2022年廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)路經(jīng)某居民小區(qū)時(shí)，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任

2.

第

29

題

飯店設(shè)立的客人貴重物品保險(xiǎn)箱，應(yīng)（）向客人提供貴重物品的保管服務(wù)。

3.

第

43

題

旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）的罰款。

4.

第

14

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級分為（）。

5.

第

37

題

旅行社采取（）投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

6.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

7.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要按照()的原則，全面推進(jìn)跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.分區(qū)指導(dǎo)、分類推進(jìn)、重點(diǎn)突破

B.分類指導(dǎo)、分區(qū)推進(jìn)、重點(diǎn)突破

C.分區(qū)指導(dǎo)、分帶推進(jìn)、難點(diǎn)突破

D.分類指導(dǎo)、分帶推進(jìn)、難點(diǎn)突破

8.合同違約責(zé)任屬于

A.民事責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

9.被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起()內(nèi)，不得重新申請新的資質(zhì)等級。

A.4年B.3年C.2年D.1年

10.

第10題晉升高級導(dǎo)游員須取得中級導(dǎo)游員資格（）以上。

A.2年B.3年C.4年D.5年

11.（）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對導(dǎo)游人員的年審工作。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．所在地旅游行政管理部門

D．旅行社或?qū)в喂芾矸?wù)機(jī)構(gòu)

12.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

A．文化

B．旅游

C．消防

D．衛(wèi)生

13.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

14.《出境入境管理法》規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不得超過（）天。

A.150B.120C.180D.190

15.對于旅游經(jīng)營者采取的()，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

16.()是指在訴訟中當(dāng)事人對自己所提出的主張有提出證據(jù)予以證明的責(zé)任。

A.認(rèn)定事實(shí)B.舉證責(zé)任C.適用法律D.證據(jù)制度

17.

第

33

題

旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

18.

第

19

題

在中華人民共和國境內(nèi)，“鐵路旅客運(yùn)輸中發(fā)生旅客人身傷亡及其自帶行李損失”中所稱的“鐵路旅客運(yùn)輸中”是指（）。

A.自旅客經(jīng)檢票進(jìn)站至到達(dá)進(jìn)程終點(diǎn)出站為止

B.自旅客進(jìn)站至到達(dá)行程終點(diǎn)出站為止

C.自旅客經(jīng)檢票進(jìn)站至到達(dá)行程終點(diǎn)下車為止

D.自旅客上車至到達(dá)行程終點(diǎn)下車為止

19.

第

39

題

下列選項(xiàng)中，（）不是代訂合同所具有的法律特征。

20.

第

45

題

林某在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開荒，破壞了景區(qū)植被，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)要求林某限期恢復(fù)原狀和并處（）罰款。

21.導(dǎo)游人員有（）行為時(shí)，旅游行政管理部門可以暫扣其導(dǎo)游證3～6個(gè)月。

A．進(jìn)行導(dǎo)游時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

B．擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的

C．未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D．有損國家利益行為的

22.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

23.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

24.

第

21

題

某旅行社與某游客簽訂了一份旅游合同，合同中有一條“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”，關(guān)于該合同的效力，下列敘述正確的是（）。

25.《旅館業(yè)治安管理辦法》是我國旅游住宿業(yè)治安管理的基本行政法規(guī)，也是我國旅游住宿業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)法制保障，在保障住宿旅客()和旅館業(yè)的正常經(jīng)營秩序、維護(hù)社會(huì)治安秩序等方面發(fā)揮積極作用。

A.優(yōu)良居住環(huán)境B.生命、財(cái)產(chǎn)安全C.商務(wù)出行方便D.旅游觀光活動(dòng)

26.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

27.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院（）主管部門核準(zhǔn)。

A．文化

B．環(huán)境保護(hù)

C．建設(shè)

D．旅游

28.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于

A.3年B.5年C.2年D.1年

29.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個(gè)月至3個(gè)月B.1個(gè)月至6個(gè)月C.3個(gè)月至6個(gè)月D.6個(gè)月至12個(gè)月

30.

第

18

題

沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》應(yīng)（）。

A.由李某向沈陽市旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由旅行社向沈陽旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

二、多選題(20題)31.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對下列人群實(shí)行減免門票等優(yōu)惠政策

A.未成年人B.高校學(xué)生C.教師D.老年人E.記者

32.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財(cái)務(wù)E.統(tǒng)一招徠

33.“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”，這句話所采用的審美方法是()。

A.動(dòng)態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.時(shí)機(jī)審美D.空間審美

34.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，且未征得旅游者同意。對此，由旅游主管部門對直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的導(dǎo)游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

35.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

36.十九大報(bào)告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅(jiān)持厲行法治，推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。具體要求和措施包括

A.成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B.加強(qiáng)憲法實(shí)施和監(jiān)督，推進(jìn)合憲性審查工作，維護(hù)憲法權(quán)威。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法、依法立法，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治

C.建設(shè)法治政府，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

D.深化司法體制綜合配套改革，全面落實(shí)司法責(zé)任制，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義

E.樹立法律面前人人平等的法制觀念

37.

第63題對未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營

B.有違法所得的沒收違法所得

C.處以人民幣1萬元以上，5萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬

38.

第

62

題

導(dǎo)游人員王某有（）行為的，應(yīng)被旅游行政管理部門扣除4分。

39.旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)主要表現(xiàn)在（）等幾方面。

A．旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者

B．旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式

C．旅游者有權(quán)自主選擇在購買商品或者接受服務(wù)后是否付費(fèi)

D．旅游者有權(quán)自主選擇是否購買任何一種商品

40.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

41.旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關(guān)糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

42.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力()。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

43.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)體系D.游客意見評價(jià)體系

44.“因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客托運(yùn)行李毀滅、遺失或損壞的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任”中的航空運(yùn)輸期間，是指承運(yùn)人掌控托運(yùn)行李在()的全部期間。

A.機(jī)場內(nèi)B.飛行途中C.機(jī)場外降落的任何地點(diǎn)D.趕赴機(jī)場途中E.離開機(jī)場在酒店

45.在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()。

A.國家旅游局B.當(dāng)?shù)毓簿諧.當(dāng)?shù)赝馐戮諨.當(dāng)?shù)芈糜尉?/p>

46.下列關(guān)于法的說法正確的是()。

A.法是以國家意志表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

B.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志內(nèi)容是由統(tǒng)治階級的特定的物質(zhì)生活條件決定的

47.旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動(dòng)包括（）。

A.含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C.含有驚險(xiǎn)、刺激內(nèi)容的

D.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

E.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

48.旅游糾紛仲裁開庭前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.請被申請人限期提出答辯書和有關(guān)證據(jù)B.審閱申請人的申請書、被申請人答辯書及有關(guān)證據(jù)C.調(diào)查取證D.全面分析案情

49.導(dǎo)游員王某在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

50.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動(dòng)的，由管理機(jī)構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

三、判斷題(20題)51.2015年旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過了10%。

A.是B.否

52.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

53.擔(dān)保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員資格證書是指參加導(dǎo)游人員資格證考試合格，由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的從業(yè)工作證件。

A.是B.否

55.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應(yīng)及時(shí)將理賠情況報(bào)當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

56.導(dǎo)游員等級評定中，考試以省旅游局為主組織實(shí)施。（）A.是B.否

57.在鐵路運(yùn)輸中，因第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)，應(yīng)由承運(yùn)人負(fù)責(zé)。

A.是B.否

58.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

A.是B.否

59.和平共處五項(xiàng)原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

60.“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

61.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處50萬元以上100萬元以下的罰款。

A.是B.否

62.第

42

題

抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅(jiān)持的基本方針。

A.是B.否

63.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動(dòng)文物。

A.是B.否

64.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要深入實(shí)施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導(dǎo)游評價(jià)為主的旅游目的地評價(jià)機(jī)制。

A.是B.否

65.改革開放是社會(huì)主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.所謂禁運(yùn)物品是指對運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

68.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

69.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

70.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員可分為專職導(dǎo)游人員和__________。

72.

第

11

題

經(jīng)營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

73.5、旅游服務(wù)工作的六個(gè)一樣上______________，內(nèi)外一樣，華洋一樣______________黑白一樣，新老一樣。

74.

75.6、民族自治區(qū)必須以______________，領(lǐng)土完整為前提。______________是少數(shù)民族聚居區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志

五、簡答題(3題)76.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

78.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

六、案例分析題(2題)79.在年審時(shí)，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報(bào)C.不予通過年審D.警告批評

80.

參考答案

1.B

2.D

3.D

4.A

5.C

6.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

7.B

8.A

9.D各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)對所評旅游景區(qū)要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核達(dá)不到要求的，或被游客進(jìn)行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的景區(qū)，由相應(yīng)質(zhì)量等級評定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評、降低或取消等級的處理。凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請新的資質(zhì)等級。所以該題選D。

10.CC

[解析]晉升高級導(dǎo)游員須取得中級導(dǎo)游員資格4年以上。

11.C

12.A

13.B

14.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不超過180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內(nèi)停留。

15.C

16.B

17.A

18.A

19.C

20.B

21.B

22.D

23.C

24.C

25.B

26.A

27.C

28.D

29.B

30.D

31.ABCD

32.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

33.BC

34.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。《旅游法》第98條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

35.ACD

36.ABCD

37.ABCABC

[解析]《旅行社管理?xiàng)l例》第三十八條，對未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。

38.BD

39.ABD

40.ABCD

41.ABD旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

42.ABC客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運(yùn)輸合同一般在旅客購買客票時(shí)即告成立。當(dāng)出現(xiàn)下列情形時(shí)，運(yùn)輸合同的存在或者效力不受影響(即運(yùn)輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。

43.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級的劃分與評定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。所以本題正確答案為ABD。

44.ABC

45.AC根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國家旅游局，由當(dāng)?shù)赝馐虏块T或國家旅游局負(fù)責(zé)通知外方，有關(guān)組團(tuán)旅行社及時(shí)撫慰傷亡者家屬。故選AC。

46.ABCD

47.ABDE旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動(dòng)包括：①含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的；②含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；③含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；④其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

48.ABCD開庭前的準(zhǔn)備工作概括起來有四點(diǎn)：(1)請被申請人限期提出答辯書和有關(guān)證據(jù)；(2)審閱申請人的申請書、被申請人答辯書及有關(guān)證據(jù)；(3)調(diào)查取證；(4)全面分析案情。

49.AB

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N合同訂立后，可采用擔(dān)保的方式來約束對方，擔(dān)保的方式有支付定金或交付押金。

54.N

55.Y

56.N考試以國家旅游局為主組織實(shí)施，考核以省旅游局為主組織實(shí)施。

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有。國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有。

64.N

65.N

66.N

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.兼職導(dǎo)游人員

72.格式合同店堂告示

73.

5、高低一樣；東西一樣

74.緊急情形下

75.國家統(tǒng)一，自主權(quán)

76.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn)：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組；(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者；(3)旅游保險(xiǎn)