參觀學(xué)習(xí)心得體會4篇

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參觀學(xué)習(xí)心得體會范文幼兒園參觀學(xué)習(xí)心得體會參觀學(xué)習(xí)某電信營業(yè)廳心得體會關(guān)于基層四好班子創(chuàng)建活動的參觀學(xué)習(xí)心得體會范文

始終都聽說，云臺鄉(xiāng)中的新課改領(lǐng)全縣之先鋒，新課改的效果好。今日，最終有機(jī)會隨班級組全體成員去云臺鄉(xiāng)中參觀學(xué)習(xí)。我們一到云臺鄉(xiāng)中，就一口氣看了、聽了語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理共七節(jié)課，總體感受獲益良多，對我的教學(xué)有許多啟發(fā)和關(guān)心，同時對我今后實(shí)施新課改也供應(yīng)了良好的指導(dǎo)作用。

感受一：云中課堂教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)了"課堂的十個轉(zhuǎn)變'

在云中教學(xué)樓的正中有一塊醒目的大幅宣揚(yáng)標(biāo)語"課堂的十個轉(zhuǎn)變'，讓人難以忘記：

1.老師由傳授者變?yōu)椴邉澱摺?/p>

2.課堂教學(xué)由一言堂變?yōu)榘偌银Q。

3.問題答案由單一答案變?yōu)槎嘣獯稹?/p>

4.老師由教同學(xué)學(xué)問變?yōu)榻谭椒?，培育同學(xué)力量、情感、看法、價值觀。

5.教學(xué)由關(guān)注精英變?yōu)殛P(guān)注全體。

6.課堂支配整齊劃一變?yōu)槊艚荻嘧兩鷦踊顫姟?/p>

7.課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫變?yōu)檠荨⒊?、畫、作?/p>

8.學(xué)問學(xué)習(xí)由背記式變?yōu)轶w驗(yàn)式、感受式。

9.學(xué)習(xí)方式由接受式變?yōu)樘骄渴健?/p>

10.同學(xué)在課堂教學(xué)中由安分守己變?yōu)槌凶赃x。

通過在云臺鄉(xiāng)中的語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理等這七節(jié)課的看、聽，感覺云中基本做到了"課堂的十個轉(zhuǎn)變'，這與我校比較傳統(tǒng)的注入式"滿堂灌'課堂教學(xué)形成了劇烈的對比。

感受二：課堂教學(xué)以同學(xué)為主體，老師為引領(lǐng)者的教學(xué)模式尤為突出

在云中看、聽的這七節(jié)課，特殊是九班級二班肖靜老師的語文課，老師不再是傳授者，而是一個真正的教學(xué)策劃者。她在幕后已經(jīng)策劃好了一出精彩而又吸引觀眾的電視短劇。課堂上由同學(xué)"小老師'主演并主持了《中國人失去了自信了嗎》的駁論文，其他各組"演員'爭先恐后力求"演'的精彩、無以倫比。在這一堂課里，肖老師充分發(fā)揮了同學(xué)的主體作用，同學(xué)主動、主動的參加意識很強(qiáng)，互相合作、溝通、商量強(qiáng)烈，發(fā)表觀點(diǎn)時姿勢大方，語言流暢，而且課堂氣氛主動、活躍。

感受三：課堂教學(xué)沒有了"一言堂'，表達(dá)了"百家鳴'

在云中看、聽的這七節(jié)課里，每一位老師都是課堂教學(xué)的策劃者或引領(lǐng)者，課堂上看不到，也聽不到老師"滿堂灌'，一講究竟的"一言堂'，看到、聽到的是各小組同學(xué)踴躍回答下列問題和補(bǔ)充發(fā)言，以及比較強(qiáng)烈的溝通商量，真正表達(dá)了"百家鳴'的味道。

感受四：課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽說、讀寫向演唱、畫、作過度

在云中看、聽的這七節(jié)課中，物理、數(shù)學(xué)、歷史課最能表達(dá)課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫向演、唱、畫、作過度。王華老師的八班級物理課，讓各小組同學(xué)合作板演做照相機(jī)、投影儀的光路圖，選擇做的比較精確的讓其講解，然后點(diǎn)評訂正;那節(jié)數(shù)學(xué)課，除了讓同學(xué)板上做題外，還讓同學(xué)互相出題、解題，很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性;七班級歷史老師的課，讓各小組同學(xué)合作板演分類別、作圖表、填寫內(nèi)容，然后共評修正。既培育了同學(xué)的動手操作力量和互相合作共事的力量，又培育了同學(xué)的語言表達(dá)力量，更為同學(xué)將來走向社會積累了實(shí)踐閱歷，有利于交際和合作共事。

感受五：課堂教學(xué)中同學(xué)不大安分守己，有點(diǎn)象自選超市

在云中看、聽的這七節(jié)課中，語數(shù)英、物理等"主課'新課改的力度很大，做的很到位;歷史、地理等課感覺正在進(jìn)行中。從同學(xué)課堂互動狀況看，大多數(shù)同學(xué)主動主動看書、找答案、整理資料內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺，改好錯題，一般不離開自己的座位;少數(shù)同學(xué)離開坐位，自由選擇，但是看這同學(xué)的狀況不是為了玩，而是想汲取到更多更好的養(yǎng)分?？磥?，這同學(xué)在課堂教學(xué)中"不大安分守己，有點(diǎn)象逛自選超市'的境況還真有值得借鑒之處。

感受六：課堂教學(xué)中的同學(xué)不再是消極被動的接受者，而是主動主動的參加者

在云中看、聽的這七節(jié)課中，每個班級的三、四十名同學(xué)很少有人不留意場合、弄閑事情的，大多數(shù)同學(xué)不再是消極被動的接受者，而是在老師的引領(lǐng)下主動主動的參加到課堂互動的每個環(huán)節(jié)中。肖靜老師的語文課，同學(xué)根據(jù)老師課前發(fā)的"學(xué)案'環(huán)節(jié)一一的預(yù)習(xí)，看書、找答案、整理資料內(nèi)容;然后再由"小老師'引導(dǎo)下按課堂環(huán)節(jié)，分組簡介、背景，辨析詞，了解駁論文，層次劃分，分組讀課文，按學(xué)案要求商量、溝通每一個問題并結(jié)合課文及句子談自己的觀點(diǎn)等等，每一個環(huán)節(jié)都充分展現(xiàn)各小組同學(xué)的自主參加意識，課堂發(fā)言踴躍，語言流利，姿勢大方，同學(xué)感覺輕松開心，課堂氣氛生動活潑。

總之，云臺鄉(xiāng)中的新課堂就是"把學(xué)習(xí)的空間，學(xué)習(xí)的權(quán)利，學(xué)習(xí)的歡樂，學(xué)習(xí)的自由'基本上還給了同學(xué)，讓同學(xué)主動參加到課堂教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，同學(xué)當(dāng)然將會終生難忘。云臺鄉(xiāng)中課改的勝利閱歷對我的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)，促使我在今后的課堂教學(xué)中努力實(shí)施新課改，關(guān)心和指導(dǎo)我主動地搞好新課改。

幼兒園參觀學(xué)習(xí)心得體會

參觀學(xué)習(xí)心得體會范文2篇|返回名目

這次去上海學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多東西，受益匪淺。我們?nèi)サ牡谝惶焓侵鋮⒂^虹口幼兒園。虹口幼兒園最大的優(yōu)勢就是區(qū)角，這對我們很有關(guān)心，由于我們的幼兒園如今也在做區(qū)角，但是對于區(qū)角的概念，我們這些老師都不是很清晰，而這次參觀，給了我們許多啟發(fā)。他們的區(qū)角很貼近生活，在玩中可以學(xué)到許多東西。比方他們的糕點(diǎn)店這些區(qū)角，是真正讓幼兒自己去操作的，由于他們?nèi)谌肓顺扇说纳钤?，就是需要工作賺錢，而要去買別人制作的東西，是需要自己打工賺來的錢來換取的。這種區(qū)角方式很好，幼兒不會玩厭，每天都有新玩法，還能體會到工作很辛苦，從小就能學(xué)會理財，而且在玩中，自己的思索力量也不斷進(jìn)步，由于他們要想策略推銷自己的產(chǎn)品，還要想出新的產(chǎn)品給買家新的感覺。他們的區(qū)角做的不僅精致，而且在玩中還可以看到許多方式，有些擺在那看著不起眼的材料，里面也暗藏玄機(jī)；有些材料擺著，我們根本看不出玩法，需要老師介紹才明白。他們大部分的幼兒不會根據(jù)老師的思維去玩區(qū)角，而是自己想方法玩。記得那位園長介紹他們的孩子在量花邊區(qū)角玩的一件事，園長讓他捏住最終那段剪，他卻沒有象許多孩子那樣照做，而是用自己的方式把剛剪好的那段拿過來比畫好再剪，說明幼兒在玩中不僅單純玩了，還動腦了。他們的大班幼兒每天還要分組做氣象圖和時事熱點(diǎn)，這種是值得我們借鑒的，這樣幼兒的眼界可以得到開闊，培育幼兒擅長觀看和關(guān)懷身邊的事的愛好。參觀的第2所幼兒園與第一所截然不同，由于第2所是以繪本為主要特色的，一進(jìn)去給人最大的感受就是閱讀的氣氛很濃，墻上會有一些不同的圖片呈現(xiàn)，讓幼兒去說，讓幼兒在閱讀中學(xué)習(xí)學(xué)問。

第2、3天我們是聽講座和聽展現(xiàn)課。讓我感受到他們孩子語言進(jìn)展的真是很好。展現(xiàn)課上老師對活動的設(shè)計、提問的設(shè)置還有課堂的把握都使我贊嘆。比方應(yīng)采云老師上的繪本《小威向前沖》，這是一堂有關(guān)生命起源的課，這是我們都不敢上的課，怕環(huán)節(jié)的設(shè)置和家長的質(zhì)疑?？墒菓?yīng)老師卻把這次活動設(shè)計的很好玩，特殊是背景音樂的添加，對整個活動起到了畫龍點(diǎn)睛的效果。本次活動上有位孩子說：寶寶是媽媽生出來的，要是我在課堂上遇到這種突發(fā)狀況確定方寸大亂，會想到要不要解釋這個問題，可應(yīng)老師卻處理的很好，接過孩子的話后卻不加以糾纏，這樣不僅對孩子有所回應(yīng)，而且問題也不會向深的方面追究，孩子更簡單把握本次活動的學(xué)問點(diǎn)。還有一個活動設(shè)計我也是特殊佩服的，就是《熊叔叔的生日》，要我上這次活動我確定會上成語言課，告知幼兒在賜予別人關(guān)心的同時，自己也得到了歡樂?？衫蠋焻s奇妙地設(shè)計出一次對空間熟悉的活動，特別奇妙，整個活動以嬉戲?yàn)橹?，充分表達(dá)出教學(xué)活動中老師是引導(dǎo)者，幼兒為主體地位?？偟膩碚f展現(xiàn)課我最大的感受是老師對教材獨(dú)特的剖析和挖掘，這種專業(yè)的討論不是一朝一夕的，這種精神是更值得我們學(xué)習(xí)的。

這次的講座也很精彩，使我感受到老師利用繪本對幼兒進(jìn)行情感培育，而不是單純的認(rèn)知教育。特殊是梅子涵教授的演講，他沒有告知我們繪本怎么上，卻讓我們明白如何挖掘故事中的信息。他一開頭演講就說要把繪本名稱改為圖畫書，雖然話語很簡潔，讓我感受到他很愛國，由于繪本是日本人的叫法。整個講座讓我感受到孩子的童年不能沒有圖畫書的陪伴，圖畫書雖然只有短短的幾個，昂貴的價格，但他美的畫面帶給孩子賞心悅目的享受。特殊是當(dāng)中情感的教育使孩子終身受益。誰都想培育一個有感情浪漫會珍惜的孩子，圖畫書把生活中沒有的感情和愛給予了孩子。

孩子的世界是顏色斑斕的，作為孩子的啟蒙老師我們的責(zé)任重大，所以我們要不斷鞭策自己學(xué)好學(xué)問，才能教給他們更多學(xué)問，對于每次的學(xué)習(xí)機(jī)會我們都要好好珍惜，好好把握。我們的進(jìn)步就是孩子的進(jìn)步，俗話說沒有教不會的孩子，只有不會教的老師，我們肯定要在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的教學(xué)水平。

參觀學(xué)習(xí)某電信營業(yè)廳心得體會

參觀學(xué)習(xí)心得體會范文3篇|返回名目

這次有機(jī)會去和營業(yè)廳參觀學(xué)習(xí)，感覺到收獲很大。

常德：

1、管理模式好，營業(yè)廳內(nèi)有多種管理方法。如：每周評星、每月評星、每季度評星。

2、值班主任為營業(yè)廳內(nèi)一位從事了十年工作的老營業(yè)員，口才好，能說會道。對于來營業(yè)廳暗查暗訪的人員警惕性高，洞察力強(qiáng)，并能做好相關(guān)的接待到位，能主動招呼客戶，讓客戶感知比較好，故常德這次能得到第一名。

3、引導(dǎo)員能主動向每個客戶主動打招呼，問好，讓客戶有賓至如歸的感覺，大大提升了暗訪人員的感知度。

4、客戶投訴、詢問與現(xiàn)場管理分開。投訴、詢問有特地的接待室處理，削減了客戶在前臺吵鬧的場面。一消失問題，可以交專人處理。值班主任只要做好現(xiàn)場的管理。這樣大大削減了值班主任的工作量和工作壓力，可以用心做好現(xiàn)場管理。

5、休息區(qū)只有一個，廳內(nèi)的凳子較少，這樣客戶辦理完業(yè)務(wù)會離開營業(yè)廳，削減了廳內(nèi)休息乘涼的客戶，使一些低端用戶無法在營業(yè)廳內(nèi)逗留太長時間。

6、班務(wù)支配合理，營業(yè)員能有充分的休息時間。

7、一臺清。

8、有特地的培訓(xùn)師，可以與營業(yè)員們聊工作，聊生活，可以時時激勵和開導(dǎo)營業(yè)員，讓大家工作生活更開心。

9、晨會主要以激勵為主，有特地的時間郎和激勵官，讓每個營業(yè)員都能擔(dān)當(dāng)一個角色，更好地負(fù)起責(zé)任。工作更有責(zé)任感。晨會中會讓人來講個小故事或生活工作中遇到的一件事，讓人從中得到啟發(fā)。

長沙：

1、營業(yè)廳內(nèi)的營銷氣氛較好，因自制了許多掛件掛在廳內(nèi)，并在柜臺下貼上了許多宣揚(yáng)海報。我廳目前的營銷氣氛不是很強(qiáng)，建議可向移動公司學(xué)習(xí)。

2、廳內(nèi)有許多自制的卡通“溫馨提示”，讓客戶感受比較親切，認(rèn)為電信是到處在為客戶著想。

3、班會會在業(yè)務(wù)空閑時召開。例會每月一次，在營業(yè)廳內(nèi)召開，而且是以一種輕松開心的方式召開，讓大家談?wù)勑?，談?wù)劰ぷ髋c生活，并在桌上放些零食，讓大家邊聊邊開，這樣效果會更好些。

4、和常德一樣，客戶詢問、投訴有特地的臺席受理和回復(fù)，這樣大大削減了值班主任的工作壓力。

5、一臺清。

6、班務(wù)支配合理，讓營業(yè)員有充分的休息時間。

關(guān)于基層四好班子創(chuàng)建活動的參觀學(xué)習(xí)心得體會范文

參觀學(xué)習(xí)心得體會范文4篇|返回名目

一、參觀收獲

通過到__的三個分廠的參觀學(xué)習(xí)及趙主席的介紹，雖然他們的車間環(huán)境、工作環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)都有所不同，但從班組建設(shè)上看，屬實(shí)搞的有聲有色。感受較深的是職工能主動的自覺的參與，能容入這種文化氣氛中。到達(dá)了一種和諧的文化氣氛，對企業(yè)的進(jìn)展確定有好處。

1、看到了班組建設(shè)的重要性：加強(qiáng)班組建設(shè)其目的就是實(shí)現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。(1)班組是完成運(yùn)營任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成各項(xiàng)工作的基本單位，承當(dāng)著各項(xiàng)工作任務(wù)。班組管理水平凹凸、班組人員素養(yǎng)如何，直接影響著產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，影響著年、月打算和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個班組都能做到以嫻熟的業(yè)務(wù)，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行制度和工作程序，就為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益打下了基礎(chǔ)。(2)班組是管理的基礎(chǔ)。班組是公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、詳細(xì)工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，降低本錢、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。每個班組的管理到達(dá)了制度化、規(guī)范化，也就為運(yùn)營管理上層面，跨臺階供應(yīng)了先決條件。(3)班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素養(yǎng)的基本場所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，互相了解、互相信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化學(xué)問的培訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和文化學(xué)問，激發(fā)員工主動向上的熱忱，消退歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，也就把握了員工素養(yǎng)提高的途徑。

2、看到了班組建設(shè)的方式的不同，通過制度、不同的載體、不同的形式，到達(dá)讓職工接受，自主參與，自覺容入到這種文化氣氛中，到達(dá)班組建設(shè)的目的。

3、學(xué)習(xí)到新的理念，如：經(jīng)益管理、感恩文化、歡樂文化、利益共享管理、制造學(xué)習(xí)行組織中的素養(yǎng)威權(quán)、等。

二、結(jié)合公司狀況談點(diǎn)設(shè)想

(一)、從參觀來看我們的基礎(chǔ)還是差的較大，從工作形式上看，(工作打算、質(zhì)量管理、平安管理)等，相當(dāng)公司的車間。但從工作內(nèi)容上看區(qū)分還很大。

(1)、制度上，基本上都有，但也有區(qū)分，包括列會制度、活動制度等

(2)、人員素養(yǎng)，老職工叫多、習(xí)慣觀念大、文化北京也不同。

(3)、活動形式上，只限于看會，也是強(qiáng)制性的，激勵機(jī)靈差，檢查考核少?；顒虞d體少。職工不是心肝情愿的參與等

(二)、怎么做

1、是選配高素養(yǎng)的班組長。提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是選拔和培育具有肯定文化程度、年齡適合、技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)、會管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)當(dāng)。班組長是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者。班組長如何發(fā)揮好自己的作用，班組長自身的素養(yǎng)如何，將確定整個班組工作的成效。依據(jù)運(yùn)營管理工作的詳細(xì)狀況，對班組長要有較高的要求：

(1)、要有較高的政治素養(yǎng)，政治上要當(dāng)明白人。要有開拓精神，堅持實(shí)事求是，擅長走群眾路線，要職工接受，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。

(2)、要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)。班組長應(yīng)當(dāng)是本班組有豐富實(shí)踐閱歷的業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，同時擅長學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)力量。

(3)、要有較高的管理力量。班組長應(yīng)當(dāng)既能實(shí)干又會管理，要有較強(qiáng)的管理意識，具有管理型人才的思維方式。同時要有組織力量，煽動力量，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的主動性、制造性，能使班組團(tuán)結(jié)友愛，把班組建設(shè)成"其次個家庭'。

(4)、必需具備良好的身體素養(yǎng)和實(shí)干精神。班組遇到難活、重活、累活，班組長都要走上第一線身先士卒帶頭干，表達(dá)模范作用。

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