調(diào)研力學(xué)會(huì)有效地做實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)客戶訪談?wù){(diào)研方法 省賽獲獎(jiǎng)_第1頁
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學(xué)會(huì)有效地做實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)客戶訪談?wù){(diào)研方法4、安排客戶訪談的時(shí)間（When）一般而言，一次客戶訪談安排的時(shí)長(zhǎng)控制在20-30分鐘為宜。要尊重受訪者的時(shí)間安排。當(dāng)無法從訪談獲得新的知識(shí)的時(shí)候，這輪訪談就算完成了。5、訪談對(duì)象（Who）訪談?wù)l：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量從日后打算用來招徠客戶的渠道中尋找受訪者。創(chuàng)業(yè)者一開始應(yīng)該盡量選擇多種類型的受訪者，在后期的訪談中，逐步細(xì)化受訪對(duì)象，找到目標(biāo)客戶群體和早期接納者。6、誰來進(jìn)行具體的訪談操作（Who）因?yàn)檫@樣面對(duì)面的交流最能了解未來潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，因此一定要讓主創(chuàng)人員來負(fù)責(zé)，不能假手他人。7、客戶訪談具體操作（How）一切圍繞“大綱”把記錄放在訪談結(jié)束后進(jìn)行解讀訪談結(jié)果

每一批次客戶訪談安排10-15人。嚴(yán)格按照客戶訪談大綱的內(nèi)容執(zhí)行訪談。等一批次訪談結(jié)束后，討論一下本輪訪談結(jié)果，總結(jié)學(xué)到的東西，然后根據(jù)情況修改訪談大綱，進(jìn)入到下一批客戶訪談中。通過不斷地調(diào)整訪談大綱和客戶訪談群體，創(chuàng)業(yè)者將逐步開發(fā)出一個(gè)匹配市場(chǎng)的產(chǎn)品，并最

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