導購員規(guī)章制度

導購員規(guī)章制度導購員規(guī)章制度一、目的為保障公司經(jīng)營秩序，優(yōu)化顧客購物環(huán)境，確保顧客權(quán)益，規(guī)范導購員行為，制定本規(guī)章制度。二、范圍本規(guī)章制度適用于公司所有導購員，包括實習生、兼職員工等。三、制度制定程序本規(guī)章制度的制定應(yīng)遵循下列步驟：1.調(diào)研現(xiàn)狀、分析問題，確定編寫的必要性。2.擇優(yōu)選取書面材料，進行形式化審核，并根據(jù)公司實際情況調(diào)整。3.進行試行，總結(jié)試行情況。4.審批通過并公布實施。四、規(guī)定內(nèi)容1.導購員的行為規(guī)范(1)導購員應(yīng)禮貌待客，優(yōu)化顧客購物體驗。(2)導購員應(yīng)注意維護公司品牌與形象，維護公司商品形象。(3)導購員應(yīng)及時跟蹤了解商品品質(zhì)等狀況，并提供誠信服務(wù)。(4)導購員應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，并正確執(zhí)行各項任務(wù)。2.導購員的工作保障規(guī)定(1)導購員在工作中應(yīng)遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)。(2)導購員應(yīng)按照公司崗位職責，執(zhí)行工作任務(wù)。(3)公司應(yīng)及時為導購員提供必要的培訓和技能提升。(4)導購員工作期間應(yīng)準確記錄工作日志，并將日志及時提交給上級管理者。(5)導購員的工資、福利待遇等應(yīng)按公司規(guī)定發(fā)放。3.導購員的責任主體(1)導購員應(yīng)對自己的行為負責。(2)對于從事業(yè)務(wù)工作中不當行為，導購員應(yīng)配合公司的調(diào)查。4.執(zhí)行程序(1)導購員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)。(2)公司有權(quán)依據(jù)公司規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)對導購員進行培訓、調(diào)查、處罰、激勵等。5.責任追究(1)導購員對自己從事業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生的不良行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。(2)草率批評、辱罵顧客等不適當行為，應(yīng)私下處理，并對導購員給予警告、處罰等。(3)涉及員工評價、犯罪等問題，應(yīng)將導購員罰款或開除等處理措施。五、法律法規(guī)本規(guī)章制度執(zhí)行涉及到的法律法規(guī)有：《勞動合同法》《勞動法》《勞動保障監(jiān)察條例》《行政管理法》等以上法律法規(guī)中的規(guī)定都將貫徹在本規(guī)章制度執(zhí)行中，確保本規(guī)章制度的合法和有效性。六、制度執(zhí)行本規(guī)章制度執(zhí)