蘭亭綠源合同

同章則條當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）蘭亭綠源小區(qū)業(yè)主委員會受托方（以下簡稱乙方）寧雷斯頓酒店物業(yè)服務(wù)有限公司法規(guī)，在自愿、一致的基礎(chǔ)甲方將亭源區(qū)托于乙方實行業(yè)管理，訂立本同。第二條基本物業(yè)類型：多、商鋪位置座落：寧波市江區(qū)滄海路818號物業(yè)管理區(qū)四至：東臨海路西至亭路南驚駕路，北臨民路。總建筑面積139218方米，其中住123529平米，商1054戶。公59個，防停車位個，權(quán)車庫個，地面停車位約個。物業(yè)經(jīng)營房方米。第三條務(wù)的益人物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人，本物業(yè)在全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二章項第條共用的、管理、、承、地下停車庫、--/非動庫。第五條、的維、護運行管，括：共用的上下水管道、落管、共用照明、水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等。第條設(shè)施和附屬筑物、構(gòu)物維修、養(yǎng)和管，包括道、室上下水管、化池、溝渠池、行車棚、亭子、車場。第七條地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理。第條建筑施的維修、養(yǎng)護和管理包括商業(yè)點、文化體育娛樂場所。第條衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用位清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運公共設(shè)施和綠地清潔。第十條車輛停放秩序的管理。第條秩序，括全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤外來人員進出管理、出租房（戶）登記管理等。第條業(yè)相關(guān)的工程圖、住用戶檔案與竣工收料。第十三條開展社文化娛樂活動。第十四條向業(yè)主和物業(yè)使用收取下列費用：、業(yè)管理服務(wù)費。房屋共有部位和共用設(shè)日常維修費。停車費。第五條業(yè)使房自位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)人提出委托時，乙應(yīng)接受委托并合理收。第條物業(yè)使用人有違反業(yè)主約的行為，對具行為并根情節(jié)重，采取評、勸、警告制止上報執(zhí)法門等措施。第十七條托事項--/小區(qū)用房作，從事府有定或影響小區(qū)居民生活環(huán)境的經(jīng)營活動。民生活環(huán)境作業(yè)。第委委托管理期限為合一年一簽

日起

月止。若考核合格，經(jīng)業(yè)委會議通過可直接續(xù)簽第二年合同。合同簽訂后乙方應(yīng)派相關(guān)人員進駐小區(qū)進行交接、移工作。第甲方權(quán)義務(wù)代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況行況決協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作宣傳教育、文化活動；處理業(yè)主、住用人要求乙方解決而未解決的事項合同生效日起十日內(nèi)向方移全部檔案料（括財務(wù)、主檔等）業(yè)主物業(yè)人不交納管理，協(xié)督促；協(xié)調(diào)、處理前任物業(yè)管理企業(yè)遺留問題；向乙方收取物業(yè)管理履約保證金萬元。第二十條乙方權(quán)利、根法律及本的約制訂管理、履--/行相關(guān)服務(wù)指標(biāo)。行處理，處理不成時提請有關(guān)部門處理；約的行為進處理；務(wù)，但業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；負(fù)責(zé)編制屋、附屬建筑、構(gòu)筑物、設(shè)、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃和大中方案，經(jīng)雙方議定后由乙方織實施；關(guān)規(guī)定業(yè)使用人修物時，告知關(guān)限制條件，訂立書面約，并責(zé)監(jiān)督實施；計劃、季報及決算報告；自變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商甲方意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；止時，乙方須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)管理用房及物業(yè)管理的部案資；并時完成管理項。向甲方物業(yè)管理約金。第

物服務(wù)第十乙方須按條實目標(biāo)管理。人制需配目服務(wù)標(biāo)。在本項目配27人，配如1、目經(jīng)理1全面服務(wù)中、實--/各部門工作對外協(xié)調(diào)等。2、內(nèi)、接3人部投訴處理、考勤、財務(wù)管理、節(jié)日裝飾等。3、秩維隊1：面責(zé)項的防理治保衛(wèi)、交通秩序、車輛管理等作，處理突發(fā)事件，白天巡本項目。4、工程2人巡視檢查屋，施、設(shè)備完好度和運轉(zhuǎn)狀，做突發(fā)件處理工作。5主次門崗、巡邏、車9、消監(jiān)控人：負(fù)責(zé)當(dāng)班期間小區(qū)的門崗、邏崗、車輛管理和消監(jiān)控等治安防范工作。68部外和工作。1項經(jīng)1，上7:30至晚上19內(nèi)勤、接行政時。2內(nèi)勤、接待行政3早7:30晚上19：30時。327:00：00保安隊長，早7:00至晚上19長門崗安6三運轉(zhuǎn)，早7:00至上19：10，晚上19：007:15休。6邏、車管37:0019：，晚：00，一輪休7監(jiān)控安3三運轉(zhuǎn)，早7:00至上19：10，--/19007:158保潔兼綠8時6008:3030根據(jù)節(jié)變化適時調(diào)具體時間根據(jù)業(yè)主方安排適時調(diào)整二、合管1建立檔案管理制度，各種基資料、臺帳、圖冊基本健全。2制定房屋裝修巡視制每日巡視以上。建立12小時班制度，公示服務(wù)聯(lián)系電，統(tǒng)一受理業(yè)主、使用人的咨詢投訴和費用交納，對業(yè)主或使用人的投訴在5天內(nèi)答或報有關(guān)部處理。12小受理業(yè)主或使用人修；急修1小時內(nèi)到現(xiàn)場理5、可用人進行溝通并征詢意見，每年的溝通面達100%定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，并運用計算機進行簡單的日常辦公管理能種以上特約服務(wù)（有）1以上便民（無償）服務(wù)（無償服務(wù)目

--/

（二）有服務(wù)項目

(

/

/三·、保潔服務(wù)（一）公共部位和公共場地保樓內(nèi)地面每周清掃2次每月拖洗次。道路地面、地每日清掃1次。街人行道、鋪門前每日掃1以，動循保--/。明溝每周清掃次。屋頂每半年清掃1次，天臺、內(nèi)天井每季清掃。公共門、窗等玻璃每季度擦次。樓道面墻、天花板每半年除次。（二）公共施保潔樓梯扶手、桿、窗臺每2周擦抹1次。抹1。垃圾廂、筒垃圾房每日清理、沖洗。廣告燈的驅(qū)蚊箱保證5月1日到1031的每晚驅(qū)蚊時。四、安保服務(wù)（一）治安范標(biāo)準(zhǔn)1主要路口、通道小防衛(wèi)執(zhí)勤做好來訪來客登、外來車輛及物品出入記錄；巡更記錄正常，對監(jiān)控和巡查發(fā)現(xiàn)種可況應(yīng)即采適當(dāng)對措施責(zé)任安事發(fā)監(jiān)系24正天實24時安全防范4立應(yīng)設(shè)立小時。（二）消防理立消防防，消防；主消防宣傳；--/3、保保證疏散標(biāo)志醒目、齊全、完好；和維護，使其處于良好的使用狀態(tài)。（三）治安管理1小區(qū)實行24小執(zhí)勤、定期巡邏，門崗立式服務(wù)，外來車輛進出登記、外來人員及大宗物品進出登記率要求100%，秩維護員要求儀表整、標(biāo)志齊全，禮貌服務(wù)。2監(jiān)控中心實行小服務(wù)，隨時報告異常情況，并及時進行處理，無脫現(xiàn)象。車輛管理員時服務(wù)，保證上、下班高峰期做好引領(lǐng)車停放的服務(wù)，使之車流順暢，無阻塞現(xiàn)象。5分場，及采取措施控制局面，保護現(xiàn)場，迅速報告制止紛，疏通要時及報警（）、地下停車（人防車）及地面停車的管理措施車輛管理員地面區(qū)停車停行24小時車服務(wù)，對停車場的管理。、服務(wù)，物。地?zé)o。地保率80%，、、80%上，大保率上，地施完好。及種。3、修2上，1，2上，、高保證，--/次，控制大面積病蟲害發(fā)生。4、2以、修2次以上，地被、攀援植每年修剪、整理不少次。每年普施基肥1。每年噴藥少，控制大面積病蟲害發(fā)生。發(fā)生倒伏及時扶正。六、維修養(yǎng)護及設(shè)備、施管理1、每年1次房屋結(jié)構(gòu)、及使用安全的部位檢查發(fā)現(xiàn)損壞及時修理或報請建設(shè)單位修理。每21巡視樓內(nèi)公共部門窗、發(fā)現(xiàn)損壞在周修復(fù)。墻面、頂面粉刷層無面積剝落每半年檢查1屋頂，發(fā)現(xiàn)損壞報請業(yè)主委員會討論決定后實施。次，每半年保1。消防季巡1次。年檢測1次測器，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換。每年檢查1次以上水帶閥桿處注潤滑油并作放水檢查。景觀燈、節(jié)彩燈等保持燈具完好，80%上的亮燈率。每周2次巡檢公共照修復(fù)損壞的燈、燈、等保持物業(yè)管理業(yè)管理的樓燈、燈上的亮燈率。每季1次對水進、。6、每2次巡查墻

發(fā)現(xiàn)損壞修。每1次查、面、、等并在周內(nèi)復(fù)。維修實13時，設(shè)業(yè)主報修。維修員修單15內(nèi)，修處理，修不。9、每2周1次巡查發(fā)現(xiàn)損

并在周內(nèi)修。10、對位設(shè)安全防范。、建--/在日常工作中積極配居委會做好文明社區(qū)宣傳工作，服務(wù)于業(yè)主，奉獻于社會，進而推動社區(qū)文明建設(shè)。第二十二條

第六物業(yè)服務(wù)考核細(xì)

理

業(yè)，業(yè)主及委會，于-得×第七章

服務(wù)費第二十三條

物業(yè)管理服務(wù)費--/本物業(yè)實行物業(yè)服務(wù)包干制收費方式，物業(yè)管理服務(wù)費用收取，執(zhí)行家、、市有關(guān)業(yè)管服務(wù)用的相關(guān)定，業(yè)主或物業(yè)使用人按其擁的建筑面積計算，據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方交：１、物業(yè)管理服務(wù)費（綜合服務(wù)費A）：住宅：0.45元方米·月；商鋪：元/平米·月。本物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常維修(B)：住宅元/方米·年；商鋪元/方米·年。建筑裝璜垃圾清運住宅每平米/；商鋪每平方米/次。車位使用費：1）小區(qū)居民車輛地面臨停車4/包月100元包年1000元。（2）小區(qū)居車輛地下室臨時停4元，包100

元，包臨時車輛小時內(nèi)免,2小以上但不過夜每次2,過夜元。業(yè)主產(chǎn)權(quán)車庫不收取費用小車位(D)（交萬元至,此收益超過元物業(yè)收（F)交業(yè)，作為業(yè)委會運作經(jīng)費及小區(qū)文化活動經(jīng)費，補貼物業(yè)服務(wù)資金不足。用房（E)，承租方簽賃，。告合同及小區(qū)公共部位出租合同等參照本條執(zhí)行。物業(yè)用房收益（E)與廣告（F)計入小區(qū)業(yè)委會開的獨-12/16立臨時賬戶。費用分配如下：在車使費(D)與業(yè)經(jīng)營房益（總額，不超過玖拾萬元萬元）時：物業(yè)公司賬戶收=A+C+40%F+75萬元業(yè)會戶=B+60%F+萬元(D)E)元萬元）時：物業(yè)公司賬戶收=A+C+40%F+75萬元D+E-90萬元業(yè)會戶=B+60%F+15元+（D+E-90元）位使費（方各自承擔(dān)。每年二月日前乙雙方按以上規(guī)定清算、劃相關(guān)費用。二十五條于物業(yè)維修基金、維修保證金的用，乙方半列出半年的開預(yù)算，經(jīng)方核。對于日常維修照基本定行的每季報請業(yè)委會批準(zhǔn)并撥款，他費用須報業(yè)委準(zhǔn)后再執(zhí)行。其它費用開3000以下的開報價單，萬元至少2：元進行邀請招標(biāo)，公開招標(biāo)。相關(guān)比價資料和招資料應(yīng)當(dāng)完備，保存期限不年，如中途退出本小區(qū)管理，維修費用開的相關(guān)資料應(yīng)完整移。二十六條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部用設(shè)、毗連部維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。二十七條它乙方向業(yè)主業(yè)使用提的服務(wù)項和收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公另行制定，并經(jīng)社、業(yè)委會審核同。第二十七條甲方違反本合同第十九條的定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙權(quán)要求甲方在定期限內(nèi)決，逾期未決的，-13/16

失清退

三

費等得超足預(yù)收費得超三

3月意向或退意向知向街社居委