2022年福建省三明市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年福建省三明市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

2.我國(guó)《民法通則》確立的民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則不包括（）。

A．正義

B．自愿

C．公平

D．平等

3.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，在三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A.調(diào)整或中止旅游團(tuán)行程B.與旅游者磋商解決辦法C.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離D.采取必要的安全防范措施

4.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.陪同購(gòu)物B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

5.

第

21

題

導(dǎo)游人員魏某因自身的原因漏接旅游團(tuán)的行為，應(yīng)被扣除（）。

6.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款

7.下列對(duì)調(diào)解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則

B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力

C.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序

D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等的行使權(quán)利

8.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門的具體行政行為不服時(shí)，有權(quán)依據(jù)（）向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

A．《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》

B．《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》

C．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政訴訟法》

D．《行政復(fù)議法》《旅游投訴暫行規(guī)定》

9.

第3題旅行社向旅游者發(fā)出要約，旅游者對(duì)行程滿意，但表示價(jià)格過(guò)高，此時(shí)，旅游者的意思表示構(gòu)成（），旅行社接受旅游者的要約，則旅行社的意思表示構(gòu)成（）。

A.承諾，承諾B.要約，承諾C.反要約，承諾D.要約邀請(qǐng)，承諾

10.簽證的登記項(xiàng)目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次數(shù)

11.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)向()增存相應(yīng)數(shù)量的質(zhì)量保證金。

A.本社質(zhì)量保證金賬戶

B.本社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

C.分社質(zhì)量保證金賬戶

D.分社設(shè)立地另行開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶

12.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。

A.國(guó)家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

13.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負(fù)責(zé)?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何?

A.該條款當(dāng)然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反合同法的規(guī)定，無(wú)效

14.根據(jù)《民法典》規(guī)定，以下不屬于違約責(zé)任承擔(dān)方式的是（）。

A.支付違約金B(yǎng).繼續(xù)履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償精神損失

15.旅游經(jīng)營(yíng)者已投保責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將保險(xiǎn)公司列為第三人。關(guān)于“應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求”，（）提出這種請(qǐng)求。

A.只有旅游者可以B.只有旅游經(jīng)營(yíng)者可以C.旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和保險(xiǎn)公司均可D.旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者均可

16.涉外旅游糾紛仲裁的原則不包括()。

A.獨(dú)立自主原則B.先行調(diào)解原則C.參照國(guó)家慣例原則D.平等互利原則

17.構(gòu)建和諧文化，就要使“團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧”成為人們的自覺(jué)行為，為此必須()。

A.積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)B.大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)C.鼓勵(lì)文化在繼承中創(chuàng)新D.做新時(shí)期中華文化的傳播者

18.旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進(jìn)行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

19.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

20.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”

B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一，分級(jí)管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”

21.

第

27

題

申請(qǐng)開辦旅館，經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)簽署意見(jiàn)，向（）管理部門申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，才可以開業(yè)。

22.中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)()在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

A.駐華領(lǐng)事館B.駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)C.旅游行政管理部門D.組團(tuán)社

23.航空旅客自行投保航空意外險(xiǎn)的賠付()減免承運(yùn)人責(zé)任。

A.部分可以B.完全可以C.不能D.視情況而定

24.持站臺(tái)票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明的，按無(wú)票處理。

A．20

B．30

C．45

D．60

25.五年來(lái)，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國(guó)家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個(gè)全面

B.四位一體五個(gè)全面

C.五個(gè)全面四位一體

D.四個(gè)全面五位一體

26.社會(huì)主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛(ài)國(guó)主義為核心D.熱愛(ài)社會(huì)主義為核心

27.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.導(dǎo)游D.游客

28.中華人民共和國(guó)出入境通行證，是由（）頒發(fā)。A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理機(jī)關(guān)C.國(guó)務(wù)院D.各級(jí)人民政府

29.申請(qǐng)人經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向（）辦理設(shè)立登記。

A．工商行政管理部門

B．國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門

C．市級(jí)旅游行政管理部門

D．稅務(wù)行政管理部門

30.我國(guó)外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨(dú)立自主D.和平與發(fā)展

二、多選題(20題)31.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，簽證分為

A.外交簽證B.禮遇簽證C.公務(wù)簽證D.團(tuán)隊(duì)簽證E.普通簽證

32.以下選項(xiàng)中，()與旅行社“欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的”處罰結(jié)果相同。

A.未與旅游者簽訂旅游合同的

B.拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的

D.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

E.脅迫旅游者參加自由活動(dòng)的

33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過(guò)失B.第三人原因C.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)過(guò)當(dāng)

34.《合同法》對(duì)于違約責(zé)任的規(guī)定具有雙重性質(zhì)，即

A.自愿性B.平等性C.補(bǔ)償性D.懲罰性E.強(qiáng)制性

35.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國(guó)實(shí)踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

36.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，申請(qǐng)人()，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予頒發(fā)護(hù)照。

A.無(wú)法證明身份的

B.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的

C.屬于刑事案件被告人的

D.在申請(qǐng)過(guò)程中弄虛作假的

E.患有嚴(yán)重精神障礙或者傳染性肺結(jié)核病的

37.

第62題旅行社年檢的方式為（）。

A.書面檢查B.實(shí)地檢查C.游客調(diào)查D.局部檢查

38.根據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有下列()情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案

B.變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案

C.未與旅游者簽訂旅游合同

D.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項(xiàng)

39.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游業(yè)務(wù)具有（）的特征。

40.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

41.下列對(duì)導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

42.

第

47

題

一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件有（）。

43.按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，對(duì)具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導(dǎo)C.黑車D.黑村E.黑店

44.

第

49

題

中國(guó)公民的護(hù)照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

45.

第70題旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門應(yīng)予以公告

D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，更換經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

46.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分

A.特別嚴(yán)重B.嚴(yán)重C.較重D.一般E.輕微

47.

第63題依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)（）審核批準(zhǔn)。

A.旅游部門B.文化部門C.公安部門D.衛(wèi)生部門

48.在導(dǎo)購(gòu)旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購(gòu)方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品

B.正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所，合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)

D.維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

49.下列關(guān)于中國(guó)公民出入境申請(qǐng)的辦理，表述正確的選項(xiàng)是

A.在北京工作的小莊出國(guó)旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

B.在上海工作的小張出國(guó)旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

C.某報(bào)社的記者因公出境采訪可委托國(guó)際旅行社辦理出境證件

D.國(guó)家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國(guó)由派遣部門向外交部申請(qǐng)辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件

50.旅游保險(xiǎn)合同三要素是

A.主體B.條款C.內(nèi)容D.標(biāo)的E.客體

三、判斷題(20題)51.“出境”是指由中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)，由中國(guó)內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國(guó)大陸前往臺(tái)灣地區(qū)。（）

A.是B.否

52.飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限免費(fèi)提供住店客人貴重物品保管服務(wù)。（）

A.是B.否

53.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月，并不得延期。

A.是B.否

54.經(jīng)營(yíng)者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定，不必退回貨款、預(yù)付款。

A.是B.否

55.旅游意外保險(xiǎn)由旅行社自愿購(gòu)買。

A.是B.否

56.當(dāng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能按車票的約定，將旅客如期送至目的地時(shí)，可以通過(guò)改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

57.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請(qǐng)更換導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)。（）

A.是B.否

58.特級(jí)導(dǎo)游員采用考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式。()

A.是B.否

59.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

60.經(jīng)過(guò)導(dǎo)游資格考試合格，取得國(guó)務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。

A.是B.否

61.在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T報(bào)告。()

A.是B.否

62.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

63.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

64.實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心是教育和人才。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.我國(guó)政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。()

A.是B.否

67.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

68.導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。()

A.是B.否

69.緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過(guò)必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

70.外國(guó)公民在我國(guó)領(lǐng)域犯罪的，我國(guó)法律可以追究。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

以黨的______次代表大會(huì)為表志，我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

72.

第

5

題

訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)，投保人應(yīng)當(dāng)__________。

73.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說(shuō)明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請(qǐng)？

78.12．簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則．

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年10月，游客王某與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，王某參加某旅行社組團(tuán)到云南旅游，合同對(duì)旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為10月1日至6日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)5800元。10月3日，在按約定游覽西雙版納時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員小劉對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與王某約定的“西雙版納精華游”更換為私自冠名的“西雙版納精華段游覽”，從中非法獲利2000元。第二天，王某在該地接社的統(tǒng)一安排下游覽滇池，過(guò)程中，導(dǎo)游小劉沒(méi)有陪同，趙某返程時(shí)不慎落水，醫(yī)院為他開具了建議休息9個(gè)月的診斷證明。

導(dǎo)游小劉“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實(shí)可靠的信息D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

80.張某借故搜查導(dǎo)游李某包的行為，侵犯了導(dǎo)游員()的權(quán)利。

A.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)B.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)C.提起訴訟權(quán)D.在旅游活動(dòng)中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)

參考答案

1.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

2.A

3.D《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取下列措施：①四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示；②三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，采取必要的安全防范措施；③二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程；④一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。

4.A《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游孝權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

5.C

6.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。故本題選B。

7.C《人民調(diào)解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。由于調(diào)解是當(dāng)事人自愿的活動(dòng)，因此調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力，調(diào)解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。

8.A

9.C

10.A《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

11.A

12.A

13.D

14.D根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有：①繼續(xù)履行；②采取補(bǔ)救措施；③賠償損失（具體包括賠償損失、支付違約金、適用定金罰則）。

15.D旅游經(jīng)營(yíng)者已投保責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將保險(xiǎn)公司列為第三人。關(guān)于“應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求”，旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者均可提出這種請(qǐng)求。

16.B涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)家慣例原則，所以該題選B。

17.BB[解析]思想支配人的行動(dòng)，要使“團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧”成為．人們的自覺(jué)行為，必須加強(qiáng)思想道德建設(shè)，所以選B。ACD三項(xiàng)與題意不符。

18.C其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于被代理人的行為。

19.B旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

20.D《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主”的原則。

21.D

22.B《旅游法》第82條規(guī)定：旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

23.C

24.A

25.A五年來(lái)，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國(guó)家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

26.A

27.A

28.A

29.A

30.C

31.ABCE

32.BD《旅行社條例》第59條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對(duì)旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證：(一)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的;(二)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;(三)欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的。

33.ABD

34.CD

35.ACD

36.ABCD

37.AB

38.AB根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。所以該題選擇AB。

39.ACD

40.BD

41.ABCD導(dǎo)游小張違反了三條規(guī)定：(1)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(2)擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更旅游計(jì)劃。罰則：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小費(fèi)。罰則：旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

42.ACE

43.ABCE