中小型房地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)部門職能及崗位設(shè)置

#/131)組織工程公司的工程結(jié)算，編制工程結(jié)算報告。組織工程成本后評估。成本檔案經(jīng)管負(fù)責(zé)收集和整理工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。成本信息庫建立組織收集、整理有關(guān)成本信息，建立成本信息庫。組織研究材料造價方面信息，建立公司材料、設(shè)備價格信息庫。指導(dǎo)、監(jiān)督工程公司建立動態(tài)成本信息臺帳。供應(yīng)商經(jīng)管建立供應(yīng)商經(jīng)管體系，編制供應(yīng)商分類、考察、評價規(guī)范。負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商信息的收集，建立供應(yīng)商信息庫。組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的選擇評價。采購經(jīng)管進(jìn)行采購策劃，確定公司的采購方式和采購權(quán)限。組織制定公司采購的招標(biāo)計劃。負(fù)責(zé)各類招標(biāo)的組織經(jīng)管工作，包括組織制定標(biāo)書、評分規(guī)范和評分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、合同談判等工作。負(fù)責(zé)招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)的起草編制工作。負(fù)責(zé)各類供方的資質(zhì)復(fù)審和評價。負(fù)責(zé)工程乙供材料的認(rèn)價。參與材料驗(yàn)收，對不合格材料和設(shè)備提出處理意見。根據(jù)各工程的實(shí)際進(jìn)度，按時完成各標(biāo)段的招標(biāo)及定標(biāo)工作，并且控制各標(biāo)段實(shí)際定標(biāo)價在該標(biāo)段的預(yù)算內(nèi)。對承包商、供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)經(jīng)管，監(jiān)督合同履行過程，建立業(yè)績信息庫，監(jiān)督、評價其業(yè)績。合同經(jīng)管組織擬定公司內(nèi)部規(guī)范合同文本；組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行會審、修改、會簽和職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同簽訂工作，并備案相關(guān)文本。負(fù)責(zé)在合同簽署前對合同文本進(jìn)行審核，并按程序報批。負(fù)責(zé)相關(guān)合同的登記、保管、結(jié)案，合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報送備案工作。負(fù)責(zé)組織對合同履約情況的檢查和監(jiān)督。五、工程經(jīng)管部職能部門使命是工程公司的工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度經(jīng)管部門，它通過工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明的經(jīng)管和監(jiān)控，確保工程工程順利進(jìn)行。部門崗位設(shè)置部門職能1、計劃經(jīng)管1）編制工程工程進(jìn)度計劃并組織實(shí)施、匯總工程開發(fā)計劃。2、工程經(jīng)管1）負(fù)責(zé)組織場地交接、三通一平、定點(diǎn)放線現(xiàn)場工作。2）審核工程施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計劃，監(jiān)督工程工程專項計劃的實(shí)施，并提出整改意見。3）組織施工方案審核。4）組織工程例會以及技術(shù)交底和答疑。5）負(fù)責(zé)工程工程計劃、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報后進(jìn)行通報。組織各種工程驗(yàn)收。6）簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料計劃及相關(guān)說明資料。7）復(fù)合由施工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術(shù)簽證。8）負(fù)責(zé)業(yè)主保修工程、工程維修技術(shù)審核，并組織實(shí)施。9）工程部組織與物業(yè)的交樓驗(yàn)收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。3、工程檔案經(jīng)管1）對工程檔案資料進(jìn)行建檔。2）審核并負(fù)責(zé)移交工程竣工后的工程檔案。3）收集施工經(jīng)管案例，歸類整理。4、報批報建1）負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收及備案全套資料的提供。2）協(xié)助房產(chǎn)面積測量。5、工程維護(hù)保修1）組織物業(yè)移交工作。2）配合物業(yè)公司驗(yàn)房、交房工作。3）負(fù)責(zé)工程公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修經(jīng)管工作。4）審核工程維修保證金的支付。5）征詢物業(yè)經(jīng)管公司及客戶對各工程維修工作的意見和建議。6）負(fù)責(zé)分析工程維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時反饋相關(guān)部門。六、審計法務(wù)部職能部門使命為維護(hù)公司正常的經(jīng)營秩序，提供有效的審計和法務(wù)服務(wù)。建立公司的內(nèi)部控制和監(jiān)察機(jī)制，監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險和依法經(jīng)營行為，持續(xù)優(yōu)化公司風(fēng)險經(jīng)管體系，維護(hù)公司的合法權(quán)益。部門崗位設(shè)置部門職能審計經(jīng)管財務(wù)審計：組織對公司及各下屬工程公司內(nèi)部的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支情況，公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計。工程審計：組織對工程大宗招標(biāo)、采購、合同及付款等進(jìn)行審計。離任審計：對公司高層經(jīng)管人員及下屬公司高層經(jīng)管人員的離任進(jìn)行審計。專項審計：對公司各部門及工程公司的經(jīng)營行為和重大投資活動過程進(jìn)行審計。法務(wù)經(jīng)管為公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營決策提供法律意見。參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟(jì)活動，起草和修訂相關(guān)的法律文書。負(fù)責(zé)處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。收集房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)資料，建立法規(guī)匯編、案例等信息庫，開展法律知識培訓(xùn)。為公司提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。負(fù)責(zé)外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、經(jīng)管和服務(wù)評價工作。為公司危機(jī)事件的處理提供法律意見。合同審核負(fù)責(zé)公司所有合同的法律審核，控制法律風(fēng)險。七、市場營銷部職能部門使命是公司的工程定位策劃、銷售經(jīng)管、客戶服務(wù)、品牌推廣部門。通過研究、把握區(qū)域及工程的市場動態(tài)與趨勢，確定工程的定位及推廣方案；通過產(chǎn)品推廣，完成銷售任務(wù)；通過客戶服務(wù)體系的建立，提升業(yè)主滿意度，負(fù)責(zé)和維護(hù)公司品牌價值。部門崗位設(shè)置部門職能銷售策劃組織編制、評審公司工程的定位策劃及總體營銷策劃方案，負(fù)責(zé)報批及方案的實(shí)施。協(xié)助開發(fā)綜合部確定工程的戶型方案及外立面方案；參與概念設(shè)計和方案設(shè)計的評審，提出合理化建議。組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。編制賣場經(jīng)管流程及培訓(xùn)計劃。編制營銷計劃和預(yù)算并報批。編制樓盤銷售價格及調(diào)整方案并報批。編制工程銷售資料和宣傳內(nèi)容。銷售管控組織建立銷售信息系統(tǒng)，確保工程銷售信息錄入和共享。負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證。開展媒體發(fā)布推廣、工程公關(guān)活動；組織開展工程銷售前的各項銷售準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)客戶銷售資料的經(jīng)管；匯總各工程銷售日報表。編制銷售工作月報和各階段銷售總結(jié)。品牌經(jīng)管負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作。2)組織CI(客戶識別)規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動的經(jīng)管。定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。客戶服務(wù)經(jīng)管建立和完善公司客戶服務(wù)流程、規(guī)范和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定客戶服務(wù)方案并實(shí)施。收集公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫，組織開展客戶資源的再開發(fā)及重點(diǎn)客戶的跟蹤經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)收集客戶按揭資料。負(fù)責(zé)銷售合同簽署、合同備案。負(fù)責(zé)銷售合同的變更、注銷等事務(wù)的辦理。參與物業(yè)移交和客戶入住工作?？蛻敉对V處理制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。負(fù)責(zé)接收客戶各種投訴，組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤。建立回訪制度，開展客戶回訪工作。負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪。負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況，編制客戶投訴報告提交公司備案?？蛻魸M意度調(diào)查制定公司的客戶滿意度調(diào)查方案并組織實(shí)施。統(tǒng)計分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，向經(jīng)管層提交報告；并反饋至相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求。物業(yè)公司監(jiān)督定期進(jìn)行工程巡訪，監(jiān)控物業(yè)工程服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范的達(dá)標(biāo)狀況。組織對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)管狀況進(jìn)行檢查、評估。八、售后服務(wù)部職能部門使命售后服務(wù)部是公司售后維修服務(wù)部門，對公司建設(shè)的工程進(jìn)行公共設(shè)施維修和業(yè)主維修投訴的接待，力求達(dá)到顧客的滿意。部門崗位設(shè)置部門職能根據(jù)公司市場營銷部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報修信息，負(fù)責(zé)為廣大業(yè)主提供維修服務(wù)，并及時將處理結(jié)果反饋市場營銷部及物業(yè)公司。組織售后顧客滿意度調(diào)查。結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關(guān)部門監(jiān)督經(jīng)管施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作。負(fù)責(zé)保修期外的各項維修，為業(yè)主提供有償服務(wù)。結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)定期對小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備做好檢查工作，并做好相關(guān)記錄。對已交付的工程發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時有效的處理。九、人力資源部職能部門使命公司的人力資源經(jīng)管中心。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會，培養(yǎng)和造就推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊伍。部門崗位設(shè)置部門職能人力資源規(guī)劃和制度建設(shè)組織制定公司統(tǒng)一的人力資源經(jīng)管制度并監(jiān)控執(zhí)行。負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施。確定公司崗位設(shè)置和人員編制方案。招聘經(jīng)管制訂公司年度人力資源需求與招聘計劃。組織公司總部所有人員的招聘和錄用。培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)管編制公司的年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算并組織實(shí)施。根據(jù)公司發(fā)展需要，指導(dǎo)優(yōu)秀員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔和培養(yǎng)后備經(jīng)管和專業(yè)技術(shù)人員?？冃Ы?jīng)管負(fù)責(zé)公司績效經(jīng)管體系建設(shè)，確?？冃Ы?jīng)管體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。會同開發(fā)綜合部制定公司部門的績效考核方案，并組織實(shí)施。制定公司員工的績效考核方案，并監(jiān)督指導(dǎo)績效考核實(shí)施。匯總、統(tǒng)計分管范圍內(nèi)考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門及相關(guān)人員根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。負(fù)責(zé)公司日常考勤登記與勞動紀(jì)律督查工作。薪酬福利經(jīng)管建立公司薪酬福利體系，以有效激勵員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)公司薪酬及福利總額預(yù)算、審核各工程公司薪酬及福利總額預(yù)算。負(fù)責(zé)公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費(fèi)用扣繳。員工關(guān)系經(jīng)管負(fù)責(zé)員工勞動合同經(jīng)管，經(jīng)管公司人員的勞動關(guān)系。負(fù)責(zé)員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動。負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)。完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。負(fù)責(zé)定期對工程公司進(jìn)行人事監(jiān)察。公司組織架構(gòu)與流程建設(shè)組織制定公司管控模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織公司流程經(jīng)管體系的建立、維護(hù)和優(yōu)化工作。檢查和監(jiān)督公司流程經(jīng)管體系執(zhí)行情況。十、行政事務(wù)部職能部門使命是公司的行政、后勤、企業(yè)形象、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)管的責(zé)任部門，通過建立、健全公司相關(guān)經(jīng)管體系，為公司提供行政、后勤服務(wù)、提升企業(yè)文化、提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)管水平。部門崗位設(shè)置部門職能1.行政后勤經(jīng)管建立公司的行政經(jīng)管制度，指導(dǎo)工程公司行政經(jīng)管制度的建立。督促公司級文件(主要指公文、數(shù)據(jù)、信息等)流轉(zhuǎn)，溝通內(nèi)部聯(lián)系。組織公司的會議和來訪接待工作。負(fù)責(zé)公司公章、合同章的經(jīng)管，并按規(guī)定使用。負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計證等的注冊、年度審核及變更工作。安排平日工作值班和節(jié)假日值班。負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的清潔工作，保持公司各樓層前臺的良好形象。負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全。負(fù)責(zé)公司的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司通訊、車輛、辦公用品采購和經(jīng)管。檔案經(jīng)管負(fù)責(zé)公司所有一級檔案［包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性)、圖樣、照片等資料］的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作。負(fù)責(zé)公司一級檔案的聯(lián)機(jī)經(jīng)管，提供網(wǎng)上查詢。負(fù)責(zé)各部門二級檔案數(shù)據(jù)經(jīng)管的組織、監(jiān)督工作。指導(dǎo)和監(jiān)督工程公司的檔案經(jīng)管工作。負(fù)責(zé)公司總部檔案庫房的經(jīng)管。參與本地工程竣工檔案的驗(yàn)收以及向檔案館、市政各專業(yè)公司、使用單位移交檔案工作。企業(yè)文化經(jīng)管1)負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念