客戶購買標準分析詳解

客戶購買標準分析ppt課件目前一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點客戶$APPEALS的每個要素都考慮了市場細分中的客戶的觀點產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點每個維度都包括了多個要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點市場需求調研的步驟：

1、確定誰是你的客戶？產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點2、進行單個與群體的訪談產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點3、客戶需求和期望定義每個維度都包括了多個要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點4、確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序----基本的（Basic）、更滿意的（Satisfier）、更有吸引力的（Attractor）產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點5、設定客戶每個評判維度的重要性和權重產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點6、與一到三個關鍵的競爭對手比較來評估你的交付產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點客戶$APPEALS客戶評價差異比率樣表產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點7、分析差距了解什么對客戶是最重要的、我們可以采取什么行動以滿足客戶的需求從而改善我們的競爭地位產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點總結：運用$APPEALS框架來評價客戶評估差異的步驟產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點定義市場需求是所有其他活動的基礎產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點市場需求流程是對客戶需求進行收集、分析、分類并進行優(yōu)先排序的一套系統(tǒng)方法產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點1、了解市場需要從多方面收集原始客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點多渠道收集客戶的需求信息產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點市場需求調研的方法客戶中長期規(guī)劃第三方報告外部客戶市場訪談內部行家訪談

市場需求調查問產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點2、解釋客戶原始數(shù)據(jù)能使團隊更好地理解客戶的整體需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點3、將客戶需求分成主要的、次要的群組，團隊在啟動識別需求的過程中關注需求的分組產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點將客戶反應分組為主要與次要兩類，需求表格就有了清晰的焦點產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點4、通過對客戶需求大組設置權重，團隊設計了一個經(jīng)確認的優(yōu)先級藍圖產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點5、通過整理需求，團隊能精煉客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點通過整理需求，團隊能精煉出客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點$APPEALS項目實施流程產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點案例：產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點案例：$APPEALS分析結果市場需求管理的方法、步驟和主要活動目前二十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點案例：$APPEALS分析的標準模板市場需求管理的方法、步驟和主要活動目前