精神科護士年度工作計劃模板（2篇）

第5頁共5頁精神科護士年度工作計劃模板夯實基礎(chǔ)護理，提高服務質(zhì)量;加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全;合理用人制度，開發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理;樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。一、繼續(xù)深化____創(chuàng)建活動1、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成____個小組，下設(shè)責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。2、轉(zhuǎn)變服務理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導;創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。3、拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。二、安全管理，注重環(huán)節(jié)1、以核心制度為指引，保障護理安全。2、組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。5、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。6、進一步完善____患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。三、加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全1、全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識。2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施3、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?，要求人人過關(guān)1、要求新進院的護士及低年資護士對____項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺贫ǔ黾径?、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃。3、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。4、加強相關(guān)知識的學習，每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結(jié)合。五、注重品牌塑造，優(yōu)化服務流程，提高護理實效1、護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務、行為舉止。2、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內(nèi)容，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務。3、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。六、加強專科急救技術(shù)、應急突發(fā)事件的管理培訓1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七、加強人才管理，合理使用人力資源1、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。2、根據(jù)護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。精神科護士年度工作計劃模板（二）新的一年中，我院護理工作將認真____國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，按照《____年全省醫(yī)政工作要點》的要求，以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”為契機，以我院開展的“作風、紀律、秩序?qū)ｍ椪位顒訛閯恿?，進一步加強護理管理，不斷規(guī)范護士行為，改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)護理服務品牌。制定具體計劃如下：一、加強護理安全工作，提高護理人員安全意識，從護理角度盡最大可能的保障患者安全1、護理安全工作是精神科臨床護理的首要工作，也是重點工作。護理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此，護理部將通過召開護士長會議及召開護士大會等形式對護理人員進行安全教育，提高護理人員安全意識，使護理人員充分認識到護理安全工作的重要性。2、充分調(diào)動各級護理人員學習法律知識的主動性、自覺性，各病區(qū)建立以護士長為主導的鏈，重點學習相關(guān)法律、法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度等內(nèi)容。以全國衛(wèi)生系統(tǒng)出現(xiàn)的積極因素、工作亮點為學習目標，以反面新聞、典型案例為告誡點，總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到引以為戒，促進護理工作的良性發(fā)展。3、對于病區(qū)環(huán)境潛在的不安全因素，護士長應著力解決，及時向相關(guān)科室反映，與相關(guān)科室協(xié)調(diào)，如果無法解決，應做好相關(guān)記錄并上報。4、對于患者病情的變化及處理，應積極對待，從護理角度為患者做好各項安全工作，積極主動排除危險因素，同時做好自我防護。二、進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理服務工作經(jīng)驗，增加優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房數(shù)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務品牌____年____了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程創(chuàng)建工作，2、3、5三個病區(qū)首先進行“示范病房”工作試點，也都呈現(xiàn)各自的特點和突破，示范病區(qū)創(chuàng)建工作進展順利，____年將在總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動。1、積極響應衛(wèi)生廳號召，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務示范范圍，增加示范病區(qū)數(shù)量，爭取上半年開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房數(shù)量達到____%以上。2、推廣示范病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗。通過召開經(jīng)驗交流會、座談會，或利用其它形式如院報、衛(wèi)生廳網(wǎng)等不同途徑宣傳“開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動”的好經(jīng)驗、好做法。3、不斷查找優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動進行過程中出現(xiàn)的不足和薄弱點，不斷補充和完善現(xiàn)有示范病區(qū)的工作，作為其它病區(qū)開展示范活動的借鑒。三、加強護理質(zhì)量控制，不斷完善檢查標準，加大檢查力度，促進各項規(guī)章制度和崗位職責的落實1、進一步落實護理部-科護士長（質(zhì)控小組）-護士長三級管理職能，做到責任明確，逐級負責。尤其加大對護士長的管理，做好基礎(chǔ)質(zhì)量的控制，定期督查護士長的質(zhì)檢情況。2、加大護理管理力度，各級護理管理人員按照各自分工，定期對病區(qū)管理、基礎(chǔ)護理、護理文書、醫(yī)德醫(yī)風、崗位職責等進行檢查督導，并嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量管理標準。3、加強對護理規(guī)章制度執(zhí)行情況的督查，重點強化核心制度，對新增規(guī)章制度結(jié)合臨床實際情況進行不斷論證、完善，使之更合法、符合臨床實際情況，起到指導、保護、律我的作用。4、建立檢查、反饋機制，每季度召開一次護理質(zhì)量專題講評會，分析存在的問題，提出解決問題措施，限期改正，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。四、加強健康教育工作的落實，重點突出告知義務工作在患者入院、住院、出院的整個過程中，認真實施健康教育，尤其是各項護理工作的告知義務，應向患者及家屬進行詳細的介紹、解釋，以取得患者和家屬的理解、配合。病區(qū)護理人員應在護士長的指導下，在資深護理人員的帶動下，認真、具體、詳細地向患者及家屬進行健康宣教。嚴格落實崗位責任制，對健康教育落實不到位者以及對分管病人健康教育落實不到位者，給予教育、批評，責令其改正，并嚴格按照質(zhì)控標準進行處理。通過健康教育，提升護理服務品質(zhì)，改善護理服務形象。五、加強護理人員的在職教育，提高護理人員知識技能水平，提高護士素質(zhì)護理行業(yè)是終生修習的職業(yè)，夯實基礎(chǔ)、加強在職教育必不可少。1、制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃（內(nèi)容包括：規(guī)章制度、崗位職責、法律法規(guī)、專業(yè)理論、操作技能、醫(yī)德醫(yī)風等），落實分層次培訓，提高專業(yè)理論水平，提高操作技能水平。達到制度、職責必須掌握，專業(yè)理論重點掌握，操作作技能過關(guān)。2、定期進行護理業(yè)務講座：積極組織護理新理論、新技術(shù)、新方法的學習講座，護理部每季度組織1-____次全院性業(yè)務學習;每病區(qū)/科室每月組織____次科內(nèi)業(yè)務講座，實時總結(jié)臨床經(jīng)驗;每周提問一次（尤其對于年輕護士）。3、爭取領(lǐng)導支持，選派護士長和護理骨干外出進修學習或參加各種會議和短訓班，以開闊視野，增長知識。4、根據(jù)衛(wèi)生部繼續(xù)醫(yī)學教育精神，鼓勵護士積極參加在職教育，鼓勵護理人員利用網(wǎng)絡等途徑進行提高學歷水平的學習，鼓勵護理人員進行心理咨詢等邊緣學科知識的學習。同時達到每年25學分（____類+____類）的要求。六、做好教學、科研及對口支援工作1、做好臨床帶教工作。指派經(jīng)驗豐富、素質(zhì)高的主管護師或護師負責新護士、進修護士、實習生的帶教工作，使其具有護理安全的意識，掌握精神科常見疾病的臨床表現(xiàn)及護理要點、健康教育、工作流程。2、護理部做好新護