淺談酒店企業(yè)如何留住員工

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦淺談酒店企業(yè)如何留住員工淺談酒店企業(yè)如何留住員工

如何降低員工流失率就向來是困擾會(huì)所各級(jí)管理人員的大課題，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特對(duì)此問題舉行分析、探討并提出以下建議供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、要樹立人力資源的市場理念，用待遇留人

1、要充分熟悉人也是一定意義上的“商品”，好員工不是招來的是搶來的，員工是會(huì)所綜合競爭力中最重要的因素。硬件建設(shè)、裝修結(jié)束后，軟件水平的凹凸打算著會(huì)所創(chuàng)利的程度和生命力是否長期。因此首先要重視人才、愛惜人才、留住人才。也就是說我們的待遇要略高于同類酒店，作為留住員工的基礎(chǔ)。

2、對(duì)員工采取有競爭力的薪資制度，不要一味的執(zhí)行主觀的意愿薪資和保障企業(yè)內(nèi)部“平衡性”的薪資制度。詳細(xì)來說就是通過制定公正合理、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己擞?jì)劃使每一個(gè)員工達(dá)到能者多勞、多勞多得的終于目的，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。

3、薪酬一定要根據(jù)工資簽批流程嚴(yán)格執(zhí)行，按時(shí)發(fā)放。讓每一個(gè)員工有平安感，不至于產(chǎn)生誤會(huì)、惶恐的心態(tài)和消極的抵觸心情。

二、沒有法規(guī)不成方圓，企業(yè)必需制定一套合理完美的管理制度來約束員工的行為，用制度留人

1、可以根據(jù)合同法的規(guī)定，與試用期滿三個(gè)月的員工簽訂勞動(dòng)合同。為工作滿一年的骨干員工繳納三險(xiǎn)一金，用法律形式互相制約。

2、根據(jù)員工手冊的規(guī)定，員工辦理辭職手續(xù)必需提前一月以書面形式提出，否則視為自動(dòng)離職不予發(fā)放工資。

3、對(duì)各級(jí)管理人員要求確保本部門員工流失率不得高于10%，否則對(duì)超出比例流失的部門負(fù)責(zé)人賦予警告處分，每超出一個(gè)人處罰500元；流失率高于15%則賦予記過處分，每超出一個(gè)人處罰1000元；高于20%，對(duì)部門負(fù)責(zé)人予以辭退。同時(shí)，總經(jīng)理將采取連帶處罰制度，部門負(fù)責(zé)人處罰多少，處罰多少；超過20%，引咎辭職。

規(guī)則制度的制定還得結(jié)合企業(yè)實(shí)際和自身特點(diǎn)，不斷加以調(diào)節(jié)，進(jìn)而總結(jié)出符合本企業(yè)實(shí)際狀況、切實(shí)可行且易于操作的一套計(jì)劃。．

三、“交人先交心”在我們這個(gè)人情味濃郁的國家里，情感的產(chǎn)生往往比其他的因素更可靠，即用感情留人

大多數(shù)的員工對(duì)企業(yè)有了感情，普通不會(huì)離職。一個(gè)員工雖然有時(shí)會(huì)因不愜意企業(yè)當(dāng)前的薪酬、制度等，產(chǎn)生想要離開的主意和念頭，但最后打算留下，一方面賴于企業(yè)對(duì)員工提出的各方面訴求做了改進(jìn)和調(diào)節(jié)；另一方面則是離不開那些一起共事的同事們。企業(yè)為員工不僅僅是提供利益上的保障，還需要提供足夠的平安感、歸屬感和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)換來的成就感及身為企業(yè)一分子的驕傲感。全部這些的情感疊加到一起，就會(huì)綜合性的對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依靠，產(chǎn)生離職、跳槽念頭的概率自然就會(huì)降低。

詳細(xì)來講，以各種活動(dòng)、會(huì)議等有效形式可以起到增加凝結(jié)力的作用，如每月進(jìn)行員工生日晚會(huì)、員工升國旗儀式、踏青活動(dòng)、體育競賽等；每季度一次員工后勤生活懇談會(huì)、每季度一次對(duì)管理人員的民主評(píng)議會(huì)、每半年召開一次員工表彰大會(huì)等，還有新員工入職后的三同制度、新員工面試一杯水制度，一帶一聘請嘉獎(jiǎng)制度等等多種密切互相關(guān)系的活動(dòng)制度。

四、創(chuàng)建企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工都能認(rèn)同且融入企業(yè)文化，并自覺與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，用文化留人

企業(yè)文化就是經(jīng)營者的文化。它代表和體現(xiàn)經(jīng)營者的喜好、品位、共性、風(fēng)格和思想。企業(yè)文化建設(shè)廣義上就是人的物質(zhì)財(cái)寶和精神財(cái)寶有機(jī)結(jié)合的人性化進(jìn)展，使員工個(gè)人價(jià)值得到最大程度發(fā)揮，從而產(chǎn)生企業(yè)的價(jià)值，以文化引導(dǎo)員工的意識(shí)和行為。

其詳細(xì)主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的文化宣揚(yáng)、公司網(wǎng)站宣揚(yáng)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、群、

微信群、貼吧、企業(yè)誓詞、店歌、店報(bào)、文化墻、企業(yè)的宣揚(yáng)標(biāo)語、優(yōu)秀員工龍虎榜、好人好事宣揚(yáng)欄等等。

五、規(guī)劃員工職業(yè)生涯、建立人才儲(chǔ)備制度，用事業(yè)留人

企業(yè)不斷的為員工提供各種平臺(tái)和機(jī)會(huì)，設(shè)置更高的奮斗目標(biāo)，永久不要讓員工覺得自己在本企業(yè)已干到了“終點(diǎn)”；也不要把員工向來擺在一個(gè)“打工仔”的位置上，要讓員工覺得企業(yè)有進(jìn)展前景，自己在企業(yè)里有升職的空間，對(duì)自己和企業(yè)有信念、有干勁、有“盼頭”。．

詳細(xì)講，一是培訓(xùn)。培訓(xùn)是最大的福利，強(qiáng)化培訓(xùn)并使之常態(tài)化，每月最少2

次大型培訓(xùn)，并且要給優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；二是每一個(gè)月的晉升晉級(jí)考核，賽馬不相馬給每一個(gè)員工以機(jī)會(huì)；三是發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，選派優(yōu)秀員工到集團(tuán)公司其他崗位任職熬煉實(shí)習(xí)；四是逐步過渡到給優(yōu)秀的中高層管理人員甚至員工以股份，以留住人才；五是集團(tuán)開展的各種活動(dòng)一定要讓酒店員工參加，以增加企業(yè)凝結(jié)力、向心力、讓大家感觸到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭的暖和和溫馨，從而提升員工的驕傲感和仆人翁責(zé)任感。

綜上所述，可以概括為“五個(gè)留人”策略，即待遇留人、制度留人、感情留