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文檔簡(jiǎn)介
1/1打工族為自己爭(zhēng)取利益的論辯方式和技巧遇到老板或者頂頭上司有侵害自己權(quán)益行為時(shí),或者在為自身爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)臋?quán)益時(shí),都免不了要同老板或頂頭上司之類的人物展開一番唇舌之辯。這時(shí)候,打工族要想占有先機(jī),取得勝利,就必須依靠一定的論辯方式和技巧,從而為自己爭(zhēng)得一定的利益。本文以三個(gè)打工者為例,就其論辯格局、方式與技巧作一番剖析,以供同道者參考。
三十六計(jì)論辯之道
第一例:垂釣金槍魚:聲東擊西制服人
大成是一名廚師,燒得一手美味川菜,可因一時(shí)沒找到合適的工作,只得來到重慶一家個(gè)體小餐館打工。干了一個(gè)月,他越來越覺得老板付給的工資太低,為了使苛刻的老板為自己增加工資,他便精心設(shè)計(jì)了一整套"垂釣金槍魚'的論辯方案。這天,大成買來一份報(bào)紙,故意在幾條招聘廣告上畫了些杠杠,擺在案桌醒目的位置上。果然引起了老板的注意
老:我說大成,這報(bào)紙是你的?
成:當(dāng)然。怎么的,你想看?
老:我是說,你想去干車工?干車工就比干廚師強(qiáng)嗎?
成:可不是。你這里的活兒太累人了。我可是每天吃了人參來給你干活的,否則,根本頂不下來!
老:看來,你是真想跳槽啦,對(duì)吧?
成:我在廣東干過整整三年車工,跟福州一家工廠聯(lián)系了,他們對(duì)我很感冒(興趣意)哩!
老:為什么非走不可?你是嫌這里工資太少吧?
成:你以為很多嗎?一個(gè)月才幾百塊!說實(shí)話,累點(diǎn)我倒不計(jì)較,可要值得!
老:可是,你也許不明白,眼下生意蕭條呀,要是你在別的老板手下干,也許還沒這么多。不是嗎?你看隔壁那家擔(dān)擔(dān)面館里的那個(gè)女孩子,才有你工資的三分之二多。
成:你也該仔細(xì)看看,她干的是啥活洗碗的。能和我這真正的廚師相比嗎?何況我是經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,有等級(jí)證書哩!
終于老板給大成增加了一筆不菲的工資。
(述評(píng))顯然,為了增加工資,打工仔大成是用了一番心機(jī)的。從整體上看,他采用了放長(zhǎng)線釣大魚的論辯布局。在論辯的第一回合中,他先以意欲跳槽的假象造成先聲奪人之勢(shì)。從而為論辯勝利爭(zhēng)得了先機(jī),也為后邊的論辯埋下了伏筆。在老板的追問下,論辯進(jìn)入第二回合。大成運(yùn)用了求異的論辯方式,借車工來做對(duì)比,巧妙地提出了工資少的問題;當(dāng)老板拿洗碗工來做擋箭牌時(shí),他機(jī)智地再度運(yùn)用差異辯駁的方法,點(diǎn)明廚師與洗碗工的本質(zhì)區(qū)別,迫使老板承認(rèn)自己的"身價(jià)'。
第二例:欲揚(yáng)先抑:收回來的拳頭更有力
三年前,小程在歐洲某國(guó)自費(fèi)留學(xué),一邊讀夜校拿學(xué)位,一邊在一家計(jì)算機(jī)服務(wù)所打工。那天是星期五下午,他干了一整天數(shù)據(jù)輸入的活兒,只覺得頭腦發(fā)脹,可明天還得準(zhǔn)備夜校的考試。臨下班時(shí),老板手下的一個(gè)當(dāng)紅頭兒忽然走來,告訴小程要他明天加班。于是雙方發(fā)生了一場(chǎng)口舌之爭(zhēng)
頭:客戶急著要這組數(shù)據(jù),您必須在星期一交活兒。怎么樣?
程:什么?星期一?請(qǐng)問,明天是星期幾?
頭:也就是說,您明天和后天都得加班完成剩下的工作。
程:不過,我不明白,這剩下的活兒到底該誰干?
頭:您。
程:為什么?
頭:這很簡(jiǎn)單,您的工作本來就是由我安排的,對(duì)吧!
程:可是您并沒有權(quán)力安排我的周末時(shí)間。
頭:有權(quán)力!您到底是來打工的還是來讀學(xué)位的?何況在你們中國(guó)本來就是一周工作40小時(shí)呢,可你現(xiàn)在干的是多少?不過一周30小時(shí)。
程:可我還聽說過,在你們國(guó)家工業(yè)化初期,連童工一天也得工作13小時(shí),請(qǐng)您算算一周是多少小時(shí)?
頭:您您這是強(qiáng)詞奪理。
程:不,跟您一樣,我說的只是事實(shí)。
這個(gè)小頭目啞口了,只得聽?wèi){小程自由安排自己的周末時(shí)間。
(述評(píng))小程的反駁之所以具有殺傷力,首先在于他采取了先收縮后出擊的整體戰(zhàn)略安排得當(dāng),他首先通過耐心的詢問,試探出對(duì)方的真正用意在于有意刁難時(shí),然后進(jìn)行反擊;同時(shí)也與他最后這一擊運(yùn)用了類比反駁的技巧有關(guān)。他牢牢抓住對(duì)方計(jì)算工作時(shí)間的方法,將對(duì)方從空間上(中國(guó))的歪算,變?yōu)闀r(shí)間上(過去)的歪算從而得出二者相似的結(jié)論,對(duì)小頭目的偏見與歧視給予了辛辣的嘲諷,從而維護(hù)了自己的正當(dāng)權(quán)益。
第三例:拋磚引玉:求同存異變雙贏
小昭是一家民營(yíng)企業(yè)的打工仔,因?yàn)楣ぷ鞒錾?,被提升為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,工作兩年后,他發(fā)現(xiàn)老板過于摳門兒,活脫脫一個(gè)土財(cái)主,更令他想不開的是,自己雖然身為一個(gè)部門的小頭目,工資還不如在百貨公司搞銷售的一個(gè)同學(xué)多。他想,跟了這樣的老板,既掙不了大錢,也干不成大事,于是產(chǎn)生了跳槽的想法。這天,他向老板交了辭職報(bào)告。次日,老板找到他,于是雙方展開了一場(chǎng)唇槍舌劍的論爭(zhēng)
老:小昭,你說說看,心里究竟是怎么想的?
昭:沒別的想法,只想趁年輕,轟轟烈烈干一番,實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的夢(mèng)想。
老:既然如此,就不能在我這里實(shí)現(xiàn)它嗎?
昭:那還不簡(jiǎn)單嗎?首先,請(qǐng)你考慮給我加薪,每月不能少于3000元。當(dāng)然,如果能把我派到你的一個(gè)下屬企業(yè)去也行。
老:噢,小昭,不是我想虧待你,你想想,如果給你一人漲了工資,其他人找來,我能擺得平嗎?財(cái)會(huì)部的某某、策劃部的某某,不是比你資歷深就是比你年歲大
昭:老板,這我可有點(diǎn)糊涂了,明明是個(gè)民營(yíng)企業(yè),可為什么要因襲國(guó)營(yíng)企業(yè)那些條條框框呢?你既然堅(jiān)持那種陳腐的用人機(jī)制,那我也只得另找出路啦,何況有家公司已經(jīng)開出了合適的價(jià)格。俗語說"人往高處走',請(qǐng)老板能理解。
老:我佩服你這股子闖勁兒,既然是想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,那好,我成全你,給你一個(gè)"放水養(yǎng)魚'的機(jī)會(huì)。你說,需要怎樣一條出路?
昭:只要是富于挑戰(zhàn)性的都行。比如,不久前兼并的玩具廠不是正等著調(diào)整結(jié)構(gòu)嗎?
老:噢,你是想在那兒開辟戰(zhàn)場(chǎng)!那好,你去干吧當(dāng)廠長(zhǎng)。給你60萬元啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)行不行?
昭:行。我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的義務(wù)呢?
老:這很簡(jiǎn)單,到年底你能把這筆款子的利息歸還就行了,畢竟你還養(yǎng)活了那么幾百號(hào)人啊!
昭:好,咱們一言九鼎,這就畫押。
就這樣,小昭順理成章地獲得了一個(gè)施展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。
(述評(píng))整個(gè)論辯中,小昭采取了一面利用老板對(duì)自己"夢(mèng)想'的共鳴和惜才且愿意"蓄水養(yǎng)魚'的心理,展開以情動(dòng)人的攻勢(shì),一面又不失時(shí)機(jī)地拋出辭職之"磚',以引出實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的"出路'之"玉',從而在軟硬兼施的論辯之中步步緊逼,最終贏得了兩塊"玉'中的一塊,即擔(dān)任下屬廠廠長(zhǎng)的"出路'。對(duì)于老板而言,他也覺得不僅沒有損失什么,反而得到了一個(gè)解決包袱的機(jī)會(huì)??梢?,打工族向老板爭(zhēng)權(quán)益,未必都只有"不是魚死就是網(wǎng)破'這樣一種結(jié)局。事實(shí)上,只要打工族能在復(fù)雜紛繁的利益關(guān)系中采取得當(dāng)?shù)恼撧q謀略,獲得類似的雙贏結(jié)局并非是不可能的事。
打工族為自己爭(zhēng)取利益的論辯方式和技巧遇到老板或者頂頭上司有侵害自己權(quán)益行為時(shí),或者在為自身爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)臋?quán)益時(shí),都免不了要同老板或頂頭上司之類的人物展開一番唇舌之辯。這時(shí)候,打工族要想占有先機(jī),取得勝利,就必須依靠一定的論辯方式和技巧,從而為自己爭(zhēng)得一定的利
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