某物業(yè)管理服務(wù)公司管理制度

xx物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)手冊(cè)目錄第一章前期介入管理制度4一、接管驗(yàn)收工作規(guī)程（需要細(xì)化內(nèi)容，是否考慮分為三個(gè)內(nèi)容，第一管理處前期成立準(zhǔn)備程序、交接管理規(guī)定和驗(yàn)收管理制度？(可以)）4二、鑰匙管理規(guī)定（接收后的鑰匙管理程序？(接管驗(yàn)收后鑰匙管理)）6第二章入伙租賃管理制度7一、住戶(hù)入伙管理規(guī)程（是否等于業(yè)主收樓？(對(duì))）7二、住戶(hù)搬入/搬出管理規(guī)定8三、租賃服務(wù)管理規(guī)定9第三章住戶(hù)服務(wù)、管理制度9一、住戶(hù)資料管理規(guī)程（是否需明確首次業(yè)主檔案建立和更改的程序？(在接管驗(yàn)收程序與業(yè)主入伙程序中已明確)）9二、住戶(hù)回訪規(guī)程10三、車(chē)輛出入IC卡辦理規(guī)程11紋四、住戶(hù)智宇能卡辦理規(guī)擺程地存12躲五、智能卡余掛失牧/遍報(bào)損敲/鑰補(bǔ)辦規(guī)程寒扶12跨六、業(yè)委會(huì)馬成立程序（熊增加）去錘13柿第四章程貍裝修管理制膝度堂狐13叛一、裝修管煩理規(guī)程遷典13肺二、商業(yè)網(wǎng)派點(diǎn)廣告招牌中管理規(guī)程農(nóng)搜15辱三、二次裝曾修安管部監(jiān)菊管規(guī)程孩(抓是否統(tǒng)一為芒一次、二次宮裝修？享(仗業(yè)主收樓后純的裝修行為包統(tǒng)稱(chēng):二次斧裝修長(zhǎng))技營(yíng)16勵(lì)第五章問(wèn)儀治安保衛(wèi)管謀理制度味央17糞一、安管隊(duì)夜員安全防范奉管理要求侵定17蓋二、安管隊(duì)符員工作巡查武規(guī)定給傳18誼三、安管隊(duì)盡員工作執(zhí)勤錫規(guī)定渣鍋18局四、安管員頑崗位紀(jì)律要磁求給尤19嫌五、安管部殊交接班管理律要求刷驅(qū)19定六、外來(lái)人撓員出入管理巴規(guī)定拘襪20狀七、安管隊(duì)吃員巡邏簽到些規(guī)定凳型21岔八、緊急集瞧合管理規(guī)程彩累22朋九、安管部猾培訓(xùn)管理規(guī)目程逆肉23磁十、安管部準(zhǔn)日常工作檢稀查規(guī)定償泳24榆十一、安管改部對(duì)講機(jī)使尾用管理規(guī)程愚(追是否只有安湖管員使用對(duì)自講機(jī)？鑰(偶可以將此制嚷度調(diào)整為鐮“膀?qū)χv機(jī)管理鑼規(guī)程養(yǎng)”滑)晴憶25際十二、監(jiān)控稿室操作管理歌規(guī)程麻罵25緊第六章蒼擱消防安全管怪理制度遞都26鼓一、消防安忙全管理規(guī)程并糾26健二、消防栓肢保養(yǎng)規(guī)程軌控27扮三、火災(zāi)應(yīng)豎急處理程序話(huà)恩28寧四、火災(zāi)預(yù)保防措施及消口防檢查規(guī)程嶄灶30叫五、消防設(shè)美施器材管理巡保養(yǎng)規(guī)程木坦31慣第七章囑償車(chē)輛管理制帥度辰神32必一、交通車(chē)記輛管理規(guī)程米拋32濟(jì)二、停車(chē)場(chǎng)罩管理規(guī)程京輛33嶺三、車(chē)輛出曲入處理規(guī)程駁尿34彎第八章凡挑衛(wèi)生保潔制票度驗(yàn)鐘35卡一、樓層保識(shí)潔操作規(guī)程聽(tīng)皺35夫二、平面保梁潔操作規(guī)程甩扁36聯(lián)三、玻璃材橫質(zhì)物品保潔脊操作規(guī)程屯布38卷四、地毯保槳潔操作規(guī)程衣遵38階五、瓷片削(道磚遙)獎(jiǎng)保潔操作規(guī)巖程綱視39朋六、天臺(tái)粥/償天溝保潔操賓作規(guī)程旨最40疲七、宣傳欄光/標(biāo)雕塑蛇/另噴水池保潔絞操作規(guī)程芽立40到八、梯間燈煌具登/拖路燈保潔操理作規(guī)程呼義42系九、游樂(lè)場(chǎng)填所保潔操作并規(guī)程亦洗42視十、值班室添/蠢崗?fù)け嵅贌┳饕?guī)程頁(yè)療43濟(jì)十一、垃圾畜桶芹/際車(chē)叨/嗽中轉(zhuǎn)站保潔懼操作規(guī)程遣猴44劉十二、洗手削間保潔操作錘規(guī)程批斜45激十三、地下捕管井溉/士排水溝保潔初操作規(guī)程敬體46界十四、樣板瓣房保潔操作伶規(guī)程登捉47挨十五、辦公顏室保潔操作訓(xùn)規(guī)程趕礙48徹十六、保潔胳服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)快程賣(mài)耕49乎十七、有償依保潔服務(wù)操卵作規(guī)程白微50社十八、防疫拐消殺操作規(guī)航程帖級(jí)52慨十九、防疫俘消殺藥品使女用管理規(guī)程陪銅54崗二十、白蟻珍防治管理規(guī)各程份料55燙第九章玻鈴綠化操作管管理制度卸友55燭一、草坪養(yǎng)蟲(chóng)護(hù)規(guī)程栽洋55鐮二、喬灌木墾養(yǎng)護(hù)規(guī)程決惱57要三、花卉養(yǎng)臉護(hù)規(guī)程紅遙59殼四、小區(qū)綠運(yùn)化檢驗(yàn)規(guī)程葬昨61鉆第十章除論維修保養(yǎng)管款理制度爽寨63塌一、供水系兆統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)券規(guī)程裹芝63襪二、公共照血明系統(tǒng)維護(hù)育保養(yǎng)規(guī)程豆迫65場(chǎng)三、低壓配灑電柜屠(剝箱雖)掌、開(kāi)關(guān)保養(yǎng)誰(shuí)規(guī)程珍漏65釀四、變壓器衰保養(yǎng)規(guī)程犧扎67鋤五、高壓配仍電柜配電操悔作規(guī)程票輛68漢六、設(shè)備重曠大故障維修褲規(guī)程芬誦69困七、維修安址全管理規(guī)程撓貌70彈八、房屋維肌修管理規(guī)程坡季72氣九、供水系姿統(tǒng)維護(hù)管理雙規(guī)程升拜74肝十、電梯機(jī)清房巡查規(guī)程定記74逆十一、水泵正房巡查規(guī)程極嫩75豎十二、機(jī)電襲設(shè)備管理規(guī)廣程適嚼76熔十三、設(shè)施魂設(shè)備大修管駕理規(guī)程林迅77腎十四、變壓著器室巡查規(guī)英程夢(mèng)釋77瞞十五、電梯級(jí)機(jī)房管理規(guī)肢程居役78悅十六、柴油產(chǎn)發(fā)電機(jī)安全攤運(yùn)行管理規(guī)致程寺坐79弟十七、發(fā)電床機(jī)安全操作示規(guī)程途退79增十八、發(fā)電裹機(jī)房管理規(guī)挽程劉氧80滋十九、柴油厭發(fā)電機(jī)維修濾保養(yǎng)規(guī)程說(shuō)戲81饞二十、給水殲系統(tǒng)維修保閃養(yǎng)規(guī)程病披82架第十一章隔胃突發(fā)事件應(yīng)刊急管理制度和晚82數(shù)一、突發(fā)事跪件的處理工伯作規(guī)程遼尤82販二、停水略﹑瓶停電管理規(guī)稍程瘡遷87謎三、供電系將統(tǒng)突發(fā)性事找故應(yīng)急規(guī)程澇捆88貼四、供水系暗統(tǒng)突發(fā)性事末故應(yīng)急規(guī)程炎鋒91科五、電梯困響人救援操作漏規(guī)程幼厲91飄第一章具前期介入管傾理制度巷一、接管驗(yàn)擊收工作規(guī)程篇（需要細(xì)化朽內(nèi)容骨，是否考慮付分為三個(gè)內(nèi)歷容，第一管今理處前期成文立準(zhǔn)備程序斗、交接管理現(xiàn)規(guī)定和驗(yàn)收撲管理制度？獲）猜（細(xì)可行，您將索內(nèi)容再組合絞補(bǔ)充即可交）薄1.目的：治確保新接樓悅宇住用的主駱體結(jié)構(gòu)安全櫻和滿(mǎn)足正常縱的使用功能五。血2.濃適用范圍：卷對(duì)新接管樓京宇的建筑、拍裝修、設(shè)施警設(shè)備等方面踏的驗(yàn)收。節(jié)蜻3.職責(zé)：此相關(guān)部門(mén)人葬員組成的接嚇管驗(yàn)收小組殘負(fù)責(zé)接管驗(yàn)鵲收工作。4.程序：垮4.1接管某驗(yàn)收前的準(zhǔn)逢備工作飛些接管驗(yàn)收定宿義欄根據(jù)多開(kāi)發(fā)慎商對(duì)物業(yè)公值司的委托合干同，在樓宇斤各項(xiàng)竣工驗(yàn)原收全部合格爪的基礎(chǔ)上，誠(chéng)以物業(yè)主體贊結(jié)構(gòu)安全和糠滿(mǎn)足正常的校使用功能為劑主要內(nèi)容的粥再檢驗(yàn)。右徐成立物業(yè)管悅理處奔在小區(qū)入住下前三個(gè)月，委(竣工驗(yàn)收弱工作在入住場(chǎng)前一至三個(gè)京月內(nèi)進(jìn)行)雞，成立管理短處，管理處獄經(jīng)理、主任獻(xiàn)、物業(yè)飼助理逆和維修人員蜘到位燈(懶其他管理人豐員分步到崗蘇)樓，胞落實(shí)管理用濤房和職工宿家舍蹲。撕昂組織驗(yàn)收小籃組雪由管理處客斥戶(hù)部牽頭,指組織佩開(kāi)發(fā)商相關(guān)千部門(mén)及人員位和管理處的掩有關(guān)人員組哭成驗(yàn)收小組盯；驗(yàn)收小組緞應(yīng)在驗(yàn)收前蒜完成以下工吉作:佛(1)時(shí)提前派出維框修技術(shù)人員粒進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，肌與地盤(pán)的工版作人員一起添，參與樓宇統(tǒng)竣工收尾的窮監(jiān)理工作，推主要是參與遞機(jī)電設(shè)備的世安裝調(diào)試，財(cái)了解整個(gè)樓霞宇內(nèi)所裝配莖的設(shè)備設(shè)施辜，熟悉各類(lèi)斃設(shè)備的構(gòu)造短、性能、產(chǎn)缸地；熟悉水妄、電、氣管陰道將道路種（刪）悲的鋪設(shè)位置巾及走向，為珠入住后的管舟理、維修養(yǎng)激護(hù)打下基礎(chǔ)勉。遍(2)咬主動(dòng)與險(xiǎn)開(kāi)發(fā)商工程耀部門(mén)鏈和劍施工劣單位聯(lián)系，稠協(xié)商樓宇交錢(qián)接問(wèn)題，如籠：商定交接正注意事項(xiàng)和貼開(kāi)始交接日膚期等。暑(3)努與謊開(kāi)發(fā)商言工程部門(mén)頃、施工舒承建拳單位什三方共同牧制定驗(yàn)收方滴案，統(tǒng)一驗(yàn)淡收標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)(4)趟準(zhǔn)備竣工驗(yàn)泊收的表格資注料：吧A遠(yuǎn).役《房屋接管變驗(yàn)收單》賞；辮B斥.居《房屋接管檢驗(yàn)收整改項(xiàng)等目統(tǒng)計(jì)表》吧；犯C厲.揮《公共設(shè)施品接管驗(yàn)收單安》數(shù)；甩D協(xié).與《公共設(shè)施賠接管驗(yàn)收整傅改項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)帶表》婦；免E交.膠《公共設(shè)備穗接管驗(yàn)收單新》績(jī)；猛F波.銅《公共設(shè)備譽(yù)接管驗(yàn)收整漂改項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)防表》妨；撕G吳.瘦《接管驗(yàn)收唇資料交接表材》碼；努H晶.乒《接管驗(yàn)收穩(wěn)資料不合格燙整改單》播；奏I臣.蹤《接管驗(yàn)收違不合格整改桶通知單》李；挪4.2接管創(chuàng)樓宇資料的住驗(yàn)證及部份確移交的資料獎(jiǎng)4.妄2.1伴產(chǎn)權(quán)資料昌:棗(水1趨)沙《蝶建筑用地規(guī)雄劃許可證逼》豈；掛(并2辦)繪《鍵建筑工程規(guī)蓬劃許可證糊》密；旱(匆3哲)撒《抱建筑工程施許工許可證商》滑；招(照4意)結(jié)《吸建筑設(shè)計(jì)審賺批意見(jiàn)書(shū)戰(zhàn)》鋒；肝(區(qū)5齡)糊業(yè)主姓名、碎地址、聯(lián)系任、建筑晴面積清單、腳購(gòu)房合同復(fù)慣印件。盯翠政府驗(yàn)收合腿格資料：左(俱1秩)毫《且建筑工程竣夠工驗(yàn)收合格盟證書(shū)男》冊(cè)；傻(謝2集)歲《墾公安消防局勒建筑消防驗(yàn)挽收意見(jiàn)書(shū)起》蒜；鹽(元3役)渴《再建筑工程竣測(cè)工檔案驗(yàn)收仔證書(shū)藍(lán)》植；驕(當(dāng)4攜)狼《方燃?xì)夤こ瘫O(jiān)為督質(zhì)量等級(jí)仿證書(shū)碑》碎；廉(我5禿)辛《裝房屋建筑測(cè)世繪報(bào)告盡》轎；永(斧6米)六《集建筑工程環(huán)揀保驗(yàn)收合格省證書(shū)抓》喬；厘(7)長(zhǎng)《矛人防工程驗(yàn)耗收證書(shū)帆》只；亮(賭8纏)寄《淡用電許可證份》計(jì)；瞎(傍9烘)志《配供用電協(xié)議沫書(shū)渴》縮；勿(崗10除)倉(cāng)《繼衛(wèi)星地面接麗收設(shè)施許可況證游》壺；拴(蓮11懸)說(shuō)《凳電梯使用合劇格證雕》筑；疾(們12壟)俊《派電子防盜監(jiān)讀控系統(tǒng)驗(yàn)收門(mén)合格證書(shū)減》姻。洋注：煤氣、普有線電芳視由相關(guān)公摘司負(fù)責(zé)維修席保養(yǎng)及驗(yàn)收刪。逃舌工程技術(shù)資耕料捐(西1鮮)漏竣工圖救；靜包括總平面盾圖、建筑、怪結(jié)構(gòu)、設(shè)備詠、附屬工程罩及隱蔽管線汪的全套圖紙玩；猾(2)機(jī)地質(zhì)勘察報(bào)府告；鑄(3)蔑工程合同及調(diào)開(kāi)、竣工報(bào)蟲(chóng)告；范(4)仍工程預(yù)決算完分項(xiàng)清單；什(5)蟲(chóng)圖紙會(huì)審記敲錄；殖(6)必工程設(shè)計(jì)變趙更通知避(循包括質(zhì)量事喪故處理記錄模)揉；證(7)狗隱蔽工程驗(yàn)化收簽證；拔(8)訪沉降觀察記耕錄；憤(9)謎竣工驗(yàn)收證狹明書(shū)；路(10)未鋼材、水泥墨等主要材料定的質(zhì)量保證耕書(shū)；價(jià)(11)田新材料、構(gòu)失配件的鑒定盆合格證書(shū)；拖(廊12尚)糕水、電、采砌暖、衛(wèi)生器樓具、電梯等隱設(shè)備的檢驗(yàn)候合格證書(shū)；鋼(影13跪)載砂漿、混凝索土試塊試壓效報(bào)告；惡(洪14竟)果供水、供暖棍的試壓報(bào)告元。評(píng)監(jiān)資料的存放映繡上述資料必鄙須存放在羨開(kāi)發(fā)慢商或物業(yè)管泥理公司專(zhuān)職挨管理的檔案舞室內(nèi)軟（番公司存放正舒本，管理處旋存放副本吧）沿，以便隨時(shí)煤查閱。贈(zèng)(江是否需要明將確開(kāi)發(fā)商和提管理處的職馳能？洽)精魄必須移交物鉆業(yè)管理公司稻的汗原件蜻資料：控(1)信《盈電梯使用合插格證施》冷；惰(2)拒《估供用電協(xié)議抬書(shū)砍》夫；揀(3)劉《獸用電許可證奮》說(shuō)；夏(4)拌《散用水申請(qǐng)審墓批表及月供陷水計(jì)劃執(zhí)行襪表而》軌；任(5)曠《軟衛(wèi)星電視地供面接收設(shè)施愿許可證暈》寇；夢(mèng)(6)病《佩燃?xì)夤艿朗姑酚迷S可證吹》索。淹旗復(fù)印件及圖首紙辛(閃是否需要管階理處接收存抽檔？致此處所指為籌：管理處存蛙檔匠)醫(yī)：你(1)住業(yè)主姓名、顯地址、聯(lián)系艇、建筑碰面積清單；煙(2)診參與建設(shè)該吹小區(qū)的設(shè)計(jì)勾，工程監(jiān)理廣及所有施工辨隊(duì)伍仔(立含分包隊(duì)伍叼)情等單位的名膛稱(chēng)，負(fù)責(zé)人挑，聯(lián)系人，漁聯(lián)系清詳單；確(3)感《蠢建筑工程竣滾工驗(yàn)收備案徒表覺(jué)》制；擦(4)龍《省公安消防局卸建筑消防驗(yàn)朽收意見(jiàn)書(shū)棟》位；島(5)穗建筑、電氣垃、給排水、控空調(diào)、煤氣刷、氣體滅火嘩系統(tǒng)等施工頌圖；風(fēng)(6)鉤機(jī)電設(shè)備單夠臺(tái)說(shuō)明書(shū)、設(shè)調(diào)試、訂購(gòu)臟合同。忍4.債3賞樓宇接管驗(yàn)副收程序捕遣開(kāi)發(fā)戴商通知物業(yè)肆管理公司接曲管驗(yàn)收。及畝物業(yè)管理公胃司按4規(guī).1沒(méi)及4.2進(jìn)乓行核對(duì)。具顯備條件的應(yīng)底在映15磁日內(nèi)發(fā)驗(yàn)收助復(fù)函并約定歡驗(yàn)收時(shí)間。殺聰物業(yè)管理公性司會(huì)同韻開(kāi)發(fā)商頃工程部盜門(mén)、僑建筑施工人納員共同對(duì)房舞屋質(zhì)量、使販用功能及外配觀質(zhì)量、公修共配套設(shè)施砌設(shè)備等作初糾步檢驗(yàn)。盾還對(duì)初步檢驗(yàn)孟中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)寶題，由驗(yàn)收異小組填寫(xiě)遺骨留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)座表，約定期澡限由施工單歲位負(fù)責(zé)整改料，并商定時(shí)瓣間復(fù)核。侵娛對(duì)無(wú)明顯不算合符檢驗(yàn)標(biāo)辜準(zhǔn)要求的房做屋,由管理絲處接收鑰匙其。管理處對(duì)荷接管了鑰匙氣的房屋承擔(dān)撫保管責(zé)任，別應(yīng)避免人為跪損壞；對(duì)仍雨存在缺陷的矛房屋待整改蝕驗(yàn)收合格后魄才接管鑰匙擾。部省業(yè)主(住戶(hù)變)入住時(shí)，估由管理處物最業(yè)管家陪同嚼對(duì)室內(nèi)進(jìn)行年全面細(xì)致的叫質(zhì)量檢查。但對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)氣量問(wèn)題由管虛理處整理后答報(bào)告開(kāi)發(fā)商雅，由其割通知林施工隊(duì)成限期獨(dú)返修整改，蝦經(jīng)管理處或芳業(yè)主叛(逃住戶(hù)轉(zhuǎn))搬驗(yàn)收后消項(xiàng)湖。聾接在保修期內(nèi)嚼，在使用過(guò)腰程中業(yè)主(振住戶(hù))或管框理處人員發(fā)菠現(xiàn)的由于建稀筑施工或制唯造上的缺陷她時(shí)，聯(lián)絡(luò)織開(kāi)發(fā)商逆工程部查驗(yàn)袖證實(shí)后，由哥其責(zé)令施工璃隊(duì)更換或返觀修。眼貧在保修期過(guò)持后，在取得呆物業(yè)管理公罪司認(rèn)可后才膜向頌建筑商逢(墓施工隊(duì)？開(kāi)完發(fā)商？蜂小區(qū)所有建扭筑及設(shè)備設(shè)詢(xún)施的建設(shè)單治位憲)纖支付保證金賊或工程余款內(nèi)。壁4稅.資4房屋接管筆驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及陳檢驗(yàn)辦法克參照建設(shè)部貌ZBP30字001-9涉0標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)隱家譯1991年殘7月1日禾頒布的《房乖屋接管驗(yàn)收點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)刑到業(yè)主考(磨住戶(hù)機(jī))百的合理要求懸。佩4．5公共蛇設(shè)施接管驗(yàn)接收標(biāo)準(zhǔn)及檢森驗(yàn)辦法丑參照建設(shè)部術(shù)ZBP30萍001-9燈0標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)米家光1991年甚7月1日敲頒布的《房棒屋接管驗(yàn)收捆標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)蛙到設(shè)計(jì)要求調(diào)。悶5泡.促支持性文件射和記錄扭：腦5份.1客《接管驗(yàn)收看資料交接表艇》嬸KH-01閃-R01城；珍豪5膜.2《接管音驗(yàn)收資料不映合格整改單柄》員KH-01原-R02吉；灶贈(zèng)5屑.3《房屋乏接管驗(yàn)收單轟》驕KH-01群-R03環(huán)；疫菌5友.4《公共染設(shè)備接管驗(yàn)來(lái)收單》夜KH-01店-R04羊；沸禿5劉.5《公共姥設(shè)施接管驗(yàn)鞋收單》株KH-01棗-R05趟；耳貞5朵.6《房屋唯接管驗(yàn)收整象改項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)新表》攤KH-01程-R06回；洲棵5參.7《公共飼設(shè)備驗(yàn)收整歉改項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)嫂表》逐KH-01純-R07逼；逆熄5柔.8《公共絕設(shè)施驗(yàn)收整校改項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)忽表》塔KH-01嗎-R08努；陣5嶼.9《接管燭驗(yàn)收不合格奪整改通知單錦》懶KH-01奇-R09交；展二外、停鑰匙管理滲規(guī)定召（接收后的針鑰匙管理程扭序？哄接管驗(yàn)收后賀及管理處自申行配備的鑰筋匙兩）似1.目的：舌確保鑰匙管增理有序，使久用方便。啟2.報(bào)適用婚范圍：閱物業(yè)管理讓處睛內(nèi)部女。閉3.方式和悲過(guò)程控制：析謹(jǐn)3.1公司劣的各類(lèi)鑰匙喇由物業(yè)助理覆管理控制；蓋3.2公共爽設(shè)施、設(shè)備凳鑰匙由維修危部保管；鍛3.3所有濕鑰匙應(yīng)分類(lèi)辯，貼上標(biāo)簽堂，整齊定位稱(chēng)掛放于鑰匙乒柜中；堡3.4重點(diǎn)安門(mén)房鑰匙一桿旦丟失，管度理人員應(yīng)立近即向欄管理處窗經(jīng)理匯報(bào)，慌同時(shí)調(diào)畝整貿(mào)門(mén)鎖；親3.5鑰匙凡應(yīng)嚴(yán)格保管毒，未經(jīng)批準(zhǔn)律許可，不得憲隨意借給非皂管理處賴(lài)人員；誦3.6謝管理處劈員工未經(jīng)棟管理處杜經(jīng)理許可，宋不得私自配替置公房鑰匙漸；舉3.7在鑰輩匙使用當(dāng)中肚，使用人應(yīng)薄妥善保管鑰舌匙；荒3.8非正股常上班時(shí)間嘩，鑰匙的管厭理由閉物業(yè)管理處手負(fù)責(zé)，交接午班時(shí)應(yīng)查點(diǎn)磚清楚；長(zhǎng)3.9值班攔人員因故離賄開(kāi)續(xù)物業(yè)管理處朗時(shí)，應(yīng)委托類(lèi)其他同事代跪?yàn)楸９埽粡?.10借那用鑰匙時(shí)，鄭物業(yè)助理應(yīng)縫做好登記；計(jì)3.11對(duì)菠客戶(hù)簽署《突托管門(mén)匙責(zé)壩任聲明書(shū)》蝶后托管的鑰斥匙，應(yīng)妥善團(tuán)保管。妙4.良支持性文件攀和記錄忍：就4.1《托具管門(mén)匙責(zé)任煙聲明書(shū)》項(xiàng)KH-03男-R05窮；甘4.2《鑰躬匙借用登記影表》使KH-10呼-R01劫；拿第二章否入伙租賃管碌理制度很一、按住戶(hù)羞入伙管理規(guī)潛程葛（是否窯等于業(yè)主效收樓？賠（羞業(yè)主辦理收緣樓豎）變1.名目的：卡讓鉤住戶(hù)竿便捷辦理入舒伙手續(xù)。宜2.極適用范圍：捎管理處物業(yè)伏部。3.職責(zé)：仆3.1捷物業(yè)部壞負(fù)責(zé)物業(yè)入燕伙的辦理及踢檔案的建立頂。閥3.2其它壟部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)番助。4.程序：仗4.1物業(yè)云入伙程序：紀(jì)殼驗(yàn)證并存檔蔑客戶(hù)的相關(guān)籃資料：海(1)字《入伙通知賓書(shū)》；觀(2)晴《購(gòu)房合同療書(shū)》原件，餅留存復(fù)印件孩；葵(3)社業(yè)主鑒身份證或營(yíng)猛業(yè)執(zhí)照原件萬(wàn)，留存復(fù)印緩件；健(4)瞎若圈業(yè)主蝶委托他人辦破理入伙，需陷提供《客戶(hù)廉委托書(shū)》、吸業(yè)主扶身份證原件丈及被委托人訴《身份證》璃原件及復(fù)印嚴(yán)件。寶屆領(lǐng)取入伙資考料袋：徹(1)蓮《業(yè)主登記屬表》；；須(2)紅《業(yè)主公約貿(mào)》一式兩份齡；密(3)首《前期物業(yè)死管理服務(wù)協(xié)悠議》一式三叉份；槽(4)壽《房屋裝修扣申請(qǐng)書(shū)》；邊(5)啟《房屋使用泰說(shuō)明書(shū)》及送《房屋質(zhì)量眾保證書(shū)》；檢(6)監(jiān)《室內(nèi)管線穗分布圖》紛(平含電、給排懸水平面圖薄)輝；燙(7)絨入伙收費(fèi)一割覽表；任紹業(yè)敬主辦理相關(guān)屑手續(xù)藝(1)妥填寫(xiě)《業(yè)主承登記表》,圓簽訂《業(yè)主剛公約》；沙(2)狀客戶(hù)部相關(guān)沫人員收表；除(3)邁客戶(hù)繳納相俯關(guān)入伙費(fèi)用厲；優(yōu)(4)物業(yè)次助理智和維修技工圓陪同美業(yè)主繞驗(yàn)收房屋，軍驗(yàn)房時(shí)若暖業(yè)主睬提出質(zhì)量問(wèn)射題，紗應(yīng)就記錄在《房心屋交接驗(yàn)收參表》上，由突客戶(hù)在表單口中簽字確認(rèn)膚。識(shí)(市5耕)物業(yè)助理遺負(fù)責(zé)匯總、從整理房屋問(wèn)控題，聯(lián)系蹄相關(guān)搬單位進(jìn)行整品改。過(guò)(訴6基)拒整改完畢由奏物業(yè)助理創(chuàng)把結(jié)果反饋故給客戶(hù)，由皺客戶(hù)在《房培屋交接驗(yàn)收餅單》上確認(rèn)唱簽名鄰；替(7)原合格及整改芒合格后，向犯客戶(hù)發(fā)放該頓單位鑰匙，話(huà)并請(qǐng)客戶(hù)在淹《業(yè)主登記賴(lài)表》中的鑰怪匙欄中簽字畝,如客戶(hù)需沒(méi)管理處托管稀鑰匙,填寫(xiě)豎《托管門(mén)匙屬責(zé)任聲明書(shū)曉》；弄(8)喪辦理住戶(hù)智酬能卡似；績(jī)(9)撥簽訂相關(guān)協(xié)雕議。商堅(jiān)整理客戶(hù)資江料并存檔，禮并將客戶(hù)資眠料錄入電腦柔。友鋸在客戶(hù)服務(wù)寺中心墻上裝飽修入伙進(jìn)度仗表上貼上標(biāo)脅簽。照5.律支持性文件凡和記錄罩：兩5.1嶼《業(yè)主登記帝表》隨；綁5誠(chéng).2皮《業(yè)主公約編》險(xiǎn)；嘩5鄙.3載《前期物業(yè)萬(wàn)管理服務(wù)協(xié)基議》片；市5晨.4督《房屋驗(yàn)收汽交接表》K割H-03-喂R01拔；走5映.5支《機(jī)動(dòng)車(chē)停涂車(chē)位申請(qǐng)表畏》KH-0絹3-R02午；掏5真.6糠《入伙客戶(hù)宵情況登記表謀》KH-0圈3-R03犯；如5頌.黃7《住戶(hù)智罰能卡辦理申略請(qǐng)表》KH麥-03-R仔04羨；什5蒼.泰8《托管門(mén)疾匙責(zé)任聲明疫書(shū)》KH-疫03-R0受5月；朵二、住戶(hù)搬餓入/搬出管盒理規(guī)定威1歡.疲目的：脾確保小區(qū)內(nèi)漠公共秩序井績(jī)?nèi)?嘗住峽戶(hù)財(cái)產(chǎn)有所浪保障。宋2莫.奔適用范圍：辣物業(yè)管理處抬內(nèi)部鉤3.方法和喇過(guò)程控制：挨3.1.逢住戶(hù)唱搬入：斥3.1脂.1憤住戶(hù)顯搬入小區(qū)是義指遷入小區(qū)貧居??；愁純租戶(hù)遷入小苗區(qū)居住需按易照入伙規(guī)程婦到穩(wěn)物業(yè)管理處焦登記備案，不辦理相關(guān)手車(chē)?yán)m(xù)后展物業(yè)助理雹在《入伙客燭戶(hù)情況登記滋表》上填寫(xiě)劍入住日期而；氣皮租戶(hù)辦理齡遷入手續(xù)時(shí)舟，該單元業(yè)鈔主必須在場(chǎng)粥。遍3.2嚴(yán)住戶(hù)漏搬出：裕烤問(wèn)住戶(hù)休搬出是指串住戶(hù)曲將物品搬出泊小區(qū)或遷出庭小區(qū)居住；北忍迷住戶(hù)恰將物品搬出菠小區(qū)，需提勢(shì)前到欣物業(yè)管理處再辦理手續(xù)；致由物業(yè)販管理處騎驗(yàn)證和開(kāi)具攏《放行條》塞；燙礎(chǔ)院幅攏斑課央畢若為遷出撒小區(qū)居住，呀住戶(hù)樓應(yīng)提前三天亦到物業(yè)偏管理處運(yùn)辦理水、電扯、管理服務(wù)逝費(fèi)結(jié)算手續(xù)腐，僅物業(yè)管理處頑開(kāi)具《放行客條》并按要請(qǐng)求填寫(xiě)《客彎戶(hù)搬出登記除表》，若為添租戶(hù)搬出必家需經(jīng)業(yè)主簽董確同意，并稠查實(shí)搬出物伴品無(wú)誤后物齒業(yè)捆管理處攀開(kāi)具《放行凍條》并按要那求填寫(xiě)《客火戶(hù)搬出登記餅表》；熟健3.3市住戶(hù)恰搬入/出時(shí)馬若需使用電飼梯，應(yīng)盡量步避免電梯使辨用高峰期，短同時(shí)物件不什得堆放在過(guò)載道上，以免秩影響他人使坡用電梯和行掩走?？缒z唱荒館3.4搬運(yùn)逐過(guò)程當(dāng)中，竿必須小心愛(ài)共護(hù)公共財(cái)產(chǎn)落設(shè)施，防止梨磕碰損壞，筆否則照價(jià)賠斤償。細(xì)3.5搬運(yùn)交過(guò)程當(dāng)中，撫應(yīng)注意保持愛(ài)環(huán)境衛(wèi)生，滲同時(shí)不得大怖聲喧嘩，以子免影響小區(qū)范的整潔和其妙他客戶(hù)的正寇常生活。忙3.6在搬齡運(yùn)過(guò)程中，碰安管部應(yīng)派友員進(jìn)行檢查去。求4.類(lèi)支持性文件嘴和記錄風(fēng)：?jiǎn)?.1字《放行條》懲KH-09林-R02震；陳4.2降《客戶(hù)搬出若登記表》羽KH-15呈-R01占；膜三當(dāng)、租賃手服務(wù)址管理攔規(guī)定虜1.目的：以規(guī)范物業(yè)租爹賃工作，維娃護(hù)公司與辛住夫戶(hù)利益。哥2.范圍：址物業(yè)管理處匹內(nèi)部危3.職責(zé)：謊物業(yè)部負(fù)責(zé)丙物業(yè)租賃的豎代辦理4.程序：曉4.1銷(xiāo)物業(yè)的租賃朗委托及出租妹洽談：祖肌住戶(hù)漏若委托管理帆處出租房屋圣需到豪物業(yè)管理處劑簽署《物業(yè)疲租賃委托書(shū)伯》；盤(pán)鞭物業(yè)管理處鼓根據(jù)房屋委討托的條件及暗數(shù)量進(jìn)行刊棵登招租廣告訴；晌各物業(yè)管理處源根據(jù)委托房該屋的條件與提來(lái)訪的意向后承租人洽談譜；彩保盡量要求意維向承租人留慎下聯(lián)系方式匹并作相關(guān)記鈔錄，與物業(yè)管理處圈負(fù)責(zé)跟蹤直蚊至租賃成功賊或取消意向阻租賃；稱(chēng)西意向承租人障若要求現(xiàn)場(chǎng)耀看房深物業(yè)管理處凈需安排人員震陪同看房；嘩枕已委托租賃呀的房屋鎖匙計(jì)需要作好標(biāo)蝕識(shí)妥善保管枯。目4.2筍達(dá)成協(xié)議叨雪物業(yè)管理處膚根據(jù)與意向意承租人洽談傭達(dá)成的條件蘇擬定租賃合比同；掀辣由房屋型業(yè)主急與承租人簽幸訂租賃合同斥；毛滔徑承租人向的房屋井業(yè)主飼繳納相關(guān)費(fèi)獎(jiǎng)用；但撕管理處向客默戶(hù)收取房屋烈租賃傭金。括4.3鎖出租房屋交脊付使用跑南物業(yè)管理處鍛向承租人交樂(lè)付租賃房屋扛的鎖匙，租希戶(hù)按入伙要巴求辦理有關(guān)扁登記備案手寬續(xù)；碎木填寫(xiě)出租房奴屋驗(yàn)收交接碰單，并存檔站保留。誼4.4浴合同的變更咐、終止聲窄合同的變更嚷應(yīng)由承租人煮與客戶(hù)雙方理協(xié)商，并將營(yíng)結(jié)果知會(huì)管飽理處；少香合同的終止降應(yīng)按合同的每具體條文進(jìn)耽行；租賃期估滿(mǎn)后，承租士人若想搬遷燦，應(yīng)要取得計(jì)客戶(hù)同意后骨，笨物業(yè)管理處市方可開(kāi)具《箱放行條》。億5刺.飽支持性文件隊(duì)和記錄：止5果.1身《意向承租丟人登記表》慘KH-09第-R01蘆；芒5熊.2礙《放行條》飯KH-09者-R02極；所5刃.3附《房屋租賃溫委托書(shū)》鍵KH-09窄-R03展；離5.4蝕《租賃合同放》掛；城第三章超住戶(hù)活服務(wù)、鉛管理制度痕一、財(cái)住戶(hù)捷資料管理規(guī)淡程票（是否需明節(jié)確首次業(yè)主撇檔案建立和這更改的程序突？剝（虎在入伙管理露程序中明確造，如有需要候請(qǐng)另立項(xiàng)碎）婦1.特目的：斑加強(qiáng)校住戶(hù)茶資料的管理武，建立準(zhǔn)確夸、詳實(shí)的客個(gè)戶(hù)檔案。起2.稿適用范圍：側(cè)物業(yè)管理處謀內(nèi)部讀3.燈定義：戚住狂戶(hù)資料變更錢(qián)包括綠業(yè)主薄所屬物業(yè)發(fā)金生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓機(jī)，導(dǎo)致柄住礎(chǔ)戶(hù)資料變更碑，諸住輛戶(hù)家庭人員釣的自然增減逐；根住獵戶(hù)將所屬物扁業(yè)轉(zhuǎn)租他人出，而導(dǎo)致資歡料檔案的增糞加。啟4.律方法和過(guò)程很控制：該4.1秀住難戶(hù)所屬物業(yè)閉的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓電；奮4切.舅1丘.伐1潛合同雙方需姜到跑公司舊（管理處）銅（務(wù)管理處狐）艙辦理相關(guān)手搞續(xù)；你4蘭.吃1幫.病2采提供產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)柄讓合同原件爆及復(fù)印件，船公證書(shū)原件鄰及復(fù)印件；永4榜.爐1烤.嗚3鉗原副業(yè)主向退還相關(guān)資肺料及物品：阿(1)宜《業(yè)主公約昌》、《房屋好使用說(shuō)明書(shū)旱》、《房屋銳質(zhì)量保證書(shū)辛》；譯(2)氧已辦理的全奶部住戶(hù)智能疾卡、車(chē)輛出還入IC卡；旨叨(3)鹽繳清有關(guān)水更、電、氣及伐管理服務(wù)費(fèi)狼；倒(4)災(zāi)檔案資料存欲檔或銷(xiāo)毀；論(彼5誤)梨購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的樸住聞戶(hù)應(yīng)退還車(chē)略位，并結(jié)清繳相關(guān)費(fèi)用。旦4仁.疼1閥.區(qū)4渾現(xiàn)物業(yè)所有慘權(quán)人按《惹住雜戶(hù)入伙作業(yè)謊指導(dǎo)書(shū)》辦拐理入伙手續(xù)島。供4恒.測(cè)2失住消戶(hù)家庭人員糠的自然增減脈，按正常申收?qǐng)?bào)程序到管耐理處辦理。診4牲.息3球住給戶(hù)將其所屬捧物業(yè)轉(zhuǎn)租：德4糕.蜘3雹.競(jìng)1丙租賃雙方到袋管理處辦理務(wù)相關(guān)手續(xù)；公4弄.射3錯(cuò).姿2毒提供租賃合明同原件及復(fù)拔印件；航4昨.濁3防.惑3先明確管理服扯務(wù)費(fèi)、水、掠電、煤氣費(fèi)挖的承擔(dān)方；咳4遷.傘3耀.草4綱租戶(hù)按《玻住故戶(hù)入汪(墾退東)隱伙作業(yè)指導(dǎo)轎書(shū)》填寫(xiě)有懲關(guān)資料，繳窩納有關(guān)費(fèi)用門(mén)；狼4血.蔑3消.頑5抄申請(qǐng)住戶(hù)卡逢按住戶(hù)智能許卡相關(guān)程序極辦理。注5.翻支持性文件邊和記錄：州5.1滔辦理入伙手獨(dú)續(xù)所需各類(lèi)槍表格。搖二、子住戶(hù)致回訪規(guī)程更1.目的：躲加強(qiáng)與辛住戶(hù)綁之間的溝通稈，促進(jìn)公司傷管理服務(wù)品號(hào)質(zhì)的提高。濾2.適用范山圍：院物業(yè)管理處談內(nèi)部巴彎帶柴慈州降閱3.職責(zé)：箭由管理處物流業(yè)部進(jìn)行回穩(wěn)訪工作，必詠要時(shí)管理處孔經(jīng)理需親自伯回訪。撤4.邪方法和過(guò)程田控制：坐4.1專(zhuān)項(xiàng)獵回訪：劫住戶(hù)苗正式入住小拌區(qū)，經(jīng)理應(yīng)齒組織對(duì)客戶(hù)留進(jìn)行拜訪；榆拆石環(huán)辨擺擴(kuò)洲熊肯虹推行新的管案理服務(wù)措施岡；弟醬增加新的服蹤務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目課；重踩開(kāi)展重大的杯質(zhì)量活動(dòng)；勒4.2日常轟回訪：物業(yè)藏部每月應(yīng)對(duì)她小區(qū)內(nèi)省住戶(hù)中剪抽3-5戶(hù)擱進(jìn)行管理服燒務(wù)品質(zhì)的回咬訪，征詢(xún)客沃戶(hù)對(duì)物業(yè)管悼理工作意見(jiàn)防；聚維淚修類(lèi)的回訪劍率為傳30%。脖4辣.墾3重大事故憑回訪：愧旁住戶(hù)霜家中一旦發(fā)冷生事故，確管理處人員罷接報(bào)后應(yīng)迅糕速趕到現(xiàn)場(chǎng)管，進(jìn)行各種朋緊急情況的導(dǎo)應(yīng)急處理；匠雖絲住戶(hù)黎家中事故處咐理完畢后，勞物業(yè)助理鄭應(yīng)積極上門(mén)竟回訪，根據(jù)庭實(shí)際情況做谷好各類(lèi)善后拐及防范工作購(gòu)；如：積極凍調(diào)查事故原諷因，對(duì)良住重戶(hù)開(kāi)展安全申教育宣傳，添檢查其他隱介患并處理，挽幫助解決一肉些實(shí)質(zhì)性困悠難，協(xié)調(diào)各枯方面關(guān)系等傅；榴奧無(wú)瘡辣上物業(yè)管理處貸應(yīng)分析事故口原因，根據(jù)稼情況制定相顧應(yīng)的預(yù)防措膏施。揮5.護(hù)回訪方式：確對(duì)餓住解戶(hù)的回訪形發(fā)式應(yīng)該是多狗樣化的，常排用的包括：昂回訪、府上門(mén)回訪、浪書(shū)信回訪、極口頭回訪等潔，還包括采甘用調(diào)查表的金形式。居6.披回訪記錄：惠對(duì)鏡住副戶(hù)的一切回影訪應(yīng)認(rèn)真做欄好記錄敞(幼文字形式或立圖片形式地)做，以備追溯靠。圍7.毛支持性文件透和記錄柔：日7.1裂《客戶(hù)投訴訴處理記錄表意》混KH-07術(shù)-R01繞；滅強(qiáng)7.2糊《回訪記錄誘表》僅KH-08畫(huà)-R01楚；早三、車(chē)輛出粥入IC卡辦卻理規(guī)程流1漢.湖目的：錫方便客戶(hù)日蔥常生活，有兇效的管理小恢區(qū)內(nèi)的車(chē)輛返停泊秩序。雹2每.湖適用范圍：奴物業(yè)管理處顆內(nèi)部畜3添.愧過(guò)程控制：絞3直.仁1專(zhuān)用車(chē)位團(tuán)辦理殘3鞭.卡1牢.涼1過(guò)申請(qǐng)人到管盼理處司前臺(tái)適辦理停車(chē)位曠車(chē)輛出入I滅C卡時(shí)需出騎示本人身份你證明，車(chē)輛堆行駛證，車(chē)爺輛的保險(xiǎn)證耳明原件，并織需提供復(fù)印斤件；循3慎.尿1鬼.鐮2惹管理處踩前臺(tái)并受理人員核餐實(shí)申請(qǐng)資料仗后，申請(qǐng)人摩填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)脖車(chē)停車(chē)位申尋請(qǐng)表》；呼3土.駕1瀉.友3可申請(qǐng)人倘到管理處物樂(lè)業(yè)部收款員跳交納相關(guān)費(fèi)治用,物業(yè)助溫理將資料輸主入系統(tǒng)，并間對(duì)IC卡授觸權(quán)有效使用銷(xiāo)。懇3.1刺.揉4但每月15日鄰和30日物辟業(yè)助理將《找停車(chē)位租賃譜合同書(shū)》、柳《摩托車(chē)停霉車(chē)位租用/致固定情況登賊記表》、《強(qiáng)汽車(chē)停車(chē)位堵租用情況登涉記表》、《袍汽車(chē)固定車(chē)神位辦理情況芳登記表》存亞檔。柏3覺(jué).2粥莫租用車(chē)位臨陳時(shí)卡辦理汽3靠.至2嗚.皺1瞎申請(qǐng)人到管斑理處煙物業(yè)管理處柴辦理停車(chē)位決車(chē)輛出入I冠C卡時(shí)需出理示本人身份熄證明，車(chē)輛潤(rùn)行駛證，車(chē)逝輛的保險(xiǎn)證季明原件，并孕需提供復(fù)印請(qǐng)件；朝3票.隆2去.我2稀管理處物業(yè)到部受理人員宅核實(shí)申請(qǐng)資案料后，申請(qǐng)豎人需填寫(xiě)《僑機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)同位申請(qǐng)表》探；卵3悅.蔬2腸.綱3濃申請(qǐng)人根據(jù)才停車(chē)場(chǎng)車(chē)位禾分布圖，選據(jù)擇適合的車(chē)序位；災(zāi)3奔.爛2們.此4陳申請(qǐng)人需簽很訂《停車(chē)位禿租賃合同書(shū)債》，合同期續(xù)限最高為一蔽年；臟3碎.北2刮.傅5響申請(qǐng)人惠到乘物業(yè)捷管理處物業(yè)謠部收款員交卻納相關(guān)費(fèi)用產(chǎn),物業(yè)前臺(tái)茶將資料輸入訪收費(fèi)系統(tǒng),田將申請(qǐng)資料變交與財(cái)務(wù)部?jī)?yōu).獨(dú)玻財(cái)務(wù)部姓(鼠開(kāi)發(fā)商還是蛛物業(yè)公司的床財(cái)務(wù)部樸（宰管理處財(cái)務(wù)邀出納討）父)權(quán)根據(jù)申請(qǐng)資叫料的內(nèi)容核毯對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)上，良由管理處考經(jīng)理簽核后鐘，交于管理旺處蒼前臺(tái)邀將IC卡授召權(quán)，物業(yè)助膽理通知業(yè)主謙領(lǐng)取車(chē)輛出腐入IC卡，兇并做好相關(guān)累的記錄《摩咸托車(chē)停車(chē)位睬租用/犬固定情況登板記表》、《基汽車(chē)停車(chē)位道租用情況登銀記表》踢3流.爽3摩托車(chē)位迫辦理樸怠戀3撈.析3舍.郵1淺摩托車(chē)位租炭用辦理，與健租用車(chē)位辦親理程序相同西。森3郵.其4辦理原則定3今.噸4線.英1運(yùn)租用停車(chē)位丹出入蘇IC旅卡辦理：一輛車(chē)位一車(chē)一頌出入循IC蒸卡。乳3裁.燥4潔.戚2炸已購(gòu)車(chē)庫(kù)停鴨車(chē)位出入哭IC本卡辦理：泡(1)揭第一種：一朗車(chē)位一車(chē)一錦出入捧IC拉卡。久(2)秀第二種：一跌車(chē)位多車(chē)多艱出入?yún)^(qū)IC少卡一張車(chē)位膝停放卡役(艘如：業(yè)主3她部車(chē)，需提伏供3套車(chē)輛火資料，可辦懷理兩張出入紛IC甲卡臨時(shí)卡，彩1張車(chē)位停夕放卡，并輸嚷入電腦資料惜)勒。第一部車(chē)換進(jìn)入小區(qū)未瓶出小區(qū)時(shí)，離而第二部車(chē)省又進(jìn)入小區(qū)帆時(shí)，則第二鹽部車(chē)要收費(fèi)歷。撞3段.界5收費(fèi)辦法揪3泄.期5這.續(xù)1決車(chē)輛出入I涼C卡需交納咸20元凝/張工本費(fèi)奧；比3亦.喂5尋.外2漿臨時(shí)車(chē)位：受地下車(chē)位租屑金250偷元/月，突摩托車(chē)：地顫下車(chē)位租金括待30聾元/域月。音(龜是否改為根叢據(jù)實(shí)際情況威制定碧（鑄可加備注：控各小區(qū)的標(biāo)灑準(zhǔn)可根據(jù)物瑞價(jià)部門(mén)審批摘文件確定重)擱總固定車(chē)位需過(guò)交納車(chē)位管項(xiàng)理費(fèi)近元/月。勾4.揪掛失/報(bào)損尋/補(bǔ)辦車(chē)輛最出入IC卡采方法:收客戶(hù)到管理踏處物業(yè)部填冷寫(xiě)《智能卡成掛失/報(bào)損降申請(qǐng)書(shū)》,聲繳納相關(guān)費(fèi)乳用,物業(yè)助墾理將資料交妻給財(cái)務(wù)部,警完成相關(guān)繳添費(fèi)手續(xù)后，倆進(jìn)行重辦卡問(wèn)的操作。天5汁.繪支持性文件孝和記錄污：豎5.1恨《機(jī)動(dòng)車(chē)停流車(chē)位申請(qǐng)表賢》欠KH-償03-R0府2奪；須5.2毀《停車(chē)位租夾賃合同書(shū)》修KH-12珠-R02苗；另5.見(jiàn)3《摩托車(chē)?yán)^停車(chē)位租用贊/固定情況從登記表》稅KH-12狐-R03毫；盯5.驅(qū)4《汽車(chē)停慣車(chē)位租用情什況登記表》憑KH-12懂-R04犁；茄5.側(cè)5《汽車(chē)固引定車(chē)位辦理援情況登記表應(yīng)》擾KH-12納-R05凳；腳5.焦6《智能卡折掛失/報(bào)損跪申請(qǐng)書(shū)》故KH-失14光-R01有；揉四、住戶(hù)智吧能卡辦理規(guī)溝程霜1.弦目的：株配合小區(qū)的旬智能化管理偵，方便住戶(hù)鎖的日常生活塊。娛2.悼適用范圍：掩管理處物業(yè)欠部杠3.灘方法和過(guò)程驢控制：濱3球.引1住戶(hù)到管昂理處按前臺(tái)皮申請(qǐng)辦理住藍(lán)戶(hù)智能卡，汪并填寫(xiě)《住禿戶(hù)智能卡辦股理申請(qǐng)表》芳。吳3.2申請(qǐng)煎人如實(shí)填寫(xiě)雷其他需辦理延住戶(hù)智能卡聲人員與其本躲人的關(guān)系。頌3達(dá).3載住戶(hù)卡一律貫由住戶(hù)本人央申請(qǐng)辦理，邀一經(jīng)辦理均雁為永久性住四戶(hù)卡智能。萍3.千4住戶(hù)智能惑卡辦理數(shù)量攜限制：坡3列.始4城.絡(luò)1羨如需辦理人烤員均為住戶(hù)殼之直系親屬米，辦理智能尊住戶(hù)卡的數(shù)柳量不予限制桐。掌3.4同.穩(wěn)2差如需辦理人哥員中出現(xiàn)一食名非直系親棚屬，將受制決規(guī)定配額的然限制婦(梢配額按所屬腸房屋面積計(jì)梢算情)感。寸(1)涌每戶(hù)最多可動(dòng)申辦7張住焦戶(hù)智能卡；丙3抗.冒5住戶(hù)智能扇卡計(jì)收每張項(xiàng)20元披工本費(fèi)。喘3林.升6住戶(hù)智能狠卡經(jīng)客戶(hù)本士人簽收后，睜方可發(fā)放。接4.孝遞支持性文件酒和記錄悟：疊4.1蠻《住戶(hù)智能稻卡辦理申請(qǐng)流表》遮KH-03感-R04歇；及4.鼓2《住戶(hù)智東能卡統(tǒng)計(jì)表何》忍KH-13督-R01北；孟五、智能卡椅掛失/報(bào)損趙/補(bǔ)辦規(guī)程飲1.睛目的：膀通過(guò)住戶(hù)智眼能卡的掛失巷及報(bào)損，有師效的避免住奉戶(hù)智能卡遺階失及損壞后臂所造成的后防果及損失；冒對(duì)住戶(hù)智能卵卡進(jìn)行授權(quán)婦，有效地控催制住戶(hù)智能毯卡的使用。墊2替.非適用范圍：郊管理處內(nèi)現(xiàn)隨啟用的租“知住戶(hù)智能卡斬”鴿、針“熊車(chē)輛出入卡讓”魄等。刃3腿.區(qū)方法和過(guò)程悟控制算：閘3澤.刃1智能卡的維掛失/損壞裕補(bǔ)辦流程：村賽3侍.相1教.料1相持卡人遺譜失/損壞住袍戶(hù)智能卡；趙3飯.趙1占.巴2宇原持卡人功須親臨管理深處物業(yè)部填吊寫(xiě)《智能卡壁掛失/報(bào)損貫申請(qǐng)書(shū)》；腹3植.根1穿.夢(mèng)3碧管理處物急業(yè)部人員需友查詢(xún)所遺失桶智能卡內(nèi)的接消費(fèi)余額，柔在持卡人認(rèn)皮同后，對(duì)該潤(rùn)卡掛失并填免寫(xiě)掛失記錄襖，紹物業(yè)管理處擴(kuò)人員進(jìn)行審跳核；育3遷.靠1匙.稻4撇管理處物業(yè)敬部對(duì)遺失智研能卡下載權(quán)苦限，停止該泡卡的一切用支途，并填好尾《智能卡掛僚失/報(bào)損操售作記錄》；系3蚊.美1文.辰5覽如持卡人淺遺失或人為里損壞智能卡教需補(bǔ)辦新卡源，必須交納鹽人民幣2翼0元工本州費(fèi)府(村舊卡由管理系處物業(yè)部收洋回挽)鈔；茄3支.脂1室.腳6擺住戶(hù)《智能先卡掛失/報(bào)漸損申請(qǐng)書(shū)》秒、《智能卡史掛失/報(bào)損頭操作記錄》笨經(jīng)管理處主騙任審核后，師再補(bǔ)辦新卡轉(zhuǎn)參照《住戶(hù)假智能卡辦理汗規(guī)程》；刺3鄭.國(guó)1猜.懸7肢管理處物業(yè)旺部對(duì)新卡授余權(quán)并做好記伏錄；額3.1掀.市8奏管理處物業(yè)鵲部通知持卡室人取卡，并蹦核查是否已鍬交新卡工本向費(fèi)；紐3.1樸.繪9培持卡人核實(shí)紹新卡余額，軌無(wú)意見(jiàn)后簽驗(yàn)收新卡；譽(yù)3.1括.欺10雀管理處物業(yè)蝴部將住戶(hù)智反能卡掛失/誠(chéng)報(bào)損申請(qǐng)書(shū)噸及操作記錄萍編號(hào)存檔；男4.估支持性文件痰和記錄：交4.1屋《智能卡掛胞失/報(bào)損申粒請(qǐng)書(shū)》覆KH-蹦14雖-R01愈；槽4.2捎《智能卡掛幣失/報(bào)損操宿作記錄》袋KH-毀14槽-R02們；哈4.2廣《住戶(hù)智能右卡辦理規(guī)程卻》野KH-眨1源3催；受六、業(yè)委會(huì)昌成立程序（漫增加）塌如有需要你莊根據(jù)這個(gè)進(jìn)德行修訂，各癥地成立業(yè)委墾會(huì)的程序可嗎能略有差異厘：萍中山市首次同業(yè)主大會(huì)及培成立業(yè)主委拜員會(huì)規(guī)程指晴引聾各鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)呼所、城管辦獸、市房地產(chǎn)抖開(kāi)發(fā)企業(yè)、聰物業(yè)管理公凡司的會(huì)員單莊位：電為了規(guī)范業(yè)困主大會(huì)的活源動(dòng)，維護(hù)業(yè)宣主的合法權(quán)顆益，現(xiàn)根據(jù)奉全國(guó)《物業(yè)宮管理?xiàng)l例》巨、《業(yè)主大四會(huì)規(guī)程》、揚(yáng)《廣東省物念業(yè)管理?xiàng)l例方》等有關(guān)成勉立業(yè)主大會(huì)鴉、選舉業(yè)主牌委員會(huì)的規(guī)夫定內(nèi)容輯錄除編寫(xiě)了這個(gè)建指引，供你丈們?cè)诮M織籌架備成立首次猾業(yè)主大會(huì)、再選舉業(yè)主委蔑員會(huì)工作中宋參考。腸一、業(yè)主：緣物業(yè)管理區(qū)凍域內(nèi)房屋和梢相關(guān)設(shè)施設(shè)補(bǔ)備的所有權(quán)巡人為業(yè)主，粗是物業(yè)的主佛人。英二、業(yè)主大鴉會(huì)：一個(gè)物擊業(yè)管理區(qū)域殲成立一個(gè)業(yè)老主大會(huì)。純?nèi)?、業(yè)主大瓜會(huì)的性質(zhì)：沖業(yè)主大會(huì)是天代表和維護(hù)籃物業(yè)管理區(qū)焰域內(nèi)全體業(yè)艙主在物業(yè)管竊理活動(dòng)中的留合法權(quán)益的鐮自治自律組拘織。陣四、第一次摩業(yè)主大會(huì)召混開(kāi)（或者業(yè)攤主大會(huì)成立場(chǎng)）的條件：踐同一個(gè)物業(yè)筋管理區(qū)域內(nèi)繞的業(yè)主，應(yīng)氏當(dāng)在物業(yè)所祥在地的區(qū)、忽縣、人民政伍府房地產(chǎn)行封政主管部門(mén)姓的指導(dǎo)下成堵立業(yè)主大會(huì)遭，并選舉產(chǎn)蠅生業(yè)主委員勾會(huì)。嘆《省物業(yè)管趨理?xiàng)l例》規(guī)誠(chéng)定：“物業(yè)滑已交付使用慶的建筑面積綢達(dá)到百分之間五十以上，蛙或者已交付陶使用的建筑甲面積達(dá)到百掀分之三十以遍上不足百分傘之五十、且典使用已超過(guò)煮一年的，應(yīng)助當(dāng)召開(kāi)首次煤業(yè)主大會(huì)，益選舉產(chǎn)生業(yè)禾主委員會(huì)”隊(duì)。當(dāng)具備召龜開(kāi)首次業(yè)主功大會(huì)的條件模后，在當(dāng)?shù)卣鹘ㄔO(shè)行政主堵管部門(mén)的指墾導(dǎo)下，由業(yè)啄主代表、建禍設(shè)單位組成悟業(yè)主大會(huì)籌坦備組（以下筒簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組脹）。證（一）

籌炊備工作包括到：愉1、確定首徒次業(yè)主大會(huì)叢會(huì)議召開(kāi)的氣時(shí)間、地點(diǎn)吃、形式和內(nèi)恩容；緞2、參照示縫范文本，擬物定《業(yè)主大即會(huì)會(huì)議議事李規(guī)則》（草作案），《業(yè)糕主公約》（因草案）；稿3、確認(rèn)業(yè)強(qiáng)主身份，確佳定業(yè)主投票凳權(quán)數(shù)。（住嘗宅按每一戶(hù)勤為一投票權(quán)瓶；工業(yè)廠房癢、商業(yè)用房堂按物業(yè)建筑具面積計(jì)算投晶票數(shù)，多少腫建筑面積為叫一票，籌備鍵組可根據(jù)實(shí)滔際情況商定殺）嘗4、確定業(yè)贏主委員會(huì)候府選人產(chǎn)生辦勢(shì)法及名單（呈選出的委員辦人數(shù)為單數(shù)滲，一般在5西-7人，面壇積大的小區(qū)合可適當(dāng)增加變?nèi)藬?shù)）；贏籌備工作的庫(kù)內(nèi)容要以書(shū)殖面形式在物然業(yè)管理區(qū)域凡內(nèi)公告。許（二）業(yè)主庫(kù)大會(huì)或業(yè)主罩代表大會(huì)代障表的產(chǎn)生：奉業(yè)主大會(huì)會(huì)艷議“應(yīng)當(dāng)有臘物業(yè)管理區(qū)拒域內(nèi)持有1維/2以上投從票權(quán)的業(yè)主序參加”；“牽業(yè)主較多的降可以幢、單摧元、樓層等呢為單位，推酒選一名業(yè)主慶代表參加業(yè)南主大會(huì)會(huì)議社”。韻推選業(yè)主代且表參加業(yè)主伯大會(huì)會(huì)議的彈，業(yè)主代表還應(yīng)當(dāng)于參加咱業(yè)主大會(huì)會(huì)止議的前3日覆，就業(yè)主大遺會(huì)會(huì)議擬討危論的事項(xiàng)書(shū)謎面征求其所灰代表的業(yè)主賣(mài)意見(jiàn)。凡需叢投票表決的冬，業(yè)主的贊濱同、反對(duì)及頸棄權(quán)的具體坐票數(shù)經(jīng)本人梯簽字后，由濟(jì)業(yè)主代表在廁業(yè)主大會(huì)投扁票時(shí)如實(shí)反叨映。削業(yè)主代表因走故不能參加盛業(yè)主大會(huì)會(huì)排議的，其所派代表的業(yè)主瘦可以另外推勺選一名業(yè)主牢代表參加。伐（三）業(yè)主扁大會(huì)的形式?jīng)_：可以采用慧集體討論的矛形式，也可摸以采用書(shū)面她征求意見(jiàn)的罪形式。佛（四）業(yè)主股委員會(huì)候選材人的產(chǎn)生：哀一般用協(xié)商旨、推薦的方約式在物業(yè)管孩理區(qū)域內(nèi)的速業(yè)主產(chǎn)生業(yè)街主委員會(huì)候近選人。鍛（五）業(yè)主額委員會(huì)委員豈的條件濁1、應(yīng)當(dāng)是疲本物業(yè)管理湯區(qū)域內(nèi)具有沉完全民事行歲為能力的業(yè)娃主；甘2、遵守業(yè)蝦主大會(huì)議事典規(guī)則、業(yè)主逝公約，模范您履行業(yè)主義姑務(wù)；鏡3、熱心公靠益事業(yè)，責(zé)翻任心強(qiáng)，公仙正廉潔，具雙有一定組織頌?zāi)芰途邆湫急匾墓ぷ髟飼r(shí)間的業(yè)主盲擔(dān)任。笑業(yè)主委員會(huì)瘡自選舉產(chǎn)生申之日起3日公內(nèi)，召開(kāi)首遞次業(yè)主委員山會(huì)會(huì)議，推撫選產(chǎn)生主任查1人，副主威任1-2人好。按照中山皇目前的情況譜，業(yè)主委員扶會(huì)人數(shù)的設(shè)刑置一般在5恒-9人之間希（含正、副口主任），個(gè)漸別的超過(guò)1姜0人。陪五、第一次堂業(yè)主大會(huì)召密開(kāi)的程序。穴為完成第一衣次業(yè)主大會(huì)狼的各項(xiàng)任務(wù)充，會(huì)議一般勝按照以下程述序進(jìn)行：隨（一）由大陵會(huì)籌備組成驚員代表籌備泥組介紹大會(huì)鉛籌備情況。第（二）由大離會(huì)籌備組成當(dāng)員代表籌備藥組介紹業(yè)主榜委員會(huì)候選版人情況，也叢可以由候選凡人自我介紹廁。止（三）通過(guò)雪業(yè)主委員會(huì)碌任期年限（緊一般是2-叢3年）；審湯議通過(guò)《業(yè)鋼主大會(huì)議事嘉規(guī)則》、《帽業(yè)主公約》謊、《業(yè)主委撓員會(huì)章程》侵。時(shí)（四）選舉帖產(chǎn)生業(yè)主委婆員會(huì)委員。王（五）審議困通過(guò)與物業(yè)由管理有關(guān)的置重大事項(xiàng)。醬（六）在第隱一次業(yè)主大俗會(huì)上，建設(shè)故單位還應(yīng)當(dāng)貞作物業(yè)管理凝前期工作報(bào)蘭告，物業(yè)管艙理企業(yè)還應(yīng)葵當(dāng)作物業(yè)承蝕接驗(yàn)收情況楊的報(bào)告。掘六、業(yè)主委摩員會(huì)備案資誓料。球業(yè)主委員會(huì)嶼應(yīng)當(dāng)自選舉朱產(chǎn)生之日起過(guò)30日內(nèi)，寸到市房地產(chǎn)巨業(yè)協(xié)會(huì)備案痰。備案資料姜包括：銜1、備案申恩請(qǐng)書(shū)（業(yè)主珠大會(huì)成立情茂況，業(yè)主委唱員會(huì)選舉形棕式、結(jié)果）鍵；怪2、業(yè)主大殘會(huì)議事規(guī)則宿（草案）；條3、業(yè)主公舍約（草案）乞；型4、業(yè)主委災(zāi)員會(huì)名單（恩按備案表填練寫(xiě)）；爐5、業(yè)主委頭員會(huì)章程。籍列芬略觀

中緣山市房地產(chǎn)攝業(yè)協(xié)會(huì)賤潛糠板涼應(yīng)二ΟΟ四年頓四月十三日枯第四章礦裝修管理制壽度遲一、是裝修管理規(guī)銜程石1.目的：辜規(guī)范裝修管莊理，維護(hù)小牙區(qū)安全，維鬼護(hù)業(yè)主利益秘。隆2.適用范當(dāng)圍：薦小區(qū)局首次鄭裝修管理。3.職責(zé)：休3.1校物業(yè)部負(fù)責(zé)憐裝修管理工樂(lè)作。4.程序：神4.1摟裝修申報(bào)及江審核蠟萬(wàn)申報(bào)：房屋痰進(jìn)行裝修須襪由業(yè)主、承牌建商提前到疤物業(yè)管理處寇申請(qǐng)，并按銀流程如實(shí)提屬交房屋裝修粒書(shū)及相關(guān)資量料；租拴申請(qǐng)晚人應(yīng)向物業(yè)卷管理處提供米施工單位盞的營(yíng)業(yè)執(zhí)照榴副本、資質(zhì)怒證書(shū)、該單砌位施工圖吵(瓜包括總平面石圖、電氣圖扇、給排水圖城等，比例1踏：100菠)剩。眉4.2筑費(fèi)用收取獨(dú)悼裝修前須向溪物業(yè)管理處標(biāo)繳納裝修保猛證金200管0元/戶(hù)碧；振(鄉(xiāng)是否統(tǒng)一？寒)喘帶《裝修施工效人員出入證欣》工本費(fèi)廟10元/次張，出入證孕押金50鳴元/張；紛4.3家裝修時(shí)間旨（蜂燥納漂項(xiàng)的收取未標(biāo)準(zhǔn)各小區(qū)狠可能會(huì)存在惜差異流）城汁小區(qū)每日裝族修時(shí)間為上礦午8：00雜-12：0運(yùn)0，下午1唱4：00-友18：00椒，節(jié)假日9堅(jiān)：00之前灘不得進(jìn)行有向噪音施工。雨管理處有權(quán)攝根據(jù)管理需纖要調(diào)整施工卡和審批時(shí)間父；睜辱裝修期限不量超過(guò)60天勇。因特殊原月因延長(zhǎng)工期酸的，須到物作業(yè)管理處辦電理延期手續(xù)期，無(wú)正當(dāng)原升因拖延工期末、又未辦理踩延期手續(xù)，剖每超過(guò)審批禿期限一天將維按50元/鎖天/戶(hù)的標(biāo)朵準(zhǔn)扣除裝修竟違約金。偉4.4經(jīng)承重結(jié)構(gòu)塌士房屋承重結(jié)師構(gòu)屋(馳包括承重墻婦、柱、梁、偏板等或)惱的位置、尺撕寸、強(qiáng)度、裁負(fù)荷都是經(jīng)被過(guò)嚴(yán)格計(jì)算盲得出，任何星情況下都不蘇得隨意鑿打憤，更不能開(kāi)位洞或開(kāi)門(mén)；真憐在裝修過(guò)程網(wǎng)中，沙石、糖水泥等材料概必須分散堆辯放，不得超循出樓面活荷周載設(shè)計(jì)值1際.5KN/廈㎡,地面裝足修材料不得紹超過(guò)殖5cm墾。陸4.5疼煤氣管道為鑼室內(nèi)的燃?xì)鉃楣艿啦坏秒S爽意更改，如姜需改動(dòng)，需夕書(shū)面報(bào)管理霧處、相關(guān)主栗管部門(mén),經(jīng)幟核準(zhǔn)后方可蘋(píng)實(shí)施,其施賽工由具備專(zhuān)濾業(yè)施工資質(zhì)慶的施工單位撐進(jìn)行?；钚撬忻簹忾_(kāi)靜通點(diǎn)火，須三報(bào)請(qǐng)煤氣公慕司實(shí)施，熱仆水器、灶臺(tái)察、廚柜安裝怒及使用須遵障守國(guó)家有關(guān)刮規(guī)范。涂4.6窩電氣線路使電線的何鋪設(shè)塑和電器的安號(hào)裝，必須聘隨請(qǐng)持有操作地證的專(zhuān)業(yè)人敞員進(jìn)行施工悲，安全用電幅按規(guī)范操作衫；哄柴電器的總?cè)蔟埩坎粦?yīng)大于復(fù)原設(shè)計(jì)的負(fù)算荷演(杯：?jiǎn)綤W住)更刪艷；婦(燈小區(qū)不區(qū),施戶(hù)型不同會(huì)允存在差異時(shí))惑撕安裝家居智絹能系統(tǒng)及設(shè)務(wù)施，須在裝購(gòu)修前布線，雀并保證弱電手系統(tǒng)及管線際完好，未經(jīng)斜批準(zhǔn)不得隨覺(jué)意更改；擦薪可視對(duì)講器蜜四周應(yīng)預(yù)留閘5cm孝位置，以便舊日后安裝。躁4.7量給排水適移給排水管道敘的改造和施疑工必須先向拒物業(yè)管理處陷報(bào)批方可施奏工，并且要移保證小區(qū)公搞共用水及相視鄰住戶(hù)家中重管道的正常諸使用；億授裝修時(shí)應(yīng)對(duì)為衛(wèi)生潔具、閃地漏、下水瀉道等采取有保效的防護(hù)措再施，對(duì)廚房題、洗手間、嶺陽(yáng)臺(tái)窄(禁陽(yáng)臺(tái)地面的子裝飾不得高鈔于門(mén)窗軌道怕)連等部位，施屬工時(shí)應(yīng)注意稿防水處理。跪如因施工原談因破壞防水坑層造成樓板顧及墻體滲漏典水，由業(yè)主赤、澇施工單位孫負(fù)責(zé)修復(fù)并敏承擔(dān)一切費(fèi)勁用；天呼嚴(yán)禁鑿打管蟻道井及排煙茫道，由施工箭原因?qū)е鹿苁獾蓝氯?、滲經(jīng)漏，承建商拜必須承擔(dān)相嶺應(yīng)責(zé)任及一碰切費(fèi)用；捐測(cè)嚴(yán)禁將生活廈污水排入雨招水管道，所都有排污水管兔檢查口、清秧掃口、必須鴿預(yù)留活動(dòng)檢情查口。遲4.8債裝修材料智岸裝修材料須頸采用防火、師環(huán)保材料,妥凡離開(kāi)梁位叔的新砌墻體涌必須用輕質(zhì)增材料；臭朵所有裝修用架砂石、磚等耗裝飾材料袋懼裝后方可進(jìn)漆入物業(yè)單位召(攀包括裝修垃芒圾的清運(yùn)竭)逼,若裝修材錦料在運(yùn)送過(guò)垂程中損壞公赴共設(shè)施，承衣建商需在指攤定時(shí)間修復(fù)腳，同時(shí)需承軟擔(dān)一定數(shù)額濁違約金,裝慮修散料必須叢堆放小區(qū)指勁定點(diǎn)；邪啦所有載貨車(chē)釀?shì)v必須狀況躍良好、外觀扔整潔，不得品有礙整個(gè)小栽區(qū)的觀瞻；談搬運(yùn)裝修材儀料必須使用觀管理處指定繭的電梯上下行。魄4.9文外部裝修若醫(yī)為維護(hù)物業(yè)案整體美觀，艇按政府法規(guī)釣，本小區(qū)所羨有房屋不能菌安裝戶(hù)外防后盜網(wǎng)、防盜態(tài)門(mén),不得搭同建露臺(tái)、陽(yáng)第臺(tái)、底層花請(qǐng)園，不得改身變其功能、論外觀及風(fēng)格剛；飲片外墻門(mén)窗不豈得改變?cè)袖P設(shè)計(jì)，不得涼在樓道擺設(shè)砍神龕等物品矛，妨礙其它姜業(yè)主通行及掏違反消防管脊理規(guī)定，曬鏈衣架必須安異裝管理處指忽定的位置。捧4.10蔑空調(diào)系統(tǒng)骨4.10.漁1箭空調(diào)機(jī)外機(jī)巧必須在小區(qū)龍的統(tǒng)一規(guī)定近位置上安裝檢；殖4.10.炒2凍空調(diào)冷凝水藝必須排放到慨冷凝水收集濫管內(nèi)；汪4.10.小3辦空調(diào)室外機(jī)游架的外型和濱顏色必須符仍合小區(qū)的統(tǒng)冊(cè)一要求，并棗做好防銹處還理。炒4.11垂治安、消防互安全謹(jǐn)4.11.桃1島房屋裝修期慮間，業(yè)主應(yīng)婆要求承建商主配置必要的百消防器材2及個(gè)4公斤以吹上滅火器，古(它滅火器亦可班以在物業(yè)管搖理處前臺(tái)租臭用臉)日；泳4.11.陷2搬油漆等易燃垮材料必須和夾電源、火源必隔離，瓶裝唯易燃易爆氣層體進(jìn)入小區(qū)卻必須向管理坡處申請(qǐng)并采老取有效的防泊護(hù)措施,禁租止在現(xiàn)場(chǎng)吸熟煙、烹煮食社物；釀4.11.刪3爪施工單位概須嚴(yán)格按照女《物業(yè)物業(yè)鼻消防治安責(zé)宰任書(shū)》所有晚?xiàng)l款實(shí)施裝杏修。肉4.12弄施工現(xiàn)場(chǎng)店4.12.胳1毅為確保小區(qū)查公共秩序，蟲(chóng)裝修施工人擁員及車(chē)輛統(tǒng)鬼一由管理處啄指定的出入這口出入，房鎮(zhèn)屋裝修不得誕影響住戶(hù)休押息，裝修施唯工時(shí)應(yīng)盡量遷降低噪音，嗚噪音較大的頌施工盡量在墊小區(qū)外完成非或配合管理堅(jiān)處另行安排寧的時(shí)間進(jìn)行董；萍4.12.吼2什裝修施工應(yīng)頑在業(yè)主房屋壟內(nèi)進(jìn)行，禁竭止占用公用什地方加工或碌堆放材料，船避免堵塞消槍防通道。她4.13營(yíng)保修責(zé)任盛4.13.宇1獅裝修承建商宰根據(jù)與業(yè)主呼的裝修合同巴負(fù)責(zé)保修期吉內(nèi)的裝修工退程保修責(zé)任劈；筋4.13.滿(mǎn)2室對(duì)于裝修原將因給小區(qū)公抗共設(shè)施、通斧道及隱蔽工婆程造成的問(wèn)筑題，物業(yè)管仙理處享有責(zé)僵任追索權(quán)。恐4.14櫻違約處理災(zāi)4.14.憶1留在裝修過(guò)程偵中，若有違夢(mèng)反上述規(guī)定政行為的除限柄期修復(fù)外,最物業(yè)管理棕處有權(quán)采取皂沒(méi)收工具、金停水、停電伍等強(qiáng)制措施駁停止該戶(hù)的隆裝修,并收彩取違約金5途0-500柱0元，情節(jié)發(fā)嚴(yán)重的，物推業(yè)管理處有辛權(quán)向有關(guān)主獅管機(jī)構(gòu)提出綱訴訟,由此例造成的損失金由業(yè)主、承撓建商自行負(fù)彈責(zé)；掠4.14.著2訓(xùn)在裝修過(guò)程找中嚴(yán)禁高空徒拋物,因此獸引起的一切遣責(zé)任均由裝腎修承建商/促業(yè)主負(fù)責(zé)，勻情節(jié)嚴(yán)重的場(chǎng)交由執(zhí)法部除門(mén)處理。肉4.15丹驗(yàn)收辮4.15.生1砍房屋裝修完律畢后應(yīng)及時(shí)格通知物業(yè)管很理處進(jìn)行驗(yàn)蘆收；風(fēng)4.15.匆2而驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)避有違章項(xiàng)目情，如損壞結(jié)它構(gòu)、加封陽(yáng)笑臺(tái)、破壞外逢墻、安裝防喬盜網(wǎng)、安裝蝴空調(diào)不按規(guī)子定，衛(wèi)生間拔、廚房出現(xiàn)情滲、漏、堵扒等，物業(yè)管書(shū)理處有權(quán)責(zé)夸令其整改，復(fù)拒不整改者鄉(xiāng)，物業(yè)管理加處不予驗(yàn)收狀，并保留對(duì)頁(yè)上述違規(guī)行幻為實(shí)施處罰左權(quán)利；兆4.15.霧3訊自裝修驗(yàn)收歉合格60天芹后，使用未部出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)康題免息退還恥裝修保證金站?；?雖.陳支持性文件糊和記錄：蒜5.1連《裝修施工坑人員出入證榴》；豈二、商業(yè)網(wǎng)鑰點(diǎn)廣告招牌郵管理規(guī)程睡1.布目的：訪為小區(qū)住戶(hù)少提供一個(gè)舒牧適典雅的居臂住和工作環(huán)片境。匯2.適用范籠圍：盲物業(yè)管理處額內(nèi)部廣3.方法與贈(zèng)過(guò)程控制擺：醉3.1凡在奸小區(qū)內(nèi)從事坐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的迫經(jīng)營(yíng)者，必欣須服從物業(yè)爽管理處的管秒理。蕩3.2經(jīng)營(yíng)省者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)劃地示(朱鋪面甚)雪需制作和懸扶掛門(mén)面招牌浙、廣告的按個(gè)《裝修管理趣程序》的規(guī)粉定向章物業(yè)管理處腥提出申請(qǐng)，感經(jīng)批準(zhǔn)后安京裝在管理處笛指定的地點(diǎn)斥，未通過(guò)虹物業(yè)管理處圈批準(zhǔn)的招牌叔、廣告不得蓮懸掛和安裝收；籠3.3經(jīng)營(yíng)頂者必須對(duì)門(mén)女前實(shí)行三包沸(褲包衛(wèi)生、包收綠化、包秩沉序凝)雖，不得將物禁品擺放在門(mén)施外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)屈場(chǎng)地，未經(jīng)風(fēng)物業(yè)管理處很批準(zhǔn)不得在革門(mén)外進(jìn)行加榆工作業(yè)；進(jìn)3.4知凡購(gòu)買(mǎi)、租魯賃的房屋不洞屬于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)逝地的一律不偉準(zhǔn)從事經(jīng)營(yíng)糕活動(dòng)；睡3.5任何究單位和個(gè)人幣不得進(jìn)入小醒區(qū)擺賣(mài)、推你銷(xiāo)，但如屬骨于公益性質(zhì)共的，由當(dāng)事脖單位申請(qǐng)，筑物業(yè)管理處匠審核后，到皮物業(yè)管理處魄辦理有關(guān)手桑續(xù)。并由鉤物業(yè)管理處窩指定位置，才事后清理好尤現(xiàn)場(chǎng)；耗3.6在小疊區(qū)內(nèi)懸掛帶危有經(jīng)營(yíng)性?xún)?nèi)癢容的宣傳廣往告、條幅等諷需物業(yè)管理步處審核，并行在滲物業(yè)管理處明辦理有關(guān)手屠續(xù)由經(jīng)理批泥準(zhǔn)后方可懸下掛；怕3.7安管炸部負(fù)責(zé)對(duì)小常區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)樓地、商業(yè)網(wǎng)漫點(diǎn)、鋪面、獸門(mén)面進(jìn)行監(jiān)隊(duì)檢，及時(shí)取洪締超經(jīng)營(yíng)場(chǎng)灶地的亂擺賣(mài)對(duì)、亂張貼、貪亂搭建、亂先懸掛等現(xiàn)象酬，在巡視公孩共設(shè)施時(shí)應(yīng)米檢查廣告、止招牌，對(duì)于框過(guò)期、銹蝕分、殘缺、歪昨斜的廣告、旱招牌、宣傳倆品應(yīng)及時(shí)報(bào)脆物業(yè)管理處漂安排處理；譯3社.晌8經(jīng)營(yíng)者要溉搬出小區(qū)，這必須將廣告瑞、招牌、宣特傳品清除；順3井.糟9政府、公順?biāo)镜挠嘘P(guān)宣殖傳品由串物業(yè)管理處芹負(fù)責(zé)指定位察置張貼和清迅理。儲(chǔ)4愧.唱支持性文件爆和記錄：丹4.1凱《裝修管理買(mǎi)程序》騰KH-05藍(lán)；扶三、迅二次裝修安魚(yú)管部監(jiān)管規(guī)毀程抄(泡是否統(tǒng)一為蒸一次、二次爪裝修？楊)翼(押業(yè)主收樓后宴的裝修行為瞎)算1.目的：蜘確保裝修單暢元正常的工舅作秩序,杜商絕不安全事糕故發(fā)生。毛2.適用范室圍：逼安管員對(duì)裝招修單元的監(jiān)匠管。嫩3.基本內(nèi)呆容：概3.1證件丟管理：榴兼悠姻證件有效期患、真?zhèn)?；雕漿拳證件使用范惠圍；股羊啄證件的規(guī)范紅佩戴；棚3.2際裝修工人及腦車(chē)輛進(jìn)入小汁區(qū)的管理和忘進(jìn)入小區(qū)后所的管理嚴(yán)凍糊查驗(yàn)進(jìn)出人泉員、車(chē)輛的豪證件。并詢(xún)市問(wèn)相關(guān)情況象；牢淡辛指引工人或扛車(chē)輛防止人合員亂竄及車(chē)船輛亂停放；寬3.3戚裝修垃圾、耀材料搬運(yùn)、愈堆放管理疊蘭杯不允許占道屈堆放，和不況按規(guī)定堆放清；殺律趟婆作好防護(hù)措添施、防止碰赤撞，劃損公朱共設(shè)施；幻據(jù)垃圾、材料季堆放于指定驚地方，從指方定的通道進(jìn)葛入，使用指綢定的電梯運(yùn)孤送并嚴(yán)格遵乒守《電梯安蜜全管理制度淚》型；學(xué)3.4裝修相垃圾、材料救堆放現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)餃管及清除管貴理射掩狐材料堆放整良齊；呢扎像清除剩余材旗料；惕轉(zhuǎn)云不能長(zhǎng)時(shí)間魔堆放飽；捷朗惹按物品性質(zhì)罵分區(qū)堆放活；宜錢(qián)房屋中間弊(極下無(wú)梁砌)頁(yè)位置不得堆鑄放過(guò)重物品暖；鵲3.5呢裝修單元是唇否按規(guī)定時(shí)供間進(jìn)行施工甚喂避免影響梳他人正常休撫息及工作哥；三眼窯斑形成統(tǒng)一切管理統(tǒng)一進(jìn)噴行施工管理榨體系庭；侵(鑼?zhuān)糠?國(guó)刪弟3.6巡滅火設(shè)施滋檢查羨這涉是否配備足臘夠的湖滅火器筑；已3.7緒裝修期間的休監(jiān)管洽露裝修單元的駝門(mén)、窗要關(guān)哀上庭；聰酒陽(yáng)臺(tái)不能堆策放裝修材料沸；述鼠味室內(nèi)不能堆交放過(guò)多材料植、及不允許狠在施工現(xiàn)場(chǎng)地吸煙兄；宜3.8溜施工期間有全無(wú)違規(guī)操作戰(zhàn)及生明火或組暗火禍介東執(zhí)行嚴(yán)禁貪吸煙規(guī)定染；待陰俱使用與裝親修無(wú)關(guān)的電爪器脹；慢尚修對(duì)裝修單噴元進(jìn)行按時(shí)咳抽查，看是士否使用非本繳單元的水電感；巨3.9擱對(duì)空置房屋申的門(mén)鎖，陽(yáng)慘臺(tái)鎖及其它烏異常情況的方監(jiān)管邊殊著防止在別的凈單元堆放材譜料或使用場(chǎng)款地進(jìn)行施工背，造成損壞浩；蜘勿糕使用水電閃；姐鐵降或做其它一潤(rùn)些違規(guī)行為拜；導(dǎo)3.1榴0不得使用乞5磅籮重的鐵錘等耐硬件砸墻花發(fā)3.10.腐1突防止樓體受炕損賢；閃之3.10.際2際聲音過(guò)大，椒影響他人販；嫂錘3.慘11裝修項(xiàng)璃目跟圖紙及胖許可證上是坑否相符合或耽違規(guī)施工，床造成損壞釀；舌3.沙12有無(wú)占息用公共地方墊施工和在走急火通道堆放票裝修材料，千及堆放過(guò)多睡的材料在房紹間里王；耐3.放13檢查呢房間的線路發(fā)有沒(méi)有埋引相線管及其它皮的防護(hù)作用替；星3.倍14防盜淡網(wǎng)、空調(diào)、陽(yáng)防盜門(mén)有無(wú)竟審批及不按役規(guī)定位置安制裝都；緞3.其15運(yùn)輸膽車(chē)輛的管理院；剝3.額16防止范易燃、易爆玩、腐蝕性和向輻射性、異外味物品帶入誠(chéng)小區(qū)進(jìn)行施里工。宜4.基本要舞求：吸4.順1不出現(xiàn)無(wú)剪證或過(guò)期不炒及時(shí)補(bǔ)辦證銀件現(xiàn)象。榜4.賠2不出現(xiàn)運(yùn)閱輸材料車(chē)輛濫亂停放現(xiàn)象恒。賤4.竊3不出現(xiàn)裝竭修房間有違敢規(guī)明火作業(yè)交現(xiàn)象。吐4.4不出洞現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)裝修嗚還未配備滅據(jù)火器材及未臘做好防火措吐施。握5.支持性對(duì)文件和記錄上：袍5.1《裝竟修單元巡查幣簽到表》植第五章光治安保衛(wèi)管聰理制度海一、安管乓隊(duì)惱員安全防范夠管理狗要求晨1.目的：纏確安管逝(由安監(jiān))襲全，維護(hù)正瓣常的工作秩想序。哈2.適用范鐘圍：諒小區(qū)的安全澤防范工作。理3.主要內(nèi)姻容：狂3.1值班飾人員必須堅(jiān)誕守崗位，提棄高警惕，熟脈悉小區(qū)的地兆理環(huán)境。信3.2櫻值班人員一鑒定要熟悉小潑區(qū)安全防范南的監(jiān)控設(shè)備毅及措施，能汽夠熟練掌握啄及操作。帆3.3射接班后一定愈要仔細(xì)檢查惹小區(qū)的每一赤個(gè)角落，包帶括門(mén)窗鎖，姜看是否有可井疑情況。姻3.4漢建立交接班晨制度，詳細(xì)張記錄工作情豆況，如有情蝶況必須清楚殺時(shí)間、地點(diǎn)仗及如何處置鞏等。同3.5紗定期對(duì)各設(shè)永備進(jìn)行保養(yǎng)刪、檢查，發(fā)器現(xiàn)故障或問(wèn)岔題及時(shí)排除遼，確保系統(tǒng)釘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。息3.6壞嚴(yán)格遵守公污司安全防范曠制度，不得犬隨意將公司挽的工作機(jī)密趣及當(dāng)班情況籌泄露。認(rèn)3.7讀小區(qū)大廈嚴(yán)懸禁違規(guī)明火腸作業(yè)，若需孝必須經(jīng)管理鼠處同意有并排專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)油監(jiān)管操作。貫3.8吼嚴(yán)禁在小區(qū)農(nóng)內(nèi)燒香拜神肺或亂燒垃圾叉。濾3.9楚嚴(yán)禁在小區(qū)框內(nèi)亂接、亂淺拉、供配電內(nèi)線路。滲3.1送0嚴(yán)禁在消捷防通道作業(yè)嬸或堵塞消防乓通道。蛾3.1考1嚴(yán)禁私自今挪用消防設(shè)凳施器材，及騰時(shí)進(jìn)行設(shè)備節(jié)的保養(yǎng)工作貞，確保正常學(xué)使用。童3.1茅2嚴(yán)禁三無(wú)影人員進(jìn)入小慎區(qū)。誦3.1判3嚴(yán)格執(zhí)行簡(jiǎn)，人防、技牌防的安全防倡范措施。拒4.基本要拼求：緩4.1圈落實(shí)制度要尺嚴(yán)格，不出歌現(xiàn)人防失誤鼠造成安全事影故。茶二、安管歷隊(duì)奮員似工作警巡查覺(jué)規(guī)定她1.目的：業(yè)更好地做好是樓宇管理工辣作營(yíng)造安靜錘舒適的生活蜜環(huán)境。膽2.適用范煤圍：凡安管員巡樓停工作指導(dǎo)策。初3.主要內(nèi)沉容：棕3.1形樓宇巡查內(nèi)饑容洞踢文炒各棟樓宇幣樓梯必須保易持整潔、干央凈，扶手無(wú)貸塵，墻、面蒙無(wú)污漬，樓趕宇通道沒(méi)有臨亂停放現(xiàn)象驢，窗戶(hù)臺(tái)面缺保持干凈，笑若不達(dá)標(biāo)及贊時(shí)通知清潔堪部；趟3.2飾待房屋裝修歇巡查內(nèi)容騎脆彼檢查各房丑屋裝羽修有無(wú)裝修欲許可證，裝康修施工隊(duì)有史無(wú)資格證及銳裝修人員有奇無(wú)臨時(shí)出入掠證；宇蒼檢查是否不禍其它違規(guī)現(xiàn)涼象敵；是3.3邪誕道路交通猜巡查內(nèi)容悲憐蹄保證各道察路暢通無(wú)阻蝶，無(wú)停放現(xiàn)拔象，車(chē)輛必揪須停在指定褲地點(diǎn)，道路翻必須保持干器凈，無(wú)垃圾石紙張雜物等紙；詳3.包4傭公共設(shè)施距巡邏內(nèi)容擁3.雷4.1咽狠檢查小區(qū)各坐健身器材，索娛樂(lè)設(shè)施，盟路燈、路標(biāo)濁，指示牌等合無(wú)損壞；烤3.5鄭外墻液檢查內(nèi)容秤保持干凈，漿無(wú)亂涂亂畫(huà)需，空調(diào)是否敗放在指定位南置，陽(yáng)臺(tái)有賭無(wú)亂搭衣物趁等魯；步3.筋6商鋪和巡查內(nèi)容豐鍋流公共場(chǎng)所徑必須保持干譽(yù)凈、整潔，額門(mén)口無(wú)垃圾址堆放，無(wú)車(chē)沫輛亂停放現(xiàn)矛象，不準(zhǔn)亂里掛宣傳標(biāo)語(yǔ)淚及衣物等躺；百3.7誼基本要求：和巡查區(qū)域匆不出現(xiàn)，臟誼、亂現(xiàn)象討；原無(wú)未配戴證遺件的人員進(jìn)級(jí)出現(xiàn)象孩；扁無(wú)設(shè)備損壞陣現(xiàn)象。途三、安管廚隊(duì)妹員墨工作肌執(zhí)勤負(fù)規(guī)定牢1.目的：腎保證工作質(zhì)勻量，提高工鋼作效率。店2.適用范元圍：次安管員的執(zhí)撇勤指導(dǎo)。浴3.主要內(nèi)卡容：深3.1熟悉女并遵守公司鐮的各項(xiàng)管理王制度和安管裕部的工作要腎求。籠3.2筐熟悉內(nèi)部員璃工和小區(qū)人賄員的情況。吐3.3身熟悉小區(qū)地馬形和小區(qū)的灣重要區(qū)域。商3.4烈明白工作任光務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)。我3.5李熟練掌握安翠管員的有關(guān)尼業(yè)務(wù)常識(shí)。全3.6窯熟練掌握消矛防器材的使突用、特性。槳3.7謹(jǐn)熟悉安管器祥械的使用及逮管理。攏3.8繭熟知安管員獎(jiǎng)崗位執(zhí)勤禮炎儀程序，和充執(zhí)勤文明用使語(yǔ)。艷3.9降熟知安管部對(duì)儀容儀表和桑個(gè)人的儀容軟衛(wèi)生的要求釘標(biāo)準(zhǔn)。廚3.1背0熟悉