2013年全國者職業(yè)水平評價考試真題試解

2013年社會工作者職業(yè)水平評價考試第一題（案例分析題，20某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)化程度高，6019.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些年老，行動不便；一些老人沒有退休金，生活；一些老人經(jīng)濟條件雖好，卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到，合法助貧困老人獲得經(jīng)濟；二是請青年為生活不便的老人提供照顧。A、家人支持：離家的要多聯(lián)系、在家的要多盡孝C、增進社區(qū)融入：設(shè)計一些社區(qū)活動項目，如小組、才藝展示、節(jié)日慶典、也讓他們參與和諧社區(qū)的建設(shè)。（423）第二題（案例分析題，20上同學(xué)說話，經(jīng)常獨來獨往，放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。的母親是從一些手工活補貼家用。的父親是一線操作工作，三班倒，工作十分辛苦，收入較低。父親對比較嚴(yán)厲，父女之間交流很少。因為工作時間關(guān)系，父母之間很少溝通。家里有什么事，都是父親說了算。一家也不參加任何社區(qū)活動。社會工作者在一次“外來媳”家庭走訪中遇到了，決定對其開展個案服務(wù)。在預(yù)估階段，社會工作者只收集了對自己的看法，就認定的問題來源于自信心不足。（注：這是個“寫法”大有問題的題目，起因是“外來媳”，最后居然了服務(wù)對象，至少對“外來媳”要有個交代家庭經(jīng)濟情況：家庭收入低（父親是一線操作工，母親沒有穩(wěn)定工作2、在本案的預(yù)估階段，社會工作者還應(yīng)從與環(huán)境的互動層面收集從下資料與家庭成員的互動情況：父親專斷、父母隔斷（背景材料中母親對的第三題（案例分析題，20給“110”、部門、工商部門打，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。實在受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客，經(jīng)常因言語不語而爭吵起來，這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的，社區(qū)日趨2、社會工作者應(yīng)采取哪些直接介入策略來調(diào)解1、本案例中，與社會工作者一起努力的行動系統(tǒng)主要有：居民（包括以居民為主成立的各種社區(qū)組織）、居委會、門（110）、部門、工商部門（有些參考答案說還有“代表”，那應(yīng)該還有委員？還有人想到了“媒體”，這人常用的“卑劣”手法，也是沒本事的“社工”慣用的，哈哈不過題答題，盡可以“多多益善”隨便寫，寫錯也不扣分）2、社會工作者可采取以下一些直接介入策略來調(diào)解對顧客：同理心（換位思考，尋求理解——可以成立以居民為主的類似對部門：長效機制（通過調(diào)研，制定長效的約束機制，如早點打烊、定期巡察、適度處罰等）（347）第四題（案例分析題，20大學(xué)畢業(yè)生因?qū)е掳c瘓，整天躺在無所事事，情緒十分低落。社會工作者介入后，對進行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商量。一年來，在的協(xié)助下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，已掌握了所有業(yè)務(wù)流程，情緒也恢復(fù)正常，在此情況下，覺得可以結(jié)案了。一天，小家訪中對說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始不再來的家。感到十分，情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)，沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了1、分析導(dǎo)致在結(jié)案時情緒回落到以前狀態(tài)的原因做好結(jié)案準(zhǔn)備：與討論結(jié)案的可能性，并告知結(jié)案的大概時間 第五題（方案設(shè)計題，20某小區(qū)是去年由7個村拆遷安置而形成的近一萬人的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)，社區(qū)內(nèi)沒有，離中小學(xué)較遠，沒有大型的超市、農(nóng)貿(mào)市場，也沒有社區(qū)活動中心。藝小組，一些原村落的文藝骨干不主動參與社區(qū)活動。樓道里亂堆亂放雜物，層層1、增加社區(qū)生活設(shè)施（一是設(shè)立；二是增加去學(xué)校等公共服務(wù)點的線路；三是引進超市、農(nóng)貿(mào)市2、提升居委