管理學(xué)（馬工程版）知到章節(jié)答案智慧樹2023年廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院

管理學(xué)（馬工程版）知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院緒論單元測試

管理學(xué)是研究（

）的科學(xué)。

參考答案:

人類管理活動一般規(guī)律

持續(xù)的群體活動是在一定形式的（

）中進(jìn)行的。

參考答案:

組織

管理者首先需要研究和選擇資源，利用活動的正確方向和內(nèi)容。這是管理的（

）職能所要完成的任務(wù)。

參考答案:

決策

管理者進(jìn)行職務(wù)或職位設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)人員配備，這是管理的（

）職能。

參考答案:

組織

管理者分析組織成員在參與組織活動中的行為影響因素，并且選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式來激發(fā)和引導(dǎo)組織成員的積極行為，這是管理的（

）職能。

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)

管理者對組織成員的行為表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的檢查和追蹤，分析他們的行為表現(xiàn)是否偏離了組織的預(yù)期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基礎(chǔ)上采取糾正偏差的行動，這是管理的（

）職能。

參考答案:

控制

組織需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整決策變革，組織完善，領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)控制，不斷打破舊秩序，建立新秩序，這是管理的（

）職能。

參考答案:

創(chuàng)新

由于（

）在關(guān)于人的因素方面的思考和實(shí)踐，一些現(xiàn)代學(xué)者把他稱為現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人。

參考答案:

羅伯特·歐文

英國的（

）在他的著作《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因》的研究中詳細(xì)分析了勞動分工帶來的好處。

參考答案:

亞當(dāng)·斯密

西方管理思想的大量涌現(xiàn)，是伴隨著(

)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。

參考答案:

工廠制度

泰勒被后人稱為科學(xué)管理之父，他的代表作是(

)，這本書對生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。

參考答案:

《科學(xué)管理原理》

法約爾于1916年出版(

)，構(gòu)建了管理研究的基本框架

參考答案:

《工業(yè)管理與一般管理》

(

)主要分析了官僚組織的構(gòu)成要素和運(yùn)行特點(diǎn)，提出并論證了官僚組織是理想的組織形態(tài)的觀點(diǎn)，他因此而被人們稱為組織理論之父。

參考答案:

韋伯

“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”，這是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)需要的(

)。

參考答案:

歷史思維

“高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)攬全局，善于把握事物發(fā)展總體趨勢和方向”，這是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)需要的(

)。

參考答案:

戰(zhàn)略思維

管理學(xué)是研究人類活動一般規(guī)律的科學(xué)。

參考答案:

錯(cuò)

管理活動是一個(gè)由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。

參考答案:

對

中國傳統(tǒng)文化中，道家思想一直是居于主導(dǎo)地位的。

參考答案:

錯(cuò)

中國歷史上依法治理的思想源于先秦儒家。

參考答案:

錯(cuò)

系統(tǒng)的管理理論是隨著文藝復(fù)興的發(fā)展而逐漸萌芽的。

參考答案:

錯(cuò)

20年代初期，哈佛大學(xué)工業(yè)心理學(xué)教授梅奧在美國西方電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，對企業(yè)活動中的人的行為及其影響因素進(jìn)行了充分的研究，出版了《工業(yè)管理與一般管理》，開創(chuàng)了管理研究中的行為科學(xué)之旅。

參考答案:

錯(cuò)

許多重大決策在關(guān)鍵時(shí)刻往往需要借助直覺判斷，而不完全依靠理性分析。

參考答案:

對

用馬克思主義理論指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用馬克思主義的世界觀和方法論去指導(dǎo)管理學(xué)的思考。

參考答案:

對

管理實(shí)踐的描述、管理問題的分析、管理理論的抽象、管理演化的預(yù)測都應(yīng)該體現(xiàn)辯證唯物主義與歷史唯物主義的精神。

參考答案:

對

學(xué)習(xí)管理學(xué)，需要有歷史的思維，就是要“承認(rèn)矛盾、分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，洞察事物發(fā)展規(guī)律”。

參考答案:

錯(cuò)

第一章測試

在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以（

）為單位進(jìn)行的。

參考答案:

企業(yè)

下列關(guān)于霍夫斯泰德的文化維度的說法中，正確的是：

參考答案:

中國大陸是一個(gè)低不確定性規(guī)避的社會

下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是：

參考答案:

產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊

下列選項(xiàng)中，匹配正確的一項(xiàng)是：

參考答案:

跨國組織模式——一體化網(wǎng)絡(luò)

信息反饋需要滿足的要求不包括下列：

參考答案:

信息理解一致、準(zhǔn)確

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動有一定的活動背景，下列不屬于此活動背景的是：

參考答案:

企業(yè)外部活動的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)

“管理就是決策”是著名管理學(xué)家（

）給管理所下的定義。

參考答案:

赫伯特.西蒙

美國著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，管理就是：

參考答案:

決策

管理是人類努力協(xié)調(diào)______無限和______有限這一對矛盾的產(chǎn)物。

參考答案:

欲望

資源

從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？

參考答案:

決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

管理科學(xué)經(jīng)過近百年的探索和總結(jié)，形成了比較完整的知識體系，反映了管理過程的客觀規(guī)律性，然而管理也不是一門非常精確的科學(xué)，其理論不是“放之四海而皆準(zhǔn)”的，應(yīng)根據(jù)客觀環(huán)境具體情況具體分析，申時(shí)度勢，靈活運(yùn)作。這體現(xiàn)了管理的（

）。

參考答案:

科學(xué)性與藝術(shù)性

管理的載體是：

參考答案:

組織

管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于：

參考答案:

需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

（

）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。

參考答案:

創(chuàng)新

管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（

）有關(guān)。

參考答案:

組織文化

管理的科學(xué)性是以感性分析為基礎(chǔ)的。

參考答案:

錯(cuò)

在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營等管理活動的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)工作結(jié)果與目標(biāo)要求存在偏差時(shí)，需要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生后對目標(biāo)活動的影響程度。

參考答案:

對

系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。

參考答案:

對

管理者在組織管理活動的實(shí)踐中依循的基本規(guī)律包括人本原理、系統(tǒng)原理、效益原理等。

參考答案:

對

產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域和社會領(lǐng)域等。

參考答案:

對

全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。

參考答案:

對

競爭對手屬于全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境。

參考答案:

對

社會基礎(chǔ)設(shè)施屬于全球化經(jīng)營的一般環(huán)境。

參考答案:

對

從發(fā)生的時(shí)間順序看，管理職能的排列方式為決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。

參考答案:

錯(cuò)

管理者在選擇組織管理活動的過程中，采取的方法通常以直覺判斷為基礎(chǔ)，或者以理性分析為依據(jù)。

參考答案:

錯(cuò)

為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識與能力，以下不屬于這些知識與能力的是：

參考答案:

觀察能力

全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的一般環(huán)境的是：

參考答案:

競爭對手

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括：

參考答案:

外交領(lǐng)域

在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以行業(yè)為單位進(jìn)行的。

參考答案:

錯(cuò)

現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是明確的。

參考答案:

對

第二章測試

（

）是法約爾的代表作。

參考答案:

《工業(yè)管理和一般管理》

一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是：

參考答案:

法約爾

田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)：

參考答案:

與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議

泰勒認(rèn)為，為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配：

參考答案:

第一流的人員

霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著(

)的產(chǎn)生。

參考答案:

人際關(guān)系學(xué)說

八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法?

參考答案:

每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為:

參考答案:

管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

管理過程是各職能活動相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用？

參考答案:

ABC都是

科學(xué)管理理論著重研究的是:

參考答案:

提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率

被稱為“科學(xué)管理之父”的是:

參考答案:

B.泰勒

管理學(xué)著作《工業(yè)管理與一般管理》的作者是:

參考答案:

法約爾

泰勒的科學(xué)管理方法對人性的假設(shè)是:

參考答案:

經(jīng)濟(jì)人

目標(biāo)管理的提出者是:

參考答案:

德魯克

(

)第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

參考答案:

亨利·法約爾

例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于:

參考答案:

非程序化決策

下列不屬于合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是:

參考答案:

保障機(jī)制

美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明:

參考答案:

有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

韋伯認(rèn)為，只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。

參考答案:

對

哈默提出了業(yè)務(wù)流程再造是圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行組織。

參考答案:

對

法約爾認(rèn)為，經(jīng)營是管理的一部分。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。

參考答案:

對

泰勒認(rèn)為，要刺激工人提供更多的產(chǎn)量，應(yīng)實(shí)行差別計(jì)件工資制。

參考答案:

對

社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾。

參考答案:

錯(cuò)

《科學(xué)管理原理》的作者是泰勒。

參考答案:

對

《經(jīng)理人員的職能》的作者是西蒙。

參考答案:

錯(cuò)

泰勒指出，要在企業(yè)中設(shè)置計(jì)劃部門，把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。

參考答案:

對

將權(quán)力分為傳統(tǒng)型權(quán)力、個(gè)人魅力型權(quán)力，法理型權(quán)力的是韋伯。

參考答案:

對

巴納德提出非正式組織其存在和發(fā)展都必須具備的三個(gè)條件是協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)，信息的溝通。

參考答案:

錯(cuò)

等級制度是從組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至最低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。

參考答案:

對

赫伯特·西蒙他提出了絕對理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則。

參考答案:

錯(cuò)

韋伯認(rèn)為，與歷史上的其他組織類型相比，科層組織是最理想的組織形式。

參考答案:

對

科學(xué)管理理論的代表性人物是泰勒。

參考答案:

對

一般管理研究的代表性人物是法約爾。

參考答案:

對

科層組織研究的代表性人物是韋伯。

參考答案:

對

泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高效率。

參考答案:

對

“科學(xué)管理”學(xué)派屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派。

參考答案:

錯(cuò)

例外決策的方法和步驟難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用，這類決策屬于非程序化決策。

參考答案:

對

合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制分別是公平性性機(jī)制、保障機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

參考答案:

錯(cuò)

有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力。

參考答案:

對

合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制分別是強(qiáng)迫性機(jī)制、模仿機(jī)制、社會規(guī)范機(jī)制。

參考答案:

對

第三章測試

企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：

參考答案:

集體智慧

每位決策者都要制定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的，其中中層管理人員主要應(yīng)制定：

參考答案:

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：

參考答案:

實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案

美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是：

參考答案:

群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策

決策的核心要素是：

參考答案:

決策主體

確定組織目標(biāo)和擬定行動計(jì)劃的過程，其實(shí)質(zhì)就是：

參考答案:

決策

決策的目的就是選擇一個(gè)最佳方案。

參考答案:

錯(cuò)

決策首先必須識別機(jī)會或是發(fā)現(xiàn)問題。

參考答案:

對

從實(shí)際情況看，決策者只要按正確的決策程序和方法辦事，最終選擇的一般都是最優(yōu)方案。

參考答案:

錯(cuò)

西蒙認(rèn)為，企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇出最優(yōu)的決策方案。

參考答案:

錯(cuò)

在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一般由組織的高層管理者進(jìn)行。

參考答案:

錯(cuò)

群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。

參考答案:

對

決策實(shí)際上是一個(gè)“決策一實(shí)施一再決策一再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程。

參考答案:

對

組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。

參考答案:

錯(cuò)

群體決策與個(gè)人決策相比有許多優(yōu)點(diǎn)，所以在組織活動中均應(yīng)采用群體決策方式。

參考答案:

錯(cuò)

從組織層面看，決策能夠激發(fā)組織成員的積極性。

參考答案:

錯(cuò)

從個(gè)體層面看，決策可以為組織確立明確的方向。

參考答案:

錯(cuò)

決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的活動和活動方案的落實(shí)提供了實(shí)施保證。

參考答案:

對

從環(huán)境可控程度看，決策可以分為確定型決策、不確定型決策。

參考答案:

錯(cuò)

非程序化決策旨在處理那些常發(fā)生的結(jié)構(gòu)化問題。

參考答案:

錯(cuò)

群體決策的速度和效率可能低下。

參考答案:

對

決策的特征不包括創(chuàng)造性。

參考答案:

錯(cuò)

決策是解決問題的過程。這個(gè)過程不受到組織文化的影響。

參考答案:

錯(cuò)

診斷原因是決策過程的開始，以后各個(gè)階段的活動都將圍繞問題所產(chǎn)生的原因展開。

參考答案:

錯(cuò)

提高決策效率和效果的準(zhǔn)則不包括靈活性原則。

參考答案:

錯(cuò)

悲觀準(zhǔn)則是估計(jì)每個(gè)方案的最壞結(jié)果，在最壞結(jié)果中選最優(yōu)。

參考答案:

對

根據(jù)環(huán)境可控程度，決策問題可分為三種類型，下列哪一種不在這三種類型之內(nèi)？

參考答案:

程序化決策

以下哪一項(xiàng)是屬于決策的要素？

參考答案:

組織目標(biāo)

從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括：

參考答案:

調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

決策的影響因素不包括：

參考答案:

組織目標(biāo)

在決策的準(zhǔn)則中，屬于不確定性情境下決策方案選擇準(zhǔn)則的是：

參考答案:

等概率

決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來最正確？

參考答案:

既出主意又拿主意

在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是：

參考答案:

發(fā)現(xiàn)問題

相傳英國有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：

參考答案:

很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制

通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是：

參考答案:

短期目標(biāo)

相對于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？

參考答案:

決定一個(gè)重要副手的工作安排

受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是：

參考答案:

不確定型決策

一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種（

）目標(biāo)。

參考答案:

最佳

被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指：

參考答案:

計(jì)量決策法

對于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是：

參考答案:

診斷問題（識別機(jī)會）

第四章測試

下列哪一項(xiàng)不屬于一般或宏觀環(huán)境的要素為：

參考答案:

管制機(jī)構(gòu)

下列哪項(xiàng)屬于具體或微觀環(huán)境？

參考答案:

顧客

下列哪一項(xiàng)屬于具體環(huán)境分析方法？

參考答案:

五種力量模型

SWOT分析法適用于分析哪種類型的環(huán)境？

參考答案:

內(nèi)外部環(huán)境綜合分析

下列哪一項(xiàng)不屬于非理性決策：

參考答案:

群體決策模型

下列哪一項(xiàng)不屬于活動方案生成方法？

參考答案:

決策樹法

對于組織中確定性決策，通?？梢酝ㄟ^以下哪種方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇？

參考答案:

排隊(duì)論

合理決策必須具備的三個(gè)條件不包括：

參考答案:

可靠的信息情報(bào)

喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會選取風(fēng)險(xiǎn)程度____而收益____的行動方案。

參考答案:

較高，較高

替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在：

參考答案:

確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格

在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議賦詩飲酒，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地”，第二位說：“今年一定瑞氣”，第三位說：“再下三天何妨”。此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁。”試分析，下面的結(jié)論哪一個(gè)更有說服力。農(nóng)夫的話表明：

參考答案:

環(huán)境影響人的判斷力

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是：

參考答案:

80臺

行為決策代表性模型不包括：

參考答案:

WS模型

組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過來，組織也可以去適應(yīng)環(huán)境甚至影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是：

參考答案:

環(huán)境主動地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織

以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是：

參考答案:

技術(shù)環(huán)境

決策背景具有不穩(wěn)定性，并對決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括：

參考答案:

穩(wěn)固性

下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是：

參考答案:

所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

德爾非法的特征不包括：

參考答案:

被動性

決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于：

參考答案:

簡化決策過程

環(huán)境是由眾多因素交錯(cuò)而成的整體。常見的一種分類是把環(huán)境分成三個(gè)大類，即一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境。

參考答案:

對

一般或宏觀環(huán)境是指任何時(shí)期對所有組織均能產(chǎn)生影響的內(nèi)外部環(huán)境因素。

參考答案:

錯(cuò)

戰(zhàn)略同盟伙伴屬于具體或微觀環(huán)境。

參考答案:

對

具體或微觀環(huán)境是指那些對組織的影響更頻繁、更直接的內(nèi)部環(huán)境因素。

參考答案:

錯(cuò)

組織內(nèi)部環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境。

參考答案:

錯(cuò)

PEST分析就是從經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會與文化環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來探察、認(rèn)識影響組織發(fā)展的重要因素。

參考答案:

錯(cuò)

潛在進(jìn)入者，是指從進(jìn)入障礙的角度來進(jìn)行潛在競爭者分析。

參考答案:

對

SWOT分析是優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)、威脅分析法的簡稱。

參考答案:

錯(cuò)

決策者在對各個(gè)方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)的方案。

參考答案:

對

定性腳本法通過人的思維、判斷，識別重要的環(huán)境因素，分析它們之間的關(guān)系。

參考答案:

對

經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺等定性因素來做出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因素來做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效。

參考答案:

錯(cuò)

行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。

參考答案:

對

第五章測試

根據(jù)計(jì)劃跨越的時(shí)間間隔長短，計(jì)劃可分為長期、中期、短期。其中，中期計(jì)劃為（

）。

參考答案:

1年以上到5年以內(nèi)

PDCA循環(huán)中的A指（

）。

參考答案:

改進(jìn)

根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為（

）。

參考答案:

程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

（

）的計(jì)劃是有效率的。

參考答案:

能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

擬定和選擇行動計(jì)劃不包括（

）。

參考答案:

修改計(jì)劃

以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（

）。

參考答案:

預(yù)算

目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（

）。

參考答案:

管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處

根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時(shí)間長短的不同，可以把計(jì)劃分類為（

）。

參考答案:

戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的是（

）。

參考答案:

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)

為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過（

）縮小差距。

參考答案:

變革現(xiàn)狀

制定計(jì)劃方案不包括（

）工作。

參考答案:

修改方案

計(jì)劃工作是管理的重要職能，計(jì)劃的特征主要體現(xiàn)在：計(jì)劃工作的首要性、計(jì)劃工作的普遍性和（

）。

參考答案:

計(jì)劃工作是管理人員的基礎(chǔ)工作之一

按照所涉及活動的內(nèi)容，計(jì)劃可以分成（

）。

參考答案:

綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃往往由（

）管理人員負(fù)責(zé)。

參考答案:

中層

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)？

參考答案:

風(fēng)險(xiǎn)程度較低

根據(jù)組織目標(biāo)是否最終分解到個(gè)人，目標(biāo)管理可以分為（

）。

參考答案:

全分解式和半分解式

在目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)實(shí)施階段的工作不包括（

）。

參考答案:

目標(biāo)展開

全分解式目標(biāo)管理的特點(diǎn)不包括（

）。

參考答案:

個(gè)人工作壓力較小

（

）屬于目標(biāo)管理的成果評價(jià)

參考答案:

實(shí)施獎(jiǎng)懲

（

）不屬于目標(biāo)管理的局限性。

參考答案:

評價(jià)結(jié)果容易出現(xiàn)不公和不實(shí)

計(jì)劃工作是滲透到組織各種活動中的普遍性管理工作。（

）

參考答案:

對

戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。（

）

參考答案:

對

一般在編制長期計(jì)劃時(shí)會采取“近概略、遠(yuǎn)具體”的方法。（

）

參考答案:

錯(cuò)

化決策問題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。（

）

參考答案:

對

半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織，并且組織成員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。（

）

參考答案:

錯(cuò)

作業(yè)計(jì)劃是給定部門或個(gè)人的具體行動計(jì)劃，具有不可重復(fù)性和較小的剛性

。（

）

參考答案:

錯(cuò)

著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理重視工作行為本身而不是工作成果。（

）

參考答案:

錯(cuò)

戰(zhàn)略計(jì)劃要求直接的可操作性。（

）

參考答案:

錯(cuò)

戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是組織橫向?qū)哟蔚闹笇?dǎo)和銜接。（

）

參考答案:

錯(cuò)

5年以上到10年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃。（

）

參考答案:

錯(cuò)

專業(yè)計(jì)劃則是涉及組織外部某個(gè)方面或某些方面的活動計(jì)劃。（

）

參考答案:

錯(cuò)

計(jì)劃是消除未來不確定性的手段。（

）

參考答案:

錯(cuò)

目標(biāo)管理的重點(diǎn)是讓組織中高層管理人員都與下屬圍繞工作目標(biāo)和如何完成目標(biāo)進(jìn)行充分溝通。（

）

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)組織目標(biāo)不易分解、組織成員之間互補(bǔ)性特點(diǎn)明顯時(shí)，可以采取全分解式目標(biāo)管理。（

）

參考答案:

錯(cuò)

目標(biāo)制定與展開是目標(biāo)管理的第二個(gè)階段。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第六章測試

一個(gè)組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存在差異，組織分工越細(xì)、層級越多、管理幅度越大，其組織結(jié)構(gòu)的（

）就越高。

參考答案:

復(fù)雜性

（

）是對部門之間關(guān)系的安排。

參考答案:

層級設(shè)計(jì)

管理幅度是（

）。

參考答案:

一個(gè)管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量

組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級和管理幅度的關(guān)系是（

）。

參考答案:

反比關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部成員的（

）。

參考答案:

分工與協(xié)作關(guān)系

一個(gè)企業(yè)有生產(chǎn)部、營銷部、財(cái)務(wù)部，可知其部門化的方式是（

）。

參考答案:

職能部門化

（

）組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。

參考答案:

矩陣制

機(jī)械式組織的適用條件不包括（

）。

參考答案:

環(huán)境不確定性強(qiáng)

有機(jī)式組織的適用條件不包括（

）。

參考答案:

任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。

（

）決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。

參考答案:

目的或使命

具有“集中決策，分散經(jīng)營”的特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（

）。

參考答案:

事業(yè)部制

直線職能制的缺點(diǎn)不包括（

）。

參考答案:

多頭指揮

矩陣制的缺點(diǎn)不包括（

）。

參考答案:

橫向溝通不好

事業(yè)部應(yīng)該具備三個(gè)基本要素，下列選項(xiàng)中不屬于這三要素的是（

）。

參考答案:

法人資格

適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織組織結(jié)構(gòu)是（

）。

參考答案:

直線職能制

一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保留（

）職能。

參考答案:

生產(chǎn)經(jīng)營

非正式組織以（

）為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯。

參考答案:

人際關(guān)系和諧

層級整合不包括（

）。

參考答案:

管理制度的設(shè)計(jì)

授權(quán)的原則不包括（

）。

參考答案:

溝通順暢原則

一般來說，需要提高分權(quán)程度的情形不包括（

）。

參考答案:

組織容易失控

直線部門是按照（

）設(shè)置的，相互之間是一種命令與服從的關(guān)系。

參考答案:

組織層級

影響有效管理幅度的因素不包括（

）。

參考答案:

管理者和被管理者工作報(bào)酬

下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（

）。

參考答案:

計(jì)劃制定的詳盡周到

組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是靜態(tài)的組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。（

）

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用機(jī)械式組織。（

）

參考答案:

錯(cuò)

組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)。（

）

參考答案:

對

一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)三個(gè)方面的內(nèi)容。（

）

參考答案:

錯(cuò)

一般來說，大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。（

）

參考答案:

錯(cuò)

權(quán)責(zé)對等原則要求管理者在被授予的權(quán)限范圍內(nèi)行事，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（

）

參考答案:

對

一般來說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況，有機(jī)式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。（

）

參考答案:

錯(cuò)

矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。（

）

參考答案:

對

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度減少，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢。（

）

參考答案:

錯(cuò)

組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜的背景下產(chǎn)生的。（

）

參考答案:

對

矩陣制結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。（

）

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時(shí)性、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。（

）

參考答案:

錯(cuò)

非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。（

）

參考答案:

錯(cuò)

一般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。（

）

參考答案:

對

如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高集權(quán)程度。（

）

參考答案:

錯(cuò)

分權(quán)與授權(quán)實(shí)質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權(quán)具有恒久性，分權(quán)可以是臨時(shí)性的。（

）

參考答案:

錯(cuò)

直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建議

”。（

）

參考答案:

錯(cuò)

第七章測試

組織文化的特征不包括（

）。

參考答案:

絕對性

下列哪一條不是組織文化的特征：

參考答案:

以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性

塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意：

參考答案:

組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導(dǎo)向作用

精神層的組織文化不包括以下哪項(xiàng)因素：

參考答案:

規(guī)章制度

了解組織文化本質(zhì)的途徑不包括：

參考答案:

理解組織中的人員結(jié)構(gòu)

不屬于物質(zhì)層的組織文化的是：

參考答案:

敬業(yè)精神

關(guān)于組織文化，不正確的說法是：

參考答案:

組織文化的塑造過程是自發(fā)的

組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是：

參考答案:

物質(zhì)層?

不屬于組織文化的反功能的是：

參考答案:

盈利的障礙

從本質(zhì)上講，組織文化是一種具象的物質(zhì)范疇。

參考答案:

錯(cuò)

我們可以從人們在一個(gè)組織范圍內(nèi)的所說、所做、所想中推出這個(gè)組織的文化。

參考答案:

對

制度層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂。

參考答案:

錯(cuò)

組織文化的導(dǎo)向功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應(yīng)組織，使自己的個(gè)人價(jià)值觀更好地與組織需要相匹配。

參考答案:

錯(cuò)

組織文化是碎片化的，不容易形成一個(gè)系統(tǒng)。

參考答案:

錯(cuò)

組織進(jìn)入成長期后，組織文化基本形成，此時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)者要防范惰性習(xí)慣致使組織文化缺乏生命力。

參考答案:

錯(cuò)

關(guān)于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)80年代末90年代初。

參考答案:

錯(cuò)

狹義的文化是指人類社會歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

參考答案:

錯(cuò)

影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化、組織發(fā)展的不同階段。

參考答案:

錯(cuò)

組織規(guī)章制度是整個(gè)組織文化的核心和靈魂。

參考答案:

錯(cuò)

塑造組織文化時(shí)要注意組織文化主要靠自律，所以不需要建立規(guī)章制度。

參考答案:

錯(cuò)

第八章測試

領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：

參考答案:

員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明：

參考答案:

總經(jīng)理可能過度集權(quán)

在管理方格圖中,領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)、以上描述的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式：

參考答案:

權(quán)威與服從

在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是：

參考答案:

低任務(wù)/高關(guān)系行為

一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋?/p>

參考答案:

各國的文化傳統(tǒng)不同

俄亥俄州立大學(xué)的研究中，（

）模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來高績效和高滿意度。

參考答案:

高定規(guī)-高關(guān)懷

某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么：

參考答案:

事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作

王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果：

參考答案:

企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱

領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，“在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會，制定改進(jìn)性方案來從事變革；對某些方案設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對（

）角色的描述。

參考答案:

企業(yè)家

假定請你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)"智囊"參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？

參考答案:

視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法

某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：

參考答案:

以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解

（

）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓勵(lì)下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。

參考答案:

變革型

費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素不包括：

參考答案:

人力資源的素質(zhì)

企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能，還有些問題如果進(jìn)行制度化處理則會導(dǎo)致效率下降。對于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的?

參考答案:

隨著我國加入世貿(mào)組織，市場變化將更具不確定性

某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計(jì)科長管理應(yīng)付帳款，會計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會計(jì)科長對應(yīng)付帳款的管理是：

參考答案:

仍然負(fù)有責(zé)任

根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是：

參考答案:

高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→低工作高關(guān)系→低工作低關(guān)系

下列選項(xiàng)中不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是

：

參考答案:

任免權(quán)力

下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的研究包括是：

參考答案:

激勵(lì)強(qiáng)化理論

某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好,職工經(jīng)濟(jì)收入也很高,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差,該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：

參考答案:

任務(wù)型

領(lǐng)導(dǎo)是為了維持秩序,在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃,使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考答案:

錯(cuò)

管理則能帶來變革,通常是劇烈的、積極的變革。

參考答案:

錯(cuò)

領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)。

參考答案:

對

勒溫等人的研究結(jié)果顯示,民主型領(lǐng)導(dǎo)方式一般要比獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來得更有效。

參考答案:

對

如果高層管理團(tuán)隊(duì)是高度分散的,只是單個(gè)管理者的集合,而非一個(gè)團(tuán)隊(duì),那么其整體特征對組織績效的影響就不大。

參考答案:

對

亨利·明茨伯格提出的領(lǐng)導(dǎo)角色理論中,他認(rèn)為企業(yè)家的角色是10種角色中最顯著的一種角色,也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。

參考答案:

錯(cuò)

為了測量領(lǐng)導(dǎo)者屬于哪一種風(fēng)格,費(fèi)德勒設(shè)計(jì)了最難共事者LC問卷,并認(rèn)為在LPC問卷上打分較高(64分及以上)的人,是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（

參考答案:

對

費(fèi)德勒的權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和被領(lǐng)導(dǎo)者的特性。

參考答案:

錯(cuò)

管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度。

參考答案:

對

根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為成長成熟度和工作成熟度。

參考答案:

錯(cuò)

豪斯路徑-目標(biāo)理論中將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：指示型、民主型、參與型和成就導(dǎo)向型。

參考答案:

錯(cuò)

美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西和他的同事們的研究，把發(fā)現(xiàn)的十種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩個(gè)維度,即關(guān)懷維度和任務(wù)維度。

參考答案:

錯(cuò)

第九章測試

下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是：

參考答案:

實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主

以下關(guān)于雙因素理論說法錯(cuò)誤的是：

參考答案:

當(dāng)保健因素很好時(shí)，人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度

“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，行為人可以主動調(diào)節(jié)需要、動機(jī)甚至目標(biāo)來改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿訖C(jī)的（

）共性特點(diǎn)。

參考答案:

可塑性

公平理論中，當(dāng)橫向比較OP/IP<OC/IC時(shí)，當(dāng)事人不可能采取的行為：

參考答案:

通過增加投入改變自己的相對報(bào)酬

以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是：

參考答案:

組織方式的相同性

以下行使不屬于工作輪換方法：

參考答案:

讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)

以下不屬于工作擴(kuò)大法的是：

參考答案:

將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)

一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？

參考答案:

ABC三種情況且時(shí)存在

馬斯洛的需求層次理論把人的需求歸結(jié)為五個(gè)層次，由低到高依次為：

參考答案:

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用?！拔ɡ菆D”是下列哪種人性假設(shè)：

參考答案:

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

根據(jù)雙因素理論，說法正確的是：

參考答案:

具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿

亞當(dāng)斯的公平理論中比較的是：

參考答案:

員工對投入、產(chǎn)出的自我知覺

弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為：

參考答案:

激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

在日常教學(xué)中，由于學(xué)生表現(xiàn)良好，教師減少其家庭作業(yè)的量，根據(jù)強(qiáng)化理論，教師這樣的行為稱為：

參考答案:

負(fù)強(qiáng)化

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)體要求通過學(xué)習(xí)使自己的價(jià)值、潛能、個(gè)性得到發(fā)揮，這屬于：

參考答案:

自我實(shí)現(xiàn)的需要

中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：

參考答案:

防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的一個(gè)重要責(zé)任

某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是（

）的強(qiáng)化方式。

參考答案:

負(fù)強(qiáng)化

公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度,據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論,判斷以下四人中誰向公司提出報(bào)考的可能性最大。

參考答案:

小吳被公認(rèn)為“高才生”,英語棒,數(shù)學(xué)強(qiáng),知識面廣,渴望深造,又無家庭負(fù)擔(dān)

從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是：

參考答案:

應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動的主體。

參考答案:

對

麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超X理論。

參考答案:

錯(cuò)

赫茨伯格在雙因素理論中提出保健因素是調(diào)動人們積極性的關(guān)鍵。

參考答案:

錯(cuò)

成就需要理論過于強(qiáng)調(diào)個(gè)體高層次需要的重要性,而忽視了滿足個(gè)體低層次需要的重要性。

參考答案:

對

非動機(jī)性行為則是人在無意識狀態(tài)下進(jìn)行的無目的活動,但是屬于激勵(lì)理論研究的范疇。

參考答案:

錯(cuò)

期望理論的涵蓋面太廣,內(nèi)涵比較籠統(tǒng),且忽略了對個(gè)體行為意志的考慮,故其適用范圍有一定的局限性。

參考答案:

對

某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善,這是為了更好地滿足職工的社交需要。

參考答案:

錯(cuò)

馬斯洛需要層次理論處于需要最高層次的是尊重需要。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，該理論的核心觀點(diǎn)可以用公式表示為V=M×E。

參考答案:

錯(cuò)

人們對相對報(bào)酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個(gè)方面。

參考答案:

對

激勵(lì)的方法主要分為工作激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。

參考答案:

錯(cuò)

公平理論、期望理論屬于行為基礎(chǔ)理論。

參考答案:

錯(cuò)

第十章測試

以下哪種情況，不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的：

參考答案:

工作本身造成了偏差

財(cái)務(wù)比率中，（

）衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來產(chǎn)生利潤的效率和效果程度。

參考答案:

收益率

企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制：

參考答案:

文化控制

一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是：

參考答案:

相關(guān)工作人員的失誤

實(shí)際中，（

）必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。

參考答案:

例外原則

在工作成果較難衡量而工作過程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動中，（

）是主要的控制對象。

參考答案:

工作者的素質(zhì)和技能

以下哪一點(diǎn)不屬于反饋控制的作用：

參考答案:

在非周期性重復(fù)活動中，可以避免下一次活動發(fā)生類似的問題

企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，以上例子描述的是哪一種控制進(jìn)程：

參考答案:

反饋控制

在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動中，（

）是主要的控制對象。

參考答案:

活動過程

以下不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是：

參考答案:

簡單性

進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種是