旅游專業(yè)外出實訓心得(四篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——旅游專業(yè)外出實訓心得(四篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信大量人會覺得范文很難寫？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游專業(yè)外出實訓心得篇一實習內(nèi)容：我的實習崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些本卷須知和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最終，假使有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，假使有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在便利為您清潔房間嗎?〞經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!〞然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分派的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖清白，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的溫柔度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些本卷須知和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會〞，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有由于我們是學生，單純，就對我們惡語相向、四處難為。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，假使他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不管身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。

經(jīng)過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了好多。酒店之所以可以稱“小型的社會〞是由于它羅列萬象，羅列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是由于存在問題和需要解決問題的人，存在一種鼓舞與督導(dǎo)的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的繁雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游專業(yè)外出實訓心得篇二

早上我們來到了素有“東方侏羅紀公園〞之稱的常州恐龍園?？铸垐@作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型，理所當然的成為了我們活動的主要調(diào)查地點。借此機遇，我們實踐小分隊也開心地玩了一把!總體感受就是驚險刺激，人性化!雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來說還是比較滿意的。

恐龍園作為國內(nèi)大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當?shù)轿?。剛下車，那雄偉的飛來石大門就屹立在我們眼前，門口還樹立著兩只栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀時代遠古的氣息。走進中華恐龍園，只見一片綠茵茵的草地上樹立著好多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案，更不用說那些大型的恐龍雕塑了，可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題，更能讓游客感受到不一樣的遠古氣氛。另外在每(收集)一個游樂項目的取名上也四處表達著恐龍的主題，例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀〞中也是四處表達著這一點。小船在“侏羅紀時代〞里面行駛，突然，從遠處傳來一聲陰森可怕的吼叫聲，應(yīng)當就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進，一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。這時，遠處有一個地方閃著光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過火山，眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林，里面的恐龍千奇百怪，有巨大的雷龍，還有聰明精明的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不表達了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。

另外一個感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂設(shè)施以及服務(wù)了。雖然是在常州生活，可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“開心指南〞，讓我們得以順著指南上介紹的景點逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務(wù)特色。游玩時，每次玩之前，工作人員都會認真地檢查安全措施，細心地告訴每一位游客游玩規(guī)則，有效地維持秩序并且以微笑的服務(wù)贏得了我們的一致好評。游玩之前工作人員的交代讓每個人都很安心地去玩好每一個游樂項目。當然，這

中間也有部分人不遵守規(guī)則，插隊、代人排隊、亂翻欄桿等，但是這并沒有影響我們的心情，一切都很開心順利。

恐龍園作為一個大型的游樂場，除了休閑消遣之外，還很重視科普知識的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館，是迄今為止國內(nèi)珍藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內(nèi)通過生態(tài)模擬的環(huán)境設(shè)計，展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅盡的過程，不僅弘揚了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀，更是寓教育于旅游體驗之中的新型科學殿堂。在科普區(qū)，恐龍博物館里面羅列著地球各個年齡時期的多種化石，有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。

感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀念品，這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園，更重要的是滿足了現(xiàn)代人“到此一游〞的心理，而紀念品就是“到此一游〞的見證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū)，精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi)，游客可以隨時買到紀念品。在出口的地方也是一個大型的紀念品精品屋，讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點禮品。

大約下午三點，我們離開了恐龍園，向下一個目的地——紅梅公園前行。

踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園，濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息即刻讓人沉醉。

剛進大門，右側(cè)的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進的現(xiàn)代器械融入進了古典的氣息中去了。使我們在游園的同時帶來了不少便利。園中隨處可見的環(huán)衛(wèi)工人，使整個園區(qū)整日都保持著整齊的狀態(tài)。

溜達河畔，特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點。透明玻璃為主體的一星橋，讓我們有種特別的清爽之感。炎炎烈日之下，頓生陣陣涼意，仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋，有石砌的，有木質(zhì)的，風格迥異，各派韻味十足，令人頗感興奮。

再向前走，我們來到了位于公文有約)青巒之巔的半山亭，翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木，包圍著古色古香的半山亭，穿梭于林間的我們，似有種山花爛漫，從中嬉笑之感。

旅游專業(yè)外出實訓心得篇三

老師們每天都會給我們布置相關(guān)的實習任務(wù)，讓我們在每天的實習行程中完成。除了相應(yīng)的景區(qū)調(diào)查報告是我們要完成的，同時實習日記也是我們每在這一周需要每天都寫的，我們實習的帶隊老師會在一天的實習行程終止后檢查，確保我們在這次專業(yè)實習中，是真的每天都投身于實習活動的學習中，并給我們每天的實習出報告上做出他們專業(yè)上的評價，作為我們這次實習的成績參考，這次實習成績也會納入我們本學期的期末的實踐課成績中，所以在這次旅游管理景區(qū)實習中的表現(xiàn)還是很重要的。

在這次旅游管理景區(qū)的實習中，我的實習學習成果如下：

一、通過這次為時只有一周專業(yè)實習中，我對我們旅游管理學習相關(guān)課本的知識，更加明朗明了了。我們之前只是能夠記住這些專業(yè)知識，但是我們卻不明白他真正的含義是什么，但是在這次是實習中讓我看到它真正的本身。

二、本次專業(yè)實習我明白了投身于實踐學習，對我們現(xiàn)在大學生專業(yè)學習的重要性。我們的旅游管理的專業(yè)知識不僅只是存在說和記中，更加是將它運用到實際的案例中。

三、在這次實習過程中我也明白了多做學習報告的重要性。在我們實習每天寫學習報告中，我對我們學習的專業(yè)知識變得更加有規(guī)律，在對相關(guān)知識的運用上也變得更加得心應(yīng)手。

四、通過這次學習，為我們下學期旅游管理的相關(guān)學習提供了一個很好的案例，在我們下學期的專業(yè)學習中，遇到相關(guān)問題時，可以用我們這次在實習中的經(jīng)歷，作為我們教學和思考的案例，更加便利我們對某些景區(qū)知識的學習。

旅游專業(yè)外出實訓心得篇四

我們這次實習在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學派〞創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚，鯽魚，河豚魚〉、燒餅，還有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻餅〉，若你想品嘗泰州特產(chǎn)，可以到這邊來，這里有美味佳肴，有動人的夜景，只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務(wù)。

嘉鑾國際大酒店，由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立，按國際四星級酒店標準精心設(shè)計的、集客房、餐飲、會議、休閑、消遣、購物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。

實習的前一周是軍訓時間段，酒店要求，每批新員工都要參與軍訓。軍訓培養(yǎng)人的團結(jié)意識和吃苦耐勞的精神，實習報告《旅游專業(yè)酒店實習報告》。在學校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐，10分鐘洗漱，共用30分鐘準備時間。上午正式開始軍訓。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨，我們還在訓練場上站著，老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓要求很高，管理很嚴。到軍訓終止的那一天，大家都很高興，由于不要再受老師的管束，感覺自己解放了。

在酒店實習就要學習酒店的工作流程，每個部門都要認真學習。在酒店你每天都面對客人，若客人有要求，他需要你解答。這時，我們就為客人服務(wù)，服務(wù)就要用自己的才干和知識，所以酒店整個建設(shè)和設(shè)備功能我都要學習。

工作的前一個月是培訓，其目的是學習服務(wù)技能。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容，為什么學習這些知識?這對我以后有用嗎？我能做好這些工作嗎？餐飲部要學習的知識好多，這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加服務(wù)等。在餐飲部還有個十分重要的部門，這就是傳菜部；由于客人每走一道菜都要，經(jīng)過傳菜員送到包房。我就申請分派在傳菜部，他們都很驚奇，也很奇怪。由于我想好好鍛煉自己。人人都說酒店傳菜部是個十分艱苦的部門，我進這個部門后才知道，的確艱苦，每天拿著托盤傳菜，有時手都托痛了，我都不敢對我的上司說：“這傳菜部工作太苦了！〞我不想被上司看不起，說我這點苦都受不了，以后還能做什么工作呢？

其實我不想說這傳菜部工作太艱苦，我們的同事和我的上司他們心里都知道。由于我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最終，那為什么我不能呢？莫非就是應(yīng)為我是女生？莫非我不夠頑強，還是我實習的工作時間太長了？這些都不是理由，理由在于你自己，你想說理當然有好多的，不要為你自