2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理自我提分評估(附答案)

2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理自我提分評估(附答案)

單選題（共50題）1、（）是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D2、A公司控股股東以其持有的A公司的股權(quán)抵償對A公司的債務(wù)，這種以股抵債行為會使A公司的（）。A.股東權(quán)益增加B.資產(chǎn)負(fù)債率提高C.流動資產(chǎn)增加D.速動資產(chǎn)增加【答案】B3、下列不屬于傳統(tǒng)企業(yè)間的關(guān)系的是（）。A.競爭性關(guān)系B.合同性關(guān)系C.合作性關(guān)系D.非合作性關(guān)系【答案】D4、某企業(yè)為了較好的分散企業(yè)的風(fēng)險，向不同的細(xì)分市場提供不同性能的產(chǎn)品。其選擇目標(biāo)市場的模式是（）。A.產(chǎn)品集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化【答案】B5、作為國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式之一，許可模式又稱（）。A.技術(shù)授權(quán)B.管理授權(quán)C.商標(biāo)授權(quán)D.銷售授權(quán)【答案】A6、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）件。A.12857B.22500C.30000D.90000【答案】D7、下列財務(wù)比率中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是（）。A.現(xiàn)金流動負(fù)債比率B.利息保障倍數(shù)C.資產(chǎn)負(fù)債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率【答案】A8、關(guān)于企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循的原則說法錯誤的是（）。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.組織彈性原則【答案】A9、下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是()。A.紙板品B.木制容器C.粘合劑D.塑料容器【答案】C10、買賣合同中應(yīng)當(dāng)明確約定包裝的方式，一般情況下，包裝物由提供，包裝費用由負(fù)擔(dān)。()A.買受人；買受人B.出賣人；買受人C.出賣人；出賣人D.買受人；出賣人【答案】C11、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢是（）。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略【答案】D12、如果企業(yè)僅擁有一定的所有權(quán)優(yōu)勢，則選擇參與國際經(jīng)濟(jì)活動的形式為()。A.對外間接投資B.出口貿(mào)易C.對外直接投資D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓【答案】D13、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的最大特點是（）。A.增大了員工通過技術(shù)和能力的提升增加薪酬的可能性B.職位等級能夠反映出職位的價值差異C.充分考慮了員工在本單位工作的時間D.體現(xiàn)了員工職位評價的結(jié)果【答案】A14、在物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計劃是指（）。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調(diào)度計劃C.產(chǎn)品產(chǎn)出計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】C15、績效考核的準(zhǔn)備階段中，技術(shù)準(zhǔn)備工作不包括（）。A.選擇考核者B.明確考核標(biāo)準(zhǔn)C.確定考核方法D.收集考核信息【答案】D16、關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債表，下列表述錯誤的是（）。A.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表B.資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)動態(tài)的財務(wù)狀況C.資產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)“資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益”這一會計恒等式編制D.資產(chǎn)負(fù)債表表明企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)數(shù)額及構(gòu)成情況【答案】B17、國際結(jié)算工具主要包括票據(jù)和()。A.匯票B.本票C.支票D.現(xiàn)金【答案】D18、關(guān)于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風(fēng)險性C.外部招聘的員工需要較長的調(diào)整期D.外部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”【答案】D19、在國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式中，花費資源最多、面臨風(fēng)險最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式【答案】C20、下列財務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)償債能力的是（）。A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B.銷售毛利率C.已獲利息倍數(shù)D.資本積累率【答案】C21、豐田生產(chǎn)方式的核心是（）。A.自動化生產(chǎn)B.準(zhǔn)時化生產(chǎn)C.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)D.柔性化生產(chǎn)【答案】B22、反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標(biāo)是（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)商品產(chǎn)值C.銷售值D.工業(yè)增加值【答案】D23、工作分析的客體（）A.職位B.工作內(nèi)容C.員工D.崗位任務(wù)【答案】A24、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。A.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)B.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)C.GB/T19001/ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.GBAT19000/ISO9000標(biāo)準(zhǔn)【答案】A25、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念不包括（）。A.系統(tǒng)化運作B.動態(tài)重構(gòu)C.需求驅(qū)動D.多源供應(yīng)【答案】D26、下列屬于實施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)的是（）。A.分析員工培訓(xùn)需求，評估員工培訓(xùn)結(jié)果B.分析員工培訓(xùn)需求，實行員工培訓(xùn)計劃C.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制訂員工培訓(xùn)計劃D.實行員工培訓(xùn)計劃，評估員工培訓(xùn)結(jié)果【答案】C27、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的首要環(huán)節(jié)是（）。A.工作分析B.確定員工薪酬策略C.明確現(xiàn)狀和需求D.職位評價【答案】C28、企業(yè)籌資決策的理論不包括（）。A.市場結(jié)構(gòu)理論B.動態(tài)權(quán)衡理論C.MM資本結(jié)構(gòu)理論D.啄序理論【答案】A29、在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理B.全社會的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理C.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理【答案】D30、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)【答案】A31、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報酬匹配【答案】B32、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵薪酬【答案】B33、最低庫存的目標(biāo)涉及資金負(fù)擔(dān)和相應(yīng)的資金周轉(zhuǎn)速度，保持最低庫存的目標(biāo)是()。A.提高投資報酬率B.快速反應(yīng)C.使變異減小到最低程度D.實現(xiàn)最低的物流總成本【答案】D34、（）是指在生產(chǎn)線和流水線的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，技術(shù)上更為先進(jìn)的一種生產(chǎn)組織形式。A.生產(chǎn)線B.流水線C.自動線D.設(shè)備線【答案】C35、某企業(yè)生產(chǎn)剎車油和防凍液兩種不同的產(chǎn)品，分別冠以“星X”、“云X”品牌，這種品牌策略屬于（）。A.統(tǒng)一品牌策略B.企業(yè)名稱與個別品牌、商標(biāo)并用策略C.無品牌策略D.個別品牌策略【答案】D36、定性決策主要依靠()來做決策。A.決策者的分析判斷能力和經(jīng)驗B.建立數(shù)學(xué)模型C.數(shù)據(jù)資料D.集體討論【答案】A37、能夠迅速得到有關(guān)資料，速度快，節(jié)省時間和人力，實施費用較低，調(diào)查的資料可以由計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是工作分析方法中()的優(yōu)點。A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法【答案】C38、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)【答案】D39、某企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強(qiáng)定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略【答案】B40、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)【答案】D41、（）是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D42、市場預(yù)測的目的是為了預(yù)測（）。A.市場供給量B.商品或勞務(wù)的需求量及其發(fā)展變化趨勢C.競爭對手的需求量D.消費者的需求心理【答案】B43、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴(kuò)張來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化【答案】C44、關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說法，正確的是（）。A.西格瑪水平越高，缺陷越少B.缺陷率與西格瑪水平相等C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等D.西格瑪水平越高，產(chǎn)品合格率越低【答案】A45、關(guān)于水平一體化物流的敘述，下列說法正確的是（）。A.水平一體化物流是通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的競爭而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率B.從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上看，水平一體化物流提升了企業(yè)物流成本C.從企業(yè)的社會效益上看，水平一體化物流增加了社會物流過程中的重復(fù)勞動D.實現(xiàn)水平一體化物流的一個重要條件是要有大量的企業(yè)參與并有大量的產(chǎn)品物流需求存在【答案】D46、關(guān)于安全管理定義的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.安全管理是為實現(xiàn)安全目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)決策、計劃、組織和控制等方面的活動B.安全管理的主要內(nèi)容有三，稱為3E原則C.監(jiān)視和測量是衡量實施效果、考核安全績效和堅持持續(xù)改進(jìn)的必要過程D.安全生產(chǎn)是安全管理永恒的主題【答案】D47、借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研的企業(yè)一般是()。A.實力雄厚的大企業(yè)B.實力薄弱的小企業(yè)C.市場名氣不大，網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)D.知名企業(yè)【答案】C48、既考慮到資金時間價值，又能夠兼顧企業(yè)各關(guān)系方利益的理財目標(biāo)是（）。A.股東財富最大化B.企業(yè)價值最大化C.利潤最大化D.權(quán)益資本凈利率最大化【答案】B49、在公司的資本結(jié)構(gòu)中，債權(quán)資本的多少和比例的高低與公司的價值沒有關(guān)系，決定公司價值的真正因素，應(yīng)該是公司的凈營業(yè)收益的觀點的是（）。A.凈收益觀點B.MM觀點C.傳統(tǒng)觀點D.凈營業(yè)收益觀點【答案】D50、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計劃D.反饋考核結(jié)果【答案】B多選題（共20題）1、關(guān)于福費廷業(yè)務(wù)的特點，下列說法正確的有()。A.屬于中期融資業(yè)務(wù)B.適合于100萬美元以下的小型出口合同C.出口商必須放棄對所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對出口商的追索權(quán)E.對金額小的項目具有較強(qiáng)的優(yōu)越性【答案】AC2、生產(chǎn)調(diào)度的工作的主要內(nèi)容有()。A.及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度計劃執(zhí)行過程中的問題，并積極采取措施加以解決B.檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作C.計算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的細(xì)致平衡D.根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應(yīng)情況和廠內(nèi)運輸工作E.檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產(chǎn)進(jìn)度【答案】ABD3、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策【答案】ACD4、關(guān)于生產(chǎn)能力，下列說法正確的有()。A.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的B.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的流動資產(chǎn)來計算的C.生產(chǎn)能力必須和一定的技術(shù)組織條件相聯(lián)系D.生產(chǎn)能力反映的是每月的實物量E.單機(jī)生產(chǎn)能力影響環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力，環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力影響綜合生產(chǎn)能力【答案】AC5、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A6、優(yōu)化的生產(chǎn)計劃的特征有()。A.有利于充分利用銷售機(jī)會，滿足市場需求B.有利于充分利用盈利機(jī)會，實現(xiàn)生產(chǎn)成本最低化C.有利于充分利用盈利機(jī)會，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化D.有利于充分利用銷售機(jī)會，擴(kuò)張市場份額E.有利于充分利用生產(chǎn)資源，最大限度地減少生產(chǎn)資源的閑置和浪費【答案】AB7、下列關(guān)于物料需求計劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產(chǎn)計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃即主生產(chǎn)計劃【答案】AC8、流通運行宏觀調(diào)控的基本目標(biāo)主要包括()。A.保持商品供給總量與需求總量的平衡B.制定收入政策，調(diào)節(jié)收入分配C.保持市場物價基本穩(wěn)定D.建立正常的市場流通秩序E.培育有影響力的骨干商品流通企業(yè)，同時支持中小流通企業(yè)發(fā)展【答案】ACD9、電匯方式的主要特點包括()。A.速度快B.費用低C.占時短D.出錯低E.取款靈活【答案】ACD10、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯(lián)想度【答案】ABC11、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術(shù)能力B.供應(yīng)能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC12、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額【答案】BCD13、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準(zhǔn)時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)【答案】BC14、買賣合同是以買受人支付價款為條件，出賣人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)所有權(quán)的合同，其特征有()。A.買賣合同是雙務(wù)合同B.買賣合同是有償合同C.買賣合同是非諾成性合同D.買賣合同是要式合同E.買賣合同以買受人支付價款為條件【答案】AB15、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標(biāo)準(zhǔn)，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力【答案】ABC16、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘【答案】ABD17、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素中，固定資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量包括（）。A.正在運轉(zhuǎn)的和正在檢修的B.封存待調(diào)的設(shè)備C.安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.企業(yè)備用的設(shè)備E.因暫時沒有任務(wù)而停用的設(shè)備【答案】AC18、法律手段是指通過經(jīng)濟(jì)立法和經(jīng)濟(jì)司法來規(guī)范經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)行為，以達(dá)到維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、調(diào)控經(jīng)濟(jì)活動的目的。下列各項屬于法律手段的特點的有()。A.規(guī)范性B.強(qiáng)制性C.統(tǒng)一性D.責(zé)任性E.被動性【答案】ABD19、看板管理是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)，主要功能是()。A.生產(chǎn)工作指令B.配貨工作指令C.防止過量生產(chǎn)D.進(jìn)行“目視管理”E.建立動態(tài)自我完善機(jī)制【答案】ACD20、跨國公司的法律組織形式有()。A.母公司B.子公司C.分公司D.合資公司E.聯(lián)絡(luò)辦事處【答案】ABC大題（共10題）一、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時間不足或者成本較高時，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內(nèi)部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風(fēng)險。2.答案：轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動量水平，計算出每一業(yè)務(wù)活動量所需人員的相應(yīng)增量，再把對實現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量按計算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩方面。人力資源內(nèi)部供給預(yù)測是指對當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時，對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法即包括以上三種。二、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務(wù)公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外直接投資站點，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡(luò)書籍銷售業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領(lǐng)域的銷售業(yè)務(wù)。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵?、南極洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？4.國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨國公司的特征有：（1）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）在全球戰(zhàn)略指導(dǎo)下的集中管理。（3）明顯的內(nèi)部化優(yōu)勢。（4）經(jīng)營手段以直接投資為基礎(chǔ)。2.答案：亞馬遜公司的法律組織形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，從而實際上控制其他公司業(yè)務(wù)活動并使它們成為自己附屬公司的公司（2）分公司，是母公司的一個分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上沒有獨立性，不是法人。（3）子公司，是指按當(dāng)?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機(jī)構(gòu)。（4）聯(lián)絡(luò)辦事處，是母公司在海外設(shè)立企業(yè)的初級形式，是為進(jìn)一步打開海外市場而設(shè)立的一個非法律實體的機(jī)構(gòu)，它不構(gòu)成企業(yè)。3.答案：亞馬遜公司可能存在的管理組織形式有：（1）國際業(yè)務(wù)部。（2）全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)。三、假設(shè)甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預(yù)計銷售收入為3600萬元，實際完成4000萬元。2018年資產(chǎn)總計和負(fù)債總計分別為4500萬元、2500萬元.1.甲公司2018年資產(chǎn)負(fù)債率為？2.財務(wù)比率反映償債能力的指標(biāo)有哪些，其中企業(yè)長期償債能力的指標(biāo)有哪些？3.甲公司2019年銷售增長率為？4.企業(yè)的主要財務(wù)報表有哪些？【答案】四、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性，經(jīng)測算，項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元，項目終結(jié)時殘值收入為500萬元，流動資產(chǎn)投資為1000萬元：項目完成并投產(chǎn)后，預(yù)計每年銷售收入增加2500萬元，每年總固定成本（不含折舊）增加100萬元，每年總變動成本增加900萬元，假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為？2.該項目的初始現(xiàn)金流量為？3.財務(wù)可行性評價指標(biāo)常用的有哪些？4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點？5.現(xiàn)金流量分為哪幾種？【答案】五、福特公司認(rèn)為要想成功就要把關(guān)鍵放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作上，同時要贏得企業(yè)員工的全力支持。由此可以得出對福特公司代表什么以及它的優(yōu)先目標(biāo)是什么等問題的清楚理解，根據(jù)這個理解也可以把公司使命、價值觀和指導(dǎo)方針用文字表現(xiàn)出來。1.使命福特汽車公司是一個在汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，及其他新興工業(yè)如航天、通信、金融服務(wù)等領(lǐng)域中的全球性的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的使命就是要不斷提高他們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求，同時使他們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給他們的股東和所有者提供合理的回報。2、戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)對福特公司的優(yōu)勢、劣勢、威脅以及機(jī)會的分析，在1988年的年度報告中對福特公司的目標(biāo)進(jìn)行了如下表述：1.提供滿足顧客需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并超出他們的期望。2.繼續(xù)在全國灌輸以人為本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃勃的全球投資計劃時，確定、應(yīng)用并改進(jìn)最具效益的經(jīng)營運作。4.不斷加強(qiáng)與經(jīng)銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。每一位員工要為個人和集體的成功參與到確保顧客滿意的行動中來。根據(jù)福特公司的材料，請分析什么是企業(yè)的使命，福特在確定企業(yè)使命時考慮了哪些問題？并簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和使命的關(guān)系?！敬鸢浮苛⒂蠥公司和B公司兩個食品企業(yè)，都瞄準(zhǔn)了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調(diào)研市場需求，并且引進(jìn)國外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，高新聘請技術(shù)人員；在原材料方面更是嚴(yán)格把關(guān)。B公司為了節(jié)約成本，在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后就模仿A公司的產(chǎn)品，通過廉價添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品，并以極低的價格銷售。雖然剛開始B公司產(chǎn)品銷售火爆，但很快遭到消費者投訴，B公司被罰款，產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開始銷量不佳，但經(jīng)過口口相傳，逐漸打響口碑，發(fā)展越來越好。1.請簡述企業(yè)的職能有哪些？2.請從經(jīng)濟(jì)和社會角度分析企業(yè)的目標(biāo)，并結(jié)合案例簡述兩者的關(guān)系。【答案】七、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機(jī)的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，到實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它只需進(jìn)行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實際應(yīng)用的全部過程，這一過程如果終止于新設(shè)想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個方面來理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟(jì)活動，其實質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤。（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)科技人員。（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散，從而推動社會經(jīng)濟(jì)增長，加快社會進(jìn)步。2.答案：主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進(jìn)入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進(jìn)入浪潮，在主導(dǎo)設(shè)計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計后，該技術(shù)會被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長技術(shù)生命周期。擁有主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)，而不是重新開辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會極大影響該領(lǐng)域未來的技術(shù)走向，甚至?xí)绊懳磥韼状a(chǎn)品的技術(shù)走向。主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家壟斷和控制國際市場，保護(hù)和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，主導(dǎo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)壁壘對占領(lǐng)與保護(hù)市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導(dǎo)設(shè)計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計，主導(dǎo)設(shè)計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計或以此設(shè)計為基礎(chǔ)設(shè)計他們的產(chǎn)品。主導(dǎo)設(shè)計具有以下特征。（1）領(lǐng)先性領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實是許多主導(dǎo)設(shè)計的特征；②市場的開拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說是技術(shù)創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場整合的擴(kuò)張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。八、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時間不足或者成本較高時，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他