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文檔簡介
2023年度汽車銷售主管工作計(jì)劃范本合集
制訂工作規(guī)劃不光是為了很好地完成工作,其實(shí)常常制訂工作規(guī)劃可以更快地提高個(gè)人工作力量、治理水平、發(fā)覺問題、分析問題與解決問題的力量。下面是給大家?guī)淼钠囦N售主管工作規(guī)劃范文5篇,以供大家參考!
汽車銷售主管工作規(guī)劃范文1
一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
公司的進(jìn)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。或許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對(duì)銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危急的觀點(diǎn),我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益劇烈,回望20-及20-上半年汽車市場始終不是很景氣,消費(fèi)者的購置行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的效勞……,這其中的東西絕不是一個(gè)一般人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有分散力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)效勞第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)根本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用學(xué)問武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問,把握更多的信息。我們要制訂好規(guī)劃,定期進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立鼓勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃清楚確的級(jí)別(詳細(xì)細(xì)節(jié)具體匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工主動(dòng)性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、標(biāo)準(zhǔn)展廳治理:
1、推行展廳5S治理(整理,整頓治理,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)克制定規(guī)劃)
2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有具體周密的展廳值班規(guī)劃分工明確,責(zé)任明確,漸漸養(yǎng)成優(yōu)良習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟識(shí)汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。的確,本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟識(shí)產(chǎn)品,激發(fā)購置-,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速大路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個(gè)面對(duì)一般消費(fèi)人群,定位于群眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。(考慮到我們的市場定位及本錢投入,廣宣肯定要節(jié)省本錢花最小的本錢起到最有效的效果不肯定靠報(bào)紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)展有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參加宣傳,宣傳店面及品牌,有熟悉的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與猜測。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,把握這些對(duì)于我們有很大的幫忙。(對(duì)競品信息本人還有待具體了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。
3、對(duì)周邊城市特殊是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解。
4、開發(fā)二級(jí)市場,充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(詳細(xì)細(xì)克制定具體規(guī)劃)
五、完成銷售目標(biāo)。
依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個(gè)詳細(xì)的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力氣是有限的,團(tuán)隊(duì)的力氣是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)執(zhí)行公司章程,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排解一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好治理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。
固然,全部的規(guī)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些規(guī)劃付諸于實(shí)踐中,帶著團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售主管工作規(guī)劃范文2
一、銷售目標(biāo):
至20-年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元。
二、規(guī)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體工作規(guī)劃》;
2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
依據(jù)20-年銷售額度進(jìn)展市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)展劃分,分成VIP客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)展全面的分析。
四、各項(xiàng)措施的落實(shí):
1、技術(shù)溝通:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)VIP客戶,開展售后效勞的技術(shù)研討會(huì);
(2)參與兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
要穩(wěn)固和擴(kuò)大市場,肯定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必需根據(jù)《客戶如期訪問表》如期照實(shí)如數(shù)地進(jìn)展客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜尋:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,準(zhǔn)時(shí)把握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣效勞”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售效勞。20-年,在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化效勞,逐步增加市場份額,并主動(dòng)爭取勝利完成銷售任務(wù)。
汽車銷售主管工作規(guī)劃范文3
一、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠修理養(yǎng)護(hù)或來公司詢問、商洽有關(guān)汽車技術(shù)效勞,在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋,4s店售后工作規(guī)劃??蛻粲嘘P(guān)狀況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號(hào)、車種、修理養(yǎng)護(hù)工程,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶盼望得到的效勞,在本公司修理、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案根本資料表”)。
二、依據(jù)客戶檔案資料,討論客戶的需求
業(yè)務(wù)人員依據(jù)客戶檔案資料,討論客戶對(duì)汽車修理保養(yǎng)及其相關(guān)方面的效勞的需求,找出“下一次”效勞的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參加本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)待活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠修理或免費(fèi)檢測等等。
三、與客戶進(jìn)展電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤效勞
(一)業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下效勞:
(1)詢問客戶用車狀況和對(duì)本公司效勞有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的效勞需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用學(xué)問和留意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶供應(yīng)的各種效勞、特殊是新的效勞內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)待聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測周,優(yōu)待效勞月,汽車運(yùn)用新學(xué)問晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清晰;
(6)詢問效勞;
(7)走訪客戶
(二)售后效勞工作規(guī)定:
1、售后效勞工作由業(yè)務(wù)部主管指定特地業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談詢問業(yè)務(wù)完后,兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案??蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定其次條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí),討論客戶的潛在需求,設(shè)計(jì)擬定“下一次”效勞的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、詢問后三天至一周內(nèi),應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤效勞,并就客戶感興趣的話題與之溝通。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)修理的客戶車輛運(yùn)用狀況,并征求客戶對(duì)本公司效勞的意見,以示本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)懷,與在效勞上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄,特殊是對(duì)客戶的要求,或盼望或投訴,肯定要記錄清晰,并準(zhǔn)時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的,通話后要盡快加以討論,找出方法;仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管,請(qǐng)示解決方法。并在得到解決方法的當(dāng)日告知客戶,肯定要給客戶一個(gè)滿足的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤效勞的一周后的7天以內(nèi),業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)展其次次跟蹤效勞的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),內(nèi)容避開重復(fù),要有針對(duì)性,仍要表達(dá)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)懷。
6、在公司打算開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)待效勞活動(dòng)、免費(fèi)效勞活動(dòng)后,業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內(nèi)視狀況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤效勞電話,包括客戶打入本公司的詢問電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤效勞信函,包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
(三)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí),由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員臨時(shí)代理工作。
(四)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查售后效勞工作;并于每月對(duì)本部售后效勞工作進(jìn)展一次小結(jié),每年末進(jìn)展一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)展,由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(五)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案根本資料表”、“跟蹤效勞電話記錄表”、“跟蹤效勞電話登記表”、“跟蹤效勞信函登記表”。
汽車銷售主管工作規(guī)劃范文4
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時(shí),又感責(zé)任重大。我對(duì)今后的工作規(guī)劃寫于書面并牢記心中,如下:
一、銷量指標(biāo)
帶著團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售規(guī)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)視,治理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1.儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2.展廳干凈:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)。
3.展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4.銷售人員的日常工作:對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)展定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)展勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)展協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家消失的政策變動(dòng)等。每天下午下班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿足度。
三、協(xié)作市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1.對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)展協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2.在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進(jìn)展外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、把握庫存,做好銷售需求規(guī)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)展盤查。下班前登記。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)展通報(bào),重點(diǎn)銷售;對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)展建議。
五、做好銷售人員的培訓(xùn)規(guī)劃,并組織實(shí)施。
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重,除公司規(guī)劃培訓(xùn)工程外,臨時(shí)采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,盡快熟識(shí)車型。對(duì)于消失的問題在進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。
固然,全部的規(guī)劃在此都是紙上談兵,“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些規(guī)劃付諸于實(shí)踐中,帶著團(tuán)隊(duì)一起,在狀況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售主管工作規(guī)劃范文5
隨著-區(qū)汽車市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益劇烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20--年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我-區(qū)銷售經(jīng)理,我激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展。20--年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20-年-月-日,-區(qū)汽車銷售任務(wù)--萬元,銷售目標(biāo)--萬元。
二、規(guī)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體規(guī)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售規(guī)劃表》和《月訪客戶規(guī)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類
依據(jù)汽車201-年度銷售額度,對(duì)市場進(jìn)展細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)展全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)溝通:
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