2023年物業(yè)管理服務(wù)合同樣本

2023年物業(yè)管理服務(wù)合同樣本物業(yè)治理的本質(zhì)，是物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和治理，業(yè)主的效勞和幫忙。那么物業(yè)治理效勞合同范本有哪些？i樂(lè)德為大家供應(yīng)《2023年物業(yè)治理效勞合同樣本》，歡送閱讀。

【篇一】2023年物業(yè)治理效勞合同樣本

依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、公平、協(xié)商全都的根底上，甲方將（物業(yè)）托付乙方實(shí)行物業(yè)治理，訂立本合同。

其次條物業(yè)根本狀況

物業(yè)類型：

坐落位置：市區(qū)路（街道）號(hào)；

占地面積：ｍ；

建筑面積：ｍ。

第三條乙方供應(yīng)效勞的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

其次章托付治理事項(xiàng)

第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的以下物業(yè)治理事項(xiàng)托付乙方治理：

1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和治理。

2.公共設(shè)施的修繕和治理。

3.社區(qū)效勞配套設(shè)施的經(jīng)營(yíng)和治理。

4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和鄰居公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)治理。

5.物業(yè)檔案資料治理。

6.建筑治理。

7.公共環(huán)境衛(wèi)生。

8.保安。

9.高層住宅電梯、水泵運(yùn)行效勞治理。

第三章托付治理期限

第五條本合同自年月日至年月日止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第六條甲方權(quán)利義務(wù)

1.負(fù)責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方制定的物業(yè)治理方案。

3.檢查監(jiān)視乙方治理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行狀況。

4.審議乙方在小區(qū)的年度治理規(guī)劃、資金使用規(guī)劃及決算報(bào)告。

5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)，按以下第種方式處理：

（1）甲方負(fù)責(zé)返修。

（2）托付乙方返修，支付全部費(fèi)用。

（3）其他。

6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方供應(yīng)平方米建筑面積治理用房（產(chǎn)權(quán)建筑面積治理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按以下第項(xiàng)執(zhí)行：

（1）無(wú)償使用。

（2）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于物業(yè)治理和效勞。

7.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)治理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方供應(yīng)。

8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)治理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以方式償付。

9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的治理遺留問(wèn)題。

10.幫助乙方做好物業(yè)治理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

11.其他。

第七條乙方權(quán)利義務(wù)

1.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的商定，制定物業(yè)治理方案。

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。

3.按本合同相關(guān)的商定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)展處理。

4.選聘專營(yíng)公司擔(dān)當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)治理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的治理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度修理養(yǎng)護(hù)規(guī)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書(shū)面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書(shū)面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)視。

7.每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次修理養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用狀況。

8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和轉(zhuǎn)變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套工程，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。

9.其他。

第五章物業(yè)治理效勞要求標(biāo)準(zhǔn)

第八條乙方須按以下商定，實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的治理滿足率到達(dá)%。

1.房屋外觀：

2.設(shè)備運(yùn)行：

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的修理、養(yǎng)護(hù)：

4.公共環(huán)境：

5.綠化：

6.交通秩序：

7.保安：

8.急修：

小修：

第六章物業(yè)治理效勞費(fèi)用

第九條物業(yè)治理效勞費(fèi)（略）。

第十條住宅區(qū)域的非居住用房治理效勞費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的倍收取。

第十一條車位和使用治理費(fèi)用由乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：

2.車庫(kù)車位：

3.其他：

第十二條乙方對(duì)業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備修理養(yǎng)護(hù)及其他特約效勞，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用規(guī)劃。

第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人供應(yīng)的其他效勞工程的收取標(biāo)準(zhǔn)商定如下：（自定）。

第十四條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的修理、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按以下方式擔(dān)當(dāng)：

1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的修理、保養(yǎng)費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng)。

2.不屬保修范圍內(nèi)的修理、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)戶按建筑面積擔(dān)當(dāng)。

第七章違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時(shí)應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按工程總額的20%由違約方擔(dān)當(dāng)。造成一方損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第八章附件

第十五條雙方商定自本合同成效之日起天內(nèi)，依據(jù)甲方托付治理事項(xiàng)，辦理接收驗(yàn)收手續(xù)。

第十六條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)展補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

第十七條本合同的附件均為合同有效組成局部。本合同及其附件內(nèi)，空格局部填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十八條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)治理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十九條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等緣由，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方擔(dān)當(dāng)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接緣由，以政府主管部門的堅(jiān)決為準(zhǔn)。

其次十條本合同執(zhí)行期間，如遇不行抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定準(zhǔn)時(shí)協(xié)商處理。

其次十一條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

其次十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

其次十三條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

日期：日期：

【篇二】2023年物業(yè)治理效勞合同樣本

甲方：xxxx有限公司

乙方：xxxx物業(yè)治理有限公司

一、總則

㈠本合同當(dāng)事人

⒈托付方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

名稱：xxxx有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：xxx

電話：

⒉受托付方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

名稱：xxx物業(yè)治理有限公司

法定代表人：

地址：

郵編：xxx

電話：xxx

⒊依據(jù)(中華人民共和國(guó)合同法)、(中華人民共和國(guó)物權(quán)法)、(物業(yè)治理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、公平、協(xié)商全都的根底上，就甲方選聘乙方以承包制形式對(duì)北京xxx大廈整體(不含a座酒店)供應(yīng)后期物業(yè)治理效勞事宜，雙方經(jīng)公平協(xié)商全都，訂立本合同。

㈡xxx大廈位置、面積及效勞范圍

1、坐落位置：

2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會(huì)議中心、停車場(chǎng)(地上、地下)等。

3、建筑面積：4.6萬(wàn)平方米(含停車場(chǎng))。

二、物業(yè)效勞期限

㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個(gè)月，即XX年12月1日至2023年11月30日。

㈡本合同期滿前一個(gè)月，甲方以書(shū)面形式通知乙方是否續(xù)簽。

三、物業(yè)治理效勞內(nèi)容

㈠乙方以承包制形式為甲方供應(yīng)物業(yè)治理效勞，內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1、制定物業(yè)效勞工作規(guī)劃，并組織實(shí)施；治理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等；建立物業(yè)治理的各項(xiàng)制度。

2、房屋建筑共用部位的日常修理、養(yǎng)護(hù)和治理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用局部的，治理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)傊卫砗贤瑸闇?zhǔn))。

3、共用設(shè)施設(shè)備的日常修理養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和治理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。

4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的修理、養(yǎng)護(hù)和治理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與治理?？蛻籼岢鲆髸r(shí)，應(yīng)為客戶供應(yīng)室內(nèi)有償花卉租擺效勞等。

6、配套效勞設(shè)施依據(jù)甲方托付進(jìn)展治理。

7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏效勞及為物業(yè)使用人供應(yīng)室內(nèi)的有償清潔效勞等。

8、維護(hù)公共秩序，包括門崗效勞、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)展疏導(dǎo)治理；地下停車場(chǎng)的日常治理與收費(fèi)效勞等((如以上存在與酒店共用局部的，治理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)傊卫砗贤瑸闇?zhǔn))。

9、消防效勞：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立；幫助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告；實(shí)行相應(yīng)措施，做好救助工作。

10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)治理。

11、房屋裝飾裝修治理效勞。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修治理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)視租戶根據(jù)乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)展裝修。

12、寫字樓前臺(tái)效勞，包括解答客戶詢問(wèn)、承受客戶投訴、處理客戶報(bào)刊郵件等效勞。

13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。

14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。

15、每月定期抄水表、電表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、匯總。

16、寫字樓集中開(kāi)放時(shí)間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供給。

17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店治理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)視，根據(jù)與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。

18、寫字樓會(huì)議中心會(huì)議組織治理效勞，包括承受會(huì)議中心租賃客戶詢問(wèn)、組織治理會(huì)議中心會(huì)議效勞、收繳會(huì)議中心會(huì)議效勞各項(xiàng)費(fèi)用。

19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)視和治理效勞質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。

㈡財(cái)務(wù)治理原則

xxx大廈工程物業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)性收入歸乙方全部，與之相配比的支出由乙方擔(dān)當(dāng)。

1、賬戶治理原則：

本物業(yè)治理的相關(guān)收入和支出均通過(guò)乙方為本工程物業(yè)治理處所開(kāi)立的專用銀行賬戶進(jìn)展處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財(cái)務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國(guó)際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必需見(jiàn)三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。

2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并供應(yīng)正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)治理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償效勞費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

3、會(huì)議層由乙方代為治理，乙方應(yīng)提前通知甲方會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會(huì)議用時(shí)記錄，并依據(jù)會(huì)議實(shí)際召開(kāi)的時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展收費(fèi)，實(shí)收會(huì)議費(fèi)全部交給甲方。

3、乙方所轄物業(yè)處依據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書(shū)，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并供應(yīng)正式發(fā)票。

4、乙方必需按國(guó)家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。

5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對(duì)空置單元面積和治理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元治理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)治理工作能順當(dāng)進(jìn)展。

6、根據(jù)實(shí)際開(kāi)支狀況并針對(duì)市場(chǎng)狀況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)治理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同協(xié)商確定新的物業(yè)治理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。

7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方協(xié)作)xxx大廈集團(tuán)自用局部物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)治理區(qū)域工作的順當(dāng)進(jìn)展。

8、在不違反現(xiàn)行的

法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)治理費(fèi)主要但不限于以下開(kāi)支：

⑴治理效勞人員的聘請(qǐng)、工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工本錢類費(fèi)用;

⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;

⑶物業(yè)治理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;⑷物業(yè)治理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

⑸物業(yè)治理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計(jì)費(fèi)用;

⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用及其它相關(guān)保險(xiǎn);

(8)該工程的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;

(9)其他有關(guān)物業(yè)治理開(kāi)支及臨時(shí)應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;

9、物業(yè)治理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同商定的支出。物業(yè)效勞支出年度結(jié)算后結(jié)余局部，轉(zhuǎn)入下一年度連續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度完畢后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支狀況進(jìn)展專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具詳細(xì)意見(jiàn)，如發(fā)覺(jué)物業(yè)公司有嚴(yán)峻違反本合同商定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;

10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)治理年度規(guī)劃和物業(yè)效勞資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營(yíng)狀況及資金收付狀況上報(bào)業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)依據(jù)月度經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)展定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用狀況。

㈢人事治理

為本工程供應(yīng)物業(yè)效勞的乙方所聘用的全部物業(yè)治理人員，其勞動(dòng)人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險(xiǎn)等)隸屬于乙方，由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同予以聘用并擔(dān)當(dāng)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對(duì)各級(jí)人員擁有直接人事任免權(quán)。

㈣其他托付事項(xiàng)

⒈組織開(kāi)展本物業(yè)內(nèi)的文化消遣活動(dòng);

⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約效勞，效勞內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行商定;

⒊發(fā)覺(jué)物業(yè)效勞區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告;

四、物業(yè)治理效勞質(zhì)量要求

㈠治理效勞質(zhì)量要求

⒈設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)

⑴夏季空調(diào)供給時(shí)間為5月1日—9月30日，特別狀況依據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

⑵冬季供暖時(shí)間為11月15日—次年3月15日，特別狀況依據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

⒉其他效勞標(biāo)準(zhǔn)及效勞保證

⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，制止違章建筑并確保外觀光明干凈，制止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;

⑵設(shè)備運(yùn)行：確保直接收理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不行抗力及意外大事外不得無(wú)故中斷；遇檢修停運(yùn)時(shí)，需提前兩天書(shū)面告知全體客戶;

⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)展修理及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;

⑷急修：供應(yīng)客戶單元內(nèi)二十四小時(shí)有償急修效勞，排解故障，解決問(wèn)題。小修：參照?qǐng)?zhí)行(房屋及其設(shè)備小修效勞標(biāo)準(zhǔn));

⑸綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)展保養(yǎng)，四季季節(jié)定期更換時(shí)花;

⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、干凈、美觀;

⑺公共秩序維護(hù)：幫助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時(shí)的門崗和巡查;

⑻交通秩序和停車治理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無(wú)阻，保證車輛?？啃旭偤侠碛行?，24小時(shí)設(shè)專人看管；有發(fā)生緊急狀況的處置預(yù)案;

⑼消防治理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得消失嚴(yán)峻事故;

⑽電梯運(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無(wú)故中斷，有發(fā)生緊急狀況時(shí)的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);

⑾裝飾裝修治理：有健全的裝修治理效勞制度;

⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)治理無(wú)關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;

⒊物業(yè)治理效勞量化指標(biāo)(如乙方違反以下規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報(bào)甲方以下9項(xiàng)報(bào)表):

⑴辦公室治理：催促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%；做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下；完成信息的收集、整理和上報(bào)準(zhǔn)時(shí)率99%;

⑵人力資源治理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

⑶質(zhì)檢治理；各項(xiàng)檢查內(nèi)容規(guī)劃落實(shí)實(shí)施率95%；不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證準(zhǔn)時(shí)率100%;

⑷財(cái)務(wù)治理：效勞費(fèi)用收繳率95%；繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;

⑸秩序維護(hù)及消防治理：秩序維護(hù)治理范圍內(nèi)無(wú)責(zé)任事故；消防掌握系統(tǒng)24小時(shí)值班；車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊；無(wú)責(zé)任喪失、責(zé)任盜竊、治安案件；無(wú)重大刑事案件；無(wú)重大人員傷亡；無(wú)責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報(bào)警通知率達(dá)100%;

⑹工程治理：設(shè)備完好率不低于98%；無(wú)重大責(zé)任事故；設(shè)備返修率低于1%；不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；零修理準(zhǔn)時(shí)率98%，合格率100%；制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、修理保養(yǎng)、運(yùn)行記錄治理；修理檔案治理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;

⑺環(huán)境保潔治理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%；綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;

⑻客戶效勞治理：標(biāo)準(zhǔn)效勞，儀容儀表及言行舉止符合要求；業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率100%；重大投訴及修理大事回訪率100%；本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)展一次客戶滿足率調(diào)查，且保證客戶滿足率80%以上，并統(tǒng)計(jì)投訴率且客戶投訴率低于1%以下;

⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過(guò)2月以上；

五、物業(yè)治理費(fèi)用收取及支付

㈠物業(yè)效勞費(fèi)

⒈物業(yè)治理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月；裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);

⒉收取及支付酒店治理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)雙方共用設(shè)施設(shè)備治理合同;

⒊物業(yè)效勞費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，按政策規(guī)定或依據(jù)本物業(yè)實(shí)際治理狀況，經(jīng)雙方協(xié)商全都后可適當(dāng)調(diào)整;

⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)效勞費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬(wàn)分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以商定并遵照?qǐng)?zhí)行。如消失物業(yè)使用人欠繳物業(yè)效勞費(fèi)嚴(yán)峻狀況，乙方應(yīng)通過(guò)法律途徑或其它正值措施，保持和保證物業(yè)治理維持正常效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方賜予充安排合;

⒌按國(guó)家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的修理、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：

⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常修理、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)治理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;

大修標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)設(shè)備進(jìn)展分解檢查，修理或更換不符合規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。

例如：建筑構(gòu)造、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限到達(dá)大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備到達(dá)使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)進(jìn)展和使用需求進(jìn)展的設(shè)備更新改造、新建等。

1、地下室防水層老化失效，實(shí)行局部堵漏的方法無(wú)法解決滲漏問(wèn)題，需重新做防水;

2、電梯在一般正常使用狀況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)峻或性能全面下降時(shí)，應(yīng)進(jìn)展大修，大修時(shí)間宜定為5～6年一次;

3、擦窗機(jī)在一般使用狀況下，當(dāng)故障率上升，電氣線路、零部件到達(dá)嚴(yán)峻損壞時(shí)應(yīng)做更新工程。大修時(shí)間宜定為3年一次。

中修標(biāo)準(zhǔn)：只對(duì)設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)展，或?qū)υO(shè)備進(jìn)展全面檢查、排解故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能到達(dá)規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)展。

例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)峻、性能下降到達(dá)中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。

1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危急時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。

2、電梯在一般正常使用狀況下，當(dāng)局部重要部件磨損嚴(yán)峻，運(yùn)行性能下降要進(jìn)展中修，中修時(shí)間宜定為3年左右一次。

3、擦窗機(jī)在一般使用狀況下，需更換局部損壞的零部件及電氣線路。中修時(shí)間宜定為2年一次。

⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)治理費(fèi)中列支；中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見(jiàn)附件。

㈡空置費(fèi)

⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的商定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售局部面積的物業(yè)效勞費(fèi)用，簡(jiǎn)稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無(wú)論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。

⒉甲方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過(guò)15天，按一個(gè)月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

⒊如甲方不能在3個(gè)月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無(wú)法正常進(jìn)展本物業(yè)的治理效勞，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。

㈣停車場(chǎng)治理

⒈乙方根據(jù)根本開(kāi)支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則治理停車常

⒉涉及乙方停車場(chǎng)治理的其他條款，包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、治理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議，詳見(jiàn)雙方停車場(chǎng)治理合同。

3.現(xiàn)停車場(chǎng)治理公司“北京陽(yáng)光海天停車治理有限公司”合同到期2023年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場(chǎng)治理事宜。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

㈠甲方權(quán)利義務(wù)

⒈有權(quán)依據(jù)本合同的商定，對(duì)乙方各階段的效勞質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)整改。

⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。

⒊審定乙方制定的物業(yè)治理效勞工作規(guī)劃、物業(yè)治理運(yùn)行本錢及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)治理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)視乙方物業(yè)治理效勞的實(shí)施狀況。

⒋甲方有權(quán)每季度根據(jù)本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常治理工作、效勞態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)展隨機(jī)監(jiān)視檢查。

⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)治理年度工作規(guī)劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)視其執(zhí)行狀況。

⒍依據(jù)建立部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對(duì)物業(yè)實(shí)際狀況幫助乙方完成客戶入伙工作。

⒎甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包效勞、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)視各類效勞供應(yīng)商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過(guò)甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對(duì)外支付。

⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)效勞費(fèi)時(shí)，幫助乙方進(jìn)展催交。

⒐幫助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)治理工作。

⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)治理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方供應(yīng)物業(yè)治理效勞。

⒒甲方不得無(wú)故干預(yù)乙方的正常物業(yè)治理工作。

⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無(wú)關(guān)的第三方透露；如有違反并造成乙方損失，甲方需擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

⒔幫助乙方對(duì)酒店的設(shè)備治理進(jìn)展催促檢查。

14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)治理效勞中消失較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%；消失重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。

㈡乙方權(quán)利義務(wù)

⒈根據(jù)本合同要求向甲方供應(yīng)效勞，主動(dòng)優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。

⒉依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的商定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶供應(yīng)物業(yè)效勞。幫助甲方向租戶收取物業(yè)效勞費(fèi)，包括通過(guò)必要途徑催收欠繳費(fèi)用。

⒊有權(quán)要求甲方和租戶協(xié)作乙方的治理效勞行為。

⒋乙方需對(duì)各項(xiàng)治理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對(duì)改善本物業(yè)治理或增加效勞工程等事宜向甲方遞交報(bào)告及做出建議。

⒌對(duì)租

戶違反物業(yè)治理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)依據(jù)情節(jié)輕重，實(shí)行勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常治理。

⒍可選聘專營(yíng)公司擔(dān)當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)治理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體治理托付給第三方。

⒎負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度修理養(yǎng)護(hù)規(guī)劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。

⒐乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)展一次物業(yè)效勞滿足率調(diào)查。

⒑乙方未能履行物業(yè)效勞合同的商定，導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

⒒遇客戶投訴效勞質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，須由乙方出面對(duì)客戶解釋及解決。

⒓妥當(dāng)保管甲方移交的全部工程圖紙、治理資料及原始憑證，以備需要時(shí)查驗(yàn)，準(zhǔn)時(shí)搜集與供應(yīng)甲方所需要的統(tǒng)計(jì)資料，并應(yīng)在本合同屆滿時(shí)將上述資料及全部用房、所購(gòu)物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。

⒔準(zhǔn)時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)治理年度工作規(guī)劃、物業(yè)治理運(yùn)行本錢及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)治理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后仔細(xì)組織貫徹執(zhí)行。

⒕對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或轉(zhuǎn)變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套工程，須經(jīng)甲方同意，并呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問(wèn)題均須征得甲方同意。

⒗對(duì)于甲方提出的在物業(yè)治理方面的合理意見(jiàn)與建議，乙方應(yīng)予以承受，并在合理期限內(nèi)改正。對(duì)于乙方不承受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方準(zhǔn)時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。

⒘乙方應(yīng)全力協(xié)作甲方有關(guān)物業(yè)治理相關(guān)工作，在治理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方供應(yīng)相應(yīng)的資料。

⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無(wú)關(guān)的第三方透露。

19.乙方每季度就經(jīng)營(yíng)和物業(yè)治理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。

20．乙方需無(wú)條件承受甲方每季度根據(jù)本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常治理工作、效勞態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)展隨機(jī)監(jiān)視檢查。

21.乙方對(duì)業(yè)主/租戶自用部位的其他特約效勞的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。

22.乙方將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際狀況，報(bào)甲方書(shū)面同意后，方可制訂有償效勞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

七、其他事項(xiàng)

㈠物業(yè)的承接查驗(yàn)

⒈驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)國(guó)家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)展驗(yàn)收工作。

⒉交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過(guò)程中須根據(jù)乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)展填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)展交接。對(duì)承接查驗(yàn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的遺留問(wèn)題或需進(jìn)展整改的局部，甲方須仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展解決。

㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等緣由，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方擔(dān)當(dāng)責(zé)任并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接緣由，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

八、合同變更、解除和終止的商定

㈠本合同之一切條文，必需經(jīng)過(guò)甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得全都意見(jiàn)后，方可做出修改、刪減、增加或解除。

㈡本合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇不行抗力，致使合同無(wú)法連續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。

㈢本合同期滿(XX年12月1日—2023年12月31日)，甲方打算在本合同期滿后不再托付乙方的，應(yīng)提前一個(gè)月，書(shū)面通知乙方；乙方打算不再承受托付的，亦應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方。

㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)治理費(fèi)用的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。

㈤如消失以下任何一種狀況時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

⒈違反國(guó)家法律、