情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第1頁(yè)情緒：喜怒哀懼有原因

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第2頁(yè)情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第3頁(yè)情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第4頁(yè)喜：布什總統(tǒng)上班第一天情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第5頁(yè)悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母淹沒之后情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第6頁(yè)憤恨巴勒斯坦少年和哭泣韓國(guó)兒童情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第7頁(yè)

課程內(nèi)容

第一節(jié)情緒和情感概述

第二節(jié)情緒情感理論模型

第三節(jié)情緒情感分類

第四節(jié)控制情緒與情緒保健

第五節(jié)當(dāng)代心理學(xué)中情商概念與思想評(píng)價(jià)

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第8頁(yè)第一節(jié)情緒和情感概述情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第9頁(yè)一、情緒與情感定義

情緒是指人對(duì)認(rèn)知內(nèi)容特殊態(tài)度，是以個(gè)體愿望和需要為中介一個(gè)心理活動(dòng)。情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒行為、情緒喚醒和對(duì)刺激物認(rèn)知等復(fù)雜成份。生物學(xué)亦稱情動(dòng)。普通把情感中象憤恨、悲傷、恐懼等這種暫短地、急劇地發(fā)生強(qiáng)烈情感稱為情緒。也包含那種即使程度不強(qiáng)，但相同征候重復(fù)展現(xiàn)狀態(tài)或普通情感狀態(tài)。

情緒在產(chǎn)生心理上體驗(yàn)同時(shí)，在相關(guān)內(nèi)臟器官改變上完全是生理現(xiàn)象表現(xiàn)。與情緒相伴隨行為依據(jù)種而采取同一方式，這一點(diǎn)是先天反應(yīng)方式。在比較行為學(xué)中，對(duì)各式各樣種情緒行為進(jìn)行了研究，并對(duì)它機(jī)構(gòu)進(jìn)行了說明。另首先，咱們知道，在情緒中也有象不安、希望因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)而習(xí)得成份，從比較心理學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，研究與先天行為方式相反學(xué)習(xí)影響。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第10頁(yè)二、情緒和情感關(guān)系

情緒和情感統(tǒng)稱為感情。情緒指感情過程，情緒含有較大情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性。情感指含有穩(wěn)定、深刻社會(huì)意義感情。情感含有較大穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

區(qū)分：

①情緒主要指感情過程，含有情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性特點(diǎn)。

②情感指含有穩(wěn)定、深刻社會(huì)意義感情，它含有較大穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

聯(lián)絡(luò)：

①歷史上統(tǒng)稱為感情。

②相互依存，不可分離。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第11頁(yè)表1情緒和情感區(qū)分與聯(lián)絡(luò)名詞所聯(lián)絡(luò)需要層次性表現(xiàn)形式情緒生理需要人和動(dòng)物共同擁有情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性情感社會(huì)需要人所獨(dú)有含有較大穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第12頁(yè)

為了正確地了解這個(gè)問題，我以中學(xué)語文書本中兩篇散文為例：

散文1：范仲淹《岳陽(yáng)樓記》

慶歷四年春，滕子京謫守巴陵郡。越明年，政通人和，百?gòu)U具興。乃重修岳陽(yáng)樓，增其舊制，刻唐賢今人詩(shī)賦于其上。屬予作文以記之。

予觀夫巴陵勝狀，在洞庭一湖。銜遠(yuǎn)山，吞長(zhǎng)江，浩浩湯湯，橫無際涯；朝暉夕陰，氣象萬千。此則岳陽(yáng)樓之大觀也。前人之述備矣。然則北通巫峽，南極瀟湘，遷客騷人，多會(huì)于此，覽物之情，得無異乎？

若夫霪雨霏霏，連月不開，陰風(fēng)怒號(hào)，濁浪排空；日星隱曜，山岳潛形；商旅不行，檣傾楫摧；薄暮冥冥，虎嘯猿啼。登斯樓也，則有去國(guó)懷鄉(xiāng)，憂讒畏譏，滿目蕭然，感極而悲者矣。

至若春和景明，波瀾不驚，上下天光，一碧萬頃；沙鷗翔集，錦鱗游泳；岸芷汀蘭，郁郁青青。而或長(zhǎng)煙一空，皓月千里，浮光躍金，靜影沉璧，漁歌互答，此樂何極！登斯樓也，則有心曠神怡，寵辱偕忘，把酒臨風(fēng)，其喜洋洋者矣。

嗟夫！予嘗求古仁人之心，或異二者之為，何哉？不以物喜，不以己悲；居廟堂之高則憂其民；處江湖之遠(yuǎn)則憂其君。是進(jìn)亦憂，退亦憂。然則何時(shí)而樂耶？其必曰“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”乎。噫！微斯人，吾誰與歸？

時(shí)六年九月十五日。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第13頁(yè)散文2：蘇軾《喜雨亭記》

亭以雨名，志喜也。古者有喜，則以名物，示不忘也。周公得禾，以名其書；漢武得鼎，以名其年；叔孫勝狄，以名其子。其喜大小不一，示其不忘一也。

予至扶風(fēng)之明年，始治官舍。為亭于堂之北，而鑿池其南，引流種樹，認(rèn)為休息之所。是歲之春，雨麥于岐山之陽(yáng)，其占為有年。既而彌月不雨，民方認(rèn)為憂。越三月，乙卯乃雨，甲子又雨，民認(rèn)為未足。丁卯大雨，三日乃止。官吏相與慶于庭，商賈相與歌于市，農(nóng)夫相與忭于野，憂者以喜，病者以愈，而吾亭適成。

于是舉酒于亭上，以屬客而告之，曰：“五日不雨可乎？曰：‘五日不雨則無麥。’十日不雨可乎？曰：‘十日不雨則無禾?！療o麥無禾，歲且薦饑，獄訟繁興而盜賊滋熾。則吾與二三子，雖欲優(yōu)游以樂于此亭，其可得耶？今天不遺斯民，始旱而賜之以雨，使吾與二三子得相與優(yōu)游以樂于此亭者，皆與之賜也。其又可忘耶？”

既以名亭，又從而歌之，曰：“使天而雨珠，寒者不得認(rèn)為襦；使天而雨玉，饑者不得認(rèn)為粟。一雨三日，伊誰之力？民曰太守。太守不有，歸之天子。天子曰不然，歸之造物。造物不自認(rèn)為功，歸之太空。太空冥冥，不可得而名。吾以名吾亭?！鼻榫w與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第14頁(yè)三、情緒和情感功效

1、適應(yīng)功效

2、動(dòng)機(jī)功效

3、組織功效

4、信號(hào)功效

四、情緒生理機(jī)制

依據(jù)最新研究，情緒可能是由一個(gè)獨(dú)立功效系統(tǒng)完成，這個(gè)功效系統(tǒng)可能包含下丘腦、邊緣葉、丘腦核團(tuán)等，丘腦核團(tuán)是取得情緒關(guān)鍵結(jié)構(gòu)，丘腦中存在一個(gè)叫丘覺遺傳結(jié)構(gòu)，有一個(gè)丘覺是產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。情緒和情感是人對(duì)客觀事物態(tài)度體驗(yàn)及對(duì)應(yīng)行為反應(yīng)。情緒和情感由獨(dú)特主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成份組成。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第15頁(yè)五、情緒情感外部表現(xiàn)——表情

面部表情

身段表情

言語表情情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第16頁(yè)表現(xiàn)情緒方法大個(gè)別是天生，也有一些是后天學(xué)習(xí)得來。全世界小孩子，在悲傷時(shí)都會(huì)哭，愉快時(shí)會(huì)笑。對(duì)生來就盲兒童研究發(fā)覺，伴隨年紀(jì)增加，即使他們看不見正常面部表情，不過所形成面部表情、姿勢(shì)、手勢(shì)和正常人是大同小異。

達(dá)爾文在《人類和動(dòng)物表情》一書中指出，當(dāng)代人類表情和姿勢(shì)是人類祖先表情動(dòng)作遺址，這些表情動(dòng)作最初含有適應(yīng)意義。所以，以后就成為遺傳東西而被保留下來。比如，憤恨時(shí)咬牙切齒、鼻孔張大表情是人類祖先在行將到來搏斗中適應(yīng)動(dòng)作。正因?yàn)楸砬橛衅渖飳W(xué)根源，所以許多最基礎(chǔ)情緒，如喜、怒、哀、樂等原始表情是含有全人類性。

1972年，?？寺?Ekman)、弗里森(Friesen)等對(duì)六種面部表情作了測(cè)定，發(fā)覺五個(gè)國(guó)家公民很輕易地指出每種表情所代表情緒(見下表)。從表上看，各民族對(duì)表情判斷大同小異。但有一點(diǎn)，表上所列五個(gè)國(guó)家都是文明程度較高地域，居住在偏僻地域大家會(huì)有這么結(jié)果嗎?研究者選取了新幾內(nèi)亞尚屬于原始部落霍爾族和丹尼族，結(jié)果發(fā)覺，他們也能正確判斷這六種面部表情。而且，把霍爾族土著面部表情用錄像帶統(tǒng)計(jì)，讓美國(guó)大學(xué)生來評(píng)判，也能得到正確判斷。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第17頁(yè)表2表情識(shí)別民族同一性表情愉快厭惡詫異悲傷憤恨恐懼美國(guó)（92人）979295846785巴西（40人）959787599067智利（119人）959293889468阿根廷（168人）989295789054日本（29人）10090100629066

注：表中數(shù)字為各國(guó)人對(duì)表情判斷一致百分?jǐn)?shù)

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第18頁(yè)第二節(jié)情緒情感理論模型

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第19頁(yè)一、情緒早期理論

1、[詹姆斯－蘭格理論]美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別提出內(nèi)容相同一個(gè)情緒理論。他們強(qiáng)調(diào)情緒產(chǎn)生是植物性神經(jīng)活動(dòng)產(chǎn)物。后人稱它為情緒外周理論。即情緒刺激引發(fā)身體生理反應(yīng)，而生理反應(yīng)深入造成情緒體驗(yàn)產(chǎn)生。詹姆斯提出情緒是對(duì)身體改變知覺。在他看來，是先有機(jī)體生理改變，而后才有情緒。所以悲傷由哭泣引發(fā)，恐懼由戰(zhàn)栗引發(fā)；蘭格認(rèn)為情緒是內(nèi)臟活動(dòng)結(jié)果。他尤其強(qiáng)調(diào)情緒與血管改變關(guān)系。詹姆斯－蘭格理論看到了情緒與機(jī)體改變直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了植物性神經(jīng)系統(tǒng)在情緒產(chǎn)生中作用；不過，他們片面強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)作用，忽略了中樞神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)整、控制作用，因而引發(fā)了很多爭(zhēng)議。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第20頁(yè)詹姆斯－蘭格理論圖解引發(fā)知覺刺激情境（如路遇惡徒）由刺激引發(fā)身體反應(yīng)（如心跳、逃跑等）對(duì)身體反應(yīng)覺知（因心跳而生恐懼）情緒經(jīng)驗(yàn)（恐懼反應(yīng)）情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第21頁(yè)2、[坎農(nóng)－巴德學(xué)說]認(rèn)為情緒中樞不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)丘腦，而且強(qiáng)調(diào)大腦對(duì)丘腦抑制解除，使植物性神經(jīng)活躍起來，加強(qiáng)身體生理反應(yīng)，而產(chǎn)生情緒。外界刺激引發(fā)感覺器官神經(jīng)沖動(dòng)，傳至丘腦，再由丘腦同時(shí)向大腦和植物性神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出神經(jīng)沖動(dòng)，從而在大腦產(chǎn)生情緒主觀體驗(yàn)而由植物性神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生個(gè)體生理改變。

坎農(nóng)－巴德理論圖解引發(fā)知覺刺激情境（如路遇惡徒）神經(jīng)系統(tǒng)將信息同時(shí)傳到大腦與身體生理上表現(xiàn)出反應(yīng)（逃跑心跳等）大腦覺知情境性質(zhì)（惡徒危險(xiǎn)）情緒表達(dá)（恐懼反應(yīng)）情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第22頁(yè)3、[巴甫洛夫動(dòng)力定型理論]該理論認(rèn)為，大家在大腦皮層中按照刺激物次序形成了比較穩(wěn)固暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)叫做動(dòng)力定型，是人學(xué)習(xí)、習(xí)慣和需要生理基礎(chǔ)。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第23頁(yè)二、情緒認(rèn)知理論

1、[阿諾德“評(píng)定－興奮”說]美國(guó)心理學(xué)家阿諾德提出。認(rèn)為：刺激情景并不直接決定情緒性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒產(chǎn)生。要經(jīng)過對(duì)刺激估量和評(píng)價(jià)。情緒產(chǎn)生基礎(chǔ)過程是刺激情景－評(píng)定－情緒。同一刺激情景，因?yàn)閷?duì)它評(píng)定不一樣就會(huì)產(chǎn)生不一樣情緒反應(yīng)。情緒產(chǎn)生是大腦皮層和皮下組織協(xié)同活動(dòng)結(jié)果，大腦皮層興奮是情緒行為最主要條件。

2、[沙赫特兩原因情緒理論]美國(guó)心理學(xué)家沙赫特和辛格提出。認(rèn)為：情緒產(chǎn)生有兩個(gè)不可缺乏原因：一個(gè)是個(gè)體必須體驗(yàn)到高度生理喚醒；二個(gè)是個(gè)體必須對(duì)生理狀態(tài)改變進(jìn)行認(rèn)知性喚醒。情緒狀態(tài)是由認(rèn)知過程、生理狀態(tài)、環(huán)境原因在大腦皮層中整合結(jié)果。這能夠?qū)⑸鲜隼碚撧D(zhuǎn)化為一個(gè)工作系統(tǒng)，稱為情緒喚醒模型

3、[拉扎勒斯認(rèn)知－評(píng)價(jià)理論]認(rèn)為情緒是人與環(huán)境相互作用產(chǎn)物。在情緒活動(dòng)中，人不但反應(yīng)環(huán)境中刺激事件對(duì)自己影響，同時(shí)要調(diào)整自己對(duì)于刺激反應(yīng)。也就是說，情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境知覺到有害或有益反應(yīng)。所以，大家需要不停評(píng)價(jià)刺激事件與本身關(guān)系。詳細(xì)有三個(gè)層次評(píng)價(jià)：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第24頁(yè)三、情緒維度和情緒維度理論

1、情緒緯度是指情緒所固有一些特征，主要指情緒動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度和擔(dān)心度等方面。這些特征改變又含有兩極性。

2、情緒緯度理論：

（1）【三維理論】馮特提出三維理論認(rèn)為：情緒是由三個(gè)緯度組成，即愉快－不愉快；激動(dòng)－平靜；擔(dān)心－松弛。每一個(gè)詳細(xì)情緒分布在三個(gè)緯度兩極之間不一樣位置上。20世紀(jì)50年代，施洛伯格依據(jù)面部表情研究提出，情緒緯度有愉快－不愉快；注意－拒絕和激活水平三個(gè)緯度，建立了一個(gè)三維模式圖。60年代末，普拉切克提出，情緒含有強(qiáng)度、相同性和兩極性等三個(gè)緯度，并用一個(gè)倒錐體來說明三個(gè)緯度之間關(guān)系。

（2）【四維理論】美國(guó)心理學(xué)家伊扎德提出情緒四維理論。認(rèn)為情緒有愉快度、擔(dān)心度、激動(dòng)度、確信度等四個(gè)緯度。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第25頁(yè)第三節(jié)情緒情感分類情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第26頁(yè)一、情緒基礎(chǔ)分類

關(guān)于情緒類別，長(zhǎng)久以來說法不一。我國(guó)古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七情說，美國(guó)心理學(xué)家普拉切克(Plutchik)提出了八種基礎(chǔ)情緒：悲痛、恐懼、驚奇、接收、狂喜、狂怒、警覺、憎恨。還有心理學(xué)家提出了九種類別。即使類別很多，但普通認(rèn)為有四種基礎(chǔ)情緒，即高興、憤恨、恐懼和悲傷。

高興是指一個(gè)人期望和追求目標(biāo)到達(dá)后產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。因?yàn)樾枰玫綕M足，愿望得以實(shí)現(xiàn)，心理緊迫感和擔(dān)心感解除，高興隨之而生。高興有強(qiáng)度差異，從愉快、興奮到狂喜，這種差異是和所追求目標(biāo)對(duì)本身意義以及實(shí)現(xiàn)難易程度相關(guān)。

憤恨是指所追求目標(biāo)受到妨礙，愿望無法實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。憤恨時(shí)擔(dān)心感增加，有時(shí)不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為。憤恨也有程度上區(qū)分，普通愿望無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，只會(huì)感到不快或生氣，但當(dāng)碰到不合理妨礙或惡意破壞時(shí)，憤恨會(huì)急劇暴發(fā)。這種情緒對(duì)人身心傷害也是顯著。

恐懼是企圖擺脫和逃避某種危險(xiǎn)情景而又無力應(yīng)付時(shí)產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。所以，恐懼產(chǎn)生不但僅因?yàn)槲ｋU(xiǎn)情景存在，還與個(gè)人排除危險(xiǎn)能力和應(yīng)付危險(xiǎn)伎倆相關(guān)。一個(gè)首次出海人碰到驚駭浪或者鯊魚攻擊會(huì)感到恐懼無比，而一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富水手對(duì)此可能已經(jīng)司空見慣，泰然自若。嬰兒身上恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對(duì)恐懼情景認(rèn)知較晚相關(guān)。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第27頁(yè)

悲傷是指心愛事物失去時(shí)，或理想和愿望破滅時(shí)產(chǎn)生情緒體驗(yàn)。悲傷程度取決于失去事物對(duì)自己主要性和價(jià)值。悲傷時(shí)帶來?yè)?dān)心釋放，會(huì)造成哭泣。當(dāng)然，悲傷并不總是消極，它有時(shí)能夠轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動(dòng)力。

人類這些最基礎(chǔ)情緒與動(dòng)物情緒表現(xiàn)有本質(zhì)不一樣。因?yàn)榧词故侨松硇孕枰泊蛏狭松鐣?huì)烙印，大家不再茹毛飲血，滿足吃、喝、住、穿需要也會(huì)考慮適當(dāng)方式和現(xiàn)有社會(huì)條件。

二、情緒狀態(tài)分類

情緒狀態(tài)是指在一定生活事件影響下，一段時(shí)間內(nèi)各種情緒體驗(yàn)普通特征表現(xiàn)。依據(jù)情緒狀態(tài)強(qiáng)度和連續(xù)時(shí)間可分為心境、激情和應(yīng)激。

1．心境

心境是一個(gè)微弱、平靜和持久情緒狀態(tài)。生活中咱們常說“人逢喜事精神爽”，指發(fā)生在咱們身上一件喜事讓咱們很長(zhǎng)時(shí)間保持著愉快心情；但有時(shí)候一件不如意事也會(huì)讓咱們很長(zhǎng)一段時(shí)間憂心忡忡，情緒低落。這些都是心境表現(xiàn)。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第28頁(yè)

心境含有彌散性和長(zhǎng)久性。心境彌散性是指當(dāng)人含有了某種心境時(shí)，這種心境表現(xiàn)出態(tài)度體驗(yàn)會(huì)朝向周圍一切事物。心境長(zhǎng)久性是指心境產(chǎn)生后要在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)人情緒表現(xiàn)。即使基礎(chǔ)情緒含有情境性，但心境中喜悅、悲傷、生氣、害怕卻要維持一段較長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)甚至成為人一生主導(dǎo)心境。

2．激情

激情是一個(gè)暴發(fā)強(qiáng)烈而連續(xù)時(shí)間短暫情緒狀態(tài)。大家在生活中狂喜、狂怒、深重悲痛和異常恐懼等都是激情表現(xiàn)。和心境相比，激情在強(qiáng)度上更大，但維持時(shí)間普通較短暫。

激情含有暴發(fā)性和沖動(dòng)性，同時(shí)伴隨有顯著生理改變和行為表現(xiàn)。當(dāng)激情到來時(shí)候，大量心理能量在短時(shí)間內(nèi)積聚而出，如疾風(fēng)驟雨，使得當(dāng)事人失去了對(duì)自己行為控制力。

3．應(yīng)激

應(yīng)激是出乎意料擔(dān)心和危急情況引發(fā)情緒狀態(tài)。如在日常生活中突然碰到火災(zāi)、地震，飛行員在執(zhí)行任務(wù)中突然碰到惡劣天氣，旅途中突然遭到歹徒搶劫等，不論天災(zāi)還是人禍，這些突發(fā)事件經(jīng)常使大家心理上高度警醒和擔(dān)心，并產(chǎn)生對(duì)應(yīng)反應(yīng)，這都是應(yīng)激表現(xiàn)。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第29頁(yè)表3情緒狀態(tài)分類與特點(diǎn)情緒類型連續(xù)時(shí)間表現(xiàn)特點(diǎn)強(qiáng)度心境比較長(zhǎng)抑郁、焦慮、煩躁小激情比較短悲痛、憤恨、熱情大應(yīng)激比較短恐懼、擔(dān)心、大或小

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第30頁(yè)三、情感分類

情感是同人社會(huì)性需要相聯(lián)絡(luò)態(tài)度體驗(yàn)，人社會(huì)性情感主要有道德感、理智感和美感。

1．道德感

道德感是用一定道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)自己或他人思想和言行時(shí)產(chǎn)生情感體驗(yàn)。不一樣時(shí)代有不一樣道德標(biāo)準(zhǔn)，在咱們社會(huì)主義國(guó)家，崇尚愛國(guó)主義、集體主義、見義勇為和互幫互助等，當(dāng)大家了解基礎(chǔ)上產(chǎn)生情感體驗(yàn)。在青年期，伴隨世界觀初步形成和人生理想確實(shí)立，人情感也更為獨(dú)立和穩(wěn)定，對(duì)人行為有一個(gè)持久而強(qiáng)大推進(jìn)力。當(dāng)他行為符合自己理想和價(jià)值追求時(shí)，就會(huì)感到自尊、自重，有一個(gè)自豪感；而當(dāng)他所作所為同自己堅(jiān)持理想和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相違反時(shí)，就會(huì)感到痛苦、后悔，甚至喪失自尊心。顯然，這種情感體驗(yàn)含有顯著自覺性，能對(duì)自己行為產(chǎn)生調(diào)控和監(jiān)督作用。

2．理智感

理智感是在智力活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。比如，大家在探索未知事物時(shí)表現(xiàn)出興趣、好奇心和求知欲，科學(xué)研究中面臨新問題時(shí)詫異、懷疑、迷惑和對(duì)真理確實(shí)信，問題得以處理并有新發(fā)覺時(shí)喜悅感和幸福感，這些都是大家在探索活動(dòng)和求知過程中產(chǎn)生理智感。大家越主動(dòng)地參加智力活動(dòng)，就越能體驗(yàn)到更強(qiáng)烈理智感。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第31頁(yè)3．美感

美感是用一定審美標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。在客觀世界中，凡是符合咱們審美標(biāo)準(zhǔn)事物都能引發(fā)美體驗(yàn)。首先，美感能夠由客觀景物引發(fā)，如桂林山水秀麗、內(nèi)蒙古草原滄茫、故宮絢麗輝煌、長(zhǎng)城蜿蜒壯美，能夠使人體驗(yàn)到大自然美和人創(chuàng)造之美；另首先，人容貌舉止和道德涵養(yǎng)也常能引發(fā)美感，甚至一個(gè)人身上善良、純樸性格，率直、堅(jiān)強(qiáng)品性，比身材和外貌更能表達(dá)人性之美。

人在感受美時(shí)候通常會(huì)產(chǎn)生一個(gè)愉快體驗(yàn)，而且表現(xiàn)出對(duì)美客體強(qiáng)烈傾向性。所以，美感體驗(yàn)有時(shí)也能成為人行為推進(jìn)力，沉醉其中，樂此不疲。在生活中，因?yàn)槿藘r(jià)值追求和審美情趣多樣化，對(duì)美看法也多有不一樣，如有人喜歡花好月圓美，有人卻以丑木、怪石為美；有人喜歡絢麗和精巧美，有人卻喜歡悲壯和蒼涼之美。

美感受社會(huì)生活條件限制。不一樣民族、不一樣階層大家對(duì)美評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，對(duì)美體驗(yàn)也自然不一樣。伴隨社會(huì)進(jìn)步和觀念開放，大家接觸到越來越多異域風(fēng)俗和文化。咱們應(yīng)該教育學(xué)生在堅(jiān)持本民族文化傳統(tǒng)中正確審美觀念同時(shí)，去判別和吸收別國(guó)文化中主動(dòng)、健康審美情趣。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第32頁(yè)第四節(jié)控制情緒與情緒保健

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第33頁(yè)一、情緒保健普通標(biāo)準(zhǔn)

第一個(gè)改變情緒方法：處理信息方法。

第二種改變情緒方法：改變身體內(nèi)外感受。

第三種改變情緒方法：改變時(shí)間空間。

因?yàn)榍榫w是相對(duì)情感而言短暫性表現(xiàn)，所以，普通經(jīng)過當(dāng)初一些改變是能夠變換情緒。而假如一個(gè)人總體來看情感態(tài)度屬于消極性和負(fù)面性，那么還是要從根本上，長(zhǎng)久性來改變。這就如同治標(biāo)治本一樣，僅僅知道改變情緒是不會(huì)改變?nèi)松偃缒軌驈母旧细淖兦楦袘B(tài)度，那么，情緒也就會(huì)得到很大影響和改進(jìn)。對(duì)于當(dāng)代中國(guó)社會(huì)浮躁性而言，很多人都不重視了。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第34頁(yè)二、情緒保健技術(shù)

1、悅納自我法

2、主動(dòng)交往法

3、挫折歷練法

4、理智控制法

5、注意轉(zhuǎn)移法

6、合理宣泄法

7、自我升華法

8、靈活幽默法

9、活動(dòng)充實(shí)法

10、巧妙撫慰法

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第35頁(yè)第五節(jié)當(dāng)代心理學(xué)中情商概念與思想評(píng)價(jià)

張海鐘/教育評(píng)論/1997年第3期

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第36頁(yè)20世紀(jì)90年代以來,美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·薩靳維(PeterSalovery)和約翰·梅爾(JohnMayer)創(chuàng)造一個(gè)新概念——情商(EQ),正在引發(fā)大家關(guān)注。這個(gè)概念是經(jīng)《紐約時(shí)報(bào)》科普專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭?DanielGroleman)在其《情緒智力》一書中推廣而流行起來。港臺(tái)和大陸報(bào)刊雜志都對(duì)此概念產(chǎn)生了極大興趣。一些著名心理學(xué)者已經(jīng)對(duì)此概念及其流行現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià),本文試圖深入評(píng)價(jià)其是與非。

情商(EQ)這個(gè)概念所表示思想使心理學(xué)、人才學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)乃至管理學(xué)界深入認(rèn)識(shí)到,在影響人類個(gè)體學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效心理變量中,除了智力原因(IQ)之外,還有一些原因,比如情緒表示方式、個(gè)性品質(zhì)、自我意識(shí)特點(diǎn)、成就動(dòng)機(jī)以及合作性等等,這些原因在特定條件下甚至能夠決定一個(gè)人學(xué)業(yè)成就大小和工作績(jī)效水平。這與我國(guó)心理學(xué)者近幾年提出非智力原因理論名異實(shí)同。只不過是情商理論偏重于人才學(xué)和管理學(xué)角度,而非智力原因理論則偏重于心理學(xué)和教育學(xué)角度。這充分說明,全球心理學(xué)家在認(rèn)識(shí)心剪發(fā)展規(guī)律與學(xué)習(xí)、工作成就關(guān)系方面含有很高一致性。這一理論提出,深入為我國(guó)大中小學(xué)開展“成功教育”、“愉快教育”、“友好教育”,尤其是為心理素質(zhì)教育提供了理論依據(jù)。同時(shí),也充分地說明,我國(guó)企事業(yè)單位在管理和員工選拔崗位配置過程中重視個(gè)性特點(diǎn)和團(tuán)體士氣,以及集體凝聚力培養(yǎng),是符合管理心理和成才心理規(guī)律。情商理論廣泛宣傳和普及深入使我國(guó)公民認(rèn)識(shí)到智商并不是唯一成就基礎(chǔ),當(dāng)代人應(yīng)該學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己抗挫能力、社會(huì)適應(yīng)能力、了解他人能力,以及情緒自我控制能力和自我批評(píng)能力。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第37頁(yè)然而,必定情商(EQ)概念所表示思想及其流行現(xiàn)象作用,并不是說這個(gè)概念是科學(xué),也并不意味著咱們完全同意EQ理論家們思想。恰恰相反,咱們認(rèn)為,情商這個(gè)概念不能用來做為它所表示思想代名詞,也不能成為心理學(xué)理論體系中一個(gè)科學(xué)概念。讓咱們先考查一下情商概念作為一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)反應(yīng)或代表終究是哪些心理原因:能否正確對(duì)待自己聰明;是否能與人共處;是否勤奮;是否能控制自己情緒;是否不怕困難;是否能經(jīng)過非言語信息(如表情、情緒、手勢(shì))判斷他人感受……。綜上所列,再對(duì)照我國(guó)一些學(xué)者概括,能夠看出實(shí)際上情商所反應(yīng)不但僅是情緒(情感)商數(shù),而是一個(gè)集情感、意志、自我意識(shí)、動(dòng)機(jī)、興趣、個(gè)性(性格)乃至社會(huì)適應(yīng)(人際交往)能力綜合性心理能力商數(shù)。

筆者認(rèn)為,這個(gè)概念提出和被廣泛宣傳主要是為了說明一個(gè)觀點(diǎn),那就是在影響人學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效心理變量中除了智力原因之外,還有情緒或情感原因,這能夠用一些編制好量表來測(cè)量,其測(cè)量數(shù)據(jù)指標(biāo)可稱為情商。正如戈?duì)柭约赫J(rèn)為那樣,這些原因也能夠稱之為性格原因,而且也正如我國(guó)一些學(xué)者所認(rèn)為那樣,情商概念中所反應(yīng)或表示一些原因?qū)嶋H上不但僅是情感或情緒原因,而且包含意志原因。事實(shí)遠(yuǎn)不止于此,按照提出者和提倡者描述,情商這一概念外延已擴(kuò)充到了除智商所反應(yīng)智力原因以外全部心理原因,這些原因若用情感原因或情商來概括,顯著地概括力不足。那么,用性格原因或者自我意識(shí)原因是不是更適當(dāng)呢?事實(shí)證實(shí)也不適當(dāng)。情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第38頁(yè)因?yàn)樾愿窠Y(jié)構(gòu)特征中除了態(tài)度、情緒、意志等特征以外還有理智特征,而理智特征則屬于智力原因。至于自我意識(shí),咱們知道它不但含有自我體驗(yàn)、自我激勵(lì)等成份,而且還有自我觀察、自我評(píng)價(jià)、自我判斷、自我觀念、自我控制、自我教育、自我監(jiān)督等成份。應(yīng)注意是,提出者是從心理活動(dòng)過程方面提出這一概念,并不單純指是個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征。所以,使用情緒原因這個(gè)概念只會(huì)造成心理學(xué)體系混亂,情商不能成為心理學(xué)科學(xué)概念。

除了概括力不足使其失去科學(xué)性之外,情商概念所表示思想并不是“心理健康教育”新概念,情商也并未打破IQ神話,所謂意味著“爆棚時(shí)代”到來不過是溢美之詞。當(dāng)代心理學(xué)對(duì)興趣認(rèn)識(shí)是以需要為內(nèi)容,以情緒為形式個(gè)性傾向性。心理學(xué)經(jīng)典作家高爾頓早就強(qiáng)調(diào)“不存在沒有熱情智力,也不存在沒有智力熱情”。19,美國(guó)心理學(xué)家推孟經(jīng)過對(duì)25萬個(gè)智商較高小學(xué)生追蹤研究證實(shí),能取得卓越學(xué)業(yè)成就人不但僅是因?yàn)楹辛己弥橇?熱情和自信等情緒品質(zhì)也起著十分主要作用。其后心理學(xué)者們用大量試驗(yàn)、大量文件證實(shí)成就較高人都含有對(duì)工作高度責(zé)任感和超常熱情。中國(guó)心理學(xué)者在80年代初提出了非智力原因理論,這個(gè)理論關(guān)鍵就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不但僅取決于智力高低,而且取決于學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中是否含有高度熱情、強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)、明確自我意識(shí)以及同學(xué)之間合作性等。正是在這么一些理論指導(dǎo)下,我國(guó)教育學(xué)界多年來一直致力于提倡和開展大中小學(xué)美育和心理健康教育工作。

情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第39頁(yè)這些工作正是情商概念提出者所提倡實(shí)施策略,只不過咱們沒有使用情商——這個(gè)非科學(xué)概念。同時(shí),應(yīng)該指出是,在經(jīng)典Y-G量表、EPQ、卡氏16PF以及MMPI中本身就有情緒表示方式測(cè)試。要說情商,在這些量表測(cè)評(píng)中所區(qū)分出來情緒分?jǐn)?shù)才是真正情緒商數(shù)。我國(guó)為大中小學(xué)生進(jìn)行心理建檔,在檔案中就已經(jīng)有了情緒表示方式層面上分?jǐn)?shù),因?yàn)樵诮?jīng)典心理學(xué)理論中,情緒問題能夠經(jīng)過個(gè)性量表來測(cè)量。

80年代中期以來,我國(guó)心理學(xué)工作者所開展心理咨詢,絕大多數(shù)是為了處理以情緒癥狀為關(guān)鍵人際關(guān)系問題。所以,咱們認(rèn)為情商概念不能用來概括它所表示思想。國(guó)外心理學(xué)者之所以提出情緒原因和情商這么一個(gè)非科學(xué)、不符合心理學(xué)邏輯體系概念,是因?yàn)樗麄冊(cè)趯?duì)自己思想進(jìn)行概括時(shí)碰到了學(xué)術(shù)語言上困難。戈?duì)柭谧约赫撝幸粫?huì)兒說EQ能夠稱為性格原因,一會(huì)兒又說EQ能夠稱為自我意識(shí)原因。不過,他們之所以采取了EQ(情緒原因),乃是因?yàn)榘l(fā)覺全部這些除智力以外影響人學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效心理原因都與情緒相關(guān)。情緒原因是這些心理原因中關(guān)鍵成份。不過,心理學(xué)發(fā)展有其本身邏輯法則,科學(xué)概念必須有其特定內(nèi)涵和外延。多年來,心理學(xué)界有一個(gè)傾向,即從事分支學(xué)科研究學(xué)者將自己分支學(xué)科概念無限擴(kuò)充,將一級(jí)概念、二級(jí)概念并列,將交叉關(guān)系、包含關(guān)系表述成并列關(guān)系。國(guó)外有心理學(xué)者把智能劃分為內(nèi)省智能、人際智能、社會(huì)智能,我國(guó)有學(xué)者將新智慧標(biāo)準(zhǔn)確定為:智商、情商、意商。按此種研究方法,咱們未來將只有智力學(xué),而沒有心理學(xué)。可能有些人會(huì)認(rèn)為,這是“范式革命”先兆,但我認(rèn)為范式革命決不是不講邏輯。情商概念及其思想提倡者和情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第40頁(yè)后起演繹者認(rèn)為,“IQ能夠決定你是否被錄用,而EQ則可能決定你是否被提升”。假如咱們不是把EQ簡(jiǎn)單地了解為情緒商數(shù),而是了解為除智力以外綜合性心理能力商數(shù),那么這個(gè)思想可能有正確一面。不過,這種思想或理論片面性在于,它只強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)社會(huì)適應(yīng)。它假定社會(huì)系統(tǒng)中任何對(duì)個(gè)人行為規(guī)范要求都是正確,個(gè)人應(yīng)該依據(jù)社會(huì)對(duì)不一樣職業(yè),不一樣情境中人角色期望,不停調(diào)整和控制自己,包含個(gè)人情緒表示方式、個(gè)性品質(zhì)、社交范圍等等,以適應(yīng)社會(huì),從而使自己在首先確保生存前提下取得發(fā)展,取得成就。EQ理論家們忽略了人主體性或者說主觀能動(dòng)性。從生物學(xué)角度來看,人是能夠制造和使用工具動(dòng)物;從社會(huì)學(xué)角度看,人是一切社會(huì)關(guān)系總和;從文化學(xué)角度看,人是能夠利用語言進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)物;從心理學(xué)角度看,人是含有自我意識(shí)動(dòng)物。正因?yàn)槿绱?人不但僅能夠適應(yīng)自然和社會(huì)環(huán)境,還能夠改造自然和社會(huì)環(huán)境。個(gè)人應(yīng)該適應(yīng)社會(huì),在保持生存基礎(chǔ)上不停改造社會(huì),在發(fā)展自己同時(shí)促進(jìn)人類文明發(fā)展。

按EQ理論家觀點(diǎn)來推論,那些有獨(dú)特思想、獨(dú)立個(gè)性人將難以得到提升,難以得到利用自己聰明才智為社會(huì)做貢獻(xiàn)機(jī)會(huì)。得出這一結(jié)論心理學(xué)依據(jù)在于,人心理過程各要素之間總是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一系統(tǒng)。含有超常IQ人往往是在情緒特征、意志水平、個(gè)性品質(zhì),以及自我意識(shí)方面與眾不一樣人,這種與眾不一樣往往使其在人際關(guān)系方面陷入十分尷尬情境,從而難以有效地適應(yīng)社會(huì),因?yàn)樯鐣?huì)規(guī)范對(duì)角色飾演要求是按“眾數(shù)標(biāo)準(zhǔn)”制訂。歷史心理學(xué)家相關(guān)研究證實(shí),在人類歷史進(jìn)程中,為人類文化發(fā)展做出偉大貢獻(xiàn)“天才”、“精英”人物,往往在其取得成就之前,因?yàn)樗枷肭榫w與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第41頁(yè)與眾不一樣和個(gè)性行為上超凡脫俗而遭到社會(huì)拒絕、誤解、打擊,以致歷盡磨難。現(xiàn)實(shí)生活中,那些有開拓精神、創(chuàng)造精神出色人才也往往因?yàn)槠鋫€(gè)性與眾不一樣而遭到嫉妒、排斥,以致沒有施展理想機(jī)會(huì)。行文至此,有些人會(huì)認(rèn)為,上述實(shí)例恰好反證了EQ理論是正確。其實(shí)不然,假如含有高IQ個(gè)人按照眾數(shù)標(biāo)準(zhǔn)塑造自己個(gè)性,壓抑自己潛能,那就會(huì)使其智慧才華也受到壓抑,甚至削減其智力潛能。EQ理論家實(shí)際上是要求企業(yè)職員和學(xué)校學(xué)生既要有超常智商(IQ),又要在按眾數(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制情商測(cè)繪中取得較高EQ。所以,這里講超常個(gè)性恰恰與高EQ背道而馳。EQ理論家們思想能夠用來解釋中度IQ人才成功策略,卻不能用來解釋超常IQ精英人才成功之道。再?gòu)臍赓|(zhì)心理學(xué)角度來說,人氣質(zhì)是人內(nèi)分泌特點(diǎn)和神經(jīng)類型外部表現(xiàn),能夠認(rèn)為氣質(zhì)類型是先天。在學(xué)校教育中,咱們強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)學(xué)生氣質(zhì)而施教。氣質(zhì)類型中最經(jīng)典特征就是情緒表示方式。要使個(gè)人改變自己氣質(zhì)去適應(yīng)社會(huì)某一特定角色要求,是十分困難。所以,不論學(xué)校還是企業(yè),在選拔人才時(shí)要堅(jiān)持“金無足赤,人無完人”標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不一樣能力類型和氣質(zhì)類型人要用其所長(zhǎng)、避其所短,而不能只強(qiáng)調(diào)能否處理好人際關(guān)系、能否有效地控制自己情緒、能否正確評(píng)價(jià)自我。正確人才培養(yǎng)和選拔理論模型應(yīng)該是既要有利于社會(huì)或集體發(fā)展,又要有利于個(gè)人發(fā)展;既要有利于眾數(shù)成就,又要有利于精英創(chuàng)造?？傊?EQ概念所表示思想及其被廣泛宣傳,即使使人才心理學(xué)、教育心理學(xué)、管理心理學(xué)界深入認(rèn)識(shí)到了情緒表示方式、自我控制能力、情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第42頁(yè)社會(huì)適應(yīng)能力等非智力心理能力在學(xué)業(yè)成就和工作績(jī)效中作用,但情商(或情緒原因)這個(gè)概念不能概括它所表示思想,咱們主張采取非智力能力原因和非智力能力商數(shù)概念。咱們認(rèn)為,EQ理論有片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人適應(yīng)社會(huì)傾向,忽略了創(chuàng)造人才個(gè)性特點(diǎn),應(yīng)該給予糾正,使其更符合個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

第六節(jié)情緒類型測(cè)試

咱們?cè)诙啻蟪潭壬鲜芾碇强刂疲衷诙啻蟪潭壬鲜堋氨灸堋鼻榫w控制?；卮鹨韵聠栴}，將每小題分值相加總和與結(jié)果對(duì)照，能夠確定情緒狀態(tài)與類型。（下面是相關(guān)情緒測(cè)驗(yàn)，有興趣同學(xué)能夠?qū)φ罩鴾y(cè)試一下）情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第43頁(yè)1、假如讓你選擇，你更愿意：

A同許多人一起工作并親密接觸B和一些人一起工作C獨(dú)自工作。

2、當(dāng)為解悶而讀書時(shí)，你喜歡：

A讀史書、秘聞、傳記類B讀歷史小說、“社會(huì)問題”小說C讀幻想小說、荒誕小說

3、對(duì)恐怖影片反應(yīng)怎樣？

A不能忍受B害怕C

很喜歡。

4、以下哪種情況符合你：

A極少關(guān)心他人事B

關(guān)心熟人生活C愛聽新聞，關(guān)心他人生活細(xì)節(jié)。

5、去外地時(shí)，你會(huì)：

A為親戚們平安感到高興B

陶醉于自然風(fēng)光C

希望去更多地方。

6、你看電影時(shí)會(huì)哭或以為要哭嗎？

A經(jīng)常B

有時(shí)C

從不

7、遇見朋友時(shí)，通常是：

A點(diǎn)頭問好B

微笑、握手和問候C

擁抱他們

8、假如在車上有個(gè)煩人陌生人要你聽他講自己經(jīng)歷，你會(huì)怎樣：

A顯示你頗有同感B

真很感興趣C打斷他，做自己事

9、是否想過給報(bào)紙問題專欄寫稿？

A絕對(duì)沒想過B

有可能想過C

想過

10、被問及私人間題，你會(huì)怎樣？

A感到不快活和生氣，拒絕回答B(yǎng)平靜他說出你認(rèn)為適當(dāng)話

C雖不快，但還是回答了。

11、在咖啡店里要了杯咖啡，這時(shí)發(fā)覺鄰座有一位姑娘在哭泣，你會(huì)怎樣？情緒與情感專題知識(shí)培訓(xùn)第44頁(yè)

A想說些撫慰話，但卻羞于啟口B

問他是否需要幫助C

換個(gè)座位遠(yuǎn)他

12、在朋友家聚餐之后，朋友和其愛人激烈地吵了起來，你會(huì)怎樣？

A以為不快，但無能為力B

馬上