2020年08月自考00163管理心理學(xué)試題及答案

20208管理心理學(xué)試卷(課程代碼00163)30130企業(yè)管理過(guò)程主要包括兩個(gè)系:社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)和（C ）A.社會(huì)決策系統(tǒng) B.社會(huì)管理系統(tǒng) C.社會(huì)心理系統(tǒng) D.社會(huì)咨詢系2.“人貴有自知之休現(xiàn)了人的個(gè)性心理特征中的（D ）A.能力 B.氣質(zhì) C.性格 D.自我意識(shí)管理心理學(xué)的基木研究方法主要包括觀察法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法和（D ）A.數(shù)理分析法 B.判斷法 C.比較法 D.實(shí)驗(yàn)4.被稱人事管理之的是（B ）A.查爾?巴貝奇 B.羅伯?歐文 C.安德尤爾 D.夏迪5.人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人是（B ）A.斯科特 B.梅奧 C.馮特 D.閔斯特伯格在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論中以Y理論為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)與成就機(jī)，強(qiáng)調(diào)新型民主參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制的人性假設(shè)是（A ）A.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C.社會(huì)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè):只能根據(jù)需要將少數(shù)事物作為知覺(jué)對(duì)象這就是知覺(jué)的（B ）A.整體性 B.選擇性8.“我是學(xué)”“他是教”，這類知覺(jué)屬于A.空間知覺(jué) B.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)C.理解性C ）C.角色知覺(jué)D.恒常性D.時(shí)間知覺(jué)觀察者對(duì)他人和自己的行為進(jìn)行分析解釋預(yù)測(cè)和判,并理解自已和他人行為成敗原的方式和過(guò)程是（D ）A.知覺(jué) B.感覺(jué) C.印象 D.歸因,:著以后交往的深度,這種主觀傾問(wèn)稱為（A）A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.光環(huán)效應(yīng)能力結(jié)構(gòu)有多種不同的學(xué)智力多元論學(xué)說(shuō)的代表人物是（D ）A.斯皮爾曼 B.寨斯登 C.基爾福特 D.加德納不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，表現(xiàn)為直率、熱悄、精力旺盛、易沖動(dòng)、心境化則烈、具有外傾性的氣質(zhì)類型是（B ）A.粘液質(zhì) B.膽汁質(zhì) C.多血質(zhì) D.抑郁質(zhì)一個(gè)入對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的較穩(wěn)定的有核心意義的個(gè)性理特征是（D ）A.感性 B.慣性 C.態(tài)度 D.性格14.20世紀(jì)50-60年代先后出版《管理的實(shí)踐》管理效果有效的管理者等著,提“標(biāo)管”概念的管理學(xué)家是（B ）A.馬斯洛 B.德魯克 C.梅奧 D.法約爾15.把需要作為研究的基礎(chǔ),若重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素一人的器要的內(nèi)容、類型、結(jié)構(gòu)、特征及動(dòng)力作用的理論是（A ）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論 C.狀態(tài)型微勵(lì)理論 D.強(qiáng)化型激勵(lì)理16.按照赫茨伯格的雙因索理論，屬于保健性因素的是（C ）A.個(gè)人成長(zhǎng) B.職務(wù)責(zé)任 C.生活條件 D.職位升遷17.員工對(duì)組織與組織目標(biāo)的認(rèn)同，以及員工對(duì)義務(wù)與責(zé)任白覺(jué)承擔(dān)的程度是（D ）A.組織認(rèn)同 B.組織忠誠(chéng) C.心理契約 D.組織承18.在預(yù)防禽流感期,某學(xué)校成立的防禽流感小組是（B ）A.長(zhǎng)久性的正式團(tuán)體B.臨時(shí)性的正式團(tuán)體C.長(zhǎng)久性非正式團(tuán)體D.臨時(shí)性非正式團(tuán)體19.意見(jiàn)溝通程序中，信息接收省依據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息進(jìn)行解釋，將編碼信息還原的過(guò)稱為（D ）A.組碼 B.接收 C.反饋 D.譯碼根據(jù)決策目標(biāo)的地位劃分，局部的對(duì)具體問(wèn)題的決策是（B ）A.程序性決策 B.戰(zhàn)術(shù)性決策 C.戰(zhàn)略性決策 D.穩(wěn)妥性決策大學(xué)生小周畢業(yè)求職、有兩個(gè)企業(yè)愿意為他提供崗位。這兩個(gè)企業(yè)提供的都不是小周理想職位，但是小周迫于家庭壓力接受了其中一個(gè)。這種沖突形式是（C ）A.雙趨式?jīng)_突 B.趨避式?jīng)_突 C.雙避式?jīng)_突 D.多重趨避式?jīng)_突屬于古典組織理論的是（A ）A.官僚組織理論 B.霍曼斯的組織理論C.組織生命周期理論D.“交疊群組織理23.首創(chuàng)辦業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式的是美國(guó)（C ）A.蘋果公司 B.微軟公司 C.通用汽車公司 D.蘭德公司24.縱向擴(kuò)大員工的工作,增大員工在工作計(jì)劃.決策參與、進(jìn)度控制、號(hào)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方面的內(nèi)容，使其介人到工作的管理之中,增大其工作白主性,獲得成就感、貴任感和滿足感。這稱為（C ）A.工作職務(wù)輪換 B.工作擴(kuò)大化 C.工作豐富化 D.彈性工25.文化詞源于古拉丁本是指（D ）A.文明 B.知識(shí) C.能力 D.耕26.在組織文化結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的外觀和包裝屬于（B ）A.制度文化層 B.物質(zhì)文化層 C.精神文化層 D.亞文化27.對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行度量的三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)是（B ）A.認(rèn)知度、知名座和評(píng)價(jià)度 B.認(rèn)知度、廣告按觸度和評(píng)價(jià)C.知名度、廣告按觸度和影響力 D.認(rèn)知度、知名度和影響力在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度貴任制度的制定和執(zhí)組織的風(fēng)俗習(xí)僨等于（D ）A.CI B.M1 C.VI D.BI某企業(yè)的王,常常維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。向人們提供恩惠和信息王總的這種人際關(guān)系角色是（D ）A.領(lǐng)導(dǎo)人 B.傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡(luò)者密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查研究中心在長(zhǎng)時(shí)間調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩種類型，員工導(dǎo)向和（B ）A.顧客導(dǎo)向 B.生產(chǎn)導(dǎo)向 C.產(chǎn)品導(dǎo)向 D.市場(chǎng)導(dǎo)向二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分,共10分。泰“科學(xué)管理理”的局限性主要有（ABCE ）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的人生觀 B.機(jī)械的管理模式 C.工人不必參與管D.管理方法缺乏科學(xué)性 E.勞登關(guān)系的協(xié)調(diào)缺乏杜會(huì)基礎(chǔ)與規(guī)律社會(huì)知覺(jué)是主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人團(tuán)休和組織特性的知覺(jué)主耍包（ABCD ）A.對(duì)他人的知覺(jué) B.自我知覺(jué) C.角色知覺(jué) D,人際知覺(jué) E.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)33.人類行為從廣義來(lái)說(shuō)是巾客觀刺激通過(guò)人內(nèi)部的心理活動(dòng)而引起的反應(yīng)，其特點(diǎn)主要括（ABCDE ）A.白覺(jué)性與主動(dòng)性 B.因果性 C.目的性D.穩(wěn)定性與叮塑性E.個(gè)別差異性與共同性34.情緒調(diào)節(jié)的基本過(guò)程包括（ABCDE ）A.生埋調(diào)節(jié) B.情緒體驗(yàn)的調(diào)節(jié) C.行為調(diào)節(jié) D.認(rèn)知調(diào)節(jié) E.和諧人際關(guān)系的調(diào)35.領(lǐng)導(dǎo)索質(zhì)結(jié)構(gòu)包括（ABCD ）A.年齡結(jié)構(gòu) B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.智能結(jié)構(gòu) D.心理結(jié)構(gòu) E.生理結(jié)構(gòu)三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。簡(jiǎn)述白我管理的主要方法。答：(1)改變與改造環(huán)境.促進(jìn)自我發(fā)展。(2)通過(guò)再社會(huì)化途徑,改變與完善自我.促進(jìn)自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)。(3)脫離不良環(huán)境，以利自我發(fā)展。15簡(jiǎn)述需要的概念及特征。答：(1)概念:需要是“有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)"。是滿足和維持個(gè)體與社會(huì)生存發(fā)展的必要事物在人腦中的反映,它通常以缺乏感和豐富感被人們體驗(yàn)。(1分)①需要內(nèi)容與對(duì)象的多樣性與復(fù)雜性。(1分)(1分)(1分)④人類需要的社會(huì)歷史制約性。(1分)38.簡(jiǎn)述提升工作滿意度的主要方法和策略。答：(1)從領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及員工自身進(jìn)行自主選擇,做自己想做的事情。（2分)(2)給予公平的激勵(lì)報(bào)酬.福利和晉升機(jī)會(huì)。(1分)(1(1(1(2(1(3)需要、性格.氣質(zhì)的互補(bǔ)作用。(1分)(4)能力與專長(zhǎng)。(1分)(5)儀表。(1分)(1(1(3)職業(yè)“軟專家"領(lǐng)導(dǎo)。(1分)(4)專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。(1分)(5)新型的知識(shí)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)。(1分)四、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。試述防止社會(huì)認(rèn)知偏差效應(yīng)干擾與克服社會(huì)知覺(jué)障礙的措施。答：(1(2分)(2(2(2分)(5)應(yīng)注意情緒的調(diào)節(jié)與控制等,糾正信息的非理性化與負(fù)面情緒的干擾以及社會(huì)認(rèn)知和信(2結(jié)合實(shí)際論述組織文化建設(shè)的心理機(jī)制。(2分)(2(2(1(1(1EAP(1結(jié)合實(shí)際論述。(2分)五、案例分析題:本題15分。案例:在世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下;企業(yè)面臨著空前激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)與日新月并的技術(shù)變革,企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個(gè)由相對(duì)穩(wěn)定向相對(duì)不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變的過(guò)程中。企業(yè)