醫(yī)院信息科長(zhǎng)和定位

醫(yī)院信息科長(zhǎng)和定位第一頁(yè)，共30頁(yè)。醫(yī)院信息科長(zhǎng)的定位與職責(zé)

信息科長(zhǎng)的定位信息科長(zhǎng)主要職責(zé) 信息科長(zhǎng)面臨的問(wèn)題第二頁(yè)，共30頁(yè)。一、信息科長(zhǎng)地位

1、信息科長(zhǎng)是醫(yī)院CIO對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)起承上啟下作用2、對(duì)信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求第三頁(yè)，共30頁(yè)。1、信息科長(zhǎng)是醫(yī)院CIOCIO----信息主管,對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)起承上啟下作用在醫(yī)院里，信息科是拳打腳踢，既要為各科室各部門(mén)流程調(diào)整出主意，與合作公司協(xié)調(diào)工作，機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、信息系統(tǒng)的維護(hù)、電腦、打印機(jī)維修、殺毒、跳線之類(lèi)的簡(jiǎn)單活兒都需要過(guò)問(wèn)管理---故被稱為醫(yī)院CIO(信息主管)。第四頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)是醫(yī)院CIO醫(yī)院與企業(yè)不同，與政府亦不同，醫(yī)院的信息科科長(zhǎng)，定位很獨(dú)特?！皣?yán)格意義上講，我們不能稱為CIO?！盋IO應(yīng)該是為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的，利用IT技術(shù)輔助業(yè)務(wù)變革，而醫(yī)院的信息科長(zhǎng)，技術(shù)上的工作多一些，但是管理職能欠缺。第五頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)是醫(yī)院CIO

這使醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療信息化的過(guò)程不如企業(yè)順暢。比如，上一套網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，院管理層首先提出要緩解看病難看病貴的問(wèn)題，提出能不能做預(yù)約，信息科解答可行不可行，再反饋給管理層。反過(guò)來(lái)，技術(shù)手段對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化變革也要經(jīng)過(guò)管理層去落實(shí)，真正的CIO是能把技術(shù)落實(shí)和管理結(jié)合到一起的。第六頁(yè)，共30頁(yè)。2、信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求

與美國(guó)、日本等國(guó)醫(yī)院的CIO有過(guò)接觸。令我羨慕的是，國(guó)外很多醫(yī)院CIO對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)非常熟悉，講起技術(shù)來(lái)也頭頭是道。他們多是學(xué)醫(yī)或護(hù)理部科長(zhǎng)出身，因此IT項(xiàng)目與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密，這與國(guó)外的醫(yī)學(xué)教育是密不可分的，國(guó)外的醫(yī)學(xué)教育有工科背景再學(xué)醫(yī)。國(guó)內(nèi)情況正好相反，學(xué)技術(shù)的比較多，“能熟知并拿捏好業(yè)務(wù)需求，能綜合運(yùn)用IT技術(shù)手段，是國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)人需同時(shí)具備的兩方面能力”。第七頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，很大程度上是獲取信息手段的發(fā)展。從望聞問(wèn)切到通過(guò)各種手段看到身體內(nèi)部，從而知曉早期的病兆。醫(yī)院現(xiàn)在幾乎所有的檢查手段都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，小到抽血化驗(yàn)（LIS），大到大型設(shè)備檢查，包括電子病歷系統(tǒng)(EMR)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)(PACS)在內(nèi)，大大小小的系統(tǒng)有幾十個(gè),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)設(shè)備的使用都靠HIS系統(tǒng)的支撐。第八頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求

醫(yī)學(xué)診治水平不斷提高，關(guān)鍵不是說(shuō)人的經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn)了，而是認(rèn)識(shí)人體的手段提高了，而這些手段與IT技術(shù)應(yīng)用密切相關(guān)。隨著醫(yī)院系統(tǒng)和用戶的增多，醫(yī)院的系統(tǒng)大大小小有幾十個(gè)，而系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，建設(shè)系統(tǒng)和升級(jí)系統(tǒng)等IT需求越來(lái)越多，在這個(gè)過(guò)程中，這項(xiàng)工作很具有的挑戰(zhàn)性。第九頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求

從收費(fèi)系統(tǒng)、病案系統(tǒng)到現(xiàn)在最新的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化從無(wú)到有。用所學(xué)的技術(shù)解決問(wèn)題，慢慢找到自己的定位，思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值所在。因此，從醫(yī)院搞信息化建設(shè)是大有可為的。第十頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求醫(yī)療信息化的總體趨勢(shì)是深入到臨床，在做好病歷共享的同時(shí)，還要注意病人隱私保護(hù)的問(wèn)題，目前對(duì)這一問(wèn)題也是我們?cè)谔剿鞯?。第十一?yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)知識(shí)要求、能力要求一個(gè)信息科長(zhǎng)除了對(duì)以上整個(gè)醫(yī)療流程及一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療常識(shí)學(xué)習(xí)和了解外，還要學(xué)習(xí)并掌握IT的一些基本知識(shí)。如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)技術(shù)；虛擬化、云計(jì)算；……第十二頁(yè)，共30頁(yè)。二、信息科長(zhǎng)職責(zé)

1、技術(shù)管理職責(zé)2、行政管理職責(zé)第十三頁(yè)，共30頁(yè)。

1、技術(shù)管理職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)全院的計(jì)算機(jī)、院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和信息的搜集、整理、加工、分析研究和綜合利用等工作。（2）及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)各種醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。第十四頁(yè)，共30頁(yè)。技術(shù)管理職責(zé)

（3）對(duì)各科室的信息工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供技術(shù)服務(wù)，充分發(fā)揮信息的咨詢、監(jiān)督功能。（4）督促檢查醫(yī)院各種統(tǒng)計(jì)匯總、及時(shí)填報(bào)國(guó)家頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；收集、整理、為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供決策各種數(shù)據(jù)資料。第十五頁(yè)，共30頁(yè)。技術(shù)管理職責(zé)

（5）負(fù)責(zé)做好醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的維護(hù)，負(fù)責(zé)組織檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，完成各種數(shù)據(jù)運(yùn)行安全、備份、恢復(fù)、保存，保證其全院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（6）協(xié)助醫(yī)院信息系統(tǒng)所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)參數(shù)的選配與購(gòu)置工作。第十六頁(yè)，共30頁(yè)。

2、行政管理職責(zé)

（1）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)管理工作。（2）擬定全院信息工作計(jì)劃與科室工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查。（3）領(lǐng)導(dǎo)組織信息科室的所有業(yè)務(wù)工作。第十七頁(yè)，共30頁(yè)。行政管理職責(zé)

（4）負(fù)責(zé)組織信息科人員的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（5）負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)，認(rèn)真分析工作中的缺陷，制定糾錯(cuò)方案。（6）做好信息方面的安全保密工作。（7）完成其他臨時(shí)指令性工作。（8）做好與實(shí)施單位（工程乙方）的溝通與協(xié)調(diào)工作。第十八頁(yè)，共30頁(yè)。三、信息科長(zhǎng)面臨的問(wèn)題

信息科長(zhǎng)要面臨和處理好三方面關(guān)系第一：面對(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，本科室技術(shù)力量；第二：面對(duì)實(shí)施方（合同乙方）的人員；第三：面對(duì)需求方，即各科室具體使用者。這三個(gè)方面交叉在一起，讓信息科長(zhǎng)工作每天都面臨各種“關(guān)系”問(wèn)題，非常頭疼，一旦處理欠妥，則之前的辛苦工作就可能毀于一旦。第十九頁(yè)，共30頁(yè)。信息科長(zhǎng)面臨的問(wèn)題

在處理這些紛繁復(fù)雜的關(guān)系時(shí)，給一些參考意見(jiàn)，也許可以幫助你更好地完成自己的工作并順利得到相關(guān)人員肯定。第二十頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

1、人人都明白一朝天子一朝臣，因此跟領(lǐng)導(dǎo)走得太近了不行，離得太遠(yuǎn)也不行。怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)好處關(guān)系，永遠(yuǎn)是一個(gè)新課題。2、只要是有利益的地方，就一定會(huì)有矛盾，最好不要貪念私利，遠(yuǎn)離是非之地。3、苦干加巧干；有些事情應(yīng)該交給需求科室和部門(mén)去做（如藥品數(shù)據(jù)應(yīng)交由藥劑科核對(duì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)交由財(cái)務(wù)科核對(duì)、診療數(shù)據(jù)交由醫(yī)務(wù)護(hù)理部核對(duì)）。第二十一頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)4、把握好自己要做的事情，能干的總有干不完的事情，不能干的總是沒(méi)有事情干。一定要把工作分配合理，做到人人都有工作干，而且干好了都要得到支持與肯定或表彰。第二十二頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5、對(duì)信息科的工作要充滿信心，相信自己一定是能力強(qiáng)的，如果不行一定要努力學(xué)習(xí)提高自己的能力。面對(duì)科室的技術(shù)人員要充分信任，加強(qiáng)技術(shù)培養(yǎng)，積極調(diào)動(dòng)他們的力量。第二十三頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)實(shí)施方1、以合同為依據(jù)，以數(shù)字化醫(yī)院為目標(biāo)，讓實(shí)施方共同為醫(yī)院目標(biāo)努力；2、對(duì)醫(yī)院實(shí)際需求要和實(shí)施方的技術(shù)人員共同協(xié)商討論，提出合理、科學(xué)的意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，才讓實(shí)施方為之處理。第二十四頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)實(shí)施方3、技術(shù)方面要向研發(fā)人員學(xué)習(xí)，把他們作為朋友，多問(wèn)多請(qǐng)教，多配合，不斷提高自己的信息化知識(shí)水平。第二十五頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)實(shí)施方

4、按照數(shù)字化醫(yī)院目標(biāo)，提供實(shí)施方施工條件，硬件和軟件方面（比如施工期間辦公室、上網(wǎng)方便查閱資料，調(diào)試環(huán)境等）

第二十六頁(yè)，共30頁(yè)。面對(duì)實(shí)施方5、醫(yī)院信息化和實(shí)施單位的合作就是一個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)姻，是相互依存和相互溝通的，誰(shuí)都傷不起，必須緊密合作。第二十七頁(yè)，共30頁(yè)。

面對(duì)科室系統(tǒng)使用