商學院人力資源管理三習題庫

商學院《人力資源管理》三習題庫（課程學分：2學分）人資系：陳洪權第一章人力資源管理概述第1次課人力資源管理概述練習題：1、人力資本與人力資源的區(qū)別是什么？2、人力資源為什么強調質量而非數(shù)量？3、請指出相關概念關系圖中存在的問題？預習題：1、請結合中國社會（理論或現(xiàn)實）談談對人性假設理論的理解？2、人力資源開發(fā)的手段有哪些？3、如何理解目標管理在人力資源管理中的應用？復習題：1、人力資源與勞動力資源的關系？2、人力資源與人力資本的區(qū)別？3、人力資源管理與人事管理的區(qū)別？第2次課組建模擬公司復習題：1、四種人性假設下管理方式的轉變？2、人本管理的核心思想及其動力機制？3、人力資源的管理理論？預習題：1、工作分析在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？2、工作分析、職務分析、職位分析概念的區(qū)分？練習題：1、部門經(jīng)理與人力資源部門的職能差異？2、班長是個什么“官”？3、課后作業(yè)：實戰(zhàn)案例研究單選題.人力資源的實質是（）。A.具有勞動能力的人口的總稱B.人所具有運用物質資源進行物質財富和精神財富生產(chǎn)的能力C.生產(chǎn)中最活躍的能動資源D.形成財富的源泉.下列不屬于人力資源能動性特征的是（）。A.人的自我強化 B.選擇職業(yè)C.接受培訓 D.積極勞動.下列關于人力資源計量方法正確的是（）。A.人力資源的數(shù)量和質量之和 B.人力資源的流量C.人力資源的存量 D.人力資源的數(shù)量.適齡就業(yè)人口是指（）。A.處于勞動年齡之內，已在從事社會勞動的人B.尚未達到勞動年齡，已經(jīng)從事社會勞動的人^已經(jīng)超過勞動年齡，繼續(xù)從事社會勞動的人D.處于勞動年齡階段，正在從事家務勞動的人.下列有關人力資源與人力資本的關系描述不正確的是（）。A.人力資本是對人力資源開發(fā)性投資形成的結果B.人力資源為一存量概念C.人力資本兼有流量和存量的概念D.人力資源理論是人力資本理論的基礎.人力資源管理活動的起點是（）。sA工作分析 B.招聘甄選C培訓開發(fā) D.績效管理.人力資源管理的首要目標是（）。A.提高工作效率.各層次人力資源管理目標盡可能完成C.取得人力資源的最大使用價值D.建立良好的工作關系.人力資源管理的核心功能是（）。A.獲取 B.整合C.培訓開發(fā) D.激勵.績效管理的核心是（）。A.提高工作績效 B.提高管理質量C.績效考核 D.績效評估.人力資源的質量開發(fā)中投資最少、見效最快的是（）。A.招聘 B.保持C.有效使用 D.培訓和繼續(xù)教育.根據(jù)行為科學理論，一個人的工作表現(xiàn)可以看作是（）。A.態(tài)度和技能的乘積 B.態(tài)度和環(huán)境的乘積C.能力和激勵的乘積 D.能力和條件的乘積.人力資源管理中的同素異構原理強調的是（）。A.人力資源的素質 B.人力資源的互補性C.人力資源的優(yōu)化配置 D.人力資源的動態(tài)管理.管理的重點就是營造和諧的人際關系是（）的主要觀點。A.經(jīng)濟人假設 B.社會人假設C.自我實現(xiàn)人假設 D.復雜人假設.根據(jù)“社會人”假設的哲學理念，相應的管理模式應選擇（）。A.集中管理 8.自主管理C.參與管理 D.應變管理.馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為（）。A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要.強化理論認為，人們可能重復某種行為是因為這種行為受到了（）A.挫折 B.阻止C.懲罰 D.獎勵.強化理論中的負強化是指（）。A.對不希望的行為采取懲戒措施，使之不再出現(xiàn)B.獎勵那些企業(yè)所希望的行為，從而加強這種行為C.事先告訴員工哪些行為不符合要求及其后果是什么，從而改變或克服某種行為，以避免不希望的后果D.對于不希望發(fā)生的行為采取冷處理.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適于采用（）。A.誘導型人力資源戰(zhàn)略 B.投資型或參與型人力資源戰(zhàn)略C.激勵型人力資源戰(zhàn)略 D.發(fā)展型人力資源戰(zhàn)略.人本管理的核心價值觀是（）。A.以人為本 B.人盡其才C.權責一致 D.誠信統(tǒng)一.當企業(yè)已完全不能適應外部環(huán)境而陷入危機時，適用選擇（）。A.發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略 B.轉型式人力資源戰(zhàn)略C.任務式人力資源戰(zhàn)略 D.家長式人力資源戰(zhàn)略.采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)多為（）。A.開放式管理 B.集權式管理C.個性化管理 D.團隊式管理第二章工作分析第3次課工作分析概述復習題:1、工作分析在實際工作中的意義2、工作分析的操作，為何總是用定性方法多？3、工作分析對自己公司的貢獻在哪？4、如果你的公司出現(xiàn)人浮于事，你的辦法？練習題：4、案例：工作職責分歧5、在生活中是否遇到過類似的問題？該如何解決？6、請選擇一個職業(yè)，然后將以上相關概念的關系進行概括。7、工作分析對哪些主體有何意義？（一）單項選擇題.工作分析是組織人力資源管理的（）。A.核心 B.基礎C.重點 D.關鍵.獲取職位要素信息、概括職位特征的直接分析是（）。A.職位描述 B.任職者說明C.行業(yè)的有關分析 D.工作規(guī)范.工作中不能再進一步分解的最小動作單元是（）。A.工作要素 B.任務C.職位 D.職位分類.下列對工作分析前期準備階段工作分析的描述不正確的是（）。A.在準備階段應該成立工作分析小組B.了解工作職務的基本特征C.選擇工作分析人員D.收集相關信息5.大類職業(yè)的層次分類是依據(jù)（）。A.工作性質的同一性B.工作任務和分工的統(tǒng)一性C.工作環(huán)境、功能及相互關系的同一性sD.工作方法、操作流程的相似同一性6.工作標準方面的信息主要涉及（）。A.對任職者進行評價的各種標準B.任職者進行與工作有關的具體活動C.任職者的工作環(huán)境和工作背景D.任職者的行動.工作分析中的整理分析階段，其整理分析的主要方法是（）。A.收集信息 B.分析信息C.核對復查 D.鑒別整序.在進行問卷設計時，為了便于資料的統(tǒng)計，問卷常以（）為主。A.開放式問題 B.封閉式問題C.固定式問題 D.定量的問題’.下列方法中屬于定量分析方法的是（）。A.觀察法 B.訪談法C.關鍵事件法 D.職能工作分析法.觀察法特別適用于（）。A.腦力勞動成分較高的職位B.活動范圍很大的職位C.以外顯動作為主的職位 D.特殊環(huán)境中活動的職位.運用觀察法時直接影響工作分析結果的是（）。A.詳細的工作提綱 B.工作樣本代表性C.工作環(huán)境 D.任職者的心理反應.為了保證訪談的信度和效率，一般宜采用（）。A.標準化的訪談法 B.非標準化的訪談法C.結構式訪談法 D.非結構式訪談法.問卷法是指（）。A.以書面問答的方式對任職者進行調查，以獲取工作要素信息的方法B.工作分析人員通過面對面詢問而獲取工作要素信息的方法C.工作分析人員通過對職務活動進行系統(tǒng)觀察而獲取職務要素信息的方法D.對完成工作的關鍵行為進行記錄，選擇其中最重要和最關鍵性的部分進行s評定的方法.下列有關問卷設計的順序描述不正確的是（）。A.把被調查者熟悉的問題放在前面，生疏的放在后面B.簡單易答的問題放在前面，較難的問題放在后面C.按下級到上級的邏輯順序排列D.開放式問題放在最后.關鍵事件法的缺點是（）。A.對中等績效的員工難以涉及，遺漏了平均績效水平B.由任職者自行填寫，信息失真的可能性較大C.適用的范圍具有一定的局限性D.調查者和被調查者彼此配合難度大.工作分析的最終結果是（）。A.組織結構圖 B.工藝流程圖C.工作說明書和工作規(guī)范 D.部門職能說明書.封閉式問卷的主體部分是（）。A.封面信 B.指導語C.問題和答案 D.編碼和其他答案.制定工作規(guī)范的標準是（）。A.最優(yōu)標準B.改進標準C.效益優(yōu)先標準D.滿意標準（二）多項選擇題.工作分析包括的基本內容是（ ）。A.職位描述 B.任職者說明C.工作說明書 D.工作規(guī)范.對工作分析有參考價值的背景資料主要包括（ ）。A.國家職業(yè)分類標準和國際職業(yè)分類標準B.行業(yè)或職業(yè)協(xié)會的有關資料C.編碼和其他材料

D.組織中的有關資料3.工作分析中主要收集的工作信息主要有（ ）。B.工作標準A.B.工作標準C.所使用的工具設備和輔助工作 D.工作環(huán)境和定位于人的活動.觀察法的缺點在于（.觀察法的缺點在于（A.手段不多C.適用范圍有限.運用觀察法應注意（A.工作樣本的代表性C.任職者的心理反應）。.效率不高D.難以得到組織者合作）。B.制定詳細的觀察綱領D.觀察與思考結合.訪談法的優(yōu)點是（ ）。A.手段多樣，效率較高B.具體準確，由任職者本人描述工作內容C.詳細深入，可以獲得任職者工作態(tài)度和工作動機等深層次的信息口.雙向溝通，便于向任職者解釋工作分析的必要性TOC\o"1-5"\h\z.問卷法的優(yōu)點在于（ ）。A.技術性強 B.適用范圍廣C.形式多樣 D.便于定量分析.問卷設計的語言表述應避免（ ）。A.互斥性 B.傾向性C.寬泛性 D.誘導性.運用問卷法時，對問題答案的設計應該注意（ ）。A.答案的語句要簡潔、邏輯性強 B.答案要具有窮盡性C.答案要具有排斥性 D.答案的測量檔次.運用關鍵事件法進行工作分析時應該注意（ ）。A.調查期限不宜過短B.事件的數(shù)量應該足夠說明問題，關鍵但不能過多C.正反兩方面的事件應該彼此兼顧D.注意工作樣本的代表性sTOC\o"1-5"\h\z.工作日志法的優(yōu)點在于它的（ ）。A.詳盡性 B.可靠性C.真實性 D.標準性.工作分析的最終成果是（ ）。A.人事匹配 B.工作說明書C.工作規(guī)范 D.人力資源規(guī)劃.一份比較完備的工作說明書應該具備（ ）。A.工作標識 B.工作概述C.工作內容 D.工作條件和環(huán)境.工作說明書和工作規(guī)范編寫存在的誤區(qū)具體表現(xiàn)在（ ）。A.編寫主體不明 B.缺乏客觀公正性C.工作描述過于瑣細 D.追求一勞永逸.最需要進行工作分析的是以下情況：（ ）。A.創(chuàng)建新的組織 B.組織穩(wěn)步成長C.組織戰(zhàn)略調整 D.組織創(chuàng)新預習題：1、工作說明書、職務說明書、職位說明書、職責說明書的區(qū)分?2、職位差異區(qū)分的因素有哪些？3、請以班長職位為例，說明該崗位的工作職責與權限？第4次課工作說明書撰寫技巧復習題：1、工作分析的方法有哪些？2、工作分析的流程是什么？3、工作分析的主要內容？練習題：1、工作分析的時機有哪些？2、誰來做工作分析？3、如何編制工作分析時間進度表？預習題:1、工作描述、工作規(guī)范、工作設計、工作再設計等概念的區(qū)分?2、工作擴大化與工作豐富化的最大區(qū)別是什么？3、談談工作設計的方法在日常學習與生活中的應用？第三章人力資源規(guī)劃第5次課人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃復習題：1、企業(yè)計劃與人力資源規(guī)劃的關系？2、人力資源規(guī)劃的程序？3、人力資源規(guī)劃與人力資源管理？練習題：1、何時產(chǎn)生人員需求？2、趨勢預測法習題3、比率預測法習題4、工作負荷法習題5、課堂綜合練習（一）單項選擇題.人力資源規(guī)劃的目標在于真正做到（）。A.人力資源供需平衡 B.對組織具有導向作用C.人職匹配實現(xiàn)雙贏 D.獲取合適人才.人力資源規(guī)劃的實質是（）。A.實現(xiàn)組織人力資源需求和供給的平衡B.分析現(xiàn)有人力資源的質量C.檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度D.分析人力資源管理的效果.要確保人力資源規(guī)劃的正確性，必須（）。A.建立人力資源檔案 B.進行人力資源的預測C實施控制和評價 D.采取管理行動.在人力資源管理的各項職能中最具有戰(zhàn)略性和主動性的是（）。A.工作分析 B.人力資源規(guī)劃C.培訓開發(fā) D.職業(yè)生涯管理.按人力資源規(guī)劃的層次分，人力資源規(guī)劃包括（）。A.總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃 B.長期、中期和短期規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術規(guī)劃和行動方案 D.人員使用規(guī)劃和人員晉升規(guī)劃.總體規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃是根據(jù)（）劃分的。A.人力資源的職能 B.人力資源規(guī)劃的期限C.人力資源的層次 C.人力資源規(guī)劃的性質.勞動關系規(guī)劃的目標是（）。A.為組織中、長期所需彌補的職位空缺準備人員.降低非期望離職率、改進管理關系，減少不滿C.合理填補組織中、長期內可能產(chǎn)生的職位空缺D.降低老齡化程度，降低人力成本、提高勞動生產(chǎn)率.人力資源規(guī)劃程序的實質性階段是（）。A.準備階段 B.預測比較階段C.制定階段 D.實施和評估階段.人力資源規(guī)劃在掌握組織內部信息的重點是（）。A.人力資源現(xiàn)狀方面的信息 B.經(jīng)營方面的信息C.管理方面的信息 D.組織外部環(huán)境.人力資源的供給和需求都存在（）特點。A.彈性 B.短期失衡性C.長期平衡性 D.剛性.影響內部供給的主要因素是（）。A.工資性因素和非工資性因素 B.地區(qū)性因素和全國性因素C.社會性因素 D.企業(yè)因素.增加無薪休假和減少工作時間的方法只適用于（）。A.組織規(guī)模擴大和經(jīng)營領域擴大時期B.短期人力資源過剩時期C.季節(jié)性或臨時性人員短缺時期D.組織業(yè)務活動萎縮時期.下列有關人力資源管理目標的描述不正確的是（）。A.它必須以組織的長期計劃和運營計劃為基礎B以開發(fā)具體的人力資源管理實踐為目標C.可以用人力資源管理活動的最終結果來表述D.在多樣性目標中應該突出關鍵的目標.下列方法中不屬于外部供給預測方法的是（）。A.文獻法 B.直接調查C.馬爾可夫分析預測法 D.對應聘人員進行分析.德爾菲法進行人力資源需求預測的優(yōu)點在于（）。A.時間短、效率高 B.專家獨立判斷，集思廣益C.簡單易行，便于操作 D.無需準備，隨時進行.下列有關內部供給和外部供給的描述不正確的是（）。A影響內部供給的主要因素是工資性因素和非工資性因素B.外部供給主要是對勞動者數(shù)量進行分析C.內部供給不僅考慮供給人數(shù)的變化，更要研究工作者能力和素質的變化D.非工作因素是影響內部供給最基本的因素.人力資源規(guī)劃的價值在于（）。A.預測比較 B.制定C.實施 D.評估.內部人力資源供給預測方法中的人員核查法是一種靜態(tài)預測方法，比較適合（）。A.大型組織 B.長期預測C.中小型組織短期預測 D.大型組織短期預測（二）多項選擇題s1.人力資源規(guī)劃的作用表現(xiàn)為（）。A.增強組織對內部環(huán)境的適應性B.確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求C.有助于組織人力資源結構和配置的優(yōu)化D.有助于控制人力成本.人力資源規(guī)劃作為一個動態(tài)平衡過程，其具體活動包括（）。A.建立人力資源檔案 B.進行人力資源預測C.采取管理行動 D.實施控制評估.人力資源規(guī)劃的基本步驟是（）。A.準備階段 B.預測比較階段C.制定階段 D.實施和評估階段.組織晉升規(guī)劃的目的是（）。A.后備人才數(shù)量的保持 B.人才結構的優(yōu)化C.員工素質的提高 D.組織績效的提高.從組織內部講，影響人力資源規(guī)劃的信息主要有（）。A.人力資源需求信息B.經(jīng)營方面信息C.管理方面的信息 D.人力資源現(xiàn)狀的信息.影響人力資源管理政策的主要因素有（）。A.外部環(huán)境 B.組織自身C.利益相關者 D.行業(yè)性質.在執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中應當注意的問題是（）。A.調查研究 B.充分準備C.全面執(zhí)行 D.均衡有序.人力資源需求既包括總量需求和個量需求，也包括（）。A.數(shù)量需求 B.未來需求C.質量需求 D.結構需求.人力資源需求預測的特點是（）。A.科學性 B.近似性C.局限性 D.不確定性.影響人力資源需求預測的社會性因素主要有（）。A.產(chǎn)業(yè)結構 B.技術水平C.政府政策 D.企業(yè)發(fā)展.典型的人力資源需求預測包括的環(huán)節(jié)有（）。A.現(xiàn)實的人力資源需求預測B.未來的人力資源需求預測C.未來流失人力資源需求預測 D.企業(yè)整體人力資源需求預測.下列有關技能清單和人員替代法的區(qū)別描述正確的是（）。A.技能清單的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能B.人員替代法的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人C.人員替代法的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能D.技能清單的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人.常用的人力資源內部供給預測方法有（）。A.技能清單 B.文獻法C.直接調查 D.人員核查法.內部人力資源供給預測要著重分析的因素是（）。A.人數(shù)分析 B.員工素質分析C.工作分析 D.技術分析.人力資源供給失衡的狀態(tài)一般有（）。A.供不應求 B.供過于求C.總體失衡 D.結構失衡.制定人力資源規(guī)劃一般采用的形式有（）。A.由外聘專家負責，組織配合B.由人力資源部負責，其他部門配合C.由某個具有人事職能的部門與人力資源部協(xié)同負責D.由各部門代表組成的跨職能團隊合作17.人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及（）。A.組織層次 B.跨部門層次C.部門層次 D.協(xié)調層次預習題:1、企業(yè)因素如何影響人力資源規(guī)劃?2、人力資源需求預測的定性預測與定量預測的區(qū)別是什么？3、什么是零基預算法?第四章招聘與選拔第6次課招聘與錄用復習題：1、人力資源規(guī)劃的程序？2、人力資源需求預測的主要方法？3、人力資源供給預測的主要方法？4、人力資源供需平衡的對策？5、人力資源需求預測的影響因素有哪些？6、人力資源需求預測的主要內容又哪些？7、人力資源需求預測的德爾菲法如何實施？8、人力資源需求預測的工作負荷法如何應用？練習題：1、人員選拔的主要方法有哪些？2、人員錄用階段如何提高新員工的報到率？3、請以小組為單位，以模擬公司為原型，為公司設計一份招聘廣告，崗位自選、內容自擬。預習題：1、招聘的內部渠道有哪些？2、招聘的外部渠道有哪些？3、結合所參加的社團或其他實踐活動，請舉例說明招聘工作的基本流程？4、選擇招聘渠道時需考慮哪些因素？5、內部招聘的主要形式？6、外部招聘的主要形式？7、競聘上崗實施中應注意的問題?8、網(wǎng)絡招聘與校園招聘的優(yōu)缺點?第7次課招聘錄用演練（1）復習題：1、招聘的廣義與狹義概念區(qū)分？2、招聘的影響因素主要有哪些？3、如何全面理解招聘的意義？4、如何理解招聘與人力資源管理其他模塊的關系？練習題：1、競聘上崗相比于其他內部招聘形式的優(yōu)點？2、網(wǎng)絡招聘的主要平臺有哪些？3、談談所經(jīng)歷的招聘形式？預習題：1、請總結歸納招聘計劃的主要內容？2、請關注校園中張貼的小廣告，舉例說明這些廣告中存在的問題?3、發(fā)布一份校園招聘信息應注意哪些問題？4、選擇招聘人員時要考慮的因素主要有哪些？第8次課招聘錄用演練（2）復習題：1、招聘工作開展的基本流程？2、招聘計劃的主要內容？3、招聘廣告的必備條款？4、招聘人員選擇時應注意的問題？5、面試的基本類型有哪些？6、面試的基本流程是什么？7、面試中常見的問題有哪些？8、如何提高面試環(huán)節(jié)的有效性？練習題:1、課堂討論：面試考官的主觀效應舉例2、思考題：如何提高面試環(huán)節(jié)的有效性？3、無領導小組討論實施的基本流程？4、無領導小組討論考核的主要能力有哪些？5、無領導小組討論中應注意的問題？（一）單項選擇題.招聘工作的起點是（）。A.發(fā)布招聘信息 B.制定招聘計劃C.確定職位空缺 D.實施招聘活動.根據(jù)“招聘金字塔”原則，如果企業(yè)要招聘到20名員工，招聘規(guī)模應該是（）。A.1000人 B.500人C.1500人 D.2000人.下面不屬于內部招聘方法的是（）。A.工作輪換B.校園招聘C.工作告示D.人才庫和繼任計劃.下面不屬于外部招聘方法的是（）。A.工作輪換 B.校園招聘C.廣告招聘 D.獵頭招聘.招聘活動要以人力資源的（）職能為依據(jù)。A.薪酬管理 B.工作分析C.員工關系管理 D.績效管理.測量工具達到的可靠或者一致結果的程度為稱為測試的（）。A.信度 B,效度C.關聯(lián)度 D.有效性.測試中表現(xiàn)出來的能預測未來工作績效的程度被稱為測試的（）。A.信度 B.一致性IC.關聯(lián)度D.效度.筆試不具備的優(yōu)點是（）。sA.可以大規(guī)模地進行評價 B.成績評定較為客觀C.評價成本較低 D.適用于各類能力的考評.崗位設置的數(shù)目應符合（）數(shù)量原則。A.最多 B.最低C.最高 D.適中.在招聘員工時，（）是一項重要的考慮因素。A.工作經(jīng)歷 B.個人特點C.身高 D.外貌.企業(yè)招聘員工常用的方法是（）。A.筆試 B.面試C.背景調查 D.情景模擬.一般員工提出辭職時，組織應該（）。A.為員工解決困難爭取把他留下來 B.深惡痛絕C.冷眼相看 D.不管不問.面試中的“暈輪效應”表現(xiàn)為（）。A.所有考官都向應聘者問類似的問題B.考官沒有將有關應聘者的信息整合起來C.考官在面試時想到了應聘者的心理測試分數(shù)D.考官只用一方面的特性來判斷應聘者的整體素質.一般來說，（）崗位更適合從內部招聘。A.技術類B.行政類C.生產(chǎn)類D.營銷類.在面試提問中，（）是讓應聘者對某一問題做出明確的答復。A.清單式提問 B.封閉式提問C.舉例式提問 D.開放式提問.招聘成本效益評估是衡量（）的一個重要指標。A.招聘效率 B.招聘數(shù)量C.招聘質量 D.招聘方法s（二）多項選擇題.篩選簡歷時應該注意的問題有（ ）。A.根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度B.推薦人必須與本單位有業(yè)務聯(lián)系C.應根據(jù)應聘人員的經(jīng)歷，預測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢D.在學歷方面，內聘人員要求應低一些，外聘人員高一些.對予結構化面試，表述正確的有（ ）。A.考官與考生應保持適當距離B.應為考生準備飲用水和紙巾C.應避免前后考生在場外相互交流D.考生回答問題有困難，可以適當延長時間.與外部招聘相比，內部招聘的優(yōu)點有（ ）。A.招聘成本小 B.有利于培養(yǎng)員工的忠誠度C.有利于招聘到高質量的人才 D.有利于激勵員工、鼓舞士氣.企業(yè)要招聘高層管理人員，適宜選用的招聘渠道有（）。A.發(fā)布廣告 B.獵頭公司C.學校招聘 D.職業(yè)介紹所.關于錄用決策，表述正確的是（ ）。A.應當強調人員之間的互補性B.應關注求職者與應聘職位的適合度問題C.要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質的不同要求D.只考慮組織的當前需要，長遠需要暫時不考慮.招聘需求的產(chǎn)生包括（ ）。A.組織的自然減員 B.業(yè)務量增大C.部分員工長期超負荷工作 D.員工離職預習題:1、麥當勞的階梯式人才培訓如何體現(xiàn)培訓開發(fā)的原則？2、培訓開發(fā)與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別有哪些？3、如何理解培訓開發(fā)對于企業(yè)和員工的意義？第五章培訓與開發(fā)第9次課培訓與開發(fā)概述復習題：1、招聘工作的基本流程是什么？2、招聘內、外部渠道的優(yōu)缺點有哪些？3、面試實施的幾個階段是什么？4、無領導小組討論中可扮演的角色有哪些？5、培訓實施的基本流程是什么？6、當前培訓發(fā)展的趨勢有哪些？7、培訓在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？練習題：1、新員工培訓需求分析屬于以上哪種類型？2、培訓成本如何進行核算？3、課后作業(yè)：請以小組為單位制定一份培訓計劃書。4、培訓機構選擇與招聘內外部渠道的相同之處有哪些？5、優(yōu)秀的培訓教師應具備哪些素質或條件？（一）單項選擇題1.培訓中關于外聘教師與內部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（）。A.外聘教師能保證交流的順暢B.企業(yè)內部開發(fā)教師資源成本較高C.使用內部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險D.內部培養(yǎng)教師可能影響培訓對象的參與積極性s2.關于入職培訓，表述錯誤的是（）。A.較少考慮新員工之間的個體差異B.使任職者具備合格員工的所有條件C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性D.讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為.在收集培訓需求信息時，（）是指培訓者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。A.面談法 B.觀察法C.文獻法 D.任務分析法.在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是（）。A.學習評估 B.反應評估C.行為評估 D.結果評估.與角色扮演法相比，模擬訓練法更屬于（）。A.操作技能的培訓 B.角色行為能力的培訓C.分析問題、解決問題能力的培訓 D.晉升前的人際關系訓練.（）不是培訓需求的來源。A.績效評估結果 B.新業(yè)務需求C.內部薪酬調整 D.新技術的產(chǎn)生.撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是（）A.要對所有受訓人員進行調查.盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結果 。C.附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料D.當評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期培訓報告.在培訓評估中，角色扮演可以用來進行（）。A.反應評估 B.學習評估C.行為評估 D.結果評估.企業(yè)員工培訓的效果不可能立竿見影，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持（）。A.戰(zhàn)略性原則B.學以致用原則sC.長期性原則 D.投資效益原則.（）不屬于企業(yè)培訓需求信息的收集方法。A.工作任務分析法 B.觀察法C.重點項目分析法D.面談法.講授屬于與（）培訓相應的培訓方法。A.技能 B.知識二創(chuàng)造性 D.解決問題能力.培訓開發(fā)的差異性是指（）。A.培訓形式的差異性 B.培訓環(huán)境的差異性C.培訓內容和對象的差異性 D.培訓教師的差異性.通過現(xiàn)場觀察得到培訓需求的方法是（）。A.八訪談法 B.觀察法C.問卷法 D.資料查閱法.講授法的優(yōu)點不包括（）。A.成本低 B.容易操作C.授課面積大 D.受訓者的參與性高（二）多項選擇題.屬于脫產(chǎn)培訓方式的培訓方法有（）。A.講授法 B.案例分析法C.模擬訓練法 D.專題講座法.關于入職培訓，表述正確的有（）。A.較少考慮新員工之間的個體差異B.使任職者具備合格員工的所有條件C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性D.讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為.分析培訓需求要重點（）。A.關注培訓成本B.了解受訓員工的現(xiàn)狀C.考慮培訓計劃的可行性D.了解受訓員工在工作中面臨的困難.企業(yè)員工培訓需求信息的主要來源有（）。A.組織內部個人的主要信息 B.企業(yè)決策層、領導層的信息C.各級部門以及主管的信息 D.從外部各種渠道傳輸來的信息.采用調查問卷的方法收集培訓需求信息，設計調查表時應注意（）。A.主觀問題要有足夠空間填寫意見 B.盡量采用實名的填寫方式C.多采用客觀問題方式，便于填寫 D.語言簡潔、問題清楚明了.在對培訓項目的結果進行溝通時，應該得到評估結果的人是（）。A.學員 B.管理層C.培訓開發(fā)人員 D.學員的直接經(jīng)理預習題：1、培訓效果評估主要有哪些方法？2、如何理解案例教學法在培訓中的應用？3、你認為講授法在人力資源管理這門課程學習中的優(yōu)勢與劣勢是什么？4、如何設計一份全面的培訓效果評估表？第10次課培訓與開發(fā)演練復習題：1、培訓需求分析的主要內容有哪些？2、培訓教師的選擇應考慮哪些因素？3、培訓時間、地點選擇時應注意哪些問題？練習題：1、誰對企業(yè)培訓來負責？2、學徒式與教練法的區(qū)別是什么？3、課堂實踐：角色扮演預習題：1、績效管理與績效考核的關系是什么？2、績效管理在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)?3、績效管理與PDCA循環(huán)如何對應？4、培訓需求分析的時機有哪些？5、培訓需求分析三個層次之間的關系是什么？6、培訓機構與培訓教師選擇有哪些聯(lián)系？第六章績效管理第11次課績效管理概述預習題：1、排序比較法的應用有何環(huán)境規(guī)定2、強制分布法在使用中具有何不足3、配對比較法基本特征有哪些練習題：1、結合公司某崗位確定其績效的原則2、績效考核定量與定性指標確定的依據(jù)（一）單項選擇題.工作效率涉及的是工作的（）。A.工作方式 B.行為方式C.結果D.行為結果.工作效果涉及的是工作的（）。A.工作成果 B.工作方式C.結果 D.行為結果.（）是指在整個績效考核期間，上級和員工之間以持續(xù)溝通來預防和解決員工實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題的過程。A.績效計劃B.績效面談C.績效反饋 D.績效溝通.在績效周期結束時，上級和員工之間進行的績效反饋面談過程稱為（）。A.績效計劃 B.績效反饋 C.績效溝通 D.績效確認.“廢品率不要超過2%”屬于績效考核標準分類中的（）。A.絕對標準B.數(shù)量標準C.相對標準 口.客觀標準.規(guī)定“考核中優(yōu)秀的指標為總人數(shù)的20%”屬于績效考核標準分類中的（）。A.絕對標準B.數(shù)量標準C.相對標準 口.客觀標準.一般來說，性質穩(wěn)定的指標，考核周期要（）。A.無所謂 B.固定周期C.相對短一些 D.相對長一些.在被考核者之間分別比較，從每一對被考核者中比較出哪個優(yōu)、哪個劣，最后匯總和計算出整體的比較考核結果。這種方法是（）。A.配對比較法 B.人物比較法C.排序法 D.強制比較法.把評級量表法和關鍵事件法結合起來的考核方法是（）。A.綜合法 B.行為錨定法C.混合標準考評法 D.評分量表法.被考核者的同事、下級以及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個方面進行評價，從而得出對被考核者績效的考核結果的方法是（）。A.共同確定法 B.描述法C.民意測驗法 D.人物比較法（二）多項選擇題.員工個人績效包括的內容有（）。A.工作效果 B.工作效率C.工作時間 D.工作效益E.工作方式.員工工作績效的多因性是指員工的績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是由（）相互作用的結果。A.員工的激勵B.企業(yè)的性質C.環(huán)境因素 D.員工的心情E.員工的能力水平.一般來說，員工績效具有的特點有（）。A.多因性B.多重性C.多維性D.動態(tài)性E.主觀性.績效考核的內容比較復雜，就其基本方面而言，包括（）等方面的內容。A.德 B.能C.績 D.勤E.賢.績效管理的內容包括（）。A.績效計劃B.績效實施C.績效反饋 D.績效考核E.績效溝通.績效管理必須遵循的原則有（）。A.真誠原則 B.理解原則C.服務原則 D.責任原則E.公平原則.績效考核標準具有的特征有（）。A.協(xié)調性B比例性C.完整性D.認可性E.強制性復習題:1、行為主導型、效果主導型與品質主導型績效考核指標區(qū)別在哪?2、確定關鍵績效指標時怎樣注意SMART原則3、如何做到績效考核指標要盡量數(shù)量化或可操作化4、對考核者的培訓要達到哪幾個目的？第12次課績效管理演練預習題：1、薪酬與績效管理的關系。2、薪酬的結構，舉例說明。3、在老板與員工的視角中，薪酬的價值。練習題：1、公司的績效指標確定原則。2、公司績效面談的對象。復習題：1、績效管理的基本流……2、績效考核與績效評估的差異。3、最新的績效評估方法有哪些？第七章薪酬管理第13次課薪酬管理概述預習題：1、薪酬管理的原則？2、影響薪酬管理的三個公平因素？3、常見的三種薪酬模式。練習題：1、薪酬管理的基本流程（薪酬設計的基本步驟）2、工作評價的方法復習題：1、現(xiàn)實工作中有多種工資制度，突出表現(xiàn)哪三種形式？舉例說明。2、獎勵性可變薪酬可以分為三種基本類型？第14次課薪酬制度設計演練復習題：1、薪酬制度的一般結構2、基本薪酬的決定因素3、可變薪酬的應用范圍預習題：1、勞動關系與勞動合同是什么關系2、勞動合同分類3、勞動合同如何執(zhí)行？出現(xiàn)糾紛怎么處理？練習題：公司的薪酬制度框架設計（一）單項選擇題.反映企業(yè)支付薪酬的內部一致性的是（）。A.薪酬數(shù)量 B.薪酬結構C.薪酬水平 D.薪酬形式.反映企業(yè)支付薪酬的外部競爭性的是（）。A.薪酬數(shù)量 B.薪酬結構C.薪酬水平 D.薪酬形式.決策的參與、工作的自主權、個人的發(fā)展、活動的多元化以及挑戰(zhàn)性的工作等等這些報酬的形式屬于（）。

A.A.內在報酬C.外在報酬B.直接報酬D.間接報酬.保險、帶薪休假和住房補貼等屬于（）。A.內在報酬 B.直接報酬C.非財務報酬 D.間接報酬.以員工個體所具備的知識和技能作為制定薪酬的標準的是（）。A.崗位薪酬 B.技能薪酬C.職位薪酬 D.能力薪酬.根據(jù)員工的績效考核結果給予一次性獎勵的是（）。A.績效加薪 B.績效工資C.績效獎金 D.績效津貼.根據(jù)員工完成工作的時間來支付相應的薪酬的是（）。A.崗位工資制 B.資金C.津貼 D.工時制.住房福利屬于（）。A.國家法定福利 B.企業(yè)自主福利C.生活福利 D.企業(yè)特定福利.類似不成文的利潤分享制度的薪酬調整是（）。A.效益性調整 B.獎勵性調整C.生活指數(shù)性調整 D.工齡性調整.通過節(jié)約工作時間而形成的收益在企業(yè)和員工之間按50：50分配的工資屬于（）。A.比率分享制 B.泰羅計件制C.平均分享制 D.梅里克計件制（二）多項選擇題.影響企業(yè)薪酬管理各項決策的外部因素有（）。A.法律法規(guī) B.勞動力市場的狀況C.物價水平 D.工作年限E.其他企業(yè)的薪酬狀況.企業(yè)設計薪酬時必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。A.戰(zhàn)略導向 B.內部一致性C.外部競爭性 D.激勵性E.管理的可行性 ‘.職位評價的方法一般有（）。A.排序法 B.歸類法C.要素計點法 D.要素比較法E.類比法.排序法是一種最簡單的職位評價方法，可以劃分成（）。A.直接排序法 B.交替排序法C.配對比較排序法 D.主觀排序法E.交錯排序法.下面屬于個人激勵薪酬形式的是（）。A.計件制 B.利潤分享計劃C.工時制 D.績效工資E.股票所有權計劃.下面屬于群體激勵薪酬形式的是（）。A.績效獎金 B.利潤分享計劃C.斯坎隆計劃D.績效工資E.股票所有權計劃.薪酬管理的重點為（）。A.薪酬成本控制 B.薪酬調整C.薪酬調查 D.薪酬溝通E.薪酬制定第八章勞動關系管理第15次課勞動關系概述預習題：1、勞動合同的訂立與變更的原則2、平等自愿原則與協(xié)商一致的原則有何不同3、什么是標準工作時間？舉例說明。練習題：1、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的管理措施在勞動關系中對比2、《勞動法》第36條規(guī)定：國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時的工時制度?！秶鴦赵宏P于職工工作時間的規(guī)定》（95年修訂）第3條規(guī)定：國家實行職工每工作8小時、平均每周工作40小時，其中把勞動者在一晝夜內工作8小時稱為“標準工作日”，在一周內工作40小時，即每周工作5天，休息2天，稱為“標準工作周”。請問一年的有效工作時間是什么？人力資源經(jīng)理如何利用。（一）單項選擇題.勞動關系是指一種（）。A.相互合作關系 B.社會關系C.工作關系 D.主體與客體的關系.勞動關系是在（）中發(fā)生的。A.現(xiàn)實勞動過程 B.相互協(xié)商C.訂立合同 D.履行合同.勞動者選擇職業(yè)是勞動者的（）。A.權利 B.被迫行為C.職業(yè)理想 D.生存需要.只要具備（）的人，都可能成為勞動合同一方的當事人。A.一定的文化水平和技能 B.一定的工作能力和經(jīng)驗C.勞動能力和人身自由 D.合法的身份和年齡.有固定期限的合同必須是（）的。A.長期 B.短期C.彼此無約定終止期 D.彼此約定終止期.勞動保護和勞動條件屬于勞動合同的（）。A.協(xié)商條款