產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)人員體系及崗位職責

產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)人員體系及崗位職責根據(jù)質(zhì)量保證體系圖，建立崗位責任制和質(zhì)量管理制度，明確分工職責，落實到人，保證體系高效地運轉(zhuǎn)，按既定的質(zhì)量目標圓滿地完成設(shè)備安裝、調(diào)試工作。1、項目經(jīng)理（1）項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責任人，對項目質(zhì)量管理全面負責，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護法令和制度以及本公司的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程保證項目質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)目標。（2）在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進一步完善項目的質(zhì)量管理機構(gòu)，建立健全項目內(nèi)部的各種責任制，明確人員職責，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)人員的積極性認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全落實到實處。（3）嚴格安全管理，認真組織落實安裝組織設(shè)計（或安裝方案）中的安裝安全技術(shù)措施，現(xiàn)場有安全標志、色彩、警示牌，做到文明安裝。（4）領(lǐng)導所屬班組定期召開安全工作例會，認真開展每周一次安全日活動，對照建筑安裝安全檢查表，經(jīng)常檢查好事故隱患，制定安全技術(shù)措施，確保安裝全過程的安全生產(chǎn)。（5）組織班組學習安全操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況，對新工人必須進行安全教育，特別勞動用工的管理和教育、教育工人遵章守紀和正確使有安全防范設(shè)施和防護用品、負責檢查特殊作業(yè)人員是否有持證上崗。（6）督促指導班組織嚴格按工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作，制止違章指揮和冒險作業(yè)的行為。（7）對安裝現(xiàn)場不安全隱患，由公司安全部門安全員所發(fā)出隱患通知書必須簽字，并通知限期整改。（8）發(fā)生重大傷亡事故，重大未逐事故、要保護現(xiàn)場、立即報告參加事故調(diào)查處理，填表上報、落實整改措施、不得隱瞞不報。虛報或有意拖延報告，更不能擅自處理。（9）安裝現(xiàn)場建立安全崗位責任制和防火措施、督促有關(guān)人員做好安裝安全各項技術(shù)資料。（10）凡進入工作區(qū)域的人員要嚴格執(zhí)行《安裝安全十大禁令》和《安裝安全用電十大禁令》并遵守安全生產(chǎn)的規(guī)程、規(guī)定。（11）對進入工作區(qū)域的人員要進行所從事工種的安全操作規(guī)程的教育，對分部分項項目進行針對性的安全技術(shù)交底，受交底者須履行簽字手續(xù)。（12）工作區(qū)域的各種專業(yè)管理人員，特殊作業(yè)人員必須按規(guī)定持證上崗，無證人員不得從事安裝作業(yè)。（13）工作區(qū)域要按規(guī)定設(shè)置質(zhì)安員，隨時監(jiān)督、檢查、跟蹤到位，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時整改，對違章作業(yè)要嚴肅制止。（14）安全生產(chǎn)的教育要做到經(jīng)?；?、制度化，工作區(qū)域要制定明確的安裝作業(yè)區(qū)域，危險區(qū)、作業(yè)點、遇路都必須懸掛安全標語或警告牌。（15）安裝現(xiàn)場要有完整的安全生產(chǎn)管理資料，并做到項目齊全,內(nèi)容符合要求。（16）組織定期、不定期安全檢查，檢查項目安裝場所的安全安裝、文明安裝情況，對查出的事故隱患，下發(fā)整改通知單，限期整改，并督促落實，在生產(chǎn)中遇到重大險情時，有權(quán)下令停產(chǎn)整頓，并向主管領(lǐng)導匯報。（17）參加或主持安全專題會議和生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，協(xié)助經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理布置、檢查、總結(jié)安全工作。（18）開展安全安裝的宣傳教育，對外聯(lián)隊伍、臨時工、進場職工進行進場安全教育，對新工人進行三級安全教育，填寫教育臺帳、教育卡，認真做好記錄，與有關(guān)部門一起對特種作業(yè)人員進行培訓考試辦證。（19）督促并協(xié)助安裝現(xiàn)場有關(guān)人員做好勞動防護用品、用具和重要工器具的定期試驗、鑒定工作，及時總結(jié)推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，對安全安裝具有獎懲權(quán)。（20）參加傷亡事故的調(diào)查、分析、處埋，負責傷亡事故的統(tǒng)計、分析、報告，并建立檔案。（22）貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，組織項目質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制、執(zhí)行及修改。（23）合理配置并組織落實項目的各種資源（包括人員、安裝機具設(shè)備、物資及資金等），按質(zhì)量體系要求組織項目的安裝生產(chǎn)。（24）組織項目有關(guān)安裝人員的培訓。2、項目副經(jīng)理（1）協(xié)助項目經(jīng)理工作。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，維護企業(yè)的合法權(quán)益。（2）負責本單位安裝組織、生產(chǎn)進度的安排與實施。三、負責本單位安全、質(zhì)里管理工作。負責貫徹有限公司有關(guān)生產(chǎn)性文件規(guī)定在本單位的組織與實施。負責本單位各業(yè)務(wù)部門各項制度的建立與實施。協(xié)助項目經(jīng)理組織本單位定期召開生產(chǎn)調(diào)度交班會，討論生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，負責落實對生產(chǎn)中重大問題的改進措施。負責本單位工作區(qū)域管理、做好文明安裝。配合項目經(jīng)理，搞好公司《質(zhì)里規(guī)范》和《程序文件》在本單位的貫徹與良性運行。組織專業(yè)技術(shù)人員編制質(zhì)量計劃或安裝組織設(shè)計，規(guī)劃工作區(qū)域總體平面布置方案。負責向項目經(jīng)理部成員及其它項目技術(shù)人員對工作概況進行完整的書面交底（交底內(nèi)容應(yīng)包括：承包方式、承包范圍、標準的選用、項目期限、違約責任、保修范圍和期限、竣工交驗程序、客戶的特殊要求等）。下達旬、周、日綜合進度計劃，并檢查、并督促實施情況，定期召開現(xiàn)場生產(chǎn)、質(zhì)量、安全會。監(jiān)督、檢查質(zhì)量計劃或安裝組織設(shè)計在實施過程中的保證程度。簽發(fā)材料設(shè)備的緊急放行，同時指定有關(guān)人員在該產(chǎn)品上做出明確標識，并在相關(guān)記錄表格上說明。當暫離現(xiàn)場時應(yīng)書面授權(quán)代表執(zhí)行。根據(jù)安裝中常見和易發(fā)的質(zhì)量隱患，針對性地組織有關(guān)技術(shù)人員制定預(yù)防措施。制定成品，半成品，在建成品的保護措施。組織項目最終檢測和試驗，向相關(guān)部門提交書面竣工報告。3、項目技術(shù)負責人（1）項目技術(shù)負責人是項目質(zhì)量管理的主要責任人，對安裝質(zhì)量的全過程進行管理。（2）組織編制項目的安裝組織設(shè)計，審核特殊工序的安裝方案，保證安裝方案的科學性、合理性和先進性。（3）制訂本項目的關(guān)鍵工序和特殊工序計劃，審核關(guān)鍵工序和特殊工序作業(yè)指導書或?qū)ｎ}安裝方案。（4）指導、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員的工作，保證每位安裝人員都明確自己的質(zhì)量職責。（5）負責項目的技術(shù)復(fù)核工作，參與項目質(zhì)量事故和不合格品的處理，組織質(zhì)量事故技術(shù)處理方案的編制，并采取措施，預(yù)防不合格品的出現(xiàn)。（6）負責組織重要材料質(zhì)量檢驗和試驗工作。負責對項目的過程檢驗、最終檢驗和試驗的組織工作。（7）負責與市質(zhì)檢站、城市建設(shè)檔案局、技術(shù)監(jiān)督局等政府各職能部門的聯(lián)系，了解技術(shù)要求，并作交底和安排。（8）組織對項目各分部、分項項目的質(zhì)量進行檢查、自評。（9）安排進行項目圖冊、文件、資料的分配、簽收，保管及日常處理。（10）開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常執(zhí)行。4、質(zhì)檢部（1）負責安裝過程的質(zhì)量管理，是本項目質(zhì)量管理的直接責任人，具體實施各項質(zhì)量管理工作。（2）對項目安裝的全過程進行檢查、監(jiān)督。對每道安裝工序都按有關(guān)規(guī)范、標準進行檢驗，控制不合格品的產(chǎn)生。負責本項目質(zhì)量控制措施的落實。（3）依據(jù)專業(yè)項目技師編制的過程檢驗計劃，編制項目關(guān)鍵工序標識卡，根據(jù)工序標識卡對各安裝調(diào)試工序進行檢查、控制。（4）嚴格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”，對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán)，對檢查出的問題提出整改要求，并限期整改。（5）組織制定不合格品的處理方案，并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。（6）負責分項分部項目的檢查驗收與項目自評工作。5、項目技術(shù)部（1）全面負責項目的技術(shù)管理工作，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)和項目部的有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)定，負責執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施。（2）組織項目技術(shù)管理人員編制安裝方案和作業(yè)指導書、特殊的作業(yè)方案，進行技術(shù)交底，并組織實施。（3）組織參與圖紙會審，負責督促檢查專業(yè)技術(shù)管理人員整理圖紙和技術(shù)資料，及時歸檔。（4）組織編制質(zhì)量保證措施及相應(yīng)的應(yīng)急方案，并組織實施。（5）認真執(zhí)行質(zhì)量保證體系中的規(guī)定，嚴格按IS091標準執(zhí)行。（6）參加不合格品的處理方案編制，負責制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實施情況。（7）負責項目技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。6、各專業(yè)技術(shù)師（1）是專業(yè)質(zhì)量管理目標的責任人和落實人。（2）參與安裝組織設(shè)計和質(zhì)量計劃的編制，編制專業(yè)安裝方案。（3）對安裝班組進行技術(shù)交底，編制檢驗試驗狀態(tài)標識卡，負責技術(shù)復(fù)核工作。（4）解決安裝中的技術(shù)難題，督促安裝班組作好自檢和質(zhì)檢員做好專檢工作。隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，對質(zhì)量達不到要求的，督促其整改。（5）負責項目技術(shù)資料的積累和匯總工作。7、物資設(shè)備部（1）全面負責項目的物資供應(yīng)工作，認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的規(guī)定，確保物資供應(yīng)滿足項目進度和質(zhì)量要求。（2）認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系中的規(guī)定，做好材料供應(yīng)廠家的資格審查工作，對廠家提供的樣品組織專業(yè)項目技師進行確認，并報送客戶、監(jiān)理進行審批。（3）組織對進場材料進行檢驗，確保進場材料的質(zhì)量符合標準。（4）材料進場后，按總圖的規(guī)劃，落實材料現(xiàn)場堆放、保管、掛牌、標識。采取措施防止合格材料進場后出現(xiàn)物理、化學變化，導致材料變形、變質(zhì)影響項目的使用。（5）根據(jù)安裝組織設(shè)計的要求，組織落實安裝機具設(shè)備進場和退場。（6）組織編制現(xiàn)場安裝機具設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修計劃，建立設(shè)備臺帳。（7）定期對安裝機具設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，并隨時掌握現(xiàn)場安裝設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時組織人員進行修理。確保每臺機器均處于最佳狀態(tài)，保證項目安裝的進度及質(zhì)量。8、材料員、管理員（1）負責現(xiàn)場物資的管理，對物資的計劃編制、采購驗收、標識貯存、保管發(fā)放等工作進行控制，防止不合格產(chǎn)品投入使用。（2）負責按安裝調(diào)試員提供的班組月需材料計劃進行采購計劃的編制，主要物資應(yīng)嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)品驗收質(zhì)量標準。（3）物資入庫應(yīng)及時認真地進行驗收檢查，采善保管，做到堆放整齊、標識清楚，認真記錄，嚴防丟失和損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。（4）加強對現(xiàn)場材料增減變更、代用的控制，及時辦理有關(guān)手續(xù)，提倡節(jié)約，杜絕浪費。（5）材料發(fā)放單據(jù)應(yīng)準確清楚，做到帳物相符，各種資料表格、質(zhì)保證明等應(yīng)分類編號，妥善保管。（6）貫徹執(zhí)行公司設(shè)備管理和計量器具管理制度，建立現(xiàn)場管理、維護、使用臺帳，按期對計量器具進行檢測，確保有效使用。（7）庫房環(huán)境應(yīng)安全、適用，配好消防設(shè)施。（8）項目結(jié)束做到工完料清場地清，及時整理資料，配合有關(guān)部門搞好項目結(jié)算工作。9、質(zhì)量檢驗員（1）熟悉標準、規(guī)范、圖紙、工藝、了解項目（產(chǎn)品）全過程的質(zhì)量檢驗項目。（2）熟練使用試驗設(shè)備、檢測儀器，掌握檢測工藝和方法，正確進行檢驗和試驗。（3）根據(jù)項目設(shè)定的控制點、停止點實施過程檢驗工作及過程試驗的監(jiān)督工作，并及時做好記錄。對分項項目進行質(zhì)量等級評定。（4）檢查督促安裝班組做好質(zhì)量自檢工作，并對班組填報的自檢記錄進行的抽檢確認。（5）參加班組之間、專業(yè)之間及本單位與外單位之間的交接檢驗、試驗工作，對質(zhì)量檢驗狀態(tài)負責。（6）對查出的質(zhì)量問題及時填寫“質(zhì)量檢查意見通知單”，上報項目技術(shù)負責人，執(zhí)行《不合格品控制工作程度》。（7）加強對特殊過程的監(jiān)控，核實從事特殊工種操作人員的持證上崗情況。做好檢查數(shù)據(jù)的記錄，及時匯總整理，發(fā)出檢查報告，做到正確、完整，并對檢查的數(shù)據(jù)負責，按時上交質(zhì)檢周報，為部門提供質(zhì)量監(jiān)控資料。3、質(zhì)量檢查程序?qū)Π惭b調(diào)試質(zhì)量的控制，關(guān)鍵在于原材料的質(zhì)量控制和安裝調(diào)試過程的工藝、操作的控制。把好安裝調(diào)試過程的質(zhì)量，就從根本上控制了項目質(zhì)量，減少了人為的浪費和返工，從而也為企業(yè)提高了經(jīng)濟效益。主要材料的質(zhì)量檢查程序自行采購材料質(zhì)量控制程序：對于重要物資、大批量采購物資以及對項目最終質(zhì)量有影響的物資。自行采購的物資，只有按以下工作流程進行采購質(zhì)量檢查，對采購的物資質(zhì)量才有保證。1、主要進場材料檢驗和試驗工作程序入庫主要材料驗證和檢驗；檢查產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、進貨單；檢察外觀質(zhì)量，檢驗產(chǎn)品標牌、型號、幾何尺寸；計量或點收產(chǎn)品數(shù)量重要的項目物資要按相應(yīng)的國家標準和行建設(shè)方管部門的規(guī)定進行驗證。有產(chǎn)品質(zhì)量文件的材料在沒有接到質(zhì)量保證書或經(jīng)驗證質(zhì)量不合格的，禁止供應(yīng)使用。產(chǎn)品質(zhì)量保證書由材料員進行驗證，驗證合格符合要求的由技術(shù)內(nèi)勤員負責登記，保管。驗證發(fā)現(xiàn)質(zhì)量證明文件內(nèi)容有問題，應(yīng)對該批物資進行取樣驗證。對于個別成套設(shè)備及其它設(shè)備的某些特定性能只有在相應(yīng)物資安裝完畢后才具備檢驗的條件進貨時對此特定性能的檢驗作無條件放行處理，但其它項均應(yīng)檢驗和試驗。若安裝后發(fā)現(xiàn)物質(zhì)問題而無法運轉(zhuǎn)，應(yīng)及時追回和更換。2、安裝調(diào)試過程質(zhì)量檢查程序安裝調(diào)試過程質(zhì)量檢驗工作程序過程質(zhì)量檢驗主要包括班組自檢、質(zhì)檢員專職檢、專業(yè)安裝調(diào)試員間交接檢、監(jiān)理、建設(shè)單位參與的隱蔽項目檢驗、我方定期檢驗，分項、分部評定以及中間驗收等程序：班組自檢安裝調(diào)試員應(yīng)依照作業(yè)指導書、規(guī)范、規(guī)程和圖紙設(shè)計要求等在工序開始安裝調(diào)試前以書面形式對班組進行操作工藝，安裝調(diào)試方法、次序等技術(shù)交底，班組應(yīng)嚴格按照技術(shù)要求進行安裝調(diào)試，在工序安裝調(diào)試過程，專業(yè)安裝調(diào)試員應(yīng)時刻對班組操作工藝，安裝調(diào)試方法進行監(jiān)督檢查和指導；在安裝調(diào)試工序完成后，專業(yè)安裝調(diào)試員應(yīng)組織班組長及操作者按驗評規(guī)范進行自檢，做好自檢記錄。質(zhì)檢員專職檢專業(yè)安裝調(diào)試員組織的自檢合格后，由安裝調(diào)試員整理好相關(guān)的質(zhì)保資料提交質(zhì)檢員檢查。在項目技術(shù)管理組織下，質(zhì)檢員會同安裝調(diào)試員，班組長按照驗評規(guī)范要求進行專職檢驗。專職檢驗合格后，才能轉(zhuǎn)入下道工序安裝調(diào)試。同時應(yīng)做好專職檢記錄，并將質(zhì)保資料交技術(shù)內(nèi)勤員保管。（3）交接檢在安裝調(diào)試過程中，開展“三工序”活動，即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”，實現(xiàn)對工序檢驗的控制。工序轉(zhuǎn)換應(yīng)在自檢、專職檢合格手續(xù)基礎(chǔ)上，由本道專業(yè)安裝調(diào)試員組織下道工序?qū)I(yè)安裝調(diào)試員、班組長及相關(guān)專業(yè)的安裝調(diào)試員進行交接檢驗和交底，并辦理交接手續(xù)、填寫《工序自檢、專職檢、交接檢記錄》在不同工種進行交接和轉(zhuǎn)換時，應(yīng)辦理交接會簽手續(xù)，填寫會簽單。如砼澆筑前的會簽。（4）隱蔽項目檢驗隱蔽項目在隱蔽前，應(yīng)由質(zhì)檢