2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-華為公司業(yè)務(wù)與軟件專業(yè)知識考試參考題庫（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-華為公司業(yè)務(wù)與軟件專業(yè)知識考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.保密規(guī)范要求我們所有的一線工作人員進一步加強為運營商保守商業(yè)機密的意識，在與客戶交往中不談?wù)?、不打聽、不散播其它客戶的所有技術(shù)和商業(yè)信息，保密信息不包括工作中涉及的局數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)。

正確答案:錯誤2.簡述FEP/CTIServer/UIScriptServer/VP臺/ICDComm各個組件的作用。

正確答案:

FEP臺是一個前置處理臺，負責(zé)VP和交換機，CTI的交換機的消息轉(zhuǎn)發(fā)，它有一個很重要的功能是將MEM的連接數(shù)降低到允許的范圍之內(nèi)（MEM板的最大的連接數(shù)為7，超過后應(yīng)用將無法和MEM板進行通信）；

CTIServer（系統(tǒng)的控制部件），負責(zé)業(yè)務(wù)的支撐，完成呼叫的控制，呼叫的技能路由，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息等；

UIScriptServer主要獲取并解釋和執(zhí)行腳本；

VP進行放音收號，包括普通的放音收號，也包括ASR和TTS；

ICDComm負責(zé)VP、FEP、CTIServer、UIScriptServer、MMP等各個組件間的通信。3.以下對TCP業(yè)務(wù)特性描述正確的有：（）

A、最多可以設(shè)定5個轉(zhuǎn)接號碼

B、轉(zhuǎn)接號碼可以是手機、小靈通和固定電話

C、只有最后一個轉(zhuǎn)接號碼接續(xù)失敗時才向用戶提示

D、各轉(zhuǎn)接號碼之間的無應(yīng)答轉(zhuǎn)接時間之和不能超過60秒

正確答案:B,C,D4.辦事處工程師受理并處理完畢的客戶問題也要錄入客戶問題管理系統(tǒng)（GCSC）。

正確答案:正確5.某客服系統(tǒng)已經(jīng)開局很長時間了，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在大量的歷史數(shù)據(jù)，在安裝新的第三基線業(yè)務(wù)報表系統(tǒng)后，也沒有對歷史數(shù)據(jù)進行清理。如果加載業(yè)務(wù)報表腳本后，使用報表工具統(tǒng)計近段時間的報表時發(fā)現(xiàn)沒有數(shù)據(jù)，請分析原因并給出解決辦法。

正確答案:日結(jié)加載后將從最早日期的業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)開始，呈追趕狀態(tài)每次日結(jié)n天的數(shù)據(jù)，n為t_Daylog_Config表的LogLimit值，直到日結(jié)進度追趕到當前時間的前一天，此時進入正常日結(jié)狀態(tài)，每天日結(jié)前一天24小時的數(shù)據(jù)。如果累計有大量業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)，則日結(jié)追趕時間會很長，解決方法可以增大每個日結(jié)的LogLimit值或從指定的歷史時間點開始日結(jié)。6.請看下面的PL/SQL程序的IF-ELSIF-ELSE判斷結(jié)構(gòu) 如果V_NUM的值為37，請問V_EXAMPLE將賦值為（）

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

正確答案:A7.短消息中心同時提供了三種調(diào)度策略供不同的業(yè)務(wù)使用，分別是（）的調(diào)度策略、（）的調(diào)度策略和（）的調(diào)度策略。

正確答案:存儲轉(zhuǎn)發(fā)模式；數(shù)據(jù)報模式；交互模式8.安裝Portal的過程中，以下的哪幾個需要進行修改（）

A、mssql-service.xml

B、uniportal.xml

C、common_settings.xml

D、數(shù)據(jù)庫的rbt_config/t_config表

正確答案:A,B,C,D9.對于VPN網(wǎng)內(nèi)呼叫計費，下面說法正確（）

A、對該被叫用戶收取一定費用，記在VPN帳戶上；個人號碼對應(yīng)的電話終端的計費按普通方式進行；

B、VPN用戶作主進行網(wǎng)內(nèi)呼叫時，產(chǎn)生的呼叫費用將享有一定程度的優(yōu)惠，并記在相應(yīng)的VPN帳戶上；

C、當進行網(wǎng)內(nèi)呼叫的用戶屬于一個優(yōu)惠用戶群時，產(chǎn)生的呼叫費用將享有更大程度的優(yōu)惠，并記在相應(yīng)的VPN帳戶上；

D、當用戶相應(yīng)的帳戶達到最高限額時，網(wǎng)內(nèi)呼叫費用不記在VPN帳戶上，但可享受優(yōu)惠。（如被叫VPN用戶設(shè)置了個人號碼）

正確答案:A,B,C,D10.在下面的中國移動信令網(wǎng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，結(jié)合如下提出的三個問題，給出的每一個問題發(fā)生的原因和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案（或解決方案）。

對于HSTP1，假設(shè)HSTP1到SP1、SP2分別都有兩條同級別的路由，即HSTP1~SP1：路由1：HSTP1～1～LSTP1～3~SP1；路由2：HSTP1～2～LSTP2~4~SP1；HSTP1~SP2：路由1：HSTP1～1～LSTP1～5~SP2；路由2：HSTP1～2～LSTP2~6~SP2。HSTP1到LSTP1的前8條上負荷明顯高于后8條，HSTP1到LSTP2的后8條鏈路負荷明顯高于前8條。請分析原因，并給出解決方案。

正確答案:

原因：

形成這種現(xiàn)象的主要原因是在HSTP作的數(shù)據(jù)如下：HSTP到各SP的路由經(jīng)過兩個LSTP；且到兩LSTP的路由為同級別路由，兩者之間采用負荷分擔(dān)。同時由于作數(shù)據(jù)的習(xí)慣，往往是HSTP到某SP的同級別的第一路由經(jīng)LSTP1，第二路由經(jīng)LSTP2。由于C&C08STP（此時為HSTP）上的路由選擇域設(shè)為8（1000）故將收到消息的SLS分為（0，1，2，3，4，5，6，7）和（8，9，A，B，C，D，E，F(xiàn)）兩組，而又將（0，1，2，3，4，5，6，7）固定分配給第一路由，（8，9，A，B，C，D，E，F(xiàn)）固定分配給第二路由，由此一來，對于所有的SP而言，便形成了HSTP到LSTP的前8條上負荷明顯高于后8條，HSTP到LSTP2的后8條鏈路負荷明顯高于前8條。從而形成上述的負荷不均現(xiàn)象。

調(diào)整方法：

目前版本使用了增強型路由選擇域的算法，掩碼變?yōu)?bit，可以通過對掩碼的設(shè)置實現(xiàn)負荷分擔(dān)，具體的設(shè)置如下：為實現(xiàn)兩條路由（每個路由有16條鏈路）間的負荷分擔(dān)，由于目前在HSTP上各信令點的路由選擇域均為8，為實現(xiàn)路由上SLS的互補，對于此種兩條路由間的負荷分擔(dān)的情況，偏移量設(shè)為奇數(shù)即可，一般地我們都設(shè)為1，即路由選擇域為24（00011000）。11.如下（）產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)使用到AIP產(chǎn)品，AIP提供了放音收號、交換接入、腳本解釋、坐席等功能。

A、短消息

B、增值特服

C、語音增值業(yè)務(wù)

D、智能網(wǎng)的VPMN業(yè)務(wù)

正確答案:A,B,C,D12.在擴物理內(nèi)存過程中同時需要注意擴（）空間。

正確答案:SWAP或交互區(qū)13.在UI的日志中，有這么一段，“CallInfom_nTrunkNO=23，m_szCLI=73177000000，m_szCLD=808，m_szCLOD=”，其中m_szCLI是主叫號碼，m_szCLD是（），m_szCLOD指的是（）。

正確答案:被叫號碼；原被叫號碼14.全球技術(shù)服務(wù)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的軟件版本目前都是從研發(fā)產(chǎn)品基本信息數(shù)據(jù)庫中同步過來的，不再需要手工往里面增加版本信息，但如果同步過來的數(shù)據(jù)不準確可以直接在NOTES基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中修改。

正確答案:錯誤15.BSAUV200R003D303版本的BSAU，MCC板作為模塊通信板，是交換機的通訊控制中心，MCC板有一組4位撥碼開關(guān)S1，其中S1-1、S1-2組合起來選擇加載不同版本的主機軟件，S1-1、S1-2應(yīng)設(shè)置為：（）

A、OFFON

B、ONOFF

C、ONON

D、OFFOFF

正確答案:A16.以下哪一種設(shè)備不屬于SP點從而無需接入STP（）。

A、SMSC

B、MSC

C、SCP

D、SMP

正確答案:D17.STPV800的下列軟撥碼開關(guān)哪個是從后臺加載程序和數(shù)據(jù)，并且都保存到FLASH。（）

A、0XA0

B、0X80

C、0XE0

D、0X00

正確答案:C18.EPMS系統(tǒng)工程局點實際完工時間應(yīng)以下面哪個時間為準：（）

A、設(shè)備安裝報告上的實際開通時間；

B、初驗證書上的初驗時間；