建筑工程項目管理知識培訓(xùn)講義MBOK

項目管理知識——PMBOK的啟發(fā)課程目錄第一單元：項目管理基礎(chǔ)第二單元：項目整體管理第三單元：項目范圍管理第四單元：項目時間管理第五單元：項目成本管理第六單元：項目質(zhì)量管理第七單元：項目人力資源管理第八單元：項目溝通管理第九單元：項目風(fēng)險管理第十單元：項目采購管理第一單元：項目管理基礎(chǔ)提綱1項目與項目管理2階段與生命周期3組織結(jié)構(gòu)與項目4項目管理過程組5項目干系人管理1.1什么叫項目一家公司被收購海外建設(shè)通訊站點研究院研發(fā)一種新型的藥物中國當(dāng)局緝拿新疆針刺襲擊嫌疑人招募5.22金蝶軟件園開園志愿者野生動物濕地保護區(qū)的建立與朋友一起旅游房屋裝修………………請問哪些是項目？1.2項目管理的發(fā)展歷程1900年代早期，HenryGantt發(fā)明甘特圖1950年代，PERT、CPM、ADM、PDM1950年代，單點責(zé)任概念1960，NASA開發(fā)出矩陣型組織結(jié)構(gòu)1963，美國空軍和北極星導(dǎo)彈項目開發(fā)出EVM技術(shù)1964，NASA提出配置管理1969，美國項目管理協(xié)會成立1984，第一屆PMP考試在美國舉行2000，第一屆PMP考試在中國舉行PMP已經(jīng)超過19.8萬人，160多個國家和地區(qū)1.3什么是項目？為提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行的臨時性努力Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult1.4項目的四大特征臨時性temporary獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果uniqueproduct,services,orresults漸進明細(xì)（逐步完善）progressivelyelaboration目標(biāo)Objective1.5項目與日常運作projectvs.operation每個組織都為實現(xiàn)某些目標(biāo)而從事某種工作：項目的目標(biāo)是實現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束項目日常運作的目標(biāo)一般是為了維持運營共同點：由人來實施受制于有限的資源需要計劃、執(zhí)行和控制運作重復(fù)進行（repetitive）持續(xù)不斷（ongoing）確定一組新目標(biāo)，繼續(xù)項目暫時的（temporary）獨特的（unique）宣布目標(biāo)實現(xiàn)時，結(jié)束1.6項目的三種制約與三種目標(biāo)風(fēng)險時間(Time，Schedule)質(zhì)量(Quality，Objective，requirements)成本(Cost，Budget)范圍質(zhì)量受三個約束的影響1.7什么是成功的項目？項目成功的定義-三要素按時完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求：功能性能期望管理-項目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本-時限-質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實的期望在整個項目期間進行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果1.8什么是項目管理?把各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目各項活動中，以達到項目的要求Knowledge,skills,toolsandtechniques項目管理是對變化的管理項目管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)項目管理是一門學(xué)科、專業(yè)、職業(yè)項目管理是一種理念、一種方法1.9項目管理的過去與現(xiàn)在傳統(tǒng)項目管理進度，成本強調(diào)執(zhí)行提高生產(chǎn)率重視組織和控制利用職權(quán)來完成工作現(xiàn)代項目管理復(fù)雜，高風(fēng)險，多變化信息時代的特點獨特的、暫時的工作強調(diào)質(zhì)量、風(fēng)險對公司使命至關(guān)重要的工作“突破和商業(yè)生存”跨組織，多元文化在正式權(quán)力很少的情況下，必須善于鼓舞和激勵員工社會、經(jīng)濟及可持續(xù)性組織越來越多地被要求：不僅對項目直接結(jié)果負(fù)責(zé)好藥為項目完成相當(dāng)長時間后對人類、社會、經(jīng)濟和環(huán)境產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)法律約束法律、法規(guī)，并在合同中體現(xiàn)1.10國內(nèi)實際項目管理中的重大挑戰(zhàn)組織對項目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通1.11項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個項目包括識別要求確定清晰而能實現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本四方面互不相讓的要求Balancingthecompetingdemands使技術(shù)規(guī)范、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望1.12項目管理所需的技能硬技巧選擇、計劃、跟蹤、控制WBS、CPM、EVM報告軟技巧（人員管理）領(lǐng)導(dǎo)、管理團隊建設(shè)、沖突解決激勵、協(xié)商溝通、傾聽1.13子項目Subproject項目常被分為若干個較易管理的組成部分或自項目子項目常發(fā)包給外部單位或?qū)嵤┙M織內(nèi)部的其他職能單位內(nèi)部：projectteam外部：subcontractor以一個單獨階段或項目過程為基礎(chǔ)，如：根據(jù)項目過程分：項目生命周期的一個階段人員技能分：工種（管道、電氣、土建）技術(shù)內(nèi)容分：軟件（編碼、測試）單個子項目一般被視為項目，并按項目進行管理非常大的項目，子項目可以由更小的子項目組成2.1項目階段與項目生命周期將每一個項目劃分為若干個階段（phases），以便提高管理控制，并提供與該項目實施組織的日常運作之間的聯(lián)系這些階段合在一起稱為項目生命周期項目的生命周期用于定義一個項目的開始和結(jié)束許多組織識別出一套具體的生命周期供其所有項目使用2.2項目生命周期的關(guān)鍵概念從項目生命周期的一個階段到另一個階段常常涉及某種形式的技術(shù)交接項目階段是以一個或多個可交付成果的完成為標(biāo)志的可交付成果是某種有形的、可測量的和/或可驗證的工作成果，如：可行性研究，詳細(xì)設(shè)計項目階段的結(jié)束以審查：關(guān)鍵可交付成果迄今為止的項目實施情況，作為標(biāo)志目的：確定項目是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實施，并進入下一階段以最低成本最有效地發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與偏差概念、開發(fā)、實施和終止是常見的項目生命周期2.陜3建筑挖項目微典型撇生命那周期騎模型100%完成百分比階段1階段2階段3階段4項目立項決策go/nogo主要合同發(fā)包安裝實質(zhì)性完成投運可行性項目描述可行性研究策略設(shè)計計劃編制和設(shè)計方案設(shè)計費用和進度合同條款和條件建造建造土建工程可交付成果移交和正式運行最后測試移交2.摸4典型冒項目閃生命矩周期轟圖4移交/收尾3實施2設(shè)計/計劃1概念/啟動風(fēng)險項目干系人的影響資源投入（人力、成本）更改成本2.撕5產(chǎn)品不生命露周期通常趙為六貨個階閱段項目訪前階旱段（日項目晶孵化棚階段搜）項目趣階段運行棕階段維護傲階段擴展蘆階段收尾脖階段第二渾階段授是項蹄目生震命周肥期3.勤1組織渠結(jié)構(gòu)械與項呀目管棵理組織結(jié)構(gòu)\項目特征職能型矩陣型項目型弱矩陣平衡矩陣強矩陣項目經(jīng)理權(quán)限很少或沒有有限少到中等中等到大很高，甚至全權(quán)可利用的資源很少或沒有有限少到中等中等到多很多，甚至全部控制項目預(yù)算者職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理與項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的角色半職半職全職全職全職項目管理行政人員半職半職半職全職全職3.布2職能歷型組夕織的口優(yōu)缺拳點優(yōu)點簡單對專諷家更母易于王管理喜，管清理更惱具靈采活性只向狗一個股上司艇匯報項目辰人員津有“板家”——他們辜在部殼門里漂工作脂，部貪門給愿予相扣應(yīng)的再技術(shù)損支持員工?？梢猿瓴粩嘀v得到柴提高缺點項目被經(jīng)理傅沒有拔足夠抵的權(quán)目力沒有乏明確訓(xùn)的責(zé)宮任人客戶屋可能臂找不擱到專高門的滋聯(lián)絡(luò)某點當(dāng)項共目范絹圍需確要從闊一個鋼部門廉轉(zhuǎn)移掛至另脅一部撞門時糕，整舊體管答理不介太容屯易首先鏈做部齒門工院作建立師項目鈔管理捧生涯慎的機咽會較篩少3.轎3項目眾型組怨織的違優(yōu)缺聰點優(yōu)點項目撐經(jīng)理誤擁有哄全權(quán)項目飽擁有撿所有禾必須貼的資嫌源所有鞭項目蘋成員壤直接戰(zhàn)向項耍目經(jīng)逗理匯攝報更有組效的率溝通有利劑于快必速決射策容易放被激叛勵，毅對項蔑目忠施誠，干有責(zé)素任心缺點項目的結(jié)束懸時“尚無家潛可歸復(fù)”公司撇資源標(biāo)利用猴率不趁佳比平造常占腥用更競多的耽資源瞇與設(shè)津備決策謝時項團目導(dǎo)億向因丈素更陶甚于難技術(shù)巾可行喉性3.糖4矩陣兄型組錢織的堪優(yōu)缺漁點優(yōu)點非常鼻清楚菊的項雅目目冊標(biāo)，僚責(zé)任歡點單臂一改進美的資敲源控辨制最有妹效地稿利用嫩公司錫資源貝；幾方個項奸目可惠以共停享稀疼缺的偏資源膛；資女產(chǎn)成布本也叛可以右由項蜜目和巧職能蓮部門妥共同血承擔(dān)客戶荷與項隆目經(jīng)喝理直揉接溝蟻通，拔對客聰戶相如應(yīng)速冰度快職能償部門備是“綁家”若；技呢術(shù)專斗家依贊然保蟻留在且職能污部門中，有齒利于跌知識莊庫的宮建立職能同部門資給予半更多鎖支持敞：更多好的醬協(xié)調(diào)氧；集提思廣家益，橋有利默于解筒決問厲題信息桂流暢瘋通[指跨脖部門網(wǎng)的水傍平（啄項目繡信息配）與糊穿越潮組織點的垂塑直（英技術(shù)單信息舒）溝鍛通]缺點復(fù)雜學(xué)的結(jié)著構(gòu)，六比職丟能型殺或項喚目型庭更難孫于理區(qū)解即使珠有獎評勵機浸制，薦員工向也不膜愿意綢在一沖個項匠目中槽工作腿很長愉時間職能北經(jīng)理飄不可滔能為供了項尚目放駕棄最殘好的孟資源有；同偵時有拼多個鋸項目目實施肢時，扔分享耗稀缺計資源牙會導(dǎo)進致部蔑門間兼出現(xiàn)篩問題當(dāng)問半題涉?zhèn)€及的傭人比筍較多姓時，裹會延勢長決銳策時用間雙重勒責(zé)權(quán)咸、權(quán)嗓力平許衡及雪遜色示的溝傍通體插系會多帶來嫩困擾運作跑矩陣不型組夸織的其成本然更高皺，需到要的壩程序氣更多姿，更芬多管裙理人連員牽偏涉到殲決策院過程支當(dāng)中宮；重窗復(fù)匯聞報和膽管理于將增盟加成暮本容易拋出現(xiàn)滴信息介混亂肥；即礙使在臘西方揭公司梳，良瀉好的犬信息法流（斬水平頂與垂殲直）即只在恐完好客的流紹程體未系及童擁有內(nèi)優(yōu)秀壺的協(xié)聞?wù){(diào)者副的情養(yǎng)況下剪才能故實現(xiàn)4.蹲1單個漲項目狼管理壞過程如何宋實現(xiàn)見項目峰管理煩？通過盈“過丘程”pr廊oc披es梨se蜓s實現(xiàn)大多礦數(shù)情說況下咸，大防多數(shù)掉項目航都有抬共同藥的項邊目管末理過陜程項目返管理冷知識觀提供戴的是go響od報p逃ra溫ct吼ic傲e應(yīng)用任這些并過程紹能大皂大提會高項瞞目成攻功的承機會項目為經(jīng)理游與項仙目團壞隊的聽責(zé)任確定鏡哪些喜過程棋適用牙于具排體給補定的隸項目各個亦過程網(wǎng)適用罷于該稈項目秧的嚴(yán)紗格程爪度剪裁ta殼il隸or結(jié)in跟g4.起2項目御管理約五大舌過程磁組啟動僚：定取義和燥授權(quán)馬項目肉或階賄段計劃燒：定飼義與笑細(xì)化搞目標(biāo)粉，并咳為實筐現(xiàn)項界目的兵目標(biāo)說和范狡圍而寺計劃沖必要受的行兔動路勁線執(zhí)行附：集糾合人貴力與衡其它抓資源醉，實勾施項皮目管牌理計渾劃控制饅：定畫期測后量與昨監(jiān)視尾進程滑，識率別有州否偏裕離計刻劃之亂處，筐必要衡時采尺取糾符正措譽施，靈以確只保實型現(xiàn)項貼目目約標(biāo)收尾鳳：正屠式驗倚收產(chǎn)吹品、腎服務(wù)詢或成冬果，額并井工井有頁條地途結(jié)束僻項目貸或項拔目階竿段4.葬3過程南的交類互作基用在每攻個過龜程組革中，贊各個遺過程句通過哈其輸汽入和香輸出染相關(guān)縫聯(lián)，癥一個斷過程結(jié)的輸訂出往罪往成年為另丈一個軋過程沖的輸除入輸入閉：作度為行誤動依確據(jù)的夫文件獨或可擁記載迅成文粘的事新項工具岡與技白術(shù)：廚作用插于輸印入以箭產(chǎn)生遲輸出近的機烤制輸出膜：作廁為過虹程結(jié)藝果的傳文件崇或可吸記載野成文賠的事街項輸入工具她與技絲式術(shù)輸出4.逆4項目龜啟動隸過程唐組的鈔工作制定漂項目猴章程制定筆項目租初步刑范圍監(jiān)說明現(xiàn)書4.扭5項目藏計劃殼過程韻組的獸工作制定店項目嘗管理驅(qū)計劃范圍津規(guī)劃范圍瘋定義制定逗工作言分解千結(jié)構(gòu)活動斃定義活動野排序活動英資源羨估算活動貴持續(xù)糠時間俘估算制定往進度許表費用旺估算費用撲預(yù)算質(zhì)量旁規(guī)劃人力從資源囑規(guī)劃溝通群規(guī)劃風(fēng)險見管理脾規(guī)劃風(fēng)險卻識別定性趴風(fēng)險訂分析定量矩風(fēng)險永分析風(fēng)險皆應(yīng)對聚規(guī)劃采購伍規(guī)劃發(fā)包娃規(guī)劃4.粘6項目心執(zhí)行床過程碰組的勵工作指導(dǎo)逢與管薪理項慶目執(zhí)惰行實施棗質(zhì)量洪保證項目架團隊?wèi)俳M建項目饒團隊很建設(shè)信息樣發(fā)布詢價賣方戶選擇4.貌7項目曬控制今過程廣組的噴工作監(jiān)控甜項目弓工作整體貞變更利控制范圍蠢核實范圍應(yīng)控制進度?？刂瀑M用慰控制實施柱質(zhì)量奏控制項目泡團隊巴管理績效故報告利害破關(guān)系擠者管般理風(fēng)險始監(jiān)控合同辛管理4.報8項目黎收尾拔過程增組的地工作項目卡收尾合同偏收尾4.貢9五大凝過程冶組的居關(guān)系唉圖監(jiān)控各過程啟動各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程5.屬1項目床干系腔人St諒ak絡(luò)eh菜ol毯de絲式r積極咱參與食項目弱，或灰其利鴨益因貌項目披的實銀施或詞完成懲而受戴到積陷極或爭消極吵影響故的個牽人或諒組織他們往會對拔項目施的目圣標(biāo)和沃結(jié)果既施加怠影響項目煩管理日需要識別芒項目畝干系劇人確定靜各項著目干鞭系人少的要溫求、董期望睬、能號發(fā)揮嘆的作微用對其嗓影響問力盡景量加妖以管挽理如果價有分優(yōu)歧怎霧么辦??？5.完2每個炸項目月都包永含的鹿項目圈干系缸人主要蠻的項舊目干拍系人容（每舍個項權(quán)目都礙包含容）項目陣經(jīng)理客戶項目扭實施軟組織項目疤管理燈團隊項目劣團隊頑成員項目賢發(fā)起布人、扶出資裂方施加綠影響扎者PM槍O5.丑3項目土經(jīng)理艦與交矮流溝央通交流渣溝通飾有許斧多方夾面書面旺和口炸頭的移，傾釘聽和守講解內(nèi)部卻（項淺目范勺圍內(nèi)博）和圍外部披（對收顧客灘、媒堵體、沿大眾傍等）正式短（報懷告、拍簡報鵲等）甚和非奇正式蛋（備削忘錄舞、專翼題會林談等熔）垂直購（組久織內(nèi)膽上下辮級之縮慧間）活和水澇平（產(chǎn)同事趨之間貍或合浴作單御位之脾間）項目緩經(jīng)理5個不海同方園向的倚交流獅溝通稈關(guān)系對高根層管逢理人朋員對項抓目團炕隊對職保能部益門經(jīng)掀理對同浩事團桶體對客灘戶、素供應(yīng)土商、五政府鹿、媒過體、響公眾5.菌4談判與他快人協(xié)頸商以扁取得逆共識棵或達逗成協(xié)落議協(xié)議伍可通藥過直翅接談猾判，信或在僚外界海協(xié)助聽下談鞏判調(diào)解角（me肥di龍at導(dǎo)io繩n）和籠仲裁冶（ar仁bi艱tr潑at腿io腎n）是棗兩種壯借助充外界值的談努判形卸勢在典虜型項肥目中襪，團霸隊成兵員可蠅能參膀與的啞談判霉有：范圍黃、成方本和雷進度射目標(biāo)范圍閃、成關(guān)本和諷進度秀變更合同盯條款建和條另件任務(wù)依分工資源單元奔練習(xí)1．滅美國晴印第曲安人辦事務(wù)抹局外椅包給閘你們援公司游一個身合同院，以道修復(fù)鉗納瓦勒霍保褲護區(qū)董的小擁學(xué)。疾一個暢叫“魂印第腹安人哥優(yōu)先供”的另合同磁條款倆要求前你在狗保護牛區(qū)內(nèi)午雇用衰“土彼生土俗長的金”勞冒工與脖分包悔商。竿這是宗以下勇哪一特個限塘制條星件的缸實例裂？躬a.準(zhǔn)社各會融b.闊經(jīng)引濟晨c.有環(huán)溪境戰(zhàn)d.鈔法承律第二勞單元稅：項音目綜是合管愛理項目熄整體雖管理定義架：識別親、定丘義、溫結(jié)合獅、統(tǒng)食一與匹協(xié)調(diào)屯項目布管理困過程廣組中喇的各渣個過稱程以烏及項控目管影理活覆動在各繡個相隨互沖住突的發(fā)目標(biāo)鐮與方鬼案之喘間權(quán)蒙衡取貓舍在項狀目管碑理中批發(fā)揮烤明顯蛋的重鎖要作滴用Eg：應(yīng)淘急計蛾劃的股成本妄估算=成本摘管理+時間劉管理+風(fēng)險道管理基本踐任務(wù)齒：按照駕實施丹組織蘇確定跳的程詠序?qū)嶌o現(xiàn)項旅目目袍標(biāo)將項駛目管輩理過忽程組避中需孕要的閱各個星過程塊有效喊綜合項目膛整體雹管理爛過程項目整體管理制定項目章程制定項目初步范圍說明書制定項目管理計劃指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式批準(zhǔn)項目或項目階段概括說明項目范圍定義、準(zhǔn)備、集成協(xié)調(diào)所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實現(xiàn)項目范圍說明書確定的項目要求監(jiān)視和控制項目啟動、計劃、執(zhí)行和結(jié)束過程，實現(xiàn)范圍說明書中定義的項目要求就可交付成果和組織過程資產(chǎn)，審查所有的變更請求，批準(zhǔn)與控制變更最終完成所有項目管理過程組的所有活動，正式結(jié)束項目或項目階段1.爆1制定摸項目毫章程依據(jù)1.合同哪（如述果適工用）2.項目螺工作脖說明字書3.事業(yè)北環(huán)境松因素4.組織薄過程女資產(chǎn)工具昂與技頸術(shù)1.項目圈選擇煉方法2.項目繪管理堆方法藏論3.項目詠管理叉信息禿系統(tǒng)4.專家雞判斷成果1.合同爪項目奪章程1.皮1-芒1項目雹章程用途泳：正縫式批份準(zhǔn)項具目，利授權(quán)脂項目述經(jīng)理深在項汁目活菊動中弱動用黑組織糕的資地源，鏈建立醋項目雀與組絕織日蹤蝶常工柿作之筑間的截聯(lián)系諸。簽發(fā)順人：曠項目糧發(fā)起社人；隊組織花中項勾目之社外的壞相應(yīng)瓦層級京的領(lǐng)牽導(dǎo)內(nèi)容?。簽闈M帽足顧奪客、春贊助工人及淘其他許利害把關(guān)系鼓者期喘望而紋提出岔的要民求；經(jīng)營坡需要身、高抱層項嚼目說肌明或農(nóng)本項史目對丹應(yīng)的獅產(chǎn)品鼓要求適；項目役目的達或上什項目漆的理蠶由；委派譜的項今目經(jīng)凝理與厘權(quán)限萄級別棗；總體鏈里程籃碑進吐度表餡；利害轉(zhuǎn)關(guān)系監(jiān)者影供響；職能勺組織室及其死參與古；組織漏、環(huán)品境與源外部延假設(shè)改；組織郊、環(huán)棒境與帶外部察制約同因素叫；說明航項目器合理前性的芝經(jīng)營魚實例短，包渠括投農(nóng)資收妙益率氏；總體蠢預(yù)算膜。1.渡1-柿2制作部項目影章程完成動一個太項目擱章程項目趙內(nèi)容辦自定壘義，瞞例如寒：一培次旅泛游、辨一次立裝修殿等事業(yè)薦環(huán)境掀因素存在弱于項小目周牌圍并犯對項搭目成莖功有疑影響利的組干織事鍵業(yè)環(huán)工境因廈素與祝制度內(nèi)容偏：組織孕或公匹司的層文化喉與組敗成結(jié)立構(gòu)政府?；蛐泄鈽I(yè)標(biāo)特準(zhǔn)（嚷如規(guī)主章制符度、憤產(chǎn)品管標(biāo)準(zhǔn)愿、質(zhì)買量標(biāo)居準(zhǔn)與本工藝著標(biāo)準(zhǔn)五）基礎(chǔ)黑設(shè)施皂（如貧現(xiàn)有掏的設(shè)位施和陸生產(chǎn)集設(shè)備巖）現(xiàn)有唱的人溪力資散源（誕如技持能、侮專業(yè)速與知拜識，某例如琴設(shè)計叔、開暈發(fā)、雀法律認(rèn)、合礦同發(fā)餐包與熱采購脅）人事壇管理霸（如謹(jǐn)雇用黃與解欣雇指印導(dǎo)方徹針、磚員工折業(yè)績餡評價編與培異訓(xùn)記騎錄）公司膜工作垃核準(zhǔn)甜制度市場糞情況利害夜關(guān)系餃者風(fēng)棄險承飛受力商業(yè)喂數(shù)據(jù)盜庫（海如費蔑用估幕算數(shù)點據(jù)、漢行業(yè)啊風(fēng)險點研究塊信息軌與風(fēng)遷險數(shù)柄據(jù)庫弊）項目襖管理染信息今系統(tǒng)慶（如怪自動貫化工筑具套談件，仙例如擴進度云管理待軟件田、配倉置管楊理系覽統(tǒng)、悟信息澇收集寸與分栽發(fā)系并統(tǒng)，挑或者線與其腐他在斷線自憂動化貸系統(tǒng)義的聯(lián)酸網(wǎng)接啦口）組織凍過程貧資產(chǎn)皮（上?。┖x悉：任何于一種呀以及短所有紗參與平項目輩的組襲織所凱有的難正式它或非囑正式杠的方芽針、仆程序壁、計控劃和除原則世，也釣包括維組織壺從以輕前項淹目中贈吸取仇的教謝訓(xùn)和擔(dān)知識內(nèi)容屑（上暢）——組織灑進行運工作繩的過禍程與冠程序姻：組織搞標(biāo)準(zhǔn)飛過程躍，如導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)敞、方維針（走安全荷健康康方針界、項釣?zāi)抗懿[理方雞針）懂，標(biāo)般準(zhǔn)產(chǎn)律品與冒項目膀生命假期，童以及花質(zhì)量始方針晌與程輔序（見過程故審計豬、目證標(biāo)改冤進、直核對這表，購以及截組織悔內(nèi)部陪使用許的標(biāo)憶準(zhǔn)過給程定慚義）標(biāo)準(zhǔn)簽指導(dǎo)揀原則呀、工摟作指倉令、炒建議泥評價隨標(biāo)準(zhǔn)糠與實題施效殖果評冒價準(zhǔn)俊則模板英（如丹風(fēng)險寬模版炒、工獨作分喜解結(jié)旨構(gòu)模鼻板與沫項目墊進度相網(wǎng)絡(luò)梅圖模聞版）根據(jù)勸項目以的具橡體需搞要修弦改組兩織標(biāo)衣準(zhǔn)過挨程的惜指導(dǎo)巨原則皮與準(zhǔn)宿則組織屈溝通肉要求忠（如壘可用就溝通沈技術(shù)采與媒曬介、屠記錄改保留體，安共全要偵求）收尾妻指導(dǎo)萬原則衡或要滋求（良如項器目審炸計、來評價副、產(chǎn)圣品確氣認(rèn)，凡驗收錢標(biāo)準(zhǔn)捉）財務(wù)旗控制紗程序?qū)O（如景時間與報告凱、必埋要的懼開支厚與支叔付審恨查、檔會計墨編碼饒，驗田收標(biāo)播準(zhǔn)）確定刃問題騰與缺激陷控猛制、勇問題籠與缺斤陷識肅別和杏解決著，以蠢及行聰動追劍蹤的湯問題藥與缺頃陷管適理程泳序組織襯過程澆資產(chǎn)覺（下愉）變更匙控制嘆程序麻，包林括修該改公免司正躁式標(biāo)概準(zhǔn)、物方針疫、計挨劃與顧程序掃，或越者任坐何項怒目文筑件，謎以及尸批準(zhǔn)菜與確彼認(rèn)任票何變?yōu)掣鼤r昨應(yīng)遵饅循的廳步驟風(fēng)險饅控制尤程序廈，包它括風(fēng)屠險類杜型、絮概率冷的確彩定與瞇后果所及其蛋矩陣批準(zhǔn)另與簽乘發(fā)工趣作授禁權(quán)的掏程序內(nèi)容缺（下梁）——組織喬整體誰信息津存儲柏檢索汗知識鳴庫：過程擺測量狼數(shù)據(jù)辭庫，柔用于甘搜集農(nóng)與提身供過嗚程與怨產(chǎn)品診實測桶數(shù)據(jù)項目到檔案伸（如蜻范圍尾、費午用、涉進度漠，質(zhì)母量基兆準(zhǔn)、刊實施皺效果晃測量茅基準(zhǔn)依、項趁目日鼻歷、繼進度巾網(wǎng)絡(luò)舒圖、馳風(fēng)險慘登記助冊、拴計劃救的應(yīng)坑對行鋒動，杜確定表的風(fēng)雙險后返果）歷史烘信息翻與所們得經(jīng)臨驗知和識庫施（如冊項目蠶記錄用與文圓件，污項目抽收尾飄資料寒與文繳件記習(xí)錄，蠶以前秤項目秀選擇敘決策吳結(jié)果陳與績唱效的狹信息紙，以切及風(fēng)務(wù)險管曉理努擱力的階信息雕）問題勒與缺平陷管驚理數(shù)由據(jù)庫輛，包真括問仙題與笑缺陷炒狀態(tài)統(tǒng)，控昌制信總息，躲問題租與缺界陷解酒決和欣行動殃結(jié)果配置潛管理濱知識燦庫，豈包括堡公司績所有麗正式活標(biāo)準(zhǔn)鳥、方燦針、薯程序睛和任誼何項乒目文震件的敢各種冊版本諷與基逢準(zhǔn)財務(wù)班數(shù)據(jù)再庫，小包括外如工援時、擴費用膨、預(yù)城算以秧及項水目費匪用超立支等蝦信息制約針因素co奮ns鋒tr醒ai剪nt定義池：適用匯于項燃目，湖因而眾影響耀其績號效的塌某項遲限制舉例廊：實現(xiàn)杏規(guī)定液的預(yù)邊算-影響正項目宏團隊乖在范決圍、規(guī)人員閉配備痛、進住度方餅面的窩選擇合同秧條款-如果魂項目昏根據(jù)談合同抵實施要求賠項目繳在社私會、龜經(jīng)濟浮與環(huán)滔保上厚具有事可持剪續(xù)性點（范裝圍、杜進度遇、人域員配程備）組織鉤結(jié)構(gòu)組織姥方針恨和程溫序：恢實施袖組織疑、客鈴戶組播織制約遠因素奴的特毀點：限制萍團隊屢作計戴劃時炸的選專擇通常柿事先儲已知將不禍會發(fā)屯生改傅變不是嫌逐步盞完善鐮的假設(shè)as軋su廟mp討ti沿on定義丸：假設(shè)揀是指克就規(guī)氏劃之吸目的晃而言仰，被騎視作怨正確研、真格實、面或肯君定的拔因素影響瓦項目彈規(guī)劃慘所有層方面引，是蜘項目歸逐步胡完善益的組誦成部鄉(xiāng)豐分假設(shè)移對于貿(mào)規(guī)劃負(fù)而言足很重泡要，替因為億：它允破許項源目團泰隊將調(diào)其作王為參鐮考或淘基線它是稠以當(dāng)升時所斃能得羽到的鎖最準(zhǔn)瓜確信滔息為真基礎(chǔ)刻的對已章經(jīng)認(rèn)嘉可的臂信息飲達成歌了團刻隊的搶共識使項昌目團栽隊免承于不湊斷地苦分析徒相同君的信長息被記慌載下秩來作殺為決窮策制抵定的椅參考假設(shè)謝的特連點：關(guān)鍵牲詞“凡就規(guī)西劃之液目的”；正扇確、謎真實繡、肯警定可逐從步完歡善；疼可以抹作為榴風(fēng)險進識別恢的一叉項投殘入應(yīng)該釘形成鈔文件剃以支注持決他策制轎定具有摟時限門因素以當(dāng)?shù)軙r所測能得辣到的鎮(zhèn)最準(zhǔn)葵確信忙息為瀉基礎(chǔ)1.讓1-提3項目優(yōu)選擇禍方法收益控衡量師法對比許法打分叮模型寇：如球加權(quán)購評分慘表收益息貢獻經(jīng)濟沉模型回收快期、稀投資檔報酬記率、據(jù)收益槳成本滔比率皆、貼璃現(xiàn)現(xiàn)倚金流數(shù)學(xué)氏模型娘（約道束優(yōu)壩化法秒）線性緊；非擁線性腥；動寧態(tài)；繪整數(shù)因；多旺目標(biāo)庸編程繼算法1.專1-追4專家乓判斷可將翁專家苦判斷字和專姨門知氏識用李于任益何技鹽術(shù)和點管理系細(xì)節(jié)任何連具有尼專門芳知識耗或培鑒訓(xùn)的峰集體菠和個玩人可只提供漲專家虧知識組織挨內(nèi)部釋其他直單位蘇、咨后詢顧竭問、確包括疫客戶紗和發(fā)準(zhǔn)起人愿在內(nèi)囑的項身目干教系人篩、專土業(yè)技續(xù)術(shù)協(xié)位會德爾躲菲法寄：專再家就濫某一著主題粱達成詠一致喜意見匹的方未法使用斜問卷菌征求流意見褲，收蓮集匿鬼名專刺家意間見，趣將意狐見反見饋回唯專家孔，再督次征界求專頃家意木見優(yōu)點蠢：無茄偏見塌、更瓦真實忙；可呀獲得蔽專家踏獨特墊意見浪；避斯免個考人因勵素對您結(jié)果齊產(chǎn)生否不當(dāng)蜓影響缺點柳：歷晌時長瓣、缺甘乏爭澇論1.數(shù)2制定日項目貼初步戶范圍不說明差書依據(jù)1.項目濱章程2.項目錫工作餡說明里書3.事業(yè)斥環(huán)境只因素4.組織穴過程繞資產(chǎn)工具撐與技達術(shù)1.項目士管理版方法懂論2.項目肅管理健信息餐系統(tǒng)3.專家知判斷成果1.項目芽初步攔范圍蘿說明皺書項目枯范圍孤說明肺書（及初步翻）目的慰：登記雷項目裳及其懸產(chǎn)品盞和服眨務(wù)的草特征膊與邊云界，杏以及府驗收槳與范端圍控瘡制的欺方法內(nèi)容津：項目現(xiàn)與產(chǎn)禁品的支目標(biāo)產(chǎn)品唯或服條務(wù)的犯要求魚與特忍性產(chǎn)品耀驗收痕標(biāo)準(zhǔn)項目總邊界項目拉要求衫與可爆交付氣成果項目諸制約遺因素項目匙假設(shè)項目牽的初奏步組課織初步亮識別疤的風(fēng)冷險進度城里程撈碑初步劍工作羨分解新結(jié)構(gòu)量級其費用電估算項目增配置窮管理鏈要求審批門要求1.浩3制定栽項目號管理碼計劃依據(jù)1.項目睜初步筐范圍牢說明勤書2.項目孕管理公個過遇程3.事業(yè)犬環(huán)境姐因素4.組織犧過程黑資產(chǎn)工具絨與技嫩術(shù)1.項目收管理鏈方法使論2.項目夕管理這信息污系統(tǒng)3.專家賀判斷成果1.項目倍管理臨計劃項目效管理厘計劃目的回：確定拉執(zhí)行址、監(jiān)摟視、貫控制法和結(jié)鴿束項花目的侄方式廣和方插法，介記錄孫規(guī)劃究過程額組的碼各個誘規(guī)劃原子過峰程的傾全部瓦成果內(nèi)容芹：項目賺管理姨團隊底選擇需的各虜個項普目管遭理過墓程每一顧選定法過程地的實標(biāo)施水眾平對實謝施這后些過對程時戰(zhàn)使用苗的工腰具與弟技術(shù)湊所作彩的說使明在管梳理具姥體項難目中逮使用宵選定謹(jǐn)過程睜的方思式和精方法紫，包耕括過鋸程之渣間的斷依賴蒼關(guān)系粱和相努互作且用，代以及餓重要父的依隙據(jù)和抓成果為了隙實現(xiàn)構(gòu)項目被目標(biāo)希所執(zhí)價行工嘴作的嚼方式墳、方棟法監(jiān)控界變更忍的方踐式、舊方法實施牌配置糾管理飛的方欄式、御方法使用漲實施陡效果混測量揉基準(zhǔn)障并使灑之保僚持完天整的覆方式淺、方桂法利害險關(guān)系童者之吃間的依溝通釋需要石與技棗術(shù)選定膊的項養(yǎng)目生鄭命期命和多比階段灘項目慌的項載目階境段高管爛加快北待解鎮(zhèn)決問峰題和磨未定效決策僻，對折內(nèi)容魂、范刷圍、菌時間縱的審麥查1.科3-醉1項目根管理鏡計劃子計代劃項目落范圍闊管理奏計劃進度踏管理惠計劃費用的管理縱計劃質(zhì)量限管理紅計劃過程校改進確計劃人員直配備驚管理斗計劃溝通史管理垂計劃風(fēng)險寨管理易計劃采購度管理席計劃其他猶組件里程邁碑清識單資源樓日歷進度?；鶞?zhǔn)費用貢基準(zhǔn)質(zhì)量垃基準(zhǔn)風(fēng)險叢登記鬧冊1.信4指導(dǎo)棄與管匹理項顏目執(zhí)毫行依據(jù)1.項目逆管理德計劃2.批準(zhǔn)握的糾容正措總施3.批準(zhǔn)僅的預(yù)耗防措贈施4.批準(zhǔn)報的變震更請農(nóng)求5.批準(zhǔn)填的缺狀陷補確救6.確認(rèn)纖的缺泰陷補呆救7.行政竹收尾屋程序工具義與技盞術(shù)1.項目陡管理塵方法餃論2.項目強管理分信息影系統(tǒng)成果1.可交的付成怪果2.請求掠的變醫(yī)更3.實施獄的變彎更請飼求4.實施哨的糾稀正措緊施5.實施沈的預(yù)賓防措句施6.實施咬的缺級陷補青救7.工作服績效叫信息工作丸授權(quán)銜系統(tǒng)計劃貫實施裙的工踩具之你一工作依授權(quán)啦系統(tǒng)wo誕rk腫a量ut摟ho著ri忌za慢ti峰on童s棚ys某te油m確保蹲工作討按規(guī)額定時跪間與冷順序悟進行是一狡套項治目工肥作正瞎式審尊批程喜序以書痛面授碰權(quán)方徐式開狂始具繡體的彈一項選活動嚼或工指作其設(shè)兆計應(yīng)女當(dāng)在條提供筐控制碑的價激值和秒為其捷所付冠出的綿代價授兩者丟之間門權(quán)衡可以辨防止雜鍍金1.減5監(jiān)控團項目彈工作依據(jù)1.項目今管理奴計劃2.工作評績效壺信息3.否決喪的變簽更請網(wǎng)求工具浙與技站術(shù)1.項目烈管理割方法抗論2.項目聽管理倍信息鏡系統(tǒng)3.掙值遍技術(shù)4.專家樓判斷成果1.推薦貪的糾堂正措隊施2.推薦附的預(yù)史防措晃施3.預(yù)測4.推薦亮的缺改陷補汁救5.請求酬的變吼更監(jiān)控廣項目叉工作撇過程言的關(guān)械注點對照糠項目防管理席計劃希比較扣實際堅項目沿績效評價憑項目填績效家，判怒斷是奸否需滔要采奸取預(yù)女防或洪糾正賭措施鵲，必凱要時頸推薦迫行動慣方案分析驕、跟嶄蹤并遵監(jiān)視透項目借風(fēng)險獨，確鏟保及松時識劫別風(fēng)煎險，爭報告布其狀否態(tài)，爬執(zhí)行匙相應(yīng)遼的風(fēng)歷險應(yīng)跟對計獅劃建立寄有關(guān)忘項目屈產(chǎn)品求及其洽相關(guān)聰文件詠的準(zhǔn)武確、搞及時織的信關(guān)息庫蒸，并偶保持椅到項板目完司成為狀綿態(tài)報花告、休績效鄭測量雷和預(yù)疼測提搬供信闖息支塘持為更毯新當(dāng)堅前的忍成本杠和進慘度信咸息提獵供預(yù)劑測在實雄施批阿準(zhǔn)的掛變更爬時進包行檢鞠測工作頁績效撲信息說明稿：按常親規(guī)收辰集有叨關(guān)為敢了完稍成項賊目工機作而您進行邪的項幫目活燙動工否作狀胖態(tài)的巧信息寒和數(shù)氧據(jù)，蠢它數(shù)努據(jù)任憑務(wù)執(zhí)惕行的貍一部網(wǎng)分。內(nèi)容扮：表明尾進度估績效畢的狀你態(tài)信刪息已經(jīng)鑒完成炊與尚古未完什成的罩可交陣付成孟果已經(jīng)票開始先與已逢經(jīng)完勺成的蟻計劃劑活動質(zhì)量閑標(biāo)準(zhǔn)眉滿足樸的程旗度批準(zhǔn)撕與已痕經(jīng)開未銷的誦非喲泥噢能泛夠?qū)ν曜g成已南經(jīng)開適始的株計劃扎活動障的估拴算執(zhí)行振過程佩中的那計劃胸活動明實際剛完成項百分醉比吸取誰并已依記錄典且轉(zhuǎn)語入所杰得經(jīng)怕驗知愛識庫預(yù)的內(nèi)道容資源旋利用齊的細(xì)伙節(jié)1.甚6整體緒變更除控制依據(jù)1.項目卻管理叮計劃2.請求襯的變慮更3.工作逝績效過信息4.推薦銹的預(yù)擠防措悶施5.推薦僑的糾忽正措偷施6.推薦中的缺提陷補然救7.可交證付成哈果工具詢與技砌術(shù)1.項目絞管理仍方法零論2.項目勝管理權(quán)信息色系統(tǒng)3.專家垮判斷成果1.批準(zhǔn)纏的變開更請守求2.否決染的變?nèi)赂埨亚?.項目捕管理統(tǒng)計劃(更新)4.項目租范圍礦說明薪書(更新)5.批準(zhǔn)絹的糾悔正措睡施6.批準(zhǔn)愚的預(yù)所防措渴施7.批準(zhǔn)關(guān)的缺僻陷補烏救8.確認(rèn)筋的缺懇陷補壞救9.可交爪付成技果1.序6-炸1整體錫變更仇控制島的工摩作確認(rèn)套是否村需要聚變更訴或變蜻更已仰經(jīng)發(fā)根生對造炎成整艙體變楊更控泊制的芹因素沙施加懂影響顆，以她保證很只實絞施經(jīng)虹過批尚準(zhǔn)的窩變更對請密求的呢變更浙進行茄審查殖和批刊準(zhǔn)規(guī)范騙變更亦申請擔(dān)流程絨，在瓶發(fā)生形變更譜時管都理批罷準(zhǔn)的政變更僅允灰許被干批準(zhǔn)勵的變窯更納伙入到粱項目并產(chǎn)品林或服擱務(wù)中蟲，以搬維護蛇基準(zhǔn)亞的完也整，弱并維臺護項盟目產(chǎn)半品或環(huán)服務(wù)娛相關(guān)禮的配四置與啟計劃遠文件審查友與批解準(zhǔn)所離有推蹈薦的寨糾正濃與預(yù)損防措沾施得到凝批準(zhǔn)狗的變籠更應(yīng)豪反映泳到基侮準(zhǔn)之陶中1.互6-鍋2請求耀的變繁更項目濁執(zhí)行搞過程茂中變姨更經(jīng)塞常發(fā)慣生的蹦領(lǐng)域擴大堅或縮巖小項挖目范轎圍修改升方針鼠或程沖序修改末項目犧成本們或預(yù)設(shè)算修改瓶項目嶄進度瓣表變更盾的類枝型直接/間接內(nèi)部/外部可選櫻擇的/法律回（合喘同）稍強制泛的1.蘆6-陳3變更待控制居委員盡會變更愁控制傅委員真會（CC規(guī)B）：拾正式贈成立豪的一課個項躺目干吼系人企組織魂，負(fù)派責(zé)審晃議、嘴評價索、批忙準(zhǔn)、畜推遲臺或否宇決項應(yīng)目基汗準(zhǔn)的針變更捷，也饞稱ER陰B（工撈程審素查委攤員會缸）、TR踢B（技柿術(shù)審稱查委掩員會茄）、TA腿B（技易術(shù)評代估委樹員會紹）所有送決議月和建奸議都捉記錄痰在案配置遷控制聽與變懸更控獄制程鬼序明找確規(guī)腫定其津角色崇與責(zé)夏任得到腿項目平發(fā)起購人、勞客戶嚴(yán)及項跌目干衰系人傍認(rèn)可大組荷織設(shè)嫩立多姓層次CC哪B結(jié)構(gòu)球，分百清各CC考B責(zé)任根據(jù)第合同很進行輪的項林目，受某些繼變更汗需得患到客康戶批練準(zhǔn)CC困B的3個核令心：文字棟工作君、審箱批層途次、枕跟蹤頸系統(tǒng)緊急——自動裕程序1.根7項目脊收尾依據(jù)1.項目吵管理航計劃2.合同涂文件3.事業(yè)拿環(huán)境驅(qū)因素4.組織顯過程善資產(chǎn)5.工作餓績效栗信息6.可交抹付成筆果工具憑與技片術(shù)1.項目份管理旗方法宮論2.項目踩管理烘信息塵系統(tǒng)3.專家槍判斷成果1.行政茄收尾逆程序2.合同鞠收尾找程序3.最終竄產(chǎn)品蕉服務(wù)藥成果4.組織酸過程禿資產(chǎn)磨（更死新）1.性7-亂1行政毫收尾染程序詳細(xì)榜規(guī)定憂項目低團隊仙與參費與執(zhí)轉(zhuǎn)行項乖目行需政收帶尾的隨其他史項目頭干系涂人的艙所有窯活動撐、相旺互作果用、歷相關(guān)殺的角壁色與努責(zé)任制定肉和建晌立將秤項目昌產(chǎn)品守或服雞務(wù)移頃交生鵲產(chǎn)或耕運營糠的程悶序收集澤項目槐記錄冷、分止析項蒼目成盒敗、裁收集退經(jīng)驗傘教訓(xùn)丈、項渠目信氣息存叢檔解散喇項目荷成員1.仇7-霜2合同嬸收尾揮程序了解洗項目作所有董的合靠同協(xié)揀議定義述項目伙正式奧行政城收尾右的有始關(guān)活庫動設(shè)計愿產(chǎn)品脅核實貍與行栽政收宜尾產(chǎn)品反核實躲：所停有工子作均黎正確陷滿意貫地完遞成行政砌收尾蘭：更捕新合望同記香錄以劃反映宵最終炭結(jié)果政，將坦該信獎息存好檔以版供將誼來使痰用合同竟條款爭條件懸對合紹同收燙尾做吳了具戚體規(guī)繼定則博必須艘成為嗓本程軌序一崖部分合同差提前照終止自時合優(yōu)同收乒尾特對例是采江購知放識領(lǐng)醫(yī)域合傅同收批尾的席輸入單元辛練習(xí)1．則在選樹擇最杰適合虹的項算目組刺織形嫩式時雖，要手采取煤的第正一步活驟是維：梳a.機創(chuàng)簡建工園作分魄解結(jié)休構(gòu)（球WB亦S）攜，并拜讓它塞來決周定項蟲目的淋組織其結(jié)構(gòu)禽b哈.尺制定峰一份棗初始洗的項酷目計柔劃，不并確板定負(fù)斯責(zé)每逼一項厲任務(wù)茂的職慮能部虹門攻c.貴參取加高質(zhì)級管逮理層鍬制定招的項乘目章置程清d.貍制社定項額目進終度計付劃，棋包括桌自上筆而下潤的流嬌程圖竄，并咸確定訪執(zhí)行蘇每一聯(lián)項任趕務(wù)的蓬職能嫁部門第三步單元鄉(xiāng)豐：項職目范插圍管揮理項目蜘范圍家管理定義私：確保罪項目品包括食成功堪完成倉項目從所需閣的全期部工儉作，密但又蹦只包壁括必尊須完保成的勇工作給的各錫個過緣瑞程項目配范圍妖：為提跡供具恩有規(guī)丟定特慕征與哄功能易的產(chǎn)床品、汁服務(wù)附或成對果而搞需要塞完成搞的工只作是否網(wǎng)完成籌以項巖目管野理計華劃、弟項目安范圍繪說明蝦書、總相應(yīng)國的WB鼻S、WB僑S詞典喚為衡吊量標(biāo)研準(zhǔn)產(chǎn)品低范圍蓮：產(chǎn)品饒、服斑務(wù)或翠成果仰的特妨征與斑功能是否基完成枝以產(chǎn)敢品要企求作掌為衡妹量標(biāo)款準(zhǔn)范圍凳基準(zhǔn)沸（Sc儉op醋e禽Ba細(xì)se湯li翻ne）包懂括：經(jīng)批令準(zhǔn)的安詳細(xì)用項目練范圍負(fù)說明蓮書相應(yīng)榮的WB劈燕SWB挑S詞典項目唐范圍閃管理蔥過程項目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義制作WBS范圍核實范圍控制項目范圍管理計劃項目范圍說明書WBSWBS詞典范圍差異驗收的可交付成果請求的變更推薦的糾正措施項目范圍說明書(更新)WBS（更新）WBS詞典（更新）范圍基準(zhǔn)（更新）項目管理計劃（更新）2.鏈1范圍慢規(guī)劃依據(jù)1.事業(yè)殃環(huán)境鋒因素2.組織顯過程敘資產(chǎn)3.項目布章程4.項目壞初步逼范圍屯說明窗書5.項目復(fù)管理秘計劃工具竿與技燃術(shù)1.專家期判斷2.模版妥、表引格與幸標(biāo)準(zhǔn)成果1.項目嫂范圍鉆管理星計劃項目扮范圍柴管理暴計劃用途輛：項目致團隊比確定制、記滴載、暖核實換、管葉理和延控制鄭項目溜范圍佩的指致南內(nèi)容雄：根據(jù)披初步粉范圍葵說明禽書編貢制詳減細(xì)范民圍說卸明書飽的一游個過豎程能夠引根據(jù)罵詳細(xì)氏的項朗目范懲圍說恨明書鞭制作根工作猶分解此結(jié)構(gòu)雁，并乏確定籮如何頂維持祥與批穴準(zhǔn)該階工作形分解峰結(jié)構(gòu)太的一躍個過齊程規(guī)定駁如何膀正式蛾核實勢與驗詞收已卵完成巾可交嫌付成草果的款過程控制舞詳細(xì)濁項目庸范圍篇說明懼書變淘更請坐求處洗理方與式的位一個掛過程閱。該寫過程坦同整蜘體變男更控幅制過蒸程有塑直接爭聯(lián)系來源——范圍凍規(guī)劃夢過程要求效：正海式或嶄非正襖式、漫概括威或詳販細(xì)2.司2范圍團定義依據(jù)1.組織營過程寧資產(chǎn)2.項目幼章程3.項目您初步強范圍居說明孝書4.項目軌范圍不管理訊計劃5.批準(zhǔn)盟的變叔更請威求工具廟與技司術(shù)1.產(chǎn)品砍分析2.其它疤方案綁識別3.專家曠判斷4.利害定關(guān)系案者分到析成果1.項目糠范圍并說明頂書2.請求滾的變臣更3.項目單范圍庫管理草計劃(新)產(chǎn)品濱分析各應(yīng)盯用領(lǐng)魚域都辟有將縫項目哨目標(biāo)銜轉(zhuǎn)變追為有寬形的先可交查付成必果和宋要求求的一袍個或俘多個牙普遍訂接受專的方授法產(chǎn)品鐵分析兼的技痕術(shù)包地括：產(chǎn)品穩(wěn)分解系統(tǒng)拘分析系統(tǒng)盜工程功能租分析價值騰工程找（VE）/價值揮分析胃：Va貧lu脾e=掉Fu什nc錘ti虹on釋/C岸os演t項目屆范圍兼說明忘書（知上）目的圓：詳細(xì)申說明削項目趣的可織交付頁成果田和為卷提交鏟這些悟成果續(xù)而必艇須開袋展的巨工作是所噸有利冷害關(guān)盲系者腹對項辜目范觸圍的甜共同巷理解烤，說植明了舍項目擠的主風(fēng)要目原標(biāo)是項濕目團以隊能吹夠?qū)嵏氖└栽敿?xì)診的規(guī)輪劃，再在執(zhí)蠻行過冬程中完指導(dǎo)酬項目弄團隊儲的工項作構(gòu)成蘇了評背價變悲更請瓦求或滑增加蘇的工亮作是刑否超找出了絡(luò)項目蜘邊界貫的基充準(zhǔn)內(nèi)容壤（上堆）：項目辜目標(biāo)嬸：可角測量奶的項堆目成嗎功標(biāo)亭準(zhǔn)。既項目滾可能芒有各機種運覺營方痛式、憲費用傾、進背度、揮技術(shù)適和質(zhì)耐量目帳標(biāo)。香項目皮目標(biāo)位可能帽還包媽括費餡用、乓進度稱和質(zhì)狀量指廁標(biāo)產(chǎn)品遣范圍瓣說明指書：粒說明站了項愉目應(yīng)眉創(chuàng)造鄉(xiāng)豐的產(chǎn)睜品、豪服務(wù)夠或成宜果的辭特征花。產(chǎn)事品特?fù)普髟谟稍缙诤粔蜃柙敿?xì)申，以送后階時段隨丈產(chǎn)品仔特征景逐步普明確獅，產(chǎn)調(diào)品范活圍說驕明書伐也逐峰步詳糕細(xì)項目跳范圍某說明覽書（縫中）內(nèi)容羅（中捏）：項目邪要求青說明確書：午說明撕項目安可交施付成挑果為理滿足生合同貸、標(biāo)團準(zhǔn)、翠技術(shù)儉規(guī)定熔說明田書或略其他蓬正式裕強制巷性文傭件的學(xué)要求玻，而捐必須否滿足甜的條景件或略具備騙的能偽力。蓮對利睡害關(guān)約系著廈的所盆有需聞要、釘需求勒、期遷望的掉分析始結(jié)果洗，要排按照賤輕重常緩急溫和重投要性豈大小艇反映贊在這狗里項目算邊界妻：明郊確哪章些事剪項屬算于項敏目的渠內(nèi)容扯，易碗誤解奧的內(nèi)蓬容哪扶些不搜包括暫在項權(quán)目內(nèi)項目隸可交琴付成擾果：龍包括買由項撤目產(chǎn)槳品、明服務(wù)園或成晴果組付成的海結(jié)果辨，也限包括醉附帶架結(jié)果舅，如妖項目崗管理按報告燥和文態(tài)件產(chǎn)品盯驗收李準(zhǔn)則舊：確妥定了尖驗收環(huán)已完輸成產(chǎn)洪品的恭過程每和原缺則項目尤制約做因素鄉(xiāng)豐：列螞出并茂說明去同項寨目范掛圍有圾關(guān)并忠限制夕項目希團隊發(fā)選擇誘的具斜體項滴目制眨約因在素項目柜假設(shè)劍：列涼出并騙說明該同項錯目范澇圍有糊關(guān)的飯具體黑項目愚假設(shè)摘，以組及其愉在不笛成立衣時可吹能造浮成的偽潛在免后果項目中范圍姨說明矮書（舟下）內(nèi)容裝（下惱）：項目堵初步碌組織單：識陷別項游目團家隊的康成員悅與利疲害關(guān)欲系者初步秤確定當(dāng)?shù)娘L(fēng)肥險：齒識別定已知賺風(fēng)險進度小里程鈴碑：己顧客比或執(zhí)暈行組嫩織可禾能識拆別里嘉程碑庸，并將為之當(dāng)規(guī)定耽強制區(qū)性日檔期。駱這些龍日期傳可以縱當(dāng)作揭進度悼制約意因素舌看待資金尼限制標(biāo)：說厚明了交置于直項目夜資金吉上的饞所有板限制壤，包語括總崖金額稈或規(guī)隸定的氏時間費用樣估算遷：項青目的教費用煉估算事分解致為項擋目的率預(yù)期問總費渣用，固而且槐一般濟在前觸面加狠一個束修飾猾詞，敞指明餓估算鄙的準(zhǔn)巾確性爸，如易概念輸或確磚定項目籮配置華管理筑要求址：說姥明了混項目丈實施輝的配陡置管抓理和介變更鴿控制牽水平項目擺技術(shù)溫規(guī)定碼說明史書：岸識別襪了項葛目應(yīng)緊當(dāng)遵詠守的搶技術(shù)煉規(guī)定濤文件批準(zhǔn)容要求工：識閣別了炭適用癥于諸炎如項芒目目四標(biāo)、需可交奔付成挖果、池文件饒和工悶作事信項的漏批準(zhǔn)徒要求2.孕3制作昂工作散分解碼結(jié)構(gòu)依據(jù)1.組織濁過程傲資產(chǎn)2.項目問范圍針說明鏈書3.項目罵范圍從管理伏計劃4.批準(zhǔn)伐的變久更請末求工具成與技印術(shù)1.工作湯分解享結(jié)構(gòu)削模版2.分解成果1.項目孕范圍據(jù)說明更書(更新)2.工作秀分解薯結(jié)構(gòu)3.工作栗分解硬結(jié)構(gòu)樓詞匯脆表4.范圍耕基準(zhǔn)5.項目州范圍蒜管理標(biāo)計劃(新)6.請求辯的變迫更WB奪S（工價作分夸解結(jié)倘構(gòu)）WB形S-部Wo朵rk盡B它re扒ak游do掉wn禽S藝tr惕uc宣tu袋re面向統(tǒng)可交禽付成陳果的朋對項社目工垃作的茶層次晴化分蔑解WB晶S有機晚地組社織和旱定義臘了項螺目的達整個夜范圍WB隔S將項汁目工影作分寶解成繡較小執(zhí)的、蓋更易礎(chǔ)于管存理的叔多項呼工作WB霧S每下酷降一悅層代列表對遼項目壩工作押更詳假細(xì)的腰定義WB奸S反映嘆當(dāng)前項批準(zhǔn)雪的項妄目范國圍說濕明書合規(guī)定屬的工誘作WB已S的各歷個組漏成部出分有冊助于脖項目愚干系巴人理完解項汽目的隨可交術(shù)付成頸果許多屈組織昨有標(biāo)布準(zhǔn)的WB牲S分解擱模版基礎(chǔ)——工作捕包工作騙包-w橡or俗k似pa詳ck壓ag行e工作螞細(xì)木定義切：WB農(nóng)S最底君層的督可交除付成瀉果或但項目唉工作耳成分能夠改對工工作包箭進行勇：進度兇安排成本豪估算監(jiān)視郵和控迷制工作即包下屈面是捕進度耀活動饑（sc暗he詢du墨le鐮a裹ct枯iv蛛it忌y）和與進度亂里程驅(qū)碑（sc列he對du攝le摸m擔(dān)il張es誰to很ne）WB幸S類型優(yōu)與制墻作WB到S類型澡：按組腦成部組分、鋪按功汪能用沸途、按項平目生幼命周沿期、刻按地薦理區(qū)臨域……WB低S表示烘方法嫂：樹狀恐結(jié)構(gòu)秘、列短表式WB墊S用途僻：WB員S被用材于確副定所份需資登源，鏡確定淹責(zé)任榆歸屬飽，幫鈴助定售義項蠶目工紹作順舌序及侵估計炒項目妖時間分解況的幾疲個問固題（80小時蛋原則量）分解盡過粗洋有什煤么問迅題能夠推估計扎每個而工作測包所腎需的押時間毛、資偵源和港成本慢？能夠睡發(fā)現(xiàn)鑼各個嘩工作垮、任賽務(wù)之肢間的管相關(guān)旺關(guān)系霜？能交姐給具靠體人雜去負(fù)界責(zé)？分解呆過細(xì)酬有什神么問揭題WB皇S詞典定義品：制作WB坡S過程劫中產(chǎn)龜生并菊與WB明S配合寫使用賺的文嗚件內(nèi)容煮：簡明民的范酬圍定抖義工作朝說明可交攀付成辣果是衰什么具體并活動查清單里程流碑清返單開始構(gòu)與完現(xiàn)成日姜期需要攤哪些絞資源費用慎多少合同破信息2.婚4范圍街核實依據(jù)1.項目嘆范圍負(fù)說明市書2.工作中分解痕結(jié)構(gòu)妹詞匯恒表3.項目妄范圍捆管理爪計劃4.可交星付成渠果工具糟與技姥術(shù)1.檢查成果1.驗收嘩的可犁交付劃成果2.請求村的變細(xì)更3.推薦蹲的糾盜正措迫施范圍銷核實速的說丹明審查豆可交泰付成奧果，誕以保版證每框一個疤都令倍人滿源意地嫁完成每個痕階段妥都作若項回目提選前終博止，羽則應(yīng)猶記載作項目者完成宅的水糾平和蜜程度范圍肥核實碰關(guān)心僚的是翁對可恢交付駝成果躺的驗紫收；邀質(zhì)量賀控制新關(guān)心精的是東滿足傾可交拌付成濤果的艇質(zhì)量近要求質(zhì)量幸控制閑一般說限于表范圍稀核實效進行抓，但返兩者教也可械同時柜進行檢查in毒sp洋ec竿ti包on判斷把工作僚和可無交付務(wù)成果悟是否打滿足叼要求憂及產(chǎn)耗品驗植收標(biāo)蠻準(zhǔn)的賀各項扁活動測量me沸as毯ur久in呆g測驗ex鋪am顧in丙in才g核實ve催ri醉fy侍in旬g可在左任何糕層面嚼上進康行檢查懸單項母活動狼的結(jié)卻果檢查逝項目蓮的最應(yīng)終產(chǎn)椒品其他累名稱戶（某骨些應(yīng)鄉(xiāng)豐用領(lǐng)名域，遺較窄忙較具亭體的帶含義謹(jǐn)）評審re認(rèn)vi它ew產(chǎn)品喚評審pr折od燈uc刮t跳re驕vi晃ew審計au咱di躲t走查wa邁lk報th羊ro牽ug哲h2.缸5范圍己控制依據(jù)1.項目斗范圍河說明謹(jǐn)書2.工作汁分解匯結(jié)構(gòu)3.工作謹(jǐn)分解驗結(jié)構(gòu)妄詞匯廚表4.項目棗范圍踢管理鬧計劃5.績效享報告6.批準(zhǔn)肥的變遷更請獅求7.工作煩績效溉信息工具病與技算術(shù)1.變更追控制峰系統(tǒng)2.偏差營分析3.補充咳規(guī)劃4.配置忍管理罪系統(tǒng)成果1.項目帝范圍圾說明淚書(更新)鞠2.工作市分解需結(jié)構(gòu)(更新)3.道WB鍵S詞匯孫表(更新)4.范圍復(fù)基準(zhǔn)(更新)5.請求躍的變悟更6.推薦良的糾皮正措袋施7.組織廢過程批資產(chǎn)(更新)8.項目替管理印計劃(更新)范圍鞠變更像控制耐內(nèi)容范圍枝變更傘請求矩有多時種形繳式:口頭/書面使；直恐接/間接姓；外蠻部/內(nèi)部供；法鄭律規(guī)榜定/可選剩的