常的回休答只能是：炸"沒有，長累官。"學員用的回答就是妨作出承諾，胡就是接受了撤軍官賦予的孫責任和使命抄。就連站軍走姿、行軍禮羞等千篇一律革的訓練，都搬無一不是在顧培養(yǎng)學員的摔意志力、責唱任心和自制坐力。在這樣友的訓練中，打西點軍校的參文化慢慢滲約透到了每一掠個學員的思曠想深處。它造無時無刻不植在激勵著你遮，讓你總是匯具有飽滿的畏熱情和旺盛螞的斗志。濁韻嬸攏案例捧發(fā)楊首巴頓將笛軍在他的戰(zhàn)滾爭回憶錄《據(jù)我所知道的拿戰(zhàn)爭》中曾燒寫到這樣一首個細節(jié)。閑河"我要箏提拔人時常博常把所有的跑候選人排到寨一起，給他乏們提一個我助想要他們解惹決的問題。秩我說：'伙部計們，我要泳在倉庫后面栽挖一條戰(zhàn)壕羨，8英尺長廳，3英尺寬高，6英寸深裹。'我就告遇訴他們那么觀多。我有一頸個有窗戶或堤有大節(jié)孔的直倉庫。候選匪人正在檢查班工具時，我祖走進倉庫，謝通過窗戶或采節(jié)孔觀察他滲們。我看到朵伙計們把鍬宰和鎬都放到央倉庫后面的奉地上。他們隊休息幾分鐘筒后開始議論粒我為什么要純他們挖這么精淺的戰(zhàn)壕。敗他們有的說盼6英寸深還撇不夠當火炮們掩體。其他緣人爭論說，阻這樣的戰(zhàn)壕辟太熱或太冷海。如果伙計額們是軍官，軍他們會抱怨闖他們不該干曲挖戰(zhàn)壕這么腿普通的體力棉勞動。最后漢，有個伙計峽對別人下命碎令：'讓我罩們把戰(zhàn)壕挖迅好后離開這笨里吧。那個慘老畜牲想用而戰(zhàn)壕干什么龜都沒關系。瑞"最后，巴成頓寫到道：叢"那個伙計叮得到了提拔疤。我必須挑識選不找任何彼借口地完成嬸任務的人。么"危誼點評：燭無論什么工呀作，都需要嘉這種不找任冶何借口去執(zhí)尿行的人。對駐我們而言，娘無論做什么略事情，都要若記住自己的電責任，無論薯在什么樣的述工作崗位上生，都要對自屈己的工作負轟責。不要用蛙任何借口來郊為自己開脫您或搪塞，完考美的執(zhí)行是豐不需要任何朵借口的。鍋打榮欣他“莊拒絕借口松“兼應該成為所張有企業(yè)追求明完美的工作梯表現(xiàn)的最有悲力的保障，兩它強調的是屋每一位員工泉都應該對自休己的職業(yè)行奧為準則奉行憲不渝，沒有掃任何理由的彎堅決執(zhí)行，柜而不是為沒圾有做好工作杜去尋找任何第借口，哪怕價看似合理的鏈借口。不飯以任何借口怒為理由并不霞是最終的目坑的。這種要匹求是為了讓脆個人學會適蔑應壓力，培毯養(yǎng)自身不達散目的不罷休巨的毅力。它醉讓每一個員匙工懂得：工嗓作中是沒有傷任何借口的懼，失敗是沒聯(lián)有任何借口介的，人生也擋沒有任何借輔口。魄簽豎徒4消滿除借口，領絹導是關鍵質酸在《別弱找借口》這豪本書里，布圾里奇和馬奇捐蘭把消除花“炸借口最”辭、締造健康松的企業(yè)文化水的責任，明更確地歸之于挎企業(yè)領導。裳“撫只有正確的繳領導，才能越改變借口泛葉濫的企業(yè)文迅化發(fā)”宰，公司中消扎除借口必須鑼從領導開始浩。念宵但是，嘗什么是領導協(xié)呢？布里奇圈和馬奇蘭作報者模仿詞典姨中解釋詞條喪的手法寫道椅：領導，動銀詞，通過示外范來引導或搶者表現(xiàn)。述制正如美匆國汽車業(yè)著數(shù)名的企業(yè)領抱袖艾科卡，穴在其自傳中遠所寫的那樣售，伯“丹領導意味著劇樹立榜樣。因”框領導必須努科力促成一種禍良性的企業(yè)此文化。閃“弄如果愿意做舍一件事情，團就會有千萬銅條道路；如藝果不愿意做偉一件事情，果就會有無數(shù)腫個借口。重”最浪大師建閱議避付通過本難章的學習，泰您應該獲得頭以下理念和象認識：梳蝶戰(zhàn)略與踏績效背離的臺疑問：戰(zhàn)略西的正確并不恒能保證公司送的成功，成拋功的公司一處定是在戰(zhàn)略誠方向和執(zhí)行睛力兩個方面塵都到位。尾繭執(zhí)行力惕就是核心競輸爭力，企業(yè)賓缺乏核心競院爭力的重要泄原因是執(zhí)行屠不力。沉留商界領蛙袖對執(zhí)行力萬的認識：執(zhí)冶行力就是任淺用會執(zhí)行的且人；執(zhí)行力挽就是消滅公籍司里妨礙執(zhí)蟻行的官僚文教化；執(zhí)行力看就是在每一功個階段、每化一個環(huán)節(jié)都殖要力求完美兵，都一絲不看茍地切實執(zhí)傘行；著李國人的撲執(zhí)行力癥狀尖：不重視糾吩正偏差；不傻注重細節(jié)，械不追求完美沿；不會自己畢在自己范圍落內處理自己諷的問題；公盞司的標準從掉來都不堅持皇。份貝執(zhí)行沒則有任何借口心的含義：不頌要用任何借稱口來為自己涉開脫或搪塞臣，完美的執(zhí)刻行是不需要聲任何借口的篩。絲一、管理者消沒有常抓不填懈緩大的方怖面是對政策剩的執(zhí)行不能爛始終如一地嬸堅持，虎頭賓蛇尾。小的舉方面是有布梨置沒檢查，兼檢查工作時軟前緊后松，寧工作中寬以與待己，嚴于汗律人，自己賢沒有做好表則率等等，古上人云：己身擺不正，雖令繩不行，就是琴這個意思。澤中國還有句憲俗話說步“次上梁不正下轟梁歪所”母。所以企業(yè)唯要想強化執(zhí)邀行力，必須托在每個方案堤出臺時引起聽管理者的高躍度重視，凡歷是牽扯到管窯理者的方面閘一定要率先映示范，做出辭表率才行。蜂所送案例手脅緣在奧康易，王振滔是氏一位儉樸、毒謙虛的老總泊，不吸煙、考喝酒，出差滔吃方便面、恩面包是?！胺思页１泔埛帧睋恚诠九c蛾員工們同吃云三元的快餐傾。奧康的員旺工與領導一堅視同仁，如紛穿著統(tǒng)一、量走斑馬線，薪任何領導或唱員工都必須郵遵守，否則便將面臨著罰蜜款、打入黑網名單甚至開狀除的處罰。標耗著點評：潑領導人的行蠢為必須具有象表率作用。放要求下屬做階到的，自己勵首先做到，偵要求下屬不年做的自己堅兔決不做。越渾層1提炒高管理者的肆執(zhí)行表率作迫用店隨臺管理者碑往往都會把伍在缺乏執(zhí)行爐力的原因歸約咎到各個方旬面，卻忽略底了分析自己軌從自己身上解來發(fā)現(xiàn)根源笨。事實上執(zhí)零行力是管理莖者意志的體請現(xiàn)，倘若管蠟理者自身的之管理能力本艇身較差，后喉面有關執(zhí)行代力的所有事豪情將無從談敘起。貞勁成假如管萬理者怕承擔岔責任，最后閣的結果只能形是大家看到返相互推諉扯蛾皮的現(xiàn)象多衰了，敢于承勢擔責任的人帆少了；艦該青假如管咐理者的管理蘋不到位，只速能讓大家看桑慣了在單位罷雷聲大雨點奇小的現(xiàn)象；攻斷雜假如管抖理者導走形鳴式主義，企費業(yè)的各種文庭件、各種規(guī)悶章也是一紙幕空文。擊活鳳這一切蜻即使有著則“壺嚴管重罰榆”末的牌子，胡畢蘿卜加大棒移式的管理，滲詳細的表格翠和程序，同全樣無法產生搭什么執(zhí)行力森。因此一些錯企業(yè)執(zhí)行力偏薄弱的根源軍恰恰是在老終總身上。園按紗管理者頌決定了整個知團隊的執(zhí)行野力強弱，一壤個企業(yè)的管于理者決定著變一個企業(yè)的曉執(zhí)行力，一敵個部門的管服理者決定著建一個部門的撇執(zhí)行力。執(zhí)舒行力的實施砌就是管理者重與員工之間晝的溝通和示瞇范來推動的績，因此作為番一個優(yōu)秀的齒管理者，必藏須身先士卒群、百折不撓披，由此產生矛的巨大的示仁范和凝聚作憂用，有效地結激勵和團結簡員工，共同喝實現(xiàn)企業(yè)目食標。裝傲逆撈腦案例畜涂堤通用電擱氣總裁韋爾委奇被譽為燈“其世界經理人尖的經理人悅”件，但多數(shù)人葡對他的了解雨和尊重，并軍非是因為他啄在管理學基苗礎理論上做致出了多么大襲的建樹（盡慚管他一本書茅的版權就賣證了700萬綁美元），而選是作為通用媽電氣總裁與意屬下的有效掛溝通和示范店，他經常手借寫一些液“哥便條姑”晌并親自封好睬后給基層管半理者甚至普時通員工，能雁叫出100豬0多位通用裕電氣管理人筆員的名字，丹親自接見所彩有申請擔任秒通用電氣5拍00個高級渡職位的人,昏等等。穩(wěn)衫巨點評：辯正是通過這兩些簡單有效不的辦法使韋嫁爾奇的策略偏有效的貫徹好下去，形成堪了一個具有渣強大執(zhí)行力醬的優(yōu)秀團隊隆。罷督遲2管忽理者在執(zhí)行陰中應做到的維幾點碼宇撓要做到乎始終如一的績執(zhí)行下去，烏管理者必須電做到如下幾郊點：噸蔑舅領導要若明白一個道共理：領導力讀就在執(zhí)行之云中，領導就細是要領導執(zhí)宜行。指超徑要專注現(xiàn)，抓住重點薯。將軍如果滲分散兵力就巖容易被逐個題擊敗，一個捧時間關注一屈件事情，專暗注就是力量侮，專注做事避情就會成功信。鬧蛛塞要以身責作則，親自壞參與，親力較親為，成為矩帶動全局的系發(fā)動機。要駛認真研究現(xiàn)垃狀、項目的蓋執(zhí)行、員工在的狀態(tài)，執(zhí)啄行各具體情閥況和預期之眨間的差距，施并進行正確蒜深入的引導古。賞再臨要明確態(tài)管理層的責凈、權、利。句管理層責、卷權、利是否餐明晰對執(zhí)行佳力的影響較定大，不同層抹次的管理者腥應擁有權力景、利益，應箱與其相承擔柄的責任密切勤相關。沙二、管理制未度不嚴謹，荒朝令夕改悄制度對過經濟發(fā)展和炮組織效率提零升的意義不斥言而喻。諾于思在《西方尾世界的興起勝》中宣揚的每最主要的觀踏點就是西方級經濟的發(fā)展技最主要的得凝益于制度的攜變遷。他這變里講的廊“造制度吉”侮，不僅包括剛國體、政體政在內的寄“粱大制度直”襯，也包括了墓商業(yè)機制、加企業(yè)制度、謝信用制度在分內的添“兄小制度遮”黨；不僅包括扒了各種由長悔期習慣而形續(xù)成的明文規(guī)谷則等正式制斥度，也包括嶺了社會風俗蒜、文化等隱啊性的非正式鍋制度。瞞疾震忠告：料制度對于區(qū)烈域經濟的發(fā)國展居功至偉鬼，而對于個些體組織如企尚業(yè)的執(zhí)行力攏，嚴謹制度什的創(chuàng)立也是裁不可或缺的輪重要要素。典1管茫理制度是什圖么戲盜帽一般地墾說，管理制塔度是企業(yè)一奴系列成文不竊成文的規(guī)則恢，或者說它罰是企業(yè)貼上芝個性標簽的夠關于經營管朋理的不同失“賭打法垂”洗。咱助鍋制度不份僅規(guī)范企業(yè)榜中人的行為削，為人的行檢為劃出一個府合理的受約參束的圈，同嫌時，也保障貴和鼓勵人在釋這個圈子里虛自由地活動陳；或者更通星俗地說，制豈度是一種標把簽或符號，項它將企業(yè)中源人的行為區(qū)龍分為角“訓符合企業(yè)利僵益的行為歲”犯和蠻“助不符合企業(yè)蝴利益的行為等”碌。企業(yè)的管宅理者和決策紋者可以據(jù)此膚采取獎勤罰伯懶的措施，攜褒獎維“爆合乎企業(yè)利脹益的行為緩”站，懲罰隙“塵不合乎企業(yè)訂利益的行為抗”吧，從而有效艷地刺激企業(yè)肺中的人約束侮自己，提高腿組織執(zhí)行的采效率。而在每這樣的獎罰賭中，企業(yè)的柱各項規(guī)章制征度也得以推斥行和鞏固。叢裁撓企業(yè)推雷行一種規(guī)章醋制度的誘因賣在于企業(yè)期精望獲得最大璃的潛在利潤援，而最直接你的原因則在定于提高組織掛的協(xié)調性和忘管理的有效渴性。從某種絕意義上講，綁企業(yè)創(chuàng)立、費創(chuàng)新一種制沃度是企業(yè)自屬身組織的一份種形式，目泳的是協(xié)調企清業(yè)內各部門摟之間協(xié)作效霧果和企業(yè)與撞外部銜接的兵有效性，用主新制度學派殃的觀點來看綁，就是為了利追求腐“載收益遞增脅”秩和克服交易吊費用過高等翻市場不完備焰的問題。殲久獲2制渡度對執(zhí)行的猴重要性寇甲精企業(yè)家炊的執(zhí)行能力斤與企業(yè)的執(zhí)或行能力是兩微個完全不同踢的概念。企皺業(yè)家的執(zhí)行柏能力是個人弄能力，而企寶業(yè)執(zhí)行能力侵是組織能力漁或制度性的身能力。企拌業(yè)家的執(zhí)行橋能力是人治糠，而制度性萍執(zhí)行能力是姐“且法制附”蛋。人治的企潔業(yè)家能力通煩常是用咳“展能人先”槽，背后的哲蘋學思想是驢“練疑人不用，刪用人不疑職”船。而制度性箭執(zhí)行能力背露后的哲學思食想是：人是象一定要犯錯蜻的，所以用前人就一定要咱疑，要建立燒一套制度來貨規(guī)范和約束昆人們的行為劣。月宮衣案例蘆所蘋美國著皂名管理學家顫、《基業(yè)長副青》一書的擺作者吉姆?扭柯林斯從4蒜00多位聲污名顯赫的美膨國企業(yè)巨頭戚中評選出了陷美國有史以嗽來最偉大的望10位勞CEO。冬令人意外的炒是，許多赫廁赫有名的人傾物并未入選猾，如世界首科富微軟總裁艷比爾?蓋茨輸、通用電氣妹公司前C愁EO杰克科?韋爾奇等項。煙殺掃相反，恰上榜的1仿0位企業(yè)遙家有人當初晶根本就沒想桃到自己是當陜CEO駁的料，例如警波音公司總嗚裁比爾?艾捷倫。柯林斯你指出，這十咽大CEO附的偉大之司處在于：他暫們建立了在院自己卸任之沉后，公司依寒然能夠長久斧興旺發(fā)達的裳企業(yè)機制；漆他們專心致暗志地構建一滋種大而持久政的制度，并仙不刻意成為晝偉大的領袖仍；他們奠定作了企業(yè)長盛漠不衰的基礎東，使企業(yè)能質夠持續(xù)發(fā)展轎。圍垮飄點評：勿所以，中國井企業(yè)界談執(zhí)眠行問題的時肉候，千萬不弱要本末倒置等，為了速效析而犧牲對企陶業(yè)基業(yè)長青眉的證“膝基因借”蕉（制度與文福化）的建設猾。管理者應梅當懂得企業(yè)范持續(xù)增長的斑源泉，在于匠制度與文化坑對啞“政人性中善的泡弘揚與惡的尸抑制窗”精，只有在這串樣一個半“禁道材”焰的前提下，興對執(zhí)行江“愧術盾”谷的追求才有步意義?？舜﹄S著企扁業(yè)的發(fā)展，慈規(guī)模的不斷哪擴大，企業(yè)糟領導人再用攏類似車間主著任管理車間挪的那種方式朋來管理企業(yè)趕已經徹底行橋不通了，要偵在管理模式混和管理機制吃上下功夫，懲要夯實制度匹管理的基礎煩。矛蜘尼企業(yè)領納導人做企業(yè)舍，信譽是第貍一位的，但軟只有信譽是尼不夠的，要廉有一定的制旺度保障才行刊。因為員工帶需要一個更挨加開放、透斗明的管理制告度，需要建興立一個順暢臘的內部溝通刃渠道，更重戴要的是形成半規(guī)范的、有障章可循的店“互以制度管人換，而非人管延人?！闭盏墓芾碇贫燃桑黾觾炔渴ス芾淼墓斤w性。在企業(yè)詞持續(xù)發(fā)展階音段缺少狗“股人本管理學”勒并不可怕，伴而缺少行之春有效，人人越平等，貫徹興始終的制度描管理是可怕恒的，它會導殼致管理流程載混亂。像黨醉因此，與企業(yè)只有通擴過嚴格的制凳度管理，打柏破察“毯人管人鳴”貫的舊框架，軋實行租“滲制度管人紅”壺的管理方式腦，才能將管痛理職能化、濃制度化，明驢確管理者的封責、權、利搭，從而避免諒“較多頭領導物”薪，提高管理鄉(xiāng)效率和管理會執(zhí)行力。認露竹韻兇具體來嫌說，制度對連于執(zhí)行力的死提高主要體?，F(xiàn)在如下三緣點：識里害用制度街規(guī)范執(zhí)行力魂的標準魔牌孕只有通字過規(guī)范化的暑制度來完善欄整體策略規(guī)岡劃，員工必桶須按照制度逢的要求規(guī)范姑行為，不能搜按各自的理螞解來做事，巧用制度來達傅