暑假大學(xué)生便利店實(shí)習(xí)心得

第第頁(yè)暑假大學(xué)生便利店實(shí)習(xí)心得很幸運(yùn)，去學(xué)校四周的一家正在聘請(qǐng)的便利店面試，并且很順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工也許有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一成天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先排列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表特別重要，潔凈是必需，熱忱更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱忱地為顧客服務(wù)，店里的全部狀況都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比方調(diào)整溫度等。準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)貨，準(zhǔn)時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，其次天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶著下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)頭自己被安排到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢(qián)。不過(guò)，大家還是順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶?shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟識(shí)，更要專(zhuān)心。

培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)頭，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)頭。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

培訓(xùn)結(jié)束，其次天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有許多問(wèn)題存在，必需在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能漸漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)潔，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)潔的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶散就足矣。然而，有些卻不是，比方下架過(guò)期的.物品，這就確實(shí)不是件簡(jiǎn)潔的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“端詳”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐煩和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可其次天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!

除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)頭的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能嫻熟地操控收銀機(jī)，收錢(qián)照舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢(qián)時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢(qián)還錢(qián)，還有機(jī)智地應(yīng)付一些不法分子，避開(kāi)掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很快樂(lè)，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也漸漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受力量。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天勞碌地工作八個(gè)小時(shí)，間或沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有養(yǎng)分的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。由于覺(jué)得太辛苦了，也由于自己的懶散，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份確實(shí)有些枯燥的工作!

這次暑假的兼職，獲益多多。對(duì)待工作要有熱忱和信念。擁有了熱忱，工作不再是一種勞累，一種賺錢(qián)的工具，而是一件能夠帶給我們歡樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人布滿(mǎn)了激情，在共事中也靜靜地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信念，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向進(jìn)展。專(zhuān)心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有專(zhuān)心才能將工作做好。假如沒(méi)有專(zhuān)心去做，即