認(rèn)識旅游景區(qū)電子商務(wù)

旅游電子商務(wù)

認(rèn)識旅游景區(qū)電子商務(wù)旅游景區(qū)電子商務(wù)作用實現(xiàn)旅游景區(qū)規(guī)模效益；緩解旅游信息不對稱；降低旅游運營成本；與協(xié)作企業(yè)共同發(fā)展；提高旅游景區(qū)市場交易效率。全天候跨地域地為散客旅游者提供旅游景區(qū)預(yù)覽和決策參考信息；提供個性化的旅游方案；提高服務(wù)質(zhì)量；提升旅游體驗。游客需求方面旅游消費市場方面旅游景區(qū)電子商務(wù)

旅游景區(qū)電子商務(wù)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)通過軟件系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的部署，建立起便捷的旅游商務(wù)體系和高效的景區(qū)管理運營體系在“以應(yīng)用體驗創(chuàng)新滿足游客體驗需求”的過程中，實現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)營資源和服務(wù)設(shè)施相統(tǒng)一的體系，促進(jìn)旅游景區(qū)的效益化經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。旅游景區(qū)的電子商務(wù)的三個支撐

景區(qū)的智慧營銷體系景區(qū)的智慧服務(wù)體驗體系景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)辦公自動化、景區(qū)財務(wù)管 景區(qū)的智慧管理體系理系統(tǒng)、指揮調(diào)度中心。景區(qū)電子門票系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、景區(qū)電子導(dǎo)覽自助、景區(qū)電子巡更系統(tǒng)、景區(qū)語音廣播系統(tǒng)；景區(qū)游客互動體驗、景區(qū)移動手機(jī)語音。景區(qū)電子商務(wù)平臺；電子商務(wù)體系主要圍繞景區(qū)的營銷、銷售、服務(wù)開展建設(shè)，負(fù)責(zé)對景區(qū)旅游開發(fā)后的經(jīng)營。旅游景區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍1.景區(qū)安全；2.景區(qū)管理；3.商務(wù)管理；4.客戶管理。景區(qū)通用電子商務(wù)平臺系統(tǒng)

發(fā)布旅游產(chǎn)品、旅游資訊、門票預(yù)定、在線支付為一體的綜合電商平臺，滿足游客的一站式購票需求。具有供貨商、代理（分銷）商、員工、普通用戶等管理權(quán)限。景區(qū)新媒體營銷平臺系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置主要功能模塊官網(wǎng)管理

電商管理活動管理會員管理以微信、微博、手機(jī)客戶端為媒介，

配合微信等多種支付功能，實現(xiàn)景區(qū)與游客的在線互動，即時推送最新商品消息給目標(biāo)用戶，實現(xiàn)景區(qū)電子商務(wù)功能。景區(qū)人流量監(jiān)控基于旅游綜合服務(wù)商的旅游電子商務(wù)景區(qū)流量預(yù)警景區(qū)流量預(yù)警可以實現(xiàn)實時監(jiān)控子系統(tǒng)對各售（補）票點、檢票點運行狀況，建立景區(qū)客流的預(yù)約、預(yù)警機(jī)制，可有效分流保障旅游質(zhì)量。主要功能實時匯總、分類售驗票數(shù)據(jù)，提供直觀的數(shù)據(jù)圖表以供查看和分析，對景區(qū)流量進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)督管理。實時流量分析

新增游客分析流量概覽

客源來源分析駐留分析手機(jī)客戶端輔助應(yīng)用有關(guān)系統(tǒng)及功能模塊基本管理：基本信息、導(dǎo)航設(shè)置；互動管理：在線抽獎、問卷調(diào)查、留言板、在線報名等活動設(shè)置；產(chǎn)品管理：各類有關(guān)產(chǎn)品展示；優(yōu)惠券管理：優(yōu)惠券設(shè)置、在線核銷、終端綁定、發(fā)送優(yōu)惠券、驗證記錄等內(nèi)容；個性化管理：用戶習(xí)慣搜索方式或關(guān)注熱點自動推薦。微博、微信、APP應(yīng)用有關(guān)系統(tǒng)及功能模塊基礎(chǔ)設(shè)置官網(wǎng)管理電商管理活動管理關(guān)注設(shè)置、文本回復(fù)、圖文回復(fù)、語音回復(fù)、LBS回復(fù)、回答不上來設(shè)置等；.會員管理分類設(shè)置、模版選擇、首頁幻燈片、模版選擇等；DIY宣傳頁、微相冊、商城設(shè)置、通用訂單、團(tuán)購；在線收款接口等功能；

問卷調(diào)查、報名、預(yù)約、幸運大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券、刮刮卡等互動設(shè)置及數(shù)據(jù)查看；會員卡設(shè)計、會員詳情、會員特權(quán)、積分設(shè)置、在線開卡、會員資料查看。景區(qū)虛擬實景導(dǎo)覽應(yīng)用有關(guān)系統(tǒng)及功能模塊沉浸沉浸到計算機(jī)創(chuàng)造出的虛擬環(huán)境中，參與體驗所建虛擬旅游活動；利用多種傳感器（如頭盔，數(shù)據(jù)手套，立體眼鏡，嗅覺傳感器等）與多維化信息環(huán)境發(fā)生交互作用；交互突出了人作為主題在虛擬旅游的主導(dǎo)性。構(gòu)想旅游景區(qū)電子商務(wù)技術(shù)信息通信技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)1用于安全的景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)；

2用于娛樂和安全的公共廣播系統(tǒng)；

3用于辦公的景區(qū)OA系統(tǒng)；

4用于景區(qū)電子門檢票智能系統(tǒng)；

5基于營銷和銷售的景區(qū)商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)6景區(qū)電子導(dǎo)游系統(tǒng)；7

用于生態(tài)保護(hù)的景區(qū)生態(tài)預(yù)警系統(tǒng)。景區(qū)電子門票銷售管理系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)組成ECDA景區(qū)管理中心系統(tǒng)景區(qū)票務(wù)管理子系統(tǒng)B代理子系統(tǒng)終端驗票系統(tǒng)終端售票景區(qū)電子門票銷售管理系統(tǒng)景區(qū)電子門票銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中心統(tǒng)一授權(quán)管理景點分點售票門禁系統(tǒng)驗票景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)營業(yè)數(shù)據(jù)上傳中心匯總統(tǒng)計分析代理系統(tǒng)匯總結(jié)算財務(wù)結(jié)算景區(qū)電子門票銷售管理系統(tǒng)主要功能模塊電子驗票子系統(tǒng)電子售票子系統(tǒng)管理中心子系統(tǒng)代理子系統(tǒng)權(quán)限管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計子系統(tǒng)景區(qū)導(dǎo)游管理系統(tǒng)查看、編輯、刪除導(dǎo)游信息，查詢導(dǎo)