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文檔簡介
銀行員工自我評價細心,學習,快樂,是我今年最大的收獲。再細心也不為過,是柜員這個崗位的箴言。作為一名基層柜員,每天記賬,結賬,做表格,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果,我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。細心恰恰是我今年最深刻的體會。今年開始學習對公業(yè)務,和對私比較而言,需要更細心的工作態(tài)度和更扎實的業(yè)務知識。剛接觸的時候覺得過于
繁冗復雜,稍不留神,上收的拒票和后督的差錯通知書,追著客戶討回給錯的回單,讓客戶來回跑好幾趟等等這些本不應該發(fā)生的錯誤,都在我腦海深深的刻下了這樣一句話:再細心也不為過。細致認真的工作,本是優(yōu)秀員工的八大習慣之一不管今后我在什么崗位,對公或者對私都必須把這點放在首位,提高工作效率和準確率。學無止境,是柜員的優(yōu)秀品質。每周一題的學習,讓我們學習到各種新業(yè)務各種新知識;各種培訓完善了工作技能;各種考試更是強化了業(yè)務知識掌握程度。在今年的幾季度考試中,我都以認真的態(tài)度優(yōu)秀的成績完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績,每個季度的考試成績都居前列。我深知作為柜員,過硬的業(yè)務知識與技能不僅是必備的要求,也是職業(yè)發(fā)展的首要條件?;畹嚼?,學到老。要變得更優(yōu)秀,只有更積極主動的廣泛涉獵各種知識。
今后并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務知識,爭取通過各種學習途徑來完善自身,沒有最優(yōu)秀的員工,只有更優(yōu)秀的員工??鞓返墓ぷ?,快樂的生活,是柜員工作的保證。只有擁有的快樂的心態(tài),我們的真誠才能感動每一位客戶;只有露出快樂的笑容,我們的微笑才能感染每一位客戶;只有道出熱情的話語,我們的真心才能贏得更多的客戶沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。而完美的服務需要我們用快樂的心態(tài)去對待,這樣我們的客戶才會越來越多,市場則更為廣闊。這一年,我們用微笑繪出了滿天霞光,用鍵盤敲出了動人音樂,用汗水換來了不俗成績用真誠贏得了更多信任?;厥走@一年,光大也給了我別人羨慕不已的報---幸福感與歸屬感,讓我繼續(xù)在光大的舞臺上燃燒吧。工作總結2014在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲,在這一年中,我始終嚴
格要求自己,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,為了給明年工作打下良好的基礎,希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。光陰似箭,我**行工作已有八年多了,在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭,作為一名老員有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點。作為一名備崗柜臺經(jīng)理需做的事比較多,如每天的傳票整理與審核,每日反洗錢系統(tǒng)的補錄,每日的票據(jù)交換。按照自助設備的管理要求,每周對我支行三臺自助設備進行二至三次的清機,如有客戶填寫自助設備查詢查復書時,我會及時為客戶進行自助設備的清機,發(fā)現(xiàn)長短款及時上報分行運營管理部進行查詢,并盡快為客戶處理好長短款賬務。每月按時上報月報表及裝訂報表等。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議,所以我支行的現(xiàn)金量較大,特別是節(jié)假日,在今年國
慶假期之間現(xiàn)金量高達到萬左右,在人手不夠的情況下,我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員,減少清點時間,并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫,合理安排支行現(xiàn)金庫存。在前臺業(yè)務量較大的時候,為柜臺同事提供最好的后援支持,科學的分流客戶,為客戶減少辦理業(yè)務的時間。在柜臺經(jīng)理外出公干或參加會議時,履行好營業(yè)部的所有事情,并嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入一步一個腳印。每一位客戶,都是我們辛辛苦苦開拓來的每一位客戶都值得我們留住他,這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求,他們提供快捷優(yōu)質的服務。在服務過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應,傷和;對客戶的稱,謙虛謹慎,驕戒躁。在日常工作中,從不對客戶輕易“不,在不違反原則的情況下
盡量滿足他們的業(yè)務需要。把客戶的事情當成自己的事來辦位思考問題客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式努力為客提供最優(yōu)質滿意的服務。在反洗錢形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行保證客戶資金的安全性,防范銀行資金風險。銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能結合我自己做新人時的經(jīng)驗,將經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗,我對新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章
制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、鎖屏、鎖箱等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。通過一段時間的雙向努力,新同事已能熟練進行單人上崗操作了,為景田支行打下扎實的基礎,只有整體的素質提高了,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的**行員,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,以“陽光在心,服務在行”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,將優(yōu)質服務工作落到實處,在將要到來的一年里,我不會有任何松懈,只會更加努力的工作,將自己的過去一
年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結,積極為**銀行創(chuàng)造更高價值!銀行業(yè)務員的自我評價今年工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學習上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。思惟上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上,本人自年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。記得剛進行為了盡快把握行業(yè)務我天天都提前一個多小時到崗,訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,固然那
時住處離工作單位要坐車個多小時,但我天天都風雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應,常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀又于年自修東北大學金融本科,因為學習勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷進步并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到級水平。最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話火柴再亮也只有豆大的光但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,
則會熊熊燃燒用我亮麗的青春,去點燃附近每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。還有很多相關的文章,請瀏覽技術內(nèi)業(yè)員的自我評價銀行實習工作的自我評價銀行實習生自我評價范文一:非常榮幸我能夠進入銀行并已經(jīng)進行了幾個月的實習,這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多,我對這幾個人的實習自我評價如下:剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天
雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識。通過這次的實習,我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,
采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。通過實習的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!范文二:自本人工作以來,在單位領導的精心培育和教導下通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將如下:思想上,積極參加政治學習,堅持
四項基本原則擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上,本人xx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。記得剛進行為了盡快把握行業(yè)務我天天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,固然那時住處離工作單位要坐車個多小時,但我天天都風雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了
良好的基矗。我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績受到了單位的嘉獎。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀又于年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平完全達到了本科生所具有的水準。
學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中往,使業(yè)務水平不斷進步并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到級水平。最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“根火柴再亮也只有豆大的光但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,往點燃四周每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶立功、建業(yè),去闖出自己的一番事業(yè),不斷地實現(xiàn)自己的理想,實現(xiàn)人生的價值。時間飛快,在莆田郵儲銀行東莊支行已經(jīng)進行了2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感
悟到郵儲銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。以下是我對本次實習所做的實習鑒定。實習的過程內(nèi)容在郵儲銀行我的工作是普柜。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在正式學習銀行業(yè)務前在實習指導老師的指導下首先學習學習儲蓄業(yè)務,這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵我驗橐郧岸伎催^,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢!經(jīng)過一個星期”跟班”我雖然還不能及的上師傅他們但比剛進來好多了,手法也比以前快了后來實習指導老師便讓我上柜.該行處的儲蓄業(yè)務實行的是
柜員負責制是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè),即開戶,存取現(xiàn)失掛小鈔兌理中間業(yè)務等.于每一筆業(yè)務,我學習了其郵儲銀行系統(tǒng)的交易代碼和操作流程業(yè)務主要可分為同版系統(tǒng),保險字系統(tǒng),外匯系統(tǒng),中間系統(tǒng),匯兌系統(tǒng)五兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的系統(tǒng)軋賬和中間業(yè)務軋,習如何整理憑,寫交,,重要空白憑證明細核對表額是否準確,憑證要素是否齊全等.在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的對賬時除要核對現(xiàn)金賬實是否相符外還要查看要空白憑證是否缺失等等.而柜員間對賬也是很有程序的一般先清點現(xiàn)金后再是清點重要空白憑證如存折銀行,單等.我所工作的支行位于東莊,銀行的周圍有很多村落。由于出外謀生的年輕人較多,所以我們服務的對象以老年人居多。
我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到進步與您同步。實習的收獲和體會在這2個月里,領導和同事給予了我許多學習和鍛練的機會。、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,
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