2022年全球及酒店P(guān)MS行業(yè)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析

2013-2023年全球酒店行業(yè)IT支出規(guī)模2022年全球及酒店P(guān)MS行業(yè)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析一、酒店信息化發(fā)展歷程1998年攜程旅行網(wǎng)上線，O2O商業(yè)模式確立，開啟了中國(guó)酒店業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，酒店業(yè)也成為最早開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一。2015-2018年是酒店業(yè)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵4年，對(duì)客技術(shù)和效率提升類技術(shù)開始行業(yè)級(jí)應(yīng)用，期間行業(yè)基本已經(jīng)完成了信息化建設(shè)。2020年，疫情催生行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期，行業(yè)進(jìn)入數(shù)據(jù)化和平臺(tái)化發(fā)展階段。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用，數(shù)據(jù)直接驅(qū)動(dòng)酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理運(yùn)營(yíng)，行業(yè)將逐步進(jìn)入數(shù)智化發(fā)展時(shí)代。中國(guó)酒店信息化發(fā)展歷程二、酒店P(guān)MS行業(yè)發(fā)展背景后疫情時(shí)代酒店的復(fù)蘇趨勢(shì)明顯。在經(jīng)歷了2020年全球酒店業(yè)寒冬導(dǎo)致各國(guó)際酒店集團(tuán)營(yíng)收近乎減少一半之后，2021年國(guó)際酒店集團(tuán)財(cái)報(bào)營(yíng)收表現(xiàn)集體回暖，多個(gè)酒店集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。下游酒店業(yè)務(wù)收入回暖能直接刺激相關(guān)IT需求提升。2021年各大酒店集團(tuán)業(yè)績(jī)情況三、全球及中國(guó)酒店P(guān)MS行業(yè)現(xiàn)狀1、酒店IT支出規(guī)模2、酒店IT支出結(jié)構(gòu)從全球酒店業(yè)IT支出結(jié)構(gòu)來(lái)看，在占比結(jié)構(gòu)穩(wěn)定情況下，客房技術(shù)占比17%，網(wǎng)絡(luò)寬帶連接占比15%，PMS支出占比為14%，POS占比9%，CRM占比約8%。2021年全球酒店業(yè)IT支出結(jié)構(gòu)3、滲透率從滲透率情況來(lái)看，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球僅有美國(guó)、英國(guó)、西班牙三個(gè)國(guó)家云PMS占PMS比重超過30%，云PMS滲透率仍處于低位，意味著未來(lái)云PMS將有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。全球各地區(qū)酒店P(guān)MS、云PMS滲透率情況4、上云情況根據(jù)《2021年酒店業(yè)系統(tǒng)上云現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》,截至2021年，僅有13.0%的酒店管理集團(tuán)和9.7%的單體酒店完成系統(tǒng)上云，仍然有33.9%的酒店管理集團(tuán)和69.8%的單體酒店處于不打算上云和早期調(diào)研階段，國(guó)內(nèi)酒店信息系統(tǒng)云化滲透率有待進(jìn)一步提升。2021年中國(guó)酒店管理集團(tuán)系統(tǒng)上云情況四、酒店P(guān)MS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局1、行業(yè)主要參與者相比于傳統(tǒng)的本地部署方式，云端部署具有提升業(yè)務(wù)靈活性、提高效率、降低TCO成本、軟件自動(dòng)升級(jí)、提高生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)安全性等諸多優(yōu)點(diǎn)，并且已經(jīng)逐步形成共識(shí)。近幾年，Oracle、Infor、Sabre和石基信息等頭部廠商均推出了云PMS系統(tǒng)，Amedeus和Sabre推出了云CRS系統(tǒng)，并獲得了眾多高端國(guó)際酒店集團(tuán)的認(rèn)可。全球主要云PMS廠商概況酒店P(guān)MS標(biāo)簽酒店P(guān)MS標(biāo)簽2、重點(diǎn)企業(yè)分析石基信息1998年在北京成立，早期通過代理美國(guó)公司Micros(2014年被Orcale收購(gòu))的明星產(chǎn)品酒店物業(yè)管理系統(tǒng)OPERAPMS逐步進(jìn)入酒店信息化市場(chǎng)，2007年在深交所主板上市，是國(guó)內(nèi)酒店信息化領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)。從營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，公司公告顯示，公司前四大收入來(lái)源為硬件、酒店、零售及智能商用設(shè)備，總計(jì)占營(yíng)收比重為92.21%。2021年石基信息分業(yè)務(wù)收入占比HYPERLIN