信訪積案化解工作經(jīng)驗(yàn)

信訪積案化解工作經(jīng)驗(yàn)隨著我國改革開放的深入發(fā)展，黨和政府在深化改革、推進(jìn)發(fā)展的過程中不斷完善和加強(qiáng)信訪積案化解工作，使之成為了解決群眾訴求的有效途徑。信訪積案化解工作，是處理群眾信訪問題的一種工作方式，其目的是加強(qiáng)信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，使之更加符合群眾的利益和情感。下面我就從實(shí)踐角度，談?wù)勱P(guān)于“信訪積案化解工作經(jīng)驗(yàn)”。一、建立屬地管理職責(zé)制度，明確職責(zé)信訪積案化解工作是屬地性工作，只有建立屬地管理職責(zé)制度，才能把信訪積案化解工作有機(jī)地與地方政府管理體制相結(jié)合，才能保證信訪積案化解工作的有序進(jìn)行。在建立屬地管理職責(zé)制度時，應(yīng)將漏洞及時補(bǔ)上，避免漏洞越積越多，造成信訪問題的進(jìn)一步惡化二、加強(qiáng)對信訪積案的分析和研判信訪積案的多發(fā)，一方面是由于群眾對公共服務(wù)需求的增大，另一方面是由于尤其是地方政府部門的行政效率較低或服務(wù)意識不到位。因此，在積案化解過程中，要深入系統(tǒng)地分析信訪積案的情況，對此進(jìn)行研究，才能制定出相應(yīng)的解決方案，讓群眾得到公正高效的服務(wù)，體現(xiàn)人民群眾對我們的信任。三、加大信訪積案化解力度除了要建立體制和機(jī)制，我們還要加大信訪積案化解力度，讓群眾感受到政府的真誠和態(tài)度。這需要從以下幾方面著手。1.制定完善政策法規(guī)為保證制度的健全性，政府應(yīng)加強(qiáng)對信訪積案化解的司法制度、行政制度相關(guān)政策的制定、調(diào)整和完善，使之逐步完善、規(guī)范化、制度化。2.加強(qiáng)信息采集和溝通加強(qiáng)對信訪積案的信息采集和溝通工作，及時與群眾建立聯(lián)系，了解他們的訴求和心聲，處理時避免信息不全造成失誤。3.確立處理流程和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)信訪積案的處理流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化，明確權(quán)責(zé)渠道，依據(jù)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對每個案件進(jìn)行相應(yīng)的處理。4.規(guī)范信訪積案處理程序規(guī)范信訪積案處理程序和工作原則，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)處理案件，避免群眾不平等待遇。5.提高信訪積案化解效能加強(qiáng)對信訪積案化解機(jī)制的優(yōu)化和工作模式的創(chuàng)新，提高工作效率，取得實(shí)效，讓群眾得到及時、有效的服務(wù)。四、加強(qiáng)協(xié)作保障信訪工作本身就是群眾工作，協(xié)作機(jī)構(gòu)以及各部門之間的協(xié)作與合作都十分重要，要積極與相關(guān)部門建立良好溝通渠道，形成群眾工作的合力。1.各有關(guān)部門之間要形成快速響應(yīng)的溝通機(jī)制；2.建立信訪工作聯(lián)席會議制度；3.建立“一站式”方便快捷服務(wù)的信訪積案受理中心；4.積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員配合，實(shí)現(xiàn)信訪積案化解的協(xié)同作用。五、擴(kuò)大公開，營造輿論環(huán)境要加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)公眾對信訪積案化解工作的了解和支持。公布每年案件化解的數(shù)量，公開每個案件的處理情況，公布工作進(jìn)展情況，促進(jìn)信訪積案話題走進(jìn)公眾視野，采用新媒體宣傳擴(kuò)大工作影響力，營造良好的輿論環(huán)境。六、創(chuàng)新工作方式，提高工作效率隨著時代的變遷和發(fā)展，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)不能完全適應(yīng)社會發(fā)展的需要，因此，我們需要不斷創(chuàng)新工作方式，將訴求信息、問題和解決方案的交流和反饋，全面有效地整合起來。在這個過程中，應(yīng)充分調(diào)動各方面資源，積極參與社會組織和專業(yè)人員的知名度，組建專業(yè)的積案處理團(tuán)隊(duì)，為群眾提供有力的保障。結(jié)論：信訪積案是一個難題，解決信訪積案問題需要貫穿整個工作流程的全員參與，