2022年河南省周口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022年河南省周口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

43

題

在就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中，（）策略主要針對(duì)的是貧困青年的失業(yè)問題，輔導(dǎo)的重點(diǎn)是激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業(yè)做準(zhǔn)備。

2.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)自治B.告知C.共同行動(dòng)D.咨詢

3.老周為了讓兒子高中畢業(yè)后能考個(gè)好大學(xué)，將他從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會(huì)城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時(shí)建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學(xué)校與同學(xué)吵架，上課不聽老師講課，老周在家長(zhǎng)會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng)。針對(duì)老周家的情況，社會(huì)工作者何磊應(yīng)開展（）服務(wù)。

A.家庭支持B.家庭行為學(xué)習(xí)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭情緒管理

4.（）不包括在青少年社會(huì)工作的三個(gè)層面中。A.微觀層面B.中觀層面C.細(xì)節(jié)層面D.宏觀層面

5.某古鎮(zhèn)被國家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會(huì)

D.大力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義

6.國家和社會(huì)對(duì)因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項(xiàng)社會(huì)保障制度是()。

A.社會(huì)救濟(jì)B.社會(huì)救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.社會(huì)優(yōu)撫E.社會(huì)福利

7.在老年人個(gè)案工作的介入階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評(píng)價(jià)

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

8.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。父母向社會(huì)工作者求助，下列做法中，對(duì)小芹來說最合適的是（）。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問候C.請(qǐng)父母寫信給她D.請(qǐng)父母參加，支持小芹

9.（）是殘疾人回歸社會(huì)最嚴(yán)重的社會(huì)障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復(fù)難D.住房難

10.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時(shí)工作繁忙，無法照看老人，于是便請(qǐng)了保姆幫忙照料。某日社會(huì)工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復(fù)地說：“這些日子我太麻煩人了。”保姆說，鄭大爺在兩周前出門遛彎時(shí)不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

11.（）是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長(zhǎng)主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介

12.下例選項(xiàng)中不屬于優(yōu)撫安置工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活

B.協(xié)助安置對(duì)象適應(yīng)新工作和環(huán)境

C.傾聽安置對(duì)象的意見和心聲

D.為安置小區(qū)對(duì)象提供工作崗位

E.為安置對(duì)象提供各種信息

13.萬紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會(huì)對(duì)他拳腳相加，萬紅有好幾次因?yàn)槭軅^重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，社會(huì)工作者要進(jìn)行（）。

A.治療性青少年服務(wù)B.保護(hù)性青少年服務(wù)C.發(fā)展性青少年服務(wù)D.教育性青少年服務(wù)

14.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測(cè)量量表是（）。

A.社會(huì)期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識(shí)量表D.韋氏兒童智力量表

15.某軍休所安置了10名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)，有業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，幫助他們受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

16.

第

40

題

從（）觀點(diǎn)來定義，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。

17.我國的優(yōu)待工作要對(duì)優(yōu)撫對(duì)象在經(jīng)濟(jì)上給予何種水半的待遇?()

A.與普通社會(huì)成員一樣的待遇

B.適當(dāng)高于普通社會(huì)成員的待遇

C.適當(dāng)?shù)陀谄胀ㄉ鐣?huì)成員的待遇

D.明顯高于普通社會(huì)成員的待遇

E.居民最低保障待遇

18.患病的個(gè)體對(duì)疾病狀態(tài)的主觀體驗(yàn)，即疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會(huì)感知性D.科學(xué)感知性

19.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔(dān)心不已。社會(huì)工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個(gè)案管理的方法對(duì)他實(shí)行干預(yù)。經(jīng)過多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個(gè)過程屬于個(gè)案管理的（）階段。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

20.學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系。

A.家庭—社會(huì)—學(xué)校B.學(xué)?！鐓^(qū)—社會(huì)C.家庭—學(xué)?！鐓^(qū)D.家庭—朋輩群體—社區(qū)

21.在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到達(dá)成一致意見。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.計(jì)劃要與工作的總目標(biāo)和宗旨相符合

22.為了幫助小曹社會(huì)工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動(dòng)了小曹，最后與小曹達(dá)成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會(huì)工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入

23.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

24.

第

37

題

廣義的兒童社會(huì)工作是一種事先補(bǔ)救性工作，它是以（）為對(duì)象。

25.對(duì)于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)是()。A.給家庭提供經(jīng)濟(jì)援助B.給家庭提供情緒疏導(dǎo)C.幫助家庭恢復(fù)其社會(huì)功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

26.

第

7

題

從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的，是指（）。

27.企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是（）。

A.爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

28.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會(huì)工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時(shí)社會(huì)工作者正確的處理方式是()。

A.請(qǐng)律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護(hù)場(chǎng)所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

29.由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.非自愿型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.潛在服務(wù)對(duì)象

30.華心社會(huì)工作服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點(diǎn)半”課堂，幫助在孩子放學(xué)后無法照顧的社區(qū)居民進(jìn)行課余托管服務(wù)。該服務(wù)屬于（）A.課后服務(wù)B.校外服務(wù)C.幫教服務(wù)D.文化教育服務(wù)

31.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會(huì)工作者要積極參與制訂有關(guān)老年人的（），致力千建立一個(gè)不分年齡，人人共享的社會(huì)。

32.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點(diǎn)是（）。

33.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對(duì)象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇?fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對(duì)象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全面的個(gè)案評(píng)估

34.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會(huì)上，邀請(qǐng)了特教學(xué)校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

35.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

36.

第

36

題

2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》。下列選項(xiàng)中，不屬于《決定》內(nèi)容的是（）。

A.造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要

B.為了提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平，要在相關(guān)部門配備社會(huì)工作專門人員

C.要加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需人才

D.要完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會(huì)工作人才

E.建立社會(huì)工作專業(yè)人才的薪酬制度

37.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

38.社會(huì)工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C.向居民承諾隨叫隨到D.悄悄離開

39.當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.隱私和保密原則

40.

第

10

題

下列不屬于醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的是（）。

二、多選題(20題)41.青少年社會(huì)工作一般分為（）幾個(gè)層面。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.國內(nèi)E.國際

42.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育外，還包括（）。

43.

第

93

題

婦女社會(huì)工作的目標(biāo)是：（）幫助全體社會(huì)成員樹立男女平等、社會(huì)性別意識(shí)，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會(huì)環(huán)境。

44.長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女會(huì)認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導(dǎo)致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正常化

45.

第

71

題

老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)有（）。

46.

第

63

題

青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容按性質(zhì)分有（）。

47.

第

81

題

以下哪些做法是在力圖滿足兒童“擁有社會(huì)生活能力的需要”？（）

48.

第

61

題

文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總體，主要包括（）。

A.物質(zhì)技術(shù)B.社會(huì)規(guī)范C.精神體系D.人類行為E.社會(huì)環(huán)境

49.以下各項(xiàng)屬于性別視角的家庭工作原則包括（）。

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

E.重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

50.為處于心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時(shí)，學(xué)校社會(huì)工作者可以采用的方法有（）。

A.個(gè)案工作B.學(xué)校宣傳C.小組輔導(dǎo)D.整合資源E.社會(huì)工作與學(xué)校教育相結(jié)合

51.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會(huì)危害極大的問題，下列說法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)

52.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

53.無論是進(jìn)行結(jié)果評(píng)估還是進(jìn)行過程評(píng)估，在本質(zhì)上都是一種社會(huì)工作研究的過程。因此，就收集用于評(píng)估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導(dǎo)和專家的意見

B.收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估

C.收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料

E.服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的自我評(píng)估

54.企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括（）。

A.職工個(gè)體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個(gè)行業(yè)E.整個(gè)社會(huì)

55.老張?jiān)趩挝还ぷ髁?年，表現(xiàn)一直很積極，同事關(guān)系也不錯(cuò)。近期，單位領(lǐng)導(dǎo)得知老張有吸毒史后，將其開除，在社會(huì)工作者小林的鼓勵(lì)和陪伴下，老張前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室，爭(zhēng)取工作的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)卻說：“我怎么知道你會(huì)不會(huì)復(fù)吸？誰能保證你不會(huì)帶壞單位里的其他人？”面對(duì)此情況，小林決定綜合運(yùn)用社會(huì)工作的直接和間接方法，為老張開展服務(wù)。下列服務(wù)中，小林運(yùn)用了間接方法的有（）

A.開展家庭輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓老張的家人給予老張更多支持

B.開展就業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助老張獲得新的工作機(jī)會(huì)

C.提供法律支持，協(xié)助老張爭(zhēng)取自己應(yīng)有的賠償

D.開展社區(qū)教育，使更多人尊重戒毒康復(fù)人員

E.挖掘社區(qū)志愿力量，動(dòng)員更多的企業(yè)家共同參與戒毒康復(fù)工作

56.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

57.

第

64

題

我國優(yōu)撫工作中的撫恤類別包括（）。

58.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度

E.設(shè)立盲文出版社

59.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對(duì)象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望不相符

60.

第

66

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞哪些殘疾人開展的專業(yè)性助人活動(dòng)（）。

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時(shí)也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重。患者一直認(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.C

2.B在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。

\n

3.B家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題中，老周的兒子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

4.C青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。

5.D推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略共有三點(diǎn)：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對(duì)社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對(duì)居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的就是通過宣傳促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。

6.B社會(huì)救助是指國家和社會(huì)對(duì)因各種原因無法維持最低生活水平的公民給予無償救助的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，是現(xiàn)代社會(huì)保障體系中最基本的項(xiàng)目。

7.B

8.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

\r\n

9.B殘疾人回歸社會(huì)的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面，其中嚴(yán)重的社會(huì)障礙是就業(yè)難。勞動(dòng)就業(yè)，是每一個(gè)殘疾人的基本要求，也是每一個(gè)有勞動(dòng)能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會(huì)問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

10.A老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對(duì)鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

11.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。一般來講，當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì)很快覺察到。

12.D優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：協(xié)助優(yōu)撫安置對(duì)象適應(yīng)新生活、適應(yīng)晚年生活、發(fā)揮余熱；協(xié)助殘疾人康復(fù)和融入社會(huì)；促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高和推動(dòng)志愿服務(wù)；開展相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和進(jìn)行慰問；處理投訴和糾紛；協(xié)助安置對(duì)象發(fā)掘自身潛力；安置信訪接待和提供相關(guān)生活信息。

13.A治療性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。萬紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會(huì)工作者應(yīng)該為萬紅提供治療性的青少年服務(wù)。

14.C兒童自我意識(shí)量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評(píng)量表，主要用于評(píng)價(jià)兒童自我意識(shí)的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評(píng)價(jià)及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

15.A社會(huì)工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動(dòng)，這是社會(huì)工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。

16.C本答案在教材第三章第一節(jié)第一部分中：按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。

17.B

18.A疾病的自我感知性指患病的個(gè)體對(duì)疾病狀態(tài)的主觀體驗(yàn)。一般來說，疾病狀態(tài)總是伴有一些癥狀和體征，使患者感到疼痛、乏力等不適感，這種不適感促使患病的個(gè)體作出判斷：自己是否生病了，是否要找醫(yī)生陳述自己的不適以便于醫(yī)生了解病情發(fā)展?fàn)顩r而作出診斷。

19.C

20.C學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)，最終達(dá)到促進(jìn)全社會(huì)和諧發(fā)展的目的。

21.B要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、詳細(xì)和具體、計(jì)劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

22.A

23.BB為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

24.A

25.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是系統(tǒng)論下家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)。系統(tǒng)論認(rèn)為家庭成員的“問題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認(rèn)為，家庭社會(huì)工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點(diǎn)，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

26.D

27.A考查企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：（1）爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策。

28.B在題干所描述的情境之下，社會(huì)工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護(hù)，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險(xiǎn)就更是不對(duì)了。

29.B非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

30.A課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時(shí)無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動(dòng)或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時(shí)缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識(shí)社會(huì)不良青少年等。

31.C

32.A

33.D在社會(huì)工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。

34.C

35.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些專科醫(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

36.E解析：《決定》中包含了選項(xiàng)中前四項(xiàng)，沒有包含關(guān)于社會(huì)工作人才的薪酬制度的內(nèi)容。因此，答案是E。

37.D結(jié)案并不是說社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

38.A安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

39.D解析：倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問題。社會(huì)工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。在這里主要涉及到其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來利益受損時(shí)用到。但要注意，如果選擇對(duì)某方可能造成生命威脅時(shí)，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個(gè)最高原則。在教材第二章第二節(jié)里可以看到對(duì)此的分析和描述。

40.E

41.ABC

42.BCDE依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育。

43.ABC

44.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；?。故答案選ACE。

\r\n

45.ABCE本題考查老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)。

46.CDE

47.ABCE

48.ABC文化是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系。是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。參見教材第三章第二節(jié)。

49.ABDE除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

50.ABCD學(xué)校社會(huì)工作者面對(duì)存在心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時(shí)，可以采用以下方法：①個(gè)案工作方法；②小組輔導(dǎo)方法；③學(xué)校宣傳方法；④整合資源方法。

51.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會(huì)、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對(duì)性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對(duì)這一問題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，當(dāng)事人在整個(gè)事件過程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復(fù)，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對(duì)待她等，則需要運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

\n

52.ABCE

53.BCD收集評(píng)估資料的途徑包括：（1）收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估；（2）收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見與看法；（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。

54.ACDE企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

\n

55.DE矯正社會(huì)工作的方法有直接和間接兩大類型。直接方法是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象本人或其家庭而采用的方法，一般有個(gè)案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象周圍環(huán)境所采用的方法，一般包括：①社區(qū)工作方法，即以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法；②社會(huì)工作行政，是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)；③社會(huì)工作研究，是指獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程。DE兩項(xiàng)屬于社區(qū)工作方法。

56.ABCD

57.AD

58.ABCD殘疾人教育權(quán)是實(shí)現(xiàn)其就業(yè)和社會(huì)參與的重要保障。因而要做到以下幾點(diǎn)：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度；④逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育。

\n

59.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)；③服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

60.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會(huì)工作的定義。D選項(xiàng)醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會(huì)組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

61.1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會(huì)參與需求和居家安全需求。2.社會(huì)工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個(gè)人和群體解決所面對(duì)的問題。因此，社會(huì)工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的各項(xiàng)需求。（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者集中服務(wù)對(duì)象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社交關(guān)系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者通過舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

62.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)