客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析詳解

客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析ppt課件目前一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)客戶$APPEALS的每個(gè)要素都考慮了市場細(xì)分中的客戶的觀點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)市場需求調(diào)研的步驟：

1、確定誰是你的客戶？產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)2、進(jìn)行單個(gè)與群體的訪談產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)3、客戶需求和期望定義每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)4、確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序----基本的（Basic）、更滿意的（Satisfier）、更有吸引力的（Attractor）產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)5、設(shè)定客戶每個(gè)評判維度的重要性和權(quán)重產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)6、與一到三個(gè)關(guān)鍵的競爭對手比較來評估你的交付產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)客戶$APPEALS客戶評價(jià)差異比率樣表產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)7、分析差距了解什么對客戶是最重要的、我們可以采取什么行動(dòng)以滿足客戶的需求從而改善我們的競爭地位產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)總結(jié)：運(yùn)用$APPEALS框架來評價(jià)客戶評估差異的步驟產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)定義市場需求是所有其他活動(dòng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)市場需求流程是對客戶需求進(jìn)行收集、分析、分類并進(jìn)行優(yōu)先排序的一套系統(tǒng)方法產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)1、了解市場需要從多方面收集原始客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)多渠道收集客戶的需求信息產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)市場需求調(diào)研的方法客戶中長期規(guī)劃第三方報(bào)告外部客戶市場訪談內(nèi)部行家訪談

市場需求調(diào)查問產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)2、解釋客戶原始數(shù)據(jù)能使團(tuán)隊(duì)更好地理解客戶的整體需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)3、將客戶需求分成主要的、次要的群組，團(tuán)隊(duì)在啟動(dòng)識(shí)別需求的過程中關(guān)注需求的分組產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前十九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)將客戶反應(yīng)分組為主要與次要兩類，需求表格就有了清晰的焦點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)4、通過對客戶需求大組設(shè)置權(quán)重，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)經(jīng)確認(rèn)的優(yōu)先級藍(lán)圖產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)5、通過整理需求，團(tuán)隊(duì)能精煉客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)通過整理需求，團(tuán)隊(duì)能精煉出客戶需求產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)$APPEALS項(xiàng)目實(shí)施流程產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)案例：產(chǎn)品開發(fā)的市場需求管理目前二十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)案例：$APPEALS分析結(jié)果市場需求管理的方法、步驟和主要活動(dòng)目前二十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十點(diǎn)案例：$APPEALS分析的標(biāo)準(zhǔn)模板市場需求管理的方法、步驟和主要活動(dòng)目前