LinkCT統(tǒng)一通信交換機(jī)管理員手冊

LinkCT全系列統(tǒng)一通信交換機(jī)管理員手冊山東天輝科技有限公司編寫產(chǎn)品網(wǎng)站:地址：中國·山東·濟(jì)南歷城區(qū)七里河北段2號產(chǎn)學(xué)研基地7號樓版權(quán)聲明本產(chǎn)品受相應(yīng)版權(quán)法保護(hù)，并在編寫標(biāo)準(zhǔn)約束下使用、拷貝、發(fā)布。在未經(jīng)山東天輝科技有限公司事先書面授權(quán)的情況下，任何單位或個人不得以任何形式和途徑進(jìn)行復(fù)制、翻譯、修改、摘編、轉(zhuǎn)載、翻印、注釋、整理、出版或傳播手冊的全部或部分內(nèi)容。本手冊在編寫過程中由于已考慮了各種可能的預(yù)防措施，天輝科技公司對可能出現(xiàn)的內(nèi)容錯誤及缺失不承擔(dān)法律責(zé)任。此出版物僅以其原有的存在形式提供，不含任何種類的明示或是默示，包括但不僅限于那些隱含的用于商業(yè)目的的、為某種特定目地而定制的、或無特定目的的擔(dān)保。此出版物可能會出現(xiàn)技術(shù)上的失誤或印刷上的錯誤。其更正將不斷添加于此，將合并到此出版物的最新版本中。天輝科技公司保留在任何時刻對此出版物介紹的產(chǎn)品和/或程序進(jìn)行添加和/或修改的權(quán)利。售后服務(wù)支持山東天輝科技有限公司擁有完善的服務(wù)體系，其客戶服務(wù)中心可為用戶提供多樣、及時、便捷的售后服務(wù)方式。客戶服務(wù)中心，通過服務(wù)熱線接受用戶的服務(wù)請求，提供及時的不間斷的服務(wù)，通過電子郵件、傳真等多種方式，為用戶提供技術(shù)咨詢和受理用戶投訴。客服熱線：4006－182－183傳真：0531－88027701客服郵箱：kefu@產(chǎn)品網(wǎng)站：重要信息警告!本設(shè)備只能由經(jīng)過天輝科技培訓(xùn)的專業(yè)維修人員進(jìn)行安裝和維護(hù)。當(dāng)本設(shè)備內(nèi)部零件發(fā)生故障時，請立即斷開電源線，并將本設(shè)備送還給您的經(jīng)銷商進(jìn)行處理，請勿擅自打開機(jī)箱修理。斷開電源連接之前，斷開通信連接，然后重新給設(shè)備定位，并首先接上電源。電源線被用作主要的斷開裝置。保證將此設(shè)備定位/安裝在插座附近，以方便使用。為防止火災(zāi)或觸電，勿使此產(chǎn)品淋雨或受潮。本文檔的最終解釋權(quán)歸屬于天輝科技公司，侵權(quán)必究。?2008，版權(quán)所有：山東天輝科技有限公司。目錄TOC\o"1-5"\h\z1 第一章產(chǎn)品介紹 71.1 產(chǎn)品概述 71.2 LinkCT全系列統(tǒng)一通信交換機(jī)基本功能 71.3 LinkCT全系列統(tǒng)一通信交換機(jī)擴(kuò)展功能 81.4 安裝統(tǒng)一通信交換機(jī)到機(jī)柜 91.4.1 以太網(wǎng)電纜連接 101.4.2 內(nèi)線/外線端口電纜連接 141.4.3 連接電源 141.5 LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)安裝示意圖 142 第二章LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)功能 152.1 統(tǒng)一通信交換機(jī)功能 152.2 分機(jī)功能 192.3 分機(jī)與外線操作 202.3.1 分機(jī)沒有直聯(lián)外線的操作 202.3.2 分機(jī)直聯(lián)外線的操作 202.4 系統(tǒng)信息查詢 213 第三章LinkCTPTM個人電話助理軟件 213.1 什么是LinkCTPTM個人電話助理軟件 213.2 LinkCTPTM個人電話助理軟件的安裝 223.2.1 硬件要求 223.2.2 軟件環(huán)境 223.2.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明 223.2.4 具體安裝步驟 223.2.5 專業(yè)版后繼安裝步驟 22 配置Outlook2000 233.3 LinkCTPTM個人電話助理軟件的卸載 243.4 LinkCT個人電話助理軟件的登錄設(shè)置 253.4.1 登錄設(shè)置 253.4.2 運行版本的設(shè)置 283.5 LinkCTPTM個人電話助理軟件的配置 283.5.1 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 283.5.2 系統(tǒng)維護(hù) 30 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 31 從outlook導(dǎo)入聯(lián)系人 31 通話記錄與共享聯(lián)系人同步 31 號碼批量修改 31 數(shù)據(jù)庫備份 32 數(shù)據(jù)庫恢復(fù) 33 清空聯(lián)系人記錄 33 清空通話記錄 33 清空錄音記錄 343.6 LinkCTPTM個人電話助理軟件的使用 343.6.1 主窗體簡介 343.6.2 電話外撥使用方法 353.6.3 接聽來電使用方法 37 來電號碼有對應(yīng)聯(lián)系人 38 來電號碼無對應(yīng)聯(lián)系人 393.6.4 分機(jī)操作 393.6.5 通話錄音 453.6.6 LinkCT短信 46 LinkCT短信系統(tǒng)具體操作 46 新短信提示 49 已發(fā)短信的回執(zhí)信息提示 493.6.7 手機(jī)短信信箱 50 LinkCT手機(jī)短信系統(tǒng)具體操作 50 新手機(jī)短信提示 52 已發(fā)手機(jī)短信的信息提示 523.6.8 語音信箱 533.6.9 聯(lián)系人信息維護(hù) 54 我的聯(lián)系人信息維護(hù) 54.1 新增我的聯(lián)系人 54.2 編輯我的聯(lián)系人信息 55.3 刪除我的聯(lián)系人 56.4 從Outlook導(dǎo)入聯(lián)系人 56.5 清空聯(lián)系人記錄 57 共享聯(lián)系人信息維護(hù) 57.1 新增共享聯(lián)系人 57.2 編輯共享聯(lián)系人信息 59.3 刪除共享聯(lián)系人 60 查找聯(lián)系人 60.1 查找我的聯(lián)系人 60.2 查找共享聯(lián)系人 62 聯(lián)系人信息窗體 63.1 最近通話 63.2 免擾級別 64.3 詳細(xì)信息 643.6.10 LinkCT用戶 66 本地用戶操作 66 其它統(tǒng)一通信交換機(jī)用戶操作 68 遠(yuǎn)程登錄用戶操作 71 個性化設(shè)置用戶屬性 713.6.11 專業(yè)版?zhèn)€人助理軟件功能 73 外發(fā)電子郵件 73 工作管理 734 第四章LinkCT系統(tǒng)控制臺功能簡介 764.1 連接并登陸到統(tǒng)一通信交換機(jī) 764.2 交換機(jī)參數(shù) 814.2.1 內(nèi)線組及內(nèi)線參數(shù) 834.2.2 外線組及外線參數(shù) 884.2.3 限撥號碼設(shè)置 914.2.4 可撥號碼設(shè)置 954.2.5 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 964.2.6歡迎音參數(shù) 1004.3 常用系統(tǒng)工具 1024.3.1 基本管理工具 1034.3.2 內(nèi)線參數(shù)批量修改 1054.3.3 外線參數(shù)批量修改 1074.3.4 存儲設(shè)備管理工具 1104.4 系統(tǒng)語音處理 1114.4.1 讀統(tǒng)一通信交換機(jī)語音 1124.4.2 寫統(tǒng)一通信交換機(jī)語音 1124.4.3 收聽錄制語音 1124.4.4 刷新語音列表 1204.5 外轉(zhuǎn)提示音修改 1204.6 修改總機(jī)忙時的提示音 1214.7 參數(shù)備份恢復(fù) 1225 第五章路由器配置 1255.1 硬件要求 1255.1.1 路由器應(yīng)具備的主要功能 1255.1.2 規(guī)格 1255.2 硬件安裝 1265.2.1 路由器接口 1265.2.2 建立局域網(wǎng) 1265.2.3 建立廣域網(wǎng) 1275.3 配置指南 1275.3.1 啟動和登錄 1275.3.2 運行狀態(tài) 1275.3.3 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) 128 LAN口設(shè)置 128 WAN口配置WAN口 129 MAC地址克隆無需設(shè)置 1295.3.4 DHCP服務(wù)器無需配置 1295.3.5 轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則 129 虛擬服務(wù)器 129 特殊應(yīng)用程序無需設(shè)置特殊應(yīng)用程序端口 130 DMZ主機(jī)無需開啟DMZ主機(jī) 130 UPnP設(shè)置無需開啟UPnP設(shè)置 1305.3.6 安全設(shè)置 130 防火墻設(shè)置 130 遠(yuǎn)端WEB管理 131 WAN口Ping 1325.3.7 路由功能無需設(shè)置 1325.3.8 系統(tǒng)工具 132 軟件升級無需設(shè)置 132 恢復(fù)出廠設(shè)置無需設(shè)用 132 重啟路由器一切配置完畢可使用該功能重啟路由器 132 更改登錄口令 1326 第六章LinkCT附加功能模塊的設(shè)置與應(yīng)用 1336.1 LinkCT手機(jī)短信模塊的設(shè)置與應(yīng)用 1336.1.1 控制臺上設(shè)置短信服務(wù)器IP地址 1336.1.2 電腦與短信貓連接 1346.1.3 發(fā)送方法 1346.1.4 手機(jī)短信查看和管理 1356.1.5 收發(fā)注意事項 1366.2 LinkCT錄音服務(wù)器的設(shè)置及應(yīng)用 1366.2.1 登陸LinkCT自動錄音 1366.2.2 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 1376.2.3 設(shè)置分機(jī)參數(shù) 1386.2.4 LinkCT錄音文件的監(jiān)聽 1386.2.5 LinkCT錄音文件的顯示錄音文件 1396.2.6 LinkCT錄音文件的查詢 1406.2.7 數(shù)據(jù)庫與文件同步 1426.2.8 LinkCT錄音文件的存放 1426.3 LinkCT信息服務(wù)器的設(shè)置及應(yīng)用 1436.3.1 LinkCT信息服務(wù)器的設(shè)置 1436.3.2 異地統(tǒng)一通信交換機(jī)添加好友 1456.4 LinkCTVOIP服務(wù)器的設(shè)置及應(yīng)用 1486.4.1 LinkCTVOIP服務(wù)器的設(shè)置 1486.4.2 LinkCTVOIP服務(wù)器的應(yīng)用 1506.5 LinkCT共享聯(lián)系人的安裝及設(shè)置 1516.5.1 建立共享服務(wù)器數(shù)據(jù)庫 1516.5.2 對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接進(jìn)行配置 1596.5.3 對“LinkCT通話記錄接收”進(jìn)行設(shè)置 1606.5.4 檢測聯(lián)系人共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否連接成功 1616.6 LinkCTIVR服務(wù)程序的設(shè)置及應(yīng)用 1636.6.1 LinkCT統(tǒng)一通信交換機(jī)IVR服務(wù)器功能簡介 1636.6.2 外線全局參數(shù) 1636.6.3 參數(shù)設(shè)置 1656.6.4 增加子流程 1676.6.5 復(fù)制流程樹 1686.6.6 刪除IVR流程 1696.6.7 開機(jī)自運行 1706.6.8 A律文件播放器 1716.6.9 典型事例 1756.7 多方通話 1927 附錄一：LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)術(shù)語表 194第一章產(chǎn)品介紹產(chǎn)品概述LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)立足中國國情關(guān)注企事業(yè)單位效率的關(guān)鍵一環(huán)——企事業(yè)通訊效率。感謝您使用山東天輝LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)！本統(tǒng)一通信交換機(jī)配合LinkCTPTM個人電話助理軟件可實現(xiàn)電腦一鍵撥號、來電彈屏、桌面編輯來電人資料、設(shè)置來電免打擾、呼叫外轉(zhuǎn)、海量通話記錄存儲（彩色顯示來電、去電、未接）、通話錄音、語音留言、內(nèi)部員工之間的即時消息、文件相互傳遞以及快捷短郵件等功能，與通訊終端相連，您可以使用它方便、實用、高效的聯(lián)系業(yè)務(wù)，而這一切只是在點擊之間就可完成。諸多便利功能都?xì)w結(jié)于統(tǒng)一通信交換機(jī)具備以太網(wǎng)口，LinkCT統(tǒng)一通信交換機(jī)可輕松接入單位的局域網(wǎng)。基于此，可實現(xiàn)您所在公司內(nèi)部如商業(yè)客戶資源共享，異地遠(yuǎn)程文件傳輸?shù)忍厣δ?；并可根?jù)業(yè)務(wù)需要選購收發(fā)手機(jī)短信及網(wǎng)絡(luò)voip電話等功能。本系列統(tǒng)一通信交換機(jī)完全遵照CCITT和CEPT標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計生產(chǎn)。具有廣泛的適用性，可應(yīng)用于寫字樓、企事業(yè)單位、賓館旅社、醫(yī)院、學(xué)校、部隊、油田、礦山、碼頭、居民樓住宅區(qū)等場所。LinkCT全系列統(tǒng)一通信交換機(jī)基本功能回叫通：當(dāng)有內(nèi)線撥打過外線電話，該外線電話回呼總機(jī)號碼（如：中繼線引示號）時，統(tǒng)一通信交換機(jī)會自動告訴對方哪個分機(jī)與之聯(lián)系過，并可實現(xiàn)自動與其最近聯(lián)系的分機(jī)接通。方便您與客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)，利于提高單位形象；來電代接；來電轉(zhuǎn)接；去電轉(zhuǎn)接；通話保留；自適應(yīng)FSK,DTMF雙制式內(nèi)外線來電顯示；來電免打擾功能；分機(jī)密碼，防止他人盜打；分機(jī)呼叫分機(jī)；分機(jī)撥外線；外線來電呼叫指定分機(jī)；遇忙留言；遇忙轉(zhuǎn)接；號碼重?fù)埽环謾C(jī)號碼的任意彈性編碼；分機(jī)號碼查詢；本地分機(jī)用戶間及異地遠(yuǎn)程用戶的文件傳輸、即時短消息等功能；多路外線同時呼入時，支持8路來電號碼同時解調(diào)；多路內(nèi)線發(fā)起呼叫時，支持24條線路的DTMF同時解調(diào)；語音提示服務(wù)：呼入提示、分機(jī)忙提示、無人接聽提示，各段提示語音用戶可現(xiàn)場錄制；斷電直連：當(dāng)供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，統(tǒng)一通信交換機(jī)將自動把外線與相應(yīng)內(nèi)線直接相連，避免了外線打不進(jìn)帶來的損失保障了業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；內(nèi)外線分組：可對內(nèi)外線進(jìn)行分組設(shè)置；可撥號碼：設(shè)置只允許某一分機(jī)可撥的號碼；限撥號碼：設(shè)置禁止某一分機(jī)可撥的號碼；分機(jī)、中繼端口均配備抗雷擊保護(hù)電路；LinkCT全系列統(tǒng)一通信交換機(jī)擴(kuò)展功能*來電彈屏：在電話響鈴的同時，在分機(jī)機(jī)主的辦公電腦屏幕上彈出該人的電子名片(電話號碼,單位,地址,等相關(guān)信息),讓你在第一時間知道來電者的信息，并可選擇拒接一鍵撥號：在主體窗口選中聯(lián)系人，鼠標(biāo)輕輕一點，電腦將自動撥出號碼，省去繁瑣的按鍵操作。對聯(lián)系人多、話務(wù)量大的用戶十分有用；通話錄音：將當(dāng)前的通話內(nèi)容錄音到本地電腦，以方便您對重要信息的保存。錄音文件為視窗兼容的音頻文件格式，可脫離電話系統(tǒng)收聽。錄制時間完全取決于您個人電腦硬盤空間大小，真正的海量存儲。通話記錄：LinkCTPTM個人電話助理軟件自動記錄您的每一次通話信息(通話時間，通話時長，通話類型等等)，并且按照不同的形式進(jìn)行分類。電話呼叫歷史一目了然；即時消息及多人即時消息會議：通過統(tǒng)一通信交換機(jī)可實現(xiàn)用戶之間互發(fā)即時消息進(jìn)行溝通以及多人即消息會議，使得工作溝通方便、快捷（異地遠(yuǎn)程用戶間也可實現(xiàn)）；電話卡應(yīng)用：對撥打長途電話使用電話卡的用戶,可以省去手撥卡號、密碼，及號碼煩鎖撥號出錯的麻煩；遠(yuǎn)程通信：在異地或多方間進(jìn)行互通短信，看到對方電話的接撥狀態(tài)；內(nèi)線分機(jī)文件傳輸：統(tǒng)一通信交換機(jī)內(nèi)部分機(jī)間的文件傳輸，省卻您傳輸大容量文檔資料的麻煩，（異地遠(yuǎn)程用戶間也可實現(xiàn)）；基于桌面軟件的來電轉(zhuǎn)接，代接，拒接等傳統(tǒng)電話功能；無關(guān)號碼：可把某一來電號碼設(shè)置為“一來電即拒接”、“來電不振鈴”、“一來電即進(jìn)留言”；通訊錄管理：方便增加或刪減通訊錄內(nèi)容；電話的統(tǒng)計和管理：除了與其他統(tǒng)一通信交換機(jī)一樣能對呼出呼入進(jìn)行統(tǒng)計管理外，LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)能對所有呼入的電話進(jìn)行統(tǒng)計管理，統(tǒng)計信息包括來電號碼、來電日期、來電時長等，并可制作相關(guān)報表，方便進(jìn)行查詢、考核和統(tǒng)計。對企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理（CRM），管理和分析客戶需求都會有很大的作用；遠(yuǎn)程維護(hù)：通過MODEM遠(yuǎn)程對統(tǒng)一通信交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)，保證了設(shè)備能夠萬無一失的正常通訊；(此功能需單獨購買)聯(lián)系人共享：個人擁有的客戶資料方便的進(jìn)行資源共享，供整個統(tǒng)一通信交換機(jī)下的內(nèi)線用戶進(jìn)行共享使用，方便實現(xiàn)整個公司資源的整合。(此功能需單獨購買)個性化語音留言：每個分機(jī)用戶都可以設(shè)置自已的個性化留言，來電時對方將聽到你設(shè)置的個性留言。話務(wù)員：近乎專業(yè)的呼叫中心，可由多個管理員同時登陸，實現(xiàn)話務(wù)員查看內(nèi)外線狀況、轉(zhuǎn)接、代接以及提醒功能；手機(jī)短信功能：可實現(xiàn)對移動手機(jī)，聯(lián)通手機(jī)，小靈通的短信收發(fā)；方便對出差在外員工的即時聯(lián)系；(此功能需單獨購買)Voip網(wǎng)絡(luò)電話：可實現(xiàn)voip網(wǎng)絡(luò)電話功能；兩臺linkct統(tǒng)一通信交換機(jī)用戶間完全免費通話；(此功能需單獨購買)安裝統(tǒng)一通信交換機(jī)到機(jī)柜在開始安裝之前，請確認(rèn)LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)及隨機(jī)部件是否齊全。對于一臺基本配置的LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)，應(yīng)包含如下表所示配件（不同型號配置有一定區(qū)別，具體請查看隨機(jī)清單）。名稱規(guī)格數(shù)量備注統(tǒng)一通信交換機(jī)主機(jī)LinkCTXXXX1=1\*GB3①統(tǒng)一通信交換機(jī)管理員手冊1=2\*GB3②統(tǒng)一通信交換機(jī)快速安裝手冊1軟件光盤1電源線AC220V/50Hz1網(wǎng)絡(luò)連接線RJ-45接口2直連線合格證1貼在主機(jī)上保修卡1=3\*GB3③裝箱清單1LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)隨機(jī)清單*注=1\*GB3①：XXXX表示用戶所購主機(jī)型號，可參看表“1.1LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)型號表”,具體型號請查看隨機(jī)清單；*注=2\*GB3②：統(tǒng)一通信交換機(jī)用戶手冊以電子版形式包含在軟件光盤中，如需要書本型式的手冊可與天輝科技進(jìn)行聯(lián)系；*注=3\*GB3③：見統(tǒng)一通信交換機(jī)快速安裝手冊；以太網(wǎng)電纜連接LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)提供有一個10/100兆的以太網(wǎng)端口，接頭規(guī)格為RJ45，配備有指示燈。以太網(wǎng)端口除了進(jìn)行語音轉(zhuǎn)換外，還能傳送管理、維護(hù)和控制信息。如果您是要連接LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)與電腦，進(jìn)行調(diào)試與配置，您可以使用統(tǒng)一通信交換機(jī)隨機(jī)提供的交叉網(wǎng)線連接統(tǒng)一通信交換機(jī)與電腦；如果您要將統(tǒng)一通信交換機(jī)與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接，您可以使用統(tǒng)一通信交換機(jī)隨機(jī)提供的直連網(wǎng)線連接兩種設(shè)備?，F(xiàn)用直連網(wǎng)線將以太網(wǎng)電纜的一端連接到LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)的以太網(wǎng)端口，另一端連接到集線器、局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)。正確連接后，可以在設(shè)備上電后檢查以太網(wǎng)狀態(tài)指示燈狀態(tài)，如果顯示為綠色或綠色閃爍，表示以太網(wǎng)連接良好；否則請檢查網(wǎng)絡(luò)線是否連接正確，并檢查局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)是否正常。注：如果您不慎丟失了隨機(jī)配備的連接線，您可以按照以下方法來制作需要的網(wǎng)絡(luò)連接線：以太網(wǎng)電纜RJ45接頭的制作比較復(fù)雜，如果線序的排列不是標(biāo)準(zhǔn)線序，很大程度上會影響到網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量。通過以太網(wǎng)口可以將設(shè)備接入到局域網(wǎng)內(nèi)，大多數(shù)局域網(wǎng)使用非屏蔽雙絞線(UTP—UnshieldedTwistedPair)作為布線的傳輸介質(zhì)來組網(wǎng)。網(wǎng)線由一定距離長的雙絞線與RJ45頭組成。雙絞線由8根不同顏色的線分成4對絞合在一起，成隊扭絞的作用是盡可能減少電磁輻射與外部電磁干擾的影響，雙絞線可按其是否外加金屬網(wǎng)絲套的屏蔽層而區(qū)分為屏蔽雙絞線（STP）和非屏蔽雙絞線（UTP）。在EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)中，將雙絞線按電氣特性區(qū)分有：三類、四類、五類線。網(wǎng)絡(luò)中最常用的是三類線和五類線，目前已有六類以上線。第三類雙絞線在LAN中常用作為10Mbps以太網(wǎng)的數(shù)據(jù)與話音傳輸，符合IEEE802.310Base-T的標(biāo)準(zhǔn)。第五類雙絞線目前占有最大的LAN市場，最高速率可達(dá)100Mbps，符合IEEE802.3100Base-T的標(biāo)準(zhǔn)。做好的網(wǎng)線要將RJ45水晶頭接入網(wǎng)卡或HUB等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的RJ45插座內(nèi)。相應(yīng)地RJ45插頭座也區(qū)分為三類或五類電氣特性。RJ45水晶頭由金屬片和塑料構(gòu)成,特別需要注意的是引腳序號,當(dāng)金屬片面對我們的時候從左至右引腳序號是1-8,這序號做網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線時非常重要,不能搞錯。雙絞線的最大傳輸距離為100米。雙絞線的標(biāo)準(zhǔn)接法雙絞線一般用于星型網(wǎng)絡(luò)的布線，每條雙絞線通過兩端安裝的RJ-45連接器（俗稱水晶頭）將各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來。雙絞線的標(biāo)準(zhǔn)接法不是隨便規(guī)定的，目的是保證線纜接頭布局的對稱性，這樣就可以使接頭內(nèi)線纜之間的干擾相互抵消。超五類線是網(wǎng)絡(luò)布線最常用的網(wǎng)線，分屏蔽和非屏蔽兩種。如果是室外使用，屏蔽線要好些，在室內(nèi)一般用非屏蔽五類線就夠了，而由于不帶屏蔽層，線纜會相對柔軟些，但其連接方法都是一樣的。一般的超五類線里都有四對絞在一起的細(xì)線，并用不同的顏色標(biāo)明。雙絞線有兩種接法：EIA/TIA568B標(biāo)準(zhǔn)和EIA/TIA568A標(biāo)準(zhǔn)。將水晶頭的尾巴向下(即平的一面向上)，從左至右，分別定為12345678，以下是各口線的分布T568A線序12345678綠白綠橙白藍(lán)藍(lán)白橙棕白棕T568B線序12345678橙白橙綠白藍(lán)藍(lán)白綠棕白棕在整個網(wǎng)絡(luò)布線中應(yīng)用一種布線方式，但兩端都有RJ-45頭的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線無論是采用端接方式A，還是端接方式B，在網(wǎng)絡(luò)中都是通用的。雙絞線的順序與RJ45頭的引腳序號一一對應(yīng)。10M以太網(wǎng)的網(wǎng)線使用1，2，3，6編號的芯線傳遞數(shù)據(jù)，100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線使用4，5，7，8編號的芯線傳遞數(shù)據(jù)。為何現(xiàn)在都采用4對(8芯線)的雙絞線呢？這主要是為適應(yīng)更多的使用范圍，在不變換基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，就可滿足各式各樣的用戶設(shè)備的接線要求。例如,我們可同時用其中一對絞線來實現(xiàn)語音通訊。100BASE-T4RJ-45對雙絞線的規(guī)定如下：1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，4、5，7、8是雙向線。1、2線必須是雙絞，3、6雙絞，4、5雙絞，7、8雙絞。普通的情況：直通線（正線）：兩頭都按T568B線序標(biāo)準(zhǔn)連接。交叉線（反線）：一頭按T568A線序連接，一頭按T568B線序連接。以下是各種設(shè)備的連接情況下，正線和反線的正確選擇。其中HUB代表集線器，SWITCH代表交換機(jī)，ROUTER代表路由器：PC-PC:反線PC-HUB:正線HUB-HUB普通口:反線HUB-HUB級連口-級連口：反線HUB-HUB普通口-級連口：正線HUB-SWITCH:反線HUB(級聯(lián)口）-SWITCH:正線SWITCH-SWITCH:反線SWITCH-ROUTER:正線ROUTER-ROUTER:反線100BaseT連接雙絞線，以100Mb/S的EIA/TIA568B作為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。那么，應(yīng)該如何制作RJ45接頭呢？步驟一：先用雙絞線剝線器(或者其他工具)將雙絞線的外皮除去3厘米左右，剝線完成后的雙絞線電纜如圖3-1。圖3-1步驟二：對線。目前常用的對線標(biāo)準(zhǔn)是EIA／TIAT568B標(biāo)準(zhǔn)(如圖3-2)。其中，1、2線對是一個繞對；3、6線對是一個繞對；4、5線對是一個繞對；7、8線對是一個繞對。根據(jù)圖3-2所示，線對是按一定的顏色順序排列的(1、白橙，2、橙，3、白綠，4、藍(lán)，5、白藍(lán)，6、綠，7、白棕，8、棕)。需要特別注意的是，綠色條線必須跨越藍(lán)色對線。這里最容易犯錯的地方就是將白綠線與綠線相鄰放在一起，這樣會造成串?dāng)_，使傳輸效率降低。常見的錯誤接法是將綠色線放到第4只腳的位置。應(yīng)該將綠色線放在第6只腳的位置才是正確的，因為在100BaseT網(wǎng)絡(luò)中，第3只腳與第6只腳是同一對的，所以需要使用同一對線。圖3-2步驟三：對好線后，把線理整齊，將裸露出的雙絞線用專用鉗剪短至約15毫米的長度，并鉸齊線頭，然后按照圖3-3所示的位置擺放，將雙絞線的每一根線依序放入RJ45接頭的引腳內(nèi)，第一只引腳內(nèi)應(yīng)該放白橙色的線，其余類推。圖3-3步驟四：確定雙絞線的每根線已經(jīng)放置正確之后，就可以用RJ45壓線鉗壓接RJ45接頭，做好的RJ45頭如圖3-4所示。圖3-4步驟五：重復(fù)步驟1到步驟4，再制作另一端的RJ－45接頭。因為統(tǒng)一通信交換機(jī)網(wǎng)口與集線器之間是直接對接，所以另一端RJ45接頭的引腳接法完全一樣。完成后的連接線兩端的RJ45接頭要完全一致。這樣，RJ-45接頭就制作完成了。說明：用戶制作網(wǎng)線時，請優(yōu)先采用屏蔽電纜，以保證電磁兼容的需要。以太網(wǎng)線制作好以后，用戶就可以開始連接以太網(wǎng)電纜。將以太網(wǎng)電纜的一端連接到LinkCT統(tǒng)一通信交換機(jī)的以太網(wǎng)端口，另一端連接到集線器、局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)。正確連接后，可以檢查以太網(wǎng)狀態(tài)指示燈狀態(tài)，如果顯示為綠色或綠色閃爍，表示以太網(wǎng)連接良好。內(nèi)線/外線端口電纜連接內(nèi)線端口：可與模擬話機(jī)或者傳真機(jī)相連；使用兩端帶RJ11水晶頭的兩芯電話電纜，將電纜一端插入LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)的內(nèi)線端口，另一端插入電話機(jī)、傳真機(jī)；連接好后摘機(jī)，應(yīng)能聽到撥號音，表示連接正確；否則請檢查RJ11連接線是否完好并查看端口連接是否可靠。外線端口：可與大型客戶端交換機(jī)或PSTN外線相連。將兩芯RJ11水晶頭的電話電纜一端接入LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)的外線端口，另一端接入外部線路即可*注意：用戶在連接電話外線端口或者內(nèi)線端口時請認(rèn)準(zhǔn)統(tǒng)一通信交換機(jī)面板接口上的標(biāo)識，防止內(nèi)線與外線接口互相插錯。連接電源用戶在連接電源之前，建議使用有中性點接頭的三芯電源插座或者多功能微機(jī)電源插座，并確認(rèn)接地點是否已經(jīng)良好接地。LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)安裝示意圖*注意：以LinkCT1100為例說明，其它型號統(tǒng)一通信交換機(jī)安裝結(jié)構(gòu)與此類似。第二章LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)功能*注意：本章內(nèi)容適用于LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)所有型號，不論是否帶CTI功能。統(tǒng)一通信交換機(jī)功能(只能在管理員分機(jī)(缺省的800分機(jī))上操作下列命令)功能設(shè)置操作命令在內(nèi)外線空閑的情況下自動重新啟動系統(tǒng)*01*44＃強(qiáng)制自動重新啟動系統(tǒng)，命令設(shè)置成功立即執(zhí)行*01*444444＃初始化系統(tǒng)參數(shù)，清空語音信箱，清空通話記錄*02*88＃鎖定統(tǒng)一通信交換機(jī)系統(tǒng)(禁止使用管理員電話設(shè)置與統(tǒng)一通信交換機(jī)相關(guān)的參數(shù))*03*+統(tǒng)一通信交換機(jī)密碼+＃取消鎖定統(tǒng)一通信交換機(jī)系統(tǒng)*04*統(tǒng)一通信交換機(jī)密碼+＃設(shè)置統(tǒng)一通信交換機(jī)新的系統(tǒng)密碼*05*+統(tǒng)一通信交換機(jī)舊密碼+*+統(tǒng)一通信交換機(jī)新密碼+＃（密碼必須為6位）設(shè)置系統(tǒng)分機(jī)局號*06*+局號+＃（其中的局號參數(shù)為設(shè)置成功后的第一分機(jī)的分機(jī)號碼，局號長度范圍:2-6）自定義設(shè)置某一分機(jī)號碼*07*+分機(jī)物理地址(01-24)+*+新分機(jī)號碼+＃（新分機(jī)號碼的第一位不能是0，新分機(jī)號碼長度與非自定義分機(jī)號碼的長度必須相同；0為出局字頭時9可以作為分機(jī)號碼字頭，9為出局字頭時9不可以作為分機(jī)號碼字頭）設(shè)置統(tǒng)一通信交換機(jī)密碼為出廠缺省密碼888888*08*44＃設(shè)置板卡控制程序的版本*09*+統(tǒng)一通信交換機(jī)密碼+*+X(0-純外線板，1-內(nèi)外線板，2-大門數(shù)控制芯片)+＃設(shè)置外線是否是話務(wù)員考評模式10*+XX(外線物理地址)+*+X(1-是，2-否)+＃設(shè)置系統(tǒng)時間*11*+XX(小時00-23)+XX(分鐘00-59)＃設(shè)置系統(tǒng)日期（系統(tǒng)自動計算正確的星期）*12*+XXXX(四位年)+XX(二位月)+XX(二位日)＃設(shè)置用戶呼叫外線組適用的規(guī)則*13*+XX..X(分機(jī)號碼)+*X+(外線組號，范圍：0-9)+*+X(1-可撥規(guī)則，0-限撥規(guī)則)+＃設(shè)置系統(tǒng)時間校對方式為外線FSK來電校時*14*0*+XX(外線物理地址)+＃設(shè)置系統(tǒng)時間校對方式為用戶個人助理登陸校時*14*1*+XX..X(個人助理軟件登陸的分機(jī)號碼)+＃恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù)，立即生效，無須重啟（不恢復(fù)分機(jī)號碼，不清除內(nèi)外線功能）*15*33?；謴?fù)系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù)，立即生效，無須重啟（包括分機(jī)號碼恢復(fù)為800-818，分機(jī)功能清除）*1566＃設(shè)置用戶使用的語音信箱*17*+XX..X(分機(jī)號碼)+*+XXX(語音信箱編號，范圍：0-511)#錄制歡迎音*18＃錄制查號音*19＃設(shè)置統(tǒng)一通信交換機(jī)IP地址*20*+X(0-255)+*+X(0-255)+*+X+(0-255)+*+X(0-255)+＃恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)的IP地址為：21*20＃設(shè)置統(tǒng)一通信交換機(jī)目標(biāo)網(wǎng)段*21*+目標(biāo)網(wǎng)段+＃設(shè)置系統(tǒng)默認(rèn)目標(biāo)網(wǎng)段為：*21＃設(shè)置統(tǒng)一通信交換機(jī)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)*22*+網(wǎng)關(guān)IP+＃設(shè)置系統(tǒng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為：192.168.1.1*22＃設(shè)置信息服務(wù)器IP地址*23*+信息服務(wù)器IP+＃設(shè)置是否開通回叫通功能*24*+X(1-是，0-否)+＃設(shè)置系統(tǒng)最大振鈴時間*25*xx#（xx為兩位秒時間，最長時間99秒）格式化統(tǒng)一通信交換機(jī)語音信箱*26＃設(shè)置內(nèi)線分機(jī)連接級別(級別高的優(yōu)先連接)*27*+XX..X(分機(jī)號碼)+*+X(連接級別，范圍0-9)+#遠(yuǎn)程串口升級接MODEL分機(jī)設(shè)置（每次只可以設(shè)置一個分機(jī)）*28*+分機(jī)號（或分機(jī)物理地址）+#取消遠(yuǎn)程串口升級接MODEL分機(jī)設(shè)置*28+#設(shè)置播放上次聯(lián)系的分機(jī)號碼的時間位置(單位:十分之一秒)*30*1*+XXX(000-120)+＃設(shè)置連接上次聯(lián)系的分機(jī)號碼的時間位置(單位:十分之一秒)*30*2*+XXX(000-210)+＃設(shè)置網(wǎng)絡(luò)故障報警分機(jī)*31*+分機(jī)號+#取消網(wǎng)絡(luò)故障報警分機(jī)*31+#錄制呼叫等待音*32＃設(shè)置外線來電號碼格式是FSK格式*33*+XX(XX:外線編號，范圍：01-12)+*+0+＃設(shè)置外線來電號碼格式是DTMF格式及是否第一聲振鈴前發(fā)送來電號碼*33*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+*+X(2:第一聲振鈴后,3:第一聲振鈴前)+＃設(shè)置分機(jī)撥號出局與中繼線交換的延遲時間(單位:毫秒)*34*+XXX(000-999)+＃設(shè)置分機(jī)桌面撥號或非直聯(lián)外線分機(jī)重?fù)艹鼍痔柎a或從外線摘機(jī)到向外線發(fā)送第一個撥出號碼的延遲時間(單位:毫秒)*35*+XXX(000-999)+＃設(shè)置外線為虛擬網(wǎng)線路*37*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+*+X(X:0-9)+＃(X為虛擬網(wǎng)出局字頭)置外線不是虛擬網(wǎng)線路*37*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+＃設(shè)置外線撥打長途預(yù)撥號碼Y(如Y:17909)*38*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+*+Y+＃清空外線撥打長途預(yù)撥號碼*38*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+＃設(shè)置外線虛擬網(wǎng)線路來電號碼是否包含虛擬網(wǎng)字頭*39*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+*+X(0或者1)+＃,X=0不包含，X=1包含設(shè)置拒接時線路摘掛動作的間隔時間(單位:毫秒)*40*+XXX(000-999)+＃設(shè)置是否通知用戶設(shè)置了特殊功能*41*+X(1-是，0-否)+＃設(shè)置等待外線獲取DTMF來電號碼的時間（單位：毫秒）*42*+XXX(000-999)+#設(shè)置等待外線獲取FSK來電號碼的時間（單位：毫秒）*43*+XXX(000-999)+#錄制個性化歡迎音*44*0*+文件編號（0110）#刪除個性化歡迎音*44*0*+文件編號（0110）+*+4#設(shè)置外線空等待的最大時間（單位：秒）*47*+XXX(000-999)+#設(shè)置直連外線分機(jī)撥1個或2個#號轉(zhuǎn)入內(nèi)線呼叫狀態(tài)*48*+X（1或2）+#指定的分機(jī)是否開通LinkCT短信功能*49*+分機(jī)號碼+*+X(0或1)+＃（0關(guān)閉短信功能；1開通短信功能）設(shè)置第XX外線與指定的內(nèi)線直連*68*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+*+分機(jī)號碼+＃取消第XX外線直連*68*+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)+＃設(shè)置人工總機(jī)功能（即外線呼入撥X轉(zhuǎn)人工總機(jī)）*80*+X(0或1)+#取消人工總機(jī)功能*80#自動查號功能（即外線呼入撥X收聽錄制好的查號音）*81*+X(0或1)+＃取消自動查號功能*81＃設(shè)置內(nèi)線分機(jī)是否是人工總機(jī)*82*+分機(jī)號碼+*+(0[否]或1[是])+#外線組設(shè)置設(shè)置外線組的描述信息(用電話設(shè)置只能設(shè)置數(shù)字性描述信息，用控制臺軟件可設(shè)置文字性描述信息)*4501*+X(外線組號，范圍：0-9)+*+XX..X(不超過20位描述信息)+#設(shè)置外線組是否啟用*4502*+X(外線組號，范圍：0-9)+*+X(1-啟用，0-禁用)+#設(shè)置外線所屬的外線組*4503*+XX(外線物理地址，范圍：01-外線總數(shù))+*+X(外線組號，范圍0-9)+#取消外線分機(jī)的外線組*4503*+XX(外線物理地址，范圍：01-外線總數(shù))+#設(shè)置用戶通過該組外線呼叫外線出局時采用的空閑外線分配方式*4504*+X(外線組號，范圍：0-9)+*+X(1-輪詢方式，0-順序方式)+#設(shè)置外線關(guān)聯(lián)的內(nèi)線組*4505*+XX(外線物力地址，范圍：01-外線總數(shù))+*+X(外線組號，范圍：0-9)+#取消外線關(guān)聯(lián)的內(nèi)線組*4505*+XX(外線物力地址，范圍：01-外線總數(shù))+#內(nèi)線組設(shè)置設(shè)置內(nèi)線組的描述信息(用電話設(shè)置只能設(shè)置數(shù)字性描述信息，用控制臺軟件可設(shè)置文字性描述信息)*4551*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+XX..X(不超過20位描述信息)+#設(shè)置內(nèi)線組是否啟用*4552*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-啟用，0-禁用)+#設(shè)置內(nèi)線分機(jī)所屬的內(nèi)線組*4553*+XX..X(分機(jī)號碼)+*+X(內(nèi)線組號，范圍0-9)+#取消內(nèi)線分機(jī)所屬的內(nèi)線組*4553*+XX..X(分機(jī)號碼)+#設(shè)置內(nèi)線組分機(jī)群振功能*4554*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#設(shè)置內(nèi)線組摘機(jī)代接功能*4555*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#設(shè)置外線連接總機(jī)或分機(jī)采用的方式*4556*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-輪詢方式，0-順序方式)+#設(shè)置外線呼入時直接連接關(guān)聯(lián)內(nèi)線組的空閑總機(jī)*4557*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#設(shè)置外線呼入時直接連接關(guān)聯(lián)內(nèi)線組的空閑分機(jī)*4558*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#設(shè)置外線呼叫內(nèi)線組時連接組內(nèi)的空閑總機(jī)*4559*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#設(shè)置外線呼叫內(nèi)線組時連接組內(nèi)的空閑總機(jī)分機(jī)*4560*+X(內(nèi)線組號，范圍：0-9)+*+X(1-是，0-否)+#分機(jī)功能功能設(shè)置-取消分機(jī)所有的功能（包括分機(jī)的總機(jī)功能）*50#設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移（將分機(jī)的來電全部轉(zhuǎn)移到您設(shè)置的分機(jī)上）*51*+分機(jī)號碼+＃取消呼叫轉(zhuǎn)移*51＃設(shè)置免打擾*53＃取消免打擾*54＃設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移（在分機(jī)占線時的來電全部轉(zhuǎn)移到您設(shè)置的分機(jī)上）*55*+分機(jī)號碼+＃取消遇忙轉(zhuǎn)移*55＃設(shè)置呼叫外轉(zhuǎn)*56**+X(外線組號，范圍0-9)+外轉(zhuǎn)號碼+#取消呼叫外轉(zhuǎn)*56**#設(shè)置來電轉(zhuǎn)接和去電轉(zhuǎn)接*57*3#設(shè)置去電轉(zhuǎn)接*57*2#設(shè)置來電轉(zhuǎn)接*57*1#用戶清除自己的語音信箱*72#和外線直連的內(nèi)線切換到內(nèi)線狀態(tài)#指定某條外線出局**18+X（外線的物理地址，范圍01-外線總數(shù)）用戶錄制個性化留言提示*75#用戶分機(jī)遇忙播放個性留言提示*76*1*+X(1-設(shè)置，0-取消)#用戶分機(jī)呼叫超時播放個性留言提示*76*2*+X(1-設(shè)置，0-取消)#用戶分機(jī)免打擾時播放個性留言提示*76*3*+X(1-設(shè)置，0-取消)#分機(jī)與外線操作分機(jī)沒有直聯(lián)外線的操作呼叫內(nèi)線直接撥內(nèi)線號碼。如果對方占線，聽到用戶忙的提示音后撥6，則對方空閑時自動回叫您的分機(jī)。來電轉(zhuǎn)接輕拍叉簧，聽到撥轉(zhuǎn)接號碼的提示音后撥打你要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號,此時可以直接掛掉電話，也可以先和要轉(zhuǎn)接的分機(jī)通話（征詢轉(zhuǎn)接，是否接聽），如同意，直接掛掉電話即可；如不想接聽，也可以再次拍彈簧繼續(xù)和撥打方通話。來電代接＃＋正在振鈴的分機(jī)號出局撥打外線撥0選擇空閑外線出局或撥**18+XX(XX:外線編號，范圍:01-12)選擇制定的外線出局。分機(jī)功能操作、統(tǒng)一通信交換機(jī)功能操作直接按照上面的按鍵定義操作、話機(jī)收聽分機(jī)直聯(lián)外線的操作出局撥打外線摘機(jī)直接撥打外線號碼即可。呼叫內(nèi)線首先按x個＃鍵切換到內(nèi)線狀態(tài),然后按照分機(jī)操作流程進(jìn)行操作。（其中x為您通過命令*48x＃設(shè)置的直連外線分機(jī)摘機(jī)后切換至內(nèi)線狀態(tài)需要撥＃的個數(shù)）分機(jī)功能操作統(tǒng)一通信交換機(jī)功能操作話機(jī)收聽來電代接來電轉(zhuǎn)接輕拍叉簧，聽到撥轉(zhuǎn)接號碼的提示音后撥打你要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號系統(tǒng)信息查詢(在所有分機(jī)上都可以操作下列命令)查詢用戶當(dāng)前設(shè)置功能(如：直聯(lián)外線，呼叫轉(zhuǎn)移等)**110查詢統(tǒng)一通信交換機(jī)的IP地址**111查詢分機(jī)物理地址(01-24)**113查詢本機(jī)號碼**115查詢回叫通音**116查詢當(dāng)前統(tǒng)一通信交換機(jī)時間**117查詢當(dāng)前統(tǒng)一通信交換機(jī)日期**118收聽網(wǎng)絡(luò)故障標(biāo)志(1-網(wǎng)絡(luò)正常，0-網(wǎng)絡(luò)已關(guān)閉)**119收聽本機(jī)語音信箱**120第三章LinkCTPTM個人電話助理軟件什么是LinkCTPTM個人電話助理軟件LinkCTPTM個人電話助理軟件是LinkCT系列統(tǒng)一通信交換機(jī)的有機(jī)組成部分，LinkCT系列通訊產(chǎn)品通過CTI技術(shù)將計算機(jī)和話機(jī)這兩種終端設(shè)備進(jìn)行整合，以計算機(jī)的高智能和高效率來彌補(bǔ)話機(jī)的不足，LinkCTPTM個人電話助理軟件的功能徹底超越了傳統(tǒng)話機(jī)的束縛，提供了高標(biāo)準(zhǔn)的個人通訊效率。LinkCTPTM個人電話助理軟件分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版兩種版本。如果您對辦公質(zhì)量的要求更高，您可以選用我們的專業(yè)版LinkCTPTM個人電話助理軟件，專業(yè)版軟件與Microsoft?Outlook?配合使用，綜合Microsoft?outlook?的強(qiáng)大功能，您可以更好的提升您的辦公質(zhì)量。使您方便的與第三方通訊簿、智能手機(jī)，PDA等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及同步，其簡便、靈活、快捷、高效、智能的使用方式將為日常煩瑣的通訊帶來無限自由與樂趣。*注：本章以LinkCTPTM個人電話助理軟件標(biāo)準(zhǔn)版的安裝使用說明為主進(jìn)行講解，專業(yè)版軟件除包含標(biāo)準(zhǔn)版的全部功能外還具有一些獨有的特色功能，不同處將在各部分單獨列出，請用戶根據(jù)所使用軟件版本不同注意查看。LinkCTPTM個人電話助理軟件的安裝硬件要求最低硬件配置：PII300，2.4G硬盤，32M內(nèi)存，2M顯存。推薦硬件配置：PIII500，20G硬盤，128M內(nèi)存，32M顯存。較高硬件配置可以明顯改善系統(tǒng)運行性能，建議使用推薦配置以上的硬件環(huán)境。軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：Win2000,WinXP，Win2003。數(shù)據(jù)庫：MicrosoftAccess2000數(shù)據(jù)庫及以上版本。標(biāo)準(zhǔn)版在Win98下需將InternetExplorer升級為6.0或以上版本。專業(yè)版安裝還需要通訊軟件：MicrosoftOutlook2000或以上版本。由于Win98不提供電話服務(wù)程序,所以在Win98下不能運行專業(yè)版。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明本系統(tǒng)使用山東天輝科技有限公司LinkCTPTM1.2版本數(shù)據(jù)庫，包括calls數(shù)據(jù)庫，cmf數(shù)據(jù)庫，leibie數(shù)據(jù)庫，contact數(shù)據(jù)庫,hmd數(shù)據(jù)庫，mail數(shù)據(jù)庫，mailcallback數(shù)據(jù)庫，msg數(shù)據(jù)庫，outlook數(shù)據(jù)庫（專業(yè)版），phononumeber數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫名稱以默認(rèn)安裝名稱為準(zhǔn)，不可再進(jìn)行重新自定義。具體安裝步驟1.將安裝光盤放入光驅(qū)，運行后進(jìn)入光盤中的“個人電話助理”文件夾。雙擊“Setup.exe”即可運行安裝程序,可按缺省方式進(jìn)行安裝。2.仔細(xì)閱讀顯示框中的文字后按說明提示進(jìn)行操作，單擊“下一步”。3.選擇安裝目錄（避免因目地安裝文件夾空間不夠而不能順利安裝的問題），默認(rèn)的目的文件夾是C盤，若要更改請點擊瀏覽變更安裝目錄。4.出現(xiàn)一個顯示安裝進(jìn)程的界面，大約十幾秒鐘后顯示安裝完成界面。5．點擊“完成”按鈕完成安裝過程。此時個人電話助理的運行圖標(biāo)默認(rèn)放在您的電腦桌面上；同時，在開始菜單中顯示出個人電話助理這一主項。專業(yè)版后繼安裝步驟*注：本節(jié)僅適用專業(yè)版用戶，使用標(biāo)準(zhǔn)版軟件的客戶不需要看，跳過即可。配置Outlook2000單擊“開始”菜單，選擇“程序->MicrosoftOutlook”運行Outlook：單擊下一步，顯示如下圖：*注：根據(jù)您的實際情況配置電子郵件或選擇“無電子郵件”，本手冊選用“無電子郵件”只是一個任意選項，與安裝outlook本身無關(guān)，單擊下一步選擇“聯(lián)系人”選項，雙擊顯示如下圖：請根據(jù)您的實際情況選擇“是”或“否”，顯示如下圖：雙擊對話框中紅色標(biāo)注中的電話符號顯示如下圖：單擊彈出的“呼叫”窗體中的“撥號選項”按鈕，顯示如上圖：在“線路屬性(L)”列表框中選擇LinkCTline，單擊“確定”完成配置。LinkCTPTM個人電話助理軟件的卸載方法一：控制面板中卸載打開電腦控制面板，找到“添加/刪除程序”并點擊。在彈出的“添加/刪除程序”對話框中，找到“LinkCT個人電話助理”軟件。點擊“更改/刪除（C）”將其刪除。點擊“確定”，卸載程序就開始運行，最后點擊“完成”，LinkCT個人電話助理卸載完成。方法二：直接卸載點擊“開始”菜單，選中“程序\LinkCT個人電話助理\卸載LinkcT個人電話助理”,點擊即可以直接卸載。LinkCT個人電話助理軟件的登錄設(shè)置登錄設(shè)置雙擊桌面上個人電話助理圖標(biāo)，會出現(xiàn)登錄框，在此可選擇以“本地登錄”或“遠(yuǎn)程登錄”方式進(jìn)行登錄；

本地登錄：輸入正確的統(tǒng)一通信交換機(jī)IP地址、綁定的電子郵件、分機(jī)號碼、登陸密碼（默認(rèn)為123456），單擊“登錄”即可。

如果安裝了共享聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫，本地登錄時可選擇“按用戶編號登錄”，

選擇“登錄”后，彈出用戶編號登錄窗體，

管理員密碼為“admin”,密碼為空。

管理員可對用戶編號進(jìn)行編輯，點擊“聯(lián)系人信息”窗體下的頭像圖標(biāo)，

彈出“用戶編號管理”窗體，在該窗體下，可以對用戶編號及內(nèi)容（包括密碼和權(quán)限）進(jìn)行增加，編輯，刪除操作。

遠(yuǎn)程登錄：登錄服務(wù)器，登錄的LinkCT服務(wù)器的IP地址。

電子郵件，輸入本地登錄時分機(jī)用戶信息綁定的電子郵件。

備注信息，一旦您遠(yuǎn)程登錄至LinkCT服務(wù)器，其它所有在線LinkCT用戶都可以實時的看到您輸入的備注信息，方便了與其它LinkCT用戶間的實時交流，比如此處可以填寫離你們最近的固定電話號碼等等。

登錄密碼，輸入個人助理的登錄密碼。

*如果你在遠(yuǎn)程登錄時輸入的登錄密碼不正確，可以單擊“找回密碼”，

會出現(xiàn)下圖提示窗體。運行版本的設(shè)置首次運行個人電話助理，系統(tǒng)默認(rèn)的是標(biāo)準(zhǔn)版；專業(yè)版用戶需要在頭次登錄后，設(shè)置為專業(yè)版后重新登錄一次即可（專業(yè)版要正常運行，必須按照“專業(yè)版后繼安裝步驟”一節(jié)進(jìn)行正確安裝）。專業(yè)版設(shè)置方法為：點擊LinkCT個人電話助理界面的“系統(tǒng)維護(hù)”選項欄，在出現(xiàn)的菜單中選“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”項，將會彈出“系統(tǒng)設(shè)置”對話框，在系統(tǒng)設(shè)置對