2022年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2022年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

41

題

社區(qū)中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，屬于（）。

2.

第

32

題

社會工作者為王女士和其他單親母親建立一種社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于（）。

3.小李夫妻感情不錯，但時常為孩子的教育問題發(fā)生爭吵，丈夫認(rèn)為妻子溺愛孩子，而妻子認(rèn)為丈夫?qū)⒆拥囊筮^分嚴(yán)厲。針對小李夫妻的上述情況，社會工作者可以展開的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助夫妻溝通并就孩子的教育達(dá)成共識

B.幫助夫妻解決與孩子溝通中的問題

C.指導(dǎo)夫妻獎勵孩子適當(dāng)?shù)男袨?/p>

D.提高夫妻指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力

4.

第

42

題

下列家庭社會工作項目中，（）不屬于提供物質(zhì)性的服務(wù)種類。

5.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會融入

6.

第

33

題

殘疾人社會工作的根本目的是（）。

7.以下屬于殘疾人社會工作中觀層面功能的是（）。

A.為殘疾人提供直接的物質(zhì)性幫助

B.推進(jìn)殘疾人社會政策的變遷

C.為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)

D.推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育

8.家庭社會工作是社會工作專業(yè)的實踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會工作的說法，正確是（）。

A.家庭社會工作就是家庭治療

B.家庭社會工作與家庭治療截然不同

C.家庭社會工作是家庭治療的一個分支

D.家庭社會工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別

9.五級傷殘軍人小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障，對移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜采取的介入策略是（）。

A.挖掘小李個人生活潛能B.尊重小李繼續(xù)留在部隊的意愿C.引導(dǎo)小李坦然接受安置現(xiàn)實D.協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策

10.社會工作者小鄭向督導(dǎo)者老張詢問如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人監(jiān)理專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是（）

A.同情殘疾人的處境B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄栴}C.為殘疾人提供建議D.設(shè)身處地理解殘疾人感受

11.

第

58

題

政策倡導(dǎo)屬于社會工作介入系統(tǒng)中的（）層次。

12.在接觸和初步面談后，社會工作者和服務(wù)對象雙方?jīng)Q定工作進(jìn)程的可能性不包括()。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他服務(wù)C.進(jìn)入下一個助人階段D.社會工作者幫助服務(wù)對象獲得其他服務(wù)

13.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標(biāo)是（）

A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

14.（）的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

15.某小區(qū)“夕陽紅服務(wù)隊”和“4點半學(xué)堂”在社區(qū)內(nèi)有著良好的聲譽。為了促進(jìn)參與社區(qū)治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務(wù)隊”的助老志愿者和“4點半學(xué)堂”的孩子們共同到社區(qū)老年人服務(wù)中心，與那里的老人一起開展聯(lián)合活動。小林采用的社區(qū)資源連接方式是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源開發(fā)D.資源流通

16.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問題存在

17.老周為了讓兒子高中畢業(yè)后能考個好大學(xué)，將他從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學(xué)校與同學(xué)吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應(yīng)開展（）服務(wù)。

A.家庭支持B.家庭行為學(xué)習(xí)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭情緒管理

18.婦女社會工作者在為婚姻家庭方面有問題的婦女服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。

A.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

B.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

19.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

20.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個助人階段

21.在為學(xué)生提供個案管理時，應(yīng)該避免學(xué)校個案工作的“德育化”和（）。A.普遍化B.同質(zhì)化C.一般化D.心理化

22.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

23.可以提供勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)的社會工作屬于（）。

A.社區(qū)工作B.社會工作行政C.企業(yè)社會工作D.醫(yī)務(wù)社會工作

24.近年來，許多地區(qū)在農(nóng)村社區(qū)開展了一些養(yǎng)老社會服務(wù)，目前（）在農(nóng)村養(yǎng)老中占主要地位。

A.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)B.居家養(yǎng)老服務(wù)C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)D.老人合法權(quán)益保障服務(wù)

25.在老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.預(yù)估D.介入

26.老錢退休后被易地安置到甲市某軍隊離休退休干部修養(yǎng)所，離開工作了大半輩子的軍營，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對此，休養(yǎng)所社會工作者的工作重點是（）。

A.對老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對老錢實施系統(tǒng)說教C.協(xié)助老錢樹立健康修養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

27.社區(qū)的社會工作者配合各個部門構(gòu)建和諧社會，通過做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會安定的工作是（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.治安防范C.社區(qū)治安D.維持秩序

28.

第

25

題

（）是最底線的保護(hù)措施，針對子女陷入非常危險的境地，需要短暫地或永久解除親子關(guān)系的家庭。

29.

第

58

題

下列不屬于社區(qū)社會工作對個人的功能的是（）。

30.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

31.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導(dǎo)小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時，領(lǐng)會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對小麗學(xué)習(xí)的信心。社會工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要

32.

第

52

題

醫(yī)務(wù)社會工作者幫助家庭作出選擇，在多種解決問題的可用方法中選擇最佳，這是扮演了（）角色。

33.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)

34.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺性的需求B.表達(dá)性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求35.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會角度

B.醫(yī)院角度、社會角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

36.

第

46

題

某單位職工在體檢時查出患了淋巴癌，她非常焦慮，無法面對自己的病情，巨額的醫(yī)療費用使她覺得壓力很大，抱怨自己的丈夫?qū)ψ约翰粔蜿P(guān)心。醫(yī)院里的社會工作者了解到這些情況后，主動找到該職工，了解她的具體情況，患病對她未來計劃的影響，她的家庭工作情況等，社會工作者做的工作是（）。

37.某中學(xué)在招生廣告中明確提出：“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑女”，該校的培養(yǎng)目標(biāo)反映了（）。

A.男女兩性的發(fā)展特點B.男女兩性的自我選擇C.社會對男女兩性的刻板要求D.社會發(fā)展對兩性的要求

38.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社保卡、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛（）的需要。

A.獲得基本生活保障B.實現(xiàn)再社會化C.獲得正常家庭生活D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

39.()是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。

A.維護(hù)婦女的合法權(quán)益B.幫助婦女脫貧C.保障婦女的生殖安全D.提升婦女的社會地位

40.為吸毒人員服務(wù)的戒毒所，有為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務(wù)的社會救助站。屬于介入活動的（）

A.物質(zhì)救助B.經(jīng)濟(jì)援助C.安置服務(wù)D.危機(jī)干預(yù)

二、多選題(20題)41.

第

70

題

政府體制內(nèi)的家庭社會工作主要包括（）。

42.紫琳和王彪剛結(jié)婚不久，他們和王彪的母親一起居住，目前這個家庭正經(jīng)歷著嚴(yán)重的婆媳沖突。王彪站在媳婦和母親之間左右為難，于是向社會工作者小劉求助。社會工作者小劉目前為王彪一家提供服務(wù)活動的進(jìn)程進(jìn)入了正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段。在這個階段，社會工作者小劉的主要任務(wù)包括（）。

A.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

B.全面評估受助家庭成員的問題

C.制訂服務(wù)介入計劃

D.運用專業(yè)技巧影響受助家庭成員

E.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

43.為了及時服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動走進(jìn)社區(qū)中的家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協(xié)助，來機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來。據(jù)此，可以判斷該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象有（）

A.主動求助的B.轉(zhuǎn)介的C.外展的D.潛在的E.非自愿的

44.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

45.

第

68

題

老年人的需要有（）。

46.殘疾人社會工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

47.

第

93

題

兒童社會工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于微觀兒童社會工作主要內(nèi)容的是（）。

48.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

49.社會工作者小馬接手了王女士的個案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有（）

A.有關(guān)自己的介紹

B.有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹

C.王女士對會談安排的意見

D.王女士對機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望

E.王女士的服務(wù)目標(biāo)

50.單親母親家庭是一種現(xiàn)實存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個人的缺點D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

51.

第

77

題

全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)是指導(dǎo)學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其內(nèi)容包括（）。

52.小馬因盜竊而被判刑，之后被送往社區(qū)矯正試點，參加具有社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役性質(zhì)的社區(qū)公益勞動。下列關(guān)于社區(qū)勞役的說法中，正確的是（）。

A.我國的社區(qū)公益勞動制度是一個獨立的刑罰

B.社區(qū)勞役又可稱為社區(qū)服務(wù)

C.西方的社區(qū)勞役是一種非監(jiān)禁化的措施

D.小馬他們從事的是無償勞動或服務(wù)

E.小馬的自覺性是成功的重要因素

53.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

54.

第

73

題

老年社會工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻兩人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見，子女們平時忙于工作，也很少顧及到老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統(tǒng)，可以做哪些工作（）。

55.

第

99

題

兒童中有不少非正式的、自發(fā)的團(tuán)體，這些小團(tuán)體正常發(fā)展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發(fā)兒童的不良行為。以下（）屬于這類非正式團(tuán)體。

56.社會工作者與受助家庭成員簽訂的服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.家庭會談的時間B.家庭會談的次數(shù)C.家庭會談的規(guī)模D.家庭會談的地點E.服務(wù)介入活動的目標(biāo)

57.

第

64

題

安置社會工作的主要對象——退役士兵主要包括（）。

58.

第

64

題

政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括（）。

59.在我國，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請最低生活保障，應(yīng)該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

60.

第

66

題

現(xiàn)實生活中有不少兒童因家庭、社會等原因形成思想、情緒、行為等方面的問題，這些問題的解決，需要運用兒童社會工作的專業(yè)方法，以下（）不是常用的服務(wù)方法。

三、案例分析題(3題)61.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

62.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個學(xué)習(xí)成績中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力。可每逢爸爸媽媽吵架，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說給同學(xué)聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重。患者一直認(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.A

2.B婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)是幫助有類似問題或需要的服務(wù)對象建立互助小組,使她們能以自助助人的方式互助支持。例如，下崗女工支持小組、單親母親支持小組、受虐婦女支持小組等。所以選擇B。在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

3.A家庭社會工作的基本內(nèi)容之一是改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。如果家庭社會工作的服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，小李夫妻因為缺乏溝通，在孩子的教育問題上經(jīng)常爭吵，所以社會工作者需要幫助小李夫妻互相溝通，并就孩子的教育問題達(dá)成共識。

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4.B

5.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

6.C

7.D

8.D家庭社會工作與家庭治療這兩個概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關(guān)注焦點不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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9.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作，要協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系，提供相關(guān)的醫(yī)療資訊，提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個案處理及轉(zhuǎn)介等。對于擔(dān)心將來沒有醫(yī)療保障的小李，社會工作者應(yīng)協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。

10.D專業(yè)關(guān)系建立的基礎(chǔ)是社會工作者與殘疾人之間的信任，信任關(guān)系的建立取決于兩個方面：服務(wù)對象相信社會工作者有解決問題的能力，社會工作者相信服務(wù)對象具有改變的潛能。殘疾人會懷疑社會工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對此種懷疑，社會工作者需要接納和尊重殘疾人，表達(dá)同感。同感是社會工作者基于對殘疾人權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對象，表達(dá)出“我可以像你一樣設(shè)身處地地理解你的感受”的態(tài)度。社會工作者要敏感自己專業(yè)實踐的表現(xiàn)，避免以“居高臨下”的“同情”態(tài)度對待服務(wù)對象。

11.E

12.D接案面談的最后一項任務(wù)是決定工作進(jìn)程，即在接觸和初步面談后，社會工作者和服務(wù)對象雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有幾種可能，包括：①終結(jié)服務(wù)：②轉(zhuǎn)介其他服務(wù)；③進(jìn)入下一個助人階段。

13.A社會工作者在制定服務(wù)方案時首先要清晰界定服務(wù)對象的需求，根據(jù)題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

14.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

15.A社區(qū)資源的連接方式包括：①資源整合；②資源共享；③資源流通。其中資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互賴，來達(dá)到共同的目標(biāo)。資源整合包括了社區(qū)組織之間協(xié)調(diào)、合作的過程。協(xié)調(diào)是指社區(qū)內(nèi)組織和組織間的協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)過程強(qiáng)調(diào)共享工作環(huán)境(如場地設(shè)施)、聯(lián)合決策和行動等；合作是社區(qū)內(nèi)兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯(lián)系和友好的關(guān)系，并建立起互惠措施，來達(dá)到共同的目標(biāo)。題中，社會工作者小林采用的方法屬于資源整合。

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16.A共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

17.B家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題中，老周的兒子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

18.D與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

19.A社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對象的問題及其希望改變的是什么。

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20.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

21.D在為學(xué)生提供個案管理時，應(yīng)該注意的事項是表面學(xué)校個案工作的“德育化”和“心理化”。

22.C家庭生命周期理論的核心觀點認(rèn)為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

23.C

24.B

25.C同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

26.D老錢離休后，到一個陌生的環(huán)境，社會工作者首先應(yīng)協(xié)助老錢適應(yīng)社會，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。

27.C社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進(jìn)行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強(qiáng)調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

28.E

29.D

30.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

31.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

【命題點撥】本題考查了家庭社會工作的基本原則之一，即增能原則?？忌枰涀〖彝ド鐣ぷ鞯幕驹瓌t。

32.D

33.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會工作服務(wù)有三類：①對職工通過不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識到爭取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實現(xiàn)自我權(quán)利意識的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會；③組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新的活動，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長。

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34.D社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

35.D醫(yī)院社會工作是指社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實施，又稱為醫(yī)院社會實務(wù)或者臨床社會工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

36.C醫(yī)院社會工作中的心理社會評估和干預(yù)有兩類內(nèi)容：一類是社會工作者和服務(wù)對象及其家人通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實。另一類重要內(nèi)容是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對成員需求的反應(yīng)等。上述案例就是針對服務(wù)對象家庭的干預(yù)，運用個案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關(guān)系，鍵避家庭和諧。

37.D社會性別是指在一個特定社會中形成的對有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等的觀念，在人們的社會化過程中形成。通過接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會對有關(guān)男人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人和行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認(rèn)識，重新反思和認(rèn)識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有重要意義。在本題情境中，該中學(xué)將“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑女”作為教育培養(yǎng)目標(biāo)，以符合社會關(guān)于男生和女生的性別定型，反映了社會對男女兩性的刻板要求。

38.C矯正社會工作者要鼓勵和協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活，這既是為了滿足服務(wù)對象對于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進(jìn)服務(wù)對象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改善與父母的緊張關(guān)系，屬于滿足服務(wù)對象獲得正常家庭生活的需要。

39.A長期以來，維護(hù)婦女的合法權(quán)益是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。維護(hù)婦女合法權(quán)益，就是使憲法等各項法律賦予婦女的權(quán)益，在她們生活的方方面面得到充分的落實。

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40.C安置服務(wù)。這類服務(wù)是指將服務(wù)對象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所，有為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心，有為吸毒人員服務(wù)的戒毒所，有為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務(wù)的社會救助站等。

41.ADE

42.ABE在開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

43.AC服務(wù)對象的來源包括：①主動求助者，即一個人、一個家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的，即由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題；③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象，即那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的人。

44.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

45.ABCE

46.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD初次面談的提綱一般包括以下內(nèi)容：①介紹自己和自己的專長；②簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任；③介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策（如保密原則）和工作過程；④征求服務(wù)對象對會談安排的意見，了解服務(wù)對象對機(jī)構(gòu)和社會工作者的期望；⑤詢問服務(wù)對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時的協(xié)助。

50.AB單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導(dǎo)致的問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對問題時表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

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51.ACD

52.BCD

53.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現(xiàn)需要。選項B參與社會活動的需要屬于社會交往需要的內(nèi)容之一；E選項獲得幫助的需要為干擾選項。因此，答案是A、C、D。

54.ABDE社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老人與社會相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

55.CD

56.ABDE服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：服務(wù)介入活動的目標(biāo)、家庭會談的時間和次數(shù)、家庭會談的地點、參加會談的家庭成員以及基本要求等。

57.BDE

58.ABCE

59.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人