大學(xué)生實習(xí)日志匯總(9篇)

Word版本，下載可自由編輯大學(xué)生實習(xí)日志匯總(9篇)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，絕對對各類范文都很認(rèn)識吧。那么我們該如何寫一篇較為完善的范文呢？下面是幫大家收拾的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

高校生實習(xí)日志篇一

1.實習(xí)內(nèi)容

1.1進(jìn)職培訓(xùn)

1.2崗位工作

1、交流技術(shù)的應(yīng)用

2、出示產(chǎn)品的技巧

3、排解異議的辦法

4、掌握成交的控制

在樂購的實習(xí)報告

兩個月tesco樂購購物廣場的工作，我心得了無數(shù)。常言道‘在小學(xué)學(xué)的學(xué)問不實踐，不運用便都是死學(xué)問’。的確如此，一次踏實的實踐將比理論學(xué)問抄上一百遍好得多，“紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行?！?.實習(xí)內(nèi)容

我是以治理培訓(xùn)生的身份被錄取的，根據(jù)公司給我們的培訓(xùn)方案，是半年景為低級治理職員，即課長，兩年景為高層治理職員，即經(jīng)理。我對是否能夠成為公司里的治理職員，不是看得很重。我以為tesco樂購是家至公司，曾在全球五百強中曾排名51名，在全球零售業(yè)中排名第三。對于這樣的外企，我覺得她的勝利一定有她的過人之處，我希看我能夠成為樂購這個大家庭的一員，感觸這種至公司的文化，并利用努力，將這一段實習(xí)生涯的所學(xué)作為步進(jìn)社會的一筆財寶，我tesco樂購的企業(yè)文化，一定對我的工作觀會有很大的協(xié)助，我也?？蠢眠@段實習(xí)理解零售業(yè)，了解銷售行業(yè)，了解服務(wù)行業(yè)，利用親身感觸，往發(fā)覺自己興趣與長處的所在。如果可以的話，我也希看我將來的職業(yè)生涯可以在零售業(yè)進(jìn)展。目前tesco樂購正在大刀闊斧地拓展中國市場，急需高素養(yǎng)的治理人才，正因為如此，樂購擬了一個高校生培訓(xùn)方案，而我很榮幸地成為了這一方案里的一員。我很珍惜這樣的機遇，我的實習(xí)生涯就是懷著這樣的一種學(xué)習(xí)與謀進(jìn)展的態(tài)度往綻開的。1.1進(jìn)職培訓(xùn)

1月22號我們到公司報道，辦理進(jìn)職手續(xù)，然后就是開頭上培訓(xùn)課，主要有人資部的人負(fù)責(zé)。主要講解了我們公司的進(jìn)展歷史，目前的情況，在全球零售業(yè)中的位置，公司將來的進(jìn)展戰(zhàn)略，也講解了公司的經(jīng)營理念，企業(yè)文化，核心競爭力，以及對我們這批高校生的一個培訓(xùn)方案。利用培訓(xùn)，加深了我們對公司的了解，利用對公司的了解，往更好的定位好自己在公司中的位置，明確怎么樣將自己的個人職業(yè)生涯進(jìn)展與公司的進(jìn)展同一起來。就我而言，我覺得公司的企業(yè)價值觀跟我的價值觀一拍即合，所以從第一天開頭，我就喜愛?上了這個公司，不管接下來我的工作崗位是什么，我都情愿以一個仆人翁的心態(tài)往接受。

tesco于20xx年登陸中國市場，以收購上海嘉定樂購作為她邁進(jìn)中國市場的第一步。此后幾年公司大力進(jìn)展，先后在華東、東北地區(qū)建立了大型購物場，前不久在青島建立的大都會就是目前國內(nèi)最大的購物廣場。最近兩年重點進(jìn)展華南區(qū)，往年就有在華南區(qū)新開八家店的方案。這對我們這批即將踏進(jìn)社會工作的高校生來說，是一個很好的進(jìn)展機會。

我剛開頭的崗位是在營運部，公司?？次覀兛梢栽诠镜拿總€崗位都學(xué)習(xí)一陣子，最好是每個崗位都做過，都懂得怎么做，這樣才干真正的做好一名治理者。我們需要做大量的基層工作，才干更好地了解公司各個崗位的運作，知道各部分之間如何協(xié)調(diào)合作。我的工作就是從客服部開頭的，先是負(fù)責(zé)收銀課的前臺工作，后來就轉(zhuǎn)為內(nèi)勤。在客服部工作，給我提供了一個充分臨近顧客的機會，在近一個月的客服工作中，我學(xué)會了無數(shù)，讓我更清晰，更全面的了解了顧客需求，怎么樣往滿足顧客需求，怎么樣為顧客制造價值等等?，F(xiàn)在盡大多數(shù)的企業(yè)，想要生存，都必需以顧客為導(dǎo)向，明了顧客需要什么，提供應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)，惟獨這樣，企業(yè)才干立足，做大做久。

高校生實習(xí)日志篇二

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有些一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學(xué)問；實習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就不到的學(xué)問,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

改革開放給我的故鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，得知這一消息，在一位伴侶的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。

懷著一種美妙的向往，我來到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采納先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力氣雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，靠著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完美的服務(wù)受到廣闊客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。

初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊急地有點說不出話來，模糊其詞地把自己的高校生活、學(xué)習(xí)狀況作了一個匯報，然后就是緘默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛！”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消退了我心中的緊急心情，我笑了笑說：“多謝經(jīng)理夸獎！以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請賜教?！钡囊晃回?fù)責(zé)人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我趕忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習(xí)狀況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干！”就這樣，我的實習(xí)開頭了。

（一）第一天上班，心里沒底，感到既新奇又緊急。新奇的是能夠接觸無數(shù)在小學(xué)看不到、學(xué)不到的東西，緊急的則是萬一做不好工作而受到批判。

大概是公司成立的時光不長，會計部并沒有太多人，只設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。大概同是故鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計對我十分和藹。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的詳細(xì)核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本學(xué)問要領(lǐng)，對我所提出的疑難困窘，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都賦予了精心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的十分感激他對我的教育。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得心得也不小。在他的協(xié)助下，我快速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開頭試試自立做一些事情

（二）第一天算是認(rèn)識了一下公司的基本狀況，其次天，我根據(jù)上班的時光早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃整潔，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我愜意的給了自己一個微笑。

王會計也及時來到辦公室，他對我說，今日主要讓我掃瞄一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在小學(xué)做過了會計模擬實習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很容易，所以對于憑證也就一掃而過，總以為靠著記憶加上高校里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以嫻熟把握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我試試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦專心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學(xué)原理》搬出來，仔細(xì)的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)仔細(xì)讀透。究竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才干真正接觸，從而對此有了越發(fā)深刻的印象。別以為光是熟悉就行了，還要把全部的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)收拾好，用圖釘裝訂好，才干為記帳做好預(yù)備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。

（三）在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象學(xué)校生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和精心是很難勝任的。由于一出錯并不是任憑用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在小學(xué)，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒粗心，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定進(jìn)展方案的依

除了做好會計的本職工作，其余時光有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)學(xué)問。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納談天的

時候得知本來跑銀行也不是件簡單的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴(yán)寒的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒適服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件簡單的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅往返的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成績，什么都要電腦化了。稅控機就是打印動身票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起收拾在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要略微懂office辦公軟件的操作就很簡單把握它了。可是其中的原理要徹低把握就不是那么容易了。于是我便在閑余時光與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，由于在小學(xué)學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習(xí)真的很重要啊！

我的謙虛學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，因為要早點返校，我不得不結(jié)束我的這次實習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時候說：“假如你回故鄉(xiāng)進(jìn)展的話，不要忘了和我聯(lián)系！”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。

實習(xí)真的是一種經(jīng)受，惟獨親身體悟才知其中味道。課本上學(xué)的學(xué)問都是最基本的學(xué)問，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的學(xué)問用不上，浮現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本學(xué)問作鋪墊，又哪能對付這瞬息萬變的社會呢？

經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時光很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年高校中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會碰到的一大難題，于是在實習(xí)時我便故意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量謙虛求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和藹生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和藹生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不一定能碰到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。

實習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的時節(jié)，陪同著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠(yuǎn)方，去追趕我的夢！

高校生實習(xí)日志篇三

一

本次實習(xí)的目的主要有四個：一是充實、印證、深入我們所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。由于我們在小學(xué)里面所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，除了考試是沒有其他方式檢驗和鞏固的辦法，因而學(xué)過之后又很快的遺忘了；二是讓我們理論聯(lián)系實踐，分析、處理實際工作中可能碰到的問題。所學(xué)學(xué)問假如不運用，永久都只是理論。一個容易的例子就是我們在會計課上所說的記賬憑證，其實并不知道它是什么樣子，該怎樣填寫，惟獨實習(xí)時，我們才會看到企業(yè)的記賬憑證，甚至自己動手去填寫，這樣我們才會把一個抽象的學(xué)問點詳細(xì)化；三是為了擴大我們的視野，增強對企業(yè)和會計的感性熟悉；四是為了增加我們的勞動觀念，紀(jì)律觀念，提升綜合能力，以適應(yīng)將來的工作。

本次的實習(xí)內(nèi)容由三部分內(nèi)容組成：一是聽專家講座。主要有王玉欣教授、中醫(yī)藥集團(tuán)西安分公司的財務(wù)人員和華德誠會計事務(wù)所的李所長。目的是讓我們了解相關(guān)專業(yè)學(xué)問，為后期的實踐打基礎(chǔ)；二是參觀幾個典型企業(yè)，容易了解不同生產(chǎn)企業(yè)的工作流程。我們主要參觀了四個公司：康師傅飲品有限公司西安分公司、盾安電器有限公司、中鋼鐵公司和新華印刷廠。三是到實習(xí)單位實踐。我們這一組十個人去了希格瑪會計事務(wù)所。

本次實習(xí)為期一個月，也就是四面時光，從6月22日至7月19日。第一周在小學(xué)聽有關(guān)專家的講座并抽出了一天時光去參觀企業(yè)，從其次周開頭去各實習(xí)單位開頭實踐，實習(xí)結(jié)束后要有實習(xí)日志，周記和報告，同時有一個溝通的機會。

在本次的實習(xí)過程中，我受益匪淺，事務(wù)所的主要工作就是審計其他企業(yè)，所以我學(xué)到了一些容易的審計辦法。作為一名審計人員，在查賬工作開頭之前及查賬過程中，應(yīng)假設(shè)被查單位的會計資料或其中有關(guān)被查對象是有問題的，只不過尚不知其詳細(xì)表現(xiàn)形態(tài)及其存在的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。事實上，被查單位大概沒有財務(wù)問題，但查賬人員惟獨確立這一假設(shè)，才有可能以審查者的態(tài)度和眼光查閱被查單位的每一份所需檢查的會計資料，才有可能從多方面、多角度去檢查和評價被審計單位的會計資料的真切性，完整性，合理性和合法性，才干準(zhǔn)時精確?????的發(fā)覺企業(yè)財務(wù)的疑點。而且，審計人員要重視對備查單位內(nèi)部會計控制系統(tǒng)的檢查、測試與評價。假如經(jīng)過檢查與測試，認(rèn)為被查單位的內(nèi)部會計控制系統(tǒng)部分環(huán)節(jié)健全，部分環(huán)節(jié)不健全，那么查賬人員可以將不健全環(huán)節(jié)的會計資料及其所反映的經(jīng)濟(jì)活動作為檢查的重點內(nèi)容。另外，審計人員要處理好順查和逆差的關(guān)系。順查和逆差可變換運用，順查中有逆差，逆差中有順查，順查與逆差互相結(jié)合、互相滲透。惟獨正確處理好順查與你查的關(guān)系，才干在順查與逆差的靈便運用中，即盡快抓住財務(wù)問題存在的重點環(huán)節(jié)，又準(zhǔn)時、精確?????地發(fā)覺疑點所在。

在假設(shè)被審計單位的財務(wù)有問題的前提下，確定合理的審計程序與審計辦法，開頭實質(zhì)性的審計。作為一名實習(xí)了不到一個月的同學(xué)，我對審計的技巧正把握的并不透徹，事務(wù)所的師傅讓我做的是最基本的工作，即抽查憑證。在抽查憑證的過程中，師傅教給我如何從憑證中找出其企業(yè)存在的問題，同時我個人查閱了一些資料，知道如何從記賬憑證中找出企業(yè)的財務(wù)問題。

首先是為什么叫抽查憑證，而不是檢查每一張憑證。由于企業(yè)的記賬憑證會特殊多，假如都檢查，工作量會很大；而審計人員只是希翼從記賬憑證中找出可能存在的問題，假如能達(dá)到這個目的，就沒有須要做大量的工作。只要能到目的，工作越容易越好。所以審計人員應(yīng)從大量的憑證中抽取一部分舉行審查。但應(yīng)當(dāng)如何抽取，抽取多少才算合理的呢？審計人員應(yīng)當(dāng)抽取金額數(shù)量較大的、有異樣的記賬憑證。這里的數(shù)額較大是相對的，并沒有一個定值，而要以與被查單位的特定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容相聯(lián)系；這里的異樣包括數(shù)字異樣、發(fā)生時光異樣、發(fā)生地點異樣、往來單位異樣、業(yè)務(wù)內(nèi)容及科目對應(yīng)關(guān)系異樣等狀況。同時抽取的金額數(shù)必需達(dá)到全部發(fā)生額的一定比例。由于假如抽取的比例較小，則沒有代表性；同樣假如所抽取金額數(shù)占發(fā)生額的大部分，且都是沒有問題的，則可以斷定該企業(yè)是沒有財務(wù)問題的。

第二是如何從所抽取的憑證中找出問題，這也是我所寫的主要內(nèi)容。由于每一張記賬憑證都附有原件，即原始憑證。所以從原始憑證中找出財務(wù)問題也是審計的一個突破口，固然這要和記賬憑證結(jié)合起來檢查。原始憑證是指經(jīng)辦單位或人員在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時取得或填制的，用以記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成狀況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的會計憑證。所以審計人員應(yīng)對接收的外來憑證或企業(yè)自制的原始憑證的真切性、完整性、合法性和合理性舉行審查。原始憑證常規(guī)檢查的要點為：

（1）原始憑證所具有些要素是否齊全，包括日期、數(shù)量、單位、金額等；

（2）原始憑證所填寫的文字、數(shù)字是否清晰完整，更正辦法是否符合規(guī)定；

（3）原始憑證所辦理的審批傳遞手續(xù)是否符合規(guī)定，有關(guān)人員是否所有正式蓋章，是否蓋有財務(wù)公章或收訖付訖記；

（4）自制原始憑證（包括證、券、單、表）是否延續(xù)編號，其存根與所開具的憑證是否全都等；

高校生實習(xí)日志篇四

xx年x月份，我領(lǐng)著大包小包來到xxxx部完成了為期3個月的畢業(yè)實習(xí)。之前在小學(xué)學(xué)習(xí)，提升了我路橋方面的理論學(xué)問，使我對路橋的熟悉從零開頭有了初步熟悉，專業(yè)技能也接觸了到一些。利用這次實習(xí)，使我越發(fā)深了對理論學(xué)問的理解，并充分合理的將理論應(yīng)用于實踐當(dāng)中，達(dá)到實踐源于理論，理論在實踐中提升，理論與實踐相結(jié)合的實習(xí)熬煉目的，雖然很辛勞，但真的心得了無數(shù)。下面我就介紹一下那三個月的實習(xí)經(jīng)受。

大同至西安鐵路客運專線是國家《中長久鐵路網(wǎng)規(guī)劃》的重要組成部分,設(shè)計行車時速250公里。專線北起山西省大同市,自北向南貫通山西省中部,跨黃河進(jìn)入陜西省,最終西安,線路正線全長859公里。大西鐵路客專將成為銜接晉陜兩省、貫穿山西南北的一條現(xiàn)代化高速度鐵路客運通道,它將和已開通的石太客專、在建的太原至銀川鐵路以及隴?？瓦\專線、西安至成都客運專線有效連接,形成一個高速鐵路輻射網(wǎng),對進(jìn)一步帶動沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快中西部地區(qū)互動進(jìn)展產(chǎn)生樂觀而深遠(yuǎn)的影響。

本項目部承建大西客專站前工程-13標(biāo)位于陜西省大荔縣境內(nèi),正線全長52.805公里,其中橋梁長度占95.8%達(dá)50.575公里,主要為大荔特大橋和渭洛河特大橋。項目主要工程內(nèi)容包括道路改移、路基、橋涵、軌道、房屋(不含站房和設(shè)備房屋)、站場、大型暫時設(shè)施及協(xié)作輔助工程等。

因為初到工地，首先絕對是了解工地的環(huán)境，包括實際的工作環(huán)境和人際環(huán)境，對于工作環(huán)境可以說相當(dāng)之艱苦，看到那塵土飛揚的工地心里不由膽顫。不過還是讓前輩們帶著開頭了工作。我被支配到二工區(qū)測量隊，主要負(fù)責(zé)沉降觀測工作。第一天他們先讓我看了作為一個測量員必需具備的一些事宜：

1、緊密協(xié)作施工，堅持實事實是、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)

2、測量前需了解設(shè)計意圖，學(xué)習(xí)和校核圖紙;了解施工部署，制定測量放線計劃。

3、會同建設(shè)單位一起對紅線樁測量控制點舉行實地校測。

4、測量儀器的核定、校正。

5、與設(shè)計、施工等方面密切協(xié)作，并事先做好充分的預(yù)備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線計劃。

6、須在囫圇施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作，并要在審查測量放線計劃和指導(dǎo)檢查測量放線工作等方面加強工作，避開返工。

7、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線計劃開頭，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。

8、精確?????地測設(shè)標(biāo)高。

9、負(fù)責(zé)垂直觀測、沉降觀測，并記錄收拾觀測結(jié)果(數(shù)據(jù)和曲線圖表)。

10、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時收拾完美基線復(fù)核、測量記錄等測量資料。

由于我主要負(fù)責(zé)沉降觀測，所以基本就是和水準(zhǔn)儀打交道了。我接手的是一臺徠卡dna03電子數(shù)字水準(zhǔn)儀，這個是我以前在小學(xué)所沒有接觸過的東西。

電子水準(zhǔn)儀又稱數(shù)字水準(zhǔn)儀，它是在自動安平水準(zhǔn)儀的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來的。它采納條碼標(biāo)尺，各廠家標(biāo)尺編碼的條碼圖案不相同，不能互換使用。目前照準(zhǔn)標(biāo)尺和調(diào)焦仍需目視舉行。人工完成照準(zhǔn)和調(diào)焦之后，標(biāo)尺條碼一方面被成象在望遠(yuǎn)鏡分化板上，供目視觀測，另一方面利用望遠(yuǎn)鏡的分光鏡，標(biāo)尺條碼又被成象在光電傳感器(又稱探測器)上，即線陣ccd器件上，供電子讀數(shù)。因此，假如使用傳統(tǒng)水準(zhǔn)標(biāo)尺，電子水準(zhǔn)儀又可以象一般自動安平水準(zhǔn)儀一樣使用。不過這時的測量精度低于電子測量的精度。特殊是精密電子水準(zhǔn)儀，因為沒有光學(xué)測微器，當(dāng)成一般自動安平水準(zhǔn)儀使用時，其精度更低。

電子水準(zhǔn)儀是以自動安平水準(zhǔn)儀為基礎(chǔ)，在望遠(yuǎn)鏡光路中增強了分光鏡和探測器(ccd),并采納條碼標(biāo)尺和圖象處理電子系統(tǒng)二構(gòu)成的光機電測一體化的高科技產(chǎn)品。采納一般標(biāo)尺時，又可象普通自動安平水準(zhǔn)儀一樣使用。它與傳統(tǒng)儀器相比有以下特點：1)讀數(shù)客觀。不存在誤差、誤記問題，沒有人為讀數(shù)誤差。

2)精度高。視線高和視距讀數(shù)都是采納大量條碼分劃圖象經(jīng)處理后取平均得出來的，因此減弱了標(biāo)尺分劃誤差的影響。多數(shù)儀器都有舉行多次讀數(shù)取平均的功能，可以減弱外界條件影響。不嫻熟的作業(yè)人員業(yè)也能舉行高精度測量。

3)速度快。因為省去了報數(shù)、聽記、現(xiàn)場計算的時光以及人為出錯的重測數(shù)量，測量時光與傳統(tǒng)儀器相比可以節(jié)約1/3左右。

4)效率高。只需調(diào)焦和按鍵就可以自動讀數(shù)，減輕了勞動強度。視距還能自動記錄，檢核，處理并能輸入電子計算機舉行后處理，可實線內(nèi)外業(yè)一體化。

4.1、工作依據(jù)

1.《客運專線鐵路無砟軌道鋪設(shè)條件評估技術(shù)指南》(鐵建設(shè)[20xx]158號);

2.《客運專線鐵路無砟軌道測量技術(shù)暫行規(guī)定》(鐵建設(shè)

[20xx]189號);

3.《國家一、二等水準(zhǔn)測量規(guī)范》(gb12897—20xx);

4.《建造沉降變形測量規(guī)程》(jgj/t8-20xx);

5.《鐵路客運專線竣工驗收暫行方法》(鐵建設(shè)[20xx]183號);

6.《客運專線無砟軌道鐵路施工技術(shù)指南》(tz216-20xx);

7.《工程測量規(guī)范》(gb0026-93);

8.《全球定位系統(tǒng)(gps)鐵路測量規(guī)程》(tb10054-97);

9.《客運專線無砟軌道鐵路設(shè)計指南》(鐵建設(shè)函[20xx]754號);

10.大西高速鐵路工程設(shè)計文件;

11.鐵道部有關(guān)規(guī)定。

4.2、工作內(nèi)容

按照需要項目部總共設(shè)置了五個沉降組，一工區(qū)駐一個組(1組)，二工區(qū)駐兩個組(2組、3組)，三工區(qū)駐兩個組(4組、5組)，我負(fù)責(zé)三組。工作段落為d350#d500#。

4.2.1、沉降變形測量等級及精度要求

本段沉降變形測量等級及精度要求按下表規(guī)定執(zhí)行：

4.2.2、沉降變形監(jiān)測網(wǎng)主要技術(shù)要求及建網(wǎng)方式

1.垂直位移監(jiān)測網(wǎng)

(1)垂直位移監(jiān)測網(wǎng)主要技術(shù)要求垂直位移監(jiān)測網(wǎng)主要技術(shù)要求按下表執(zhí)行：

(2)垂直位移監(jiān)測網(wǎng)建網(wǎng)方式

線下工程垂直位移監(jiān)測普通按沉降變形等級三等的要求(國家二等水準(zhǔn)測量)施測，按照沉降變形測量精度要求高的特點，以及標(biāo)志的作用和要求不同，垂直位移監(jiān)測網(wǎng)布設(shè)辦法分為三級：

1)基準(zhǔn)點。要求建立在沉降變形區(qū)以外的穩(wěn)定地區(qū)，同大地測量點的比較，要求具有更高的穩(wěn)定性，其平面控制點普通應(yīng)設(shè)有強制歸心裝載。基準(zhǔn)點使用全線二等精密高程控制測量布設(shè)的基巖點、深埋水準(zhǔn)點;

2)工作點。要求這些點在觀測期間穩(wěn)定不變，測定沉降變

形點時作為高程和坐標(biāo)的傳遞點，同基準(zhǔn)點一樣，其平面控制點應(yīng)設(shè)有強制歸心裝置。工作點除使用一般水準(zhǔn)點外，根據(jù)國家二等水準(zhǔn)測量的技術(shù)要求進(jìn)一步加密水準(zhǔn)基點或設(shè)置工作基點至滿足工點垂直位移監(jiān)測需要。加密后的水準(zhǔn)基點(含工作基點)間距200m左右時，可基本保證線下工程垂直位移監(jiān)測需要。

3)沉降變形點。直接埋設(shè)在要測定的沉降變形體上。點位應(yīng)設(shè)立在能反映沉降變形體沉降變形的特征部位，不但要求設(shè)置牢固，便于觀測，還要求形式美觀，結(jié)構(gòu)合理，且不破壞沉降變形體的外觀和使用。沉降變形點按路基、橋涵、隧道等各專業(yè)布點要求舉行。

監(jiān)測網(wǎng)因為自然條件的變化，人為破壞等緣由，不行避開的有個別點位會發(fā)生變化。為了驗證監(jiān)測網(wǎng)點的穩(wěn)定性，應(yīng)對其舉行定期檢測。本次技術(shù)計劃設(shè)計垂直位移監(jiān)測網(wǎng)的觀測分為首次觀測和施工過程中的定期復(fù)測，定期復(fù)測按每半年舉行一次，并結(jié)合精測網(wǎng)復(fù)測舉行，按施工期3年考慮，計復(fù)測6次，每次觀測水準(zhǔn)路線長度來回按25km。

對于技術(shù)特殊復(fù)雜、垂直位移監(jiān)測沉降變形測量等級要求二等及以上的重要橋隧工點，應(yīng)自立建網(wǎng)，并根據(jù)國家一等水準(zhǔn)測量的技術(shù)要求舉行施測或舉行特別測量設(shè)計。

2.水平位移監(jiān)測網(wǎng)

(1)水平位移監(jiān)測網(wǎng)主要技術(shù)要求

水平位移監(jiān)測網(wǎng)主要技術(shù)要求按下表執(zhí)行：(2)水平位移監(jiān)測網(wǎng)建網(wǎng)方式

水平位移監(jiān)測網(wǎng)普通按自立建網(wǎng)考慮，按照沉降變形測量等級及精度要求舉行施測，并與施工平面控制網(wǎng)舉行聯(lián)測，引入施工測量坐標(biāo)系統(tǒng)，實現(xiàn)水平位移監(jiān)測網(wǎng)坐標(biāo)與施工平面控網(wǎng)坐標(biāo)的互相轉(zhuǎn)換。

3.沉降變形測量點的布置要求

沉降變形測量點分為基準(zhǔn)點、工作基點和沉降變形觀測點。其布設(shè)按下列要求：

1)每個自立的監(jiān)測網(wǎng)應(yīng)設(shè)置不少于3個穩(wěn)固牢靠的基準(zhǔn)點。基準(zhǔn)點應(yīng)選設(shè)在沉降變形影響范圍以外便于長久保存的穩(wěn)定位置。

2)工作基點應(yīng)選在比較穩(wěn)定的位置。對觀測條件較好或觀測項目較少的項目，可不設(shè)立工作基點，在基準(zhǔn)點上直接測量沉降變形觀測點。

3)沉降變形觀測點應(yīng)設(shè)立在沉降變形體上能反映沉降變形特征的位置。

4.沉降變形監(jiān)測測量工作基本要求

1)水準(zhǔn)基點使用時應(yīng)作穩(wěn)定性檢驗，并以穩(wěn)定或相對穩(wěn)定的點作為沉降變形的參考點，并應(yīng)有一定數(shù)量穩(wěn)固牢靠的點以資校核。

2)每次觀測前，對所使用的儀器和設(shè)備應(yīng)舉行檢驗校正，并保留檢驗記錄。

3)每次沉降變形觀測時應(yīng)符合：

(1)嚴(yán)格按水準(zhǔn)測量規(guī)范的要求施測。首次觀測每個來回測均舉行兩次讀數(shù)。

(2)參加觀測的人員必需經(jīng)過培訓(xùn)才干上崗，并固定觀測人員。

(3)為了將觀測中的系統(tǒng)誤差減到最小，達(dá)到提升精度的目的，各次觀測應(yīng)使用同一臺儀器和設(shè)備，前后視觀測最好用同一水平尺，必需根據(jù)固定的觀測路線和觀測辦法舉行，觀測路線必需形成附合或閉合路線，使用固定的工作基點對應(yīng)沉降變形觀測點舉行觀測。

(4)觀測時要避開陽光直射，且在基本相同的環(huán)境和觀測條件下工作。

(5)成像清楚、穩(wěn)定時再讀數(shù)。

(6)隨時觀測，隨時檢核計算，觀測時要一次完成，中途不中斷。

(7)對工作基點的穩(wěn)定性要定期檢核，在雨季前后要聯(lián)測，檢查水準(zhǔn)點的標(biāo)高是否有變動。

(8)數(shù)據(jù)計算辦法和計算用工作基點全都。

5.沉降變形監(jiān)測觀測詳細(xì)要求

1)水準(zhǔn)網(wǎng)的觀測根據(jù)國家二等水準(zhǔn)施測，采納單路線來回觀測。每次觀測均形成閉合檢驗條件。

2)水準(zhǔn)儀使用ds05或ds1型儀器，儀器及配套水準(zhǔn)尺均應(yīng)在有效合格檢定期內(nèi)。水準(zhǔn)儀與水準(zhǔn)尺在使用前及使用過程中，常常規(guī)檢校合格，水準(zhǔn)儀視準(zhǔn)軸與水準(zhǔn)管軸的夾角均不超過15″。儀器各種設(shè)置正確，其中有限差要求的項目按規(guī)范要求在儀器中舉行設(shè)置，并在數(shù)據(jù)采集時自動控制，不滿足要求的在現(xiàn)場舉行提醒并舉行重測。

3)外業(yè)測量一條路線的來回測使用同一類型儀器和轉(zhuǎn)點尺墊，沿同一路線舉行。觀測成績的重測和取舍按《國家一、二等水準(zhǔn)測量規(guī)范》(gb/t12897-20xx)有關(guān)要求執(zhí)行。觀測時，視線長度≤50m，前后視距差≤1.0m(光學(xué))，≤1.5m(電子);

前后視距累積差≤3.0m(光學(xué))，≤6.0m(電子);視線高度≥0.3m(光學(xué))，≥0.5m(電子);測站限差：兩次讀數(shù)差≤0.4mm，兩次所測高差之差≤0.6mm，檢測間歇點高差之差≤1.0mm;觀測讀數(shù)和記錄的數(shù)字取位：使用ds05或ds1級儀器，讀記至0.05mm或0.1mm;使用數(shù)字水準(zhǔn)儀讀記至0.01mm。

4)觀測時，普通按后-前-前-后的挨次舉行，對于有變換奇偶站功能的電子水準(zhǔn)儀，按以下挨次舉行：

(1)往測：奇數(shù)站為后—前—前—后

偶數(shù)站為前—后—后—前

(2)返測：奇數(shù)站為前—后—后—前

偶數(shù)站為后—前—前—后

5)每一測段均為偶數(shù)測站。晴天觀測時給儀器打傘，避開陽光直射;扶尺時借助尺撐，使標(biāo)尺上的氣泡居中，標(biāo)尺垂直。

6)觀測前30min，將儀器置于露天陰影處，使儀器與外界氣溫趨于全都;對于數(shù)字式水準(zhǔn)儀，舉行不少于20次單次測量，達(dá)到儀器預(yù)熱的目的。測量中避開望遠(yuǎn)鏡直接對著太陽;避開視線被遮擋，遮擋不超過標(biāo)尺在望遠(yuǎn)鏡中截長的20%。觀測時用測傘遮擋???陽光，對于電子水準(zhǔn)儀，施測時均裝遮光罩。

7)水準(zhǔn)儀的圓水準(zhǔn)器，嚴(yán)格置平。在延續(xù)各測站上安置水準(zhǔn)儀時，使其中兩腳螺旋與水準(zhǔn)路線方向平行，第三腳螺旋輪換置于路線方向的左側(cè)與右側(cè)。除路線拐彎處外，每一測站上儀器與前后視標(biāo)尺的三個位置，普通為臨近一條直線。

8)觀測過程中為保證水準(zhǔn)尺的穩(wěn)定性，選用2.5kg以上的尺墊，水準(zhǔn)觀測路線必需路面硬實，觀測過程中尺墊踩實以避開尺墊下沉。同時觀測過程中避開儀器安置在簡單震驚的地方，假如暫時有震驚，確認(rèn)震驚源造成的震驚消逝后，再激活測量鍵。水準(zhǔn)尺均借助尺撐整平扶直，確保水準(zhǔn)尺垂直。

9)數(shù)據(jù)處理時，閉合差、中誤差等均滿足要求后舉行平差計算，主水準(zhǔn)路線要舉行嚴(yán)密平差，選用經(jīng)鑒定合格的軟件舉行。

相比于以往的教學(xué)型實習(xí)，真正的工程(實習(xí))明顯能夠更好的體味所學(xué)到的學(xué)問。事實也的確是如此，利用這次實習(xí)，我真正的體味到了理論聯(lián)系實際的重要性。

測量首先是一項精確的工作，利用在小學(xué)期間在課堂上對測量的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量輪廓，而實習(xí)的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來，這就是工科的特點。測量學(xué)是討論地球的外形和大小以及地面點位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時光的變化。在信息社會里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成績做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速馬路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可分享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成績信息系統(tǒng)。因此測量成為獵取和更新基礎(chǔ)地理信息最牢靠，最精確?????的手段。

利用這次實習(xí)，熬煉了無數(shù)測繪的基本能力。首先，是認(rèn)識了儀器的用途，嫻熟了儀器的各種使用辦法，把握了儀器的檢驗和校正辦法。第二，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明了了各種測量誤差的來源，了解了如何避開測量結(jié)果錯誤，最大限度的削減測量誤差的辦法，

第三，除了認(rèn)識了儀器的使用和明了了誤差的來源和削減措施，還應(yīng)把握一套科學(xué)的測量辦法，在測量中要遵從一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的堆積，準(zhǔn)時發(fā)覺錯誤，更可以提升測量的效率。

利用工程實踐，真正學(xué)到了無數(shù)實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平越發(fā)嫻熟，學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提升了動手和動腦的能力，同時也拓展了與他人的`交際、合作的能力。

同時在這場實習(xí)中讓我再次熟悉到實習(xí)的團(tuán)隊精神的重要性：每個人的一個馬虎，一個大意，都可能直接影響工程的進(jìn)度，甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力氣和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,惟獨合作和團(tuán)結(jié)才干讓工作迅速而高效的完成。

總的來說，這次實習(xí)讓我體味到了外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，工作的精心，熬煉了實際的能力，讓我在將來面向挑選時更有信念和士氣。

高校生實習(xí)日志篇五

實習(xí)是同學(xué)高校學(xué)習(xí)最重要的實踐環(huán)節(jié)。利用實習(xí)使同學(xué)更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實際，全面深刻地熟悉企業(yè)會計的實際運營過程，認(rèn)識和把握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會計運營邏輯，特殊是企業(yè)市場營銷工作的基本邏輯；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并利用撰寫實習(xí)報告，使同學(xué)學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)學(xué)問，提升分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為以后做好預(yù)備。

時光：12月7日至18日

地點：a樓505、e樓試驗室

四、實習(xí)詳細(xì)內(nèi)容

本次模擬實習(xí)是以濟(jì)南通力機械廠20xx年12月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例，舉行了為期兩周的手工模擬和用友財務(wù)軟件模擬實習(xí)。

12月7日：發(fā)放實習(xí)指導(dǎo)書、憑證、帳頁、報表等，建賬；

12月8日：編制會計分錄；

12月9日：填制記賬憑證；

12月10日：填制記賬憑證，舉行成本計算；

12月11日：審核記賬憑證，記下日記賬和明細(xì)賬；

12月14日：編制科目匯總表，記下總賬；

12月15日：對賬、結(jié)賬；

12月16日：編制會計報表（資產(chǎn)負(fù)債表）；

12月17日：編制會計報表（利潤表、現(xiàn)金流量表）；

12月18日：撰寫實習(xí)報告。

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有些一段經(jīng)受，他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學(xué)問；實習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，他讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，有增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現(xiàn)在雖只是一名大二同學(xué)，也經(jīng)受了為期兩周的會計實習(xí)，雖然是在小學(xué)的教室里，卻也令我受益頗多。

企業(yè)概況是從教師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會計分錄要先做出來，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中，可以說是碰到了無數(shù)困難，有時漏寫，有時又寫不明了，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)覺自己還有許多欠缺的地方，還有無數(shù)要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點迷糊，但還是勝利的完成了。其實只要做好基礎(chǔ)工作，填好會計憑證，剩下的就很簡單了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表全平常，心里說不出有多興奮了，本來完成一件事情可以這么有成就感。

在手工模擬中，因為我們是第一次接觸會計賬簿和報表，浮現(xiàn)了許多錯誤，也鋪張了一些賬簿和報表，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注重的問題，在上機中也深有體味，稍有錯誤，就會產(chǎn)生很大的誤差，報表很難平衡。同時我也體味到精心謹(jǐn)慎的重要性，從事會計工作，真是半點都粗心不得，尤其是自己真正從事這份工作時，雖說會計實際上就是記賬，看上去有點像學(xué)校生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和精心是很難勝任的，由于一出錯并不是任憑用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在小學(xué)，錯了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的，例如說：寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才干作廢；寫錯，則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的，而且一定要靠左寫起不能空格，以防止被人隨意篡改；對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，自己一定要清楚端正，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清晰每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒粗心，究竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，也不是實習(xí)時只是表面的數(shù)據(jù)，而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

上機操作也是很重要的一部分，因為時代的進(jìn)展，社會的長進(jìn)，計算機已經(jīng)是會計工作中不行缺少的工具，使用計算機可以迅速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省無數(shù)事情。然而，不論是手工還是上機，都要全神貫注，到處要當(dāng)心，要謹(jǐn)慎。

會計實習(xí)是高校生一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。利用實習(xí)，使我了解到會計在社會實踐的運用。利用實習(xí)培養(yǎng)和熬煉了我綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，更好的運用所學(xué)的學(xué)問。在運用會計的過程中要懂得去避開一些不好的因素，在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要掌握好自身的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

利用實習(xí)，使我在會計方面提升了無數(shù)，同時也體味到團(tuán)隊精神的重要性。此次實習(xí)是一次美妙的經(jīng)受，對我以后的工作也將會有很大的協(xié)助。在這次的實習(xí)中，我明了了無數(shù)事情，也改掉了無數(shù)毛病。我知道掙錢的不簡單，工作的辛勞，與社會的復(fù)雜多變，究竟小學(xué)太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

高校生實習(xí)日志篇六

停歇在廣州一刻這個寒假我沒有回到故鄉(xiāng)那寧靜安樂窩，而是去了廣州，一個月的見聞和我的個人感受，在此向大家匯報一下。

今年的春運較往年越發(fā)緊急，但由于新添了高鐵動車，火車普遍提速，一切還是很有序的；在大部分人從南下北上回家過年的情形下我卻是南下，所以車途愉悅，一點也不擁擠。一到廣州，坐上公交后，無意中聽到了公交移動電視里傳出來的"手持電視機"這個東東，把家庭影院裝在口袋，隨時隨地關(guān)注新聞時事，不禁感嘆這邊的數(shù)字電視和電子化產(chǎn)品進(jìn)展普及之快速，不知道還要多久在武漢才會流行這個手持電視。

回到我父母住處，路過附近的廣東白云學(xué)院，氣派有加，但是圍墻高深，一種奧秘的裝潢，無法臨近的誘惑力；也是個自立學(xué)院，但聽親戚說進(jìn)去學(xué)一年的服裝設(shè)計出來就是高薪，這狀況在我們這邊的自立學(xué)院貌似是不存在的。偶然發(fā)覺坐公交除了普通的卡，還有老人卡，同學(xué)卡，在武漢我好似只見過愛心卡，可見廣州這邊給同學(xué)的福利又多了一件。說到公交，我還有個感受就是，不管走到哪里坐公交，都不會坐錯方向，由于每個公交站牌那里除了路線圖，本站名稱外，特殊還把下一站名字也寫出來了，這樣的話就不簡單坐車坐錯方向了；而在武漢我就坐錯過好多次；雖然武漢公交站牌路線寫的也很清晰具體，但是那個路線方向指示箭頭很不惹眼，我以前竟然沒注重過，直到后來才知道有個指示方向的箭頭，特意去認(rèn)真看了才確信真的是有；不同的地方，給人的便利，給人的感覺就是不一樣。除了這個站牌，同學(xué)卡外，廣州的公交車上我發(fā)覺那個平安緊張工具也比較齊全，車上很少本地人吵罵的聲音，老病殘弱孕專用坐很少有人去搶著做的，搶位子的人也少，好多人喜愛?站著；還有一點，就是公交報站，除了一般話和粵語外也都有英語，再者沒有任何廣告詞夾入其中。

在個廣州花都新華鎮(zhèn)，感覺像一個大城一樣，什么都有，我不是鄉(xiāng)巴佬的情緒，而是真的覺得他們這里什么都齊全，大氣；電腦城也很繁華。步行到這邊的秀全公園，不像武漢的東湖公園——花園式散布散心之圣地，而是小型游樂場的喧鬧非凡，有休閑益智的，也有刺激挑戰(zhàn)性的，不僅僅是公園，也是個娛樂的消遣場所了。

輾轉(zhuǎn)來到了花都珠寶城，聞名的石頭記總公司就在這里，集聚全國數(shù)家出名珠寶玉石集團(tuán)公司都在這里，郊區(qū)里的工業(yè)區(qū)；一大特觀就是石頭記礦物主題公園，圓滿的是沒有機會進(jìn)去參觀下；聽說門票很貴，里面有這種珍奇礦石器物，地下礦物展覽館，水上華麗餐廳；公園四面不是圍墻鐵網(wǎng)繞著，而僅僅就是半尺來高的園林小灌木，沒有任何人穿越而入。外圍的人們可以清晰地看到里面造型神奇的假山、奇石、湖、湖上餐廳等。一種憧憬和敬畏從心底升起。

走走停停好多個地方，無心卻故意留意著這里的一切，感覺真正的、不一樣的大城市風(fēng)貌，有種吸引，一種魅力。但這里的天氣，實在不通人意，陰雨連綿。最后，還是挑選早早離開這里，由于我怕我迷上這里了。拿著火車票進(jìn)了候車室，結(jié)構(gòu)復(fù)雜而很到位，大型中轉(zhuǎn)站的舒服無華，"統(tǒng)一祖國，振興中華"幾個大字，掛在火車站的頭頂，回蕩在我的腦灣，每相鄰的幾個候車區(qū)就會有很近位置的洗手間、茶水點，液晶電視也高高掛著，宣揚著本地的文化，而不是徹低的廣告。

高校生實習(xí)日志篇七

請客吃飯在我的世界里，向來是有著很和睦的畫面：仆人盛情邀請，客人欣然赴約；請客方花無數(shù)時光預(yù)備豐富的晚餐，赴約方呢，則會無限向往著一頓免費的晚餐，然后尋思著帶份合適的禮物，有可能是不行多得的野味，也可能是珍藏很久的紅酒，還可能就什么都沒有兩手空空就來了。我記憶中的請客吃飯的對象是熟透了的人，親戚或者伴侶，至少不會是生疏人，更不會是為了追求輕松閑適之外的目的。

實習(xí)生活到今日是第十天了，我跟著班主任被請吃了兩頓飯。飯桌上不僅沒有我想象的輕松，那營造出的和睦和盡興怎么看都讓我覺得別扭?？赡軓囊婚_頭，我就沒有方法接受那條被請吃飯的理由：為了讓教師照看自己的孩子。

教師的職責(zé)不就是將走進(jìn)小學(xué)的同學(xué)教導(dǎo)成人嗎？基于這種熟悉的話，接受了那些家長的請客吃飯莫非不是與此同時接受了家長對我們師德的疑惑嗎？若果然我有了小孩，這樣的接受請客吃飯的教師，我還敢將自己的孩子交給他培養(yǎng)嗎？我們時時刻刻教導(dǎo)同學(xué)應(yīng)當(dāng)公正公平，假如只是由于吃了哪家的飯，就分外照看那些同學(xué)，對其他的同學(xué)公正嗎？我們向來跟同學(xué)強調(diào)，應(yīng)當(dāng)做一個正直的人，怎樣算正直呢？接受走后門算嗎？收受禮品算嗎？

第一次吃完飯之后，我很忐忑，覺得自己的某些原則都要被打破了。教師說晚上跟他一起吃飯的時候，我簡容易單的以為是小學(xué)為我們實習(xí)生預(yù)備的接風(fēng)宴。我自忖這些日子以來我沒有對不起實習(xí)組的榮譽，改作業(yè)守自習(xí)也很仔細(xì)，心安理得的去赴宴了?？晌乙姷降某宋业闹笇?dǎo)教師都是生疏人，看得出來教師之前也不熟悉他們，我不知道這個飯局是干嘛用的。加上語言不通，我只能利用察言觀色來了解他們的談話內(nèi)容。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過了兩個小時的聚餐時光，我推斷出來的結(jié)果是，有一個人請教師和小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)吃飯，為的是將自己的女兒放到他們小學(xué)去教書，內(nèi)心深處慢慢明了走后門說的應(yīng)當(dāng)就是這么回事了。直到其次天，我在發(fā)作業(yè)本的時候，偶然在作業(yè)本的扉頁上看到了一個昨天晚宴上多次提到的人的名字，才知道那頓飯的目的原不過是家長為了讓教師照看自己的孩子請客吃飯。

我很失望，對自己很失望，覺得參與那樣的聚餐簡直就是對老師的污辱?？墒钱?dāng)其次次聚餐浮現(xiàn)的時候，我還是應(yīng)邀前往了。在我已經(jīng)知道性質(zhì)跟第一次一樣的前提下，我還是去了，后來，我是這么跟自己說的：假如我不去，我指導(dǎo)教師會怎樣看我呢？他會不會覺得我在有意顯出不好的心情呢？反正已經(jīng)有了第一次了，多一次少一次又能怎樣呢！等我可以自己做主的時候，應(yīng)當(dāng)就可以明亮正大的說不了吧！驟然就想到了《私人定制》，不是每個贓官生來就是贓官的，他們也曾經(jīng)是一個優(yōu)秀的同學(xué)，也被教育著好好學(xué)習(xí)每天向上，也知道做人應(yīng)當(dāng)正直公正，終于導(dǎo)致他會變成贓官的除了自己或多或少的欲望，還有那個無形的看不見的大手叫做現(xiàn)實。這個社會誘惑太多，不管是直接的還是間接的；這個世界陷阱也無數(shù)，不管是看得見的還是看不見的，一步步地，我們就陷進(jìn)去了，在權(quán)力和欲望的頂端，遺忘了自己該有個底線。

我經(jīng)常被教育當(dāng)我不能轉(zhuǎn)變的世界的時候，轉(zhuǎn)變自己?，F(xiàn)在的我轉(zhuǎn)變不了世界，也不想被世界拋棄，更不想將自己改得面目全非，由于除了那句話，我還信奉著另外一句話：不要遺忘了自己最初的模樣！

應(yīng)當(dāng)會有無數(shù)陽奉陰違的吧，那就算我自私，那最后一道家園防線，我留給了自己。

高校生實習(xí)日志篇八

年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開頭我想應(yīng)當(dāng)和教師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時光后才發(fā)覺本來這一切并不容易，進(jìn)入社會對我還需要一段時光而不得不讓我更深切地體味到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，小學(xué)只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張聘請廣告上的要求，我黯然難過：一、沒閱歷;二、沒資歷證;三、沒膽識。雖然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體悟，然而那如同小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實踐我們就是在學(xué)走路，固然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了腳印?????，這次實踐還是蠻故意義與須要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，最終站住腳，那時很高興與愉快，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種溝通工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的普通要求是很實用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時光，從而引起別人反感。

客服部這個分為無數(shù)組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯然負(fù)責(zé)接電話，協(xié)助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯然受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，固然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽狀況，包括合格和不合格的狀況收拾后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù)，收拾后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

我是作為聯(lián)通公司托付客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的閱歷，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以交流是很重要的一種溝通方式。在一片永久做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何舉行交流，如何做好交流從心開頭，都要留給我們自己去沉思，在實踐上漸漸體悟得出閱歷并運用于實踐，提升自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶交流了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的閱歷，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特殊注意語言這方面的交流。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表述：一、有正面的語言表述，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避開就事論事;五、削減口頭禪。

每次與客戶之間的交流都是不同的，不能只按文稿上面的文字去交流，這就要針對不同的人采納不同的辦法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您容易介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有的人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注意費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有的客戶能耐心聽，那我就要認(rèn)真地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來協(xié)助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的辦法，普通女性比較貪小廉價，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)待活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性普通不采納這種辦法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶交流，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有無數(shù)方面要詢問，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要詢問。還有呢?有的用戶會提一些建議等等方面。我們都要準(zhǔn)時做出反應(yīng)，準(zhǔn)時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法推斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明白了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時我不知是憤怒還是難堪。只能用自己簡陋的外語往返話，那時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好交流工作，老外普通容易的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就便利多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參加。

作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅利用電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，假如服務(wù)不到佳，絕沒人情愿買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要十分注意工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和進(jìn)展起到了樂觀的增進(jìn)作用.中國聯(lián)通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).

中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對平安,保密方面的特別高要求,起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,平安通信,保密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)平安,保密性能超群并在多個領(lǐng)域勝利應(yīng)用得到認(rèn)可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).

實踐的這些日子，在公司學(xué)到了無數(shù)有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)學(xué)問，也學(xué)到了無數(shù)為人處事方面的學(xué)問，結(jié)交了一些伴侶。這段時光雖然天天早出晚歸很累，但其中也有愉快與欣慰，生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排認(rèn)識的數(shù)字號碼，宛然是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了無數(shù)東西，增長了自己的經(jīng)驗，我過程就是結(jié)果，只要我們專心去做，去想，那便會有心得，有結(jié)果。

市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威逼和市場營銷機會。從環(huán)境威逼和市場機會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威逼主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深入和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣大潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷學(xué)問的豐盛。而對于中國移動而言，其外在威逼主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷升高和其整體實力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢確實立及其對中高端市場的沖擊;其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長久對中高端客戶管理工作中堆積起來的客戶體悟優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣大潛力。這表明，中國聯(lián)通與中國移動雖然分享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來看其博弈的現(xiàn)實卻異樣殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。

①、客戶資料管理

1.資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項十分重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷方案能否實現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日仔細(xì)提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的進(jìn)展動態(tài)。

2.資料收拾?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管支配信息匯總，并舉行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日準(zhǔn)時更新，避開遺漏。

3.資料處理。客服主管根據(jù)負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員?？头T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶舉行交流，并做具體備案。

②、對不同類型的客戶舉行不定期回訪

客戶的需求不斷變化，利用回訪不但了解不同客戶的需求、市場詢問，還可以發(fā)覺自身工作中的不足，準(zhǔn)時補救和調(diào)節(jié)，滿足客戶需求，提升客戶愜意度。

回訪方式：電話交流、電郵交流、短信業(yè)務(wù)等

回訪流程

從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計收拾后分配到各客服專員，利用電話(或電郵等方式)與客戶舉行溝通交流并仔細(xì)記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》(此表為回訪活動的信息載體)，最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》，舉行終于資料歸檔。

回訪內(nèi)容：

1.咨詢客戶對本司的評價，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和看法;

2.特定時期內(nèi)可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷活動期)

3.友誼提示客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

注重：回訪時光不宜過長，內(nèi)容不宜過多。

回訪規(guī)范及用語

回訪規(guī)范：一個避開，三個必保，即避開在客戶歇息時打攪客戶;

必需保證會員客戶的100%的回訪;

必需保證回訪信息的完整記錄;

必需保證在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個便利的時光)。

開頭：您好我是××，請問您是××先生/小姐嗎?

打攪您了。

溝通：謝謝您在××?xí)r光接受了我們××的××服務(wù)項目，請問您對××服務(wù)項目愜意嗎?

【愜意】：您對我們的服務(wù)有什么建議嗎?

【不愜意/普通】：(能否告知我您對哪方面不愜意嗎?/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作

結(jié)束：

【愜意】：謝謝您的答復(fù)，您假如需要什么協(xié)助，可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您(開車開心/節(jié)日歡樂)，再見!

【不愜意/普通】：十分感謝您的反應(yīng)，這一點我們確實做得不夠，我們很快就會有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您(開車開心/節(jié)日歡樂)，再見!

③、高效的投訴處理

完美投訴處理機制，注意處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，快速有結(jié)果，處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和遺憾的解決。建立投訴歸檔資料。

投訴處理工作的三個方面：

1.為顧客投訴提供方便的渠道;

2.對投訴舉行快速有效的處理;

3.對投訴緣由舉行最徹底的分析。

投訴解決宗旨：挽回不愜意顧客

投訴解決策略：短—渠道短

平—代價平

快—速度快

④、熟悉服務(wù)與品牌的關(guān)系

顧客永久都是對的;顧客是商品的購買者，不是棘手的創(chuàng)造者;顧客最了解自己的需求、

興趣，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

投訴處理流程：

1、投訴受理

即初步填寫《顧客投訴記下表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時光、投訴內(nèi)容等。

2、投訴推斷

了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。假如投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消退誤解;假如投訴成立，則按照顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請顧客賦予一定時光綻開調(diào)查。

3、綻開調(diào)查，分析投訴緣由

要查明客戶投訴的詳細(xì)緣由，詳細(xì)造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬維修質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理;屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。

4、提出處理計劃。

按照實際狀況舉行部門研討提出不同相關(guān)解決計劃。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴處理計劃一一過目，挑選最佳解決計劃，并準(zhǔn)時作出批示。

5、實施處理計劃

對直接責(zé)任者和部門主管要根據(jù)有關(guān)規(guī)定舉行處罰;通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決計劃后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋看法。

6、總結(jié)批價。

對投訴處理過程舉行總結(jié)與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，