2023軍隊文職人員公開招聘《管理學(xué)》真題精選卷

2023軍隊文職人員公開招聘《管理學(xué)》真題精選卷學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.經(jīng)濟學(xué)認為，最寶貴的資源，或者說第一資源，應(yīng)該是：

A.物力資源B.財力資源C.人力資源D.信息資源

2.“三個和尚沒水吃”是（）的典型表現(xiàn)。

A.群體促進效應(yīng)B.社會惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責任分攤效應(yīng)

3.某部戰(zhàn)士小明精神飽滿、動作敏捷、學(xué)習(xí)新事務(wù)快，工作作風(fēng)頑強，軍事素質(zhì)非常過硬，但又很容易沖動，總是控制不住自己，隔三差五地犯小錯。根據(jù)氣質(zhì)的分類，小明屬于（）。

A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)

4.（）不是人力資源培訓(xùn)需求的來源。

A.績效評估的結(jié)果B.新的業(yè)務(wù)需求C.新技術(shù)的產(chǎn)生D.內(nèi)部考核方法的調(diào)整

5.（）主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗國家政治公正和道德風(fēng)尚的標識。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

6.下列公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都應(yīng)進行步驟的是：

A.審核B.核發(fā)C.分辦D.催辦

7.公共事業(yè)管理范圍界定的三維標準包括：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和：

A.消費額度B.管理效率C.需求類型D.人員特點

8.公共事業(yè)管理的主體主要是：

A.政府B.司法機構(gòu)C.人民團體D.非政府組織

9.工作輪換法屬于：

A.脫產(chǎn)培訓(xùn)方法B.在職培訓(xùn)方法C.案例研究方法D.角色扮演方法

10.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）

A.政府主導(dǎo)型B.社會主導(dǎo)型C.市場主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型

11.原則上講，不能實施聯(lián)合發(fā)文的機構(gòu)是：

A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機關(guān)同級部門之間D.政府部門與人民團體之間

12.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使：

A.計劃接近實際活動B.實踐活動具有指標約束C.決策計劃得以嚴格執(zhí)行D.實踐活動符合計劃要求

13.按照馬斯洛的觀點，一個人可能同時有許多需要，而人的行為是由（）引發(fā)和決定的。

A.沒有實現(xiàn)的需要B.最高層次需要C.沒有滿足的，較低層次需要D.最低層次需要

14.涉及公共整體利益的技術(shù)研究和運用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等屬于：

A.公益性研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文社會科學(xué)研究D.基礎(chǔ)科學(xué)研究

15.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

16.（）是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點

A.組織B.組織的外部環(huán)境C.個體D.群體

17.當出現(xiàn)群體目標與組織目標不太一致時，一般情況是（）。

A.群體凝聚力高，降低了群體生產(chǎn)率

B.群體生產(chǎn)率低，提高了群體凝聚力

C.群體凝聚力低，提高了群體生產(chǎn)率

D.群體生產(chǎn)率高，降低了群體凝聚力

18.管理環(huán)境作為外部因素，對管理活動的影響，歸根結(jié)底是通過對（）的影響來實現(xiàn)的。

A.管理主體B.管理方法C.管理理念D.管理制度

19.根據(jù)（），行政機關(guān)在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權(quán)利受到更大的損失。

A.權(quán)力優(yōu)先權(quán)B.程序特殊性C.緊急處置權(quán)D.社會配合性

20.公共事業(yè)管理的內(nèi)容通常包括教育事業(yè)、（）、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)。

A.建設(shè)事業(yè)B.經(jīng)濟事業(yè)C.金融事業(yè)D.科技事業(yè)

21.決議最基本的特點是（）。

A.決策性B.指導(dǎo)性C.程序性D.表決性

22.根據(jù)菲德勒模型，假設(shè)你在160分為滿分的LPC問卷中得了150分，可以得出的結(jié)論是（）。

A.你是一個關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者B.你的職位權(quán)力弱C.你的任務(wù)環(huán)境明確D.你的上下級關(guān)系較差

23.關(guān)于組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的表述，正確的是（）

A.培訓(xùn)與開發(fā)的目的是提升員工敬業(yè)能力

B.培訓(xùn)與開發(fā)的主體是培訓(xùn)老師

C.培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織中面臨晉升或者不符合職位要求的員工

D.培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當與員工的工作相關(guān)

24.中國傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

25.美國學(xué)者庫伯對公共行政人員面臨的客觀行政責任進行了系統(tǒng)闡釋，他的基本觀點不包括（）。

A.對上級負責B.對民選代表和選舉的官員負責C.對公民負責D.對國家負責

26.在人員素質(zhì)測評指標構(gòu)建的基本方法中，個案研究法的主要缺點是（）。

A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標準化答案D.研究周期長

27.處置突發(fā)性公共事件的首要原則是（）。

A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則

28.薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種（）之和。

A.保險B.醫(yī)療保健C.福利和服務(wù)D.獎金

29.下列選項中，不屬于公共事業(yè)管理體制基本構(gòu)成要素的是：

A.公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供者的法律地位

B.公共事業(yè)產(chǎn)品中技術(shù)含量

C.提供公共事業(yè)產(chǎn)品的組織形式

D.公共事業(yè)管理機構(gòu)的權(quán)限和設(shè)置以及調(diào)節(jié)和監(jiān)督控制手段

30.假如一個組織中小道消息盛行，而正式溝通的消息較少，這意味著該組織（）。

A.組織的溝通渠道順暢，運作良好

B.組織內(nèi)人員素質(zhì)較低

C.非正式溝通促進了組織的信息溝通

D.正式溝通存在問題，需要重點關(guān)注和解決

31.對于緊急公文，可以標注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

32.一所幼兒園的園長和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于（）。

A.友誼型群體B.任務(wù)群體C.命令型群體D.非正式群體

33.行政人員在履行行政責任時，常常會面對主觀行政責任與客觀行政責任之間的沖突，也就是（）之間的矛盾與沖突。

A.對上級負責與對民眾負責B.對組織負責與對上級負責C.對組織負責與對個人負責D.對上級負責與對個人負責

34.（）應(yīng)當主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

A.部門以上領(lǐng)導(dǎo)B.機關(guān)負責人C.機關(guān)主要負責人D.主持工作負責人

35.下列不屬于個體情商的是：

A.自我把握能力B.對他人的感知能力C.與他人的交流能力D.對上級的服從能力

二、多選題(20題)36.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展

37.關(guān)于組織文化的說法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

38.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當采用恰當?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

39.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責權(quán)利一致原理D.用人之長原理

40.在一般倫理學(xué)的視野中，個人行為的制約力量包括（）。

A.內(nèi)心信念B.法律規(guī)范C.獎懲制度D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.社會輿論

41.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

42.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

43.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵

44.管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

45.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

46.群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源，在群體成員資源變量中，重要的有（）。

A.能力B.關(guān)系C.性格特點D.服從程度E.規(guī)模

47.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護國家的獨立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強調(diào)對權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

48.組織行為學(xué)認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟

49.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

50.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

51.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

52.從20世紀后半期開始，公共行政實踐中（）等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為服務(wù)導(dǎo)向

B.從效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為效益導(dǎo)向

C.在研究中更關(guān)注科學(xué)技術(shù)

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結(jié)合

53.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計量形式相同

54.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

55.關(guān)于組織變草，下列說法正確的有（）。

A.組織變革的根本動因，是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的，必然會滅亡

C.盲目的變革同樣會使組織滅亡，甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會政治經(jīng)濟法律因素，有可能成為組織變革的動力

參考答案

1.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，19世紀末，英國經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾第一個認識到人力資本是最重要的一種資本。他在《經(jīng)濟學(xué)原理》一書中說：“所有的投資中，最有價值的是對人本身的投資?！?0世紀60年代，美國經(jīng)濟學(xué)家西奧多·W·舒爾茨明確指出：人力資本的收益高于物質(zhì)資本。所以從經(jīng)濟學(xué)角度來說，最寶貴的資源或者說第一資源應(yīng)該是人力資源。

2.B所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用。責任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù)，責任感就會很強，會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，后者期望別人多承擔點兒責任?！柏熑畏稚ⅰ钡膶嵸|(zhì)就是人多不負責，責任不落實。B項正確

3.A膽汁質(zhì)的人在日常生活中，常有精力旺盛、不易疲倦，但易沖動、自制力差、性情急躁、辦事粗心等行為表現(xiàn)。A項當選；多血質(zhì)活潑好動,善于交際；思維敏捷；容易接受新鮮事物；情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，容易外露；情緒變化多樣；體驗不深刻等。B項排除；抑郁質(zhì)人格的典型特征：抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、觀察細致、非常敏感、表情忸怩、多愁善感、行動遲緩、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性。C項排除；粘液質(zhì)的心理特點：穩(wěn)重，考慮問題全面；安靜，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情緒不易外露；注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移，外部動作少而緩慢。D項排除。A項正確。

4.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源培訓(xùn)需求的來源包括績效評估結(jié)果、新的業(yè)務(wù)需求和新技術(shù)的調(diào)整、組織轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的需要。內(nèi)部考核方法調(diào)整不是培訓(xùn)需求來源。

5.A最早意識到行政倫理問題的是英國著名學(xué)者伊頓。1880年，他在《英國公務(wù)員考試》一文中明確地把公務(wù)員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗國家政治公正和道德風(fēng)尚的標識。

6.A第一步，本題考查公文處理知識。第二步，收文辦理指對收到公文的辦理過程，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第二十四條，收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)等程序。發(fā)文辦理指以本機關(guān)名義制發(fā)公文的過程，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第二十五條，發(fā)文辦理主要程序包括復(fù)核、登記、印制、核發(fā)等程序。兩者都包含了審核。

7.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共事業(yè)管理的范圍可以從三個方面加以確定：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和需求類型。這三個方面實際上構(gòu)成了公共事業(yè)管理范圍的三維標準。

8.A第一步，本題考查行政管理知識。第二步，公共事業(yè)管理是指政府、公共事業(yè)管理組織和民眾等綜合各種資源、運用多種管理方法為公眾解決公共問題、處理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的活動與過程。從這一定義可以看出，公共事業(yè)管理的主體是政府。

9.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，主要用于新進員工。工作輪換法要考慮培訓(xùn)對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

10.C

11.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第十七條，同級黨政機關(guān)、黨政機關(guān)與其他同級機關(guān)必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳（室）外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機關(guān)才可以，政府部門與人民團體之間沒有標明是否同級，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

12.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，控制是指管理者為保證實際工作及其結(jié)果能與計劃和目標一致而采取的一切管理活動?？刂频年P(guān)鍵在于獲取控制信息和實施控制，控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合計劃，計劃就是控制的標準。

13.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。①生理需要屬于低層次的需要，包括食物、水分、空氣、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社會環(huán)境安全、生命財產(chǎn)得到保護，擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障、病有所醫(yī)等。③社交需求也叫歸屬與愛的需要，是人們希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。④尊重需求，屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。⑤自我實現(xiàn)需求，是最高層次的需求，是一種衍生性需求，包括自我實現(xiàn)、發(fā)揮潛能等。馬斯洛的需要層次理論指出，同一時期一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同，強烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵源，已滿足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。因此，人的行為是由尚未滿足的較低層次的需要決定的。故正確答案為C。

14.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公益性研究是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術(shù)研究和運用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等。

15.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來劃分，可以分為政治公共事務(wù)、經(jīng)濟公共事務(wù)和社會公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主要涉及國家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會安定、民族利益和國家利益等各項事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟公共事務(wù)主要包括宏觀調(diào)控和經(jīng)濟管理兩個方面的事務(wù)。社會公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會保障、環(huán)境保護等。故正確答案為C。

16.C

17.A本題考查組織行為學(xué)。群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是復(fù)雜的，根據(jù)沙赫特的研究，只有當群體目標與組織目標相一致時，群體態(tài)度支持組織目標時，凝聚力的增強才有利于群體生產(chǎn)率的提高；如果沒有這種基礎(chǔ)或這種基礎(chǔ)薄弱時即當群體目標與組織目標不一致時，群體高凝聚力反而會降低生產(chǎn)率。故正確答案為A。

18.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，管理的環(huán)境是組織生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體，它存在于組織界限之外，并可能對管理當局的行為產(chǎn)生直接或間接影響，它主要是通過對管理方法的影響來實現(xiàn)的。

19.C根據(jù)緊急處置權(quán)，行政機關(guān)在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權(quán)利受到更大的損失。

20.D公共事業(yè)管理的內(nèi)容通常包括教育事業(yè)、科技事業(yè)、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)。故本題正確答案選D。

21.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項所做出的決策，一經(jīng)形成，就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權(quán)威性。決議作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)用于重要決策事項的公文，是在黨的高級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的會議上研究、討論后形成的，代表著發(fā)文機關(guān)的意志，一經(jīng)發(fā)布，其下屬黨組織和黨員必須嚴格遵守，認真落實，不得違背，具有很強的權(quán)威性。3.嚴格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論，并經(jīng)表決通過之后才能形成，有嚴格的程序性。

22.A菲德勒設(shè)計了一種問卷來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事即“最難共事者”（LPC）的評價。如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC）；如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC）。對低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，他比較重視工作任務(wù)的完成，如果環(huán)境較不利，他將首先保證完成任務(wù)；當環(huán)境較有利時，任務(wù)能夠確保完成，這時他的目標將是搞好人際關(guān)系。對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，他比較重視人際關(guān)系，如果環(huán)境較不利，他將首先將人際關(guān)系放首位；如果環(huán)境較有利時，人際關(guān)系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務(wù)。

23.D本題考查人力資源管理。A項錯誤，培訓(xùn)與開發(fā)的目的不僅僅是提升員工敬業(yè)能力，還有改善企業(yè)績效、增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢、提高員工的滿意度、培育企業(yè)文化、增強企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力等。B項錯誤，培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)向員工提供工作所必需的或未來工作中所需要用到的知識與技能，并依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃的過程。因此，培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)。C項錯誤，培訓(xùn)與開發(fā)的對象是組織中所有員工。D項正確，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當與員工的工作相關(guān)，有針對性的展開培訓(xùn)與開發(fā)。故正確答案為D。

24.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理據(jù)。“禮”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理據(jù)。

25.D庫珀認為，“責任是構(gòu)建行政倫理學(xué)的關(guān)鍵概念?！笨陀^行政責任是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責任。包括公共行政人員對上級的責任；公共行政人員對民選代表和選舉的官員的責任；公共行政人員對公民的責任。

26.D個案研究法：對某一個體，群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，期望從典型個案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法，包括典型人物（事物）分析法與典型資料分析法。個案研究法優(yōu)缺點對比：優(yōu)點：真實可信，要素有針對性，全面的整體構(gòu)思；缺點：研究周期長，結(jié)果具有描述性，容易受研究者的知識經(jīng)驗?zāi)芰Φ葌€人因素的影響。

27.D第一步，本題考查公共事業(yè)管理并選正確項。第二步，應(yīng)急管理關(guān)系到公眾的生命和財產(chǎn)安全，涉及政府的應(yīng)急職能部門，必要時需要多部門聯(lián)動并協(xié)調(diào)合作。因此，要把握以下基本原則：1.以人為本，安全第一。把保障公眾的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實加強應(yīng)急救援人員的安全防護

28.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。

29.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，公共事業(yè)管理體制的基本構(gòu)成要素主要有四種：公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供者的法律地位；公共產(chǎn)品和服務(wù)的供給范圍；提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的組織形式；公共事業(yè)管理機構(gòu)的權(quán)限和設(shè)置；調(diào)節(jié)、控制手段和監(jiān)督方式。

30.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項錯誤，小道消息盛行，說明非正式溝通中的信息過多，不利于組織溝通，因為非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，易于失真、曲解，而且，它可能導(dǎo)致小集團、小圈子，影響人心穩(wěn)定和團體的凝聚力。因此會造成組織的溝通渠道不順暢，不利于組織運作。B項錯誤，正式溝通和非正式溝通都是信息溝通的方式，與組織內(nèi)人員素質(zhì)高低無關(guān)。C項錯誤，非正式溝通的優(yōu)點是溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機等。但題干中并未體現(xiàn)非正式溝通促進了組織的信息溝通，與題意不符。D項正確，小道消息盛行而正式溝通的消息較少，說明該單位正式溝通中信息傳遞可能存在問題，非正式溝通中的信息過多，需要重點關(guān)注和解決。故正確答案為D。

31.C緊急公文，可以標注“特急、加急”。故本題正確答案選C。

32.C命令型群體。由組織結(jié)構(gòu)決定的，它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。任務(wù)型群體是由組織結(jié)構(gòu)決定的正式群體，即為完成一項工作任務(wù)而在一起工作的人組成的群體，任務(wù)型群體不僅僅局限于直接的上下級關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，任務(wù)型群體則不一定是命令型群體，因為任務(wù)型群體可以由來自于組織各個部門各個層次的人組成。B項排除，C項正確；友誼型群體是指基于成員具有某些共同的特點而形成的非正式群體，如同一所大學(xué)畢業(yè)，政治觀點相同，興趣愛好相似等等，A排除；非正式群體人們在活動中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機構(gòu)承認或批準而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會交往的需要，D項排除。C項正確。

33.A本題考查行政倫理學(xué)。主觀行政責任是指公共行政人員對自身及其行政行為所感受到的內(nèi)在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰，主觀行政責任核心是價值觀?？陀^行政責任，是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責任，是另一種責任和義務(wù)。客觀行政責任兩種形式：第一是職責，表現(xiàn)為對人的關(guān)系，即對上級、下級、他人負責；第二是義務(wù)，表現(xiàn)為對事負責。雖然服從上級是行政人員的基本職責之一，但是假如上級的決定是錯誤的，或者上級以組織的面貌出現(xiàn)但夾雜著自己的私人利益，作為下級的行政人員就會面臨服從上級與服務(wù)公眾的職責沖突。這時，作為下級的行政人員是否應(yīng)當無條件地服從上級，就成為下級的現(xiàn)實難題。此時，主觀行政責任對于判明是非往往起著重要的作用，行政人員應(yīng)當根據(jù)自己的價值判斷做出決定，從而避免不必要的決策失誤或者對公共利益造成損害。故正確答案為A。

34.B《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第十九條，公文起草應(yīng)當做到：（七）機關(guān)負責人應(yīng)當主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

35.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，個體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，影響一個人在面對環(huán)境的要求和壓力時能否取得成功的重要因素。對上級的服從能力不屬于個體情商的范疇。

36.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責任問題、治理和善治問題是行政倫理學(xué)研究的四大問題。

37.ABDEA項體現(xiàn)了組織文化的可塑性，B項體現(xiàn)了組織文化的傳承性，D項體現(xiàn)組織文化的導(dǎo)向性，組織文化如果保守也可能會阻礙組織變革，E選項也正確。故本題正確答案選ABDE。

38.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個重要問題：①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應(yīng)當采用恰當?shù)脑儐柗椒?；③注意調(diào)查對象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用；⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。

39.BCD人員配備的原理有以下幾種：①職務(wù)要求明確原理是指對主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。②責權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責權(quán)利一致。③公開競爭原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。④用人之長原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進行自我培養(yǎng)。

40.ADE從倫理學(xué)的角度講，制約個人行為的主要包括個人內(nèi)心信仰、社會傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，以及社會輿論也會對人的行為起到制約作用，答案為ADE。BC并不是從倫理學(xué)的視野界定的，而是行政法學(xué)的角度探討的問題。故本題正確答案選ADE。

41.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

42.ACE第一步，本題考查行政管理知識。第二步，A、C、E項：行政倫理學(xué)是一門研究公共行政活動中產(chǎn)生的倫理問題和道德現(xiàn)象的應(yīng)用學(xué)科。行政倫理學(xué)主要是為了調(diào)節(jié)政府機關(guān)和公務(wù)人員倫理行為規(guī)范，研究對象主要包括行政倫理主體、行政倫理行為以及行政倫理關(guān)系。

43.BC公文的管理有非常嚴格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項錯誤，B、C正確，D選項雖然小李的初衷是好的，但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定，所以不應(yīng)當鼓勵。故本題答案為BC。

44.ABCD管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則：（1）理性分析談判的事件。拋棄歷史和感情上的糾葛，理性地判別信息、依據(jù)的真?zhèn)?，分析事件的是非曲直，分析雙方未來的得失。（2）了解談判對手。清楚對手的制約因素、真實意圖、對手的戰(zhàn)略、興奮點和抑制點等。（3）抱著誠意開始談判。態(tài)度不卑不亢，條件合情合理，提法易于接受，必要時可主動讓步，盡可能尋找雙贏的方案。（4）原則性與靈活性相結(jié)合。對自己目標的基本要求要堅持，對雙方最初的意見不必太在意，要有一定的伸縮余地。當陷入僵局時，應(yīng)采取暫停、冷處理后再談，或爭取第三方調(diào)停，盡可能避免談判破裂。故選ABCD。

45.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

46.AC本題考查組織行為學(xué)。群體績效是是群體任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況，是衡量企業(yè)競爭