2022年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

2.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

3.初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他，盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學(xué)也都很喜歡和關(guān)心他，小李有自己的理想，學(xué)習(xí)努力，成績(jī)優(yōu)秀，從抗逆力理論視角看，上述案例中，對(duì)小李健康成長(zhǎng)最重要的影響因素是（）

A.個(gè)體的堅(jiān)強(qiáng)與忍耐B.支持性人際與社會(huì)關(guān)系C.個(gè)人較好的情緒管理能力D.家人與老師的殷切期待

4.下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略

5.

第

57

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限，有時(shí)還表出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題又出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

6.

第

30

題

下列哪一項(xiàng)是屬于我國(guó)非政府組織開展的家庭工作內(nèi)容（）。

7.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時(shí)工作繁忙，無法照看老人，于是便請(qǐng)了保姆幫忙照料。某日社會(huì)工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復(fù)地說：“這些日子我太麻煩人了。”保姆說，鄭大爺在兩周前出門遛彎時(shí)不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

8.

第

41

題

評(píng)估病人的實(shí)際需要，協(xié)助醫(yī)生將病人轉(zhuǎn)出，協(xié)助病人及家庭接受轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演了（）角色。

9.

第

43

題

下列選項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者為了推動(dòng)服務(wù)對(duì)象的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)自主、提升救助對(duì)象的人力資本而采用的策略的是（）。

10.在某社區(qū)，社會(huì)工作者針對(duì)低保家庭的孩子開展了一系列小組活動(dòng)，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子對(duì)社會(huì)工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先需要()。

A.找另一位社會(huì)工作者替換自己

B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

C.確立一個(gè)新的主題活動(dòng)，轉(zhuǎn)移其注意力

D.及時(shí)處理孩子們的情緒問題

11.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

12.青少年的身體逐漸發(fā)展成熟，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，權(quán)利和責(zé)任感開始提升，表現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）視角。

A.發(fā)展性B.保護(hù)性C.預(yù)防性D.治療性

13.某地自實(shí)行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會(huì)工作者開展了一系列服務(wù)活動(dòng)，其中屬于宏觀層面的選項(xiàng)是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報(bào)告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對(duì)一”的資助

14.下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要的是（）。

A.健康維護(hù)的需要B.社會(huì)尊重的需要C.就業(yè)權(quán)益保障的需要D.社會(huì)交往的需要

15.

第

38

題

介入行動(dòng)階段，如果社會(huì)工作者覺得某種介入方法對(duì)服務(wù)對(duì)象會(huì)有幫助而希望采用這種法，但服務(wù)對(duì)象并不愿意接受和參與此種介入方法，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的介入行動(dòng)原則是（）。

16.

第

6

題

社會(huì)工作者在運(yùn)用小組工作方法開展婦女工作時(shí)，要避免（）。

17.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

18.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是（）。

A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

B.照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)

C.將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)

D.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E.開辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

19.社會(huì)工作者朱紅在為社區(qū)孤寡老人提供服務(wù)時(shí)，總是把他們當(dāng)成自己的父母來照顧。面對(duì)這些無兒無女的老人，她常會(huì)潸然淚下，顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。朱紅的這種現(xiàn)象屬于（）。

A.移情現(xiàn)象B.反移情現(xiàn)象C.透支現(xiàn)象D.情感轉(zhuǎn)移

20.社會(huì)工作者小吳在某偏遠(yuǎn)農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，通過整合社區(qū)內(nèi)外部資源設(shè)立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開展游戲等娛樂活動(dòng)。小吳上述服務(wù)滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護(hù)D.社會(huì)化

21.能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)是（）?！?/p>

A.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

B.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作C.治療性的青少年社會(huì)工作

D.支持性的青少年社會(huì)工作

22.

第

17

題

（）過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。

23.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

24.社區(qū)的社會(huì)工作者配合各個(gè)部門構(gòu)建和諧社會(huì)，通過做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定的工作是（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.治安防范C.社區(qū)治安D.維持秩序

25.小王育有4個(gè)子女，因家庭負(fù)擔(dān)過重，上網(wǎng)聯(lián)系了收養(yǎng)家庭，在收了對(duì)方5000元錢后將小女兒送了人。不久，小王被人舉報(bào)，因涉嫌販賣嬰兒被捕，小王的妻子著急萬分，將孩子反鎖在家，到相關(guān)部門了解小王情況。社會(huì)工者小林得知小王家的事情后，聯(lián)系了社區(qū)志愿者照顧小王的孩子們，并推薦小王的妻子參加?jì)D聯(lián)組織的母嬰保健和兒童教育等培訓(xùn)，以提升小王家庭的照顧能力。小林上述服務(wù)遵循的原則是（）。

A.保障兒童的安全和健康

B.家庭寄養(yǎng)照顧最好長(zhǎng)期提供

C.對(duì)于兒童安置的決策應(yīng)在符合家庭需求的前提下進(jìn)行

D.當(dāng)家庭不能發(fā)揮功能時(shí)，社會(huì)工作者可以替家庭做決定

26.某村為農(nóng)戶實(shí)施了沼氣改建項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項(xiàng)目（）。

A.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求

B.滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求

C.既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要又滿足了其實(shí)用性社會(huì)性別需求

D.既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要又沒滿足其實(shí)用性社會(huì)性別要求

27.

第

28

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是（）。

28.

第

25

題

下列哪項(xiàng)是城市貧困救助政策（）。

29.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

30.兒童社會(huì)屬性的特點(diǎn)，不包括（）

A.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)

B.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)

C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)

D.童年是一個(gè)人人生發(fā)展的高速期

31.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

32.一家醫(yī)院是否有（）已成為當(dāng)今國(guó)際上考量其水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。

A.先進(jìn)設(shè)備B.社會(huì)工作者C.優(yōu)秀的醫(yī)師D.志愿者

33.根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。

A.青少年社區(qū)工作B.青少年社會(huì)工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會(huì)工作行政

34.

第

20

題

兒童個(gè)案工作最基本的前提和根本目標(biāo)是（）。

35.

第

53

題

狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）。

36.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者組織精神病患者家屬們開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)，學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭輔導(dǎo)小組

37.感化院一般對(duì)犯罪青年的矯正訓(xùn)練周期為（）。

A.3個(gè)月以上、1年以下B.3個(gè)月以上、2年以下C.6個(gè)月以上、3年以下D.6個(gè)月以上、5年以下

38.矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)不包括（）

A.具有沖動(dòng)好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D.具有暴力傾向的特征

39.

第

22

題

以下哪類青少年服務(wù)涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展（）。

40.

第

54

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及（）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國(guó)際原則并重

D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府、民間團(tuán)體原則并重

二、多選題(20題)41.老年社會(huì)工作對(duì)象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的親屬C.處境困難的老人D.老年人醫(yī)院工作人員E.孤寡老人

42.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，當(dāng)存在下列()情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)。

A.其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)

B.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象的需要

C.機(jī)構(gòu)擁有合適的工作人員

D.服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符

43.下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.開展與職工工作崗位適應(yīng)的服務(wù)

B.開展與勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)的服務(wù)

C.開展與職業(yè)福利保障相關(guān)的服務(wù)

D.開展職工求職加薪的服務(wù)

E.開展協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的服務(wù)

44.程大爺患有糖尿病和高血壓20余年，一個(gè)月前因糖尿病并發(fā)癥入院治療。程大爺?shù)牟∏橛兴棉D(zhuǎn)，即將出院。為了跟進(jìn)治療，醫(yī)院的社會(huì)工作者與醫(yī)生合作為程大爺設(shè)計(jì)了家庭醫(yī)療服務(wù)方案。下列有關(guān)家庭醫(yī)療服務(wù)的做法中，屬于社會(huì)工作者工作范圍的有（）。

A.評(píng)估程大爺及其家庭的需要

B.為程大爺介紹社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行探訪

D.為家庭照顧者提供護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)

E.為家庭照顧者提供關(guān)懷和支持

45.下列哪些是社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)？（）

A.修橋鋪路

B.安置無家可歸者

C.解決社區(qū)環(huán)境污染問題

D.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

E.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)

46.社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)建立的策略有（）。

A.社會(huì)資本網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.互助網(wǎng)絡(luò)

47.

第

100

題

在婦女社會(huì)工作中，社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類型有（）。

48.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

49.關(guān)于青少年社會(huì)工作方法，下列說法正確的是（）

A.個(gè)人層面的青少年社會(huì)工作服務(wù)，主要是即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)

B.青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性

C.家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會(huì)工作服務(wù)

D.青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能

E.青少年社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法

50.

第

61

題

下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?（）

51.復(fù)雜病例個(gè)案處理的一般程序包括（）。

A.開案登記B.最終結(jié)案C.個(gè)案記錄D.工作進(jìn)度記錄E.收集資料和初步評(píng)估

52.

53.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)和做決定階段，社會(huì)工作者在其()情形下需要充當(dāng)輔導(dǎo)員的角色。

A.不情愿B.焦慮、恐懼C.害怕與家人分離D.拒絕E.壓抑

54.婦女社會(huì)工作者在處理婦女暴力問題時(shí)，宏觀方面的干預(yù)策略有()。

A.向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)

B.向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動(dòng)計(jì)劃

55.社會(huì)工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策，并協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務(wù)。

A.心理輔導(dǎo)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)E.提供住宿場(chǎng)所

56.學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從（）方面入手。

A.情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.開發(fā)學(xué)生潛能D.經(jīng)濟(jì)援助E.挖掘社會(huì)資源

57.

第

91

題

下列屬于一級(jí)預(yù)防采用的措施有（）。

58.

第

73

題

殘疾人的需要主要有（）。

59.

第

85

題

學(xué)校社會(huì)工作者借助心理輔導(dǎo)的方法技術(shù)時(shí)，常用的有（）。

60.

第

86

題

小文今年上小學(xué)三年級(jí)，家里有爸爸、媽媽和一個(gè)哥哥。爸爸媽媽都是小學(xué)文化程度，兩人在離家很遠(yuǎn)的地方開了一間雜貨鋪，生意還不錯(cuò)，很忙。哥哥和小文每天都是皂己做飯、三年級(jí)以前小文的成績(jī)很好。經(jīng)常受到父母的表揚(yáng)。但父母由予工作忙無暇顧及兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)，只是偶爾問問考試成績(jī)。三年級(jí)后，小文成績(jī)開始一落千丈，于是引起了父母的注意，原來小文每天都要去打電腦游戲，經(jīng)常曠課。發(fā)現(xiàn)小文的劣跡后，小文的父親痛打了他一頓，并警告說以后不準(zhǔn)再去打游戲。剛開始幾天小文的確是在乖乖地上學(xué)，但沒過且天，當(dāng)他看到有的小朋友一放學(xué)就往游戲廳跑的時(shí)候，他的手又開始癢癢起來，予是他又開始去游戲廳。偶爾因?yàn)樨澩嫱浟藭r(shí)間回去晚的時(shí)候就會(huì)跟父母撒謊說自己去同學(xué)家寫作業(yè)了。被父母再次發(fā)現(xiàn)后，父母非常氣憤就又打了他，小文就這樣一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戲就禁不住誘惑，一面又很害怕父母的暴打，因此時(shí)好時(shí)壞?？吹叫∥某煽?jī)總是提不上來，還總?cè)ゴ蛴螒驒C(jī)，屢教不改，于是小文的父母便不再管教他了。平時(shí)不給他錢，同他講話也沒好氣，天天罵他是“成不了氣的家伙，沒出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店鋪生意上，很少回家。小文也就幾乎不上課了，整天在外面玩耍。如果由你接案，你幫助小文將采取的措施說法正確的有（）。

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個(gè)資金來源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

62.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識(shí)和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問暖時(shí)他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會(huì)工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

2.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

3.B題干中“盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李，老師和同學(xué)也都很喜歡和關(guān)心他”體現(xiàn)的是支持性人際與社會(huì)關(guān)系。

4.A

5.D

6.C我國(guó)非政府組織開展的家庭工作包括城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)和家庭能力建設(shè)。選項(xiàng)C為正確答案，其他選項(xiàng)屬于我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作內(nèi)容。

7.A老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽先说木幼l件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對(duì)鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

8.D

9.E

10.D服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程，在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對(duì)象的情緒。本題案例中，小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問題，在這種情況下，社會(huì)工作者首先需要及時(shí)處理孩子們的情緒問題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者為避免服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方式。

11.B

12.A

13.B兒童社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個(gè)層面。微觀兒童社會(huì)工作即指根據(jù)兒童個(gè)體本身的需要而開展的個(gè)案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對(duì)兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對(duì)社會(huì)組織和社區(qū)的社會(huì)工作，或針對(duì)政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會(huì)工作。

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14.C復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括退出現(xiàn)役的義務(wù)兵、復(fù)員士官、轉(zhuǎn)業(yè)士官、復(fù)員干部以及傷病殘初級(jí)士官和義務(wù)兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要；②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。

15.A

16.D

17.C幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

18.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E為“對(duì)社區(qū)照顧”。

19.B做老年人工作會(huì)面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對(duì)老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對(duì)老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。故本題中朱紅的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

20.B

21.A所謂發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)

22.A本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的概念。

23.BB為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

24.C社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會(huì)治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進(jìn)行的社會(huì)治安行政管理活動(dòng)。社區(qū)治安的概念強(qiáng)調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計(jì)劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會(huì)治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

25.A

26.B實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會(huì)分工及婦女的從屬地位引起的不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要。如婦女需要水、健康、就業(yè)等在滿足這些需要的過程中并不會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此實(shí)用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中某村的做法滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求。

\r\n

27.E

28.A城市貧困救助主要是最低生活保障制度。

29.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

30.D兒童社會(huì)屬性的特點(diǎn)：兒童作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，具有社會(huì)屬性特點(diǎn)，即基礎(chǔ)性。1.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)。童年是人生的最初階段。每一個(gè)兒童在童年時(shí)期的經(jīng)歷，決定了他進(jìn)入成年期的狀態(tài)，對(duì)其成年生活有著重要的影響。童年對(duì)每一個(gè)人來說，都是其人生的基礎(chǔ)。2.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)。兒童是每一個(gè)家庭中不可或缺的成員，是家庭概念中的基本要素。兒童在家庭中的存在能使每一個(gè)家庭得到延續(xù)，包括延續(xù)家庭的經(jīng)濟(jì)和文化，是家庭可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。3.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。任何一個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國(guó)家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步”。兒童是國(guó)家的希望，民族的未來，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。

31.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過程。

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32.B為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，一家醫(yī)院有沒有社會(huì)工作者已成為當(dāng)今國(guó)際上考量一家醫(yī)院水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。醫(yī)院配備社會(huì)工作者將有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，樹立醫(yī)院的良好形象。

33.D青少年社會(huì)工作行政是一種把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為。社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程可分為三個(gè)層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)；同時(shí)根據(jù)實(shí)際服務(wù)過程歸納經(jīng)驗(yàn)并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策；③建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評(píng)估和研究等。

34.D

35.A社區(qū)衛(wèi)生也即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區(qū)衛(wèi)生，即社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，是指為了方便社區(qū)內(nèi)的居民，針對(duì)多發(fā)病、常見病、已確診疾病，運(yùn)用候診、出診、轉(zhuǎn)診、家庭病床等手段，為社區(qū)居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)。

36.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

37.C感化院一般收容犯罪青年和少年，通過6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上都得到改善。

38.D矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)：（1）具有沖動(dòng)好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征；（4）具有困難重重的生活特征。

39.A本答案在教材第三章第二節(jié)第一部分“發(fā)展性青少年社會(huì)工作”中：發(fā)展性社會(huì)工作針對(duì)的是青少年，工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

40.C在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。

41.ABCE老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。

42.ABDE初步面談后，當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員；缺乏具有必要技能的工作人員；服務(wù)對(duì)象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)；社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越；服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)；其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。②服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問題。③服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題；或者是服務(wù)對(duì)象沒有充分的動(dòng)機(jī)投人必要的時(shí)間、力量和資源。

43.ABCE

44.ACD

45.ABC社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。故選ABC。DE均為社區(qū)工作的過程目標(biāo)。

46.BCDE

47.ABC

48.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

49.ABCD按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會(huì)工作服務(wù)指南》的定義，青少年社會(huì)工作服務(wù)指以青少年為對(duì)象，整合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧，協(xié)助其提升解決問題的能力，恢復(fù)、改善及提高其社會(huì)功能，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。

50.ABC

51.ACDE復(fù)雜病例個(gè)案處理的一般程序是開案登記、收集資料和初步評(píng)估、個(gè)案記錄、工作進(jìn)度記錄、評(píng)估結(jié)案。

52.ACDE

53.AE在申請(qǐng)和做決定階段，老人和家人常常會(huì)因?yàn)檫@一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。在這過程中，面對(duì)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)的不情愿、壓抑的情形，社會(huì)工作者需充當(dāng)輔導(dǎo)員的角色；在服務(wù)對(duì)象焦慮、恐懼時(shí)，社會(huì)工作者需要成為研究和評(píng)估篩選者；當(dāng)服務(wù)對(duì)象害怕與家人分離的時(shí)候，社會(huì)工作者需要成為調(diào)查者；當(dāng)服務(wù)對(duì)象拒絕入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，社會(huì)工作者需要成為評(píng)估者。

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54.AB宏觀方面的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；③開展國(guó)際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制；⑤向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會(huì)構(gòu)建尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。

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55.BD社會(huì)工作者應(yīng)在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學(xué)和社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)等問題方面發(fā)揮積極作用。

（1）幫助接受教育。對(duì)于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。對(duì)于非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)積極協(xié)調(diào)。

（2）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)救助。

（3）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策。

56.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會(huì)資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

57.ABE

58.ABCE

59.AC

60.ABCD

61.1．保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地動(dòng)員社會(huì)資源和患者個(gè)人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對(duì)困難。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個(gè)過程。對(duì)艾滋病患者的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性