酒店新版行政人事崗位職責(zé)說明

年4月19日酒店新版行政人事崗位職責(zé)說明文檔僅供參考總經(jīng)理崗位職責(zé)說明GeneralManagerDESCRIPTION基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:總經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:董事會直接下屬:常務(wù)副總經(jīng)理間接下屬:行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、薪資標(biāo)準(zhǔn):財(cái)務(wù)部經(jīng)理、督察晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管董事會其它部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系政府各部門上級主管董事會其它部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系政府各部門各供應(yīng)商本崗位直接下屬直接下屬常務(wù)副總?cè)温氁蠼逃尘肮芾眍惐究苹蛞陨蠈W(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)五年以上知識技能行政管理學(xué)、法學(xué)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、人力資源管理學(xué)、行業(yè)政策與狀況。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)具有酒店管理的職能:計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。責(zé)任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強(qiáng)。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理酒店的工作,分析借鑒同行的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),制訂各項(xiàng)經(jīng)營管理策略,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。工作職責(zé)說明1、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及董事會的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)和酒店的有關(guān)指示,全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理工作,定期向董事會匯報(bào)工作情況。保證酒店各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利開展和酒店法人財(cái)產(chǎn)的安全保障。2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。研究制定酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置、提出中層以上管理人員的任免名單、規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍,將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)制度在酒店經(jīng)營管理中具體落實(shí),完善運(yùn)行機(jī)制,調(diào)動各級管理人員的工作積極性。3、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢,結(jié)合酒店實(shí)際,研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、企業(yè)改造、設(shè)備投資、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策立案,報(bào)董事會審批決定后,組織貫徹實(shí)施。4、主持研究、審批和簽發(fā)酒店人事管理、勞動管理、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、勞動報(bào)酬分配和各部門業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度、管理方案,建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制,保證酒店各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。5、研究制定和審批酒店各部門年度預(yù)算,報(bào)董事會審批后,下達(dá)各部門經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)和指標(biāo),確定銷售計(jì)劃,組織各部門貫徹實(shí)施。6、主持召開酒店辦公例會,聽取各部門匯報(bào),掌握控制酒店經(jīng)營全局、監(jiān)督檢查各部門計(jì)劃完成結(jié)果,控制計(jì)劃進(jìn)度,分析存在問題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店和各部門計(jì)劃指標(biāo)的順利完成。7、研究、審批和簽發(fā)酒店財(cái)務(wù)管理制度和方案,審閱財(cái)務(wù)報(bào)表、審批費(fèi)用開支和重要經(jīng)濟(jì)合同,主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會和銷售分析會,檢查各部門目標(biāo)管理等制度落實(shí)情況和完成結(jié)果。并督導(dǎo)財(cái)務(wù)每月完成決算報(bào)表、財(cái)務(wù)收支表、資金平衡表等各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。8、貫徹賓客至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營宗旨,研究、審批和簽發(fā)酒店及各部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程,督導(dǎo)各部門貫徹實(shí)施。接待重要客人,處理重要投訴和重大突發(fā)事故,掌握酒店服務(wù)質(zhì)量等管理動態(tài),保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9、隨時(shí)掌握市場特點(diǎn)、動向和發(fā)展趨勢,研究、審批市場開發(fā)方針、開發(fā)方案和重大活動指標(biāo)方案,審批市場定位和市場結(jié)構(gòu),督導(dǎo)銷售部和各部門切實(shí)抓好市場開發(fā)和客源組織,切實(shí)提高設(shè)施利用率。10、協(xié)調(diào)酒店同社會各界的關(guān)系和酒店內(nèi)部前后臺各部門的關(guān)系,抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè),督導(dǎo)各部門開展豐富多彩的思想政治工作和業(yè)務(wù)文化活動,創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,提高員工思想覺悟和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)主人翁責(zé)任感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,保持酒店生機(jī)與活力。11、完成董事會交辦的其它工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間上班時(shí)間沒有規(guī)律。舒適性辦公室環(huán)境幽雅,冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對講機(jī)、臺歷、電腦等擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:常務(wù)副總經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:總經(jīng)理直接下屬:行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、督察間接下屬:各部門經(jīng)理薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:總經(jīng)理輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管總經(jīng)理其它部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系政府各部門上級主管總經(jīng)理其它部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系政府各部門各供應(yīng)商訪客本崗位直接下屬直接下屬行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、督察任職要求教育背景管理類本科或以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)五年以上知識技能行政管理學(xué)、法學(xué)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、人力資源管理學(xué)、行業(yè)政策與狀況。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)具有酒店管理的職能:計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。責(zé)任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強(qiáng)。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況工作職責(zé)說明工作環(huán)境工作時(shí)間上班時(shí)間沒有規(guī)律。舒適性辦公室環(huán)境幽雅,冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對講機(jī)、臺歷、電腦等擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會行政副總經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:行政副總經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:常務(wù)副總經(jīng)理直接下屬:行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長間接下屬:培訓(xùn)專員、企業(yè)策劃、薪資標(biāo)準(zhǔn):后勤部長、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)晉升崗位:常務(wù)副總經(jīng)理輪換崗位:營業(yè)副總經(jīng)理工作聯(lián)系上級主管上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府公司外部聯(lián)系政府各部門各供應(yīng)商訪客其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長任職要求教育背景管理類本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)五年以上,并有成功的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具有大型酒店、桑拿管理工作;知識技能工商管理、人力資源管理或企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、具有組織管理的創(chuàng)新能力和堅(jiān)決的執(zhí)行力;2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和超前的管理理念;3、團(tuán)隊(duì)合作意識和敬業(yè)精神;4、有豐富的理論功底,能幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)文化。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理行政人事部門和二線部門的工作,確保為一線部門做好后勤保障工作。工作職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店相關(guān)行政、人力資源決議和指示,完成總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。2、參加酒店重要決策、各項(xiàng)管理制度、管理方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定,提出各項(xiàng)建議和意見,并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施。3、協(xié)助總經(jīng)理檢查酒店行政、人力資源管理制度、職責(zé)規(guī)范、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見,重要問題向總經(jīng)理匯報(bào),共同研究解決辦法,保證酒店各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。4、負(fù)責(zé)酒店思想政治工作。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建設(shè)的工作方針、管理制度。擬定和審批酒店及各部門思想政治工作和精神文明建設(shè)的活動方案,并組織貫徹實(shí)施。5、審閱酒店管理費(fèi)用、人力資源成本費(fèi)用財(cái)務(wù)報(bào)表,分析行政、人力資源成本狀況、存在問題,及時(shí)提出改進(jìn)意見,涉及影響計(jì)劃完成和經(jīng)營全局的重要問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理研究解決。6、負(fù)責(zé)酒店行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。7、接待酒店重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。8、代表酒店與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。9、組織酒店有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督檢查酒店保密工作的執(zhí)行情況。10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店安保部做好酒店安全保衛(wèi)工作。11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。12、負(fù)責(zé)酒店管理模式執(zhí)行情況的檢查工作,匯總各部門的反饋意見,整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)。13、負(fù)責(zé)企業(yè)思想、文化建設(shè),籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育。14、并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間09:00——19:00舒適性辦公室環(huán)境幽雅,冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對講機(jī)、臺歷、電腦等擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會營業(yè)總監(jiān)崗位說明書基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:營業(yè)總監(jiān)崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:常務(wù)副總經(jīng)理直接下屬:營業(yè)各部門經(jīng)理間接下屬:營業(yè)各部門主任薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:營業(yè)副總經(jīng)理輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系公安分局公司外部聯(lián)系公安分局派出所其它部門聯(lián)系行政各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬營業(yè)各部門經(jīng)理任職要求教育背景酒店管理及其它相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)從事大型桑拿場所管理層五年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能具備酒店管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、財(cái)務(wù)知識、法律知識;培訓(xùn)方向戰(zhàn)略規(guī)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、組織變革管理、執(zhí)行力、銷售策劃、法律。個人素質(zhì)熱愛酒店事業(yè),有執(zhí)著的敬業(yè)的精神。掌握商場經(jīng)營管理知識,市場營銷知識,財(cái)務(wù)管理知識和人事管理知識,并具有自己的一套成熟的思想體系。熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費(fèi)心態(tài)。主要地區(qū)的歷史背景,風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。具有決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,督導(dǎo)屬下能力,社會交際能力和語言文字能力。具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。具有管理者的個性和人格魅力。

2、掌握商場經(jīng)營管理知識,市場營銷知識,財(cái)務(wù)管理知識和人事管理知識,并具有自己的一套成熟的思想體系。

3、熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費(fèi)心態(tài)。主要地區(qū)的歷史背景,風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。

4、具有決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,督導(dǎo)屬下能力社會實(shí)際能力和語言文字能力。

5、具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。

6、具有管理者的個性和要格魅力。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理營業(yè)部門的工作,分析借鑒同行的營業(yè)經(jīng)驗(yàn),抓好服務(wù)工作的同時(shí),開展各項(xiàng)促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。工作職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營決策,搭建經(jīng)營支持系統(tǒng),加強(qiáng)酒店管理,保障經(jīng)營指標(biāo)的完成。2、參加浴場重要決策、各項(xiàng)管理制度、管理方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定,提出各項(xiàng)建議和意見,并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施。3、塑造良好的對外形象,不斷提升酒店的知名度和信譽(yù)度。4、采取靈活多樣的經(jīng)營形式,開展各項(xiàng)促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動,提高營業(yè)額。在酒店經(jīng)營策略框架下制定酒店經(jīng)營計(jì)劃,并利用各種資源達(dá)成目標(biāo)。4、熟悉酒店經(jīng)營狀況,審閱各部門經(jīng)營報(bào)表,分析經(jīng)營狀況、存在的問題,及時(shí)提出改進(jìn)意見,降低酒店運(yùn)營成本。涉及影響計(jì)劃完成和經(jīng)營全局的重要問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理研究解決。5、定期將經(jīng)營狀況向總經(jīng)理匯報(bào)并提出提升策略。6、定期進(jìn)行同行酒店娛樂業(yè)市場的現(xiàn)狀分析,隨時(shí)掌握最新信息,及時(shí)向總經(jīng)理提交營業(yè)拓展方案。7、妥善處理客人重大投訴,避免引發(fā)沖突。并提出改進(jìn)策略。8、督促相關(guān)部門加強(qiáng)對本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)一線員工的整體素質(zhì)。9、了解營業(yè)人力資源狀況,并提出相應(yīng)的人力資源意見。定期或不定期對下屬進(jìn)行考核。提出教育培訓(xùn)的指導(dǎo)意見。10、并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間一個月內(nèi)一星期白班、一星期夜班、二個星期高峰班;上班時(shí)間不固定。舒適性環(huán)境幽雅,冬暖夏涼,有時(shí)會感到吵雜。辦公設(shè)備對講機(jī)、辦公桌、臺歷、電腦等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會總值班經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:總值班經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:常務(wù)副總經(jīng)理直接下屬:各部門經(jīng)理間接下屬:薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府公司外部聯(lián)系政府各部門各供應(yīng)商訪客其它部門聯(lián)系所有部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景工作經(jīng)驗(yàn)知識技能培訓(xùn)方向個人素質(zhì)管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限打折權(quán)、簽單權(quán)、免單權(quán)營業(yè)現(xiàn)金安全問題、審核營業(yè)部門權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免經(jīng)營權(quán)限應(yīng)急事件決策權(quán)各崗位工作流程人力資源權(quán)限當(dāng)值時(shí)見工人員的建議權(quán)各部門當(dāng)值人員工作表現(xiàn)工作概況值班時(shí)履行總經(jīng)理職責(zé)。工作職責(zé)說明1、當(dāng)值期間代表總經(jīng)理履行管理職權(quán),對酒店各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。2、值班期間總值要巡視檢查各部門店容店規(guī)、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制和安全、衛(wèi)生、消防等的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。重大問題報(bào)告總經(jīng)理或副總經(jīng)理。緊急問題來不及請示時(shí),當(dāng)即處理,事后報(bào)告。3、值班期間負(fù)責(zé)接待上級主管部門、外單位人員的來函、來電和接待安排。處理上級臨時(shí)交辦的工作,記錄上級機(jī)關(guān)的有關(guān)指示,重要接待文件及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。接受和處理客人的投訴或建議。4、審定核準(zhǔn)營業(yè)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、免費(fèi)、減免事宜和特殊情況的減免優(yōu)惠,做好記錄,報(bào)告總經(jīng)理。5、督導(dǎo)夜班各部門的接待服務(wù)工作,巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通告部門經(jīng)理。當(dāng)班期間有權(quán)填寫?yīng)劻P單。6、每班認(rèn)真做好值班記錄和交接班,每班遇到較大問題須寫出值班報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理。7、同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間工作場所辦公設(shè)備擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會督察崗位說明書基本信息所屬部門:總經(jīng)理辦公室崗位名稱:督察崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:常務(wù)副總經(jīng)理直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系無公司外部聯(lián)系無其它部門聯(lián)系所有部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景中專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)從事酒店行政人事管理工作一年以上。知識技能熟悉酒店各項(xiàng)制度與規(guī)定。培訓(xùn)方向管理學(xué)、管理技能等方面的培訓(xùn)。個人素質(zhì)公平公正、自信并具備控制、組織調(diào)查和質(zhì)詢的能力。就用較強(qiáng)的判斷能力、專業(yè)技能、溝通能力、自我管理能力等。工作概況協(xié)助總經(jīng)辦對酒店日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。工作職責(zé)說明1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,研究制定酒店服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實(shí)施辦法。報(bào)總經(jīng)理審批后,組織貫徹實(shí)施。2、研究制定酒店及各部門服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目,設(shè)酒店檢查各部門服務(wù)質(zhì)量所需的表格,經(jīng)與部門協(xié)商,報(bào)總經(jīng)理審批后使用。3、在各部門組建、培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員,開展檢查培訓(xùn),幫助各部門檢查員設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量檢查表,開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。4、組織帶領(lǐng)酒店服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作,評價(jià)各部門質(zhì)量管理效果分析存在問題,提出改進(jìn)措施。5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄,掌握服務(wù)質(zhì)量管理動態(tài),計(jì)算各種比例,每周寫出服務(wù)質(zhì)量檢查與動態(tài)報(bào)告,直接報(bào)總經(jīng)理。研究存在的傾向性問題,提出改進(jìn)建議。6、每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。事先設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格,報(bào)總經(jīng)理審批后,抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查,統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果,分析存在問題。并寫出專題報(bào)告總經(jīng)理審閱,提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作。7、將酒店服務(wù)質(zhì)量管理和各部門目標(biāo)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作量化指標(biāo)結(jié)合起來,參加酒店月度責(zé)任目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標(biāo)考評,提供部門質(zhì)量檢查評估數(shù)據(jù),供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,以落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法。8、熟悉酒店各崗位職責(zé)、工作流程、各項(xiàng)制度與規(guī)定,對酒店全體員工的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。9、對各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行督導(dǎo),有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。10、對總經(jīng)理及總經(jīng)辦下達(dá)的工作有權(quán)跟蹤落實(shí),并隨時(shí)報(bào)告。11、本著治病救人之原則,公正廉明,有法可依,有據(jù)可查。12、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間舒適性環(huán)境優(yōu)雅,冬暖夏涼。有時(shí)會比較吵雜。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對講機(jī)。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會行政人事部經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:行政人事部經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:行政副總經(jīng)理直接下屬:后勤部長、高級文秘、企業(yè)策劃、培訓(xùn)專員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員間接下屬:宿舍管理員、員工食堂廚師、薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:行政副總經(jīng)理輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管行政副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系城管公司外部聯(lián)系城管防疫站勞動局社保局其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬后勤部長、高級文秘、企業(yè)策劃、培訓(xùn)專員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員任職要求教育背景人力資源或酒店管理等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)從事大型酒店、桑拿企業(yè)人力資源管理;3年以上本職位經(jīng)驗(yàn)。知識技能HR各大模塊理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富;文筆流暢,熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備。培訓(xùn)方向酒店管理、人力資源個人素質(zhì)1、具有較強(qiáng)的溝通能力,善于進(jìn)行水平、上下溝通;2、能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、制度、培訓(xùn)計(jì)劃、考核計(jì)劃、薪酬體系、員工發(fā)展規(guī)劃等等;3、具有良好的職業(yè)道德。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店的行政人事管理,加強(qiáng)酒店執(zhí)行和督導(dǎo),不斷調(diào)整管理策略,積極參與管理技術(shù)的更新,進(jìn)一步提高酒店的管理水平,協(xié)助行政副總經(jīng)理決策。工作職責(zé)說明負(fù)責(zé)酒店人力資源的日常管理工作,并制定各項(xiàng)行政人事管理制度,組織完成各項(xiàng)工作任務(wù);根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營狀況,綜合考慮人力資源市場的情況,組織制定酒店人力資源發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃;根據(jù)酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、接待規(guī)模、經(jīng)營項(xiàng)目、服務(wù)方式等經(jīng)營管理的需要,合理制定酒店的組織機(jī)構(gòu)和各部門人員編制;組織制定切實(shí)可行、有競爭力的酒店工資福利方案;組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度,并監(jiān)督落實(shí);組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,審核年度培訓(xùn)方案,規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用;負(fù)責(zé)定期組織人事人員對本店中基層管理人員進(jìn)行考核、評估;審定員工獎懲事項(xiàng),并負(fù)責(zé)對有關(guān)員工勞動人事方面的投訴進(jìn)行裁決;監(jiān)督酒店人事培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況,保證酒店服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高。協(xié)助行政副總進(jìn)行酒店各部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊的收集、整理、修改等工作;負(fù)責(zé)招聘中層管理人員及管理層的培訓(xùn)工作;完成本部門年度預(yù)算;負(fù)責(zé)酒店員工活動及文化生活的組織與策劃。主持行政日常工作,每周召開例會,傳達(dá)上級指示,總結(jié)與布置部門內(nèi)部各崗位的工作情況,分析存在問題,及時(shí)提出改進(jìn)措施。定期和不定期巡視檢查行政各崗位,掌握各級主管的工作情況,工作進(jìn)度,及時(shí)溝通信息,解決存在問題。完成上級交辦的其它工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00,有時(shí)需要加班。舒適性環(huán)境幽雅,舒適、安靜。不會忙閑不均。辦公設(shè)備辦公桌、臺歷、電腦、電話機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會培訓(xùn)專員崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:培訓(xùn)專員崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:行政人事部經(jīng)理直接下屬:間接下屬:薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:行政人事部經(jīng)理輪換崗位:各部門經(jīng)理、主任、部長工作聯(lián)系上級主管上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系各崗位外教老師公司外部聯(lián)系各崗位外教老師其它部門聯(lián)系各部門部長、主任、經(jīng)理本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)三年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、教育學(xué)、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧;培訓(xùn)方向酒店管理個人素質(zhì)1、對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);2、熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道。3、具有敬業(yè)精神和拼搏精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常培訓(xùn)工作;4、優(yōu)秀的表示能力、溝通能力、規(guī)劃能力,思維敏捷。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作的開展,按照酒店經(jīng)營管理的方針政策,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查及督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作。工作職責(zé)說明1、

根據(jù)酒店的發(fā)展規(guī)劃制定酒店教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和實(shí)施綱要;2、

負(fù)責(zé)酒店年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);3、

根據(jù)酒店培訓(xùn)工作開展情況,做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才培訓(xùn)檔案的建立與管理工作;4、

選編培訓(xùn)教材,制定培訓(xùn)管理制度;5、

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查、落實(shí)、考核各部門的有關(guān)培訓(xùn)工作;6、

對酒店外派學(xué)習(xí)的員工按酒店規(guī)章制度進(jìn)行管理、控制、審核及實(shí)施培訓(xùn)后跟查與考核業(yè)績的工作;7、

制定酒店年、季、月度的培訓(xùn)計(jì)劃,掌握培訓(xùn)進(jìn)度及效果;8、

負(fù)責(zé)對新入店的員工以及臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生進(jìn)行行政人事制度及禮貌、禮儀、職業(yè)道德等入職前教育;9、

負(fù)責(zé)對晉升為領(lǐng)班、主管級的人員及工作崗位調(diào)動的人員采取不同形式的培訓(xùn);10、負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材、設(shè)備、場地等有關(guān)事宜的安排落實(shí)工作;11、

安排外聘教學(xué)工作,并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo);12、

負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練及技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)方面的鑒定,并歸入員工檔案。13、配合人力資源部經(jīng)理做好員工績效考核的具體工作。14、制定各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行檢查評比,確保酒店服務(wù)質(zhì)量。15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、投影儀、辦公桌擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會策劃設(shè)計(jì)崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:策劃設(shè)計(jì)崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:行政人事部經(jīng)理直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管行政人事經(jīng)理公司外部聯(lián)系印刷廠公司外部聯(lián)系印刷廠其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景美術(shù)、設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè);工作經(jīng)驗(yàn)三年以上廣告公司平面設(shè)計(jì)或時(shí)尚平面媒體設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),知識技能熟練使用平面設(shè)計(jì)相關(guān)軟件;熟悉印刷流程;培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)意能力,對流行時(shí)尚有一定的把握能力;2、工作認(rèn)真踏實(shí),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表示能力;工作概況企業(yè)文化的統(tǒng)籌、策劃及實(shí)施。工作職責(zé)說明負(fù)責(zé)酒店企業(yè)文化的策劃及實(shí)施。負(fù)責(zé)酒店員工活動的策劃及組織。負(fù)責(zé)酒店報(bào)紙的征稿、編輯、出版工作。4、設(shè)計(jì)與制作各部門告示牌、廣告牌、橫幅、會標(biāo)、報(bào)刊廣告等各種宣傳品,保證質(zhì)量,維護(hù)酒店格調(diào)與整體形象。5、制定各部門宣傳品與美術(shù)布置承接手續(xù)、工作流程。6、收集、整理美工資料,做好分類歸檔工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、辦公桌擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會行政人事文員崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:文員崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:高級文秘直接下屬:司機(jī)間接下屬:宿舍安保員薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管高級文秘公司外部聯(lián)系政府部門公司外部聯(lián)系政府部門訪客其它部門聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)一年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能1、熟練使用辦公軟件、熟悉辦公用品使用、和簡單維護(hù);

2、對文件檔案管理有一定的認(rèn)識。3、遵守接待禮儀。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、身高1.6M,懂接待禮儀,氣質(zhì)較佳,2、熱衷本職工作,有上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力。3、會講標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,溝通能力、表示能力較強(qiáng)。

工作概況配合行政、人事經(jīng)理做好日常工作。工作職責(zé)說明1、為酒店相關(guān)會議做記錄;2、負(fù)責(zé)對人力資源部文件、資料的傳遞,并在人力資源部經(jīng)理閱后對文件資料進(jìn)行分類整理和保管;3、嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,及時(shí)做好文件資料的歸納、整理、立卷、登記、保管工作;4、根據(jù)總經(jīng)理、副總經(jīng)理要求,安排好各類會議、活動日程,訪客通報(bào)、來訪約見及接待等有關(guān)工作;5、整理有關(guān)信函、電報(bào)、電話,并做好記錄及時(shí)上傳或下達(dá);6、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)工作指令的完成情況進(jìn)行跟辦;7、按照上級要求及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確無誤地打印出各類文稿;8、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的接待工作,并按照招聘程序安排相關(guān)部門主管面試。9、負(fù)責(zé)各部門往來報(bào)表的審核;10、負(fù)責(zé)本部門及酒店管理層每月的出勤統(tǒng)計(jì);11、負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管和發(fā)放工作;12、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的請款、報(bào)銷及發(fā)放;13、負(fù)責(zé)生日會及其它員工活動物品的籌備;14、負(fù)責(zé)行政及人事相關(guān)采購工作;15、協(xié)助人力資源部經(jīng)理審核各部門每月考勤統(tǒng)計(jì)工作;16、協(xié)助人力資源部經(jīng)理收集、整理酒店內(nèi)部刊物所需資料;17、準(zhǔn)確、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、辦公桌、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、過塑機(jī)、打孔機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:行政人事部經(jīng)理直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:網(wǎng)管工作聯(lián)系上級主管上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系軟件公司公司外部聯(lián)系軟件公司其它部門聯(lián)系酒店各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)專業(yè)。知識技能1、熟悉XP操作系統(tǒng)以及辦公軟件;

2、精通電腦軟硬件知識;3、熟練維護(hù)電腦及局域網(wǎng);4、熟悉電話交換機(jī);培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、思維清晰敏捷,邏輯分析能力強(qiáng)

。2、善于學(xué)習(xí),具有分析、解決問題的能力

。3、為人正直、誠信,有較強(qiáng)的事業(yè)心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定工作壓力,團(tuán)隊(duì)合作性好。工作概況酒店所有的通信、廣播音響、有限電視、攝像監(jiān)控、消防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、其它設(shè)備工作職責(zé)說明熟悉程控電話交換的工作和編制原理1、熟悉電話管理的工作和編制原理2、具備通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)專業(yè)水平3、熟悉電話機(jī)的工作原理具備較深的維修能力4、熟悉廣播音響系統(tǒng)的工作原理,具備較深的維修能力5、了解攝像監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理,具備較深的維修能力6、了解消防系統(tǒng)的工作原理,具備相當(dāng)?shù)木S護(hù)能力7、熟悉有線電視系統(tǒng),具備相當(dāng)維護(hù)能力8、熟悉其它智能化設(shè)備,具備相當(dāng)維護(hù)能力9、具備編制日常操作、應(yīng)急處理保養(yǎng)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)水平10、服務(wù)要求:該項(xiàng)工作之職員,對所屬工作的專業(yè)水平必須具備很深的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn),遇有突發(fā)事件能及時(shí)排除,以最短時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)作,同時(shí)對重要部位的通信須做好備用工作。工作環(huán)境工作時(shí)間三班倒班,有時(shí)會加班。舒適性工作環(huán)境安靜、衛(wèi)生,器誡、設(shè)備較多。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)、電腦等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會后勤部部長崗位說明書基本信息所屬部門:后勤部崗位名稱:后勤部部長崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:行政人事部經(jīng)理直接下屬:宿舍安保員、員工餐廚師間接下屬:薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:行政人事部經(jīng)理輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬宿舍安保員、員工餐廚師任職要求教育背景高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上500人企業(yè)后勤(食堂、車隊(duì)、宿舍)管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能簡單操作辦公軟件,懂得基本財(cái)務(wù)成本預(yù)算知識。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)敬業(yè)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真、踏實(shí),能吃苦、耐勞。溝通表示能力較強(qiáng),能在宿舍住宿。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店的行政后勤工作,確保一線員工寢、食無憂。工作職責(zé)說明1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé);2、組織編制年、季、月度本部門工作計(jì)劃;3、負(fù)責(zé)宿舍管理工作。4、負(fù)責(zé)審定員工工作餐的食譜。5、做好本部門員工勞動紀(jì)律管理工作;6、負(fù)責(zé)部門二次考勤、獎懲管理工作;7、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的擬定、執(zhí)行情況的反饋及因應(yīng)情況變化提出修改意見;8、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,建立健全部門財(cái)務(wù)記帳、財(cái)務(wù)報(bào)表。嚴(yán)格審批制,督導(dǎo)員工食堂做好算帳、結(jié)帳、成本費(fèi)用核算,減少損失浪費(fèi)。9、樹立安全意識,督導(dǎo)更衣室、員工宿舍切實(shí)加強(qiáng)安全管理,檢查安全措施,預(yù)防安全事故發(fā)生,保證員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。10、擬定部門培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,配合人事部搞好部門員工培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),提高后勤管理水平。11、做好員工工作評估,正確評價(jià)員工工作成績,調(diào)動員工積極性。12、隨時(shí)征求一線各部門經(jīng)理和員工的意見,定期匯總研究,分析存在問題。不斷改進(jìn)工作,將關(guān)心員工生活、維護(hù)員工切身利益的工作宗旨落實(shí)到實(shí)處。13、制定后勤的用品管理制度,簽發(fā)用品領(lǐng)料單,控制物品消耗,降低費(fèi)用開支。14、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性辦公環(huán)境舒適,冬暖夏涼,可是要經(jīng)常到各崗位巡視。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會宿舍保安員崗位說明書基本信息所屬部門:后勤部崗位名稱:宿舍保安員崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:后勤部部長直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:后勤部部長、保安部部長輪換崗位:安保員工作聯(lián)系上級主管上級主管后勤部長公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)退伍軍人。知識技能受過專業(yè)軍事訓(xùn)練,初步的安全消防知識。培訓(xùn)方向安全、消防管理。個人素質(zhì)身高1.70米以上,身體健康,品格高尚,辦事干練。工作概況宿舍日常事務(wù)管理工作。工作職責(zé)說明1、宿舍內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電、防火、防盜、門戶等。2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔,每日進(jìn)行清潔檢查并做好記錄。3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門:(1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。(2)、留宿親友者。(3)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。(4)、員工身體不適負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。4、公共設(shè)施的維護(hù)與管制,公司物品的管理與登記造冊。5、對進(jìn)出宿舍所有人員,管理員須嚴(yán)格檢查。對來訪人員進(jìn)出的員工做好登記。非本宿舍員工或沒有配戴工作證人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入。6、堅(jiān)守職責(zé),嚴(yán)禁擅離職守。7、外來人員未經(jīng)行政部人事同意不得留宿,男女員工非特殊工作原因,不得進(jìn)入對方宿舍。8、員工宿舍內(nèi)的設(shè)施及用品如有進(jìn)出,須有行政人事部簽發(fā)的放行條。9、宿舍管理員要每日巡查宿舍并作好巡查登記,員工不得拒絕且要聽從指示。10、管理員認(rèn)真做好交接班工作,并對每日情況記錄。11、調(diào)解宿舍內(nèi)之人事糾紛,協(xié)助員工解決日常生活困難。12、辦理入住和退宿手續(xù),做好員工入住和退宿登記,及時(shí)更新門牌上的在住人員名冊。13、其它應(yīng)負(fù)責(zé)之事項(xiàng)。工作環(huán)境工作時(shí)間三班倒班,每天9小時(shí)工作時(shí)間。舒適性工作環(huán)境干凈、衛(wèi)生,不會忙閑不均。辦公設(shè)備辦公桌、電腦、監(jiān)控設(shè)備、電話機(jī)。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會司機(jī)崗位說明書基本信息所屬部門:行政人事部崗位名稱:司機(jī)崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:行政文員直接下屬:間接下屬:薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管行政文員公司外部聯(lián)系修配廠公司外部聯(lián)系修配廠其它部門聯(lián)系無本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)三年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。知識技能懂得簡單的汽車維修、保養(yǎng),熟悉廣州街道。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)穩(wěn)重,具有良好的職業(yè)道德。工作概況負(fù)責(zé)酒店的人員、物資的運(yùn)輸工作,接待工作。工作職責(zé)說明負(fù)責(zé)車容、車內(nèi)的整潔,每天出車前必須檢查車輛情況,確保不帶病行車。駕車時(shí),牢記安全準(zhǔn)則,確保酒店的人員、財(cái)產(chǎn)的安全萬無一失。不肇事、不違章。遵守交通規(guī)章制度,及時(shí)參加車輛的年審,駕駛證的審驗(yàn)工作。保障手續(xù)齊全。定期維修、保養(yǎng)車輛,有故障時(shí)必須檢修,確保酒店的正常運(yùn)輸工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,不公車私用,減少酒店的費(fèi)用開支。6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性除了在車?yán)锏臅r(shí)間,辦公室冬暖夏涼,干凈衛(wèi)生。辦公設(shè)備辦公桌擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會工程部經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:工程部經(jīng)理崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:行政副總經(jīng)理直接下屬:工程部部長間接下屬:水電工、萬能工、空調(diào)工薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管行政副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系各機(jī)器設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各機(jī)器設(shè)備廠家環(huán)保局質(zhì)量監(jiān)督局其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬工程部部長任職要求教育背景大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)證書。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上同等職務(wù)的管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能熟悉強(qiáng)弱電工程的施工、實(shí)施、驗(yàn)收等流程;培訓(xùn)方向個人素質(zhì)具有較強(qiáng)的責(zé)任心;能承受工作壓力,吃苦、耐勞。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況工作職責(zé)說明工作環(huán)境工作時(shí)間9:00——18:00舒適性辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會工程部部長崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:工程部部長崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:工程部經(jīng)理直接下屬:水電工、萬能工、空調(diào)工間接下屬:薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:工程部經(jīng)理輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管工程部經(jīng)理公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬水電工、萬能工、空調(diào)工任職要求教育背景高中以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)證書。工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同等職務(wù)的管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能熟悉強(qiáng)弱電工程的施工、實(shí)施、驗(yàn)收等流程;培訓(xùn)方向個人素質(zhì)具有較強(qiáng)的責(zé)任心;能承受工作壓力,吃苦、耐勞。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況負(fù)責(zé)工程部本班組的一切事項(xiàng)。工作職責(zé)說明1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理指令,并對主管范圍內(nèi)的工作向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)酒店的供電、給排水、機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)、維修、安全檢查等工作的安排與落實(shí)。3、參與設(shè)備的大檢修,負(fù)責(zé)制定設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃并組織實(shí)施,保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、檢查電氣線路及設(shè)備的防火安全工作;5、定期做設(shè)備檢測,并做好記錄6、本班組員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓(xùn)工作。7、負(fù)責(zé)本班組各崗位人員的考勤工作。8、負(fù)責(zé)本班組人員的日常管理工作并配合工程部經(jīng)理做好考核工作。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會加班。舒適性辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會電工崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:電工崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:工程部部長直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管工程部部長公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家其它部門聯(lián)系本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能相關(guān)專業(yè)證書。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。工作概況工作職責(zé)說明1、熟悉配電流程原理,掌握高壓配設(shè)備安全操作、保養(yǎng)、維修專業(yè)知識。2、熟悉供電安全工全原理,掌握保養(yǎng)、維修專業(yè)知識。3、熟悉了電機(jī)組系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)、維修專業(yè)知識,具備發(fā)電機(jī)小個修能力。4、能全面了解酒店內(nèi)高低壓變配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、保養(yǎng)。5、具備編制日常操作、應(yīng)急處理、保養(yǎng)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)水平。(注:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)=最合理、最全面、最簡明、最實(shí)用、最有經(jīng)驗(yàn)的作業(yè)流程和方法。)6、服務(wù)要求:A、除熟悉所屬工作技能外,尚須持之以恒記錄各種運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄表。B、因項(xiàng)工作影響極大,負(fù)責(zé)該工項(xiàng)工作之職員,必須具備高度的責(zé)任心、積極性,確保本酒店內(nèi)供電工作安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行。工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會加班。舒適性辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會水暖工崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:水暖工崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:工程部部長直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:工程部部長輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管工程部部長公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能相關(guān)專業(yè)證書。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。工作概況本酒店內(nèi)整體的自來水及生活供水、消防供水、排水及廢水處理系統(tǒng)。工作職責(zé)說明1、熟悉本酒店自來水供給系統(tǒng)原理及維護(hù)。 2、熟悉本酒店內(nèi)整體的排水系統(tǒng)及維護(hù)。3、具備編制日常操作、應(yīng)急處理、保養(yǎng)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)水平。4、服務(wù)要求:該項(xiàng)工作之職員,除具備較強(qiáng)的專業(yè)水平外,尚須做好防堵、防漏之維護(hù)工作,同理對重要部位的供水,亦須做好備用工作。工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會加班。工作場所辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會空調(diào)工崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:空調(diào)工崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:工程部部長直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管工程部部長公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能相關(guān)專業(yè)證書。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。工作概況本酒店內(nèi)所有的冷氣和進(jìn)/排系統(tǒng)工作職責(zé)說明1、熟悉本酒店空調(diào)的正常工作及安全防護(hù)原理2、熟悉本酒店整體的進(jìn)/排氣系統(tǒng)及維護(hù)工作3、對空調(diào)的保養(yǎng)、維修具有專業(yè)水平4、對各種空調(diào)的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修建檔,以備監(jiān)控工況5、具備編制日常操作、應(yīng)急處理、保養(yǎng)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)水平6、服務(wù)要求:除熟悉專業(yè)水平外,尚須對本酒店重要部位設(shè)備做好備用工作,以最短時(shí)間恢復(fù)正常動作工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會加班。工作場所辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會萬能工崗位說明書基本信息所屬部門:工程部崗位名稱:萬能工崗位編號:崗位等級:員工級直屬上級:工程部部長直接下屬:無間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管工程部部長公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家公司外部聯(lián)系各設(shè)備廠家其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬無任職要求教育背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能相關(guān)專業(yè)證書。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)吃苦、耐勞,踏實(shí)、敬業(yè)。工作概況工作職責(zé)說明工作環(huán)境工作時(shí)間倒班,有時(shí)會加班。工作場所辦公室兼維修間,冬暖夏涼,不會有不舒適感。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)等。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會安保部部長崗位說明書基本信息所屬部門:安保部崗位名稱:安保部部長崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:行政副總經(jīng)理直接下屬:安保部領(lǐng)班間接下屬:安保員薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:輪換崗位:工作聯(lián)系上上級主管行政副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系分局、派出所公司外部聯(lián)系分局、派出所其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬安保部領(lǐng)班任職要求教育背景高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)從事大型酒店同等職務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。知識技能熟悉消防工作。受過正規(guī)的軍事訓(xùn)練。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、年齡:30歲左右。2、有良好的職業(yè)道德,保守企業(yè)秘密。3、退伍軍人。管理權(quán)限決策權(quán)限(審批權(quán)限)監(jiān)督權(quán)限(審核權(quán)限)財(cái)務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況保障客人、員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店區(qū)域的財(cái)產(chǎn)安全,抓好酒店的防火防盜工作,維持酒店的正常經(jīng)營秩序。工作職責(zé)說明1、根據(jù)經(jīng)營策略制訂相配套的制度以適應(yīng)酒店安全需要;2、督促落實(shí)保安的工作紀(jì)律和崗位職責(zé),做好培訓(xùn)工作,提高安全意識。查崗查哨,對違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安人員進(jìn)行批評教育,提出處理意見;完善對保安的考核工作;提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),塑造良好的對外形象;3、貫徹執(zhí)行酒店的制度,做好本部門的資產(chǎn)的控制;確保公司消防和財(cái)產(chǎn)安全;4、制止客人的無理投訴和取鬧,妥善處理突發(fā)事件;5、要求下屬管理指揮好車輛停泊工作,監(jiān)督屬下對客人的態(tài)度,避免與客人發(fā)生爭吵,控制事件擴(kuò)大。6、負(fù)責(zé)警衛(wèi)巡邏工作,組織布置各班級人員做好日常警衛(wèi),負(fù)責(zé)酒店要害部位、重要部位和庫房、廚房、員工通道等區(qū)域的安全檢查,掌握安全動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并報(bào)告上級或有關(guān)部門,在內(nèi)緊外松的原則下確保酒店和客人的人身與財(cái)產(chǎn)安全。7、每日審閱值班記錄,掌握出勤與工作情況,調(diào)查處理保安工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各種治安問題和有關(guān)報(bào)告、投訴。在酒店發(fā)生意外事故時(shí),組織保安人員迅速處理。協(xié)助各部門做好軍訓(xùn)工作。9、參與酒店管理計(jì)劃的制定;經(jīng)常巡查本部門的管理狀況,及時(shí)解決管理中存在的各種問題;協(xié)助總經(jīng)辦實(shí)施對安全、消防工作管理;定期將安全管理情況向行政副總經(jīng)理匯報(bào);提出安全管理改進(jìn)意見并監(jiān)督執(zhí)行。10、協(xié)助行政副總經(jīng)理處理酒店和對外政府部門的公共關(guān)系,建立良好關(guān)系。協(xié)調(diào)酒店和政府部門的公共關(guān)系,處理酒店發(fā)生的治安事件。11、完成上級交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間一個月其中一星期早班、一星期晚班、二個星期高峰班舒適性6小時(shí)在戶外工作,2小時(shí)輪崗在監(jiān)控室,1小時(shí)休息。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)。擬制:審核:復(fù)核:公司批準(zhǔn):藍(lán)色海岸水療會安保部領(lǐng)班崗位說明書基本信息所屬部門:安保部崗位名稱:安保部領(lǐng)班崗位編號:崗位等級:管理級直屬上級:安保部部長直接下屬:安保員間接下屬:無薪資標(biāo)準(zhǔn):晉升崗位:安保部部長輪換崗位:工作聯(lián)系上級主管上級主管安保部領(lǐng)班公司外部聯(lián)系分局、派出所公司外部聯(lián)系分局、派出所其它部門聯(lián)系各部門本崗位本崗位直接下屬直接下屬安保員任職要求教育背景高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)從事保安工作2年以上。知識技能從事保安管理兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉消防工作;受過正規(guī)的軍事訓(xùn)練。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、年齡:25歲左右。2、善于應(yīng)變、能靈活處理各種突發(fā)事件。3、擅長溝通。

4、善于學(xué)習(xí)。工作概況協(xié)助安保部部長做好安保員日常工作管理。工作職責(zé)說明1、協(xié)助部長做好安保員的日常工作管理。2、負(fù)責(zé)本班組的考勤工作。3、負(fù)責(zé)本班組的培訓(xùn)、考核工作。4、負(fù)責(zé)向部長匯報(bào)本班組工作情況和思想動態(tài)。5、帶領(lǐng)屬下認(rèn)真完成工作任務(wù),并保障工作質(zhì)量。6、負(fù)責(zé)區(qū)域的治安、防火工作。7、維護(hù)酒店良好的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)工作。8、協(xié)助處理突發(fā)事件。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時(shí)間倒班。工作場所6小時(shí)在戶外工作,2小時(shí)輪崗在監(jiān)控室,1小時(shí)休息。辦公設(shè)備辦公桌、電話機(jī)、對講機(jī)。擬制:審核:復(fù)核: