《基于杜邦分析法周大福珠寶企業(yè)盈利能力分析報告（6400字）》

基于杜邦分析法周大福珠寶企業(yè)盈利能力分析目錄TOC\o"1-2"\h\u10828基于杜邦分析法周大福珠寶企業(yè)盈利能力分析 122611引言 17271第一章周大福珠寶盈利質(zhì)量分析 181611.1周大福珠寶簡介 1142741.2周大福珠寶盈利質(zhì)量指標分析 25346數(shù)據(jù)來源：周大福珠寶財務報表整理 5113071.3周大福珠寶杜邦分析 617284第二章周大福珠寶公司盈利質(zhì)量存在的問題 6272062.1周大福珠寶銷售凈利率偏低 6251622.2周大福珠寶成本費用增長速度過快 6238902.3周大福珠寶財務杠桿使用程度較低 728622.4周大福珠寶資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低 73120第三章提高周大福珠寶公司盈利質(zhì)量的對策建議 8294643.1周大福珠寶創(chuàng)新營銷策略 890993.2周大福珠寶應當加強成本費用控制 9148143.3周大福珠寶應當優(yōu)化資本結(jié)構(gòu) 9149293.4周大福珠寶應當提高資產(chǎn)利用率 10引言盈利能力通常指企業(yè)在一定時期內(nèi)盈利的能力。企業(yè)的業(yè)績可以通過企業(yè)的盈利能力來反映。管理者、債權(quán)人和股東都非常關(guān)注企業(yè)的盈利能力，更注重對利潤率及其變化趨勢的分析和預測。盈利能力分析主要是對資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表做初步分析，根據(jù)盈利指標，進行進一步的深入計算分析，本文選取的盈利指標是：銷售毛利率、銷售凈利率、總資產(chǎn)收益率，凈資產(chǎn)收益率，每股收益，對其進行分析，然后進行評價。企業(yè)盈利能力能反映企業(yè)的生產(chǎn)銷售能力、營運效率、資源配置及利用效率、賺取現(xiàn)金能力和持續(xù)發(fā)展能力，從側(cè)面反映公司償債能力的強弱，是經(jīng)營管理狀況的綜合體現(xiàn)。評估企業(yè)的盈利能力能夠為投資者選擇合適的投資方案提供依據(jù)，有利于企業(yè)相關(guān)負責人發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動中的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進，便于相關(guān)政府部門檢查各類稅收的準確性。同時，好的盈利能力一定程度上表明償債能力較好，能獲得較多的貸款和較少的約束性條款，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。第一章周大福珠寶盈利質(zhì)量分析1.1周大福珠寶簡介在這幾十年的發(fā)展過程中，周大福珠寶一直是穩(wěn)步、穩(wěn)定的向前邁進的，且現(xiàn)在已經(jīng)進軍國際市場，成為了在在國內(nèi)外均獲得廣泛關(guān)注和好評的大型國際化企業(yè)集團。在這么多年的發(fā)展過程中，周大福珠寶憑借著自身過硬的品牌技術(shù)，曾在國際上獲得不少美譽。1.2周大福珠寶盈利質(zhì)量指標分析1.2.1周大福珠寶銷售凈利率銷售凈利率是指銷售利潤總和與銷售收入之間的比重，銷售凈利率越高說明公司盈利質(zhì)量越高，反之盈利質(zhì)量越低，計算公式及計算結(jié)果如下：銷售凈利率=凈利潤/營業(yè)收入×100%表1周大福珠寶2018—2022年銷售凈利率（單位：萬元）2018年2019年2020年2021年2022年凈利潤113161118207174777281334492742營業(yè)收入10139491376260228261035849966251631銷售凈利率11.16%8.59%7.66%7.85%7.88%凈銷售利率反映了周大福珠寶的營業(yè)收入創(chuàng)造凈利潤的效果。公司的凈銷售利率是一個逐漸下降的趨勢。從2018年的11.16%下降至2022年的7.88%，降幅較大，這表明企業(yè)的盈利質(zhì)量近年來一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，周大福珠寶需要擴大經(jīng)營的同時也注重改善經(jīng)營管理，提高利潤水平。然而，由于銷售利潤受銷售和銷售成本的影響，以下選擇2018-2022年的財務數(shù)據(jù)來分析銷售和總成本之間的關(guān)系。表2周大福珠寶2018—2022年期間成本費用（單位：萬元）2018年2019年2020年2021年2022年營業(yè)收入10139491376260228261035849966251631營業(yè)成本7819361080404182603128304435006783銷售費用1673523005315103878849827管理費用9199513226821179390003152484財務費用-36243623203213017933007營業(yè)成本占營業(yè)收入之比77.12%78.50%80.00%78.95%80.09%銷售費用占營業(yè)收入之比1.65%1.67%1.38%1.08%0.80%管理費用占營業(yè)收入之比9.07%9.61%9.28%2.51%2.44%財務費用占營業(yè)收入之比-0.36%0.26%0.89%0.84%0.53%數(shù)據(jù)來源：周大福珠寶財務報表整理通過上表可以看出，營業(yè)成本占銷售收入比重最高，且近幾年一直呈現(xiàn)上升的趨勢，而銷售費用雖然是呈現(xiàn)下降的趨勢，但下降的幅度不大，管理費用從2018年的9.07%下降至2022年的2.44%，而財務費用則是呈現(xiàn)上升的趨勢，說明公司在成本控制方面還是要加強，雖然銷售收入比較好但是產(chǎn)品成本占比大，導致公司所擁有的凈利潤就會縮減。1.2.2周大福珠寶總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下圖為周大福珠寶2018-2022年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變化，除了在2019年有所下降，之后都是呈現(xiàn)上漲的趨勢，說明公司的資金運營能力相對穩(wěn)定，為了更好地對其進行分析，以下從存貨周轉(zhuǎn)率和應收賬款周轉(zhuǎn)率兩方面詳細分析。圖1周大福珠寶2018-2022年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率從下圖2-3可以看出2018-2022年周大福珠寶存貨周轉(zhuǎn)率都在上升，由2018年的5.86上漲至2022年的8.05，說明周大福珠寶存貨變現(xiàn)的能力越來越強。圖2周大福珠寶2018-2022年存貨周轉(zhuǎn)率通過圖2可以看出，周大福珠寶2019-2022年應收賬款周轉(zhuǎn)率是呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢，且2019-2021年都是處于比較平穩(wěn)的狀態(tài)，但在2022年上升至5.13，說明企業(yè)的收款能力有所下降，如果不加以控制可能會對企業(yè)的盈利質(zhì)量造成更大的威脅。圖3周大福珠寶2018-2022年應收賬款周轉(zhuǎn)率總的來說，周大福珠寶2018-2022年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率以及應收賬款周轉(zhuǎn)率整體都不穩(wěn)定，這說明周大福珠寶在資源使用效率上存在一定的問題。一方面，周大福珠寶在生產(chǎn)技術(shù)上還具有很大的上升空間，產(chǎn)品加工過程中造成資源浪費率較高；另一方面，*行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴重，大量的企業(yè)采用薄利多銷的銷售方式，從而導致企業(yè)資產(chǎn)變動幅度加大。1.2.3周大福珠寶權(quán)益乘數(shù)權(quán)益乘數(shù)是公司總資產(chǎn)與股東權(quán)益的比較，與財務杠桿有關(guān)，表明股東投入公司資產(chǎn)的資金比例越小，公司負債越多。適當?shù)呢搨士梢詭椭緮U大生產(chǎn)規(guī)模，加強運營但是一旦負債率超過公司所能承擔的范圍，那么會導致公司資金鏈斷裂，所以要關(guān)注負債在資產(chǎn)的比重，以便做好防范。通過下表2-5可以看出，2018-2022年周大福珠寶權(quán)益乘數(shù)逐漸上升，說明股東投入資金占資產(chǎn)比重越來越大。主要原因是公司增資擴股引進投資者增加投資所致。表3周大福珠寶2018-2022年權(quán)益乘數(shù)（單位：萬元）年份/指標權(quán)益乘數(shù)總資產(chǎn)股東權(quán)益20181.97115870558789720191.732095481121299020201.932688588139249020212.193644144166748420222.2749377912174970數(shù)據(jù)來源：周大福珠寶財務報表整理1.2.4周大福珠寶凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率反映股東權(quán)益的\t"/item/%E5%87%80%E8%B5%84%E4%BA%A7%E6%94%B6%E7%9B%8A%E7%8E%87/_blank"收益水平，指標值越大代表企業(yè)盈利質(zhì)量越強。營業(yè)利潤率越高，說明企業(yè)百元商品銷售額提供的營業(yè)利潤越多，企業(yè)的盈利質(zhì)量越強；反之，此比率越低，說明企業(yè)盈利質(zhì)量越弱。計算公式及計算結(jié)果如下：凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/股東權(quán)益合計×100%表4周大福珠寶2018—2022年凈資產(chǎn)收益率（單位：萬元）2018年2019年2020年2021年2022年凈利潤113161118207174777281334492742股東權(quán)益合計5878971212990139249016674842174970凈資產(chǎn)收益率19.25%9.75%12.55%16.87%22.66%數(shù)據(jù)來源：周大福珠寶財務報表整理從上表可以看出，周大福珠寶的凈資產(chǎn)收益率波動幅度十分明顯，從2014年的19.25%下降至2018年的9.75%，說明公司的股本的價值是逐漸縮減的。但隨后三年是呈現(xiàn)上漲的趨勢，從2020的12.55%上升至2022年的22.66%，說明公司幾年的銷售規(guī)模不穩(wěn)定，導致企業(yè)的盈利質(zhì)量波動較大。1.3周大福珠寶杜邦分析表5杜邦分析比較簡稱凈資產(chǎn)收益率（%）權(quán)益乘數(shù)（%）周大福珠寶10.534.49競爭對手S114.431.69競爭對手S215.971.48競爭對手S321.241.61由杜邦分析比較可以看出，周大福珠寶的凈資產(chǎn)收益率和其他同行業(yè)企業(yè)存在較大的差距，這一指標反映了股東的權(quán)利水平和利益。指數(shù)越高，投資回報越高，周大福珠寶在2022年的凈資產(chǎn)收益率僅為10.53%，其他企業(yè)都在14%以上，其中競爭對手S3達到21.24%，說明周大福珠寶投資回報不顯著。因此，公司必須選擇更好的優(yōu)化方案來改變現(xiàn)狀，以提高利潤和凈利潤。第二章周大福珠寶公司盈利質(zhì)量存在的問題2.1周大福珠寶銷售凈利率偏低眾所周知，銷售凈利率是公司得到良好發(fā)展的重要基礎，任何公司要想取得較好地發(fā)展，無一例外的都需要去占領(lǐng)更多的市場份額，而其攻占市場份額的多少也將直接關(guān)系到一個公司的成敗。近些年，因為各種經(jīng)濟因素的困擾，周大福珠寶的市場營銷是越來越難了，所占的市場份額也越來越少，因為對于產(chǎn)品的規(guī)格和品種客戶的要求已經(jīng)不再是以前那種單一的需求了，甚至許多客戶的需求變化趨勢已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化。并且客戶不光是對產(chǎn)品的硬性指標有多元化的需求，更甚至于在交貨的時間以及自身質(zhì)量的要求也越來越高。在這種情況下，周大福珠寶需要開展更為多樣化的統(tǒng)的營銷模式，這樣做不光是為了滿足生產(chǎn)工藝要求，也是為了滿足購買者的需求，以實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。2.2周大福珠寶成本費用增長速度過快盡管周大福珠寶凈資產(chǎn)利率逐年快速上升，但與銷售收入增長密切相關(guān)的成本和費用卻沒有得到很好地控制。2022年營業(yè)成本上漲至5006783萬元，成本的增加將減少產(chǎn)品的可利用空間，不利于提高企業(yè)的盈利質(zhì)量，從周大福珠寶各年的年度報告到反映的信息，可以看出，公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略雖然一直都在做，但沒能做到最好。隨著我國經(jīng)濟面臨增長緩慢的境地，國內(nèi)的產(chǎn)品市場也不再像以前那樣強大，市場的發(fā)展也隨之而逐漸飽和，因而導致公司產(chǎn)品銷售收入和利潤率下降。同時，受資源環(huán)境約束的增強，環(huán)保成本也隨之而上升，導致公司的成本居高不下。另一方面，隨著勞動力紅利的逐漸減少，勞動力成本增加，電力、水力以及天然氣資源性產(chǎn)品價格改革，公司需要對生產(chǎn)要素成本的生產(chǎn)進入快速增長的軌道。大力增加企業(yè)成本使企業(yè)面臨更大的發(fā)展壓力，而這直接影響到了公司的經(jīng)營業(yè)績。因而有效地控制成本費用，在此時顯得就尤為重要。2.3周大福珠寶財務杠桿使用程度較低周大福珠寶的權(quán)益乘數(shù)在2018-2022年雖然是逐年上升，但上升的幅度較小，與其他公司的水平仍然存在很大的差距。周大福珠寶目前正處于快速發(fā)展階段。更高的債務管理可以為公司創(chuàng)造更高的利潤，從而提高公司的凈資產(chǎn)收益率，對公司的股票價值產(chǎn)生積極的激勵作用，從而實現(xiàn)公司價值的最大化。由于周大福珠寶權(quán)益乘數(shù)較行業(yè)平均水平偏低，說明明周大福珠寶仍沒有充分發(fā)揮負債經(jīng)營的獲利能力，而更多地依靠公司的自有資本去賺取收益，這從公司長遠發(fā)展來看是很不利的。此外，周大福珠寶的產(chǎn)品創(chuàng)新力度嚴重不夠，相比同行的企業(yè)來說，研發(fā)力度不夠，從而新產(chǎn)品不足，很多產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足大型企業(yè)的需求，從而影響了公司的基礎產(chǎn)品銷售，銷售收入自然不容樂觀。2.4周大福珠寶資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率就是一個企業(yè)在一定的會計期間內(nèi)，該公司資本的周轉(zhuǎn)次數(shù)。一個企業(yè)的生產(chǎn)總資產(chǎn)中，如果占比重較大的是流動資本，那么就會大大地提升該企業(yè)的整個資本周轉(zhuǎn)速度。因此，以下從周大福珠寶的存貨和應收賬款兩個方面來分析其總資產(chǎn)的資金運行情況。2.4.1周大福珠寶存貨周轉(zhuǎn)率偏低2018-2022年，周大福珠寶存貨周轉(zhuǎn)率為5.86、5.95、6.53、6.9、8.05，呈現(xiàn)明顯的上升趨勢，但其存貨周轉(zhuǎn)率均低于對應期間的行業(yè)平均值，說明從整個行業(yè)來看，公司存貨的流動性及存貨資金占用情況并不理想。周大福珠寶出現(xiàn)存貨周轉(zhuǎn)率偏低的原因主要有兩個：一是公司訂產(chǎn)銷流程制度不夠完善，各職能部門如市場部、生產(chǎn)部、銷售部等部門之間協(xié)調(diào)溝通不暢。二是存貨儲存管理粗化，沒有做到精細管理。存貨作為流動性較強的資產(chǎn)，其周轉(zhuǎn)效率如何，直接關(guān)系到公司能否持續(xù)經(jīng)營及擴大再生產(chǎn)，對公司的短期償債能力也有影響。存貨周轉(zhuǎn)率偏低會影響公司流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率，不利于公司資金的正常運轉(zhuǎn)，也對公司盈利質(zhì)量的穩(wěn)定性和持久性產(chǎn)生不利影響。2.4.2周大福珠寶應收賬款周轉(zhuǎn)率不穩(wěn)定雖然受到宏觀經(jīng)濟的影響，但行業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)率總體上呈現(xiàn)緩慢上漲的趨勢，而周大福珠寶應收賬款周轉(zhuǎn)率總體上呈現(xiàn)上升的趨勢，顯然，仍需進一步加強應收賬款的管理。企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常面臨風險，主要是因為應收賬款無法快速收回，從而增加壞賬損失。如果將應收賬款轉(zhuǎn)化為壞賬損失，許多壞賬損失無法流動，使得企業(yè)的流動資產(chǎn)無法更好地流動。因此，如果周大福珠寶應收賬款不能正確結(jié)轉(zhuǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就不能有序進行，企業(yè)就不能健康持續(xù)發(fā)展。這表明公司應收賬款的回收能力正在減弱，營運資金對應收賬款回收的影響也越來越明顯。第三章提高周大福珠寶公司盈利質(zhì)量的對策建議3.1周大福珠寶創(chuàng)新營銷策略3.1.1周大福珠寶應當加強自主研發(fā)公司在發(fā)展過程中，主要是競爭力來源于企業(yè)的技術(shù)實力。因而在今后的發(fā)展過程中，周大福珠寶需要不斷提升自身研發(fā)實力，加強企業(yè)研發(fā)型人才培養(yǎng)。周大福珠寶當前市場占有率有限，所研發(fā)出的新型產(chǎn)品能夠有效改善當前產(chǎn)品生產(chǎn)成本，能夠幫助提升企業(yè)改善盈利水平。通過進一步的研發(fā)工作，公司將不但提升自身科技研發(fā)實力，提升自主創(chuàng)新能力，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。隨著信息化技術(shù)的普及，企業(yè)可以通過生產(chǎn)自動化生產(chǎn)提升產(chǎn)品，加強產(chǎn)品智能化建設，在細分市場中實現(xiàn)產(chǎn)品差異化發(fā)展。3.1.2周大福珠寶應當優(yōu)化合作關(guān)系對周大福珠寶企業(yè)而言不僅要面對市場中的競爭關(guān)系，同時也需要專注上下游市場的合作關(guān)系。當前周大福珠寶所處行業(yè)是我國國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過程中受政府扶持力度較大，因此在上下游市場中合作占據(jù)一定有利地位。隨著時代的發(fā)展，國家政策也會發(fā)生一定變化，因此在發(fā)展過程中積極調(diào)整合作策略，來適應宏觀經(jīng)濟風險強化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場供求變化等因素。通過有力的合作關(guān)系，來取得最佳的供應位置，提升公司盈利質(zhì)量。合作關(guān)系不僅是簡單地降低原材料成本、優(yōu)化市場渠道，更重要的是與其他公司合作來提升企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量和價值。避免在發(fā)展過程中被短期材料價格、市場波動所的影響。3.2周大福珠寶應當加強成本費用控制成本控制是企業(yè)最常見也是最重要的流程，周大福珠寶銷售成本過大，首先公司可以優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對于費用使用流程、報銷流程要有一個詳細地規(guī)定，以防出現(xiàn)亂報銷，費用使用情況不全面的現(xiàn)象。其次要做好銷售成本預算及研究，為了防止開支過大，提前做好預算，加強研究分析找出哪一環(huán)節(jié)所耗資金最多，合理分配費用。最后可以通過舉辦一些銷售講座或者為銷售人員提供學習的機會來提高銷售人員的能力，加大對銷售渠道的創(chuàng)新。近幾年，國內(nèi)市場持續(xù)變動，面對原材料和燃料價格的上漲，盈利質(zhì)量低的情況，并且，針對這種情況，公司應當在嚴峻形勢下大幅增加增量減少的因素，想要有效地控制成本費用，不僅要全面推進挖潛的深度，還要嚴格控制年度的生產(chǎn)和實施操作計劃。要針對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對市場進行仔細分析，并采取有效措施，實現(xiàn)任務目標下達的計劃。對物流模式進行優(yōu)化設計內(nèi)部流程，協(xié)調(diào)好運輸之間的管理鏈接，合理選擇適合的交通方式。試圖最大限度地降低采購成本，堅持招標采購不變原則，統(tǒng)籌當今社會和市場的各方資源，為實現(xiàn)采購成本的合理降低而不懈奮斗。這樣可以強化周大福珠寶的成本費用管理，從而達到提高公司的盈利質(zhì)量的目的。3.3周大福珠寶應當優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)健全產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售的流程，加強部門溝通，避免過多存貨積壓過久，積極開拓國內(nèi)、國外市場公司將緊抓國家“一帶一路”重大戰(zhàn)略。為了加快周大福珠寶的資金周轉(zhuǎn)，防范應收賬款快速增長帶來的信用風險，周大福珠寶應制定嚴格的信貸銷售政策和信貸管理制度。具體操作如下：周大福珠寶應采取適當?shù)拇黉N措施，如銷售折扣、銷售折扣和折扣銷售，其中銷售折扣可以降低應收賬款地風險，并在銷售中加以考慮。充分利用周大福珠寶應收賬款進行融資，即通過回收生產(chǎn)抵押應收賬款來提高盈利質(zhì)量。一般來說，應收賬款的價值不會增加?？紤]到資金的時間價值，周大福珠寶在收取應收賬款時可能會因資金的時間價值而遭受損失。因此，充分利用應收賬款進行企業(yè)融資是合理的。此外，建立健全財務會計系統(tǒng)，控制財務支出和收款業(yè)務。增強對應收賬款寬的匯款效率，建立企業(yè)信用體系，激勵客戶企業(yè)及時還款，對銷售對象進行信用等級劃分，根據(jù)歷史信用，給予客戶一定的還款優(yōu)惠，按等級給予銷售對象不同的信用政策，在保證產(chǎn)品銷售量的同時，提高企業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)率，減少企業(yè)壞賬金額，保障企業(yè)利益。其次、要保證企業(yè)日常經(jīng)營資金安全，創(chuàng)新融資渠道（例如：股票融資、發(fā)行債券、境外搭橋資金）通過各種渠道籌集足夠的資金，避免使企業(yè)陷入財務危機。和銀行建立良好的關(guān)系，按時還款減少不必要的財務支出，提高應對緊急風險的能力。加快企業(yè)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化轉(zhuǎn)型，引進民營資金，提高企業(yè)活力和企業(yè)的利潤水平。3.4周大福珠寶應當提高資產(chǎn)利用率如何在有限的資源中更好地配置資源，是每一個企業(yè)都必須關(guān)注的問題。公司在門店的整體設計、業(yè)務規(guī)劃、管理模式上，增強親和力和凝聚力，傳播品牌形象，形成一套制度化、專業(yè)化、標準化的理念，樹立周大福珠寶品牌的良好形象。在條件允許的情況下，周大福珠寶可以建立自己的配送中心，使服務能夠更加完善，產(chǎn)品質(zhì)量更加安全。高價產(chǎn)品往往利潤率較高，有必要生產(chǎn)更多的高價位產(chǎn)品，高價位產(chǎn)品需要對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，周大福珠寶可以從三個方面控制產(chǎn)品的質(zhì)量：首先，原材料質(zhì)量控制，嚴格原材料采購進場控制，從源頭上控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題；其次，加強對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程檢驗，對于不合格產(chǎn)品及時發(fā)現(xiàn)，并采取措施；再次，加強產(chǎn)品的儲存、運輸過程中的質(zhì)量控制。只有把好生產(chǎn)的每一關(guān)，才能做出令消費者滿意的產(chǎn)品。此外，對于訂單數(shù)量較大的客戶，周大福珠寶還可以為定制產(chǎn)品提供定制服務，以更好地滿足客戶需求并提高客戶滿意度。參考文獻：[1]耿慶梅.新形勢下黃金珠寶企業(yè)經(jīng)營管理中的大數(shù)據(jù)應用研究[J].現(xiàn)代營銷(上旬刊),2023,(03):101-103.[2]郭士軍.海南黃金珠寶產(chǎn)業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展期[N].黃金報,2022-12-13(007).[3]王蓓.疫情之下的黃金珠寶企業(yè)如何渡過難關(guān)？[N].黃金報,2022-05-17(008).[4]張雯.全面復蘇中的挑戰(zhàn)[N].黃金報,2022-01-18(001).[5]于洋.Y珠寶定制公司營銷策略研究[D].云南師范大學,2021.[6]馮威娜.YP南紅公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].大連理工大學,2021.[7]陳爽.珠寶行業(yè)企業(yè)稅務風險評價指標體系的研究[D].汕頭大學,2021.[8]趙婭.DF公司經(jīng)營成效及戰(z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