公司呆賬催討辦法

公司呆賬催討辦法隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。企業(yè)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，也難免面臨客戶逾期不還款的情況，這就導(dǎo)致賬款呆賬。而隨著呆賬逐漸增多，如果不及時(shí)催收，將會(huì)給企業(yè)造成不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。本文將就公司呆賬催討辦法作以探討。1.催收步驟在催收呆賬時(shí)，需要根據(jù)不同情況分別采取相應(yīng)的催收措施。常規(guī)的催收步驟一般分為以下三個(gè)階段：1.1非正式催收階段這一階段的催收并沒(méi)有像樣催收函、短信等，一般是透過(guò)企業(yè)內(nèi)部的催收小組，直接致電與客戶溝通，提醒客戶及時(shí)支付欠款。這個(gè)階段側(cè)重于客戶關(guān)系的維護(hù)，保持良好的溝通。1.2正式催收階段如果客戶在非正式催收期限前沒(méi)有歸還債務(wù)，那么進(jìn)入正式催收階段。在這個(gè)階段，公司將會(huì)采取更加嚴(yán)厲的催收手段。如利用律師函、法院傳票等方式，更強(qiáng)有力地催收欠款。并在拖欠的額度達(dá)到一定比例時(shí)，通知律師對(duì)欠款人采取司法行動(dòng)。1.3代催收階段這個(gè)階段是將欠款交給第三方代催收公司進(jìn)行催收。這個(gè)階段通常是在第一、二個(gè)階段沒(méi)有取得良好的效果時(shí)才選擇。代催收公司采取的手段相比公司自身催收更為有效。2.催收技巧實(shí)際催收過(guò)程中，需要同時(shí)考慮催收的方式和手段，以盡量提高收回欠款的成功率。以下是一些常用的催收技巧：2.1良好的溝通能力良好的溝通能力是催收工作的關(guān)鍵之一，能夠幫助催收人員更好地了解客戶的狀況，得到客戶的信任和支持。在催收電話中，催收人員應(yīng)當(dāng)注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、措辭的恰當(dāng)運(yùn)用，采取積極、耐心、理性和良好態(tài)度進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2合理分期方案如果客戶缺乏資金，無(wú)法一次性償還欠款，那么可以考慮給客戶提供合理、靈活的分期還款方案。讓客戶可以更輕松地還款，減少逃廢債的可能性，并且可以增強(qiáng)企業(yè)與客戶的合作關(guān)系。2.3強(qiáng)制執(zhí)行手段當(dāng)催收工作進(jìn)入到代催收階段時(shí)，就需要采用強(qiáng)制執(zhí)行手段進(jìn)行催收。這個(gè)階段通常采取法律手段，包括法院起訴、查封、拍賣(mài)、凍結(jié)等手段來(lái)催收欠款，以達(dá)到從法律上實(shí)現(xiàn)收回欠債的目的。3.催收注意事項(xiàng)在催收呆賬時(shí)，需要特別注意一些事項(xiàng)，以保證催收工作的合法性和可行性。3.1合法手段企業(yè)在進(jìn)行催收過(guò)程中需要遵守法律法規(guī)，不能采用不合法的催收方式。例如亂發(fā)短信、與客戶家屬談話等方式是不被允許的。3.2階段拓展在催收工作進(jìn)行過(guò)程中必須根據(jù)不同情況調(diào)整不同階段的催收措施，不能一味的進(jìn)行強(qiáng)制催收。3.3高度機(jī)密針對(duì)不同催收情況，必須嚴(yán)格把握機(jī)密性，對(duì)于涉及商業(yè)機(jī)密、企業(yè)利益和客戶個(gè)人信息等保密等方面的問(wèn)題需要嚴(yán)謹(jǐn)處理。4.結(jié)論對(duì)于呆賬催收問(wèn)題，及時(shí)采取措施是至關(guān)重要的。企業(yè)催收呆賬需要遵循催收步驟、技巧和注