市場專員工作心得體會（3篇）

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xx城區(qū)有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽及專業(yè)。

應(yīng)當(dāng)說，在當(dāng)前整體動亂的經(jīng)融危機背景下，如今的零售藥店市場面臨一個難得的機遇，醫(yī)藥分家政策的出臺，為藥品市場供應(yīng)了一個快速進展的機遇，如何抓住這個機遇調(diào)整經(jīng)營策略呢？

在xx市場部實習(xí)一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產(chǎn)品。拿xx近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，緣由是多年累積也是多方面造成的。但認真分析，不難發(fā)覺其根源所在——尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤哪怕一也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務(wù)員過來要求統(tǒng)一調(diào)價，當(dāng)面改了；業(yè)務(wù)員一走，價格立刻又被還原。

我認為，安琪作為大廠，必需在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一制造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報；而對品牌連鎖店，除了連續(xù)賜予優(yōu)待統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務(wù)上多做努力。消費者的購置因素?zé)o非是質(zhì)量，療效及用藥指導(dǎo)和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場的推舉和答疑更加重要。

如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的詢問講解力量呢？首先我們xx市場人員就應(yīng)當(dāng)專業(yè)，熟識全部xx幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群，產(chǎn)品賣點，與同類產(chǎn)品的差異等。然后，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發(fā)覺許多營業(yè)員不大情愿理睬我們這些廠家的市場人員，而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。許多跑過四五次，甚至更多次的店，業(yè)務(wù)員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當(dāng)然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣。銷售產(chǎn)品首先應(yīng)當(dāng)銷售自己。不是你熟悉誰，而是誰熟悉你。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購置你的產(chǎn)品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢？個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當(dāng)遭到抵觸的時候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感愛好的事，讓他接受你并和你交伴侶。做不做其實沒關(guān)系，最重要的是交了你這個伴侶。

在xx市場部實習(xí)的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對全部的產(chǎn)品了解度也不算高，對詳細到與終端的談判詳情也存在一些不明確的地方。上面的觀點許多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。

感謝那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學(xué)到了許多東西，生活中也賜予了很大的關(guān)心。xx產(chǎn)品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個詳情。我為能成為一個xx人而傲慢。

市場專員工作心得體會2

本人自**年入職XXX公司以來，營銷管理心市場部擔(dān)當(dāng)級市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場討論方向工作。詳細工作包括撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調(diào)整供應(yīng)相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指幫助，基本保質(zhì)保量按時完成各級領(lǐng)支配各項工作。

市場部市場討論方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告〔周報、月報〕、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主包括撰專題性討論報告、課題性討論報告等。

市場部作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化新生部門，市場討論工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營銷策略及售項目銷售供應(yīng)專業(yè)參考看法及決策支持。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認改良并豐富各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報告模板進行改良提，使實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場部市場討論工作漸漸步入軌。

履行例行工作及臨時工作期間，領(lǐng)準(zhǔn)時供應(yīng)最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定首付分期營銷策略期間項目部共同搶先實行首付分期美利山項目進行專項調(diào)研，全面具體解美利山首付分期詳細操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)供應(yīng)相關(guān)參考看法，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

售項目競品監(jiān)控市場部重例行工作。依據(jù)售項目周邊區(qū)域競品項目長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部根據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭手勝利賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應(yīng)于銷售說辭及推廣策略改良工作，售項目銷售起實際促進作。不但完本錢部門討論工作職責(zé)，營銷管理心其部門及銷售部工作起協(xié)作促進作。

完本錢職工作同時，間暇期間協(xié)作其同事進行售項目維護工作，同樣得定成果。雖然市場部市場討論工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改良及提升地方。本人工作還缺乏定」主動主動性，溝通略顯缺乏，市場敏感度有待改良。報告深化度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改良提，逐步推動市場討論工作，營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有奉獻。

市場專員工作心得體會3

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“稚嫩圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛開頭我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾許多次找我談心，供應(yīng)我在工作精神上牢固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下簡潔的總結(jié)。

一、歸納以下幾點：

1、一切從零開頭，主動學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的.專業(yè)學(xué)問，努力做到專業(yè)學(xué)問程度向市場這方面進展；

2、主動完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問題準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；

3、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場打算；

4、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握，并做好市場月報表；

5、在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高；

6、在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并主動的投入到市場的運作；

7、對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣揚，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；

8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以仿照；

二、部門工作總結(jié)

XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，慢慢的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著打算，再執(zhí)行，最終是總結(jié)提煉，”如今所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來肯定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必定性。

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