2022年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

2022年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小白在主持居民會議時，要求居民討論社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施不健全問題的解決措施時，居民一直討論社會中的物價上漲甚至是鄰里之間的家事。此時社會工作者應(yīng)該采取主持會議中的（）技巧。

A.提問B.進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述C.聚焦D.摘要和總結(jié)

2.作為社會工作者在接案過程中不包括()方面。

A.了解求助對象的求助愿望

B.診斷服務(wù)對象具有的問題

C.明確服務(wù)對象的要求

D.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

E.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

3.居家養(yǎng)老比較接近（）的社區(qū)工作模式。

A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會行動D.社會計劃

4.團(tuán)體心理學(xué)家勒溫提出的人類行為基本原理表達(dá)式中的B代表（）。A.人的行為B.個體C.環(huán)境D.作用結(jié)果

5.志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，下列以自我為動機(jī)的是（）。A.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

B.想盡一點社會責(zé)任

C.對社會不滿，想以行動盡力謀求改變

D.想體驗新的生活方式和文化

6.社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：（）一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細(xì)發(fā)展。A.方案設(shè)計B.人員配置C.儀器配置D.需求評估

7.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

8.初二(3)班的班主任向?qū)W校社會工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說：“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點，小吳正確的判斷和建議是（）。A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控

C.小濤的自我意識進(jìn)一步發(fā)展，需加強(qiáng)人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)問題，需轉(zhuǎn)介接受治療

9.下列關(guān)于社會工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作

B.在學(xué)校，個案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

C.在企業(yè)，社會工作的根本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系

D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

10.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

11.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價值觀中“服務(wù)”指的是（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作

12.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議，關(guān)于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解，只能書面申請

B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效

13.（）在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

A.社會工作研究B.社會工作行政C.社會工作教育D.社區(qū)工作

14.ERG理論是由（）提出的。A.阿爾德弗爾B.莫瑞C.勒溫D.弗洛伊德

15.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

16.（）旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。A.社會目標(biāo)模式B.危機(jī)介入模式C.小組治療模式D.互動模式

17.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù);二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

A.單向的B.可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

18.()是一種高級的研究方法。

A.實驗法B.隨機(jī)法C.配對法D.組合法

19.社會工作的靈魂是（）。A.職業(yè)性助人活動B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實踐性E.雙方合作

20.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

21.社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標(biāo)，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設(shè)計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細(xì)的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是()。

A.協(xié)助者B.咨詢者C.鼓勵者D.領(lǐng)導(dǎo)者

22.小組成員對小組有較高的認(rèn)同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

23.下列工作情景中，社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式開展的間接治療是()。

A.分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B.傾聽服務(wù)對象的敘述,理解其所處不幸

C.輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系

D.詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見

24.下崗工人因自身的教育水平較低，尤其是職業(yè)技能越來越跟不上先進(jìn)科技的步伐。這是下崗工人群體出現(xiàn)的重要原因。但也與國家關(guān)于國有企業(yè)的改革政策有關(guān)。從社區(qū)工作方法來說，這種看法表現(xiàn)了（）。A.看問題更具有發(fā)展眼光B.介入問題的層面更為宏觀C.分析問題的視角更加具有結(jié)構(gòu)取向D.看問題的方式較具體

25.社工說：你說過你最近見過一次車禍，這件事情對你有什么影響嗎?服務(wù)對象說：我當(dāng)時很害怕，到現(xiàn)在都不敢騎自行車。這屬于()。

A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

26.適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

27.小張與小趙于2006年結(jié)婚，2012年1月雙方協(xié)議離婚。根據(jù)《婚姻法》，下列財產(chǎn)中屬于夫妻個人財產(chǎn)的是()。

A.2007年小張發(fā)表著作所得版稅20萬元

B.2008年小張贈與小趙一條價值3萬元的鉆石項鏈

C.2009年小張繼承一幢價值500萬元的別墅

D.2011年小趙發(fā)生車禍，對方賠償其醫(yī)療費(fèi)5000元

28.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當(dāng)前首要的介人行動目標(biāo)應(yīng)是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)成功就業(yè)

C.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

29.國家對“三無”老人實行社會救助，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

30.一位受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，形成了強(qiáng)烈的無力感，對丈夫的暴力已經(jīng)失去了反抗的力量。社會工作者可以用()理論來幫助她。

A.社會支持B.增能C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

二、多選題(20題)31.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

32.學(xué)校社會工作者小亮，到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處主任給了他一份被老師認(rèn)為有“問題”的學(xué)生名單，小亮在為這些學(xué)生建立檔案時，以下問題應(yīng)該歸入學(xué)生行為問題的有()。

A.學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙B.同學(xué)關(guān)系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.非理性信念

33.社會工作行政雖然不是具體的、直接的社會服務(wù)，但是它的優(yōu)劣直接影響著直接服務(wù)活動開展和效果，因為它對直接社會服務(wù)有著（）等作用。A.領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)籌C.組織D.協(xié)調(diào)E.監(jiān)督

34.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學(xué)階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤

35.社會工作者可以通過()了解社區(qū)資源。

A.資源利用情況B.社區(qū)居民參與狀況C.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)D.社區(qū)的整體精神風(fēng)貌E.社區(qū)資源所在的位置和日常運(yùn)作

36.在未成年人家庭保護(hù)方面，父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)做到（）。A.開展成長教育B.關(guān)愛與引尋C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)

37.問題和答案的設(shè)計應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語言表達(dá)C.數(shù)量時間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

38.我國社會服務(wù)事業(yè)正處在蓬勃發(fā)展階段。目前，各類社會組織紛紛進(jìn)入社會服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確分類和定位不同社會組織是非常必要的。下列選項中屬于社會組織的選項有（）。

A.街道辦事處B.福利工廠C.基層工會D.青少年基金會E.社會工作事務(wù)所

39.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識。在基本確認(rèn)小希可以適應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

40.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。

A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導(dǎo)作用

B.社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用

C.社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識推動社區(qū)改變

D.社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定

E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法

41.社會工作者小朱在一家為老社會工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)志愿者管理工作，近期她將對新招募的志愿者開展參加為老服務(wù)動機(jī)評估。下列表述中，屬于“以利他和社會為中心”的動機(jī)有（）

A.希望能夠幫助老年人提高生活質(zhì)量

B.通過志愿服務(wù)表達(dá)對老年人的關(guān)愛

C.可以減少自身生活的孤獨感和寂寞

D.通過志愿服務(wù)獲得為老服務(wù)的經(jīng)驗

E.希望通過志愿服務(wù)盡一點社會責(zé)任

42.學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有（）。A.自我實現(xiàn)B.自我體驗C.自我保護(hù)D.自我控制E.自我評價

43.小超是某大學(xué)社會工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會工作事務(wù)所作社會工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會推動社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會工作人員的是（）。

A.心理咨詢師B.事務(wù)所主任C.個案工作者D.社區(qū)工作者E.康復(fù)治療師

44.我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

45.一份問卷的封面信內(nèi)容如下：

親愛的同學(xué)：

您好!我是XX社會工作服務(wù)中心的工作人員，現(xiàn)在協(xié)助中心進(jìn)行一項調(diào)查，其主要內(nèi)容是了解打工子弟學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，其目的是設(shè)計一套服務(wù)方案，滿足打工子弟學(xué)校學(xué)生的需求，經(jīng)過隨機(jī)抽樣，您被選中成為我們的調(diào)查對象。本調(diào)查采用不計名方式，我們將對您的個人資料進(jìn)行保密。

感謝您花一些時間回答下述問題。XXXX年XX月

這份封面信包含的內(nèi)容有()。

A.研究者身份B.研究內(nèi)容C.研究目的D.問卷標(biāo)題E.調(diào)查對象選擇方法

46.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對

47.社會政策與社會工作之間的關(guān)系可以概括為()的兩個行動體系。

A.有共同目標(biāo)B.互相競爭和合作C.以不同方式進(jìn)行D.有共同原則E.密切關(guān)聯(lián)

48.中年階段進(jìn)入更年期，其會導(dǎo)致的行為問題包括（）。A.成熟穩(wěn)重B.情緒波動C.性格改變D.心理自閉E.煩躁易怒

49.對社會工作者角色表述正確的是（）。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者

D.社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色

E.社會工作者不用直接面對服務(wù)對象

50.就服務(wù)對象的層面而言，社會工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解救危難B.救死扶傷C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難E.提供資源

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C當(dāng)與會者參與討論的過程中出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題時，社會工作者需要運(yùn)用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來。

2.B

3.A社區(qū)照顧養(yǎng)老模式是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。因此，它是介于老人家庭照顧和老人社會機(jī)構(gòu)院舍照顧之間的一種利用社區(qū)資源開展的老人照顧方式。居家養(yǎng)老比較接近社區(qū)照顧的社區(qū)工作模式。

4.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P．E)，B代表行為；P代表人；E代表環(huán)境，這較能說明行為的真義。故選A。

5.D志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。其中以自我為中心的動機(jī)包括：①想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補(bǔ)心靈空虛，減少寂寞；④有機(jī)會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟。

6.D社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法、認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細(xì)發(fā)展。

7.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

【命題點撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎(chǔ)上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容。考生要了解殘疾人的需要，并且知道針對提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

8.C青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進(jìn)一步發(fā)展，青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性意見。

9.AB項中“緩解學(xué)生新課題”的說法不正確，學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)扣健康成長為目的的服務(wù)，所以學(xué)校社會工作的各種方法的運(yùn)用也是圍繞這樣一個目的而進(jìn)行。C項在企業(yè)中社會工作的根本目標(biāo)應(yīng)是如何激勵和發(fā)揮職工的積極性。D項在醫(yī)院，社會工作應(yīng)該主要提供間接服務(wù)。

10.A

11.A總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：(1)服務(wù)大眾．社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)；(2)踐行社會公正；(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；(5)待人真誠和守信；(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

【命題點撥】本題考查的是國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價值觀，注意理解社會工作者服務(wù)大眾的價值觀。

12.C勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當(dāng)事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對事實和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行?！皯?yīng)當(dāng)履行”不是“必須遵守”，故排除選項B?！半p方當(dāng)事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項D。

13.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

14.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。

15.D基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

16.C小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復(fù)模式，又稱小組的臨床模式或康復(fù)模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)的結(jié)合與運(yùn)用，具有獨特的理論與技術(shù)。

17.C基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

18.A

19.B

20.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

21.D社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強(qiáng)自信心，為將來制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運(yùn)用小組的技巧和知識來促進(jìn)個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。

【命題點撥】本題考查的是各種青少年小組的服務(wù)內(nèi)容。在開展青少年社會工作中，社會工作可以者根據(jù)青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類小組。注意每類小組的服務(wù)內(nèi)容。

22.C小組工作進(jìn)入后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組。故選C。

23.C接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。

24.C社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系，即分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。故本題選C。

25.A

26.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù)；社會工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項目的切入點。

27.D《婚姻法》規(guī)定：夫妻雙方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的工資、獎金、生產(chǎn)或經(jīng)營的收益、知識產(chǎn)權(quán)的收益、繼承或贈予所得的財產(chǎn)以及其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財產(chǎn)，都?xì)w夫妻雙方共同所有，雙方對共同所有的財產(chǎn)平等地享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利；雙方或一方的其他合法收入，夫妻各自的婚前財產(chǎn)和雙方約定為個人所有的財產(chǎn)，應(yīng)歸夫妻個人所有，不屬于共同財產(chǎn)的范圍。A項屬于婚姻關(guān)系存續(xù)期間的知識產(chǎn)權(quán)收益，B項屬于贈與所得財產(chǎn)，C項屬于繼承所得財產(chǎn)，均屬于夫妻共同財產(chǎn)。D項屬于夫妻關(guān)系存續(xù)期間一方的其他合法收入，屬于個人財產(chǎn)。

28.A本題是情境題，考查了在矯正社會工作中個案管理的問題。作為一名社會工作者，要學(xué)會有重點分步驟地制定矯正工作計劃。矯正是一個長期的過程，矯正社會工作者需要協(xié)助矯正對象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題等，因此結(jié)合案例本題選A。

29.A生活保障權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得生活保障的權(quán)利。國家建立養(yǎng)老保險制度，保障老年人的基本生活，并對城鄉(xiāng)“三無”老人實行社會救助。

30.B

31.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

32.ABD

33.BCDE

34.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。故選ABC。

35.ABE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源利用的情況；③社區(qū)居民參與狀況；④社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)；⑤社會服務(wù)是如何輸送給社區(qū)居民的。

\n

36.BCDE家庭保護(hù)對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項要求：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

37.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達(dá)；③數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

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38.DE\n此題暫無解析

39.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務(wù)對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報告、調(diào)查報告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

40.BC社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務(wù)。

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41.ABE以利他和社會為中心的動機(jī)\n1.希望幫助別人，希望世界變好\n2.以行動表達(dá)對他人的同情心\n3.喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友,參與一些活動,擴(kuò)大社會接觸面\n4.受親戚、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)\n5.基于宗教信仰,為人服務(wù)的理念\n6.想盡—點社會責(zé)任\n7.想以行動盡力謀求改變

42.BDE學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學(xué)會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。學(xué)齡期兒童的自我意識主要由自我評價、自我體驗和自我控制三方面因素構(gòu)成。

43.AE此題暫無解析

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44.ACD我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策；④完善補(bǔ)貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

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45.ABCE問卷有一定的結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼：⑥其他。其中，封面信旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

46.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。

47.ACDE

48.BCE中年階段是個體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細(xì)胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

49.BCD社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

50.ACD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的